SSG닷컴 "명품 구입 고객 25%...'디지털 보증서' 상품 샀다"

이호영 기자입력 2022-01-24 07:59:10

[사진=SSG닷컴]

 명품 디지털 보증서 'SSG 개런티' 서비스가 SSG닷컴 명품 매출을 견인하고 있다. 

24일 SSG닷컴에 따르면 온라인 명품 보증서 'SSG 개런티'를 도입한 지난해 8월 26일부터 이달 22일 기간 전체 명품 매출은 35% 늘고 'SSG 개런티' 적용 상품 비중도 20% 가까이 되고 있다. 

주문 고객도 30% 넘게 늘었다. 명품 구입 고객 4명 중 1명꼴로 'SSG 개런티 '상품을 구입했다. 

SSG닷컴 명품 신규 구입 고객 증가도 꾸준하다. 매달 전체 명품 구입 고객 중 신규 비중은 70%대를 유지하고 있다. 이는 명품 구입 고객 100명 중 70명이 처음 구입한 고객인 것을 뜻한다. 

또 'SSG 개런티' 적용 상품을 판매하는 협력사 매출도 110% 이상 늘어 보증서 도입이 동반 성장 효과까지 가져왔다.  

이런 폭발적인 호응 중심엔 MZ세대가 있다고 보고 있다. 'SSG 개런티' 적용 명품 매출 중 MZ세대 고객층이 구입한 비중은 절반 가까이다. 

SSG닷컴은 "온라인 명품 구입이 익숙한 구매층에 신뢰도 높은 상품을 제안하고 향후 리셀(중고 거래)까지 고려해 차별화한 서비스를 제공한 점이 인기를 끈 요인"이라고 분석했다. 

SSG닷컴은 올해 명품 관련 서비스를 계속 강화해나간다는 방침이다. 1분기 내 명품 프리미엄 배송 서비스를 새롭게 도입해 보안 차량과 전문 요원을 통한 배송 서비스를 제공할 계획이다. 또 'SSG 개런티' 전문관 론칭도 준비하고 있다. 

연내엔 중고거래 플랫폼과의 협업을 통해 명품 리셀 서비스를 제공하고 SSG닷컴 명품 주문 고객 간 중고 거래를 연결하는 서비스도 새롭게 선보일 예정이다.

구효정 SSG닷컴 명품잡화MD 팀장은 "'SSG 개런티'를 통해 검증된 명품을 고객에게 전달하고 '쓱닷컴이 하면 기준이 된다'는 생각으로 디지털 보증서 문화를 업계에 정착시키고 있다"고 말했다. 

이어 "명품 구입부터 중고 거래까지 이어지는 상품 사이클을 고려해 원스톱 서비스를 제공할 수 있는 플랫폼으로 나아가겠다"고 했다. 

SSG닷컴은 지난해 8월 26일부터 온라인 명품 구입 가품 우려를 사전에 차단하기 위해 '대체 불가능한 토큰(NFT) 방식'의 명품 디지털 보증서 'SSG 개런티' 서비스를 시작했다. 

보증서 적용 상품은 초기 5000여개에서 현재 1만여개까지 확대됐다. 연내 3만여개까지 선보일 예정이다. 


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