[이코노믹데일리] 카카오톡에서 피싱 범죄 예방 효과가 크게 늘어난 것으로 나타났다. 스팸 문자와 SNS 광고 등 외부 유입 낚시성 메시지에 대한 제재 건수가 8개월 만에 73% 줄어든 것이다.
27일 ICT 업계에 따르면 카카오톡으로 유입되는 스팸 문자와 SNS 광고 관련 URL에 대한 카카오의 하루 평균 제재 건수가 크게 감소했다. 지난해 11월 하루 평균 73건이었던 제재 건수가 올해 7월에는 약 20건으로 줄어들었다.
카카오 관계자는 "카카오톡 서비스 외부로부터 시작될 수 있는 어뷰징 행위에 대한 신고 기능을 강화하면서 관련 제재 건수가 줄었다"며 "이용자 보호를 위한 다양한 기술적 조치가 성과를 내고 있다"고 밝혔다.
이러한 감소세는 카카오가 지난해 11월 도입한 신고 기능 강화 조치의 효과로 분석된다. 카카오는 스팸 문자나 SNS 광고에 카카오톡 관련 URL이 포함될 경우, 이용자가 부적절한 내용이 담긴 화면을 즉시 캡처해 신고할 수 있는 기능을 추가했다.
현재 카카오는 다양한 방법으로 이용자의 주의를 환기시키고 있다. 친구가 아닌 사람이 만든 채팅방에 초대될 경우 피싱 주의 안내 배너를 표시하고, 친구가 아닌 이용자가 보낸 링크나 파일을 클릭할 때 경고 팝업을 띄운다.
또한 카카오는 이달 중순 '페이크 시그널' 기능을 새롭게 도입했다. 이 기능은 AI 기술을 활용해 기관이나 타인을 사칭할 가능성이 높은 프로필을 자동으로 탐지하고, 해당 계정을 차단하거나 신고하는 경로를 안내한다.
이러한 노력으로 카카오톡 이용자들은 피싱 범죄로부터 더욱 안전해질 것으로 보인다. 카카오는 앞으로도 이용자 보호를 위한 기술적 조치를 지속적으로 강화해 나갈 예정이다.
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