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GM, 22년 연속 우수 콜센터 선정...서비스 품질 엄지척 [이코노믹데일리] 제너럴 모터스(GM) 한국사업장 고객센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2025 한국산업 서비스품질 지수(KSQI)에서 22년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. 21일 GM에 따르면 GM 한국사업장 고객센터에서 이번 수상을 기념해 최은영 GM 한국사업장 애프터세일즈 서비스 부문 본부장과 임직원들이 함께 지속적인 서비스 품질 향상을 위해 의지를 다지는 시간을 가졌다. KSQI 콜센터 조사는 한국능률협회컨설팅이 주관해 지난 2004년부터 진행되고 있다. 이는 국내 기업의 서비스 품질을 평가하는 공신력 있는 지표로 소비자들이 가장 많이 이용하고 있는 비대면 접점 채널인 콜센터의 서비스 수준을 진단하고, 평가하기 위해 추진되고 있다. GM 한국사업장 고객센터는 수신 여건, 고객맞이, 상담태도, 업무처리, 종료태도 등 모든 평가 항목에서 두루 높은 점수를 받았고 이번 수상을 통해 22년 연속 우수 콜센터로 선정되는 영예를 안았다. 최은영 본부장은 "고객 경험의 선도적 제공을 핵심 전략으로 국내에서도 고객 기대를 뛰어넘는 서비스로 신뢰를 한층 더 공고히 해나갈 것”이라고 말했다.2025-05-21 19:27:58
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![[데일리 뱅킹 브리프] 하나은행 2025 퇴직연금 세미나 성료 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/05/21/20250521092751832589.jpg)
하나은행 '2025 퇴직연금 세미나' 성료 外 [이코노믹데일리] 하나은행 '2025 퇴직연금 세미나' 성료 하나은행은 기업 퇴직연금 담당 임직원을 위한 '2025 하나은행 퇴직연금 세미나'를 성황리에 마무리했다고 21일 밝혔다. 지난 4월 22일 부산을 시작으로 서울, 대전, 광주에서 진행된 이번 세미나는 급변하는 퇴직연금 제도와 자산관리 트렌드에 맞춰 기업 퇴직연금 담당 임직원들의 이해를 돕고, 하나은행만의 퇴직연금 운용 솔루션을 제공하기 위해 마련됐다. 이번 세미나에는 전국에서 500여명이 넘는 기업 퇴직연금 담당자들이 참석했으며 △퇴직연금 시장의 변화에 따른 수익률 제고 방안 △퇴직연금 상품 운용전략 △하나은행의 퇴직연금 관리 시스템 등을 주제로 하나은행 퇴직연금 전문 직원의 강의가 진행됐다. 특히 기업 퇴직연금 담당자들이 평소 어려워하는 퇴직연금 제도 도입 및 실무적 절차에 대해 전문가들과 직접 소통할 수 있는 시간이 마련돼 참석자들에게 큰 호응을 얻었다. 하나은행 관계자는 "퇴직연금 제도에 대한 이해를 높이고, 기업 퇴직연금 담당 임직원들의 실무를 지원하기 위해 이번 세미나를 개최했다"며 "하나은행을 믿고 소중한 연금자산을 맡겨주시는 고객들을 위해 다양한 지원 프로그램을 지속할 계획"이라고 설명했다. NH농협금융지주 사업전략부문, 농번기 일손돕기 실시 NH농협금융지주는 충북 음성군에서 황종연 사업전략부문 부사장과 직원들이 복숭아 농가를 찾아 농번기 일손돕기를 실시했다고 21일 밝혔다. 지난 4월 음성군의 대표 특산물인 복숭아가 한파 피해로 작황 부진이 우려되는 가운데 황종연 부사장과 직원 30여명이 감곡면 소재 농가에서 복숭아 적과(열매솎기) 작업에 힘을 보탰다. 황종연 부사장은 "작은 일손이지만 고령화로 일손부족과 인건비 상승으로 어려움을 겪는 충북지역 농가를 위해 봉사할 수 있어 뜻깊은 시간이었다"며 "농협금융이 농업·농촌의 든든한 버팀목이 될 수 있도록 끊임없이 노력해야 한다"고 소회를 밝혔다. 신한은행, KSQI 콜센터 부문 22년 연속 우수콜센터 선정 신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 '2025년 한국 산업의 서비스품질지수(KSQI:Korean Service Quality Index) 콜센터 부문' 조사에서 22년 연속 한국의 우수콜센터로 선정됐다고 21일 밝혔다. 'KSQI'는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 평가해 그 결과를 발표하는 지수를 말한다. 이번 조사에는 48개 산업군, 339개 기업을 대상으로 고객이 실제 체감한 서비스 품질을 평가하는 방식으로 진행됐다. 신한은행은 이번 평가에서 △상담태도 △업무처리 △맞이·종료 태도 △수신여건 등 9개 항목에서 높은 평가를 받았으며, 은행권 최장 기간 수상으로 고객상담의 모범 모델로 자리매김했다. 신한은행 관계자는 "본연의 상담 역할에 충실함과 동시에 최신 디지털 기술 내재화를 통한 최고의 상담 품질 제공 노력을 인정받아 기쁘다"며 "앞으로도 '따뜻한 디지털 상담'을 실천하는 미래형 컨택센터로 진화하며 새로운 고객경혐을 제공하기 위해 정성을 다하겠다"고 밝혔다. 케이뱅크, '돈나무' 출시 1년 만에 2000만 그루 돌파 케이뱅크는 출석·임무 수행 보상형 서비스 '돈나무 키우기'를 통해 고객이 키운 돈나무가 누적 2000만 그루를 넘어섰다고 21일 밝혔다. 지난해 3월 출시한 '돈나무 키우기'는 매일 앱에 출석하거나 임무를 수행해 돈나무를 키우는 과정에서 현금 보상을 받고, 키우기를 완료하면 추가로 최대 10만원의 현금을 보상받는 게임형 앱테크 서비스다. 돈나무 키우기의 흥행은 인터넷은행을 넘어 은행권과 프롭테크, 이커머스 업계까지 게임형 앱테크 트렌드를 확산시키는 계기가 되고 있다. 실제로 유사 구조의 서비스 출시가 잇따르고 있으며, 앱테크가 금융권 고객 유입의 주요 전략으로 자리 잡아가고 있다. 케이뱅크 관계자는 "고객이 재밌게 참여하면서 실질적인 보상까지 얻을 수 있는 경험이 앱테크의 핵심"이라며 "앞으로도 단순한 금융을 넘어 일상에서 자주 찾게 되는 금융 플랫폼으로 거듭나기 위한 혁신을 이어가겠다"고 말했다. 카카오뱅크, '내 신용정보' 이용자 1000만명 돌파 카카오뱅크는 '내 신용정보 서비스' 이용자 수가 1000만명을 넘어섰다고 21일 밝혔다. 내 신용정보 서비스는 고객이 카카오뱅크 앱에서 신용 점수와 카드 이용 금액, 대출 보유 현황, 연체·보증 내역 등을 한눈에 확인할 수 있는 개인 신용관리 서비스다. 2018년 10월 서비스를 선보인 이후 신용점수 올리기, 신용 분석 리포트 등 신규 기능들을 추가하고 서비스를 지속 고도화한 결과, 내 신용정보 서비스는 출시 6년 반 만에 1000만명의 이용자를 확보하며 편리한 신용관리 수단으로 자리잡았다. 카카오뱅크는 신용점수 올리기 기능도 함께 제공하고 있다. 고객이 내 신용정보 서비스 페이지에서 신용점수 올리기 버튼을 선택하면 고객의 경제활동을 증명하는 건강보험 납부 내역 등의 서류가 신용평가사에 제출되며, 제출 서류가 인정되면 실시간으로 신용 점수가 올라갈 수 있다. 약 200만명의 고객이 신용점수 올리기를 통해 신용점수 상승을 경험한 것으로 분석됐다. 카카오뱅크 관계자는 "효율적인 자산 관리를 위해 편리한 서비스를 선보여 1000만명이 넘는 고객이 이용하고 있다"며 "앞으로도 고객에게 꼭 필요한 서비스를 발굴해 더 나은 금융경험을 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 전했다.2025-05-21 11:43:24
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우리카드, 가맹점주 개인정보 무단 사용…과징금 134억 부과 [이코노믹데일리] 우리카드가 가맹점주 개인정보 오·남용으로 개인정보보호위원회로부터 과징금 134억5100만원을 부과받았다. 28일 개인정보보호위원회에 따르면 우리카드 인천영업센터는 신규 카드 발급 마케팅을 위해 지난 22년 7월부터 지난해 4월까지 카드 가맹점주 최소 13만1862명의 개인정보를 조회했다. 이후 수집한 자료를 카드 발급 심사 프로그램에 입력해 해당 가맹점주의 우리카드 신용카드 보유 내역을 확인 후 이를 카드 모집인 등이 참여한 카카오톡 단체 채팅방에 공유했다. 또한 지난 23년 9월부터 가맹점주 7만5676명의 개인정보·우리카드 보유 여부를 모아 개인정보 파일을 생성 후 지난해 총 100회에 걸쳐 카드 모집인에게 이메일로 전달했다. 정보가 전달된 가맹점주는 최소 20만7538명으로 이 중 7만4692명은 마케팅 활용에 동의하지 않았다. 이에 개인정보위는 ‘개인정보 목적 외 이용·제공 제한 규정’ 및 ‘주민등록번호 처리 제한 규정’ 위반을 이유로 과징금 134억5100만원을 부과하고 △내부통제 강화 △안전조치의무 준수 △처분 사실 공표 등 시정 명령을 내렸다. 개인정보위 관계자는 “이번 처분을 통해 금융회사도 보호법이 적용될 수 있으니 보호법 준수 여부를 다시 점검할 필요가 있다”고 말했다.2025-03-28 08:24:14
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현장에서 시작된 혁신… GS건설, 공간을 다시 그리다 [이코노믹데일리] GS건설이 본질에 충실한 내실경영과 고객 중심의 공간 혁신 전략을 투트랙으로 내세우며, 불확실성이 심화된 건설 시장에서 지속가능 성장의 모범 답안을 제시하고 있다. 글로벌 인프라 시장에서의 성과와 ESG 기반 신사업 확장은 기업의 성장 동력을 뒷받침하고 있으며, 주거 브랜드 자이(Xi)는 조망 중심 평면 설계를 통해 프리미엄 주거문화의 기준을 새롭게 세우고 있다. ◆ 건설업의 출발점은 현장…내실경영은 결국 기본기에서 시작된다 26일 업계에 따르면 GS건설은 올해 시무식을 충남 서산 플랜트 현장에서 진행했다. 본사가 아닌 ‘현장’을 선택한 데에는 명확한 메시지가 담겨 있다. 건설업의 모든 출발점이자 완결점은 결국 현장이라는 점에서, 품질과 안전을 경영의 최우선 가치로 삼겠다는 실천적 의지의 표현이다. 허윤홍 GS 건설 대표는 신년사에서 “건설업의 본질에 충실한 내실경영과 선택과 집중을 통한 중장기 성장 기반 구축”을 핵심 기조로 제시했다. 이에 따라 GS건설은 수익성 중심의 선별 수주 전략, 철저한 리스크 관리, 간결한 조직 체계를 통해 체질 개선을 가속화하고 있다. 특히 기존 4단계였던 조직 구조를 3단계로 단순화해 의사결정의 속도와 유연성을 높였으며, 위기 대응에 강한 조직으로 재편하기도 했다. 이러한 전략은 실적에도 반영되고 있다. 인프라 부문에서는 선진 시장으로 꼽히는 호주에서 잇따라 대형 프로젝트를 수주하며 입지를 강화했다. NEL 도로공사와 SRL 이스트 지하철 터널 공사 등은 단순 수주 실적을 넘어, GS건설이 글로벌 표준에 부합하는 기술력과 수행 역량을 보유한 기업임을 대외적으로 입증한 사례다. ◆ 전통과 미래의 접점, ESG 기반 신사업으로 지속가능성 확보 GS건설의 전략은 ‘현재를 지키는 동시에 미래를 준비하는’ 이중 구조에 기반하고 있다. 대표적인 예가 친환경 기반 신사업이다. 전통적인 EPC 사업을 넘어 프리패브, 데이터센터, 수처리 기반 스마트 양식장 등으로 사업 영역을 다각화하고 있으며, 이들 대부분이 ESG와 직결된다. 프리패브 사업은 환경 부담이 큰 현장 중심 공법을 최소화하고, 공장 내 사전 제작을 통해 탄소 배출과 폐기물을 줄이는 미래형 건설 방식이다. GS건설은 해외 모듈러 기업 인수에 이어 충북 음성에 PC 생산 공장을 완공하고, 국내 프리패브 시장 확대에 적극 나서고 있다. 자회사 GPC는 업계 최초로 저탄소 인증을 받은 콘크리트 제품을 개발해 녹색건축 수요 증가에 선제적으로 대응 중이다. 데이터센터 사업 역시 단순 시공을 넘어 투자, 개발, 운영까지 아우르는 디벨로퍼 모델로 확장하고 있다. 지난해 GS건설이 완공한 에포크 안양 센터는 건설사로서는 최초의 종합 개발 사례로, AI·클라우드 시대 인프라 수요에 대응하는 신성장 축이다. 여기에 수처리 기술을 기반으로 한 스마트 연어 양식장, 도심항공교통(UAM) 인프라인 버티포트 개발 등도 주목할 만하다. 이는 건설사가 단순 시공을 넘어 도시의 미래 구조와 삶의 방식을 설계하는 존재로 진화하고 있다는 점을 보여준다. ◆브랜드 리뉴얼과 조망 특화 설계…‘자이’는 왜 다르게 평가받는가 GS건설의 주거 브랜드 자이(Xi)는 22년 만에 전면 리브랜딩을 단행하며 공급자 중심에서 고객 중심으로의 패러다임 전환을 꾀하고 있다. 그 핵심에는 ‘조망 특화형 평면’이 있다. 자이는 창을 단순한 개구부가 아닌 ‘풍경을 담는 액자’로 재해석하며, 바다와 한강 등 자연경관을 실내 공간 안으로 끌어들였다. 설계 측면에서도 주방과 거실을 중심으로 조망을 극대화했으며, 파노라마 창을 도입해 체류 시간이 긴 공간에서 풍경의 가치를 일상 속에 녹여냈다. 송도자이크리스탈오션, 브라이튼 여의도 등에서 실제 적용돼 입주민의 높은 만족도를 이끌어낸 바 있다. 무엇보다 주목할 점은 이러한 설계가 단순 감각이 아니라 ‘데이터 기반 분석’으로 구현됐다는 것이다. GS건설 사내 벤처 인디드랩이 개발한 ‘더 스택(The Stack)’은 조망, 소음, 공기질 등 다양한 환경 데이터를 수집해 세대별로 최적의 조망을 시뮬레이션한다. 시공 전부터 입주자가 마주할 풍경을 예측 가능하게 만든 이 기술은 고도화된 주거 환경의 출발점이 되고 있다. ◆공간 가치의 재정의…“자이는 삶의 프리미엄을 설계한다” GS건설은 단지 외형의 웅장함보다 삶의 질을 높이는 공간 설계와 정밀한 브랜드 경험에 집중하고 있다. 조경, 커뮤니티, 사후 관리 등 실거주 만족도를 결정짓는 요소에 대한 투자와 고도화는 자이를 단순한 브랜드가 아닌 ‘프리미엄 주거의 상징’으로 자리매김하게 했다. 최근 수도권 재개발·재건축 시장에서 GS건설의 경쟁력이 주목받는 것도 이러한 설계 철학과 기술력의 결합 때문이다. 고객 중심의 브랜드 철학과 ESG 기반의 미래 전략이 종합적으로 작동하며, 신뢰할 수 있는 브랜드, 오래 머무를 수 있는 주거 환경으로 평가받고 있다. GS건설 관계자는 “건설업의 기본에 충실한 내실경영 위에 공간 혁신을 더해, 시장 변화에 선제적으로 대응하고 있다”며 “지속가능한 도시, 신뢰받는 브랜드, 고객 중심 철학이라는 세 축을 바탕으로 미래형 건설 기업으로 진화해 나가겠다”고 밝혔다.2025-03-27 09:00:00
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김영섭 KT 대표, "호텔 매각 검토…본업은 통신, AI·6G 투자 집중" [이코노믹데일리] 김영섭 KT 대표가 호텔 매각 추진 배경에 대해 “KT의 본업은 호텔업이 아니다”라며 매각 자금을 인공지능(AI)과 6G 등 미래 성장 동력에 집중 투자하겠다는 뜻을 밝혔다. 김 대표는 4일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 열린 MWC 2025 기자간담회에서 최근 불거진 호텔 매각설에 대한 질문에 이같이 답했다. 업계에서는 KT가 신라스테이 역삼, 안다즈 서울 강남 등 주요 호텔 자산을 매각하는 방안을 검토 중인 것으로 알려졌다. 김 대표는 “아직 이사회 의결 등 최종 결정 단계가 남아있지만 호텔 매각을 검토하고 있는 것은 사실”이라며 “호텔 사업은 투자 대비 영업이익률이 낮다”고 지적했다. 그는 “통신 사업에 1조 원을 투자하면 약 1조6000억원의 매출이 발생하지만 호텔 사업은 같은 금액을 투자해도 2000억원 정도의 매출을 올리는 데 그친다”며 “특히 팬데믹과 같은 특수한 상황을 제외하면 투자 자본 대비 영업이익률은 통신 사업의 6분의 1 수준에 불과하다”고 설명했다. 김 대표는 부동산 유동화의 적기를 판단하고 확보된 재원을 본업 경쟁력 강화와 미래 투자를 위해 활용하는 것이 중요하다고 강조했다. 그는 “부동산 유동화는 적기에 이루어져야 하며 이를 통해 확보된 자금은 본업 성장을 위한 투자로 이어져야 한다”며 “현재 이러한 프로세스를 투명하게 진행하고 있다”고 덧붙였다. 매각 자금은 향후 6G 주파수 확보 AI 기술 개발 등에 집중 투자될 예정이다. 한편 KT는 마이크로소프트(MS)와 협력하여 AI 전환(AX) 역량 강화에도 박차를 가한다. KT는 3월 중 MS와 공동으로 ‘AX 딜리버리 전문센터’를 설립하고 AX 전문 인력 양성에 나선다. 양사 인력을 합쳐 약 300명 규모로 운영될 예정이며 약 260억원 규모의 AX 전략 펀드도 조성하여 MS와의 협력 관계를 더욱 강화할 계획이다. 또한 2분기에는 자체 개발한 K-AI 모델과 시큐어 퍼블릭 클라우드(SPC)를 출시하여 AI 사업 경쟁력을 높여나갈 방침이다. 김 대표는 “올해 KT의 핵심 화두는 ‘AICT 컴퍼니’로의 완전한 전환”이라며 “회사가 보유한 모든 사업 영역에서 AI 기반 혁신을 가속화하여 미래 성장 동력을 확보하고 주주들의 기대에 부응하는 기업 가치 제고를 위해 최선을 다하겠다”고 강조했다. 지난해 단행한 구조조정에 대해서는 “양적, 질적 구조조정은 지속적으로 추진해야 하며 외국 인재 영입 등 과감한 시도를 통해 실질적인 성과를 창출해야 한다”고 덧붙였다. 그는 구조조정 이후 KT가 22년 만에 통신 3사 시가총액 1위를 달성한 점을 언급하며 “주주들의 신뢰가 긍정적인 결과로 이어졌다”고 평가했다.2025-03-05 12:55:22
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과기정통부, ai.kr, io.kr, it.kr, me.kr 신규 도메인 5일 등록 개시… 22년 만의 확장 [이코노믹데일리] 과학기술정보통신부가 인공지능(AI)과 정보기술(IT) 산업의 급성장에 발맞춰 새로운 KR 도메인 4종을 도입하고 5일부터 일반 등록 접수를 시작한다고 4일 밝혔다. 이번 신규 도메인 도입은 지난 2003년 ‘biz.kr’, ‘info.kr’, ‘name.kr’ 등이 추가된 이후 22년 만에 이루어지는 것으로 빠르게 변화하는 디지털 환경을 반영한 조치다. 새롭게 선보이는 도메인은 ‘ai.kr’, ‘it.kr’, ‘io.kr’, ‘me.kr’ 총 4가지다. ‘ai.kr’은 인공지능 분야, ‘it.kr’은 정보기술 분야, ‘io.kr’은 디지털 분야, ‘me.kr’은 개인 분야를 각각 대표한다. 특히 ‘io.kr’은 디지털 전환(Digital Transformation) 시대에 데이터 입출력(Input/Output)의 중요성을 강조하는 의미를 담고 있으며 ‘me.kr’은 개인 맞춤형 서비스와 소통을 위한 도메인으로 활용될 수 있다. 이 외에도 ‘it.kr’은 ‘잇템(it item)’과 같은 신조어를 연상시켜 트렌디한 상품 홍보에 활용될 수 있으며 ‘me.kr’은 ‘메디컬(medical)’ 분야에서도 개인 맞춤형 의료 정보 제공 등 다양한 분야에서 폭넓게 활용될 것으로 기대된다. 신규 KR 도메인은 대한민국에 주소지를 둔 법인 또는 개인이라면 누구나 신청할 수 있다. 등록 비용은 연간 2만원 내외로 책정되어 해외 유사 국가 도메인에 비해 저렴하게 이용할 수 있다는 장점이 있다. 도메인 이름은 영문 2글자부터 최대 63자까지 가능하며 숫자와 하이픈(-)을 혼용하여 사용할 수 있다. 과학기술정보통신부는 이번 신규 도메인 도입을 통해 이용자들에게 더욱 다양하고 직관적인 인터넷 주소 선택지를 제공하고 빠르게 성장하는 AI, IT, 디지털 분야의 혁신을 뒷받침할 것으로 기대하고 있다. 신규 도메인 등록에 대한 자세한 내용은 한국인터넷정보센터 누리집 ‘한국인터넷정보센터.한국’ 또는 ‘krnic.or.kr’ 공지사항에서 확인할 수 있다.2025-03-04 15:24:49
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유한양행, '한국에서 가장 존경받는 기업' 22년 연속 1위 [이코노믹데일리] 유한양행이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 ‘2025 한국에서 가장 존경받는 기업’에서 22년 연속 제약부문 1위, All Star 4위에 선정됐다고 25일 밝혔다. 유한양행은 창업자인 고(故) 유일한 박사의 사회적 가치 창출 정신을 계승하며 기업 이윤의 사회 환원 시스템을 실천해왔다. 이를 기반으로 ESG(환경·책임·투명경영) 활동을 강화하며 지속가능한 성장을 이어가고 있다. 특히 지난해 영국표준협회(BSI)로부터 전 사업장에 대한 안전보건경영시스템(ISO 45001) 인증을 받았으며 환경경영시스템(ISO 14001) 운영을 통해 오염물질 감축, 에너지 절감 등에 기여해 정부로부터 녹색기업 인증도 획득했다. 또한 유한양행은 ‘더 나은 100년’이라는 지속가능경영 비전 아래 △버들생명 플로깅 △생물 다양성 증진 활동 △지역아동·청소년 진로캠프 운영 등 다양한 사회공헌 활동을 전개하고 있다.2025-02-25 12:05:58
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KT, 22년 만에 SK텔레콤 시가총액 역전…통신 시장 판도 변화 주목 [이코노믹데일리] KT가 22년 만에 SK텔레콤을 제치고 국내 통신사 시가총액 1위에 올라서는 쾌거를 이루었다. 24일 코스피 시장에서 KT 주식은 전 거래일 대비 2.96%(1350원) 상승한 4만7000원에 장을 마감하며 시가총액 11조 8450억원을 기록했다. 반면 SK텔레콤은 0.18%(100원) 하락한 5만4800원을 기록하며 시가총액 11조 7705억원으로 집계, KT가 약 700억원 차이로 앞서게 되었다. 이로써 코스피 시장 시총 순위는 KT가 37위, SK텔레콤이 38위로 변동되었다. KT가 SK텔레콤의 시가총액을 넘어선 것은 지난 2003년 이후 처음 있는 일이다. 이번 KT의 시가총액 역전은 단순한 수치 변화를 넘어 통신 시장의 판도 변화를 예고하는 중요한 사건으로 평가받고 있다. 특히 마이크로소프트(MS)와의 전략적 파트너십 체결과 적극적인 주주 환원 정책이 투자자들의 긍정적인 반응을 이끌어낸 것으로 분석된다. KT는 지난해 11월 기업 가치 제고 계획을 발표하며 2028년까지 누적 1조원 규모의 자사주 매입 및 소각을 예고한 바 있다. 또한 작년 10월에는 MS와 5년간의 파트너십 계약을 체결, AI, 클라우드, IT 분야의 경쟁력 강화를 위한 협력을 추진한다고 발표했다. 양사는 한국어 특화 AI 모델 및 서비스 개발, 한국형 클라우드 서비스 개발, AX(AI Transformation) 전문 기업 설립 등을 추진 중이며 5년간 약 2조 4000억원을 투자하여 약 4조 6000억원의 매출을 창출할 것으로 전망된다. 최민하 삼성증권 연구원은 “MS와 상호 협력을 통한 시장 공략이 올해부터 본격적으로 시작될 것으로 전망된다”며 “KT의 인건비 부담이 줄어들면서 이익 체력이 구조적으로 강화되고 서울 광진구 부동산 프로젝트 관련 일회성 분양 이익도 더해질 것”이라고 분석했다. 또한 그는 지난해 11월 KT가 공시한 기업 가치 제고 계획을 언급하며 “중장기 성장성을 강화하고 비핵심 투자 자산 유동화 등을 통한 경영 효율화에 나서겠다는 의지를 명확히 밝혔다”고 강조했다. 특히 향후 4년간 누적 1조원 규모로 진행될 자사주 매입 및 소각 계획에 주목할 필요가 있다고 덧붙였다. 김수진 미래에셋증권 연구원은 “KT는 올해 괄목할 만한 이익이 기대된다”며 “유무선 사업부는 안정적인 흐름을 이어가고 있고 KT클라우드는 MS와의 파트너십이 본격화되는 올해 큰 폭의 성장이 가능할 것”이라고 전망하며 KT를 통신주 최선호주로 꼽았다. 이처럼 MS와의 협력은 KT의 수익성 개선뿐만 아니라 AI, 클라우드 등 미래 성장 동력 확보에도 중요한 역할을 할 것으로 보인다. 이러한 긍정적인 전망은 증권가의 목표 주가 상향 조정으로 이어졌다. 미래에셋증권은 기존 5만5000원에서 6만원으로 메리츠증권은 5만2000원에서 5만6000원으로 노무라증권은 4만9000원에서 5만3000원으로 각각 목표 주가를 상향 조정했다. KT 관계자는 "AICT 기업으로 성장해 기업 가치를 높이고 주주 환원을 강화해 나가겠다”고 밝혔다. KT는 단순한 통신 사업자를 넘어 AI와 ICT 기술을 융합하는 AICT 기업으로의 도약을 목표하고 있으며 이번 시가총액 역전은 이러한 변화와 노력에 대한 시장의 긍정적인 평가를 보여주는 중요한 지표로 해석된다.2025-01-24 16:48:23
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건설업 한파에 취업자 수 '뚝' 지난해 연간 취업자 수가 전년보다 16만 명가량 늘었다. 하지만 30만명 넘게 늘었던 전년과 비교하면 증가 폭이 절반에 그쳤다. 산업별로는 건설업 취업자 수 감소 폭이 가장 컸다. 17일 통계청 국가통계포털(KOSIS)에 따르면 지난해 15세 이상 취업자는 2857만6000명으로 전년 대비 15만 9000명 늘어나는 데 그쳤다. 이는 정부가 지난해 7월 하반기 경제정책방향에서 발표한 취업자 전망(23만 명)은 물론, 불과 2주 전 2025년 경제정책방향에서 예상한 17만명도 1만명 이상 밑도는 수치다. 취업자는 지난 2022년 81만 6000명 늘어나며 2000년(88만 2000명) 이후 22년 만에 최대 폭 증가를 기록하기도 했지만, 2023년에는 증가 폭이 32만 7000명으로 줄었다. 그러다 지난해 15만명대까지 주춤하면서 당초 전망치를 크게 하회한 셈이다. 산업별로는 건설업의 부진이 두드러졌다. 지난해 건설업 취업자 수는 206만 5000명으로 1년 전보다 4만9000명 줄었다. 2013년 관련 통계 작성 이래 최대 폭 감소다. 지난해 건설 경기 악화가 취업자 수 감소에 영향을 끼친 것으로 보인다.2025-01-17 14:09:18
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설계부터 안전관리까지... AI 활용 늘리는 건설사들 [이코노믹데일리] 전 세계 건설 인공지능(AI) 시장 규모가 빠르게 확대되고 있는 가운데, 국내 대형 건설사들도 AI 기술개발·도입에 열을 올리고 있다. 공사비 급등 등으로 인해 침체의 늪에 빠진 건설 분야에서 AI가 지속가능한 성장의 핵심 키로 떠오르면서 경쟁력 확보에 나선 것으로 분석된다. 15일 포천비즈니스인사이트에 따르면 올해 39억3000만 달러(5조4200억원) 규모인 글로벌 건설 분야 AI 시장 규모가 2032년 226억8000만달러(31조3000억원)로 늘어날 것으로 예측했다. 연평균 성장률이 24.5%에 달할 전망이다. 현재 이 시장은 북미가 주도하고 있다. 전 세계 시장 점유율에 38.75%를 차지하며 압도적 1위를 달리고 있다. 포춘비즈니스인사이트는 "건설 AI는 작업의 다양한 측면을 개선하기 위해 AI 기술을 개발·구현·활용하는 데 중점을 둔 건설 산업의 한 분야"라며 "산업 내에서 혁신·변혁을 위한 상당한 잠재력을 지난 성장 분야"라고 설명했다. 김우영 한국건설산업연구원 연구위원도 “건설업은 발주자·설계사·건설사·운영사 등 다양한 주체가 참여하고, 기획부터 시공·운영 유지까지 여러 단계에 걸쳐 있어 AI를 활용할 수 있는 분야가 다양하다”고 말했다. 국내 건설기업도 AI 기술을 적극적으로 도입하고 있다. 이를 통해 기존 업무의 효율화·자동화를 추진하고 있다. 특히 복잡한 계약 사항·문서 처리에 AI 기술을 활용해 법률적 리스크를 줄이고 작업자의 업무 프로세스를 효율화하는 기술개발에 집중하고 있다. 대우건설은 지난해 11월 거대언어모델(LLM)기반의 계약문서 분석시스템 '바로답 AI'를 자체 기술로 개발했다. LLM은 대규모 텍스트를 학습해 인간과 유사하게 언어를 처리·생성할 수 있는 AI 모델이다. 이 시스템은 방대한 입찰안내서(ITB)와 해외 프로젝트 계약문서를 AI를 활용해 정밀하게 분석하고 프로젝트 수행도 지원하는 기능을 갖췄다. 또 프로젝트의 기성 조건 정리, 공기연장 클레임 절차 작성, 프로젝트 간 불가항력 조항 비교 등 복잡한 계약 분석을 효과적으로 수행할 수 있다. 현대엔지니어링은 지난해 10월 플랜트·건설 분야 특화 LLM을 공개했다. 현대엔지니어링은 AI 연구개발 스타트업 젠티와 협력해 165억 개의 말뭉치 토큰으로 이뤄진 방대한 플랜트 건설 분야 데이터를 학습한 파운데이션 모델을 개발했다. 전문 엔지니어링 자료와 정제된 사내 데이터를 학습시켜 환각 현상을 줄이고 답변의 신뢰도를 높였다. 포스코이앤씨도 지난해 8월 건설현장의 문제를 해결하는 방안을 빠르게 도출할 수 있도록 '퀄리티 AI시스템'을 개발했다. 일반적인 챗GPT가 현장에서 사용하는 수많은 건설용어·최신 법규 개정 키워드 검색에 취약한 점을 보완하기 위한 취지다. 이 시스템을 통해 직원들은 건설현장의 문제에 대한 개선·조치방안과 관련법규·표준시방서 등을 즉시 추천받을 수 있다. 또 건설현장에서 반복적으로 발생하는 안전사고를 줄이기 위해 건설사들은 AI와 로봇 등을 활용한 안전 장비와 프로그램을 개발하는 데도 한창이다. 또 드론이 촬영한 영상·사진을 바탕으로 건물 외벽 등의 하자 여부를 판단하는 데도 AI가 활용되고 있다. 롯데건설은 지난해 10월부터 서울 서초구에 있는 본사 건물에 AI 시스템을 연계한 ‘안전상황센터’를 개관해 운영 중이다. 안전상황센터에서는 모든 공사 현장에 설치된 폐쇄회로(CC)TV를 실시간으로 모니터링할 수 있으며, 자체 개발한 ‘위험성 평가 AI시스템’을 활용해 안전사고 발생 확률이 높은 현장을 선별해낸다. DL이앤씨는 건물 외벽 균열 점검을 위해 자율주행 드론과 AI를 결합한 하자 점검 프로그램을 개발해 지금까지 50개 이상 아파트 건설현장에 적용하고 있다. 기존에는 드론을 통해 단순 균열만 잡아낼 수 있었지만, AI가 접목되면서 다양한 하자 유형 판단이 가능해져 이에 따른 맞춤형 보수를 실시하고 있다. 22년 만에 아파트 브랜드인 '자이(Xi)'의 로고를 변경하며 이미지 변신에 나선 GS건설의 경우 AI 기반 번역 프로그램 '자이 보이스'를 개발하는 등 현장 소통 강화에 나섰다. 외국인 근로자가 해마다 늘어나는 만큼 안전 관리에 더 힘쓰겠다는 뜻으로 보인다. 전문가들은 건설업에서 기술혁신을 통한 적극적인 디지털화가 시도되고 있다며 올해도 이 흐름은 이어질 것으로 분석했다. 다만 성공적인 기술 도입을 위해서는 정부의 정책적 지원도 동반돼야 한다고 강조했다. 이규은 한국건설산업연구원 부연구위원은 "AI 기술은 건설사업의 수행 효율성 제고를 목표로 지속해서 적용이 확산될 것으로 보인다"며 "기업의 자체 데이터 품질확보·정보 보안 강화에 더해 정부의 적극적인 정책 지원도 필요하다"고 했다.2025-01-16 10:00:00
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KT, 대학생 마케팅 서포터즈 'Y퓨처리스트' 23기 모집 [이코노믹데일리] KT가 2025년 활동할 대학생 마케팅 서포터즈 ‘Y퓨처리스트’ 23기를 1월 7일부터 2월 3일까지 모집한다고 13일 밝혔다. ‘Y퓨처리스트’는 2003년 ‘모바일 퓨처리스트’로 시작하여 22년간 약 5천 명의 대학생을 배출한 KT의 대표적인 대학생 참여 프로그램이다. 이번 23기 모집은 국내 4년제 대학교 1~6학기(2025년 학사 일정 기준) 재학 또는 휴학생을 대상으로 한다. 서류 심사와 비대면 면접을 거쳐 72명을 새로 선발하며 작년에 선발된 2년차 Y퓨처리스트들과 함께 총 100명 규모로 운영될 예정이다. 선발된 인원들은 2월 말부터 9월까지 약 6개월간 활동하게 되며 1년차 활동 종료 후에는 2년차 활동에 추가로 지원할 기회가 주어진다. Y퓨처리스트 지원 및 활동에 대한 자세한 내용은 KT Y브랜드 홈페이지에서 확인할 수 있다. ‘Y퓨처리스트’는 단순한 서포터즈 활동을 넘어 대학생들이 KT 실무진과 함께 마케팅 기획부터 콘텐츠 제작까지 직접 참여하며 실무 역량을 키울 수 있도록 설계된 프로그램이다. 이러한 실무 경험을 통해 일부 Y퓨처리스트들은 실제로 KT에 입사하여 활약하고 있기도 하다. 특히 2023년부터는 Z세대 트렌드 키워드 발굴 등 KT와 Z세대 간의 소통 창구로서의 역할을 강화하고 있다. 실제로 ‘Y퓨처리스트’의 아이디어가 KT 마케팅에 반영된 사례는 다양하다. ‘삽시도 꿈그리미’ 캠페인은 대표적인 예시로 Y퓨처리스트들이 숏폼 영상 제작, 벽화 그리기 등 프로그램에 직접 참여하여 의미 있는 성과를 거두었다. 또한 Z세대 트렌드 전문 연구 기관인 ‘대학내일20대연구소’와 함께 두 달간 워크숍을 진행하며 한 해의 트렌드를 돌아보고 키워드를 선정, 발표하는 활동도 진행하고 있다. 2024년에는 ‘독파민’, ‘페르소비’, ‘AI작’, ‘긍생’, ‘친친폼’ 등 Y퓨처리스트들이 직접 선정한 6개의 키워드가 발표 직후 많은 기사에 인용되며 실제 트렌드 키워드로 자리매김하는 성과를 보였다. 권희근 KT 마케팅혁신본부장 상무는 “그동안 Y퓨처리스트들의 열정적인 활동을 통해 Y브랜드와 상품, 마케팅이 더욱 풍성해질 수 있었다”며 “젊은 대학생들의 재능이 더욱 빛날 수 있도록 적극적으로 지원하겠다”고 밝혔다.2025-01-13 10:26:27
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현대차그룹, 사회복지공동모금회에 연말 이웃사랑 성금 350억원 전달 [이코노믹데일리] 현대자동차그룹이 19일 서울 중구 사회복지공동모금회 사랑의열매 회관에서 열린 '희망 2025나눔캠페인'에서 350억원의 성금 전달식을 가졌다고 20일 밝혔다. 사회복지공동모금회는 연말연시 어려운 이웃을 돕기 위해 매년 12월 1일부터 다음 해 1월 31일까지 '희망나눔캠페인'을 진행하고 있다. 현대차그룹도 2003년부터 매년 사회복지공동모금회에 성금을 전달하고 있다. 올해까지 22년간 맡긴 성금의 누적 총액은 4290억원이다. 장재훈 현대차 사장은 "나눔을 통해 이웃을 돕고 다양한 사회문제를 해결하는 것 또한 기업의 역할"이라며 "기탁한 성금이 어려운 상황에 놓인 이웃들에게 희망이 되기를 기원한다. 현대차그룹은 앞으로도 지속 가능한 미래를 향한 올바르게 나아가겠다"고 전했다. 현대차그룹은 이 외에도 연말을 맞아 이웃사랑 성금 전달과 다양한 사회적 책임 활동(CSR)을 전개하고 있다. 앞서 현대엔지니어링 약 2억3000만원, 현대건설 약 2억2000만원, 현대모비스 약 1억원 등 다른 현대차 그룹사들도 임직원 성금 및 노사 공동 특별사회공헌기금을 사회복지공동모금회에 전달했다. 현대차 울산공장은 지난 6일 지역 내 저소득층 아동을 대상으로 크리스마스 기념 식사와 선물을 제공하는 '파란산타' 프로그램을 진행하기도 했다. 기아는 서울 본사와 광명, 화성 공장 등 사업장 인근 지역에서 봉사활동 프로젝트 '무브온'을 진행하고 있으며 현대위아는 사업장 인근 복지 시설에 트럭을 개조한 밥차 1대를 포함해 차량 10대를 기증할 예정이다.2024-12-20 14:49:28
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