[영상] 中 푸저우 병원, 진료 도우미 디지털 휴먼 도입

中 푸저우 병원, 진료 도우미 디지털 휴먼 도입 (01분28초)

푸젠(福建)성 푸저우(福州)시의 한 병원은 환자들이 복잡한 의료 시설을 보다 쉽게 이용할 수 있도록 인터랙티브 디지털 상담 지원 시스템을 도입했다.

푸젠의과대학 멍차오(孟超)간담병원에선 AI 기반 진료 도우미 디지털 휴먼이 24시간 상시 대기 중이다.

[환자] "안녕하세요, 진료카드를 어디에서 발급받을 수 있나요?"

[진료 도우미 디지털 휴먼] "진료카드는 접수 창구 또는 무인 발급기를 통해 받을 수 있습니다."

[환자] "병원이 너무 넓어서 어디로 가야 할지 몰랐는데, 디지털 휴먼이 1분도 안 돼 확실하게 안내해줬어요. 정말 효율적이에요. 디지털 기술의 좋은 예라고 느껴집니다."

[천전웨이(陳振偉), 푸젠의과대학 멍차오간담병원 정보화 책임자] "'안녕하세요'라고 말한 뒤 질문을 하면 시스템이 음성 인식을 통해 신속하게 요구사항을 파악하고 정확한 답변을 제공합니다.

현재 주요 기능은 병원 내 길 안내, 진료 절차 상담, 의사 일정 안내 등입니다.

이제 진료 도우미 디지털 휴먼과 대화를 해보겠습니다. 안녕하세요, 간 내과는 어떻게 가나요?"

[진료 도우미 디지털 휴먼] "에스컬레이터를 타고 3층으로 올라가 왼쪽으로 도세요. 로비를 따라 약 20m 직진하면 왼쪽 앞쪽에 간 내과가 있습니다."

[신화통신 기자 중국 푸저우 보도]