통신 3사, 유무선사업 이어 신기술 경쟁...주력 분야·이유 살펴보니

이달 첫돌을 맞은 SK텔레콤 구독 플랫폼 'T우주'. [사진=SK텔레콤]

12일 업계에 따르면 이동통신 3사는 올해 통신 사업 내실을 지속적으로 꾸려나가는 한편 B2B·신사업 분야에 지속적으로 투자하고 있다.

◆ SK텔레콤, 통신 업계 1위 지키며 AI·메타버스·구독플랫폼 공략

먼저 SK텔레콤은 통신 분야 1위 자리를 공고히 하고 있다. 정보통신정책연구원의 지난 4월 보고에 따르면 SK텔레콤은 2011년부터 지난해까지 47~50% 수준 점유율로 1위였고, KT와 LG유플러스는 각각 28~31%, 18~24%로 각각 2·3위였다. 지난 1분기(1~3월)에는 5G 가입자 수가 1000만명을 돌파하는 등 성장세도 고르게 나타나고 있다.

SK텔레콤이 지난 5월 출시한 성장형 인공지능 서비스 에이닷(A.).[사진=SK텔레콤]

SK텔레콤 미래 전략에는 유영상 대표이사 사장의 의지가 반영된 것으로 유명하다. 유 사장은 안정적 통신 기반을 바탕으로 AI, 구독서비스, 메타버스를 미래 먹거리로 키우는 데 주력하고 있다는 평가를 받는다. SK텔레콤은 지난 5월 성장형 AI 서비스 'A.(에이닷)'을 출시하고, 자체 구독서비스 플랫폼인 우주패스 협력업체가 늘면서 상반기(1~6월) 총 상품 판매액 2600억원을 돌파하기도 했다. 메타버스 플랫폼 '이프랜드'는 발행이 예정된 가상자산 'SK코인'으로 실물 자산을 연계해 사용량을 높인다는 계획이다.

SK텔레콤은 5G 가입자 증가세를 바탕으로 안정적인 유무선 통신 수익을 갖춰 AI서비스와 디지털 인프라 서비스, 구독 서비스에 지속 투자한다는 방침이다. 지난 2분기(4~6월) 실적 발표에선 'SK텔레콤 2.0 시대'를 연다는 구상도 밝혔다.

◆ KT, B2B 사업·콘텐츠 주력···OTT 투자로 제2·제3의 '우영우' 노려

KT는 디지코(DIGICO·디지털 플랫폼 기업) 전환에 박차를 가하는 모습이다. KT는 올해 민영화 20주년을 맞아 통신기업을 넘어 디지코 전환에 더욱 박차를 가하겠다고 언급해왔다. 구체적으로는 네트워크, 디지코, 벤처·스타트업 분야에 2026년까지 27조원을 투자해 디지털 인프라를 고도화한다는 방침이다.
 

KT는 '텔코'와 '디지코'를 구분해 기존 유무선 통신사업과 신사업 두 부문에 대한 대규모 투자계획을 밝힌 바 있다. 사진은 KT 빅데이터 서비스 이용 모습.[사진=KT]

KT는 기존 사업과 신사업을 각각 '텔코(Telco)'와 '디지코'로 구분하는 모양새다. 텔코는 기존 통신 서비스에 속도와 안정성을 보강해 디지털 전환과 초연결 시대의 근간으로 삼고, 디지코는 AI와 디지털 전환을 주도하는 분야로 AI와 빅데이터, 로봇 등에 중점적으로 투자한다.

최근 드라마 ‘이상한 변호사 우영우’ 흥행으로 인지도를 높인 KT의 ‘ENA’ 채널.

미디어와 콘텐츠 분야에도 특히 힘을 싣는다. 콘텐츠 제작과 자체 IP(지식재산권) 확보를 위한 투자와 함께 기획부터 유통, 서비스까지 '미디어 밸류체인'을 구축한다는 구상이다. 콘텐츠 자회사인 KT스튜디오지니, 나스미디어는 올 2분기 '이상한 변호사 우영우' 등 인기 작품을 내보이기도 했다. 지난 7월에는 CJENM의 '티빙'과 KT스튜디오지니의 '시즌' 간 합병이 결정돼 자체 OTT 운영 부담은 덜고 콘텐츠에 집중할 수 있게 될 전망이다.

◆ LG유플러스, 통신 내실 다지며 '신사업' '고객중심경영' 추진

LG유플러스는 공격적인 이동통신 요금정책과 기존 고객들의 불만을 개선하는 'Why Not' 캠페인을 추진하며 점유율을 높이면서도 AI·메타버스·양자암호·XR(Xtended Reality·확장현실) 등 신기술 투자를 통한 혁신을 이뤄내겠다고 다짐하고 있다.

LG유플러스가 이달 초 홈트레이닝 고객들을 대상으로 출시한 '코코어짐' 서비스.[사진=LG유플러스]

LG유플러스가 신사업 중 주력하는 것은 메타버스다. 메타버스를 활용해 업무 미팅, 축제, 전시·박물관, 어린이 교육, 모의면접 등 다채로운 콘텐츠를 선보이고 있다. 이와 함께 지난 6월 데이터와 AI를 활용한 수익 창출을 위해 관련 조직을 개편하는 등 AI 개발에도 관심을 기울이고 있다. 향후에는 2025년까지 미디어·신사업 등 비통신 분야에서 전사 매출 30%를 달성하고 AI와 빅데이터 등 주요 분야에서 핵심 역량을 확보한다는 계획이다.

LG유플러스는 고객중심경영에 나서며 'Why Not' 캠페인을 올해 추진 중이다. 사진은 LG유플러스가 지난달 30일 고객 목소리를 듣겠다며 개최한 아이디어 공모전.[사진=LG유플러스]

LG유플러스는 '모든 변화의 시작은 고객'이라는 철학으로 고객 연구 전담 조직을 갖추고, 고객과 직접 만나 소통하며 상품을 기획하고 기존 상품 문제점을 개선하고 있다. LG유플러스는 지난 2분기 실적 발표에서 "올 하반기에도 고객가치 혁신 경영 기조를 이어가 전 사업 영역에서 질적 성장을 추진해갈 것"이라며 "미래 성장 사업에서 의미 있는 성과 달성을 위해 노력하겠다"고 말했다.

통신 3사가 기존 통신사업 외 비통신사업에도 나서는 것은 국내 이동통신 시장 자체가 가입자를 더 늘리기 어려워 뺏고 뺏기는 구조가 이어지고 있기 때문이다. 통신업은 국가 기간산업으로 타 사업 대비 규제가 높은 수준이고, 이용자 유치를 위한 마케팅 비용 등도 지출에서 높은 비중을 차지해 비통신업 분야보다 부담도 크다. 

LG유플러스가 지난달 24일 출시한 '5G 중간요금제'. SK텔레콤과 KT도 지난달부터 5G 중간요금제를 서비스하고 있다.[사진=LG유플러스]

통신 3사는 비통신사업 부문에서 각자가 역량을 발휘할 수 있는 분야에 집중하는 한편 여러 기술에서 서로 경쟁하고 있다. 차세대 통신기술인 6G 관련 기술과 IPTV를 중심으로 하는 OTT, 대체불가능토큰(NFT), UAM 등은 SK텔레콤·KT·LG유플러스 모두 타 업체와 컨소시엄을 구성하며 진입하는 등 눈독을 들이는 산업군이다. 

통신업계 관계자는 "최근 3년여 동안 국내 통신사들이 모두 포화 수준인 통신 분야 대신 비통신 분야로 눈을 돌렸다"며 "각 사 매출구조에서 유무선 사업 매출은 여전히 높은 비중을 차지하고 있지만 기본적으로 규제가 심한 통신 분야보다 자유롭고 사업 확장도 용이한 비통신 분야에 대한 비중이 확대될 것"이라고 내다봤다.