2025.08.28 목요일
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LG CNS-네이버, 손잡고 쇼핑 광고 최적화 서비스 강화...AI 기술로 광고 효과 '퀀텀 점프 이코노믹데일리] LG CNS가 네이버와 손잡고 온라인 쇼핑 광고 운영 최적화 서비스 강화에 나선다. 양사는 인공지능(AI)과 수학적 최적화 기술을 결합해 네이버 쇼핑 판매자들의 광고 효율을 극대화할 방침이다. LG CNS는 최근 서울 마곡 LG사이언스파크 본사에서 네이버와 ‘AI 기술 기반 광고 사업 제휴 업무협약(MOU)’을 체결했다. 이번 협약에는 LG CNS 엔트루 최문근 전무와 네이버 광고세일즈/파트너십 한재영 전무 등이 참석했다. 협약을 통해 네이버 쇼핑 판매자들은 네이버의 AI 기반 광고 솔루션 ‘애드부스트’와 더불어 LG CNS의 광고 운영 최적화 플랫폼 ‘MOP(Marketing Optimization Platform)’를 동시에 활용할 수 있게 됐다. MOP는 AI와 수학적 최적화 기술로 24시간 자동으로 광고 소재 선별, 타겟팅 설정, 성과 최적화까지 지원한다. 이를 통해 동일한 광고비를 집행하더라도 소비자의 구매 전환율을 높이고 매출 상승을 이끌 수 있다. 양사는 전문 광고 대행사를 활용하기 어려운 중소상공인들이 MOP를 통해 손쉽게 광고 효과를 개선하고 매출을 늘릴 수 있도록 지원할 계획이다. 예를 들어 MOP는 시간대별 판매량, 클릭률, 경쟁사 입찰가 등을 종합 분석해 광고 예산을 자동 조정하고 판매 전환율이 높은 키워드를 실시간으로 연결해 광고 성과를 극대화한다. LG CNS의 MOP는 출시 2년 만에 2000여 개 기업 고객을 확보하고 광고 집행 규모 3천억 원을 돌파하며 시장을 선도하고 있다. 실제 도입 사례에서도 A 카드사는 온라인 카드 발급 실적 12%, B 유통기업은 광고 클릭 수 44% 증가 및 매출액 42% 상승 등 가시적인 성과를 올렸다. 이러한 성과를 인정받아 MOP는 2023년 대한민국 광고대상 퍼포먼스 마케팅 부문 금상을 수상하기도 했다. 최문근 LG CNS 엔트루 전무는 “AI·수학적 최적화 등 LG CNS만의 AX 기술력을 기반으로 네이버와 함께 최적의 광고 생태계를 조성하고 중소상공인을 포함한 다양한 광고주에게 차별적 가치를 제공할 수 있는 솔루션을 지속 발굴해 나갈 것”이라고 밝혔다.2025-08-28 11:08:40
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한컴인스페이스, 9월 4일 'MARS 월드 포럼' 개최… 한-중 AI 기술 협력 비전 공유 [이코노믹데일리] 한컴그룹의 AI 데이터 분석 전문기업 한컴인스페이스가 오는 9월 4일 대전에서 ‘2025 MARS 월드 포럼’을 개최하며 미래 기술 융합의 청사진을 제시한다. 올해로 5회째를 맞는 이 포럼은 모빌리티(M), 인공지능(A), 로보틱스(R), 우주(S) 분야의 기술이 서로 교차하며 만들어낼 새로운 산업 생태계를 조망하는 중요한 자리가 될 전망이다. 올해 포럼은 ‘혁신의 교차점: 융합하는 MARS의 차세대 생태계’를 주제로 지난해의 두 배에 달하는 약 800석 규모로 열린다. 이는 MARS 기술 융합에 대한 산업계의 높아진 관심을 방증한다. 포럼에서는 자율주행 로봇, 심우주 탐사, 스마트 팩토리 등 각기 발전해 온 기술들이 만나 어떤 시너지를 창출하는지에 대한 심도 깊은 논의가 이뤄질 예정이다. 특히 올해는 팡쿤 주한 중국대사관 공사가 기조연설자로 나서 눈길을 끈다. 팡쿤 공사는 ‘AI 시대 중국과 중한협력의 고품질 발전’을 주제로 세계 AI 산업의 핵심 축으로 부상한 중국의 비전과 함께 한국과의 기술 협력 방안을 제시할 예정이어서 단순한 기술 포럼을 넘어 양국 간 미래 산업 협력의 가능성을 가늠하는 자리가 될 것으로 보인다. 오후 세션에서는 항공안전기술원, 화웨이코리아, 한화시스템, 포스코DX, 카이스트 등 국내외 산·학·연을 대표하는 전문가들이 연사로 참여한다. AI·모빌리티와 우주·로보틱스 두 개 트랙으로 나뉘어 진행되는 강연을 통해 기술 융합의 최신 사례와 미래 전망을 공유하며 실질적인 협력 기회를 모색한다. 또한 과학 유튜버 ‘안될과학’과 ‘1분과학’이 참여하는 특별세션을 마련해 전문가의 영역을 넘어 대중과 미래 기술에 대한 공감대를 넓히려는 시도도 돋보인다. 최명진 한컴인스페이스 대표는 “이번 포럼은 MARS 기술 융합이 만들어내는 새로운 산업 생태계를 탐색하는 중요한 자리가 될 것”이라며 “미래 기술 패러다임을 선도하기 위해 산·학·연이 교류하고 협력하는 플랫폼이 되기를 기대한다”고 밝혔다.2025-08-26 16:26:08
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"승부차기 때 끊기면 재앙"… 고객 불만 예측하는 AI로 품질 패러다임 전환 [이코노믹데일리] LG유플러스가 고객이 불편을 느끼기도 전에 인공지능(AI)이 먼저 문제를 찾아 해결하는 선제적 품질 관리 시스템을 선보이며 IPTV ‘불만 제로’ 시대 개막을 선언했다. 매일 1조 개가 넘는 데이터를 AI로 분석해 이상 징후를 사전에 감지하고 조치하는 방식으로 이는 홍범식 대표 부임 이후 회사가 최우선 과제로 강조해 온 ‘품질·보안·안전’이라는 3대 기본기를 기술로 구현한 핵심 전략이다. 향후 IPTV를 넘어 집안의 모든 네트워크를 AI가 관리하는 ‘완전 자율 관리체계’ 구축을 최종 목표로 삼았다. LG유플러스는 26일 서울 중구 LG서울역빌딩에서 기자간담회를 열고 자체 개발한 ‘AI 기반 고객 불편 예측 및 선제 조치 시스템’을 공개했다. 김진만 LG유플러스 고객경험품질혁신담당은 “보통 때 TV가 한 두 번 깜빡이면 그려러니 할 수 있지만 월드컵 4강 승부차기 때 깜빡이면 참을 수 없다”며 “불만을 예측하고 조치할 수 있는 시스템이 필요했다”고 개발 배경을 설명했다. IPTV 셋톱박스 한 대에서 하루 평균 4만건, 90만대 규모로 확장하면 한 달에 1조 건이 넘는 방대한 데이터를 사람이 분석하는 것은 불가능에 가깝다. 실제로 수작업 분석은 7만 시간이 걸리지만 AI는 이를 단 6시간 만에 처리한다. 시스템의 작동 원리는 데이터 수집, AI 학습, 이상 탐지 및 조치의 3단계로 이뤄진다. 먼저 IPTV 셋톱박스와 공유기(AP) 등에서 발생하는 700여 종의 데이터를 수집해 이 중 품질 분석에 필요한 핵심 데이터 270여 종을 가공한다. 이후 딥러닝 기반 ‘시계열 데이터 처리 기술(Transformer)’을 최적화한 AI 모델이 과거 이상 사례와 정상 사례를 비교 학습하며 예측 정확도를 높인다. 마지막으로 학습된 AI가 실시간으로 고객 환경을 모니터링하다 이상 징후를 발견하면 고객이 TV를 보지 않는 시간에 원격으로 셋톱박스를 재부팅하는 등 최적의 조치를 자동으로 수행한다. 이미 90만명의 UHD4 셋톱박스 가입자를 대상으로 진행한 시범 서비스에서 가시적인 성과가 나타났다. 고객 불만 접수 건수는 약 10% 감소했고 불만 예측 정확도는 30% 수준을 기록했다. 무엇보다 데이터 분석 시간은 99.9% 단축됐으며 최대 3일이 걸리던 문제 해결 시간은 ‘즉시’로 줄었다. 강봉수 LG유플러스 품질혁신센터장은 “IPTV 매출이 감소하지만 지키는 것도 중요하다”며 “품질은 고객과 약속이다. 365일 끊이지 않는 서비스가 고객 감동으로 이어지는 선순환 체계를 구축하면 더 많은 고객이 들어올 수 있을 것으로 생각한다”고 강조했다. 조현수 AI전환(AX)기술그룹 데이터사이언스랩장은 생성형 AI의 환각 현상에 대한 우려에 대해 “우리가 쓰는 품질 관리 AI는 분류·예측 모델에 가까워 성능을 수치로 관리한다”며 “환각 등을 방지하기 위해 아직은 AI가 오류라고 하면 사람이 확인하는 과정을 거치고 있어 고객에게 잘못 조치가 이뤄지는 부분은 없다”고 설명했다. 또한 데이터 활용과 관련해서는 “고객이 동의한 비식별 데이터를 서비스 개선에만 활용하며 개인을 식별할 수 없는 품질 관련 데이터만 분석한다”고 선을 그었다. 한편 LG유플러스는 내년까지 AI 기술 적용이 가능한 IPTV 가입자 400만명 전체로 이 시스템을 확대하고 2026년까지는 사람의 개입이 전혀 없는 ‘완전 자율 관리체계’를 홈 네트워크 전반에 구축한다는 로드맵을 제시했다. 강봉수 센터장은 “AI 기반의 품질 관리는 고객의 서비스 만족도 향상은 물론 업무 효율성을 극대화하는 핵심 동력이 될 것”이라며 “앞으로도 AI 등 최신 기술을 적용해 고객이 체감할 수 있는 최고의 품질 경험을 제공할 것”이라고 포부를 밝혔다.2025-08-26 13:51:39
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![[금융 패러다임 변화한다] 카카오페이손보, 실생활 특화 필수 보장 집중...플랫폼 연계로 고객 경험 혁신](https://image.ajunews.com//content/image/2025/08/22/20250822094433365339.png)
카카오페이손보, 실생활 특화 필수 보장 집중...플랫폼 연계로 고객 경험 혁신 [이코노믹데일리] ※ 금융산업이 빠르게 변하고 있다. 빅테크와 핀테크의 확장, 초저금리의 종료, 각종 규제 강화와 완화 움직임 속에서 은행, 보험, 증권, 카드 등 전통 금융업계는 지금 거대한 전환의 소용돌이 한가운데 서 있다. 더불어 금융소비자들의 요구는 다양해지고, 산업 경계가 허물어지며 새로운 경쟁이 촉발되고 있다. 금융업권의 미래 전략과 당면 과제를 점검하고, 변화의 핵심을 짚어보는 동시에 금융 패러다임의 변화가 불러올 기회와 위기를 살펴봤다. <편집자주> 디지털 손해보험사 카카오페이손해보험이 타 손보사와는 다른 방식으로 혁신을 추진하고 있다. 디지털 환경에 특화된 카카오톡 플랫폼을 적극 이용해 고객 접근성을 높이고 영유아보험·전월세보험·해외여행자 보험 등 실생활 속 필수 보장 제공에 주력하고 최근에는 장기보험 확대에도 나섰다. 26일 업계에 따르면 카카오페손보는 단기 소액형 보험 상품을 주력으로 영유아보험·초중학생보험·전월세보험·여행자 보험 등을 판매 중이다. 카카오페이손보의 자녀보험 상품들은 보장을 고객 생애주기별로 세분화해 필요한 보장만 선택할 수 있는 DIY 형식으로 구성됐다. 1~3년까지 기간을 자유롭게 설정해 고객 자금 사정·계획에 따라 유연한 활용이 가능하다. 또한 타 보험에 가입돼 있어도 중복 보장이 가능한 것이 특징으로 기존 가입한 보험의 보완책 역할로도 활용된다. 영유아보험은 0~5세 아동을 대상으로 수족구·독감·폐렴·중이염 등 영유아기에 걸리기 쉬운 질병을, 초중학생보험은 응급실·독감·골절·화상 등 6~15세 청소년들이 자주 처할 수 있는 위험 보장으로 구성했다. 이 외에도 카카오페이손보는 선물하는 자녀보험을 출시해 자녀가 있는 지인들에게 간편하게 보험을 선물할 수 있는 상품도 제공 중이며 휴대폰보험·전월세 안심보험·골프보험 등 다양한 특화 상품을 출시해 고객 선택지를 넓혀가고 있다. 각 상품은 카카오톡 플랫폼과 연계해 카카오톡 애플리케이션(앱) 안에서 보험 가입부터 보상 청구까지 전 과정을 처리할 수 있다. 특히 해외여행 보험 가입 시에는 동반자를 친구 목록에서 바로 선택해 함께 가입할 수 있으며 가입 알림·보험금 수령 안내·납입일 리마인드 등도 알림톡을 통해 제공한다. 카카오페이손보는 금융권의 인공지능(AI) 활용 트렌드에 맞춰 보험 가입 과정 및 보상 지급에 AI 서비스를 도입했다. 지난 2023년부터 국내 최초로 해외여행 보험에 AI 기반 즉시 지급 서비스를 탑재해 고객이 제출한 영수증 정보를 AI가 분석해 자동으로 보험금을 지급하고 있다. 최근에는 당국으로부터 생성형 AI 활용에 대한 혁신금융서비스를 지정받는 등 최신 AI 기술 기반의 보험 서비스 확대를 추진 중이다. 카카오페이손보는 기존의 단기적인 소액 보험 중심의 구조에서 벗어나 지난해 하반기부터 장기 건강보험·생애주기형 상품군까지 포트폴리오 확장에 나선다. 지난 6월 출시한 첫 번째 성인 대상 건강보험을 통해 암·뇌혈관질환·허혈성심장질환 등 건강보험 상품의 필수요소인 주요 질환 보장을 제공하며 해당 상품은 전화 권유·대면 상담 없이 카카오톡으로 가입이 가능하다. 카카오페이손보 관계자는 "단순히 상품 수를 늘리는 것이 아니라 고객의 라이프 사이클 전반에 걸친 보험 니즈를 충족시키기 위한 전략적 전환이 목표"라며 "장기적으로 카카오페이 플랫폼 내 다양한 금융 서비스와 연계해 보험과 금융이 통합된 고객 중심 '서비스형 보험'을 완성할 것"이라고 말했다.2025-08-26 06:06:00
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네이버클라우드, KAIST·서울대 등 5개 대학과 '국가대표 AI' 인재 양성 나선다 [이코노믹데일리] 네이버클라우드가 ‘국가대표 AI’ 프로젝트의 성공을 위해 국내 최고 대학들과 손잡고 미래 AI 인재 양성에 나선다. 기업 현장의 기술력과 대학의 연구 역량을 결합해 국가 AI 기술 주권을 확보하고 글로벌 경쟁력을 강화하겠다는 전략이다. 네이버클라우드는 지난 22일 KAIST, 서울대학교, 포항공과대학교, 고려대학교, 한양대학교 등 5개 대학과 산학 협력 컨소시엄 협약을 체결했다고 밝혔다. 과학기술정보통신부가 추진하는 ‘독자 AI 파운데이션 모델’ 프로젝트의 일환이다. 이날 협약식에는 교수진과 학생 100여 명이 참석해 프로젝트에 대한 뜨거운 관심을 보였다. 이번 협력의 핵심은 ‘산학협력 레지던시 프로그램’이다. 네이버클라우드는 컨소시엄 소속 석박사 과정 학생 30~40명을 선발해 연구에만 집중할 수 있는 환경을 제공한다. 학생들은 실제 산업 현장에서 AI 모델 개발 및 응용 연구를 공동으로 수행하며 귀중한 경험을 쌓게 된다. 기업은 우수 인재를 조기에 발굴하고 확보할 수 있어 산학이 함께 성장하는 선순환 구조가 만들어질 것으로 기대된다. 이는 단순한 공동 연구를 넘어선다. 미래 AI 인재가 기업 현장에서 성장하고 학계의 연구 성과가 산업으로 자연스럽게 확장되는 양방향 성장 모델이라는 점에서 의미가 크다. 국가 AI 전략의 공공성과 실질적 성과를 동시에 확보하는 기반이 될 전망이다. 컨소시엄에는 글로벌 영상 멀티모달 AI 스타트업 트웰브랩스(Twelve Labs)도 참여해 힘을 보탠다. 네이버클라우드는 자사의 음성·언어 기술에 트웰브랩스의 비전 AI 역량을 더해 국민 누구나 쉽게 활용할 수 있는 ‘옴니모델 AI’를 구현한다는 목표다. 프로젝트를 총괄하는 성낙호 네이버클라우드 하이퍼스케일 기술총괄은 “이번 컨소시엄은 기업과 학계가 각자의 강점을 결합해 미래 AI 인재를 양성하고 국가 차원의 기술 주권과 글로벌 경쟁력을 강화하는 중요한 토대가 될 것”이라며 “단순한 기술 개발을 넘어 국민 누구나 체감할 수 있는 AI 활용 경험으로 이어질 수 있도록 완성도를 높여갈 것”이라고 말했다. 협약식에 참석한 학생들의 기대감도 높았다. 한 대학생은 “수업에서 배운 이론을 실제 서비스 현장에 적용해볼 수 있는 기회라 기대가 매우 크다”며 “이번 프로젝트에 참여하며 한 단계 성장할 수 있을 것 같다”고 소감을 밝혔다. 또 다른 학생은 “국가대표 AI 프로젝트에 직접 참여한다는 것만으로도 큰 자부심을 느낀다”며 “한국의 AI가 세계 무대에서 경쟁하는 데 조금이나마 기여하고 싶다”고 말했다.2025-08-25 15:01:47
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더에스엠씨, 포항공대와 '생성형 AI' 산학협력 맞손…기술 상용화 가속 [이코노믹데일리] 뉴미디어 종합 콘텐츠 기업 더에스엠씨가 포항공과대학교 인공지능연구원과 생성형 AI 기술 공동 연구를 위한 업무협약을 체결했다고 25일 밝혔다. 이번 협약을 통해 자사의 콘텐츠 제작 실무 역량과 포항공대의 AI 원천 기술을 결합해 기술 상용화와 산업 융합을 가속화할 계획이라고 밝혔다. 양측은 AI 데이터 확보와 핵심 기술 공동 개발, 인력 및 기술 교류, 공동 연구 프로젝트 추진, 기술 사업화 등 다방면에서 협력한다. 더에스엠씨는 구글, 메타 등 글로벌 플랫폼의 공식 파트너사로 AI 기술을 실무에 적용하는 전문 조직 ‘AI Labs’ 등을 운영 중이다. 포항공대 인공지능연구원은 산업 응용과 실증 기반 연구에 강점을 가진 국내 최고 수준의 AI 연구기관이다. 이번 협력은 실무 중심의 산업계와 기술 중심의 학계가 만나 생성형 AI의 산업 적용을 앞당긴다는 점에서 의미가 크다. 더에스엠씨는 “생성형 AI는 콘텐츠 산업의 패러다임을 근본적으로 변화시키고 있다”며 “기술 중심의 학계와 실무 중심의 산업체가 긴밀히 협력함으로써 더 빠르고 효과적인 산업 적용이 가능해질 것”이라고 밝혔다. 양 기관은 이번 협력을 통해 실질적인 성과 창출에 집중하며 국내 디지털 생태계 고도화에 기여한다는 목표다.2025-08-25 08:25:09
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![[금융 패러다임 변화한다] 신한은행, AI로 전방위 혁신…AI 은행원부터 맞춤 투자 서비스까지](https://image.ajunews.com//content/image/2025/08/25/20250825090623390919.jpg)
신한은행, AI로 전방위 혁신…AI 은행원부터 맞춤 투자 서비스까지 [이코노믹데일리] ※ 금융산업이 빠르게 변하고 있다. 빅테크와 핀테크의 확장, 초저금리의 종료, 각종 규제 강화와 완화 움직임 속에서 은행, 보험, 증권, 카드 등 전통 금융업계는 지금 거대한 전환의 소용돌이 한가운데 서 있다. 더불어 금융소비자들의 요구는 다양해지고, 산업 경계가 허물어지며 새로운 경쟁이 촉발되고 있다. 금융업권의 미래 전략과 당면 과제를 점검하고, 변화의 핵심을 짚어보는 동시에 금융 패러다임의 변화가 불러올 기회와 위기를 살펴봤다. <편집자주> 신한은행이 자체 인공지능(AI) 기술력과 전담조직 운영을 바탕으로 고객 경험 혁신과 내부 업무 효율화를 동시에 달성하고 있다. 향후 이런 행보가 국내 은행권 AI 경쟁을 한층 가속할 것으로 전망된다. 25일 금융권에 따르면 신한은행은 업계 최초로 자체 개발한 대형언어모델(LLM)과 생성형 AI 기술을 기반으로 영업점 운영 및 직원 업무, 대고객 서비스 등 전 영역에서 디지털 혁신을 추진하고 있다. 지난해 11월 'AI와 사람의 공존'을 콘셉트로 오픈한 미래형 영업점 'AI 브랜치'에서는 자체 개발한 생성형 AI 모델이 탑재된 AI 은행원이 고객과 자연스럽게 대화하며 계좌 개설, 체크카드 발급, 외화 환전, 제신고 등 주요 창구 업무를 처리한다. 디지털 기기 사용이 익숙하지 않은 시니어나 금융 취약계층도 AI 은행원을 통해 손쉽게 업무를 볼 수 있다. 올해 5월 개설된 서울 관악구 소재 신림동 지점 AI 창구는 입출금 고객이 많은 해당 지점의 특성을 반영해 디지털데스크, AI 창구, 환전 현금 자동 입출금기(ATM)를 유기적으로 연계하는 동시에 AI 전담 컨시어지가 처음 방문한 이용자도 불편을 겪지 않도록 지원하고 있다. 고객 서비스뿐 아니라, 직원들의 내부 업무 효율화 역시 AI가 뒷받침하는 모습이다. 현재 신한은행은 디지털혁신단장인 임은택 상무를 필두로 디지털혁신단 내 3개 부서(AI unit·AI 연구소·Data 기획 Unit)를 운영하면서 AI 기술 개발부터 관련 사업 추진까지 힘을 싣고 있다. 지난해 9월엔 직원들의 다양한 업무를 더 효율적으로 처리할 수 있도록 돕는 'AI ONE(업무비서) 플랫폼'을 오픈했다. 기존 업무 지원 시스템인 'AI 몰리'를 개편해 AI-STUDIO, AI-OCR, R비서 등 다양한 업무 지원 기능을 한 곳에서 제공한다. 스마트폰이나 태블릿 등 휴대용 기기에서 음성 명령(Speech to AI)으로 지시가 가능하며, 업무지식 검색, 시장지표 확인, 마케팅 리스트 작성, 대출 서류 발송, 일정·업무 대시보드 관리 등 다양한 기능을 지원한다. 신한은행 관계자는 "이 시스템을 통해 직원 개인별로 하루 평균 30분 이상 업무시간을 절감할 수 있을 것으로 기대하고 있다"며 "향후 고객 상담부터 전산처리까지 전체 업무의 80% 자동화를 목표로 하고 있다"고 말했다. 아울러 지난 5월엔 AI ONE 플랫폼 내에 '생성형 AI 금융지식 Q&A 서비스'를 탑재했다. 약 10만여건의 방대한 은행 업무지식을 GPT모델이 이해할 수 있도록 정비했으며, 매일 업데이트되는 최신 문서도 즉시 반영되도록 자동화 시스템을 구축했다. 지난 6월부턴 고객도 직접 AI 창구에서 해당 서비스를 이용할 수 있으며, 향후 다국어 번역 기능도 추가해 외국인 고객 편의성까지 높인단 방침이다. 아울러 지난 4월 선보인 'AI 투자메이트'를 통해 고객이 일일이 정보 탐색을 하지 않아도 되게끔 간편화했다. 이 서비스는 고객이 등록한 관심 종목·섹터 기반으로 시장 동향, 뉴스, 시각화 자료를 카드 형식으로 실시간 제공한다. 향후 GPT 기반의 대화형 투자메이트 2.0으로 고도화해 개인 맞춤형 투자전략까지 제시할 계획이다. 이에 그치지 않고 자산관리(WM)·프라이빗 뱅킹(PB) 전담 직원을 위한 업무 보조형 AI인 'WM Co-pilot'도 별도로 추진되고 있어, 내부 직원의 상담 효율성과 전문성도 함께 높아질 예정이다. 신한은행은 AI로 보이스피싱 의심 거래 탐지(E.T.S.), 펀드 상담 스크립트 자동 생성, 민원 사전예측 관리 등을 추진하면서 내부통제와 소비자 보호 체계를 강화하고 있다. 또한 고객 경험 데이터를 분석해 상품·서비스 개선에 활용하고, 디지털금융교육을 통해 금융 포용문화 확산에도 나서는 중이다. 신한은행 관계자는 "AI를 단순 자동화 도구만이 아닌 전략적 혁신 수단으로 활용하며, 고객 맞춤형 금융 경험과 포용금융 실현을 동시에 추진하고 있다"고 말했다.2025-08-25 05:10:00
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AI '데이터 고속도로' 4배 넓힌다...국가 백본망 2030년까지 4배 증설 [이코노믹데일리] 정부가 인공지능(AI) 시대 본격화에 따른 트래픽 폭증에 대비해 국가 통신망의 대동맥인 ‘백본망’ 용량을 2030년까지 현재의 4배 이상으로 대폭 확충한다. 이는 AI 기술 국산화와 함께 통신망 혁신을 통해 고가의 컴퓨팅 자원 의존도를 낮추려는 전략적 포석으로 풀이된다. 24일 과학기술정보통신부는 현재 초당 2.4테라비트(Tbps) 수준인 국가 백본망 용량을 2030년 10Tbps로 확대하는 계획을 추진한다. 정부는 AI 활용이 일상화되면서 2033년 통신량이 2023년 대비 최대 9배까지 급증할 것으로 예측한다. 현재는 거대언어모델(LLM) 활용이 중심이지만 향후 로봇, 자율주행차 등 피지컬 AI 도입과 산업 전반의 AI 전환(AX)이 가속화되면 트래픽 급증은 불가피하다. 국가 백본망은 전국 정보통신망의 척추 역할을 하는 핵심 인프라로 통신 분야의 ‘경부고속도로’에 비유된다. 10Tbps는 1초에 고화질 영화 32편을 전송할 수 있는 속도다. 과기정통부는 백본망 증설과 기술 혁신 방안을 담은 ‘네트워크 고도화 전략’을 다음 달 발표할 예정이다. 이번 전략은 단순한 용량 확대를 넘어 통신망 혁신을 통해 AI 연산에 필수적인 그래픽처리장치(GPU) 등 고가 컴퓨팅 자원 수요를 줄이는 방안도 포함될 전망이다. 이는 GPU 자원이 부족한 국내 현실에서 해외 빅테크와의 격차를 좁힐 ‘구원투수’가 될 수 있다는 분석이다. 정부는 AI 데이터센터 내부와 데이터센터 간 연결 네트워크 기술의 국산화에도 힘을 쏟을 계획이다. AI가 스스로 네트워크를 제어하는 ‘AI 자율 네트워크’ 기술 패권 경쟁이 치열해지는 가운데 나온 전략적 포석이다. 통신업계 관계자는 “일상과 업무에서 AI 활용 증가 등 데이터 트래픽은 계속 늘어날 것으로 보여 차세대 네트워크 인프라 고도화, 확장이 필요하다”고 말했다.2025-08-24 18:42:40
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보이스피싱 의심되면 LG유플러스 매장 가세요…경찰청과 AI로 보이스피싱 막는다 [이코노믹데일리] LG유플러스가 경찰청과 손잡고 전국 매장을 보이스피싱 피해자를 위한 ‘현장 대피소’로 운영한다. 자사 인공지능(AI) 기술을 활용해 범죄 예방부터 피해자 구제까지 아우르는 긴급 대응 체계를 구축해 민생 안전망을 촘촘히 하겠다는 구상이다. LG유플러스와 경찰청은 22일 서울 용산 사옥에서 홍범식 대표와 박성주 국가수사본부장 등이 참석한 가운데 ‘AI 기술 활용 민생범죄 예방 업무협약’을 체결했다. AI 기술을 활용한 통신사와 경찰청의 보이스피싱 예방 협력은 이번이 처음이다. 협약에 따라 LG유플러스는 자사 AI 앱 ‘익시오(ixi-O)’의 탐지 기능과 통신 인프라에서 확보한 피싱 의심 데이터를 경찰청에 제공한다. 경찰청은 이를 자체 범죄 데이터베이스(DB)와 연계해 실시간 대응 역량을 강화한다. 통신사의 기술력과 경찰의 수사 정보를 결합해 범죄를 사전 인지하고 즉각 대응하는 체계를 공고히 하는 것이다. 특히 전국 LG유플러스 매장은 피해 고객을 위한 ‘1차 대피소’로 지정된다. 매장에서는 추가 피해를 막는 초동 대응과 함께 경찰 인계까지 이뤄지는 긴급 프로세스가 마련된다. 경찰청은 현장 교육을 통해 LG유플러스 보안전문상담사의 실무 역량을 높여 대응 체계를 고도화할 계획이다. 양측은 보이스피싱 예방 수칙을 알리는 대국민 캠페인을 공동 추진하고 향후 학교폭력, 스토킹 등 다른 민생 범죄로 협력 범위를 넓혀갈 방침이다. 홍범식 LG유플러스 대표는 “LG유플러스는 피싱 스미싱 등 통신을 활용한 범죄로부터 고객을 보호함으로써 모두가 안심할 수 있는 밝은세상을 만들기 위해 노력하고 있다”며 “앞으로도 국민이 안심할 수 있는 사회를 만들기 위해 경찰청과 함께 책임 있는 민간 기업의 역할을 다하겠다”고 밝혔다. 박성주 경찰청 국가수사본부장은 “보이스피싱 범죄는 개인의 재산적, 정신적 피해를 넘어 한 가족을 붕괴하거나 사회 전체의 안전망을 훼손하는 심각한 민생 침해 범죄"라며 "이번 LG유플러스와의 업무협약이 민관의 협업을 통해 범죄를 예방하는 모범적인 사례가 될 것“이라고 말했다.2025-08-24 11:16:05
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티빙, 연내 글로벌 진출 선언…웨이브와 합병은 '주주 동의'에 발목 [이코노믹데일리] 최주희 티빙 대표가 넷플릭스 애니메이션 ‘케이팝 데몬 헌터스’의 흥행에 대해 “뼈아프다”고 심정을 토로하며 연내 글로벌 시장 진출을 공식화했다. 티빙과 웨이브의 합병이 주주 동의 문제로 지연되는 가운데 독자적인 해외 진출과 수익성 개선으로 위기를 돌파하겠다는 의지를 분명히 한 것이다. 최 대표는 22일 부산 파라다이스호텔에서 열린 ‘국내 OTT·FAST 산업의 AI 혁신을 위한 현장 간담회’에서 “‘케이팝 데몬 헌터스’와 같은 작품이 우리나라에서 만들어졌으면 어땠을까 하는 생각이 참 많이 든다”고 말했다. 류제명 과학기술정보통신부 2차관 역시 “우리 역량으로도 ‘케이팝 데몬 헌터스’ 같은 작품을 만들어 생태계에 선순환 효과가 일어나야 한다”며 아쉬움을 나타냈다. 업계의 위기감은 최근 1세대 OTT 왓챠의 기업회생 신청으로 더욱 고조된 상황이다. 최 대표는 “우리도 위기감을 느낀다”면서도 올해 하반기 손익분기점(BEP) 달성을 자신했다. 그는 “글로벌 파트너사들과 해외 진출하는 부분을 꽤 오랫동안 논의했다. 그게 하반기에 가시화되며 실적이 개선될 것”이라고 강조했다. 진출 방식으로는 현지 플랫폼에 입점하는 ‘샵인샵’ 모델 등 다양한 방안을 검토 중이다. 관심이 쏠린 웨이브와의 합병에 대해서는 연내 성사에 대한 기대를 놓지 않았다. 최 대표는 합병 지연의 원인으로 “주주의 동의가 아직 남아 있는 상황”이라고 언급하며 “무조건 올해 안에 (합병) 되리라 기대했었다”고 말했다. 이어 “(연내 합병 성사가)어렵다고 보진 않는다”고 덧붙였다. 서장호 신임 콘텐츠웨이브 대표 역시 합병의 필요성을 역설했다. 그는 “티빙-웨이브 합병시 겹치는 소비자는 30% 정도다. 합병했을 때 다양한 시너지가 날 수 있다”며 “통합 OTT 플랫폼으로 글로벌 기업과 경쟁하려면 정부의 많은 지원이 필요하다. 빠른 시일 내 합병이 이뤄져야 한다”고 목소리를 높였다. 이날 간담회에서 업계는 AI 기술 국산화, 제작 단계의 AI 접목 지원 확대, 전문 인력 양성 등을 정부에 건의했다. 류제명 2차관은 “미디어 산업의 AI 확산과 글로벌 경쟁력 강화를 위한 투자 확대, 연구개발 지원 등 필요한 정책적 지원을 흔들림없이 추진해 나가겠다”고 화답했다.2025-08-22 18:01:05
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![[보험업계 스냅샷] DB손보 재난 지역 피해 공동체 회복 위해 프로미 화분 제작 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/08/22/20250822160942521350.jpg)
DB손보 재난 지역 피해 공동체 회복 위해 '프로미 화분' 제작 外 [이코노믹데일리] DB손보, 재난 지역 피해 공동체 회복 위해 '프로미 화분' 제작 DB손해보험이 지난달 26일 긴급구호 전문 글로벌 비정부기구(NGO) 피스윈즈와 재난 피해 지역 공동체 회복을 위한 '프로미 화분'을 제작했다고 22일 밝혔다. 이번 활동에서는 DB손보 우수영업가족 'DBRT'의 PA 최고위 과정 프로그램 참여 인원들이 화분에 이재민 응원 메시지를 담아 직접 꾸민 후 경북 영덕군 이재민들에게 전달했다. 해당 활동은 DB손보가 지난해부터 피스윈즈와 함께 진행하는 'DRBT 사회공헌 활동'의 일환으로 이 외에도 DB손보는 △교통·환경 챌린지 △프로미봉사단 △사랑나눔 봉사 등 다양한 프로그램을 전개하고 있다. DB손보 관계자는 "앞으로도 ESG 가치를 실천하며 재난과 위기 속에서 함께하는 기업의 책임을 이어갈 것"이라고 말했다. 신한라이프, 서울국제어린이 영화제 지원 위한 후원금 2000만원 전달 신한라이프가 다음달 10일부터 17일까지 서울 은평구 일대에서 열리는 제13회 서울국제어린이 영화제를 지원하기 위해 후원금 2000만원을 은평구청에 전달했다고 22일 밝혔다. 서울국제어린이영화제는 전 세계의 다양한 어린이 영화 작품을 소개하는 어린이 문화 축제로 신한라이프가 전달한 후원금은 지역 아동·청소년 영화 관람 지원 및 어린이 관련 교육 프로그램 등에 쓰일 예정이다. 신한라이프 관계자는 "앞으로도 공공기관과 기업이 함께 지역사회를 지원할 수 있도록 다양한 협력을 꾸준히 이어가겠다"고 말했다. 삼성화재 대학생 경진대회 우승팀, 국제보험대회 한국 대표로 출전 삼성화재가 지난 15일 싱가포르 난양공과대학교에서 개최한 국제보험 경진대회에 국내 대학생 대표팀이 한국 최초로 출전했다고 22일 밝혔다. 신상품 개발·인공지능(AI) 기술 활용 등 보험 산업 혁신 아이디어를 주제로 열린 이번 대회에는 한국·일본·홍공 등 총 10개국 예선 통과 팀이 참여했다. 한국 대표팀 '4ever'는 지난 6월 삼성화재·서울대·포스텍이 공동 주최한 전국 대학생 리스크 관리 대상을 수상했던 팀이다. 삼성화재 관계자는 "앞으로도 글로벌 무대에서 활동할 수 있는 인재를 적극적으로 발굴·육성해 국내 손해보험업의 글로벌 경쟁력 강화에 기여하겠다"고 말했다.2025-08-22 17:34:55
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대한민국 AI 두뇌 뭉쳤다… 네이버클라우드·서울대, 'AI 주권 동맹' [이코노믹데일리] 네이버클라우드와 서울대학교가 ‘소버린 AI(Sovereign AI)’ 기술 개발과 생태계 조성을 위해 손을 잡았다. 양 기관은 21일 업무협약을 체결하고 대한민국의 AI 기술 주권 확보를 위한 공동 연구와 인재 양성에 본격적으로 나선다고 밝혔다. 국내 대표 AI 기업과 최고 학술기관의 만남으로 국가 AI 경쟁력 강화에 대한 기대감이 높아지고 있다. 이번 협력은 소버린 AI 관련 공동 연구, AI 인재 양성을 위한 교육 프로그램 개발·운영, 기술 인력 교류, 실증 프로젝트 공동 수행 등을 골자로 한다. 서울대학교가 학문적 기반과 연구 인프라를 제공하고 네이버클라우드는 산업 현장의 실증 역량과 기술 노하우를 지원하는 방식으로 시너지를 극대화할 계획이다. 양 기관의 협력은 단순히 기술 개발에 그치지 않는다. 공동 교육 프로그램을 통해 차세대 AI 전문가를 양성하고 국내 AI 생태계 전반의 지속 가능한 발전을 촉진하는 기반을 마련한다는 장기적인 목표를 담고 있다. 학문적 역량과 산업 현장의 노하우를 결합해 첨단 AI 기술의 상용화를 가속하고 관련 정책과 제도 개선에도 기여할 방침이다. 김유원 네이버클라우드 대표는 "서울대와의 적극적 협력을 통해 소버린 AI 시대에 AI 전문인력 양성, 기술 교류, AI 기반 서울대 혁신 등 다양한 주제를 함께 풀어갈 것"이라며 "대한민국의 AI 기술 주권을 지키고 국가의 AI 경쟁력 강화에 도움이 되는 AI를 만들기 위해 노력하겠다"고 밝혔다.2025-08-21 15:03:59
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NC AI, 세계 최대 음성학회 '인터스피치 2025'서 몬스터 사운드 생성 AI 기술 공개 [이코노믹데일리] 엔씨소프트의 인공지능(AI) 조직 NC AI가 사람 목소리를 실시간으로 괴물의 포효나 울음소리로 바꾸는 혁신 기술을 세계 최대 음성 기술 학회에서 공개한다. NC AI는 2025년 8월 네덜란드 로테르담에서 열리는 ‘인터스피치(INTERSPEECH) 2025’에서 몬스터 사운드 생성 및 변환 AI 관련 논문 2편과 실시간 데모를 선보일 예정이라고 17일 밝혔다. NC AI가 공개하는 기술의 핵심은 인간의 목소리를 입력받아 전혀 다른 질감의 몬스터 사운드로 변환하는 것이다. 단순히 음색만 바꾸는 것을 넘어 CD 수준(44.1kHz)의 고해상도로 음성을 분석해 캐릭터 고유의 거친 숨소리나 날카로운 포효 등 미세한 질감까지 구현한다. 발화 내용은 그대로 유지하면서 원하는 스타일만 정확히 덧입히고 웃음이나 숨소리 같은 비언어적 요소까지 자연스럽게 변환하는 것이 특징이다. 이 기술은 게임 개발 현장의 사운드 제작 방식을 근본적으로 바꿀 전망이다. 기존에는 사운드 디자이너가 몬스터의 종류와 상황에 따라 소리를 일일이 수작업으로 제작해 막대한 시간과 비용이 소요됐다. 하지만 NC AI의 모델을 활용하면 인간의 음성을 기반으로 다채로운 몬스터 사운드를 즉각 생성하고 공격성이나 위압감 등 캐릭터의 감정 상태에 따라 미세한 변주까지 자동으로 만들어낼 수 있다. 이러한 혁신의 바탕에는 엔씨소프트가 수년간 축적해 온 방대한 게임 오디오 데이터베이스가 있다. NC AI는 사운드센터와 협업해 이 데이터를 정밀하게 분류하고 전문 음향 변형 툴을 활용해 현실에 존재하지 않는 가상의 몬스터 사운드를 대량으로 학습시켰다. 그 결과 최신 음색 변환 모델들과의 비교 평가에서 음질, 자연스러움, 유사도 등 모든 부문에서 우위를 점했다. 이 기술은 NC AI가 개발한 생성형 사운드 이펙트 저작 툴 ‘사운드 팔레트(Sound Palette)’의 핵심 엔진으로 탑재된다. 크리에이터가 원하는 분위기를 입력하면 수백 가지의 변주 사운드를 즉시 생성해주는 이 툴은 게임을 넘어 영화, 광고, XR 등 다양한 콘텐츠 제작 영역으로 확장될 잠재력을 가졌다. 조남현 NC AI Audio AI 팀장은 “방대한 게임 오디오 데이터와 첨단 AI 모델링 기술, 뛰어난 사운드 디자인 전문성을 융합해 이번 기술을 완성했다”며 “앞으로도 AI를 활용해 창작자의 상상력을 현실로 구현하고 디지털 콘텐츠 산업 전반에 혁신적인 오디오 경험을 제공하는 데 기여할 것”이라고 밝혔다.2025-08-17 11:48:13
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배경훈 장관, AI 융합 인재 양성으로 '글로벌 3대 강국' 도약 [이코노믹데일리] 정부가 AI와 산업 전문성을 동시에 갖춘 융합 인재 양성을 통해 '글로벌 AI 3대 강국' 도약에 나선다. 산업 현장의 AI 전환(AX) 속도를 높이기 위해서는 AI 기술 자체에 대한 이해를 넘어 각 산업의 특수성을 해결할 문제 해결 능력이 필수적이라는 판단이다. 배경훈 과학기술정보통신부 장관은 14일 서울 개포동 이노베이션 아카데미에서 열린 전문가 간담회에서 이 같은 정책 방향을 밝혔다. 배 장관은 "AI는 전산업을 혁신하는 핵심 기반으로서 우리나라가 글로벌 AI 3대 강국으로 도약하기 위해서는 AI에 정통한 인재 뿐만 아니라 산업 분야별 전문성과 문제 해결 능력을 겸비한 융합 인재가 절실하다"고 강조했다. 이어 "현장의 목소리에 지속적으로 귀 기울이며 실질적인 인재 확보·지원 방안을 마련하여 우리 기업의 AI 전환을 지원하겠다"고 말했다. 이날 간담회는 'AX 인재 양성 방향'을 주제로 산업계와 학계의 생생한 목소리를 듣기 위해 마련됐다. 산업계에서는 현대자동차, 뷰노, HD조선 등 AI 전환을 추진 중인 핵심 기업과 NC AI, 메이아이, 넥스트 스튜디오, EY컨설팅 등 AI 솔루션 및 컨설팅 기업이 총출동했다. 학계에서도 서종모 서울대 교수, 안희갑 포항공대 교수, 심재영 울산과학기술원 교수 등 AI 교육 전문가와 AI융합혁신대학원의 석·박사 과정 학생들이 참석해 머리를 맞댔다. 참석 기업들은 각 사의 AI 전환 사례와 방향성을 공유하며 현장에서 요구되는 융합 인재의 역량과 채용 과정의 어려움을 토로했다. 대학 측은 산업계 수요를 반영한 인재 양성 교육과정과 융합 인재 확보를 위한 제도 개선 방향을 제시하며 화답했다. 과기정통부는 이날 논의된 내용을 종합해 조만간 'AI 인재 양성·확보 방안'을 최종 수립할 계획이다. 한편 간담회가 열린 이노베이션 아카데미는 교수·교재·학비가 없는 '3무(無)' 방식으로 유명한 프랑스 '에꼴 42'를 도입한 소프트웨어 인재 양성 기관이다. 현재 AI 역량을 강화한 한국형 교육 플랫폼 '코디세이'를 시범 운영 중이며 내년부터 본과정을 본격적으로 시작해 혁신 인재 배출을 확대할 예정이다.2025-08-14 10:46:52
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'한국형 팔란티어' 한컴인스페이스, 코스닥 상장 예비심사 신청 [이코노믹데일리] '한국형 팔란티어'로 불리는 AI 데이터 분석 전문기업 한컴인스페이스가 코스닥 상장 절차에 본격 착수했다. 한컴인스페이스는 14일 한국거래소에 코스닥 상장 예비심사 신청서를 제출했다고 밝혔다. 상장 주관사는 대신증권이다. 한컴인스페이스는 위성, 드론 등 다양한 데이터를 수집·융합·분석해 국방, 재난·재해, 스마트시티 분야 등에 필요한 실시간 의사결정을 지원하는 플랫폼을 제공한다. 다차원 정보를 결합해 분석과 예측을 수행하는 사업 모델로 미국의 빅데이터 기업 팔란티어에 비견되며 독보적인 경쟁력을 인정받고 있다. 회사는 지난 6월 기술특례상장을 위한 기술성 평가를 통과하며 기술력을 공식 입증했다. 이후 포스코기술투자 등 주요 기관투자자로부터 한 달여 만에 125억원의 프리 IPO 투자를 유치하며 시장의 높은 기대와 신뢰를 확보했다. 최근 한글과컴퓨터가 콜옵션을 행사해 최대주주로 올라서면서 한컴그룹 차원의 전략적 지원 기반도 마련했다. 이를 통해 그룹사들과의 AI 사업 시너지를 극대화하고 안정적인 경영 환경 속에서 성장을 가속화할 계획이다. 한컴인스페이스는 공모 자금을 데이터 인프라 확충과 AI 기술 고도화, 해외 시장 진출을 위한 인재 영입 등에 집중 투자할 방침이다. 최명진 한컴인스페이스 대표는 “이번 코스닥 상장 추진은 지난 10여 년간 쌓아온 독보적인 기술력의 가치를 시장에 증명하는 중요한 이정표가 될 것”이라며 “AI 기반 융합 분석과 독자 데이터 인프라를 결합한 미션 플랫폼으로 국내를 넘어 글로벌 핵심 플레이어로 도약하겠다”고 말했다.2025-08-14 08:43:19
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![[기자수첩] 위고비, 치료제지 미용이 아니다...의료계 주객전도 되지 말아야](https://image.ajunews.com/content/image/2025/08/19/20250819190901361359_518_323.png)