2025.10.31 금요일
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한은 금통위 "단기 유동성 공급 확대…비정례 RP 매입" 한국은행이 비상계엄 선포 여파로 불안해진 금융·외환시장 안정화를 위해 4일부터 비정례 환매조건부증권(RP) 매입을 시작하고 단기 유동성 공급 확대에 나선다. 4일 오전 한은 금융통화위원회(금통위)는 임시 회의를 열고 비상계엄 선포와 관련한 금융·외환시장 점검 및 안정화 조치를 의결했다. 한은 금통위는 당분간 금융·외환시장의 불안 요인이 잠재해 있는 만큼 시장이 안정화 될 때까지 모든 가능성을 열어두고 조치를 적극 시행하겠다고 밝혔다. 이날부터 비정례 RP 매입을 시작하고, 이를 위해 RP 매매 대상 증권 및 대상 기관을 확대한다. 이번에 추가된 증권은 산업금융채권, 중소기업금융채권, 수출입금융채권, 9개 공공 기관이 발행하는 특수채권, 농업금융채권, 수산금융채권, 은행법에 따른 금융채 등이다. RP 매매 대상기관은 국내 은행과 외국은행 지점 전체, 투자매매업자와 투자중개업자 전체, 한국증권금융으로 넓혔다. 이번 조치는 이날부터 내년 2월 28일까지 한시적으로 실시된다. 또 필요시 비정례 RP 매입뿐 아니라 국고채 단순매입, 통화안정증권(통안증권) 환매 등도 충분한 규모로 추진한단 방침이다. 통안증권은 한은이 통화량을 조절하기 위해 은행 등 금융기관이나 일반인을 대상으로 발행하는 유가증권이다. 아울러 △외화 RP 등을 통한 외화유동성 공급 △환율 급변동 시 다양한 안정화 조치 △금융기관 순이체 한도 확대 및 담보 설정 등도 신속히 이뤄질 수 있게 할 예정이다. 한은 측은 "우리 경제의 양호한 펀더멘털(기초체력)과 강건한 대외 건전성으로 시장 심리가 점차 안정될 것으로 기대되지만 금융·외환시장 상황을 예의 주시하면서 추가 조치를 적극적으로 강구할 것"이라고 했다. 이날 경제·금융 수장들은 주식시장을 포함한 모든 금융·외환시장을 정상 운영하기로 결정했다. 최상목 경제부총리 겸 기재부 장관과 이창용 한국은행 총재, 김병환 금융위원장, 이복현 금융감독원장은 앞서 '긴급 거시경제·금융현안 간담회(F4 회의)'를 가졌다. 금융당국은 주식·채권·단기자금·외화자금시장이 완전히 정상화될 때까지 유동성을 무제한 공급하기로 했다. 범정부 합동 실시간 모니터링 체계를 운영해 금융시장 상황을 예의 주시하고, 필요시 시장 안정을 위한 모든 조치를 신속히 단행할 계획이다.2024-12-04 14:26:33
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금융당국 "모든 금융·외환시장 정상 운영"…필요시 안정 조치 가동 윤석열 대통령이 3일 밤 선포한 비상계엄이 해제된 가운데 금융당국이 주식시장을 포함한 모든 금융·외환시장을 정상 운영하기로 했다. 필요시 시장 안정을 위한 모든 조치를 단행할 계획이다. 최상목 경제부총리 겸 기획재정부 장관은 4일 오전 7시 서울 중구 소재 은행회관에서 이창용 한국은행 총재, 김병환 금융위원장, 이복현 금융감독원장과 함께 긴급 거시경제·금융현안 간담회(F4 회의)를 개최하고 이같이 결정했다. 전날 비상계엄 선포 후 변동을 보였던 외환시장 및 해외 한국 주식물 시장이 비상계엄 해제로 점차 안정화되면서 주식시장을 포함한 모든 금융·외환시장을 정상적으로 운영하기로 결정했다. 원·달러 환율은 비상계엄 선포 직후 1444원까지 2년여 만에 가장 높은 수준으로 올랐다가 1415.8원으로 마감했고, 국내 은행의 외화 조달도 순조롭게 차환되고 있다. 이와 함께 최 부총리는 "범정부 합동 실시간 모니터링 체계를 운영해 금융시장 상황을 예의 주시하고, 필요시 시장 안정을 위한 모든 조치를 신속히 단행할 계획"이라고 강조했다. 아울러 당분간 주식·채권·단기자금·외화자금시장이 완전히 정상화될 때까지 유동성을 무제한으로 공급하기로 했다.2024-12-04 09:13:49
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한은, 오전 중 임시 금통위 개최…"시장안정화 조치 논의" 한국은행 금융통화위원회(금통위)가 비상계엄 선포와 관련한 상황과 시장 안정화 조치를 논의하기 위해 4일 오전 임시 회의를 개최한다. 앞서 한은은 비상계엄 상황과 관련해 모든 간부가 참석하는 '시장 상황 대응 긴급회의'를 오전 중 소집한다고 밝힌 바 있다. 임시 금통위 개최는 윤 대통령의 비상계엄 선포에 따라 금융시장에 미칠 영향을 점검하고 대책을 논의하기 위한 것으로 보인다. 3일 오후 3시 30분 기준 서울 외환시장에서 1402.9원에 마감한 원·달러 환율은 비상계엄 선포 직후 급등해 장중 1440원을 돌파하기도 했다. 국회에서 비상계엄 해제 요구 결의안이 통과된 뒤 환율은 1420원대로 내려왔다.2024-12-04 02:12:17
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당국 "금융·외환시장 안정 위해 무제한 유동성 공급" 정부와 금융당국은 비상계엄 선포에 따른 시장 불안 요인 대응을 위해 무제한 유동성 공급 등 모든 가능한 금융·외환 시장 안정 수단을 총동원하겠다고 4일 밝혔다. 최상목 부총리 겸 기획재정부 장관은 전날 오후 11시 40분 서울 중구 소재 은행회관에서 이창용 한국은행 총재, 김병환 금융위원장, 이복현 금융감독원장과 함께 긴급 거시경제·금융 현안 간담회(F4 회의)를 개최하고 이 같이 결정했다. 최 부총리는 "비상계엄 선포 이후 나타날 수 있는 시장 불안 요인에 대응하기 위해 무제한 유동성 공급 등 모든 가능한 금융·외환 시장 안정 수단을 총동원할 것"이라고 말했다. 이후 정부와 금융당국은 매일 긴급 거시경제·금융 현안 간담회를 개최해 위기관리 체계를 상시화하기로 했다. 구체적인 추가 시장 안정 조치는 각 기관이 점검한 후 이날 오전부터 신속히 발표하기로 했다. 회의에 참석한 경제·금융 수장들은 "모든 상황에 대비해 국민 경제의 안정을 위해 최선의 노력을 다하겠다"고 언급했다. 윤석열 대통령이 전날 오후 10시 24분 비상계엄을 선포하면서 원·달러 환율이 2년 1개월 만에 최고 수준까지 치솟고, 주가와 가상자산 가격이 급락했다.2024-12-04 01:21:52
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보험사 '절판 마케팅' 기승…금융당국, 또 '사후약방문' 최근 암·뇌·심혈관 질환 등 3대 주요 치료비 비례형 담보가 소비자들의 도덕적 해이를 유발한다는 이유로 판매 중단되면서 보험사들이 '절판 마케팅'에 나섰다. 금융당국이 매번 판매 중단식 규제만 반복하면서 이를 부추긴단 지적이 나온다. 3일 보험업계에 따르면 금융감독원은 지난달 21일 보험사 임원들을 소집해 3대 질환 치료비를 비례형으로 보장하는 상품을 판매 중단하라고 행정지도를 했다. '비례형 치료비 보험'은 연간 지출한 본인부담 급여 암·뇌·심혈관 의료비 총액에 따라 치료비를 비례형으로 보장하는 상품이다. 가입자의 치료비가 높아지면 보장액도 올라가는 셈이다. 총액 구간에 따라 보험금이 달라지는만큼 가입자가 더 많은 보험금을 타기 위한 도덕적 해이와 과잉 진료가 발생할 수 있단 의견이 제기됐다. 이에 금감원은 급여 또는 비급여 의료비를 계단식으로 보장하는 등 가입자의 역선택을 조장해 과도한 의료비 지출을 하지 않도록 보험을 설계해야 한다고 강조했다. 당초 금감원은 보험사에 지난달 말까지 판매를 중단하라고 지시했지만, 그 사이 절판 마케팅이 시작되면서 지난달 22일부터 바로 판매 중단 명령을 내렸다. 다만 22일 기준으로 계약이 완료되지 않았더라도 가입 설계가 이미 진행된 건에 대해선 일주일(지난달 29일까지)의 기간을 허용했다. 일각에선 금융당국의 반복되는 '사후약방문'식 대응을 꼬집는다. 구체적인 개선 방안 없이 매번 판매만 막는 게 되레 절판 마케팅을 유발하고, 소비자의 다양한 상품 선택권까지 제한한다는 것이다. 앞서 금융당국은 지난해 인기를 끌었던 독감보험과 단기납 종신보험의 경우 판매 중단시켰고, 운전자보험(변호사선임비 특약), 간호·간병보험(1인실 입원일당) 등은 보장한도를 낮췄다. 보험업계 관계자는 "이번처럼 유예기간도 없이 갑자기 판매 중단을 한 경우는 처음"이라며 "가입자의 치료비용 부담을 경감하는 게 비례형 보장의 목적인데 해결 방안 없이 판매 중단만 시키면서 소비자 선택권을 축소하는 것 같아 아쉽다"고 말했다.2024-12-03 17:23:27
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NH농협은행, 반려동물 라이프케어 서비스 '펫케어' 오픈 NH농협은행은 반려가구 증가 및 관련서비스 수요 확대에 따라 반려동물 라이프케어 서비스 '펫케어'를 농협금융 대표 플랫폼 NH올원뱅크에 오픈했다고 3일 밝혔다. '펫케어'는 반려동물 헬스케어 전문기업인 ㈜에이아이포펫의 인공지능(AI) 건강체크 기능을 담았다. AI 건강체크는 반려동물의 눈, 피부, 치아 등을 스마트폰으로 촬영하면 AI가 이상징후를 알려준다. 농림축산검역본부의 공공데이터를 활용해 유기동물 입양 및 반려동물 장묘업체 정보도 제공한다. 이외에도 동물병원 찾기, 질병백과, 양육꿀팁 등도 확인할 수 있다. 해당 서비스는 NH올원뱅크에서 이용할 수 있다. 서비스 오픈을 기념해 이달 22일까지 가입한 고객 중 325명을 추첨해 반려동물 동반 호텔 숙박권, 강아지 유모차, 캣타워 등을 제공하는 이벤트도 진행한다. 정재호 농협은행 디지털전략사업부문 부행장은 "국내 600만 반려가구를 위해 에이아이포펫과 업무협약을 체결하고 사업을 추진해 왔다"며 "앞으로도 고객들의 니즈에 부합하는 생활밀착형 서비스를 확대해 나갈 것"이라고 말했다. 자세한 사항은 가까운 NH농협은행 영업점이나 고객행복센터로 문의하면 된다.2024-12-03 10:18:26
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신한銀, '신한 토스페이 적금' 출시…토스페이 결제 시 우대금리 신한은행은 ㈜비바리퍼블리카와 협업해 간편결제 서비스 '토스페이'를 이용하는 고객들에게 우대금리를 제공하는 '신한 토스페이 적금'을 출시했다고 3일 밝혔다. '신한 토스페이 적금'은 6개월 만기 자유적금으로 최대 월 30만원까지 저축할 수 있다. 금리는 기본금리 연 2.0%에 우대금리 연 2.5%p를 더해 최고 연 4.5%다. 우대금리는 상품 가입 직전 1년간 신한은행 예·적금 미보유 고객일 경우 0.5%p, 신한은행을 연결계좌로 등록하고 토스페이 결제·충전한 실적이 월 1회 이상인 경우 월별 0.5%씩 최대 연 2.0%p를 제공한다. 이 상품은 토스페이 연계 전용 상품으로 토스 애플리케이션(앱)을 통해 '신한 SOL뱅크'에 접속해 가입할 수 있으며 내년 6월 말까지 20만좌 한도로 판매된다. 신한은행은 이번 적금상품 출시를 기념해 신규 가입고객들을 위한 이벤트도 진행한다. 신한 토스페이 적금을 가입하는 고객 모두에게 토스포인트 2000원을 제공하며 적금 잔액 30만원 달성 시 1500원, 적금 가입 후 3개월 유지 시 1000원 등 최대 2500원의 토스포인트를 추가 제공한다. 신한은행 관계자는 "이번 적금은 토스페이와 협업해 복잡한 우대금리 항목 없이 간편하게 우대금리를 받을 수 있도록 했다"며 "앞으로도 고객들께 새로운 경험을 제공할 수 있는 다양한 제휴 상품과 서비스 개발을 지속하겠다"고 말했다.2024-12-03 10:16:57
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5대 은행장, 교체 바람 '솔솔'…내부통제 강화 의식했나 5대 은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협)을 비롯한 금융그룹 내 주요 계열사 수장들의 임기가 올해 말 만료를 앞둔 가운데 교체 바람이 불고 있다. 금융당국이 내부통제 강화를 주문하면서 조직 변화에도 영향을 미친 것으로 관측된다. 2일 금융권에 따르면 최근 주요 은행의 차기 행장 인사 윤곽이 나타나고 있다. 은행들은 지난 9월 말부터 지난해 금융감독원이 발표한 '은행지주·은행의 지배구조에 관한 모범관행' 하에 따라 차기 행장 선임 절차에 들어갔다. 현 최고경영자(CEO)의 임기 만료 3개월 전부터 승계 과정을 시작해야 해서다. 먼저 KB금융지주는 지난달 27일 계열사 대표이사 후보추천위원회(대추위)를 열고 차기 국민은행장 후보로 이환주 KB라이프생명보험 대표를 추천했다. KB금융 대추위 관계자는 "KB금융 계열사 CEO가 은행장이 된 최초 사례로, 조직의 안정 및 내실화를 지향함과 동시에 지주·은행·비은행 등 KB금융 전 분야를 두루 거치며 탁월한 성과를 입증한 경영진이 최대 계열사인 은행을 맡아 은행과 비은행 간 시너지 극대화를 추진해야 한다는 KB금융의 인사 철학이 반영된 결과"라고 설명했다. 일각에선 이번 인사가 이례적이란 평이 나오기도 한다. 이재근 현 국민은행장이 홍콩H지수(항셍중국기업지수) 주가연계증권(ELS) 사태를 원활히 수습하고 안정적 성과를 내면서 3연임에 성공할 가능성이 크다는 의견이 지배적이었기 때문이다. 그 다음 수장 교체에 나선 곳은 우리은행이다. 지난달 29일 우리금융은 자회사 대표이사 후보추천위원회(자추위)를 개최하고 차기 우리은행장 후보로 정진완 우리은행 중소기업그룹 부행장을 추천했다. 차기 행장 후보군을 상업은행 출신과 한일은행 출신 각 3명씩 총 6명으로 압축하고 고심하던 중 한일은행 출신인 정진완 부행장이 내정됐다. 우리은행은 지난 1999년 상업은행과 한일은행이 통합해 출범한 한빛은행에 뿌리를 두고 있다. 우리금융 자추위 관계자는 "현직 주요 경영진으로서 '경영 연속성 확보'와 조직 쇄신을 위한 젊은 '세대교체형 은행장' 선임에 방점을 두고 은행장 후보군 중 적임자를 찾는 데 집중했다"고 말했다. 앞서 조병규 현 우리은행장은 조직 쇄신을 위해 연임하지 않겠다는 의사를 이사회에 밝힌 바 있다. 이에 따라 아직 후임이 정해지지 않은 은행장들도 연임에 변수가 생길 가능성이 높아졌다. 올해 인사에선 괄목할 만한 실적보다도 금융사고 발생에 따른 내부통제 미흡에 대한 책임이 더 큰 평가 기준으로 작용한 것으로 풀이된다. 금융권 관계자는 "올해 인사는 실적보단 횡령 등 여러 금융사고와 관련한 내부통제 미흡 문제가 불거졌던 점이 영향을 미칠 것으로 보인다"고 언급했다. 금융당국도 지주와 은행을 향해 지속적인 내부통제 강화를 강력하게 요구하고 있다. 이복현 금감원장은 지난달 28일 은행지주 이사회 의장들과 만난 자리에서 "금융사 내 온정주의적 조직문화가 금융사고를 지속시키는 원인이 되고 있다"며 "손쉬운 방법으로 단기성과를 올리는 데 집중해 온 측면도 고객보호와 내부통제 기능 약화를 불러왔다"고 지적했다. 그러면서 "지주 회장이 그룹 전체 내부통제의 총괄책임자로서 자회사 내부통제 작동 여부를 면밀히 점검해야 한다"고 강조했다. 아울러 은행 내부통제 확립을 위한 이사회 역할 강화도 당부했다. 이에 따라 첫 2년 임기를 마친 이석용 농협은행장은 올 상반기 실적 개선에도 불구하고 교체 가능성이 제기된다. 농협은행의 경우 은행장 연임이 매우 드문 데다, 강호동 농협중앙회장이 취임 당시부터 내부통제 및 관리 책임 강화를 강조하면서다. 농협은행은 이달 중 차기 행장 후보군을 공개할 예정이다. 반면 정상혁 신한은행장과 이승열 하나은행장은 연임에 무게가 실린다. 타 은행과 비교해 역대급 성적으로 그룹 내 호실적을 견인하고 있거나 금융사고가 없어서다. 신한금융과 하나금융도 이달 중순 경 차기 행장 후보를 발표할 계획이다. 금융지주 회장 중에는 함영주 하나금융 회장과 이석준 농협금융 회장이 임기 만료를 앞두고 있다. 함영주 회장은 내년 3월 말, 이석준 회장은 올해 말 임기를 마친다. 하나금융은 내년에, 농협금융은 이달 회장 후보자를 발표할 것으로 보인다. 5대 금융(KB·신한·하나·우리·농협)은 은행장 외에도 증권, 보험, 카드 등 비은행 41개 자회사 CEO 선임 절차를 진행 중이다.2024-12-03 06:00:00
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"맞춤형 설계" KB국민은행, 'KB 보험금청구권 신탁' 출시 KB국민은행이 소중한 가족의 미래를 은행과 함께 준비할 수 있는 신상품 'KB 보험금청구권 신탁'을 출시했다고 2일 밝혔다. 'KB 보험금청구권 신탁'은 보험사가 지급하는 사망보험금을 사전에 정한 방식대로 유가족에게 지급하도록 은행과 신탁 계약을 체결하는 상품이다. 가입대상은 주계약 일반 사망보험금이 3000만원 이상인 생명보험으로 보험 계약자, 피보험자, 위탁자가 모두 동일인이고 보험계약대출은 없어야 한다. 'KB 보험금청구권 신탁'의 수익자는 직계존비속과 배우자만 가능하다. 또 'KB 보험금청구권 신탁'은 고객의 보험금을 안전하게 관리하고 다양한 신탁 솔루션을 제공한다. 이용 고객은 가족의 생애주기와 경제적 상황을 고려해 보험금의 지급방식, 금액, 시기 등을 선택할 수 있다. 자녀의 대학 등록금이나 결혼자금 명목으로 보험금을 일정 시기가 지난 시점에서 전달하거나, 거액의 보험금을 장기간에 분할 지급해 유가족들의 안정적인 경제적 자립을 지원할 수도 있다. KB국민은행 관계자는 "보험금을 효율적으로 관리하고 유가족의 재산 관리에 대한 염려를 줄이기 위해 KB 보험금청구권 신탁을 출시했다"며 "앞으로도 고객 니즈에 부합하는 신탁 솔루션을 제공할 수 있도록 상품 및 서비스를 확대할 계획"이라고 말했다.2024-12-02 17:42:12
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은행 예대금리차 석 달째 확대…기준금리 인하 체감 '한파' 한국은행의 연이은 기준금리 인하에도 은행권 예대금리차는 석 달 연속 확대됐다. 그런데도 은행들은 연말 가계대출 총량을 맞추기 위해 당분간 대출 옥죄기를 지속할 예정으로, 금융 소비자들의 금리 경감 효과 체감은 크지 않을 것으로 전망된다. 2일 은행연합회에 따르면 지난 10월 5대 은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협) 신규 가계대출의 예대금리차는 평균 1.04%p로 집계됐다. 앞서 5대 은행의 예대금리차는 7월 0.43%p, 8월 0.57%p, 9월 0.73%p를 기록하는 등 석 달 연속 벌어졌다. 5대 은행 중 10월 예대금리차가 가장 높은 곳은 농협은행(1.20%p)이었다. 이어 국민은행(1.18%p), 신한은행(1.01%p), 하나은행(0.98%p), 우리은행(0.81%p) 순이었다. 예대금리차는 예금(수신)과 대출의 금리 차이를 말하는데, 이 차이가 클수록 은행들의 수익(마진)은 증가한다. 한은 기준금리 인하에 따른 시장금리 하락으로 예금금리는 내린 반면, 가계대출 관리를 이유로 대출금리는 줄줄이 인상해 예대금리차가 커졌다. 은행들은 가계대출 총량을 관리하라는 금융당국의 주문에 따른 것이란 입장이다. 시장금리 하락으로 실적 악화 우려도 나왔지만 5대 금융지주(KB·신한·하나·우리·농협)는 올 3분기 역대급 실적을 냈다. 이는 상당히 이례적인 경우로 평가된다. 통상 금리 인하기가 되면 은행들의 주요 수익원인 예대마진이 축소돼 이자이익이 감소하므로 수익성이 나빠지기 때문이다. 이에 따라 고금리 장기화로 대출 이자 부담이 컸던 소비자들에게 기준금리 인하 효과가 돌아가지 못하고 은행만 '이자장사'를 한다는 비판이 불거지자, 지난달 5일 이복현 금융감독원장은 금감원 임원회의에서 "기준금리 인하로 경제 주체가 금리 부담 경감 효과를 체감해야 하는 시점에서 예대금리차 확대로 희석되는 것은 바람직하지 않다"고 말했다. 이 원장은 뒤이어 지난달 28일엔 "가계대출이 급격하게 팽창하는 건 용인할 수 없고, 12월이 지나도 관리 기조는 바뀌지 않을 것으로 예상한다"고 언급했다. 일각에선 대내외 경제 불확실성이 커지는 가운데 주요 은행들이 올해 초 설정한 가계대출 총량 목표치를 지난 8월에 이미 초과한 데다, 하반기가 돼서야 뒤늦게 대출금리를 급격히 올려 고객 이자 부담을 가중시켰단 지적이 나온다. 하지만 동시에 금융당국도 일관되지 않은 주문으로 시장 혼란을 부추겼단 의견이 제기되고 있다. 금융당국이 가계대출 총량 관리와 대출금리 인하를 동시에 바라는 모습이 은행권에선 난감한 입장이다. 은행권 관계자는 "금융당국의 강력한 주문에 따라 가계대출 관리를 하는 상황에서 갑자기 대출 금리를 내리면 대출 수요가 폭증할 수 있다"며 "당분간 신규 대출을 풀기는 어려울 것 같다"고 설명했다.2024-12-02 17:41:08
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우리금융, 그룹 통합 슈퍼 앱 'NEW 우리WON뱅킹' 출시 우리금융그룹이 단순 뱅킹 애플리케이션(앱)을 넘어 전 그룹사 핵심 서비스를 모두 담은 유니버설뱅킹 앱 'NEW(뉴) 우리WON뱅킹'을 새롭게 출시했다고 2일 밝혔다. 5년 만에 전면 재구축된 우리금융 슈퍼 앱 'NEW 우리WON뱅킹'은 기존 우리은행 '우리WON뱅킹'을 대폭 업그레이드했고, 유니버설뱅킹 기능도 새롭게 탑재했다. 유니버설뱅킹은 은행의 예금·대출 등 고유업무 외 증권, 보험 등 금융·비금융 서비스를 포함하는 뱅킹 서비스다. 기존에 은행 고객은 우리은행 앱을, 카드 고객은 우리카드 앱을 따로 설치해 이용했지만, 앞으로는 따로 접속할 필요 없이 'NEW 우리WON뱅킹'하나로 편리하게 이용할 수 있다. 고객은 'NEW 우리WON뱅킹'에서 그룹사의 다양한 금융 상품과 서비스를 하나의 화면에서 찾아서 이용할 수 있고, 그룹사 통합 포인트 '꿀머니'도 전 그룹사에서 통합 사용할 수 있다. 예를 들어 우리은행 급여통장 이용 고객이 증권사 종합 자산관리계좌(CMA) 가입을 원하면 별도의 증권 앱 설치 없이, 같은 화면에서 바로 우리투자증권 CMA 계좌를 개설해 여유 자금을 더 높은 금리로 운용할 수 있는 것이다. 우리금융은 '금융의 모든 것을 나를 중심으로 제공한다'는 사용자 중심의 UX(고객경험) 설계를 적용했다. 또 △내 마음대로 화면 구성 △나를 위한 인공지능(AI) 상담 서비스 △모든 금융권 내 자산 한 번에 확인하기 등 초개인화 서비스를 새롭게 적용했다. 특히 AI 상담과 전담직원 상담 기능을 고도화했고 대화형 투자 성향 분석 및 지점 방문 없이 대출서류 제출 서비스도 제공한다. 이로써 고객이 스마트뱅킹 앱을 사용하는 차원을 넘어 직접 은행을 방문해 종합 금융서비스를 제공받는 듯한 경험을 할 수 있다. 신용 대출 이용 고객이 만기 연장에 대해 문의하는 경우, AI 상담을 통해 필요 서류와 제출 방법을 안내받아 영업점 방문 없이 서류를 제출해 보다 쉽게 연장을 할 수 있다. 우리금융은 신기술 적용으로 'NEW 우리WON뱅킹' 앱 성능과 속도를 크게 업그레이드하고, 고객이 불편하다고 제안한 의견을 반영해 △홈 화면 구성 △검색 기능 △상담 채널 △화면 연계 기능 등을 획기적으로 개선했다. 앱 화면과 서비스도 은행 중심에서 고객 중심으로 대폭 변경해 우리금융 계열사 뿐만 아니라 전 금융권의 자산을 한눈에 보고 취향대로 자유롭게 화면을 구성할 수 있도록 '나' 중심 통합 뷰를 적용했다. 아울러 우리금융이 추진 중인 △우리WON모바일 알뜰폰 서비스 △우리투자증권 주식거래 서비스(MTS) 등 신사업과 신규 서비스도 내년 상반기 내에 'NEW 우리WON뱅킹'에서 새롭게 제공할 예정이다. 우리금융 관계자는 "'NEW 우리WON뱅킹'은 우리금융의 금융·비금융 서비스는 물론 생활 서비스까지 제공하는 유니버설 뱅킹"이라며 "지속적인 업데이트를 통해 기존 금융 앱에서는 볼 수 없었던 기능과 편의성을 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.2024-12-02 16:29:19
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카카오뱅크, 연말맞이 '산타의 양말 받기' 이벤트 진행 카카오뱅크는 연말을 맞아 참여하는 모든 고객에게 랜덤캐시를 제공하는 '산타의 양말 받기' 이벤트를 진행한다고 2일 밝혔다. 이벤트는 오는 31일까지 진행되며, 이벤트 페이지에서 '산타 양말 확인' 버튼을 누르면 랜덤캐시를 받을 수 있다. 랜덤캐시는 대표계좌로 설정한 입출금통장 또는 카카오뱅크 mini로 즉시 지급된다. 이벤트에 참여한 모든 고객에게 '산타 양말' 1개가 기본 제공되며, 모임통장 고객이라면 '소문내기'와 '새로운 모임 시작하기' 미션을 달성할 때마다 추가로 지급된다. '소문내기' 미션은 모임통장 이용 고객이 이벤트 페이지를 다른 친구에게 공유한 뒤, 친구가 해당 링크를 통해 '산타 양말'을 최초 수령할 경우 완료된다. '새로운 모임 시작하기' 미션은 이벤트 페이지를 통해 신규 개설된 모임통장의 모임주·모임원이 되면 성공이다. 동일한 모임통장에 여러 차례 재가입하더라도 '산타 양말'은 한 번만 제공된다. 모임통장 고객들을 위한 팝업 공간 'Holiday in 모임아지트' 사전 예약 이벤트도 준비돼 있다. 카카오뱅크는 오는 14일부터 25일까지 서울 성수동에 소재한 카페 '쎈느'에서 'Holiday in 모임아지트' 팝업 공간을 운영할 계획이다. 운영시간은 평일 오후 12시부터 오후 9시, 주말·공휴일 오전 10시부터 오후 10시까지로, 모임원들끼리 특별한 추억을 남길 수 있도록 '모임 기억보관소', '모임 사진 촬영' 등 다양한 프로그램이 진행될 예정이다. 사전 예약 기간은 이날부터 오는 13일까지로, 모임통장 고객만 참여 가능하며 사전 예약 후 방문시 빠른 입장 혜택 및 한정판 쿠키 세트를 받을 수 있다. 카카오뱅크의 모임통장은 카카오톡을 활용한 '모임원 초대 기능'과 실시간 '회비 현황 확인 기능' 등을 바탕으로 큰 인기를 얻으며 순 이용자 수만 1100만명을 넘어서는 등 모임 활동을 위한 필수 상품으로 자리잡고 있다. 카카오뱅크 관계자는 "연말을 맞아 고객들의 큰 성원에 보답하고자 이번 이벤트를 준비했다"며 "가까운 사람들에게 '산타 양말'을 전하고, 모임원들과 함께 팝업 이벤트에도 참여해 특별한 시간을 보내시길 바란다"고 말했다.2024-12-02 11:20:20
