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은행권 하반기 채용 본격화…취업 문턱은 더 높아졌다
국내 은행들이 올해 상반기 30조원에 육박하는 역대급 이자이익을 거뒀지만, 채용은 줄이면서 취업 시장은 여전히 한파가 불고 있다. 디지털 전환을 위한 비대면 금융 활성화와 이에 따른 점포 축소 탓으로 분석된다. 2일 금융감독원에 따르면 올해 상반기 은행들의 이자이익은 29조8000억원으로 전년 동기(29조4000억원)보다 1.4%(4000억원) 증가했다. 반기 기준 역대 최대 규모다. 최근 가계대출이 급증하는 가운데 대출 금리는 오르고 예금 금리는 내리면서 예대마진(대출금리와 예금금리의 차이) 수익이 확대된 영향이다. 반면 채용 규모는 크지 않았다. 올 상반기 5대 은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협)은 신입 공채로 약 1060명을 선발했지만, 이는 지난해 같은 기간(1480명)보다 28% 감소한 수준이다. 농협은행만 채용 인원을 늘린 바 있다. 하반기 채용도 이달부터 본격화하지만 전망이 밝지는 않다. 지난달 14일 채용 공고를 가장 먼저 낸 우리은행은 이번 하반기 총 210명의 신입 행원을 선발할 예정인데, 전년 동기(250명)보다 줄었다. 올 상반기 채용(180명)보다는 늘었지만, 연간 인원으로 보면 지난해 뽑은 500명보다 크게 감소한 셈이다. 신한은행은 이날 올 하반기 130명 채용 계획을 발표했다. 역시나 올해 상반기(100명)보다 30명 늘었지만 작년 동기(250명)에 대비해서는 줄었다. 다만 하나은행은 올 하반기에 200명을 채용하는데, 올 상반기(150명)와 지난해 하반기(180명)를 비교했을 때 각각 50명, 20명씩 채용 규모를 늘렸다. IBK기업은행은 올 하반기 170명을 뽑기로 해 상반기(150명) 대비 채용 인원이 증가했다. 전년 동기(180명)보다는 소폭 줄었다. 국민은행은 아직 공고일 미정이다. 대체로 은행권의 채용 규모가 줄어든 데는 디지털 전환과 점포 축소, 희망퇴직자 감소 등이 요인으로 지목된다. 코로나19 펜데믹 이후 비대면 거래 선호도가 증가하면서 은행들은 고객 편의성 제고를 위해 자사 플랫폼 활성화에 공을 들이고 있다. 이에 따라 은행 점포 수도 해마다 급감 중이다. 금감원 자료를 살펴보면 4대 시중은행의 지난해 말 기준 국내 영업점(지점·출장소) 수는 2826곳으로 2022년 말(2883곳)보다 줄었다. 5년 전인 2019년(3627곳) 대비해서는 20% 감소했다. 반면 주요 은행들의 모바일 애플리케이션(앱) 누적 가입자 수는 각각 최소 1000만명에 달하고, 월간 활성 이용자 수(MAU)도 꾸준히 증가하고 있다. 이와 함께 은행들의 채용 형태도 달라졌다. 디지털 전환에 맞춰 디지털·정보기술(IT) 분야를 중심으로 한 전문 인재를 수시 채용하는 경우가 많아지면서다. 아울러 정부의 은행권을 향한 '이자 장사' 비판이 지속되자 은행이 퇴직금 규모를 줄이면서 올해 희망퇴직자 수도 감소했다. 근무 기간에 따라 최대 39개월치의 임금을 지급했던 지난해 희망퇴직자 수는 1729명에 달했으나, 올해 최대 31개월치로 일제히 줄어들면서 희망퇴직자 수는 1496명으로 축소됐다. 은행권 관계자는 "일반직 신규 행원의 경우 영업 점포 수가 줄어든 영향으로 채용을 확대하기에 어려운 데다, 희망퇴직으로 은행을 나가는 인원이 줄면서 (채용 규모) 변동성이 크지 않은 것으로 보인다"고 설명했다.
2024-09-02 17:32:08
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LG유플러스, Z세대 직접 참여하는 멤버십 프로그램 개편
LG유플러스가 Z세대 고객의 의견을 반영한 참여형 멤버십 프로그램을 선보인다고 2일 밝혔다. 대학생 고객들이 직접 프로그램 기획과 실행에 참여함으로써 Z세대 맞춤형 혜택을 제공하기 위한 전략이다. LG유플러스는 46명의 대학생 고객으로 구성된 협업 프로젝트 TF(Task Force)를 조직해 3개월 동안 신규 멤버십 혜택 아이디어를 제안받고 이를 실제 혜택 프로그램에 반영할 예정이다. 발대식은 지난달 30일 서울 용산구 LG유플러스 본사에서 열렸다. 이번 프로젝트는 Z세대의 관심사를 반영한 멤버십 프로그램 개편을 목표로 한다. LG유플러스는 TF와 함께 △LG트윈스 제휴 경기 이벤트 △수험생을 위한 상영 종료 영화 재상영 △보드게임카페 제휴 혜택 △신규 멤버십 고객 웰컴키트 제작 등 다양한 아이디어를 실현할 예정이다. LG유플러스는 이번 개편을 통해 고객들의 의견을 적극 반영하여 참여형 멤버십 프로그램을 강화하고, 대학생 고객과 함께 다양한 프로모션을 기획한다. 장준영 LG유플러스 마케팅전략담당 상무는 "Z세대는 멤버십 혜택을 꼼꼼하게 이용하고, 좋은 점을 스스로 알리는 경향이 강하다"며, "이 특성을 고려해 대학생들이 직접 제안하고 마케팅 아이디어를 낼 수 있는 프로그램을 기획했다"고 설명했다. 이어 "Z세대의 신선한 시각과 아이디어를 수용하고, 멤버십과 Z세대가 함께 성장하는 고객 경험을 확대할 계획"이라고 덧붙였다. 한편, LG유플러스는 지난 4월 월 정기 멤버십 혜택 프로그램인 ‘유플투쁠’을 출시했다. 이 프로그램은 매월 특정일에 다양한 브랜드와 제품의 할인 쿠폰을 제공하며, Z세대 고객들의 관심을 끌고 있다. 기존 멤버십 혜택보다 할인율을 높이고 제휴 브랜드를 확대하여, 8월 한 달간 누적 참여자 수 100만 명을 기록했고, 멤버십 관련 검색량도 약 8만 건에 달했다. 유플투쁠은 이번 9월에도 추석을 앞두고 외식 브랜드 중심의 혜택을 제공한다. 빕스, 이디야, 아웃백, 바른치킨 등의 쿠폰을 비롯해, 오는 18일에는 ‘슈퍼투쁠데이’ 이벤트로 스파오, 메가MGC커피, 바른치킨 쿠폰을 선착순으로 제공할 예정이다. LG유플러스는 Z세대의 목소리를 직접 반영하여, Z세대와 함께 성장하는 멤버십 프로그램을 운영하고 있다. 대학생들이 직접 참여하는 TF 프로젝트는 Z세대 고객의 실질적인 요구를 반영해 차별화된 멤버십 혜택을 제공하는 데 목적을 두고 있다.
2024-09-02 15:29:29
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