2026.01.06 화요일
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![[신년사] 장종환 NH농협캐피탈 대표 고객 중심 경쟁력 강화해 손익 탑7 도약](https://image.ajunews.com//content/image/2026/01/05/20260105161314299388_518_323.png)
[신년사] 장종환 NH농협캐피탈 대표 "고객 중심 경쟁력 강화해 손익 탑7 도약" 장종환 NH농협캐피탈 대표가 신년사를 통해 "고객 중심 경쟁력 강화를 통해 업계 손익 탑7로 도약하겠다"고 5일 밝혔다. 장 대표는 "지난해는 정치·경제적 불확실성, 금리 기조 전환, 건설 경기 침체 등 복합 위기가 동시에 닥친 매우 어려운 한 해"였다면서도 "임직원 모두가 '동주공제 극복비상'의 정신으로 위기를 극복해 의미 있는 성과를 이뤄냈다"고 말했다. NH농협캐피탈은 지난해 비상경영체계를 가동해 선제적 리스크 관리를 추진했다. 이를 통해 주요 경쟁사 대비 우수한 수준의 건전성 지표를 달성했으며 연말 결산에서 경영목표를 초과 달성할 것으로 전망 중이다. 장 대표는 올해 경영에서 글로벌 경제 불확실성, 지정학적 리스크 등의 위험에 대한 선제적 대응체계 구축이 가장 중요하다고 강조했다. 이를 위해 장 대표는 △고객중심의 변화와 디지털 경쟁력 강화 △AI 기반 업무 효율화 및 수익성 중심 경영 △미래 성장동력 발굴과 구조 혁신 △선제적 리스크 관리 및 내부통제 강화 △소비자보호 및 정보보안 체계 고도화 △지속 가능한 재무 건전성 확보 등 6대 전략 과제를 제시했다. 장 대표는 "임직원 모두가 하나로 힘을 모아 올해 직면한 위기를 기회로 바꾸고 성과를 차곡차곡 쌓아 업계 상위권으로 도약하는 원년으로 만들어 가자"고 말했다.2026-01-05 16:28:14
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KB손해보험, 의료비 보장 확대한 'KB 금쪽같은 펫보험' 개정 출시 KB손해보험이 의료비 보장을 확대하고 가입 편의성을 높인 'KB 금쪽같은 펫보험'을 개정 출시했다고 5일 밝혔다. 이번 개정 상품은 연간 의료비 보장 한도를 업계 최고 수준으로 상향한 것이 특징이다. 기존 입·통원 통합 한도 방식에서 벗어나 입원과 통원 각각 연간 2천만원씩 총 4천만원의 한도를 제공한다. 보장 범위도 확대했다. △항암 약물치료 △상해나 수술 후 필요한 특정재활치료 △지속 관리가 필요한 특정약물치료의 연간 보장 횟수를 기존 대비 늘렸다. 상품 구조도 개편했다. MRI·CT·특정처치·특정약물치료 등으로 나뉘어 있던 보장을 '반려동물 의료비 확장보장Ⅱ(주요치료비)'로 통합해 가입 편의성을 강화했다. KB손해보험 관계자는 "이번 개정을 통해 반려동물 양육 가구가 가장 큰 부담을 느끼는 고액 의료비·장기 치료 지원을 강화했다"며 "앞으로도 반려동물과 보호자 모두 행복한 일상을 누릴 수 있도록 혁신 상품 개발을 지속할 것"이라고 말했다.2026-01-05 15:57:06
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AIA생명, '(무)AIA글로벌 파워 미국달러 연금보험' 출시 AIA생명이 달러 기반 연금자산 마련을 위한 '(무)AIA 글로벌 파워 미국달러 연금보험'을 출시했다고 5일 밝혔다. 이번 상품은 월납 금리연동형 연금보험으로 글로벌 안전자산으로 꼽히는 미국달러를 활용해 통화 분산 효과를 높인 것이 특징이다. 조기 은퇴와 인플레이션 환경을 고려해 중장기 연금 재원 마련에 초점을 맞췄다. 상품에는 AIA생명 고유의 보너스 구조가 적용된다. △연금강화 보너스 △미국 금리 연동 보너스 △장기 유지 고객을 대상으로 한 고액계약 보너스를 통해 연금 개시 시점의 연금 재원을 확대할 수 있도록 구성했다. 가입자는 일정 기간 경과 후 거치형 달러연금 전환 제도를 활용해 은퇴 시점과 현금흐름 계획에 맞춰 연금 구조를 조정할 수 있다. 피보험자 변경을 통해 가족 단위 노후·자산 설계도 가능하다. 또한 원화환산서비스(CES)를 통해 별도의 환전 절차 없이 원화 또는 미국달러로 보험료 납입과 연금·보험금 수령이 가능하다. 해외 계좌로 보험금을 송금할 수 있는 해외송금 서비스도 함께 제공한다. 이와 함께 일정 조건을 충족한 가입자를 대상으로 24시간 건강 상담, 전문의 연계, 주요 질환 관련 건강관리 등 헬스케어 서비스도 지원한다. AIA생명 관계자는 "은퇴 시점이 앞당겨지고 노후 기간이 길어지는 환경에서 달러를 활용한 연금 설계 수요가 커지고 있다"며 "이번 상품은 연금 보너스 구조와 다양한 서비스 옵션을 통해 노후 현금흐름 준비를 지원하는 데 초점을 맞췄다"고 말했다.2026-01-05 15:51:43
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BC카드, 고트카드 해외 결제 적립 이벤트 실시 BC카드가 지난해 고객들에게 큰 호응을 얻은 '고트카드 최대 6% 더블 적립 이벤트'를 올해도 진행한다고 5일 밝혔다. 고트카드는 국내외 이용 실적에 관계없이 '페이북머니(선불전자지급수단)'를 자동 적립해주는 카드다. 매월 100만원 이용 시 국내 가맹점 최대 1.5%·해외 가맹점 최대 3% 적립률이 적용된다. 올해 진행되는 '3+3 더블적립' 이벤트는 오는 12월 말까지 페이북 애플리케이션(앱)에서 이벤트 응모 후 해외 결제 시 기본 3% 적립에 추가 3% 적립 혜택을 제공한다. 해외 오프라인·온라인몰 모두 혜택이 적용되며 월 추가 적립 한도는 최대 3만원이다. BC카드 관계자는 "지난해 고트카드 적립 이벤트의 고객 만족도가 높았다"며 "올해도 혜택 연장을 통해 고객들의 일상 소비·해외여행·직구 등 다양한 소비 패턴에서 만족도를 높일 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.2026-01-05 15:13:10
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한화생명 '시그니처 H통합건강보험' 출시 한화생명이 암·뇌심 진단부터 최신 치료까지 주요 보장을 하나의 상품으로 구성한 '시그니처 H통합건강보험'을 출시했다고 5일 밝혔다. 이번 상품은 보장 영역별로 분산됐던 기존 건강보험 라인업을 단일 상품으로 합친 것이 특징이다. 고객은 본인의 건강상태·보장 선호에 맞춰 가입 유형을 선택할 수 있으며 가입 이후에도 입원·수술 무이력 기간 등 변동에 따라 고지 유형을 바꿔 보험료를 낮출 수 있다. 납입면제형 상품도 개편해 출시했다. 기존 주요 납입면제는 질병·재해 50% 장해만 지원했으나 위 상품은 △암·뇌졸중 △특정 허혈성심장질환 △말기 간·폐·신부전증 등 12대 질병까지 면제 대상을 확대했다. 또한 고객이 암 및 특정 순환계 질환 치료·수술 시 치료 일정 확정 시점에 가입 금액의 70%를 미리 지급하는 '치료비 선지급 서비스'도 제공한다. 보장 구성에는 무릎 관절 재생 치료 '카티라이프' 수술 보장을 새로 도입했으며 치료 과정에 맞춘 보장 제공을 위해 인공디스크 치환 수술·근골격계다빈도수술보장특약 등 척추·관절 질환 관련 특약을 함께 구성했다. 가입연령은 만 15세부터 80세까지이며 주계약에 △암진단보장특약 △뇌혈관질환진단보장특약 △허혈성심장질환진단보장특약 등을 추가할 수 있다. 한화생명 관계자는 "시그니처 H통합건강보험은 보장별로 분산되어 있던 보험을 하나로 통합하고 가입유형을 세분화해 고객이 자신의 건강상태와 상황에 맞는 상품을 선택할 수 있도록 한 상품"이라며 "암 뇌심 진단부터 최신치료까지 주요 보장을 하나에 담아 보다 쉽고 합리적인 선택이 될 것"이라고 말했다.2026-01-05 09:24:37
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지난해 11월 카드론 대출 42조5529억원...두 달 연속 증가세 국내 장기카드대출(카드론) 규모가 은행권 대출관리의 영향으로 두 달 연속 증가했다. 5일 여신금융협회에 따르면 9개 전업 카드사(신한·삼성·현대·KB국민·하나·우리·BC·NH농협)의 지난해 11월 카드론 잔액은 42조5529억원으로 전월(42조751억원) 대비 1.14% 증가했다. 이는 지난 2023년 10월 전월 대비 증가율 1.28%를 기록한 이후 최대 증가율이다. 금융당국이 지난해 6월부터 부동산 시장 과열을 막기 위해 시행한 신용대출 연소득 100% 한도 규제에 카드론이 포함되면서 잔액이 줄었으나 지난해 10월 카드론 잔액이 증가세로 전환한 이후 두 달 연속 금액이 늘었다. 카드론 대출을 상환하기 위해 카드사에 다시 대출을 받는 대환대출 잔액도 지난해 9월 1조3611억원에서 11월 1조5029억원까지 두 달 연속 증가했다. 업계는 지난해 은행권에서 가계대출 총량 관리를 강화하며 카드 대출 수요가 높아진 것으로 보고 있다. 경기 불황과 함께 은행 대출 접근성이 낮아진 상황에서 급전 목적의 카드론 이용이 많아 졌다는 분석이다. 다만 지난해 말 카드론 증가에도 올해 카드업계 업황은 어려울 것이라는 전망이 나온다. 가맹점수수료 인하로 수익성이 약화한 상황에서 당국에서 대출 규제·건전성 관리를 강조하고 있어 대출 규모를 늘려 수익성을 크게 늘릴 수는 없을 것으로 예측된다.2026-01-05 08:42:50
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KB·신한·우리 등 보험사 '소비자 보호' 임원·부서 전면 배치...당국 기조에 조직 개편 발맞춰 KB라이프·신한라이프·동양·ABL생명 등 보험사가 올해 조직 개편에서 소비자보호담당 고위 임원 선임·관련 부서 신설 및 개편을 진행했다. 금융당국에서 소비자 보호를 강조하는 만큼 조직 개편에 이를 반영해 당국 기조에 대응하는 것으로 풀이된다. 5일 업계에 따르면 KB라이프는 올해 조직 개편을 통해 최재형 최고소비자책임자(CCO) 전무를 신규 선임했다. 최 전는 소비자 권익 보호 추진·고객 민원 및 분쟁 등 소비자 보호 프로세스 이행 체계 구축 등의 업무를 맡게 된다. KB라이프는 최고 경영자(CEO) 직속 '소비자보호혁신 태스크포스(TF)'도 신설했다. 해당 TF는 상품 설계·제조·판매 등 과정에서 사전 예방적 소비자 보호 체계를 구축하며 기업의 내부통제 사전 점검 기능을 강화할 계획이다. 같은 KB금융 계열 보험사 KB손해보험도 소비자 보호 부서 재정비를 실시했다. 소비자보호본부장으로 박미라 상무를 신규 선임했으며 본부 산하에 '고객경험파트'를 신설해 고객 중심 경영을 위한 컨트롤 타워 기반을 마련했다. 신한라이프는 기존 CEO 직속 조직인 소비자지원파트를 소비자지원팀으로 승격시켰다. 또한 디지털보안팀을 신설해 개인정보 유출·해킹 등 사이버보안 위험 대응 체계 강화를 추진한다. 우리금융 계열 보험사 동양·ABL생명은 소비자 보호 책임자 직무에 임원을 새롭게 배치했다. 동양생명은 CCO직에 조운근 상무를 선임했으며 ABL생명은 선호규 상무를 CCO직에 배치했다. 앞서 한화손해보험·삼성생명·삼성화재도 임원 재배치·소비자 보호 부서 개편을 추진한 바 있다. 한화손보는 기존 고객서비스실을 소비자보호실로 격상하고 상무급 임원을 배치하던 CCO직에 서지훈 부사장을 선임했다. 이 외에도 삼성생명이 CEO 직속 부서인 소비자보호팀을 소비자보호실로 격상시키고 삼성화재가 소비자보호 권익파트를 신설하는 등 업계의 소비자보호 개편 방향성이 명확해지고 있다. 올해 보험사의 조직 개편을 통한 소비자 보호 체계 재정비는 금융당국의 소비자 보호 기조에 대응하기 위함으로 풀이된다. 금융감독원이 '소비자 보호 총괄' 부문을 신설하고 김욱배 금융소비자보호총괄국장을 임명하는 등 당국에서도 소비자 보호 업무를 본격화하는 만큼 보험업계의 소비자보호 경영 중요성은 더욱 높아질 전망이다. 업계 관계자는 "금융당국에서 강조하는 소비자 보호에 맞춰 보험사들은 전사적 프로세스 차원의 소비자 보호를 키워드로 보고 있다"며 "이번 조직 개편은 CCO 임원의 영향력 확대 등 전보다 소비자 보호 강화가 더욱 두드러진 편"이라고 말했다.2026-01-05 06:28:00
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![[2026 ED 신년 기획] 건전성·조달비용 민감...전문가 리스크·비용 관리가 성장 변곡점](https://image.ajunews.com//content/image/2025/12/17/20251217105746635740_518_323.png)
[2026 ED 신년 기획] 건전성·조달비용 민감...전문가 "리스크·비용 관리가 성장 변곡점" 카드업계 전문가·종사자들은 내년 상반기 카드사 수익성에서 조달비용·대손비용 등 비용 부담과 건전성 관리가 주요 변수가 될 것으로 내다봤다. 최근 카드업계는 영업비용 및 대손비용 증가의 영향으로 실적이 하락하는 등 비용·리스크 관리가 성장성 확보를 위한 과제로 떠오르고 있다. 5일 이코노믹데일리가 실시한 '2026년 상반기 카드업계 전망' 설문조사에 따르면 카드업계 전문가·종사자들은 내년 상반기 카드사 순이익 주요 증감 요인으로 대손비용 증가·조달비용 변동 등을 뽑았다. 전체 답변 중 대손비용 증가·카드론 및 현금서비스 규제가 각각 29.4%로 가장 많은 비중을 차지했다. 이어 조달비용 변동이 23.5%, 가맹점 수수료 인하·개편이 17.6%를 기록했다. 내년 상반기 카드사 순이익을 개선시킬 요인으로는 대손비용·마케팅비용 등 비용 절감 관련 답변이 우세했다. 대손비용 축소를 선택한 응답자는 33.3%로 가장 많았으며 타 응답 비율은 △마케팅·리워드 비용 절감 22.2% △데이터·자동차 할부 등 신사업 확대 22.2% △회원 수·취급 급액 증가 11.1% △금융당국 규제 완화 11.1% 순으로 집계됐다. 전문가들은 내년 상반기 카드사 건전성이 전년 대비 비슷하거나 악화될 것으로 내다봤다. 카드사 건전이 전년 수준으로 유지 될 전망이라는 응답은 50%를 기록했으며 악화·개선 전망은 각각 33.3%·16.7%를 차지했다. 이에 전문가들은 여전채 금리 변동으로 인한 조달 비용 증감과 건전성 관리를 통한 따른 대손비용 절감이 수익성 개선 여부를 결정할 주요 변곡점이라고 진단했다. 서지용 상명대 교수는 "조달비용 측면에서는 여전채 금리가 3%대 초반에서 등락하며 2025년 수준과 유사한 수준을 유지할 것으로 예상된다"면서도 "금융당국의 정책 기조와 시장 신뢰도가 수익성에 중요한 변수가 될 것"이라고 강조했다. 유진호 상명대 교수는 "카드사는 은행과 달리 예금 기반이 없어 여전채 발행에 의존하기 때문에 조달비용 변화에 가장 민감하다"며 "카드업계의 수익성과 업황은 조달비용의 변화 폭이 결정적인 변곡점으로 작용할 것"이라고 전망했다. 윤종문 여신금융협회 팀장은 내년 조달·대손비용 안정화를 통해 수익성이 회복될 것으로 내다봤다. 다만 가맹점 수수료 추가 인하 가능성 등으로 인해 개선 효과가 제한적일 수도 있다고 짚었다. 윤 팀장은 "내년 업황의 가장 큰 변곡점은 비용의 하향 안정화로 조달비용과 대손비용이 상승세에서 하락세로 전환되며 수익성 회복이 기대된다"면서도 "최근 국세 및 특수가맹점까지 수수료 인하 논의가 확대되고 있어 이러한 정책적 리스크가 비용 절감에 따른 이익 개선 효과를 제한할 가능성이 크다"고 말했다.2026-01-05 06:08:00
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한화생명, 사망보험금 유동화 비대면 서비스 오픈 한화생명이 업계 최초로 사망보험금 유동화를 비대면 신청할 수 있는 시스템을 오픈했다고 4일 밝혔다. 사망보험금 유동화를 신청하는 고객은 한화생명 모바일 화상상담 서비스를 통해 모든 과정을 한번의 통화로 진행할 수 있다. 모바일 화상상담 서비스는 상담사와 영상동화로 진행된다. 고객이 독립된 공간에서 신분증을 미리 준비한 후 전용번호로 전화를 걸면 화상상담을 신청·연결할 수 있는 알림톡이 전송된다. 또한 한화생명 모바일 화상상담 서비스는 사망보험금 유동화 신청 업무뿐만 아니라 △보험금청구 △보험계약대출 △계약변경 등의 업무도 지원한다. 한화생명 관계자는 "앞으로도 보험 상품을 통해 노후대비를 지원할 수 있도록 다양한 금융 서비스를 제공하겠다"고 말했다.2026-01-04 16:47:24
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NH농협손보, 연말연시 우리 농산물 김치 전달식 진행 NH농협손해보험이 지난달 31일 서울 서대문구 미혼모자 복지시설 세군 두리홈을 찾아 '연말연시 우리 농산물로 만든 김치 전달식'을 진행했다고 4일 밝혔다. 지난 1926년 설립된 구세군 두리홈은 미혼모들의 산전 관리와 출산지원, 영·육아 양육 등를 지원하는 기관이다. 이번 행사는 연말연시를 맞아 돌봄·지원이 필요한 지역사회 미혼모자 가정에 따뜻한 관심과 희망을 전하기 위해 마련됐다. NH농협손보는 미혼모자 가정이 직접 김장을 하기 어려운 현실과 김치 원재료 가격 상승을 고려해 우리 농산물로 만든 1000만원 상당의 김치를 전달했다. 이 외에도 NH농협손보는 △미혼모자를 위한 수면조끼 제작 △사랑의 쌀 나눔 △여름맞이 폭염 예방 키트 전달 등 지역사회 취약계층 위한 생활 밀착형 사회공헌 활동을 꾸준히 진행하고 있다. NH농협손보 관계자는 "지역사회 한부모 가정이 조금이나마 따뜻하고 풍성한 연말연시를 보내시길 바라는 마음으로 이번 행사를 준비했다"며 "앞으로도 지역사회가 체감할 수 있는 실질적인 지원을 지속해 나가겠다"고 말했다.2026-01-04 16:47:13
