2025.09.09 화요일
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![[카드업 브리핑] 신한카드, AI 활용 고객 민원 개선 프로그램 우문현답 진행 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/09/20250909103355826903_518_323.jpg)
[카드업 브리핑] 신한카드, AI 활용 고객 민원 개선 프로그램 '우문현답' 진행 外 신한카드, AI 활용 고객 민원 개선 프로그램 '우문현답' 진행 신한카드가 인공지능(AI)를 활용해 고객 민원을 확인하고 답변 작성·프로세스 개선을 제안하는 '우문현답' 활동을 실시했다고 9일 밝혔다. 이번 활동에는 신한카드 임부서장들이 사내 AI 플랫폼 '아이나'를 활용해 고객 민원을 요약·분석하고 해결 방안 및 응대 메시지를 작성했다. 신한카드는 다양한 유형의 고객 민원과 해결 방안을 도출하는 과정에서 얻은 경험을 바탕으로 고객 편의성·프로세스를 강화할 계획이다. 신한카드 관계자는 "앞으로도 고객의 목소리가 의사 결정 과정에서 최우선적으로 반영될 수 있도록 다양한 '우문현답' 프로그램을 지속 추진할 계획"이라고 말했다. KB국민카드, 발달장애 아동·청소년 예술 전시회 '제11회 봄' 개최 KB국민카드가 자사가 후원하는 발달장애 아동·청소년 예술 전시회 '제11회 봄'이 개최된다고 9일 밝혔다. 이번 전시회는 오는 18일 까지 서울 중구 모두미술공간에서 진행되며 'KB 봄 프로젝트' 소속 발달장애 아동·청소년 작가 24명의 회화·디자인·조소 등 작품 100여점이 전시된다. 전시 개막일에는 KB국민카드가 후원하는 음악교육 지원사업 'KB 알레그로' 단원들의 클래식 공연도 열렸다. 전시장에서는 관람객이 직접 참여할 수 있는 체험 프로그램도 운영된다. 방문객들은 엽서 컬러링 체험, 나만의 아트키링 만들기 등의 활동을 체험할 수 있다. KB국민카드 관계자는 "이번 전시는 발달장애 아동·청소년 작가들이 예술적 잠재력을 발휘하고 자신감을 쌓을 수 있는 소중한 기회"라며 "많은 분들이 전시에 찾아와 따뜻한 응원과 격려를 보내주길 바란다"고 말했다.2025-09-09 12:13:37
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![[보험업계 스냅샷] 신한라이프, 고객과 함께하는 스마일콘서트 개최 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/08/20250908173241221833_518_323.png)
[보험업계 스냅샷] 신한라이프, 고객과 함께하는 '스마일콘서트' 개최 外 신한라이프, 고객과 함께하는 '스마일콘서트' 개최 신한라이프가 지난 5일 서울 서초구 한강 플로팅아일랜드 가빛섬에서 고객 초청 문화예술 프로그램 'MUSIC SHINHAN with LIFE 스마일콘서트'를 개최했다고 8일 밝혔다. 이번 콘서트에는 사전 추첨을 통해 선정된 고객 500여명이 참석했으며 △개그맨 이상준 △멜로망스 △조째즈 △다비치 등이 참여해 공연을 진행했다. 신한라이프는 행사장 곳곳에 체험 프로그램도 마련했다. 방문 고객들은 한강을 배경으로 한 포토존, 시민들이 참여할 수 있는 버스킹 무대 등 다양한 프로그램에 참여했다. 신한라이프 관계자는 "앞으로도 고객과 더 가까이 소통하고 새로운 가치와 경험을 제공해 드리도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다. 한화손보, 차병원과 '여성 암 경험자 토탈 케어' 행사 실시 한화손해보험이 지난 6일 서울 영등포구 한화손보 본사에서 차병원과 '우먼힐링LIFE-토탈케어편'을 개최했다고 8일 밝혔다. 우먼힐링 LIFE는 여성 암경험자, 보호자의 회복을 돕는 여성 웰리스 지원 사업으로 이번 행사는 차병원과 협력을 통해 암 유형법 관리법을 아우르는 '토탈케어 프로그램'으로 확장했다. 행사에서는 현명한 일산차병원 암통합진료센터장 교수의 '암유형별 관리법' 강의와 압화 티코스터 제작 체험·미니하프 연주 등의 문화예술 프로그램이 진행됐다. 한화손보 관계자는 "여성 암 경험자들이 삶의 주체로 당당히 설 수 있도록 돕는 것이 이번 프로그램의 취지"라며 "앞으로도 고객 회복 여정을 지원하는 프로그램을 지속해 나가겠다"고 말했다.2025-09-09 07:12:21
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![[카드업 브리핑] 신한카드, 소상공인 AI 솔루션 개발 2025 빅콘테스트 주관사 참여 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/08/20250908150625392685_518_323.jpg)
[카드업 브리핑] 신한카드, 소상공인 AI 솔루션 개발 '2025 빅콘테스트' 주관사 참여 外 신한카드, 소상공인 AI 솔루션 개발 '2025 빅콘테스트' 주관사 참여 신한카드가 한국정보통신진흥협회·인공지능(AI) 데이터포럼이 주최하는 '2025 빅콘테스트' 대회에 주관사로 참여한다고 8일 밝혔다. 이번 대회는 다음달 24일까지 진행되며 대학생·일반인으로 구성된 팀 또는 개인이 참여해 AI·데이터 분석 등 분야에서 경쟁한다. 신한카드는 주제 제안·심사 및 시상의 역할을 맡는다. 올해 신한카드가 제시한 주제는 '소상공인 가맹점 지원을 위한 혁신적인 솔루션 개발'이다. 세부 과제는 소상공인 가맹점에 활용할 수 있는 AI 조기 경보 시스템·맞춤형 마케팅 전략 제공 AI 에이전트의 개발이다. 신한카드는 참가자들의 솔루션 개발을 위해 △가맹점 개요 △월별 이용 정보 △이용 고객 정보 등 소상공인 요식업 가맹점·소비 데이터를 제공할 예정이다. 한편 신한카드는 자사 임직원들과 동일한 주제로 사내 AI 경진대회를 개최하고 우수 아이디어는 실제 서비스 개발로 연결할 계획이다. 신한카드 관계자는 "참가자들의 창의적인 아이디어와 기술력을 통해 가맹점 상생 생태계 구축에 기여할 수 있는 혁신적인 솔루션을 발굴하고 우수 솔루션은 실제 사업까지 연결해 소상공인 지원에 실질적인 도움이 되도록 하겠다"고 말했다. KB국민카드, '삼성AI구독 KB국민카드' 출시 KB국민카드가 삼성전자와 협력해 삼성닷컴·삼성스토어에서 가전 구독상품 이용 시 할인 혜택을 주는 '삼성AI구독 KB국민카드'를 출시했다고 8일 밝혔다. 이번 카드는 삼성전자 구독형 가전제품을 자동납부로 결제할 시 전월 이용 실적에 따라 매월 1만4000원까지 기본 할인 혜택을 제공한다. 특히 최근 6개월 간 KB국민카드 이용 이력이 없는 고객이 발급·자동납부 결제 시에는 혜택 기간이 36개월동안 최대 1만1000원 추가 할인 혜택을 제공한다. 카드발급 신청은 KB국민카드 홈페이지·KB Pay·고객센터·영업점 등에서 가능하다. KB국민카드 관계자는 "앞으로도 다양한 구독형 서비스와 연계한 상품 혜택을 통해 고객들에게 차별화된 경험과 가치를 제공할 계획"이라고 말했다.2025-09-09 07:12:05
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![[보험업계 스냅샷] DB손보, 교통·환경 소셜벤처 지원사업 교통·환경챌린지 기업 선발 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/08/20250908135205315371_518_323.jpg)
[보험업계 스냅샷] DB손보, 교통·환경 소셜벤처 지원사업 '교통·환경챌린지' 기업 선발 外 DB손보, 교통·환경 소셜벤처 지원사업 '교통·환경챌린지' 기업 선발 DB손해보험이 교통·환경 분야의 사회문제 해결을 위한 소셜벤처 지원사업 '교통·환경챌린지' 7기의 최종 6개 기업을 선정했다고 8일 밝혔다. 지난 2019년 처음 시작된 교통·환경챌린지는 교통·환경 관련 사회이슈에 대해 혁신적인 비즈니스 솔루션을 가진 소셜벤처를 발굴·지원·육성하는 사회공헌 사업이다. 올해 최종 선정된 소셜벤처는 △로엔코리아(인공지능(AI)기반 아동 교통사고 예방·판독 솔루션 및 개발) △로보로드(무인도로 복구작업 차량 개발) △페이퍼팝(친환경 종이가구 개발 및 제작) △에이피그린(친환경 수소 생산 기술) 등이다. DB손보는 선발 기업에게 △사업비 지원 △기업별 1대1 코칭·엑셀러레이팅 교육 △투자 유치 기회 제공을 위한 데모데이 개최 등의 혜택을 지원할 계획이다. DB손보 관계자는 "교통·환경챌린지를 통해 소셜벤처의 혁신적인 아이디어가 실현될 수 있도록 적극 지원해 안전하고 지속 가능한 사회를 조성하는 데 기여할 것"이라고 말했다. KB손보, 고객 중심 문화 정착 위해 전 직원 '고객 중심 CS 교육' 실시 KB손해보험이 고객 중심 문화 정착을 위해 전 임직원을 대상으로 '고객 중심 CS 교육' 프로그램을 운영한다고 8일 밝혔다. 고객 중심 CS 교육은 내부 직원 간 소통 능력·외부 고객과의 공감 능력을 강화하기 위한 대면 프로그램이다. 교육은 이달부터 연말까지 서울·수원·대전·광주·부산 등 지역의 전체 임직원이 참여할 예정이며 향후 자회사·협력사까지 대상을 확대할 예정이다. 한편 KB손보는 △고객 중심 경영 실천 발대식 △고마워 교육 프로그램 △고객 언어 가이드 발간 △고객 중심 실천 간담회 등 다양한 고객 중심 문화 활동을 펼쳐오고 있다. KB손보 관계자는 "앞으로도 KB손해보험은 임직원의 고객 중심 마인드가 업무 전반에 스며들 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다. 미래에셋생명, AI 음성봇 고객 안내 서비스 개시 미래에셋생명이 지난 3일부터 인공지능(AI) 음성봇을 활용한 고객 안내 서비스를 개시했다고 8일 밝혔다. AI 음성봇은 '보험료 납입최고 및 해지(확인)' 안내 서비스에 탑재됐으며 향후 만기 보험금 청구·연금개시 신청 안내 등의 분야까지 확대할 예정이다. 고객은 본인 확인 및 AI 음성봇 안내 동의 절차를 거쳐 필요한 안내를 받을 수 있으며 안내 도중 상담원 통화로 연결할 수 있다. 미래에셋생명 관계자는 "AI음성봇을 통해 고객들이 계약 관리에 중요한 사항을 신속하게 안내받고 상담 중 필요한 업무를 바로 처리할 수 있어 보험료 미납·만기보험금 미청구 등 불이익을 사전에 예방하는 데 도움이 될 것"이라고 말했다. KB라이프, 'KB STAR WM' 확대 운영·교육 강화...치매 파트너 인증 도입 KB라이프가 고액 자산가 대상 프리미엄 아웃바운드 조직 'KB STAR WM'을 확대 운영하고 종합 컨설팅 교육 과정을 대폭 강화했다고 8일 밝혔다. KB STAR WM은 KB금융그룹의 인프라를 활용해 세무·부동산·자산·승계 등 종합금융자산관리 서비스를 제공하는 조직이다. 올해 총 229명의 KB STAR WM을 새로 선발했으며 WM 인재 발굴·육성을 위한 Pre WM도 추가로 100명 선정했다. 교육 과정에는 △시니어 산업에 대한 이해 △노후 자산 관리 △요양·돌봄 서비스 컨설팅 △치매 질병에 대한 이해 등으로 구성된 시니어 교육을 신설했다. 또한 KB라이프는 지난 7월 서울 강남구 강남구치매안심센터와 협력해 STAR WM 100명·신사업추진본부 60명을 대상으로 '치매파트너' 이수 교육을 실시했다. 참가자들은 보건복지부 공식 치매파트너 인증을 받았다. KB라이프 관계자는 "WM 고객은 물론 시니어 고객까지 만족할 수 있는 맞춤형 라이프컨설팅 서비스를 지속적으로 강화해 고객에게 가장 신뢰받는 평생행복파트너로 자리매김할 것"이라고 말했다.2025-09-08 16:35:43
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적재성 채무 4년간 440조원 ↑...나라빛 70% 국민 세금으로 갚아야 국민 세금으로 갚아야 하는 적자성 채무가 4년간 약 440조원 늘어날 것으로 전망되고 있다. 국가 채무 중 적자성 채무의 비율도 올해 70%를 넘긴 후 오는 2029년 76%까지 치솟을 것이라는 예측이 나온다. 8일 기획재정부가 국회에 제출한 '2025~2029년 국가채무관리계획'에 따르면 올해 적자성 채무는 추가경정예산 기준 926조5000억원으로 전망된다. 이는 전년(815조2000억원) 대비 111조3000억원 증가한 금액이다. 적자성 채무는 대응할 자산이 없거나 모자라 국민 세금 등을 동원해 상환해야 하는 채무다. 향후 적자성 채무 추정치는 △2026년 1029조5000억원 △2027년 1133조원 △2028년 1248조1000억원 △2029년 1362조5000억원까지 증가할 것으로 예측 중이다. 전체 국가 채무에서 차지하는 비중도 지난해 69.4%에서 올해 71.1%까지 오른 이후 지속 상승해 오는 2029년 76.2%를 기록할 것으로 전망된다. 금융성 채무는 올해 377조1000억원에서 △2026년 385조7000억원 △2027년 399조5000억원 △2028년 416조2000억원 △2029년 426조4000억원까지 늘어날 예정이다. 다만 증가 속도가 빠르지 않아 국가 채무에서 차지하는 비중은 올해 28.9%에서 오는 2029년 23.8%까지 감소할 것으로 예측된다. 금융성 채무는 외환·융자금 등 대응 자산을 통해 빚을 갚을 수 있는 채무다.2025-09-08 10:01:31
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금감원, 대출·카드 서비스 이용 유의사항 안내..."신용 점수에 악영향" 금융감독원이 대출·카드 상품 이용 시 중도상환수수료·유료 서비스 비용·신용 점수 하락 등 자주 발생하는 소비자 피해 예방을 위해 유의사항을 안내했다. 8일 금감원에 따르면 대출 상환 시 중도상환수수료가 경과이자보다 높게 책정될 수 있어 상품 가입 전 수수료 조건, 상환 계획을 따져봐야 한다. 대출을 단기간 이용 후 상환할 계획이라면 금리가 높아도 중도상환수수료가 없거나 낮은 상품의 비용이 더 적게 들 수 있다. 또한 14일 이내 대출금을 상환할 경우 청약철회권을 행사할 수 있다. 청약철회 시에는 금융사가 자금 운용 차질에 따른 기회 비용을 청구하지 않아 비용 면에서 유리하다. 중도상환수수료 개편으로 인하된 수수료율은 지난 1월 13일 체결 계약 건부터 적용된다. 이로 인해 금융사는 신규 대출 계약 체결 시 실비용 이내에서 중도상환수수료를 부과해야 하지만 개편 이전 가입자는 기존의 수수료율이 유지된다. 카드사의 유료 서비스·장기카드대출(카드론)·단기카드대출(현금서비스) 등을 활용할 때도 비용 및 신용 점수에서 피해를 받을 수 있어 소비자의 주의가 필요하다. 먼저 카드사의 유료 부가서비스 가입 시 본인이 서비스 설명을 듣고 가입에 동의한 경우 실제 서비스를 이용하지 않았더라도 사후 취소·환불이 어렵다. 특히 상담원은 가입 권유 시 혜택 설명을 길게 하고 유료 설명은 빠르게 지나가는 경우가 많아 유료 여부를 질의해 명확히 인지해야 한다. 서비스 해지를 원한다면 콜센터 외에도 카드 명세서·모바일 애플리케이션(앱)·홈페이지 등에서 가입한 서비스 내역을 확인하고 해지할 수 있다. 카드사가 판매하는 대출 상품인 리볼빙·카드론·현금서비스는 과도한 사용 시 신용에 악영향을 줄 수 있어 소비자의 주의가 요구된다. 위 상품들은 고금리 대출로 이용 시 신용 평가에 부정적 요인으로 작용할 수 있다. 금감원 관계자는 "소액·급전 필요 시 서민금융진흥원 등에 정책서민금융상품 이용이 가능한 지 먼저 확인하는 게 좋다"고 말했다.2025-09-08 08:28:19
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삼성생명, '2025 배드민턴 페스티벌' 개최 삼성생명이 인천 남동체육관에서 '2025 삼성생명 배드민턴 페스티벌'을 개최했다고 7일 밝혔다. 배트민턴 페스티벌은 삼성생명인 지난 2023년부터 운영해온 동호인 대회다. 올해 대회는 지난 6일부터 7일까지 진행됐으며 1500개 팀, 3000여명이 117개 종목에서 △남자복식 △여자복식 △혼합복식 경기에 참여했다. 또한 경기장에서는 삼성생명 소속 국가대표 선수들의 시범경기, 팬 사인회가 열렸다. 체육관 외부 광장의 체험형 공간 '플레이 그라운드'에서는 경품 추첨권을 받을 수 있는 게임 프로그램이 진행됐다. 삼성생명 관계자는 "앞으로도 많은 분들이 배드민턴을 통해 활기찬 삶을 누릴 수 있도록 응원하겠다"고 말했다.2025-09-07 14:49:50
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AIA생명, 토트넘 홋스포 코치진과 '어린이 건강축구 프로그램' 진행 AIA생명이 영국 프리미어리그 축구팀 '토트넘 홋스퍼' 코치진과 'AIA생명 어린이 건강축구 프로그램'을 진행했다고 7일 밝혔다. 지난 4일부터 7일까지 서울 용산구·성동구에서 진행된 이번 행사는 초등학교 및 중학교 학생 720여명이 참여해 축구 교육을 받았다. 모든 참가자에게는 △프로그램 수료증 △코치진과 기념사진 △토트넘 트레이닝복 세트로 구성된 기념픔 패키지가 증정됐다. 또한 행사에 참여한 초등학교 5학년부터 중학교 1학년 심화 클래스 참가자 중 코치진에게 실력과 재능을 인정받은 어린이 20여명은 'AIA 토트넘 엘리트 축구 캠프' 참여 기회를 받았다. 선발 어린이들은 오는 12월 태국 코사무이 마랄레이나 스포트 리조트에서 5박 7일간 합숙 훈련에 참여할 예정이다. AIA생명 관계자는 "A토트넘 홋스퍼와 오랜 파트너십을 통해 아이들이 직접 토트넘 홋스퍼 코치들에게 배우며 축구의 즐거움을 경험할 수 있는 기회를 선사할 수 있어 기쁘다"고 말했다.2025-09-07 14:49:28
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고려저축은행, 부산시 '남녀고용평등 모범기업' 선정 고려저축은행이 부산광역시가 선정하는 '2025년 남녀고용평등 모범기업'에 뽑혔다고 7일 밝혔다. 부산시는 양성평등 고용환경 조성, 일·가정 양립 문화 확산에 기여한 기업을 매년 선정한다. 고려저축은행은 △모성보호 제도 운영 △일·가정 양립 지원 △성평등 직장문화 정착 등을 평가받아 올해 남녀고용평등 모범기업에 선정됐다. 한편 고려저축은행은 지난해 가족친화기업 인증을 획득했으며 올해는 부산시 청년이 일하고 싶어하는 '청끌기업'으로 선정되는 등 조직 문화 혁신을 강화하고 있다. 고려저축은행 관계자는 "앞으로도 다양한 인사제도를 통해 직원들의 업무 효율을 높이고 더 나은 근무 환경을 조성해 나가겠다"고 말했다.2025-09-07 14:49:07
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![[방예준의 캐치 보카]신한·현대·KB 등 카드사 페이앱 써볼까...금융 서비스에 생활 콘텐츠까지 한 번에](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/05/20250905154629151317_518_323.jpg)
[방예준의 캐치 보카] 신한·현대·KB 등 카드사 페이앱 써볼까...금융 서비스에 생활 콘텐츠까지 한 번에 ※ 보험은 가입했는데 뭐가 보장되는지 모르고, 카드는 놓치는 혜택과 이벤트들이 많습니다. '캐치 보카(보험·카드)'는 보험과 카드의 숨은 혜택, 이슈에 맞춰 눈여겨볼 상품들을 짚어봅니다. 놓치기 쉬운 보장과 혜택, 꼼꼼히 살펴 전달하겠습니다. <편집자주> 카드사가 페이 애플리케이션(앱)을 통해 금융 서비스·생활 콘텐츠를 한번에 제공하고 있다. 카드·금전 관리부터 쇼핑·문화 콘텐츠까지 다양한 분야에서 활용 가능하다. 7일 업계에 따르면 신한카드는 '신한SOL페이' 앱에서 생활 콘텐츠 서비스 '디스커버'를 운영한다. 디스커버는 쇼핑·트렌드·경제·문화 등 분야의 정보를 제공한다. 이용자는 전날 가장 많이 조회된 인기 쇼핑 상품, 진행 중인 팝업스토어의 정보를 확인하거나 블로그 형식으로 제작된 생활·문화 정보 글도 읽어볼 수 있다. 또한 일일 이벤트 혜택, 게임을 통해 포인트를 적립하는 '오늘의 앱테크' 서비스도 제공된다. 신한카드는 최근 청소년 특화 금융 플랫폼 'SOL페이 처음'도 오픈했다. SOL페이 처음은 선불카드를 주로 사용하는 10대 고객에게 필요한 잔액 위주 금융 서비스와 전자책 대여·게임 콘텐츠를 제공한다. KB국민카드는 'KB페이' 앱에 쇼핑·여행 콘텐츠를 탑재했다. 앱 내 Plus 페이지에서는 △생활 팁 △웹툰 △오늘의 퀴즈 등의 콘텐츠를 이용할 수 있으며 출석체크·게임·미션 등을 통해 포인트 적립도 가능하다. 챗봇 상담 서비스도 도입해 간단한 질문으로 앱 내 원하는 업무 창으로 이동할 수 있다. 현대카드는 문화 콘텐츠 플랫폼 'DIVE'를 독자 앱으로 만들었다. DIVE는 지난 2019년부터 △여행 △음식 △스타일 △현대카드 문화시설 등의 정보를 제공하고 있다. 문화 콘텐츠 제공에 특화된 플랫폼으로 제작돼 취향에 따라 다양한 콘텐츠를 활용할 수 있으며 DIVE에 가입하면 현대카드 고객이 아니더라도 현대카드의 문화 시설 '라이브러리' 입장이 가능하다. 하나카드는 민생회복 소비쿠폰 지급에 맞춰 하나페이 앱에 소비쿠폰 사용 가맹점 확인 서비스를 출시했다. 인공지능(AI) 분석을 통해 이용자 위치를 중심으로 소비쿠폰 사용이 가능한 생활 밀착형 매장을 알려준다. 또한 앱 내 '트래블 버킷'에서는 항공권·호텔·패키지 상품 예약 서비스도 지원한다. 이 외에도 BC카드 '페이북', 우리카드 '우리WON'카드 등의 앱이 운영 중으로 이용자마다 가입한 카드사에 맞춰 소비·문화 생활에 활용할 수 있다.2025-09-07 08:10:00
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한화생명 기부·삼성생명 봉사 '톱'...정부 '상생금융' 추진에 확대 전망 한화생명이 올해 상반기 생명보험사 중 가장 많은 기부금을 집행한 반면 임직원 봉사활동의 경우 삼성생명이 참여율·시간 등 타사 대비 높게 집계됐다. 업계는 이재명 정부에서 '상생금융'을 강조하는 만큼 각사들이 사회공헌 등 다양한 방면으로 활동 범위를 넓힐 것으로 보고 있다. 6일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 올해 상반기 한화생명이 48억8900만원을 사회공헌관련 기부금으로 출연해 최다를 기록했다. 금액이 전년 동기(91억3900만원) 대비 절반 가까이 줄었으나 당기순익 대비 비율은 2.72%로 전년 동기(2.63%)보다 소폭 늘었다. 주요 집행 내역으로는 청년돌봄캠페인·임직원봉사활동·산불피해 회복지원 등에 12억6700만원, 한화문화재단 퐁피두 센터에 18억3000만원을 기부했다. 같은 기간 신한라이프의 기부금은 44억9600만원으로 2위를 차지했다. 이는 당기순이익의 1.3%로 전년 동기보다 금액 및 순익대비 비율이 소폭 상승했다. 이 중 신한금융희망 재단 기부금에 30억4500만원이 사용됐으며 지난 6월에는 대중소기업상생기금 조성에 10억1500만원이 쓰였다. 타 주요 생보사의 사회공헌 기부금은 △삼성생명 21억8000만원 △NH농협생명 18억6400만원 △메트라이프생명 15억원 △KB라이프 6억5100만원 △교보생명5억6400만원 순으로 집계됐다. 봉사활동 지표에서는 삼성생명이 가장 적극적인 활동을 펼친 것으로 나타났다. 올해 상반기 삼성생명의 봉사시간은 1만5679시간으로 타사 대비 2배 이상 많았다. 임직원 봉사 참여 인원은 6731명으로 인당 3시간의 봉사활동을 실시했으며, 주요 활동은 저소득 가정 도시락 배달·지역 시설 환경 조성 등 지역사회 지원 분야다. 타 생보사는 △신한라이프 7533시간 △메트라이프 6746시간 △NH농협생명 4722시간 △한화생명 2845시간 순으로 봉사활동을 진행했다. 특히 메트라이프생명의 1인당 봉사시간은 10시간으로 최다를 기록했다. 각사들의 사회공헌 활동 강화는 이재명 정부 출범 이후 두드러졌다. 현 정부는 상생금융·소비자 보호를 강조하는 만큼 보험업계의 사회공헌 사업도 활발해질 것으로 전망된다. 보험업계는 지난달 300억원 규모 상생 기금을 조성해 소상공인·서민 대상 무상보험도 운영할 계획이다. 생보사는 3년간 총 150억원을 부담하기로 했다. 이 외에도 각 사별로 봉사활동, 문화행사, 교육사업 등 비금융 활동도 확대하는 중이다. 전문가들은 보험사 사회공헌활동에 대해 최근 환경·사회·지배구조(ESG) 트렌드로 인해 필수적으로 나서야 하는 사안이라면서도 금융사에서 발생하는 사고·횡령·고객 피해 방지 등 내부통제 강화가 선제적으로 진행돼야 한다고 지적했다. 최근 이찬진 금감원장도 보험업계 최고 경영자(CEO) 간담회에서 보험사의 불건전 영업 방지와 내부 통제 관리를 강조한 바 있다. 황용식 세종대 교수는 "보험사들이 여러가지 사회공헌 활동에 동참하고 있지만 근본적으로는 최근 발생하는 금융사고, 모럴 헤저드 문제를 먼저 방지하는 게 중요하다"고 말했다.2025-09-06 06:13:00
