싸이월드, 복귀하자마자 앱스토어 다운로드 1위...아직 준비가?

 2년 6개월만에 서비스를 재개한 싸이월드가 구글 플레이스토어와 애플 앱 마켓에서 전체 앱 다운로드 순위 1위를 기록했다.

싸이월드제트는 2일 출시된 싸이월드가 현재 정상적으로 서비스를 제공하고 있다며 3일 이렇게 밝혔다.

싸이월드제트는 당초 작년 12월 싸이월드 앱 서비스를 개시할 예정이었지만 앱 심사 지연 등으로 일정이 미뤄졌다. 

싸이월드제트는 예정보다 늦어진 일정에 대한 사과의 의미로 오픈 후 한 달간 유료 아이템을 판매하지 않을 계획이다.

싸이월드제트는 작년 2월 2일 시작된 싸이월드 리부팅 프로젝트를 통해 140억원을 투자해 싸이월드 사진 170억장, 1억6천만개 동영상을 복원하고 서버 전면 교체, 보안솔루션 강화 등 작업을 했다고 전했다.

싸이월드제트에 따르면 현재 미니룸, 사진첩, 일촌맺기, 파도타기 등의 서비스들이 복원됐다.

다만 앱 마켓 서버 일부에서 앱 다운로드 트래픽이 몰리면서 오류가 일어났고, 이용자 폭주로 실명인증 장애도 발생했다.

이에 대해 싸이월드 제트는 "휴면계정에서 복원된 사진첩을 올리는 과정에 트래픽이 몰리면서 대기상태가 된 상황으로, 3∼4일씩 복원이 지연될 수 있다"고 설명했다.

로그인에 5회 실패한 경우 개인정보 인증 후 비밀번호를 재설정하더라도 1시간 동안 접속이 되지 않는 데 대한 불만도 제기됐다.

이에 대해 싸이월드제트는 "구글플레이에서 다운로드가 되지 않는 분들이 많은 것은 구글플레이 서버의 문제"라며 싸이월드 앱이나 스마트폰의 기종의 문제가 아니라고 답했다.

이어 "기존 회원에 한해 복수계정을 허용하지만 복수계정을 허용하는 정책까지 적용이 안 된 상태여서 로그인을 막아뒀다"며 "곧 허용될 것"이라고 덧붙였다.

손 공동대표는 "개발 및 운영사 입장에서도 오픈 전에 실제 DB를 볼 수 없기 때문에 오늘 실제 DB가 붙는 과정에서 작은 오류들이 분명 있다"며 "여러 예외 상황들에 대응하고 있으며 이런 기간이 약 7일 정도는 필요할 것으로 본다"고 전했다.