2026.02.06 금요일
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![[2025 ED 송년 기획] 수익성 쇼크 현실화하나... 전문가 상반기 순이익 보합·감소 전망](https://image.ajunews.com//content/image/2025/12/18/20251218151900481250_518_323.png)
[2025 ED 송년 기획] '수익성 쇼크' 현실화하나... 전문가 "상반기 순이익 보합·감소" 전망 카드업계 전문가·종사자들은 내년 상반기 카드사의 순이익이 전년 동기 대비 감소·정체할 것으로 내다봤다. 현재 카드업계는 가맹점 수수료 인하·대손비용 증가·장기카드대출(카드론) 규제 등의 수익성 하방 압력을 받는 가운데 내년 성장도 둔화할 것으로 예측된다. 29일 이코노믹데일리가 국내 카드업계 전문가·카드사를 대상으로 실시한 '2026년 상반기 카드업계 전망' 설문 조사에 따르면 국내 카드업계 관계자 대다수는 내년 상반기 카드사 순익이 전년 동기 대비 감소하거나 비슷한 수준을 유지할 것이라고 응답했다. 설문 답변 취합 결과 내년 상반기 카드사 순이익이 5~10% 감소할 것이라는 응답은 전체의 50%를 차지했다. 전년 대비 순이익이 비슷할 것이라는 답변도 50%였으며, 전년 대비 △10% 초과 증가 △5~10% 증가 △10% 초과 감소 답변은 0건이었다. 내년 카드업계 순이익 변동에 영향을 줄 요인으로는 대손비용 증가·카드론 및 단기카드대출(현금서비스) 규제가 절반 이상을 차지했다. 전체 응답 중 대손비용 증가·카드론 및 현금서비스 규제는 각각 29.4%로 최다를 기록했다. 조달비용(여신전문금융채권 금리) 변동이 가장 큰 카드사 순이익 변화 요인이라는 응답은 전체의 23.5%를 차지했으며, 가맹점 수수료 인하·개편이 17.6%로 뒤를 이었다. 최근 카드업계는 가맹점 수수료 인하로 인해 성장 속도가 둔화하고 있다. 수익성 방어를 위해 카드론 취급을 늘렸으나 정부의 대출 규제로 인해 대출 상품 확대를 통한 수익 확보에도 제동이 걸린 상황이다. 이에 전문가들은 내년 카드사의 성장을 위해 중점적으로 강화해야 할 분야로 △데이터·인공지능(AI) 기반 개인화 금융 △리스크·대손비용 관리 △수익원 다각화 △비용 효율화 등을 꼽았다. 데이터·AI 기반 개인화 금융은 전체의 35.7%를 차지했으며, △리스크·대손비용 관리 △수익원 다각화 △비용 효율화는 각각 21.4%의 응답 비율을 기록했다. 특히 업계는 카드사의 AI·데이터 역량이 타 금융사보다 앞서 있거나 비슷한 수준인 것으로 판단했다. AI·데이터 기반 신기술 분야의 타 금융사 대비 카드사 경쟁력에 관한 질문에 카드사가 앞서 있다는 응답 비율은 33.3%였으며, 중간 수준이라는 응답은 66.7%를 기록했다. 서지용 상명대 교수는 "카드사들은 수수료 수익 감소·건전성 압박 속에서 수익원 다각화 전략 및 디지털 전환을 가속화할 전망"이라며 "데이터·AI 기반 개인화 금융과 자동차 금융 등 신사업 확대가 수익 구조 전환의 핵심 동력이 될 것"이라고 말했다.2025-12-29 06:08:00
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![[2025 ED 송년 기획] 저금리 그림자 드리운 보험사 순이익…전반적 하향·보합세 불가피](https://image.ajunews.com//content/image/2025/12/18/20251218151519989170_518_323.png)
[2025 ED 송년 기획] 저금리 그림자 드리운 보험사 순이익…"전반적 하향·보합세 불가피" 보험업계 전문가·종사자들이 내년 상반기 보험사의 순이익이 감소하거나 비슷한 수준을 유지할 것으로 전망했다. 주요 요인으로는 금리 하락에 따른 투자손익 감소 및 자동차보험·실손보험 손해 누적이 우세했으며 성장 개선을 위한 방안으로는 리스크 관리·투자 포트폴리오 다변화 등이 뽑혔다. 29일 이코노믹데일리가 주요 생명·손해보험사 및 연구기관을 대상으로 실시한 '2026년 상반기 보험업계 업황 전망' 설문조사에 따르면 응답 기관 대부분 내년 상반기 보험사 순이익 감소·정체할 것이라고 응답했다. 내년 보험사 순이익이 5~10% 감소할 것이라는 응답은 57.1%였으며 전년과 비슷할 것이라는 응답은 42.9%를 차지했다. 순이익이 증가하거나 10% 이상 하락할 것이라는 응답은 나타나지 않았다. 업계 전문가들은 순이익 변동의 주요 요인으로 △금리 하락으로 인한 투자손익 감소 △자동차보험 손해율 변동 △실손보험 누적손해를 지목했다. 위 요인은 각각 23.5%를 기록했으며 타 원인의 응답률은 금융시장 변동성 17.6%·영업 경쟁력 축소 11.8% 순이었다. 특히 내년 자동차보험 손해율은 전년 대비 악화하거나 비슷한 수준을 유지할 것이라는 응답이 우세했다. 이에 전문가들은 보험업계 성장을 위한 중점 강화 영역으로 △리스크 관리 △투자 포트폴리오 다변화 △내부통제·소비자 보호 △헬스케어·보장성 상품 등을 지목했다. 특히 리스크 관리가 필요하다는 의견의 비율이 가장 높았다. 황인창 보험연구원 연구위원은 "한국 및 미국의 금리 인하 사이클 종료 시점이 보험업계 업황의 변곡점이 될 것"이라며 "보험 손익 개선을 위해서는 단기적으로 보험료 조정, 중장기적으로 사업비 효율화를 동반한 언더라이팅 고도화가 필요하다"고 진단했다. 정준섭 NH투자증권 수석연구원은 "자동차보험 과잉진료 대응 및 보험료 조정, 장기보험 실손 5세대 도입, 요율 인상 등을 통해 손익을 개선할 수 있을 것"이라고 말했다. 보험사에서는 금리환경의 영향, 계리적 가정 등이 업황의 최대 변수가 될 것으로 내다봤으며 향후 업계 성장을 위해 규제 완화·내실 강화 및 혁신 사업이 필요하다고 짚었다. A 보험사는 "금리환경 영향, 경기 둔화가 맞물리면서 K-ICS 비율 하락요인으로 작용해 보험사의 업황 위축을 야기할 수 있다"며 "내실 중심 가치 경영으로 질적 성장을 추구하고 AI 기술 도입, 해외시장 진출 등의 혁신·도전이 필요하다"고 강조했다. B 보험사는 "금리환경·규제완화 여부·계리적 가정 방향 등이 보험업계 업황에 가장 큰 영향을 미칠 것"이라며 "각 사별 언더라이팅 고도화를 위해 보험료 조정을 자율적으로 맡기는 것이 손익적으로는 효과적"이라고 진단했다.2025-12-29 06:06:00
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KB국민카드, 카드 결제 기부금 분석...기부금 5년간 51% ↑ KB국민카드가 연말을 맞아 최근 5년간 신용카드·체크카드 결제와 포인트리를 통한 기부 현황을 분석했다고 28일 밝혔다. 이번 분석은 지난 2021년부터 지난달까지 KB국민카드를 통해 공익법인과 비영리단체에 기부한 고객 약 28만2000명의 데이터를 기준으로 진행됐다. 분석 결과 카드 결제 기부금과 기부 고객 수가 모두 꾸준히 증가했다. 카드 결제 기부금은 지난 2021년 대비 2025년(1~11월 기준) 51% 증가했다. 같은 기간 기부 고객 수는 95% 급증했다. 지난해 기준 연간 2회 이상 기부한 고객 비중은 84%였으며 연간 12회 이상 월 1회 이상 기부하는 고빈도 기부 고객은 전체의 44%를 차지했다. 카드 결제 기부 고객은 지난해 기준 1년 동안 평균 22만8000원을 기부한 것으로 나타났다. 연령대별 기부금 비중은 40대가 32%, 50대가 30%로 전체 기부금의 절반 이상을 차지했다. 인당 평균 기부금은 40대가 25만7000원, 50대가 26만9000원으로 집계됐다. KB금융그룹 통합 포인트인 포인트리를 활용한 기부도 증가세를 보였다. 포인트리 인당 기부금은 지난 2022년 7700 포인트에서 2025년 11월 기준 1만2800 포인트로 늘었다. 지난해 연령대별 포인트리 기부금 비중은 40대가 35%, 50대가 27%로 4050세대가 전체의 62%를 차지했다. 연간 인당 포인트리 기부금은 40대 1만5600 포인트, 50대 1만4900 포인트로 다른 연령대 대비 높았다. KB국민카드 관계자는 "카드 결제와 포인트를 활용한 기부가 일상 속 나눔 문화로 자리 잡았다"며 "올해도 사회 곳곳에 따뜻한 온정이 확산되길 기대한다"고 말했다.2025-12-28 16:41:11
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![[방예준의 캐치 보카] AI 구독부터 상담 요약까지...카드·보험사, AI 혜택·서비스 운영 중](https://image.ajunews.com//content/image/2025/12/26/20251226135326455821_518_323.jpg)
[방예준의 캐치 보카] AI 구독부터 상담 요약까지...카드·보험사, AI 혜택·서비스 운영 중 ※ 보험은 가입했는데 뭐가 보장되는지 모르고, 카드는 놓치는 혜택과 이벤트들이 많습니다. '캐치 보카(보험·카드)'는 보험과 카드의 숨은 혜택, 이슈에 맞춰 눈여겨볼 상품들을 짚어봅니다. 놓치기 쉬운 보장과 혜택, 꼼꼼히 살펴 전달하겠습니다. <편집자주> 카드사·보험사가 생성형 인공지능(AI) 플랫폼 구독료 할인 이벤트, AI 기반 편의 서비스 등을 통해 AI 접근성을 높이고 있다. 최근 AI를 일상생활·업무에 활용하는 빈도가 높아지는 만큼 AI 이용자라면 관련 혜택과 서비스를 확인해볼 만하다. 28일 업계에 따르면 KB국민카드는 연말을 맞아 AI 플랫폼 유료 구독 고객을 대상으로 외화머니 페이백 이벤트를 실시한다. 이벤트 기간은 오는 31일까지로 이벤트 페이지에서 응모 후 해외 결제로 AI 플랫폼 유료 구독 서비스 이용 시 외화머니 5 달러가 지급된다. 혜택 적용 대상은 지난달부터 행사 전일인 지난 15일까지 AI 플랫폼 결제 이력이 없는 KB국민 개인 신용·체크카드(기업·BC·마에스트로 제외) 고객이다. 이벤트 외화머니는 내년 2월 중 지급될 예정이다. 신한카드도 AI 플랫폼 Chat GPT Plus·클로드 AI 유료 구독 고객을 대상으로 캐시백 이벤트를 진행한다. 오는 31일까지 이벤트에 응모 후 Chat GPT·클로드 AI 유료 구독을 5 달러 이상 결제한 고객은 각각 4000원 캐시백 혜택을 받을 수 있다. 하나카드는 내년 2월 28일까지 하나카드 개인 신용·체크카드(BC 제외) 고객을 대상으로 Chat GPT 정기 구독 시 5000 하나머니 적립 혜택을 제공하는 이벤트를 운영하고 있다. 삼성생명·화재·카드·증권 등 삼성 금융 계열사의 공동 브랜드 삼성금융네트웍스는 '모니모 나만의 AI 영상 만들기' 이벤트를 실시한다. 모니모 고객은 오는 31일까지 모니모 이벤트 페이지에서 △오래된 흑백 사진 컬러영상으로 바꾸기 △드레스, 턱시도 입고 레드카펫 걷기 △산타 옷 바꿔 입고 크리스마스 인사하기 △유럽의 왕과 왕비로 변신하기 등의 컨셉을 선택 후 사진을 업로드하면 AI로 제작된 영상을 받아볼 수 있다. 위 이벤트는 인당 1회 참여 가능하며 제작된 영상 공유·친구 초대 완료 시 최대 3회까지 참여 회수가 추가된다. 신한라이프는 시니어 고객 편의성 확대를 위해 생성형 AI를 활용한 '상담 요약 안내 서비스'를 도입했다. 이 서비스는 AI 에이전트가 고객이 상담원과 나눈 통화 내용을 분석·요약해 고객에게 알림톡으로 제공한다. 특히 상담 내용은 △고객이 문의한 내용 △상담사가 안내한 주요 사항 △고객에게 도움이 되는 추가 안내 사항 등으로 구분돼 고객에게 전송된다. 현재 상담 요약 안내 서비스는 'SOL 메이트 시니어 콜센터' 이용 고객에게 제공되고 있으며 향후 서비스 대상이 확대될 예정이다.2025-12-28 09:00:00
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동양생명, 연말 맞이 '엔젤우편함 With 땡큐토큰' 성료 동양생명이 연말을 맞아 임직원 간 감사와 응원을 나누는 '엔젤우편함 With 땡큐토큰' 캠페인을 성공적으로 마쳤다고 26일 밝혔다. 엔젤우편함은 동양생명의 대표 기업문화 활동으로 동료에게 감사와 응원의 메시지를 전하는 임직원 참여형 소통 프로그램이다. 이번 캠페인은 지난 12일부터 19일까지 진행됐다. 특히 이번 캠페인은 우리금융그룹 디지털 소통 플랫폼 '땡큐토큰'이 활용됐다. 기존 종이 우편함 방식에서 벗어나 디지털 플랫폼을 통한 메시지 전달로 종이 사용을 줄였다. 동양생명은 캠페인 참여 임직원 전원에게 간식을 제공하고 가장 따뜻한 메시지를 전한 직원에게는 식사권을 추가로 전달했다. 동양생명 관계자는 "임직원들이 자발적으로 참여해 서로에게 감사와 응원을 전하는 뜻깊은 시간이 됐다"며 "앞으로도 임직원들이 서로 배려하고 소통하는 문화가 조직 전반에 더욱 확산될 수 있도록 다양한 기업문화 활동을 지속적으로 추진해 나가겠다"고 말했다.2025-12-26 16:27:46
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IBK저축은행, 2025년 행복장학금 수여식 진행 IBK저축은행이 지난 23일 부산광역시 IBK저축은행 본점에서 임직원·지역 대학생들과 '2025년 행복장학금 수여식'을 개최했다고 26일 밝혔다. IBK저축은행은 어려운 환경에서도 학업에 힘을 쏟는 학생들을 지원하기 위해 매년 지역 학생을 대상으로 장학금을 전달하고 있다. 올해는 부산시 거주 대학생 5명에게 총 500만원의 장학금을 수여했다. 전달된 장학금은 헌혈증 기부와 다양한 사회공헌활동 참여, 금융교육 활동 등을 통해 마련됐다. IBK저축은행 관계자는 "지역 대표 서민금융기관으로서 앞으로도 장학금 사업을 통해 학생들의 꿈을 지원하겠다"고 말했다.2025-12-26 15:38:50
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DB생명, 강원 오저초등학교에 1사1교 금융교육 지원금 전달 DB생명이 강원도 삼척 오저초등학교에 1사1교 금융교육 발전 지원금을 전달했다고 26일 밝혔다. 이번 지원금은 도심 지역에 비해 금융교육 인프라 접근이 어려운 벽지 학교를 돕기 위해 마련됐다. 전달된 지원금은 졸업·입학생 장학금 및 동절기 피복비에 활용될 예정이다. 이 외에도 DB생명은 매년 일반학교·특수학교를 대상으로 금융교육 강의와 발전 지원금 전달 등 1사1교 금융교육 활성화를 추진 중이다. 내년 초에는 학교별 금융교육 신청·접수를 진행할 계획이다. DB생명 관계자는 "앞으로도 여러 학교와 지속적인 교류 및 결연을 통해 금융교육 격차가 해소될 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.2025-12-26 15:38:38
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롯데손보, 탐나오와 제휴 통해 제주 여행 보험 무료 가입 지원 롯데손해보험이 제주 여행 공공 플랫폼 '탐나오'와 제휴를 맺고 탐나오 제주 숙박·렌터카 예약 고객에게 '제주갈 땐 보험' 무료 가입 혜택을 제공한다고 26일 밝혔다. 탐나오는 제주 항공권부터 렌터카·숙박 예약 서비스 및 제주 맛집 관광지 정보를 제공하는 오픈마켓 플랫폼이다. 탐나오에서 제주 여행 상품을 예약한 고객은 제주 여행 중 △상해 진단·수술·치료비 △여름철 식중독 입원비 △호텔 투숙 중 배상책임 등을 보장하는 제주갈 땐 보험을 무료로 가입할 수 있다. 또한 기상 악화 등으로 항공편이 결항될 시 추가 체류 비용을 최대 10만원까지 지원하는 '제주 출발 항공기 결항 추가비용' 보장도 제공한다. 롯데손보 관계자는 "제주갈 땐 보험은 업계 최초 제주 여행 맞춤형 보험으로 실제 여행 중 마주할 수 있는 위험 요소를 분석해 설계한 생활 밀착형 상품"이라며 "안전하고 합리적인 제주 여행을 원하는 고객에게 실질적인 도움이 될 것"이라고 말했다.2025-12-26 15:38:23
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10월 국내은행 연체율 0.58%...연체채권 매각 축소에 전월 比 0.07%p ↑ 국내은행의 연체채권 정리 규모가 감소하면서 지난 10월 말 기준 연체율이 상승한 것으로 나타났다. 26일 금융감독원이 발표한 '2025년 10월 말 국내은행의 원화대출 연체율 현황(잠정)'에 따르면 올해 10월 말 국내은행 원화대출 연체율은 0.58%로 전월 말(0.51%) 대비 0.07%p 상승했다. 전년 동기(0.48%)보다는 0.1%p 증가했다. 같은 기간 신규 연체 발생액은 2조9000억원으로 전월(2조5000억원) 대비 4000억원 늘었으며 연체체권 정리규모는 1조3000억원으로 전월(4조8000억원)보다 3조5000억원 감소했다. 지난 10월 신규 연체율은 0.12%로 전월(0.1%) 대비 0.02%p 상승했다. 각 대출 부문별로는 기업·가계대출 모두 연체율이 높아졌다. 지난 10월 말 기업대출 연체율은 0.69%로 전월 말(0.61%) 대비 0.08% 상승했다. 특히 중소법인 연체율이 0.93%로 전월 말(0.81%) 대비 0.12%p 증가하며 가장 높은 증가율을 기록했다. 지난 10월 가계대출 연체율도 0.42%로 전월 말(0.39%) 대비 0.03%p 상승했다. 주택담보대출 연체율은 0.29%로 전월 대비 0.02%p 늘며 비슷한 수준을 유지했으나 가계대출 연체율은 0.85%로 전월 말보다 0.1%p 늘었다. 국내 은행의 연체율 상승은 신규 연체가 늘어난 가운데 연체채권 정리 규모가 축소된 영향으로 풀이된다. 연체 발생액이 4000억원 늘어났지만 연체채권 상·매각 규모가 한달 새 3조 이상 줄어들면서 연체율이 높아졌다. 금감원 관계자는 "향후 개인사업자 등 취약 부문과 업황 부진이 지속되고 있는 건설, 지방 부동산 등을 중심으로 부실이 확대될 우려가 있다"며 "연체, 부실 확대 가능성에 대비해 부실채권 상매각, 충당금 확충 등을 통해 충분한 손실흡수능력을 유지하도록 유도할 계획"이라고 말했다.2025-12-26 08:43:05
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[인사] ABL생명 ◇ 임원 선임 ▲B2B영업본부장 상무 목진호 ◇ 임원 전보 ▲금융소비자보호총괄책임자 상무 선호규 ◇ 임원 승진 ▲리스크본부장 부사장 정종국 ▲HR본부장 부사장 이상윤 ▲재무부문장 부사장 지성원 ▲자산운용본부장 상무 권달훈 ▲계리본부장 상무 이은주 ▲상품본부장 상무 김순재 ▲금융소비자보호총괄책임자 상무 선호규 ◇ 담당 선임 ▲정보보호담당(정보보안팀장 겸직) 강희구 ◇ 직무대행 선임 ▲디지털IT본부장(디지털IT개발팀장 겸직) 직무대행 김해근 ▲고객지원본부장(계약관리팀장 겸직) 직무대행 홍우곤 ▲고객마케팅본부장 직무대행 장충식
2025-12-24 11:00:35
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車 보험 적자 '현실화'...손해율 한계에 내년 보험료 인상 가능성 ↑ 손해보험사의 자동차보험 손해율이 치솟으면서 내년 자동차보험료 인상 가능성이 높아지고 있다. 현재 자동차보험 손해율은 손익분기점을 넘긴 상태로 대부분 손보사가 적자를 기록하면서 현재 보험료 수준으로는 영업 한계에 도달했다는 평가가 나온다. 22일 업계에 따르면 올해 자동차보험 손해율이 전년 대비 높은 수준을 유지하고 있다. 자동차보험 점유율 상위 4개사(삼성·현대·DB·KB)의 지난 10월 기준 누적 평균 손해율은 85.7%로 전년 동기 대비 4.2%p 증가했다. 지난 10월 단일 기준으로는 87.4%를 기록하면서 90%에 근접했다. 업계가 판단하는 자동차보험 손해율 손익 분기점은 80%선으로 지난 4월 이후 매달 80% 이상 손해율이 유지되고 있다. 실제로 올해 3분기 대부분 손보사는 자동차보험 손익 적자를 기록하면서 실적에 타격을 받았다. 주요 손보사의 올해 3분기 자동차보험 누적 기준 적자는 △KB손해보험 442억원 △현대해상 390억원 △삼성화재 340억원 △메리츠화재 164억원 순으로 집계됐다. 같은 기간 DB손해보험의 자동차보험 손익은 220억원 흑자를 기록했으나 전년 동기(1800억원) 대비 손익이 87% 급감했다. 자동차 보험 손해율 악화는 △상생금융 차원의 보험료 지속 인하 △사고 발생 시 과잉 진료 △자동차 부품·수리비 단가 상승 등의 영향으로 풀이된다. 지난 2022년부터 자동차 보험료가 매년 하향 조정 됐으며 자동차 수리비도 지속 상승 중이다. 또한 자동차 사고 발생 시 한방 병원을 통한 과잉 진료도 손해율 상승의 원인으로 떠오르면서 업계의 부담을 키우고 있다. 현재 자동차보험 손해율이 전년보다 뚜렷한 상승세를 보인 가운데 이달·다음달도 겨울철 기상 악화로 인해 손해율이 증가할 것으로 전망된다. 이에 업계는 내년 자동차보험료 상승이 불가피할 것으로 보고 있다. 보험료 조정 없이는 손해율·적자 구조 개선에 한계가 있을 것이라는 분석이다. 삼성화재는 3분기 실적발표를 통해 내년 자동차보험료 인상을 검토 중이라고 밝힌 바 있다. 업계 일각에서는 정확한 보험료 인상 폭은 가시화되지 않았지만 보험료 인상이 확정될 시 3~5%까지 보험료가 오를 수 있을 것으로 내다봤다. 다만 금융당국이 소비자 보호를 재차 강조하는 가운데 내년 6월 예정된 지방 선거가 마무리되기 전까지는 명확한 인상 여부를 결정할 수 없다는 입장이다. 또한 업계는 보험료 조정 외에도 자동차보험 경상 환자 치료비 구조 개선 제도 도입을 통한 보험금 누수 방지가 필요하다고 촉구했다. 국토교통부가 자동차보험 경상 환자의 치료 기간을 8주로 제한하고 치료 연장 상해 정도·치료 경과 등의 서류를 제공하는 개정안을 추진했으나 의학계의 반발로 제도 개선이 늦춰지고 있다. 업계 관계자는 "자동차 보험료를 인상해야 한다는 목소리는 꾸준히 나오고 있으나 지방선거 등 정부의 방향성 확립 전에 쉽게 결정할 수는 없는 사안"이라며 "제도 개선을 통해 경상 환자 과잉 진료·보험 사기를 통한 보험금 누수를 막는다면 오히려 보험료를 더 낮출 여력이 생기지만 현재 적자 기조가 유지된다면 향후 큰 폭으로 보험료가 인상될 수밖에 없다"고 말했다.2025-12-22 06:06:00
