[이코노믹데일리] KFC가 올해 상반기 기준 역대 최대 반기 실적을 달성했다. 제품 경쟁력 제고, 디지털 전환, 매장 경험 혁신 등이 실적을 이끌었다는 평가다.
5일 KFC에 따르면 상반기 KFC 영업이익은 약 93억원으로 전년 동기 대비 39.7% 증가했다.
같은 기간 매출은 1678억원으로 19.2%, 상각 전 영업이익(EBITDA)은 141억원으로 30.7% 올랐다.
특히 동일 매장 기준 평균 매출은 전년 동기 대비 12.3%, 객수는 9.2% 상승해 일 매출과 객수 모두 역대 최고치를 기록했다.
KFC는 오리지널 치킨 등 치킨류의 견고한 경쟁력을 기반으로, 버거와 점심 메뉴군을 강화하며 브랜드 팬층의 만족도와 신규 고객 유입을 확대했다.
소비자가 체감할 수 있는 실질적인 혜택 중심의 마케팅 전략도 실적 성장을 견인했다. 치킨 1900원, 텐더버켓 4900원 등 소비자의 가격 부담을 낮췄다.
또한 UI·UX(사용자인터페이스·사용자 경험) 개선과 애플레이션(앱) 혜택 강화로 앱 유입과 회원 수가 꾸준히 증가한 것으로 나타났다.
올해 6월까지 자사 앱 다운로드 수는 전년 대비 79% 증가한 월 평균 10만6000건을 기록했으며, 신규 가입자는 약 43만6000명으로 전년 동기 대비 두 배 가까이 늘었다.
4월 기준 회원 재구매율은 56.4%로 절반 이상의 고객이 재구매 양상을 보였고, 회원의 구매 빈도(6월 기준)는 연초 대비 약 2회 증가한 7.36회를 기록했다.
고객 접점 확대를 위해 16개 매장의 운영 시간을 새벽 2시까지 연장했으며, 24시간 운영 매장도 총 6곳으로 대폭 늘렸다.
KFC 관계자는 “하반기에도 제품 경쟁력 강화와 고객 경험 고도화를 중심으로 공격적인 신규 매장 출점을 통해 성장 모멘텀을 이어갈 방침”이라며 “KFC만의 정체성을 담은 또 하나의 차별화된 치킨 신메뉴도 출시도 앞두고 있다”고 말했다.
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