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LG유플러스, U+tv 음성 검색에 AI '익시' 적용…"대화하듯 콘텐츠 찾는다" [이코노믹데일리] LG유플러스가 자사의 IPTV 서비스 'U+tv'에 인공지능(AI) '익시(ixi)'를 접목해 음성 검색 기능을 대대적으로 개선했다. 이제 이용자들은 단순한 키워드 명령을 넘어 AI와 자연스럽게 대화하며 원하는 콘텐츠를 찾고 TV 설정을 변경할 수 있게 됐다. 복잡한 리모컨 조작을 최소화하고 '말로 하는' 직관적인 시청 경험을 제공하겠다는 전략이다. LG유플러스는 11일 'U+tv'의 음성 검색 기능을 AI 기반으로 업데이트했다고 밝혔다. 이번 업데이트의 가장 큰 특징은 AI와 '대화'하며 검색 결과를 좁혀나갈 수 있다는 점이다. 예를 들어 "최신 영화 보여줘"라고 검색한 뒤 "이 중에 한국 영화만"이라고 말하면 한국 영화만 필터링해주고 "액션 말고 로맨스"라고 조건을 변경하면 로맨스 장르만 다시 보여주는 식이다. AI가 이전 대화의 맥락을 기억하고 사용자의 의도를 파악해 맞춤형 결과를 제공한다. 나아가 "이 드라마는 어때?"처럼 AI가 먼저 볼 만한 콘텐츠를 제안하기도 한다. VOD 시청 중 편의성도 크게 향상됐다. 기존에는 다음 회차를 보거나 배속, 자막 설정을 위해 여러 번 리모컨을 클릭해야 했지만, 이제는 시청 중에도 "자막 켜줘", "2회 틀어줘", "2배속으로 보여줘" 등 음성 명령 한 번으로 즉시 설정을 변경할 수 있다. 이번 업데이트는 IPTV가 단순히 콘텐츠를 송출하는 기기를 넘어 사용자와 상호작용하는 'AI 비서'로 진화하고 있음을 보여준다. 정진이 LG유플러스 미디어사업트라이브장(담당)은 "음성 검색 고도화를 통해 고객에게 최고의 시청 경험뿐만 아니라 편리함까지 제공할 수 있게 돼 매우 기쁘다"며 "LG유플러스의 AI ‘익시’를 활용해 고객에게 차별화된 고객 경험을 전달하기 위해 앞으로도 노력하겠다"고 말했다.2025-11-11 09:01:02
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고객 목소리 담았다…'가장 쓰기 쉬운 TV'로 진화 [이코노믹데일리] LG유플러스가 자사 IPTV 서비스인 ‘U+tv’의 실시간 채널 UI(사용자 인터페이스)와 UX(사용자 경험)를 대대적으로 개편했다. 7일 LG유플러스는 고객의 시청 편의성을 높이기 위해 흩어져 있던 실시간 채널 관련 기능들을 한곳으로 모으고 검색 기능을 강화했다고 밝혔다. 이번 개편은 U+tv 이용자의 80%가 실시간 채널을 시청한다는 데이터와 고객 시청자위원회의 의견을 적극 반영한 결과다. 기존에 기능들이 여러 메뉴에 흩어져 있어 찾기 어렵고 시간이 오래 걸린다는 고객 불편을 해소하는 데 초점을 맞췄다. 핵심은 리모컨의 ‘옵션’ 버튼 통합이다. 이제 실시간 채널을 보다가 ‘옵션’ 버튼만 누르면 시력보호 모드, 선호채널 지정, 2·4채널 동시 시청 등 다양한 편의 기능을 한 화면에서 바로 이용할 수 있다. 접근성을 획기적으로 개선한 것이다. 콘텐츠 탐색 기능도 강화됐다. 편성표 메뉴에서 마이크 버튼을 누르고 원하는 콘텐츠를 말하면 해당 프로그램을 방송 중인 채널을 바로 찾아주는 음성 검색 기능이 추가됐다. 또한 현재 가입한 요금제에서 시청 가능한 전체 채널을 한눈에 보여주는 기능과 시청률 순으로 채널을 정렬해주는 ‘인기 채널’ 기능도 도입됐다. LG유플러스는 이번 개편을 통해 고객이 콘텐츠를 더 빠르고 쉽게 탐색할 수 있도록 지원하고 서비스 만족도를 지속적으로 높여나갈 계획이다. 정진이 LG유플러스 미디어사업트라이브장(담당)은 “이번 개편은 LG유플러스만의 차별화된 고객가치인 ‘가장 쓰기 쉬운 TV’가 되기 위해 고객 중심으로 이뤄졌다”며 “앞으로도 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 끊임없이 변화하겠다”고 말했다.2025-08-07 09:00:20
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LG유플러스, LG 스마트TV 전용 VOD 서비스 'LG Movies & TV' 출시 [이코노믹데일리] LG유플러스가 LG전자와 손잡고 스마트TV 기반의 새로운 유료 콘텐츠 시장 개척에 나선다. LG유플러스는 IPTV나 OTT 서비스 가입 없이도 최신 영화를 볼 수 있는 주문형 비디오(VOD) 서비스 ‘LG Movies & TV’를 국내에 출시했다. IPTV 운영 노하우를 가진 통신사와 스마트TV 플랫폼을 보유한 제조사의 협력 모델이다. ‘LG Movies & TV’는 LG 스마트TV에 탑재된 앱을 통해 콘텐츠를 구매하고 시청하는 서비스다. 기존에 광고를 봐야 하는 무료 스트리밍 TV(FAST)와 달리 이용자가 원하는 콘텐츠를 골라 광고 없이 즐길 수 있다는 점이 가장 큰 차이다. 이로써 통신사나 OTT에 별도로 가입하지 않은 스마트TV 고객도 최신 콘텐츠를 손쉽게 접할 수 있는 길이 열렸다. 이번 협업에서 LG유플러스는 IPTV 플랫폼 운영 경험을 바탕으로 콘텐츠 수급과 편성, 안정적인 송출을 담당한다. LG전자는 자사 스마트TV 플랫폼을 제공한다. 서비스는 2021년 이후 출시된 webOS 6.0 이상 버전이 탑재된 LG 스마트TV에서 이용 가능하다. LG전자는 앞서 유럽 4개국에서 이 서비스를 선보인 바 있으며 이번 협업으로 서비스 지역을 국내로 확장했다. 현재 ‘LG Movies & TV’는 최신 개봉작을 포함해 약 1800여편의 영화 콘텐츠를 제공하며 연내 2000편 이상으로 확대할 계획이다. LG유플러스는 이번 서비스 출시가 IPTV 중심이던 콘텐츠 유통 채널을 스마트TV로 확장하는 플랫폼 다변화 전략의 일환이라고 설명했다. 정진이 LG유플러스 미디어사업트라이브장은 “LG전자 스마트TV를 이용하는 고객이라면 통신사 관계없이 누구나 고화질 콘텐츠를 즐길 수 있도록 새로운 콘텐츠 서비스를 출시했다”며 “스마트TV 기반의 최신 영화 유료 VOD 서비스를 통해 새로운 고객 경험을 제공하도록 노력할 것”이라고 밝혔다.2025-07-31 10:48:00
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LG유플러스 '유플레이', 출시 1주년 맞아 요금 40% 평생 할인 [이코노믹데일리] LG유플러스가 IPTV 구독 상품 '유플레이' 출시 1주년을 맞아 신규 가입자에게 월 이용요금을 평생 40% 할인해주는 프로모션을 진행한다. 차별화된 해외 콘텐츠를 앞세워 가입자 수가 크게 늘어난 데 대한 자신감을 바탕으로 한 파격적인 혜택이다. LG유플러스는 오는 9월까지 유플레이 프리미엄 1년 약정 상품에 가입하는 고객에게 월 1만5400원의 요금을 40% 할인한 월 9240원에 평생 제공한다고 밝혔다. 이 기간 가입자는 150만원 상당의 LG 스탠바이미 등 경품 이벤트에도 자동 응모된다. 이번 프로모션은 유플레이의 성공적인 성과에 기반한다. 지난해 6월 출시된 유플레이는 1년만에 월 이용자(MAU)가 116%, 일 이용자(DAU)가 111% 증가했다. 비아플레이, 빌리빌리 등 국내에서 접하기 어려운 해외 OTT와의 협력으로 콘텐츠를 9만여 편까지 늘린 전략이 주효했다. 특히 신규 가입자 5명 중 1명은 유플레이만의 차별화된 콘텐츠를 보기 위해 가입한 것으로 나타났다. 정진이 LG유플러스 미디어사업트라이브장(담당)은 “이번 프로모션은 국내에서 보기 어려운 해외 OTT 오리지널 콘텐츠로 차별화를 꾀했던 유플레이가 1주년을 맞아 고객들에게 실질적인 혜택을 드리기 위해 기획됐다”며 “앞으로도 다양한 콘텐츠로 U+tv 고객의 삶을 다채롭게 하고 새로운 즐거움을 선사하기 위해 노력하겠다“고 말했다.2025-07-04 10:59:28
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LG유플러스, U+tv서 美 애니 OTT '크런치롤' 콘텐츠 독점 제공 [이코노믹데일리] LG유플러스가 23일부터 IPTV 서비스 ‘U+tv’를 통해 세계 최대 애니메이션 OTT ‘크런치롤’의 인기 오리지널 콘텐츠를 공개했다. 해당 콘텐츠는 U+tv와 U+모바일tv 고객이 이용 가능한 월정액 서비스 ‘유플레이’를 통해 시청할 수 있다. 크런치롤은 미국의 일본 애니메이션 및 동아시아 콘텐츠 스트리밍 서비스로 전 세계 다양한 플랫폼에 콘텐츠를 공급 중이다. 이번에 유플레이를 통해 공개된 크런치롤 콘텐츠는 ‘진격의 거인’ 제작사 MAPPA의 오리지널 신작 ‘전수.’, 국내 정식 발행된 만화 원작의 ‘전대 레드 이세계에서 모험가 되다’, 극장판이 전 세계 834만 달러 박스오피스를 기록한 ‘유루캠 시즌1’ 등 총 11편이다. LG유플러스는 앞으로도 인기 콘텐츠를 순차적으로 공개할 예정이다. 크런치롤 오리지널 콘텐츠는 유플레이 프리미엄(월 1만5400원) 요금제 가입자라면 누구나 시청 가능하다. 가입은 U+tv 홈 화면 ‘유플레이’ 메뉴에서 리모컨으로 할 수 있으며 U+tv와 U+모바일tv 고객은 콘텐츠별 유료 결제를 통해서도 이용할 수 있다. 지난해 6월 출시된 유플레이는 해외 OTT 인기작을 포함해 영화, 해외 드라마, 애니메이션 등 전 장르 8만여 편의 콘텐츠를 제공하는 U+tv 구독 상품이다. LG유플러스는 유플레이의 경쟁력 강화를 위해 다양한 글로벌 미디어 기업들과 협력을 확대하고 있다. 지난 1년간 글로벌 플랫폼 ‘프라임 비디오’의 아마존 오리지널 콘텐츠, 일본 유료방송사 ‘와우와우(WOWOW)’, 스웨덴 콘텐츠 플랫폼 ‘비아플레이(VIAPLAY)’, 중국 OTT플랫폼 ‘빌리빌리’ 등의 인기 콘텐츠를 U+tv에서 독점 제공한 바 있다. 정진이 LG유플러스 미디어사업 트라이브 담당은 “크런치롤과의 협업을 통해 신선한 볼거리를 제공하게 돼 기쁘다”며 “앞으로도 U+tv의 콘텐츠를 통해 차별화된 고객경험을 느낄 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다. 이번 협력으로 LG유플러스는 애니메이션 팬층을 공략하고 콘텐츠 포트폴리오를 다각화해 IPTV 시장 경쟁력을 한층 강화할 것으로 보인다. 향후에도 차별화된 글로벌 콘텐츠 수급을 지속하며 가입자 만족도 제고에 힘쓸 전망이다.2025-05-28 09:00:00
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