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KT 장기고객 혜택 통했다…개편 1년 만에 쿠폰 사용 1200만건 돌파 [이코노믹데일리] KT가 지난해 개편한 장기고객 혜택 프로그램이 1년 만에 누적 쿠폰 사용 1200만 건을 돌파하며 고객들의 높은 호응을 얻고 있다. 데이터나 통신 혜택을 넘어 OTT 구독, 안심 서비스 등 고객의 생활에 밀착한 실속형 혜택을 확대한 전략이 주효했다는 평가다. KT는 19일 '장기고객 감사드림' 프로그램 개편 1주년을 맞아 이 같은 성과를 공개했다. 5년 이상 가입 고객에게 제공되는 '쿠폰드림'은 지난 1년간 250만명이 이용했으며 누적 사용 건수는 개편 전보다 20% 증가했다. 월평균 100만건의 쿠폰이 꾸준히 사용된 셈이다. 고객 선호도는 연령대별로 뚜렷하게 갈렸다. 20~30대는 티빙, 밀리의서재 등 콘텐츠 구독 할인을 주로 선택한 반면 10대 이하와 60대 이상은 데이터·통화 등 전통적인 통신 혜택을 선호했다. 횟수 제한 없이 가족에게 쿠폰을 보낼 수 있는 '선물하기' 기능도 전체 사용량의 15%를 차지했다. 특히 데이터 쿠폰 선물이 90%에 달해 자녀의 데이터 부족을 해결해 주는 등 실질적인 가계 통신비 절감 효과로 이어졌다. 단순한 할인을 넘어 특별한 경험을 제공하는 '초대드림' 프로그램 역시 성공적으로 안착했다. KT는 지난 1년간 스포츠, 콘서트, 영화 시사회 등 총 9회의 고객 초청 행사를 열었다. 30만명이 응모해 1만40000명이 참여할 정도로 높은 관심을 보였다. KT는 개편 1주년을 기념해 오는 9월 '자라섬 페스티벌'에 장기고객 2500명을 초청하는 등 고객 감사 이벤트를 이어갈 방침이다. 향후에는 고객 데이터 기반 AI 맞춤 추천 기능을 강화해 개인별 라이프스타일에 최적화된 혜택을 제공할 계획이다. 권희근 KT 마케팅혁신본부장 상무는 “장기고객 감사드림은 KT 고객과 함께한 시간을 혜택으로 보답하는 프로그램”이라며 “더 많은 고객이 체감할 수 있는 차별화된 프로그램으로 지속 발전시켜 나가겠다”고 말했다.2025-08-19 16:27:56
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카카오 '브런치 작가 멤버십' 사전 모집… 1년간 플랫폼 수수료 0% 파격 지원 [이코노믹데일리] 카카오가 플랫폼 수수료 0%라는 파격적인 정책을 내걸고 유료 콘텐츠 구독 서비스 ‘브런치 작가 멤버십’ 참여 작가를 모집하며 창작자 생태계 활성화에 본격적으로 나선다. 카카오의 콘텐츠 퍼블리싱 플랫폼 ‘브런치스토리’는 오는 7월 정식 출시 예정인 ‘브런치 작가 멤버십’에 참여할 작가를 사전 모집한다고 10일 밝혔다. ‘브런치 작가 멤버십’은 독자가 마음에 드는 작가를 구독하고 작가가 제공하는 멤버십 프리미엄 콘텐츠를 월 3900원에 이용할 수 있는 유료 구독 기능이다. 브런치스토리는 올해 상반기 동안 직장 커리어 브랜딩 인사이트 등 다양한 분야의 대표 작가 20여 명과 함께 시범 운영을 진행했으며 다음 달 정식 서비스를 시작한다. 멤버십 참여를 원하는 작가는 브런치 구독자 30명 이상을 보유하고 최근 3개월 내 글을 3개 이상 발행했다면 누구나 신청 페이지를 통해 신청할 수 있다. 선정된 작가는 유료 구독자 수에 따라 매월 구독료를 정산 받아 수익을 창출하게 된다. 카카오는 창작자들이 보다 자유롭고 안정적으로 창작 활동을 이어갈 수 있도록 지원하기 위해 정식 출시 후 1년간 ‘플랫폼 수수료 0%’ 정책을 시행한다. 이를 통해 브런치 작가 멤버십으로 발생한 수익 전부를 창작자가 가져갈 수 있도록 해 창작 활동 생태계를 적극적으로 키워나간다는 계획이다. 또한 구독자 100명을 달성한 작가에게는 10곳 이상의 브런치 파트너 출판사에 투고하여 출간 기회를 얻을 수 있는 혜택도 제공한다. 작가의 브랜딩 강화를 위한 멤버십 작가 전용 ‘특별 프로필’ 화면도 지원할 예정이다. 브런치스토리에 따르면 브런치 작가 멤버십 시범 운영 결과 전년 동기 대비 신규 작가 수가 82% 증가했으며 전체 글 수도 41% 늘어나는 등 긍정적인 효과가 나타났다. 다양한 콘텐츠를 통해 작가와 독자 간 유대감이 강화되고 안정적인 창작 환경이 마련되어 완성도 높은 작품을 감상할 수 있다는 평가를 받았다. 오성진 카카오 창작자플랫폼기획 리더는 "유료 구독 모델인 '브런치 작가 멤버십'은 첫 번째 창작자 후원 모델인 '응원하기'에 이어 작가들의 창작 활동을 지원하기 위해 마련한 것"이라며 "글을 통한 안정적인 수익 창출에서 출판 기회까지 이어지는 지속 가능한 창작 생태계를 구축하기 위해 꾸준히 노력하겠다"고 밝혔다. 이번 카카오의 시도는 창작자들에게 새로운 수익 모델을 제공하고 양질의 콘텐츠 생산을 독려함으로써 국내 콘텐츠 시장에 활력을 불어넣을 것으로 기대된다. 플랫폼 수수료 0% 정책이 창작자들에게 얼마나 실질적인 도움을 주고 생태계 확장에 기여할지 주목된다.2025-06-10 09:46:24
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kt밀리의서재 창립 이래 첫 분기 매출 200억원 돌파 [이코노믹데일리] 국내 최대 독서 플랫폼 kt 밀리의서재가 2025년 1분기 매출 200억원, 영업이익 37억원을 기록하며 창립 이래 분기 최대 실적을 달성했다. 전년 동기 대비 매출은 18.9%, 영업이익은 29.6% 증가해 지속적인 성장세를 입증했다. 이 같은 호실적은 누적 가입자 약 890만 명으로 집계된 견고한 구독 기반과 지난해부터 이어진 텍스트 힙 열풍에 따른 독서 수요 확대가 밑거름이 됐다. 특히 인공지능 기반 독서 기능 도입이 신규 이용자 유입을 견인한 것으로 분석됐다. 밀리의서재는 하반기부터 웹소설·웹툰 등 스토리 콘텐츠를 구독 모델에 추가해 독서 경험을 다각화할 계획이다. 오프라인 플랫폼 ‘밀리 플레이스’도 전국 40개 거점으로 확대 운영 중이며 향후 100개 지점으로 늘려 북토크·팬미팅·독서모임 등 커뮤니티 강화를 꾀한다. 지난 기자 간담회에서 공개된 3년간 매년 200억원 규모의 전략적 투자는 콘텐츠 경쟁력을 높이고 2027년 매출 1500억원 달성을 목표로 한다.2025-05-12 18:12:28
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LG유플러스, CJ콘텐츠 더한 '프리미엄 환승구독2' 출시…월 2만7500원 [이코노믹데일리] LG유플러스가 국내 최초 콘텐츠 환승 요금제 ‘프리미엄 환승구독’의 혜택을 강화한 ‘프리미엄 환승구독2(이하 환승구독2)’를 12일 출시했다. 이는 LG유플러스가 2023년 업계 최초로 선보인 ‘환승구독’의 업그레이드 버전으로 여러 방송사 콘텐츠를 하나의 요금으로 즐기려는 고객 요구를 반영했다. 새롭게 선보인 ‘환승구독2’는 기존 지상파 3사(KBS, SBS, MBC)와 종편 4사(JTBC, TV조선, 채널A, MBN)에 CJ 계열 채널까지 추가하여 총 8개 방송사의 인기 드라마와 예능 프로그램을 하나의 요금제로 제공하는 것이 핵심이다. 이용자는 보고 싶은 콘텐츠에 따라 8개 방송사의 월정액 상품을 매일 바꿔가며 이용할 수 있다. ‘환승구독2’의 월 이용료는 인터넷 결합 및 3년 약정 기준으로 2만7500원이다. 기존 8개 방송사 콘텐츠를 각각 구독할 경우 약 6만2700원이 필요했던 점을 고려하면 요금 부담을 절반 이상 줄인 셈이다. LG유플러스의 IPTV 서비스인 ‘U+tv 프리미엄(월 1만6500원)’ 요금제 이용 고객은 1만1000원만 추가하면 ‘환승구독2’를 선택해 이용 가능하다. LG유플러스는 콘텐츠 확대와 더불어 고객 편의성도 높였다. IPTV 진입 화면에 ‘환승구독’ 전용 메뉴를 신설해 U+tv 이용 고객이 추가 절차 없이 원하는 콘텐츠를 바로 선택해 시청할 수 있도록 했다. 방송사 환승 시에도 다른 메뉴로 이동할 필요 없이 원하는 콘텐츠를 선택하면 ‘환승하기’ 버튼이 즉시 나타나 클릭 후 바로 시청할 수 있다. 한편 LG유플러스는 U+tv 고객의 다양한 콘텐츠 경험을 위해 지난해 6월 ‘유플레이’ 구독 상품도 출시한 바 있다. 유플레이는 국내 최초 공개 해외 OTT 오리지널 인기작을 포함해 영화 해외 드라마 애니 등 전 장르 콘텐츠 8만여 편을 제공한다. 정진이 LG유플러스 미디어사업트라이브장(담당)은 “환승구독1의 인기에 힘입어 환승구독2를 출시해 차별화된 고객 가치를 제공할 수 있어 기쁘다”며 “앞으로도 고객 경험을 바탕으로 TV구독 상품을 강화해 고객 맞춤형 서비스를 제공할 것”이라고 말했다. 이번 ‘환승구독2’ 출시로 콘텐츠 구독 시장의 경쟁은 더욱 치열해질 전망이다.2025-05-12 11:30:36
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