한화생명, 사망보험금 유동화 비대면 서비스 오픈

[이코노믹데일리] 한화생명이 업계 최초로 사망보험금 유동화를 비대면 신청할 수 있는 시스템을 오픈했다고 4일 밝혔다. 사망보험금 유동화를 신청하는 고객은 한화생명 모바일 화상상담 서비스를 통해 모든 과정을 한번의 통화로 진행할 수 있다.

모바일 화상상담 서비스는 상담사와 영상동화로 진행된다. 고객이 독립된 공간에서 신분증을 미리 준비한 후 전용번호로 전화를 걸면 화상상담을 신청·연결할 수 있는 알림톡이 전송된다.

또한 한화생명 모바일 화상상담 서비스는 사망보험금 유동화 신청 업무뿐만 아니라 △보험금청구 △보험계약대출 △계약변경 등의 업무도 지원한다.

한화생명 관계자는 "앞으로도 보험 상품을 통해 노후대비를 지원할 수 있도록 다양한 금융 서비스를 제공하겠다"고 말했다.