현대해상, 디지털 창구 시스템 개시

[이코노믹데일리] 현대해상이 종이 없는 영업 환경을 조성하기 위해 디지털 창구 시스템을 개시했다고 4일 밝혔다. 

기존 고객 창구에서는 보험금 청구, 계약자 변경, 보험료 수납, 보험계약대출 등 다양한 업무를 서면으로 처리해왔다. 

현대해상은 이번 디지털 창구 시스템으로 창구 업무의 90여종 서식을 전자화해 종이 문서 사용을 절감할 수 있게 됐다. 고객들은 터치모니터를 통해 업무 절차를 마무리할 수 있다. 

또 버튼 한 번으로 신분증을 확인할 수 있어 업무 속도도 한층 더 빨라졌다. 고령자를 위해 특정 부분을 크게 확대하는 기능도 추가했다. 

현대해상은 "디지털 창구 시스템 도입으로 연간 500만장 종이가 절감될 것으로 기대한다"고 말했다.