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카카오의 AI 실험, '개인 비서' 넘어 '놀이터'를 꿈꾸다 [이코노믹데일리] 카카오의 인공지능(AI) 앱 ‘카나나(Kanana)’가 베타 서비스 4개월 만의 대규모 업데이트를 통해 ‘커뮤니티 AI 서비스’로의 진화를 선언했다. 이는 AI를 단순한 정보 검색이나 업무 보조 도구를 넘어 친구처럼 교류하고 공동의 관심사를 나누는 ‘놀이터’로 만들겠다는 카카오의 차별화된 AI 전략을 보여준다. 카카오는 2일 카나나 앱의 사용자 환경(UI)을 3개 탭 형태로 개편하고 주제별 ‘스페셜 AI 메이트’를 새롭게 선보였다고 밝혔다. 이번에 추가된 스페셜 메이트는 △타로 △사주 △챌린지 △스터디 코칭 △보험 상담 등 총 5종이다. 이용자들은 각 주제에 특화된 AI와 1대 1로 대화하며 정보를 얻거나 상담을 받을 수 있고 ‘타로 메이트’의 경우 AI가 생성한 귀여운 이미지와 상호작용하며 운세를 보는 등 흥미 위주의 경험을 제공한다. ◆ ‘멀티모달’과 ‘개인화’로 진화하는 ‘커뮤니티 AI’의 실험 이번 업데이트로 멀티모달 기능도 대폭 강화됐다. 기존에는 이미지를 이해하고 답변하는 수준이었다면 이제는 이용자가 원하는 이미지를 직접 생성해주는 기능이 추가됐다. 다수가 함께 대화하는 그룹방에서 각자의 취향에 따라 이미지를 이어 그리는 ‘AI 릴레이 그림’도 가능하다. 음성 기반의 다국어 대화 기능도 지원해 이용자가 선호하는 목소리로 AI와 소통할 수 있게 됐다. 개인화 기능도 한층 더 정교해졌다. 메이트와의 1대 1 대화 기록을 기반으로 메모리를 저장해 다음 대화에서는 이전의 맥락을 기억하고 개인화된 답변을 제공한다. 이는 AI가 단순한 정보 기계가 아닌 사용자와 관계를 맺는 ‘대화 상대’로 발전하고 있음을 보여준다. 카카오가 궁극적으로 지향하는 것은 ‘커뮤니티 AI 서비스’다. 이를 위해 지난 8월 시범 운영해 호응을 얻었던 ‘편파중계’ 그룹방을 오는 5일 시작되는 2025 KBO 포스트시즌에 맞춰 다시 선보인다. 편파중계는 프로야구 팬들이 특정 팀을 함께 응원하며 경기를 보는 그룹방이다. 그룹 메이트 ‘카나’가 실시간 경기 중계뿐만 아니라 구단별 응원, 득점 상황 요약, 역전 가능성 분석 등을 대화 맥락에 맞춰 먼저 제공한다. 심지어 그룹 대화의 감정과 맥락을 인지해 분위기 전환이나 응원이 필요할 때 주도적으로 메시지를 보내기도 한다. 이는 AI가 단순한 정보 전달자를 넘어 커뮤니티의 분위기를 주도하고 참여를 유도하는 ‘사회적 역할’을 수행할 수 있음을 보여주는 흥미로운 실험이다. 김종한 카나나 성과리더는 “일상 속에서 편의와 도움을 제공할 수 있는 여러 메이트를 선보여 이용자와 AI의 인터렉션을 보다 활성화하고자 했다”며 “다채로운 관심사 기반의 AI 메이트를 통해 이용자 개인의 활용을 도모하고 나아가 그룹이나 커뮤니티에서 활발히 사용될 수 있는 케이스를 발굴해가며 앱 서비스의 가치를 만들어 갈 계획”이라고 밝혔다. 카카오의 AI 전략은 기술의 정확성이나 효율성 경쟁을 넘어 ‘관계’와 ‘재미’라는 인간적인 가치를 통해 차별화하려는 시도로 풀이된다. 카나나가 AI 시대의 새로운 ‘놀이 문화’를 창조할 수 있을지 주목된다.2025-10-02 10:04:23
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빗썸, AI 아나운서가 전하는 '일일 시황' 콘텐츠 공개 [이코노믹데일리] 빗썸이 인공지능(AI) 아나운서가 진행하는 ‘일일 시황’ 콘텐츠를 공개했다. 이는 국내 가상자산 거래소 중 최초로 시도하는 요약형 투자 정보 콘텐츠로 정보 접근성이 낮거나 시간이 부족한 투자자들의 편의를 높이기 위해 기획됐다. ‘일일 시황’은 전날 가상자산 시장의 주요 이슈를 선별해 AI 아나운서가 간결하게 전달하는 방식이다. 콘텐츠는 비트코인 시세 요약부터 가상자산 공포·탐욕 지수, 급등 코인 이슈 분석 등 투자 판단에 필요한 핵심 정보를 담았다. 특히 급등 코인 분석은 단순한 데이터 나열을 넘어 상승 배경까지 짚어주며 깊이를 더했다. 시청자는 단 몇 분 만에 시장 전반의 흐름과 주요 투자 포인트를 파악할 수 있다. 빗썸 관계자는 “일일 시황은 정보의 홍수 속에서 실제 투자 판단에 도움이 되는 요약형 콘텐츠로 누구나 시장을 이해하고 대응할 수 있도록 구성했다”며 “앞으로도 고객 중심의 콘텐츠를 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 말했다. 해당 콘텐츠는 빗썸 공식 유튜브 채널에서 볼 수 있으며 29일부터는 모바일 앱에서도 확인 가능하다.2025-09-30 10:10:24
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KT, MS 손잡고 '한국형 AI'로 승부수…"글로벌 기술에 K-데이터를 입히다" [이코노믹데일리] KT가 마이크로소프트(MS)와 손잡고 글로벌 최고 성능의 AI 모델 GPT-4o에 한국 사회·문화적 맥락을 더한 ‘한국형 AI’ 모델 ‘SOTA K’를 출시했다. 이는 자체 모델 개발(믿:음)과 글로벌 협업 모델 도입이라는 ‘투 트랙’ 전략을 본격화하는 신호탄이자 글로벌 빅테크에 종속되지 않으면서도 세계 최고 수준의 AI 기술을 확보하려는 KT의 정교한 해법으로 풀이된다. 29일 공개된 ‘SOTA K’는 오픈AI의 GPT-4o를 기반으로 KT가 확보한 방대한 고품질 한국 특화 데이터를 학습시켜 한국어와 한국 문화 이해도를 극대화한 협업형 모델이다. 영어권 데이터 중심의 기존 거대언어모델(LLM)이 한국의 경어법이나 방언, 특정 산업군의 전문용어를 제대로 이해하지 못하는 한계를 극복하고 국내 비즈니스 환경에 최적화된 성능을 제공하는 것이 목표다. KT는 자체 구축한 한국적 AI 지표 평가에서 SOTA K가 한국사, 한국어, 한국 법령 등 고난이도 지식을 요구하는 대한민국 공무원 시험과 귀화 시험에서 기존 GPT-4o를 능가하는 성과를 거뒀다고 밝혔다. 이는 한국 사회에 특화된 AI로서의 실용성을 객관적으로 입증한 결과라고 설명했다. 실제 사전 테스트에 참여한 기업들의 반응도 긍정적이다. 메리츠화재는 보험 약관 자동 요약에서 EBS는 교과 문항 생성에서 우수한 결과를 확인했다. 연세의료원은 “영어와 한국어가 혼합된 의료 데이터를 환자가 쉽게 이해할 수 있도록 한국적인 표현으로 자연스럽게 안내”하고 “날짜 표기법 등의 세밀한 영역까지 한국인의 생활 방식과 문화를 깊이 이해하고 있음을 확인했다”고 평가했다. 특히 주목할 점은 ‘데이터 주권’ 확보다. KT는 SOTA K를 대한민국 내에 위치한 클라우드 리전에서만 운영한다. 이는 국내 기업과 공공기관의 민감한 데이터가 해외로 유출될 우려를 원천 차단하고 데이터 주권을 지키겠다는 강력한 의지 표명이다. 여기에 자체 개발한 검색증강생성(RAG) 기술을 결합해 각 기업이 보유한 고유 데이터를 안전하게 활용하는 맞춤형 AI 서비스 환경을 제공한다. 이번 SOTA K 출시는 KT의 AICT(AI+ICT) 기업 전환 전략의 핵심적인 성과다. 독자 모델 개발에만 매달리지 않고 글로벌 최고 기술을 적극적으로 수용하되 ‘한국화’를 통해 차별점을 만들겠다는 실리적인 접근이다. 윤경아 KT Agentic AI Lab장 상무는 “SOTA K는 글로벌 수준의 기술력과 한국적 AI 특화를 동시에 실현한 혁신적 모델”이라며 “마이크로소프트와의 협업을 통해 축적한 기술적 노하우는 향후 KT의 다양한 AI 모델 개발에 확산 적용될 것”이라고 밝혔다. 그는 이어 “국내 AI 생태계 활성화는 물론 공공과 민간 전반에서 AI를 활용한 혁신을 주도하며 국가 AI 경쟁력 제고에 기여할 것”이라고 말했다.2025-09-29 13:46:43
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오픈AI, "부유층만 누리던 지원" 맞춤형 브리핑 '펄스' 공개 [이코노믹데일리] 오픈AI가 사용자가 묻거나 시키지 않아도 알아서 맞춤형 정보를 제공하는 ‘펄스(Pulse)’ 기능을 챗GPT에 도입했다. 이는 AI 챗봇이 질문에 답하는 수동적인 검색 엔진을 넘어 사용자의 상황과 맥락을 이해하고 먼저 필요한 것을 제안하는 ‘선제적(Proactive) AI’, 즉 ‘진짜 개인비서’로 진화하는 중대한 전환점이다. 오픈AI는 25일(현지시간) 블로그를 통해 챗GPT의 새로운 기능 ‘펄스’를 공개했다. 펄스는 사용자가 잠든 사이 채팅 기록과 피드백, 연동된 구글 캘린더와 지메일 정보 등을 종합적으로 분석한다. 이후 다음 날 아침 AI가 생성한 이미지와 텍스트 카드 형태로 5~10개의 맞춤형 요약 브리핑을 제공한다. 예를 들어 아침에 챗GPT를 열면 “오늘 회의는 오전 10시와 오후 3시에 있습니다”라고 알려주며 회의 안건을 추천하거나 “아내의 생일인데 지난번에 가방을 선물했으니 이번엔 목걸이가 좋을 것 같습니다”와 같이 개인화된 제안을 건네는 식이다. 이는 AI가 사용자의 관심사와 상황을 기억하고 예측하는 단계로 나아갔음을 의미한다. 그간 AI 챗봇의 한계로 지적됐던 ‘단기 기억상실’을 극복하고 사용자와의 지속적인 상호작용을 통해 진화하는 개인화된 AI 에이전트의 가능성을 연 것이다. 이번 ‘펄스’ 출시는 구글 어시스턴트나 애플 시리와 같은 기존 AI 비서 시장에 대한 오픈AI의 본격적인 도전장이기도 하다. 검색과 정보 요약을 넘어 일정 관리, 이메일 분석, 개인화된 추천 등 실생활에 밀착된 영역으로 서비스 범위를 확장함으로써 사용자의 일상을 점유하는 ‘데일리 앱’으로 자리매김하겠다는 전략이다. 오픈AI의 신규 애플리케이션 부문 CEO인 피지 시모는 블로그를 통해 “우리는 지금까지 가장 부유한 계층만 누릴 수 있었던 수준의 지원을 모든 사람이 이용할 수 있게 하는 AI를 개발하고 있다”며 “챗GPT 펄스는 그러한 방향으로 나아가는 첫걸음”이라고 말했다. 이는 고액의 자산 관리사나 비서가 제공하던 개인화된 서비스를 AI를 통해 대중화하겠다는 오픈AI의 원대한 비전을 담고 있다. 이 기능은 월 200달러의 ‘프로’ 요금제 구독자에게 우선 제공되며 향후 모든 챗GPT 사용자로 확대될 예정이다. ‘펄스’가 사용자의 아침을 여는 첫 번째 앱이 될 수 있을지 AI 개인비서 시장의 판도가 주목된다.2025-09-26 16:15:35
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스마일게이트, TGS서 '카제나' 출시일 공개…서브컬처 본고장 정조준 [이코노믹데일리] 스마일게이트가 서브컬처의 본고장인 일본 도쿄게임쇼(TGS) 현장에서 신작 다크 판타지 로그라이크 RPG ‘카오스 제로 나이트메어(이하 카제나)’의 글로벌 출시일을 오는 10월 22일로 확정, 전격 공개했다. TGS 최초로 대규모 단독 부스를 마련하고 현지 팬심 공략에 나선 스마일게이트가 핵심 기대작의 출시일 발표라는 강력한 한 방으로 글로벌 시장에 대한 출사표를 던졌다. ‘카제나’는 ‘에픽세븐’으로 글로벌 서브컬처 시장에서 독보적인 개발력을 입증한 슈퍼크리에이티브의 신작이다. SF 다크 판타지 기반의 어두운 세계관과 ‘카드’를 활용한 로그라이크식 전투의 독창성을 결합했으며 파격적인 애니메이션 연출로 기대를 모아왔다. 스마일게이트는 지난 18일부터 21일까지 진행한 글로벌 플레이 테스트에서 게임 플레이에 대한 긍정 답변 비율이 70%에 달하는 등 게임의 완성도에 대한 자신감을 바탕으로 TGS 현장에서 출시일을 공식화했다. 이번 TGS에서 스마일게이트의 행보는 ‘일본 시장 맞춤형 총력전’으로 요약된다. 마쿠하리 멧세 4홀에 마련된 대규모 부스에서는 ‘카제나’와 함께 또 다른 기대작 ‘미래시: 보이지 않는 미래’의 시연 버전을 함께 선보인다. 특히 각 게임의 특성을 살린 현장 이벤트는 서브컬처 팬덤의 문화를 깊이 이해하고 있음을 보여준다. ‘카제나’ 부스에서는 인기 코스플레이어들이 게임 속 상황을 연출하며 관람객들과 포토타임을 갖고 스트리머가 참여하는 스페셜 시연 무대를 통해 게임의 매력을 생생하게 전달한다. ‘미래시’ 부스 역시 관람객의 몰입을 극대화하는 데 초점을 맞췄다. 김형섭(혈라) AD 특유의 미려한 아트 스타일을 5.5m 높이의 초대형 LED로 구현한 ‘엔딩 존’을 설치, 관람객이 직접 공간에 들어가 캐릭터와 교감하는 특별한 경험을 제공한다. 행사 마지막 날인 28일에는 일본의 정상급 버추얼 유튜버 ‘라플라스 다크니스’와 인기 코스플레이어 ‘에나코’가 무대에 올라 특별 토크쇼를 진행하는 등 현지 팬덤의 열광적인 반응을 이끌어낼 비장의 카드까지 준비했다. 김주형 스마일게이트 사업실장은 “전 세계 서브컬처 게임 팬 여러분들이 오랫동안 기다려 주셨던 카제나가 마침내 정식 론칭 일정을 공개하게 됐다”며 “테스트 피드백을 바탕으로 게임의 완성도를 높이고 약속된 일정에 차질 없이 선보일 수 있도록 마지막까지 최선을 다하겠다”고 전했다. 이번 TGS 참가는 스마일게이트가 ‘크로스파이어’와 ‘로스트아크’의 성공을 넘어 서브컬처 장르에서도 글로벌 강자로 자리매김하겠다는 강력한 의지를 보여주는 행보다.2025-09-25 17:48:33
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삼성전자, 자체 개발 AI 업무 생산성 측정 지표 공개 [이코노믹데일리] 삼성전자는 자체 개발한 AI 업무 생산성 벤치마크 '트루벤치'를 공개했다고 25일 밝혔다. 트루벤치는 삼성전자 DX(디바이스경험)부문 선행 연구개발조직인 삼성리서치가 사내 생성형 AI 모델 적용 경험을 바탕으로 개발한 벤치마크로 AI 모델의 업무 생산성 성능을 평가한다. 실제 10개 카테고리, 46개 업무, 2485개 평가 기준으로 항목으로 AI 모델의 업무 생산성 평가를 진행한다. 또한 사용자의 짧은 요청부터 최대 2만자의 긴 문서 요약까지 실제 업무 상황을 폭넓게 평가하게 된다. 또한 영어 중심의 기존 벤치마크와 달리 트루벤치는 영어·한국어·일본어·중국어·스페인어 등 총 12개 언어를 지원한다. 혼합된 교차 언어의 번역 기능 평가도 제공한다. 사용자는 한 번에 최대 5개 모델을 선택해 비교할 수 있어 다양한 AI 모델의 성능을 한눈에 파악할 수 있다. 응답 결과에 대한 평균 길이 등도 공개해 성능과 효율성 지표를 동시에 비교할 수 있다. 아울러 AI 모델이 제공한 답변의 정확성뿐 아니라 사용자의 의도나 맥락까지 평가가 가능하도록 설계됐다. 삼성전자는 글로벌 오픈소스 플랫폼 허깅페이스에 트루벤치의 데이터 샘플과 AI 모델들의 평가 결과가 표시된 리더보드를 공개했다. 전경훈 DX부문 최고기술책임자(CTO) 겸 삼성리서치장 사장은 "삼성 리서치는 다양한 실제 적용 사례를 바탕으로 차별화된 생산성 AI 기술 경쟁력과 노하우를 보유하고 있다"며 "트루벤치 공개를 통해 생산성 성능 평가 기준을 정립하고 기술 리더십을 공고히 할 것"이라고 말했다.2025-09-25 10:28:08
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LG유플러스, AI, 이제 내 폰 안으로…온디바이스 AI로 '초개인화' 승부수 [이코노믹데일리] LG유플러스가 LG AI연구원의 거대언어모델(LLM) ‘엑사원(EXAONE) 3.5’를 스마트폰 안에서 직접 구동할 수 있는 온디바이스 소형언어모델(sLM) 개발에 성공했다. 이는 AI 통화 앱 ‘익시오(ixi-O)’에 탑재돼 개인정보 유출 걱정 없이 더 빠르고 효율적인 AI 서비스를 제공하는 ‘초개인화 AI 에이전트’ 시대를 여는 핵심 기술이 될 전망이다. LG유플러스는 LG AI연구원, 온디바이스 AI 솔루션 전문기업 옵트에이아이와 6개월간의 공동 연구 끝에 엑사원 기반 온디바이스 sLM을 개발했다고 25일 밝혔다. 온디바이스 AI는 외부 서버를 거치지 않고 스마트폰 내부의 반도체(NPU)를 통해 AI 연산을 처리하는 기술이다. 이용자 데이터가 외부로 전송되지 않아 보안성이 뛰어나고 네트워크 연결 없이도 빠른 응답이 가능한 것이 최대 장점이다. 이번에 개발된 sLM을 AI 통화 앱 ‘익시오’에 적용하면 기존 CPU 기반 온디바이스 AI 기술 대비 전력 소모량은 78%, 모델 크기는 82%나 줄어든다. 성능은 동일하게 유지하면서도 효율성을 극대화한 것이다. 특히 한국어 처리 능력이 뛰어난 엑사원 모델을 기반으로 해, 통화 내용을 텍스트로 변환하고 요약하는 익시오의 핵심 기능과 강력한 시너지를 낼 것으로 기대된다. LG유플러스는 이 기술을 바탕으로 익시오의 통화 요약 및 키워드 추출 기능을 고도화하고 오는 10월 베타 테스트를 거쳐 이르면 내년 상반기 상용화에 나설 계획이다. 우선 퀄컴의 ‘스냅드래곤8’ 칩셋 기반 스마트폰에 적용한 뒤 내년에는 아이폰까지 적용 범위를 넓힐 예정이다. 이번 개발은 일회성에 그치지 않는다. LG유플러스는 파트너사들과의 협력을 지속해 지난 7월 공개된 최신 모델 ‘엑사원 4.0’까지 온디바이스 sLM으로 구현한다는 장기적인 로드맵을 세웠다. 송대원 LG유플러스 기술개발그룹장은 “세계적으로 인정받는 엑사원의 성능을 유지하면서 온디바이스로 구현한 sLM을 통해 더욱 안전하고 고도화된 AI 서비스를 제공할 수 있게 됐다”며 “온디바이스 AI 기술 고도화를 지속하여 초개인화된 온디바이스 에이전트를 선보이며 시장을 선도할 것”이라고 밝혔다.2025-09-25 09:23:23
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가민, 메타와 협업해 스마트 글래스 '오클리 메타 뱅가드'로 웨어러블 경험 혁신한다 [이코노믹데일리] 스마트 웨어러블 기기 시장의 두 거인 가민과 메타가 손을 잡았다. 가민은 메타가 새롭게 선보인 스마트 글래스 ‘오클리 메타 뱅가드(Oakley Meta Vanguard)’에 실시간 피트니스 데이터를 연동하는 전략적 협업을 시작한다. 사용자가 운동 중에 시계를 내려다보거나 스마트폰을 꺼낼 필요 없이 음성 명령만으로 자신의 운동 데이터를 눈앞에서 바로 확인할 수 있는 혁신적인 ‘핸즈프리’ 경험을 제공할 전망이다. 가민은 메타가 지난 17일(현지시간) 연례 콘퍼런스 ‘메타 커넥트 2025’에서 공개한 신제품 스마트 글래스 ‘오클리 메타 뱅가드’에 맞춤형 훈련 인사이트와 알림을 제공한다고 밝혔다. 사용자는 자신의 가민 스마트워치나 사이클링 컴퓨터를 ‘오클리 메타 뱅가드’와 연동한 뒤 가민 커넥트 IQ 스토어에서 ‘메타 AI 앱’을 다운로드하면 이 기능을 사용할 수 있다. 운동 중 “헤이 메타(Hey Meta)”라는 간단한 음성 명령으로 자신의 페이스, 속도, 심박수, 파워 존 등 핵심적인 피트니스 및 생체 데이터를 스마트 글래스를 통해 실시간으로 확인할 수 있다. 이는 사이클링이나 러닝처럼 두 손을 자유롭게 사용하기 어려운 운동 환경에서 집중력을 유지하고 퍼포먼스를 최적화하는 데 큰 도움이 될 것으로 기대된다. 또한 스마트 글래스에 표시되는 LED 상태 표시등을 자신의 심박수나 파워 존 목표값에 맞춰 설정할 수 있어 시각적으로도 직관적인 피드백을 받을 수 있다. ◆ AI가 만드는 하이라이트 영상과 심층 분석 이번 협업은 단순히 실시간 데이터를 보여주는 것을 넘어 AI를 활용한 사후 분석과 콘텐츠 생성까지 지원한다. 특정 거리나 속도에 도달하면 스마트 글래스가 자동으로 영상을 촬영해주며 운동이 끝난 후에는 메타 AI 앱이 이 영상들을 편집해 세션 하이라이트 영상을 자동으로 만들어준다. ‘활동 요약’ 기능은 사용자의 운동 데이터를 기반으로 심층적인 퍼포먼스 분석과 향상 방안을 제안하며 ‘활동 공유’ 기능은 이 모든 기록을 SNS에 손쉽게 공유할 수 있도록 돕는다. 수잔 라이먼 가민 글로벌 컨슈머 제품군 마케팅 부사장은 “메타와 협력으로 오클리 메타 뱅가드 사용자들에게 운동 중 실시간 피트니스 지표와 운동 후 인사이트를 제공하게 된 것을 뜻깊게 생각한다”며 “운동 중에도 핸즈프리 방식으로 손쉽게 개인화된 데이터를 받아볼 수 있다는 점은 선수들이 집중력을 유지하고 퍼포먼스를 최적화하는 데 큰 도움이 될 것”이라고 말했다. 이번 협력은 각자의 영역에서 최고 수준의 기술력을 가진 두 기업이 만나 웨어러블 기기 시장에 새로운 차원의 사용자 경험을 제시했다는 점에서 의미가 크다. 가민의 정밀한 센서 기술과 데이터 분석 능력 그리고 메타의 AI 및 스마트 글래스 기술이 결합되면서 미래 피트니스 시장의 청사진을 엿볼 수 있게 됐다.2025-09-24 14:38:37
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카카오톡, 15년 만의 대변신…'AI·피드·숏폼' 탑재, '슈퍼 앱'으로 진화 [이코노믹데일리] ‘국민 메신저’ 카카오톡이 출시 15년 만에 역대 최대 규모의 개편을 단행하며 단순한 메신저를 넘어 인공지능(AI) 기반의 ‘슈퍼 앱’으로의 대전환을 선언했다. 친구 목록은 인스타그램처럼 피드 형태로 바뀌고 챗GPT가 채팅방 안으로 들어오며 유튜브 같은 숏폼 서비스까지 추가된다. 이는 줄어드는 이용 시간과 정체된 서비스에 대한 위기감 속에서 ‘채팅’이라는 본질을 강화하는 동시에 AI와 소셜 기능을 통해 새로운 성장 동력을 확보하려는 카카오의 과감한 승부수다. 카카오는 23일 경기 용인 카카오AI캠퍼스에서 열린 개발자 콘퍼런스 ‘이프 카카오(if(kakao)25)’에서 이 같은 내용의 카카오톡 전면 개편안을 공개했다. 이번 개편 내용은 오늘(23일) 오후부터 이용자들에게 순차적으로 적용된다. 정신아 카카오 대표는 기조연설에서 “AI 시대의 도래로 우리의 일상도 대화 방식도 빠르게 달라지고 있다”며 “오늘을 시작으로 카카오톡의 대화창은 더 많은 것이 실현되는 ‘가능성의 창’이 될 것”이라고 선언했다. 그는 “‘카톡 해’라는 말은 이제 단순히 ‘메시지 보내’라는 뜻을 넘어 카카오 AI를 통해 더 큰 세상을 경험한다는 새로운 의미로 해석될 것이라 믿는다”고 강조했다. 정 대표는 5000만 이용자의 다양한 필요를 충족시키기 위해 카카오의 자체 AI 기술인 ‘카나나’를 카카오톡 전반에 깊숙이 접목하겠다고 밝혔다. 이어 무대에 오른 홍민택 카카오 최고제품책임자(CPO)는 15년 만에 달라지는 카카오톡의 구체적인 모습을 공개했다. 가장 큰 변화는 첫 번째 탭인 ‘친구 탭’이다. 기존의 단순 프로필 목록 형태에서 벗어나 친구들의 프로필 변경 내역과 게시물을 타임라인 형태로 확인할 수 있는 SNS 공간으로 변신한다. 이용자는 게시물 공개 범위를 친구, 친한친구 등으로 설정해 프라이버시를 보호할 수 있다. 이용자들의 가장 큰 불만이었던 채팅방 관리 문제도 해결된다. 최대 10개의 ‘채팅방 폴더’를 만들어 목적에 따라 채팅방을 분류할 수 있게 됐고 읽지 않은 메시지가 쌓이면 AI ‘카나나’가 핵심만 요약해준다. 또한 지난 8월 도입된 ‘메시지 삭제’ 기능에 이어 ‘메시지 수정’ 기능도 추가된다. 채팅방 하단의 ‘샵(#) 검색’ 자리에는 AI 비서 ‘카나나’가 들어온다. 일반적인 정보 검색은 물론 식당 예약, 선물 추천 등 카카오의 다양한 서비스와 연계된 완결성 높은 답변을 제공한다. 오는 10월에는 오픈AI의 ‘챗GPT’도 채팅 탭에 탑재돼 이용자들은 별도의 앱 이동 없이 최신 AI 모델을 경험할 수 있게 된다. 세 번째 탭은 숏폼과 오픈채팅을 결합한 ‘지금 탭’으로 개편된다. 이용자들은 이곳에서 다양한 숏폼 영상을 즐기고 친구에게 바로 공유하며 함께 볼 수 있다. 오픈채팅 역시 ‘오픈채팅 커뮤니티’로 진화해 채팅방에 직접 들어가지 않아도 화제의 대화를 피드 형태로 확인하고 댓글로 참여할 수 있게 된다. 보이스톡에는 통신사와 기종에 상관없이 통화 내용을 녹음하고 AI가 이를 텍스트로 변환해 요약해주는 혁신적인 기능이 탑재된다. 홍민택 CPO는 “이번 개편에서 가장 고민한 건 대화 공간을 어떻게 쾌적하게 만들지였다”며 “이용자들의 목소리를 바탕으로 불편 사항을 해소하고 대화와 관계, 일상을 더욱 쾌적하게 만들고자 했다”고 밝혔다. 카카오톡의 이번 전면 개편은 AI 기술을 통해 이용자의 불편을 해소하고 새로운 즐거움을 제공함으로써 ‘국민 메신저’를 넘어 ‘AI 시대의 필수 플랫폼’으로 다시 한번 도약하려는 과감한 도전이다.2025-09-23 12:21:23
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삼성전자, '콜센터품질지수' 최우수기업 7년 연속 선정 [이코노믹데일리] 삼성전자서비스가 한국표준협회 주관 '2025 콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 가전제품 부문 최우수기업에 7년 연속 선정됐다고 22일 밝혔다. KS-CQI는 콜센터 상담서비스의 품질을 측정하는 조사로 상담 과정과 성과를 종합 평가한다. 올해는 총 57개 업종, 242개 기업을 대상으로 전화 모니터링과 고객 설문조사를 실시했으며 11개 기업이 최우수 기업에 선정됐다. 삼성전자서비스는 상담 시작부터 제품 수리 완료 과정 전반에 인공지능(AI)을 도입해 이용 편의성을 높이고 차별화된 고객 경험을 전달했다는 평가다. 대표적인 서비스인 '가전제품 원격진단(HRM)' 상담은 스마트싱스와 연동된 고객 제품을 AI가 분석하고 이를 토대로 상담사가 조치 방법을 안내한다. 고객은 별도의 증상 설명이나 엔지니어 방문 없이도 편리하게 문제를 해결할 수 있다. 컨택센터에는 'AI 답변 추천' 기능을 도입해 상담 과정을 혁신했다. AI가 고객과의 대화를 분석해 정확한 제품 정보와 증상, 요구사항 등을 요약한다. 분석 결과와 축적된 콘텐츠를 기반으로 상담사에게 최적의 답변을 추천해 신속하고 정확한 상담을 지원한다. 'AI 사전케어 알림' 서비스도 제공한다. AI가 제품의 원격진단 데이터를 실시간 분석해 이상 징후를 조기에 감지하고, 푸시 알림과 상담사 안내, 엔지니어 방문 예약까지 연계해 체계적인 서비스를 제공한다. 해당 서비스는 현재 구독 고객을 대상으로 에어컨, 냉장고, 세탁기 등 10개 제품에 대해 에어컨 냉매 순환 상태 점검, 냉장고 이상 온도 감지 등 23개 증상을 사전 진단하고 있다. 이 외에도 삼성전자서비스는 상담사 전문성 강화를 위한 '가전제품 시연실'과 '엔지니어 현장 동행 교육' 프로그램을 운영 중이다. 김경일 삼성전자서비스 고객상담팀장 상무는 "콜센터품질지수 최우수 기업으로 7년 연속 선정해 주신 고객 여러분께 감사드린다"며 "상담 서비스의 전문성을 지속 강화해 서비스 그 이상의 가치를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.2025-09-22 11:26:52
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낫싱, 첫 플래그십 스마트폰 '폰 (3)' 공개…'글리프 매트릭스'로 차별화 [이코노믹데일리] “기술은 지루해졌다. 모든 스마트폰이 똑같이 생겼고 똑같이 느껴지며 똑같은 기능을 한다.” 영국의 혁신 테크놀로지 기업 낫싱(Nothing)의 CEO 칼 페이(Carl Pei)는 이같이 선언하며 획일화된 스마트폰 시장에 새로운 기준을 제시할 자사 최초의 진정한 플래그십 스마트폰 ‘폰 (3)’를 공개했다. 2년간의 집중 개발 끝에 탄생한 ‘폰 (3)’는 진화된 디자인과 혁신적인 후면 디스플레이 그리고 AI로 구동되는 독창적인 운영체제(OS)를 통해 기술을 다시 ‘개인적인 경험’으로 만들겠다는 낫싱의 철학을 담았다. ◆ 빛이 언어가 되다...새로운 ‘글리프 매트릭스’ ‘폰 (3)’의 핵심은 후면에 탑재된 마이크로 LED 디스플레이 ‘글리프 매트릭스(Glyph Matrix)’다. 이는 단순한 알림 표시를 넘어 사용자가 스마트폰 화면을 덜 보고도 핵심 정보를 직관적으로 파악할 수 있도록 설계됐다. 앱별 알림, 연락처 기반 알림, 실시간 진행 상황 표시 등 다양한 정보를 빛의 패턴으로 전달한다. 특히 스마트폰을 뒤집기만 하면 회의 내용을 녹음하고 요약하는 ‘플립 투 레코드’ 기능과 뒷면의 전용 버튼으로 미니 게임이나 디지털 시계, 스톱워치 등을 제어하는 ‘글리프 토이즈(Glyph Toys)’는 ‘스크린 타임’을 줄이려는 낫싱의 독창적인 시도를 보여준다. ‘폰 (3)’는 최신 스냅드래곤® 8s Gen 4 모바일 플랫폼을 탑재해 폰 (2) 대비 CPU 성능 36%, GPU 성능 88% 향상을 이뤄냈다. 5150mAh의 대용량 실리콘-카본 배터리는 65W 고속 유선 충전을 지원하며 6.67인치 120Hz AMOLED 디스플레이는 최대 4500니트의 밝기를 자랑한다. 카메라 시스템 역시 전문가급으로 업그레이드됐다. 업계 최고 수준인 1/1.3인치 메인 센서를 탑재했으며 모든 렌즈에서 완전한 광학 이미지 안정화(OIS)를 지원해 선명한 4K 60fps 동영상 촬영이 가능하다. ◆ AI로 구동되는 ‘낫싱 OS 3.5’ 낫싱은 AI를 단순한 기능 추가가 아닌 OS 차원에서 의미 있게 통합하는 방식을 택했다. 홈 화면에서 바로 접근 가능한 범용 스마트 검색창 ‘에센셜 서치’, AI가 아이디어와 메모를 정리해주는 ‘에센셜 스페이스’ 등은 사용자와 상호작용하며 적응하는 OS의 미래를 보여준다. 낫싱은 5년간의 주요 안드로이드 업데이트와 7년간의 보안 업데이트를 보장한다. 칼 페이 CEO는 “폰 (3)는 기술을 다시 개인적인 경험으로 만들기 위한 우리의 해답”이라며 “창의력을 자극하고 정체성을 반영하며 사람들이 연결되고 창조하는 방식에 더 많은 주도권을 제공한다”고 말했다. ‘폰 (3)’는 화이트와 블랙 두 가지 색상으로 출시되며 국내에서는 9월 18일부터 네이버 브랜드 스토어를 통해 사전 판매를 시작한다. 가격은 12GB+256GB 모델이 109만9000원, 16GB+512GB 모델이 129만9000원이다. 낫싱은 출시를 기념해 반납 없는 보상 판매와 무료 스토리지 업그레이드 등 파격적인 프로모션도 함께 진행한다.2025-09-22 09:07:45
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유튜브, AI로 '영상 제작·수익화' 혁신…텍스트만으로 '숏츠' 생성 [이코노믹데일리] 세계 최대 동영상 플랫폼 유튜브가 인공지능(AI) 기술을 전면에 내세워 콘텐츠 제작부터 유통, 수익화에 이르는 전 과정을 혁신한다. 텍스트 입력만으로 짧은 ‘숏츠(Shorts)’ 영상을 자동으로 생성하고 AI가 최적의 썸네일과 제목까지 추천해주는 등, 누구나 손쉽게 크리에이터가 될 수 있는 시대를 열겠다는 야심 찬 계획이다. 유튜브는 16일(현지시간) 미국 뉴욕에서 열린 ‘메이드 온 유튜브(Made on YouTube)’ 행사에서 크리에이터들을 위한 다양한 AI 신기능을 대거 공개했다. 이는 월간 활성 사용자 수 27억명을 보유한 압도적 1위 플랫폼으로서 AI 기술을 통해 틱톡, 인스타그램 등 경쟁 서비스와의 격차를 더욱 벌리고 창작자 생태계를 공고히 하려는 전략으로 풀이된다. ◆ 텍스트만 넣으면 ‘숏츠’가 뚝딱…AI 영상 제작 기능 가장 주목받는 기능은 AI 영상 자동 생성이다. 구글의 최신 동영상 생성 AI ‘비오3(Veo3)’를 유튜브용으로 맞춤 개발한 이 기능은 이용자가 텍스트로 원하는 내용을 입력하면 그에 맞는 숏츠 영상을 자동으로 만들어준다. 예를 들어 사진 속 인물을 다른 영상의 춤 동작과 결합해 살아 움직이는 것처럼 만들거나 영상 전체 스타일을 팝아트나 종이접기 풍으로 바꾸는 작업도 AI가 대신 수행한다. 심지어 영상 속 대화를 뮤지컬처럼 노래로 바꿔주는 ‘스피치 투 송(Speech-to-Song)’ 기능까지 탑재됐다. 유튜브 측은 “이를 통해 콘텐츠 제작 진입 장벽을 낮추고 창작자 생산성을 대폭 향상시킬 수 있다”고 밝혔다. ◆ AI가 편집하고 ‘떡상’ 썸네일까지 추천 AI는 편집 과정에도 깊숙이 개입한다. ‘AI 에디트(AI Edit)’ 기능은 크리에이터가 촬영한 원본 영상에서 가장 흥미로운 장면들을 AI가 자동으로 골라내 음악과 전환 효과를 더한 숏츠 초안을 만들어준다. 외국어 더빙 시 유튜버의 입술 모양을 해당 언어에 맞춰 자연스럽게 동기화하는 ‘더빙 AI’ 기능도 선보였다. 콘텐츠의 첫인상을 결정하는 썸네일과 제목 선정의 고민도 AI가 덜어준다. ‘썸네일 및 제목 A/B 테스트’ 기능은 여러 개의 후보를 시청자에게 노출해 본 뒤 가장 반응이 좋은 것을 자동으로 선택해준다. ◆ 데이터 분석부터 수익화까지 AI가 지원 콘텐츠 성과 분석과 수익 개선을 위한 기능도 강화됐다. AI 챗봇 ‘애스크 스튜디오(Ask Studio)’는 크리에이터가 댓글을 요약해달라거나 시청자의 감정을 종합해달라고 요청하면 즉시 분석 결과를 제공한다. 수익화 측면에서는 과거 영상에서도 새로운 광고를 유치할 수 있는 ‘동적 광고 삽입’ 기능이 눈에 띈다. 유튜버가 영상의 특정 구간을 지정해두면 시간이 지난 후에도 해당 광고를 최신 브랜드 광고로 교체하거나 삭제할 수 있어 오래된 영상도 지속적인 수익원으로 활용할 수 있게 됐다. 유튜브는 지난 4년간 크리에이터와 파트너에게 지급한 광고 수익이 1000억 달러(약 138조원)를 넘어섰다고 밝혔다. 특히 최근에는 TV 시청이 늘면서 TV 화면을 통해 연간 10만 달러(약 1억4000만원) 이상 수익을 올리는 채널 수도 전년 대비 45%나 증가했다. 이번 AI 기능 대거 도입은 이러한 성장세를 더욱 가속화하고 유튜브 중심의 창작자 경제를 더욱 견고하게 만들 전망이다.2025-09-17 17:54:41
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T맵, SKT AI '에이닷' 탑재…'대화형 내비게이션'으로 전면 개편 [이코노믹데일리] 국민 내비게이션 ‘T맵(TMAP)’이 SK텔레콤의 인공지능(AI) 서비스 ‘에이닷(A.)’을 만나 ‘대화형 모빌리티 AI 에이전트’로 진화한다. 운전자가 일상적인 대화처럼 말해도 맥락을 이해하고 복잡한 요구까지 한 번에 처리하는 등, 기존의 명령어 중심 음성 인식을 뛰어넘는 새로운 차원의 주행 경험을 제공할 전망이다. SK텔레콤과 티맵모빌리티는 17일, T맵의 음성 안내 체계를 기존 ‘누구(NUGU)’에서 ‘에이닷’으로 전면 대체하는 대규모 개편을 진행했다고 밝혔다. 이번 업데이트는 T맵을 단순한 길 안내 서비스를 넘어, 운전자의 의도를 파악하고 선제적으로 서비스를 제공하는 AI 비서로 발전시키기 위한 핵심적인 단계다. 이번 개편으로 T맵은 운전자의 복잡하고 긴 요청을 한 번에 이해하고 수행할 수 있게 됐다. 예를 들어 “근처 주유소 들렀다 집에 가자”라고 말하면 기존에는 목적지를 ‘집’으로 설정한 뒤 다시 ‘주유소’를 경유지로 추가해야 했지만 이제는 에이닷이 목적지와 경유지를 동시에 인식해 최적의 경로를 한 번에 안내한다. 운전자가 장소명을 부정확하게 말해도 AI가 자동으로 교정해주는 기능도 탑재됐다. ‘광탄면 행정 복지센터’를 ‘광탄면 행복 복지센터’로 잘못 말해도 에이닷이 이를 보정해 올바른 목적지를 제안한다. ◆ “분위기 좋은 식당” 요청도 OK…조건·테마 검색 강화 정보 검색 기능도 대폭 강화됐다. “주차 가능한 카페 찾아줘”와 같은 조건 검색은 물론 “분위기 좋은 식당 가자” 또는 “아이와 함께 가기 좋은 곳 알려줘”와 같은 추상적인 테마별 검색도 가능해졌다. 에이닷은 검색 결과와 함께 해당 장소의 영업시간, 메뉴, 리뷰 요약 등 상세 정보까지 음성으로 제공해 운전자의 편의를 극대화했다. 운전자의 주행 이력이나 즐겨찾기 등 개인화된 데이터도 적극 활용한다. 운전자가 “유치원으로 가자”고 말하면 주변의 여러 유치원을 나열하는 대신 운전자가 평소 자주 가는 즐겨찾기한 유치원을 우선적으로 추천해준다. 이번 업데이트는 운전자의 시선 분산을 최소화해 안전하고 편리한 주행 환경을 만드는 데 초점이 맞춰졌다. 실시간 교통 상황 확인, 전화·문자 발신, 음악 재생, 뉴스 조회 등 기존의 다양한 기능 역시 더욱 자연스러운 대화로 제어할 수 있게 됐다. 김지훈 SKT AI사업전략본부장(부사장)은 "에이닷을 티맵에 도입함으로써 명령어 중심의 일방향적 소통을 넘어 운전자의 의도를 이해하는 자연스러운 대화 경험을 제공하고자 한다"면서 "에이닷이 사용자의 니즈를 선제적으로 파악하고 원하는 후속 행동까지 매끄럽게 수행할 수 있도록 지속 고도화하겠다"고 밝혔다. 전창근 티맵모빌리티 최고제품책임자(CPO)는 "이번 에이닷 도입으로 사용자의 주행 환경과 발화 의도를 더욱 스마트하게 이해하고 실행함으로써 기존 내비게이션 사용성을 뛰어넘는 대화형 모빌리티 AI 경험을 열게 됐다"고 말했다. 한편 이번 업데이트는 17일부터 안드로이드 OS용 앱에서 우선 제공되며 iOS용 앱에는 순차적으로 적용될 예정이다. T맵과 에이닷의 결합이 모빌리티 플랫폼 시장에 어떤 새로운 혁신을 가져올지 귀추가 주목된다.2025-09-17 16:13:21
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![[카드업 브리핑] 신한카드, 추석 연휴 맞아 5가지 Plan 이벤트 실시 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/17/20250917145655244509.png)
신한카드, 추석 연휴 맞아 5가지 'Plan' 이벤트 실시 外 [이코노믹데일리] 신한카드, 추석 연휴 맞아 5가지 'Plan' 이벤트 실시 신한카드가 긴 추석 연휴를 맞아 다섯 가지 컨셉의 이벤트 '대한민국! 황금연휴, 황금소비 Plan'을 진행한다고 17일 밝혔다. 먼저 '가족을 위한 행복 플랜'에서는 신한 SOL페이로 추석 기차표 예매 기간에 코레일 티켓 예매 시 추첨을 통해 결제금액의 최대 100%를 포인트로 적립해준다. 또한 전통시장사랑 체크카드로 전통시장에서 1만원 이상 결제 시에는 최대 5000원 캐시백 혜택을 제공하며 소지 카드에 따라 테마파크·패밀리 레스토랑에서 할인 및 캐시백이 가능하다. '나를 위한 플랙스 플랜'은 성형외과·피부과 등 병원 업종 이용 시 2~3개월 무이자 혜택을, 무신사·샵백 직구·LGE닷컴 등에서 할인·캐시백 혜택을 제공한다. 해외여행 고객을 위한 '신나는 해외여행 플랜' 이벤트도 마련됐다. 해외 오프라인 매장에서 삼성월렛 이용 시 최대 5만원을 캐시백해주며 트립닷컴에서 신한 비자 신용카드로 숙박·항공권 결제 시 최대 20%까지 즉시 할인이 적용된다. 이 외에도 OTT 구독 및 배달 애플리캐이션(앱)에서 혜택을 주는 '우리집이 최고! 집콕 플랜', 온·오프라인 쇼핑 혜택을 제공하는 '스마트한 쇼핑 플랜' 등이 함께 운영된다. 자세한 내용은 신한 SOL페이 및 신한카드 홈페이지에서 확인할 수 있다. BC카드 자체 AI 기술과 '로봇 프로세스 자동화' 시스템 결합...디지털 혁신 가속화 BC카드가 자체 인공지능(AI) 기술을 '로봇 프로세스 자동화(RPA)' 시스템에 접목해 고객 대응 역량을 강화했다고 17일 밝혔다. BC카드는 카드발급·정산·고객 상담 등 영역에서 효율성 확보를 위해 지난 2017년부터 카드 발급·정산·고객 상담 등 업무에 RPA를 활용하고 있다. 최근에는 RPA에 AI 기술을 접목해 '지능형 자동화' 시스템을 구축하고 업무에 적용했다. 대표적인 사례는 '금융당국 민원처리 시스템'으로 금융당국에 접수된 BC카드 민원을 RPA가 자동으로 수집하고 AI가 내용을 분류·요약해 관련 부서로 배정한다. 또한 BC카드는 '가맹점 부실징후 사전감지 시스템'도 구축해 부실 가맹점에 대한 선제적 대응·리스크 관리에 나섰다. BC카드 관계자는 "AI와 RPA의 융합은 단순 자동화를 넘어 디지털 혁신의 속도를 끌어올리는 핵심 동력"이라며 "앞으로도 지능형 자동화를 확대해 차별화된 경쟁력을 만들어 나가겠다"고 말했다. 하나카드, PLCC '토스뱅크 하나카드 Day' 출시 하나카드가 토스뱅크의 두 번째 상업자표시신용카드(PLCC) '토스뱅크 하나카드 Day'를 출시했다고 17일 밝혔다. Day 카드는 △학원 △병원 △통신 △아파트 관리비 △쇼핑 △보험 △커피 △골프 등 8대 생활밀착 업종에서 10% 할인 혜택을 제공한다. 전월 이용실적 50만원 이상 조건을 충족하면 달마다 영역별 5000원, 통합 3만원까지 할인받을 수 있으며 전월 실적이 100만원 이상인 경우에는 영역별 1만원, 통합 5만원까지 한도가 늘어난다. 카드 발급은 토스뱅크 애플리케이션(앱)을 통해 신청 가능하며 발급·이용·혜택 관리 등의 전 과정을 토스뱅크 앱 내에서 처리할 수 있다. 상품 출시 기념 이벤트도 열린다. 다음달 31일까지 Day 카드 최초 발급 고객에게는 연회비 2만원을 캐시백 혜택이 제공된다. 하나카드 관계자는 "이번 PLCC 출시를 통해 PLCC 상품 라인업이 한층 강화되고 고객 소비 패턴에 따른 선택의 폭도 넓어졌다"며 "앞으로도 토스뱅크와 협업을 통해 다양한 소비 패턴을 반영한 맞춤형 금융 상품을 지속적으로 선보이겠다"고 말했다. KB국민카드, '2025 추석 조이풀 페스티벌' 이벤트 실시 KB국민카드가 추석을 맞아 고객 혜택 제공, 지역경제 활성화를 위해 '2025 추석 조이풀 페스티벌'을 진행한다고 17일 밝혔다. 주요 이벤트 분야는 △전통시장·소상공인 가맹점 △여행 지원 △명절 선물·쇼핑 등이다. 먼저 '동네 사람들과 행복을 나누는 축제' 응모 후 다음달 31일까지 KB국민 개인 신용·체크카드로 전통시장 및 온누리상품권 가맹점에서 10만원 이상 이용한 고객은 추첨을 통해 최대 20만원의 디지털 온누리상품권을 받을 수 있다. 또한 '전통시장 온누리카드 소상공인 힘보탬 프로젝트'에서는 오는 11월 30일까지 KB전통시장온누리카드로 △전통시장 △착한가격업소 △온누리상품권·민생회복소비쿠폰 사용가능 가맹점 등에서 KB페이로 건당 1만원 이상 결제 시 10% 캐시백 혜택이 제공된다. 여행 이벤트 '한가위 리프레쉬 여행 지원금 드려요!'에서는 다음달 17일까지 응모 완료 후 KB국민 개인 신용·체크카드 로 결제한 고객에게 이용금액 구간별 추첨을 통해 최대 20만 포인트리를 지급한다. 다음달 31까지는 KB페이 여행상품 결제·출발 고객에게 추첨을 통해 KB국민 트래블 프리셋 카드를 지급하며 오는 30일까지는 최대 300만원까지 명절 지갑 보호금을 주는 이벤트도 열린다. 명절 선물·알뜰 쇼핑 지원 할인 이벤트도 진행된다. 농협하나로마트에서 다음달 9일까지 선물세트를 구매한 고객에게는 즉시 할인 혜택이 제공되며 같은 달 5일까지 구매 구간별로 최대 100만원 상당의 농촌사랑상품권이 지급된다. 이 외 △이마트에브리데이 △롯데백화점 △현대백화점 △네이버플러스 스토어 등 온·오프라인 쇼핑 업종에서는 할인·포인트 적립·상품권 증정 등의 혜택이 제공된다. 각 이벤트별 진행 기간, 세부 혜택 등 자세한 내용은 KB페이 애플리케이션(앱)에서 확인할 수 있다. KB국민카드 관계자는 "추석 명절을 맞아 고객들에게 풍성한 혜택을 드리는 동시에 전통시장과 소상공인 매출 증대에도 기여할 수 있도록 이번 이벤트를 마련했다"고 말했다.2025-09-17 15:00:54
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![[카드업 브리핑] 신한카드, AI 활용 고객 민원 개선 프로그램 우문현답 진행 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/09/20250909103355826903.jpg)
신한카드, AI 활용 고객 민원 개선 프로그램 '우문현답' 진행 外 [이코노믹데일리] 신한카드, AI 활용 고객 민원 개선 프로그램 '우문현답' 진행 신한카드가 인공지능(AI)를 활용해 고객 민원을 확인하고 답변 작성·프로세스 개선을 제안하는 '우문현답' 활동을 실시했다고 9일 밝혔다. 이번 활동에는 신한카드 임부서장들이 사내 AI 플랫폼 '아이나'를 활용해 고객 민원을 요약·분석하고 해결 방안 및 응대 메시지를 작성했다. 신한카드는 다양한 유형의 고객 민원과 해결 방안을 도출하는 과정에서 얻은 경험을 바탕으로 고객 편의성·프로세스를 강화할 계획이다. 신한카드 관계자는 "앞으로도 고객의 목소리가 의사 결정 과정에서 최우선적으로 반영될 수 있도록 다양한 '우문현답' 프로그램을 지속 추진할 계획"이라고 말했다. KB국민카드, 발달장애 아동·청소년 예술 전시회 '제11회 봄' 개최 KB국민카드가 자사가 후원하는 발달장애 아동·청소년 예술 전시회 '제11회 봄'이 개최된다고 9일 밝혔다. 이번 전시회는 오는 18일 까지 서울 중구 모두미술공간에서 진행되며 'KB 봄 프로젝트' 소속 발달장애 아동·청소년 작가 24명의 회화·디자인·조소 등 작품 100여점이 전시된다. 전시 개막일에는 KB국민카드가 후원하는 음악교육 지원사업 'KB 알레그로' 단원들의 클래식 공연도 열렸다. 전시장에서는 관람객이 직접 참여할 수 있는 체험 프로그램도 운영된다. 방문객들은 엽서 컬러링 체험, 나만의 아트키링 만들기 등의 활동을 체험할 수 있다. KB국민카드 관계자는 "이번 전시는 발달장애 아동·청소년 작가들이 예술적 잠재력을 발휘하고 자신감을 쌓을 수 있는 소중한 기회"라며 "많은 분들이 전시에 찾아와 따뜻한 응원과 격려를 보내주길 바란다"고 말했다.2025-09-09 12:13:37
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![[데스크 칼럼] 추석 상차림보다 비싼 분양가 상차림... 건설사들의 이중적 행태](https://image.ajunews.com/content/image/2025/09/28/20250928202234962793_518_323.jpg)