선재관IT온라인부
seon@economidaily.com
기사 제보하기
최신기사
-
-
-
국내 인터넷서비스 소비자 불만율, SK브로드밴드 최다
국내 주요 인터넷서비스 사업자 중 SK브로드밴드의 소비자 불만율이 가장 높은 것으로 나타났다. 한국소비자원이 6일 발표한 자료에 따르면 피해구제 신청 건수는 전년 대비 증가하며 계약 위반과 위약금 관련 불만이 다수를 차지했다. 한국소비자원은 지난해 접수된 인터넷서비스 피해구제 신청은 447건으로 전년보다 16.4% 증가했다고 밝혔다. 주요 4대 사업자인 SK브로드밴드, KT, LG유플러스, SK텔레콤 관련 신청이 전체의 67.6%에 해당하는 302건이었다. 사업자별 총 건수는 KT가 109건으로 가장 많았으며 SK브로드밴드 76건, LG유플러스 63건, SK텔레콤 54건 순으로 집계됐다. 그러나 가입자 100만 명당 환산 시 SK브로드밴드의 불만율이 21.7건으로 가장 높았다. 이는 SK텔레콤(15.8건), LG유플러스(12.2건), KT(11.1건)보다 높은 수치다. 소비자 불만 해결 합의율에서도 SK브로드밴드는 61.8%로 가장 낮은 결과를 보였다. 다른 사업자인 LG유플러스(76.2%), SK텔레콤(74.1%), KT(73.4%)는 모두 70%를 넘었다. SK텔레콤은 SK브로드밴드의 인터넷망을 재판매하는 사업자로 일부 문제가 동일한 망 사용에서 발생한 것으로 분석됐다. 피해 유형별로는 계약 해제·해지 시 과도한 위약금 부과가 38.9%로 가장 많았다. 이어 사은품 미지급 등 계약 불이행(23.7%), 해지 누락 및 직권 해지(13.2%), 과다 요금 부과(10.7%), 서비스 품질 문제(6.5%) 등의 순이었다. 피해 사례는 매년 증가하는 추세다. 올해 11월까지 이미 544건이 접수되며 지난해 기록을 넘어섰다. 한국소비자원은 피해를 줄이기 위해 인터넷서비스 사업자와 간담회를 열고 주요 문제 유형과 해결 방안을 논의했다고 밝혔다. 소비자들에게는 계약 후 약정 기간, 위약금, 사은금 등 핵심 내용을 계약서에 명시해 보관하고 계약 해지 후에는 자동 납부 해지가 정상적으로 처리됐는지 확인할 것을 권고했다.
2024-12-06 08:20:27
-
-
-
-
스마일게이트, 'CFS 2024 그랜드 파이널' 중국 항저우서 개막
스마일게이트가 중국 항저우에서 세계 최고 권위의 ‘크로스파이어’ e스포츠 대회인 ‘CFS 2024 그랜드 파이널’을 개막했다고 밝혔다. 이번 대회는 12일간의 열전으로 진행되며 총 16개 팀이 참가해 글로벌 챔피언의 자리를 놓고 치열한 경쟁을 펼친다. ‘CFS 2024 그랜드 파이널’은 중국, EUMENA(유럽, 중동, 북아프리카), 북미, 브라질, 베트남, 필리핀 등 각 지역에서 선발된 상위 16개 팀이 참여한다. 이들은 4개 조로 나뉘어 본선에서 경쟁을 벌이며 각 조의 1위와 2위 팀은 8강에 진출하게 된다. A조에는 지난해 4위를 기록한 베트남의 랭킹 이스포츠(Ranking Esports), 중국의 Q9 클럽, 브라질의 바스코 이스포츠(Vasco Esports) 등 강력한 팀들이 포함되어 있어 치열한 접전을 예고한다. A조는 그야말로 ‘죽음의 조’로 평가받고 있다. 베트남의 랭킹 이스포츠는 지난해 대회에서 눈에 띄는 성적을 거두었고 Q9 클럽은 중국 내에서 우수한 성적을 지속적으로 기록하며 강력한 팀으로 꼽힌다. 또한 바스코 이스포츠와 EUMENA의 LCK도 포함되어 있어 예측 불허의 경기가 펼쳐질 것으로 보인다. 반면 B조와 C조는 상대적으로 예상 가능한 경기 결과가 나올 것으로 보인다. B조에는 베트남의 울프 엠파이어(Wolf Empire)와 중국의 청두 올게이머스(Chengdu All Gamers)가 참가하여 8강 진출이 확실시된다. C조에는 브라질의 임페리얼(Imperial)과 중국의 에볼루션 파워 게이밍(Evolution Power Gaming) 등 경험 많은 팀들이 포함되어 이들의 경쟁 또한 매우 치열할 전망이다. D조에는 EUMENA의 3BL, 브라질의 안티소셜팀(ANTISOCIAL TEAM), 필리핀의 SGJ REBORN, 베트남의 넥스트톱(NEXTTOP) 등 다양한 팀들이 포함되었으며 이들 팀 역시 충분히 이변을 일으킬 수 있는 가능성이 있는 만큼 경기 결과에 대한 예측이 쉽지 않다. 특히 필리핀과 베트남 팀들은 그동안 국제 대회에서 경험을 쌓은 바 있어 중요한 경기가 될 것으로 보인다. 대회 첫날인 4일 A조의 베트남 랭킹 이스포츠와 중국 Q9 클럽이 펼친 경기는 치열한 접전 끝에 Q9 클럽이 2대1로 역전승을 거두며 시작을 알렸다. 이어진 경기에서 임페리얼은 베트남 팀 알로터스(Team Alotus)를 2대0으로 가볍게 제압했고 청두 올게이머스는 EUMENA의 언나이츠(unKnights)를 2대0으로 꺾었다. 이번 ‘CFS 2024 그랜드 파이널’은 항저우의 역사적 명소 중 하나인 7대 고도(古都)에서 개최되며 총 상금 143만 달러(약 20억 원)가 걸려 있다. 대회는 12일 동안 진행되며 그룹 및 녹아웃 스테이지 후 8강과 플레이오프를 거쳐 결승전까지 이어진다.
2024-12-05 18:24:54
-
-
-
-
-