과기정통부, '알뜰폰허브' 10년 만에 전면 개편… 맞춤형 요금제 추천 강화

[이코노믹데일리] 과학기술정보통신부와 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 알뜰폰 종합 정보 플랫폼 ‘알뜰폰허브’를 10년 만에 대대적으로 개편하고 사용자 편의성 강화에 나섰다. 소비자가 복잡한 요금제 속에서 자신에게 최적화된 상품을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 지원하는 것이 핵심이다.

과기정통부는 23일 알뜰폰 활성화 정책의 일환으로 운영 중인 알뜰폰허브 사이트를 전면 리뉴얼해 오픈했다고 밝혔다. 2015년 구축된 이 플랫폼은 알뜰폰 사업자들의 상품 정보를 한곳에 모아 비교하고 가입까지 돕는 허브 역할을 해왔다.

이번 개편은 개인별 맞춤형 추천 시스템 고도화에 방점을 찍었다. 사용자의 데이터와 음성 통화량 등 실제 이용 패턴을 분석하는 것은 물론 청소년과 청년 및 어르신 등 연령대별 분류 기능을 추가했다. 또한 직장인이나 외국인과 데이터 헤비유저 등 테마별 분류 기준을 적용해 소비자가 자신의 라이프스타일에 딱 맞는 요금제를 직관적으로 비교하고 선택할 수 있게 했다.

모바일 최적화 인터페이스(UI) 구축으로 접근성도 대폭 개선했다. PC 위주였던 기존 환경을 벗어나 스마트폰과 태블릿 등 모바일 기기에서도 간편하게 정보를 확인하고 가입 절차를 진행할 수 있다. 각 알뜰폰 사업자가 제공하는 최신 할인 프로모션과 단말기 결합 혜택 정보도 통합적으로 제공해 소비자가 여러 사이트를 일일이 방문해야 했던 번거로움을 해소했다.

알뜰폰은 이동통신 3사와 동일한 통신 품질을 제공하면서도 요금은 상대적으로 저렴해 고물가 시대 통신비 절감 대안으로 자리 잡았다. 올해 9월 말 기준 가입자 수는 1030만 명을 넘어섰으며 전체 이동통신 시장 점유율은 17.8%를 기록하는 등 꾸준한 성장세를 보이고 있다.

KAIT는 이번 리뉴얼을 기념해 알뜰폰허브를 통해 개통을 완료하고 이용 후기를 남긴 고객을 대상으로 추첨을 통해 경품을 증정하는 이벤트를 진행한다.

과기정통부 관계자는 “알뜰폰허브는 국민의 통신비 부담을 줄이는 핵심 인프라”라며 “앞으로도 알뜰폰 사업자들과 긴밀히 협력해 국민들이 합리적인 통신 서비스를 더 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 지원을 아끼지 않겠다”고 말했다.