LG유플러스, AI 중심 조직개편…'AX 컴퍼니'로 전환 가속화

[이코노믹데일리] LG유플러스가 AI 중심 조직 개편을 통해 ‘AX 컴퍼니(Growth Leading AX Company)’로의 전환을 본격화한다. 2025년을 새로운 도약의 해로 삼아 디지털 전환과 AI 경쟁력을 기반으로 통신사업의 미래 성장을 도모한다.  

LG유플러스는 12월 1일부터 AI 중심으로 조직을 재편하며 고객 체감형 AI 서비스를 개발하는 ‘AI Agent 추진그룹’을 새롭게 출범한다. 해당 그룹은 컨슈머 부문에 배치되며 ‘모바일Agent 트라이브’와 ‘홈Agent 트라이브’를 통해 각각 모바일과 홈 서비스를 중심으로 AI 상품 개발에 박차를 가한다.  

이 두 트라이브는 스타트업의 기민한 업무 방식을 적용한 ‘애자일(Agile)’ 형태로 구성돼 AI 기반 서비스 개발의 속도를 높이는 데 주력할 예정이다.  

AI 관련 기술 개발은 CTO 직속 ‘Agent/플랫폼 개발Lab’에서 맡는다. 이를 통해 B2C와 B2B 사업 모두에서 경쟁력을 높일 계획이다. 동시에, CHO 산하에 ‘AX/인재개발 담당’을 신설해 전사적으로 AX 역량을 강화하고 구성원들의 디지털 역량을 한층 높일 예정이다.  

플랫폼 사업도 통합 및 재구성된다. 선납 요금제 기반 통신 플랫폼인 ‘너겟’은 컨슈머 부문으로 이동하며 구독 서비스 플랫폼 ‘유독’과 커머스 플랫폼 ‘유콕’은 ‘구독/옴니플랫폼 담당’으로 통합된다. 이로써 통신 서비스와 플랫폼 간 시너지를 극대화할 방침이다.  

또한 기존 CEO 직속 조직이었던 인피니스타, 아이들나라, CCO 조직을 컨슈머 부문 산하로 재배치해 B2C 사업과의 협력을 강화한다.  

이원희 LG유플러스 HRBP 담당은 “AI와 디지털 전환을 중심으로 AX 컴퍼니로 빠르게 자리 잡기 위해 이번 조직개편을 단행했다”며 “2025년을 새로운 성장 원년으로 삼아 통신 본업의 디지털 경쟁력을 확보하고 미래 성장 기반을 강화하겠다”고 밝혔다.