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삼성전자, 멕시코서 '비스포크 AI' 혁신 체험 세미나 개최 [이코노믹데일리] 삼성전자가 3일(현지시간) 멕시코 멕시코시티에서 2025년형 '비스포크 인공지능(AI) 가전'의 혁신 기술과 서비스를 소개하는 '2025년 중남미 테크 세미나'를 개최했다고 4일 밝혔다. '테크 세미나'는 해외 주요 지역에서 현지 테크∙라이프스타일 미디어와 업계 전문가를 초청해 최신 기술과 서비스를 소개하고 제품 체험 기회를 제공하는 행사다. 올해는 멕시코, 브라질, 칠레, 콜롬비아 등 중남미 13개 국가에서 온 참석자를 대상으로 2025년형 '비스포크 AI 가전' 신제품을 선보였다. 삼성전자는 2025년형 △비스포크 AI 냉장고 △비스포크 AI 세탁기와 건조기 △비스포크 AI 제트 400W 무선청소기 △비스포크 AI 무풍 에어컨 등 'AI 홈'을 구현하는 주요 제품을 전시했다. 또한 △가전 제품에 탑재된 스크린 경험 △AI 기반 에너지 절약 △빅스비 음성 제어 △스마트싱스와 가전을 연동한 편의 기능 등 한층 고도화된 서비스를 소개했다. 삼성전자는 최신 제품과 기능으로 구현한 AI 홈 컨셉 아파트 '샘스 하우스'를 마련하고 참석자들이 일상 속 '비스포크 AI 가전'의 편리함과 효율성을 직접 체험해볼 수 있도록 했다. 삼성전자는 2025년형 '비스포크 AI 가전'의 혁신을 글로벌 소비자에게 널리 알리기 위해 이번 중남미 테크 세미나를 시작으로 동남아시아, 서남아시아 등 주요 지역에서도 행사를 이어갈 예정이다. 문종승 삼성전자 DA사업부 부사장은 "누구나 쉽게 사용할 수 있고, 시간과 에너지를 절약하고, 돌보며, 나의 집을 안전하게 지켜주는 삼성 비스포크 AI 가전의 기술과 서비스를 지속 고도화해 나갈 것"이라고 말했다.2025-06-04 09:43:57
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포스코이앤씨, 모듈러 시장서 '조용히 퇴장'…실익 없자 50억에 통매각 [이코노믹데일리] 포스코이앤씨가 모듈러 사업에서 전격 철수한다. 자회사인 포스코에이앤씨 건축사사무소가 모듈러 제작과 설치사업 전 부문을 전문업체 유창이앤씨에 일괄 양도하기로 했다. 대형 건설사 중에서 모듈러 사업 철수 선언은 이례적이다. 포스코이앤씨는 자회사 포스코에이앤씨 건축사사무소가 지난 20일 이사회와 주주총회를 열고, 모듈러 사업 관련 자산과 인력을 50억원에 유창이앤씨에 매각하기로 결정했다고 26일 밝혔다. 양도 예정일은 6월 21일이다. 포스코이앤씨 측은 “주력 사업에 집중하기 위한 자산 효율화 차원”이라고 설명했다. “모듈러 사업은 당분간 손을 떼고 기존 방식의 사업에 집중할 계획”이라는 입장도 덧붙였다. 유창이앤씨는 1984년 설립된 국내 대표 모듈러 전문업체다. 국내 최초로 모듈러 공법을 상용화했으며, 최근 삼성전자와 AI 가전 협력도 추진하고 있다. 2003년에는 신기초등학교 증축을 국내 최초로 모듈러 공법으로 완성했고, 올해 2월에는 삼성전자와 업무협약을 체결해 다양한 AI 가전 기기를 모듈러 건축물에 적용하는 스마트 건축 시장도 공략 중이다. 모듈러 건축은 벽체, 창호, 배관, 욕실 등 표준화된 모듈을 공장에서 미리 제작해 현장에 운반, 조립해 완공하는 방식이다. 기존 현장 타설 공법에 비해 시공 기간이 짧고 친환경적이지만, 국내에선 아직 시장 규모가 크지 않다. 실제 삼성물산은 사우디 네옴시티 프로젝트에 모듈러 공법을 적용하기 위해 현지에 생산시설을 구축 중이며, GS건설과 현대엔지니어링 등도 관련 사업을 확대하고 있다. GS건설은 프리캐스트 콘크리트 제조 자회사와 목조 모듈러 자회사로 영역을 넓혔고, 현대엔지니어링은 경기 용인에 13층짜리 행복주택을 모듈러 방식으로 완공했다. 업계에서는 포스코이앤씨가 초기 투자 부담과 시장성 한계, 완성도 문제 등을 이유로 전략적 후퇴를 결정한 것으로 본다. 서진형 광운대 교수는 “모듈러는 선구적이지만, 단가를 낮출 만큼 수요가 크지 않고 비용 부담도 여전하다”고 진단했다. 이은형 대한건설정책연구원 연구위원 역시 “공사비 절감 효과와 노동력 감소 등에서 실질적 강점이 약해 일부 건설사가 사업을 포기하는 것”이라고 설명했다.2025-05-26 14:57:30
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![[현장]삼성전자, 보안 기능 강화한 2025년형 비스포크 AI 라인업 선봬](https://image.ajunews.com//content/image/2025/03/28/20250328165301373479.jpg)
삼성전자, 보안 기능 강화한 2025년형 비스포크 AI 라인업 선봬 지난 28일 삼성전자가 서울 광진구 파이팩토리 스튜디오에서 열린 '웰컴 투 비스포크 AI' 행사에서 다양한 2025년형 신제품을 선보이고 있다.[사진=김지영 기자] [이코노믹데일리] 삼성전자가 인공지능(AI)이 탑재된 올해 신제품을 선보이면서 보안 기능 강화됐다고 강조했다. 삼성전자가 서울 광진구 파이팩토리 스튜디오에서 '웰컴 투 비스포크 AI' 행사를 개최하고 2025년형 비스포크 AI 가전 제품 라인업과 서비스를 지난 28일 공개했다. 삼성전자는 점차 커지고 있는 AI 스마트홈 시장 수요에 따라 AI 기반 맞춤형 제품군을 강화하는 것으로 분석된다. 지난해 11월 국내외 산업 조사 보고서 전문업체 IRS글로벌의 '세계적으로 확산되는 스마트 홈의 시장 규모와 도입률' 리포트에 따르면 세계 스마트 홈 시장 규모는 지난해 226조2114억원에서 오는 2028년 339조1706억원까지 성장할 것으로 전망된다. 이에 따라 삼성전자도 AI 스마트홈 시장을 키우고자 노력하고 있다. 삼성전자는 사용자들이 손 쉽고 안전하게 사용할 수 있고 시간과 에너지를 절약할 수 있는 AI 가전 솔루션 제품들을 새로 선보였다. 우선 이번에 공개된 '비스포크 AI 하이브리드 냉장고'는 컴프레서와 반도체 소자가 함께 구동해 최적의 효율을 내는 방식의 AI 하이브리드 쿨링 기능을 갖춘 제품이다. 냉장고에 탑재된 9형 스크린에는 일정이나 날씨 등을 확인할 수 있는 데일리 보드가 탑재돼 있다. 올인원 세탁건조기 '비스포크 AI 콤보'는 25kg 세탁 용량으로 국내 최대이며 18kg 건조 용량을 갖췄다. 특히 쾌속 모드의 경우 79분 만에 세탁부터 건조까지 완료할 수 있다. 가전에 탑재된 AI 홈 터치스크린은 스마트싱스에 연결된 모든 가전을 원격으로 모니터링하고 제어할 수 있다. 별도의 허브가 없어도 조명이나 스위치 등 사물인터넷(IoT) 기기를 서로 연결해 조작할 수 있게 도왔다. 삼성전자는 탄탄하고 촘촘한 보안 솔루션 적용해 AI 기술이 적용되는 제품의 보안에도 신경 썼다. 임성택 삼성전자 한국총괄 부사장은 이날 행사에서 "이번 신제품의 가장 큰 강점은 보안"이라며 "이를 통해 더 좋은 실적 기대하고 있다"고 말했다. 삼성전자는 보안 기능 녹스를 통해 와이파이가 탑재된 모든 가전에 연결된 기기들이 서로 보안 상태를 점검할 수 있게 했으며 비밀번호나 인증 정보 암호화 키를 하드웨어에 저장해 물리적으로 안전한 보호가 가능하도록 개발했다. 이 외에도 '비스포크 AI 제트 스틱 청소기', 인피니트 라인의 세탁건조기 '인피니트 AI 콤보', 보이스 ID가 적용된 빅스비 등이 소개됐다. 문종승 삼성전자 DA(가전)사업부 개발팀장 부사장은 "새로운 기능을 탑재하는 등 기술 혁신으로 일부 가격이 상승한 부분이 있지만 부품 표준화를 통해 절감한 부분도 존재한다"며 "계속해서 고객들이 새로운 제품을 경험할 수 있도록 지속 개선할 예정이니 많은 관심과 성원을 부탁드린다"고 말했다.2025-03-30 10:00:00
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LG·삼성 CEO 동시 출격…中 가전 시장 정면 승부수 [이코노믹데일리] 국내 가전 양대산맥인 삼성전자와 LG전자가 중국 프리미엄 가전 시장 방어를 위해 총력전에 돌입했다. 조주완 LG전자 CEO와 한종희 삼성전자 부회장이 지난 20일부터 중국 상하이 신국엑스포센터에서 열린 'AWE 2025'를 직접 방문해 중국 시장 공략을 위한 새로운 전략을 전면에 내세웠다. AWE는 중국 최대 규모의 가전 박람회로 글로벌 가전업계의 기술과 전략이 총집결하는 무대다. 24일 업계에 따르면 국내 기업의 수장이 중국 가전 박람회에 동시에 모습을 드러낸 것은 이례적인 일로 최근 중국 기업들의 프리미엄 시장 공세에 대한 위기감이 반영된 것으로 해석된다. 국내에서는 이미 중국 가전의 공습이 시작됐다. 당장 한국에서 중국 로봇 청소기인 로보락은 삼성전자, LG전자를 제치고 시장 점유율 46.5%로 1위를 달리고 있다. 150만원 이상의 프리미엄 로봇청소기 시장에서는 65.7%의 점유율을 기록하기도 했다. 중국 토종 가전업체인 TCL, 하이센스, 메이디 등도 중저가 시장을 넘어 프리미엄 시장까지 급속히 잠식하고 있다. TCL은 지난해 4분기 북미·유럽 중심의 프리미엄 TV 시장에서 점유율 20%를 기록하며 LG전자(19%)를 앞질렀다. TCL이 가격 경쟁력과 함께 화질, 디자인 등에서도 글로벌 수준의 경쟁력을 확보하며 국내 기업과의 격차를 좁히고 있다는 평가가 나온다. 또 다른 강자인 메이디는 지난해 12월 기준 글로벌 가전 매출 1위를 기록하며 세계 시장의 중심으로 부상했다. 메이디는 냉장고, 세탁기 등 전통 가전은 물론 냉난방 공조(HVAC) 분야에서도 두각을 나타내며 삼성·LG의 주요 격전지에서 점유율을 확대하고 있다. 실제 조주완 사장은 지난해 IFA 2024에서 "중국 기업은 폄하 대상이 아니라 무서워해야 할 대상"이라고 경계심을 드러내기도 했다. 올해 CES 2025에서는 "이전에는 중국에 대한 위협이 인식 단계였지만 이제는 그 인식을 실행하는 단계로 왔다”고 말했다. 이러한 흐름 속에서 LG전자와 삼성전자는 각각 인공지능(AI)을 전면에 내세우며 차별화된 프리미엄 전략을 공개하고 나선 것이다. LG전자는 ‘공감지능 기반 AI 홈’을 주제로 사용자의 감정과 맥락을 이해하는 인공지능 기술을 선보였다. 단순한 음성 명령 수행을 넘어 사용자의 라이프 스타일에 맞춰 자동으로 최적의 솔루션을 제안하는 형태다. 조주완 CEO는 “기술 중심의 가전을 넘어 고객의 삶을 이해하는 가전으로 진화할 것”이라며 “중국 시장은 LG의 AI 가전 비전을 실현할 전략적 요충지”라고 강조했다. 삼성전자는 ‘모두를 위한 AI’라는 메시지를 통해 보다 포괄적인 AI 접근법을 제시했다. 삼성전자는 현지 파트너십 확대와 지역 맞춤형 기술 개발을 통해 중국 내 점유율 회복에 속도를 낸다는 방침이다. 한종희 부회장은 “TV, 냉장고, 세탁기 등 전 제품군에 AI 기반 사용자 맞춤형 기능을 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다. 양사 수장의 이번 행보는 단순한 제품 홍보를 넘어 중국 시장에서의 위기 돌파 및 중장기 성장 전략 수립 차원으로 평가된다. 특히 AI 기술을 중심으로 한 ‘프리미엄 리포지셔닝 전략’은 중국발 위협에 대응할 수 있는 핵심 무기로 꼽힌다. 업계 관계자는 “중국 기업들의 품질 개선 속도가 매우 빠르며, 브랜드 충성도마저 흔들리고 있는 상황”이라며 “LG·삼성의 차세대 기술이 프리미엄 시장에서 다시 기술 초격차로 이어질 수 있을지가 관건”이라고 말했다.2025-03-25 07:00:00
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삼성전자, AWE2025서 비스포크 AI 가전 선봬 삼성전자가 오는 23일까지 AWE2025에서 비스포크 AI 가전을 선보인다. [사진=삼성전자] [이코노믹데일리] 삼성전자가 20일부터 23일(현지시간)까지 중국 상하이에서 개최되는 중국 최대 가전 전시회 AWE 2025에 참가해 AI홈 경험을 선보인다. 20일 삼성전자에 따르면 AWE 2025에서 모두를 위한 AI 비전을 실현하는 다양한 비스포크 AI가전과 연결 시나리오를 공개한다. 비스포크 AI가전은 보안 솔루션 녹스, 기기 연결 경험을 제공하는 스마트싱스, AI 음성비서 빅스비를 기반으로 한층 강력한 AI 기능을 제공한다. 이번에 전시된 비스포크 AI가전은 9형 스크린을 탑재한 '비스포크 AI 하이브리드' 냉장고 신제품과 7형 스크린을 탑재한 세탁건조기 '비스포크 AI 콤보' 등 AI 기능의 사용성을 높이는 '스크린'을 탑재한 것이 특징이다. 9형 스크린을 탑재한 비스포크 AI 하이브리드 냉장고는 식재료의 입출고를 자동으로 인식하는 AI 비전 인사이드, 컴프레서와 펠티어 소자의 두 가지 냉각 방식을 사용해 에너지 효율을 높이는 AI 하이브리드 쿨링 기능 등이 탑재됐다. 또한 냉장고 상단에 있는 UV 청정 탈취기가 냉장고 안 음식 냄새를 잡아주는 등 더욱 위생적으로 보관할 수 있도록 했다. 이와 함께 비스포크 AI 하이브리드 냉장고는 에너지 1등급을 적용했으며 스마트싱스 AI 절약 모드로 최대 10%까지 에너지 소비량을 절감할 수 있다. 7형 스크린을 탑재한 비스포크 AI 콤보 세탁건조기와 비스포크 세탁기는 세탁물에 맞춰 알아서 세탁하는 AI 맞춤 세탁, 세탁물에 맞는 버블을 제공하는 AI 버블 기능을 갖췄다. 황태환 삼성전자 DA사업부 부사장은 "소비자의 일상에 혁신을 더하는 AI홈 경험을 글로벌 시장에 지속 확대해 나갈 것"이라고 말했다.2025-03-20 11:34:55
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LG전자, AWE2025 참가...AI 홈 솔루션 공개 LG전자가 20일부터 나흘간 중국 상하이에서 열리는 AWE2025에 참가한다. [사진=LG전자] [이코노믹데일리] LG전자가 20일부터 나흘간 중국 상하이 신국제엑스포센터에서 열리는 'AWE 2025'에 참가한다. 20일 LG전자에 따르면 AWE2025에서 다양한 라이프스타일을 위한 LG전자의 공감지능(AI)을 주제로 AI 홈 솔루션을 선보인다. AWE는 세계 1000개 업체가 참가하고 36만명 이상의 관람객이 모이는 아시아 최대 가전 박람회다. LG전자는 AI 가전, 사물인터넷(IoT) 기술 등을 맞춤형으로 제안하는 AI 코어테크를 공개한다. LG전자는 올해부터 본격적으로 시작될 공감지능 기반의 AI 홈을 이번 전시에서 구현했다. 부스 입구에 설치된 하이라이트 존에서는 AI 홈 허브 LG 씽큐 온과 집 안 곳곳에 설치된 센서를 통해 연결된 가전과 IoT 기기를 제어하는 모습을 시현한다. AI 코어테크를 소개하는 공간도 마련했다. AI 코어테크는 모터나 컴프레서와 같은 핵심 부품 기술력에 AI를 적용해 제품 성능과 에너지 효율을 모두 끌어올렸다. 이밖에도 온디바이스와 클라우드형 AI 솔루션을 모두 제공하는 멀티 AI 기능, 인텔의 차세대 프로세서 인텔 코어 울트라 프로세서 시리즈2를 탑재한 AI PC 그램, 고물가·저탄소 시대 흐름을 반영한 고효율 프리미엄 제품 등을 현장에서 확인할 수 있다. 류재철 LG전자 HS사업본부장 사장은 "아시아 고객들에게 글로벌 프리미엄 가전 브랜드로서의 입지를 다질 것"이라고 말했다.2025-03-20 11:06:36
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AI가 주방을 바꾼다…삼성전자, KBIS 2025서 차세대 비스포크 가전 공개 [이코노믹데일리] 삼성전자가 25~27일(현지시간)까지 미국 라스베이거스에서 열리는 북미 최대 규모 주방·욕실 전시회 'KBIS 2025'에서 인공지능(AI) 기능과 맞춤형 연결 경험을 제공하는 비스포크 가전 라인업을 선보인다고 25일 밝혔다. 삼성전자는 이번 전시회에서 차별화된 AI 연결 경험을 제공하는 비스포크 가전 AI 패밀리허브 냉장고, AI 콤보 세탁건조기, 슬라이드인 전기레인지 등을 공개한다. 전시된 비스포크 가전들은 보안솔루션 녹스, 기기 연결 플랫폼 스마트싱스, AI 음성비서 빅스비 등을 탑재하고 있다. 비스포크 AI 패밀리허브 냉장고와 9형 스크린을 탑재한 비스포크 AI 냉장고는 스미트싱스 허브로 작용하기 때문에 별도의 허브를 추가 구매하지 않아도 도어록·커튼·블라인드·조명 등 다양한 스마트 기기를 제어할 수 있다. 특히 비스포크 AI 냉장고는 식품을 넣고 뺄 때 식품 종류를 자동으로 인식해 푸드 리스트를 만들어주는 AI 비전 인사이드 기능을 탑재했으며 미국 온라인 식료품 배송업체 인스타카트와 협업해 부족한 식재료를 즉시 구매할 수 있는 서비스를 제공할 계획이다. 삼성전자는 빌트인 주방 가전 브랜드 데이코의 인덕션레인지 신제품 및 빌트인 라인업도 전시한다. 데이코의 30형 인덕션 프로레인지는 상단 쿡탑과 하단 오븐이 결합된 제품으로 에너지 효율을 극대화했다. 상단 쿡탑에는 안티 스크래치 글라스가 적용됐으며 두개의 독립된 버너를 한 번에 제어하는 싱크 기능으로 대형 냄비를 편리하게 사용할 수 있다. 하단 오븐에는 후면 히터로 열을 고르게 전달하는 컨벡션 팬, 공기를 균등하게 순환시키는 오븐 전용 공기 순환로, 냄새 섞임을 방지하는 트리플 매시 필터 등이 포함된 4단계 퓨어 컨벡션 시스템을 적용했다. 데이코 프리미엄 빌트업 라인업인 1도어 형태의 컬럼형 냉장·냉동고, 전자레인지와 오븐이 결합된 콤비오븐, 와인 숙성고처럼 열·빛·습도·진동에서 와인을 보호하는 와인냉장고도 공개할 예정이다. 삼성전자는 냉장고 속 다양한 식재료를 배경으로 이색적인 사진을 남길 수 있는 포토 부스와 수십 개의 와인병으로 꾸며진 벽면 등 색다른 체험장소도 마련했다. 황태환 삼성전자 DA사업부 부사장은 "차별화된 AI 기능을 제공하는 비스포크 가전과 프리미엄 빌트인 가전 라인업을 지속 확대하겠다"며 "앞으로도 소비자에게 혁신 AI 가전 경험을 제공하겠다"고 말했다.2025-02-25 10:30:05
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![[CES 2025] LG전자 조주완 CEO, 2025 사업 전략 발표 질적 성장 가속화 강조](https://image.ajunews.com//content/image/2025/01/09/20250109095955357506.jpg)
LG전자 조주완 CEO, 2025 사업 전략 발표 "질적 성장 가속화" 강조 [이코노믹데일리] 조주완 LG전자 최고경영자(CEO)가 미국 라스베이거스에서 8일(현지시간) 기자간담회를 열고 2025년도 사업 전략을 소개했다. 급변하는 글로벌 시장과 경쟁 환경을 경영 활동의 상수로 두고 실행 전략을 정교화하는 데 주력하며 사업의 ‘구조적 경쟁력’을 확보하고 ‘질적 성장’을 가속화하겠다는 방침이다. 이날 조 CEO는 “가전 구독이나 webOS 광고·콘텐츠 사업과 같이 시장 및 고객 수요 변화에 대응하는 사업 방식의 변화 및 사업 모델 혁신이 일정 부분 성과를 만들어 내는 점은 긍정적”이라면서도 “전에 없던 시장과 경쟁 환경의 불확실성이 지속되는 점을 감안할 때 이제는 전과는 다른 차원의 고민과 치열하고 정교한 실행 전략이 필요한 상황”이라고 진단했다. LG전자가 중·장기 목표로 2030 미래 비전을 제시한 2년 전과 비교하면 글로벌 시장의 수요 회복 지연은 장기화되는 반해 도널드 트럼프 2기 행정부를 필두로 주요국 통상 정책 변화 등 지정학적 위협이 현실화되고 있는 점을 짚은 것이다. 특히 중국 업체와의 경쟁이 가격에서 기술까지 넓어지고 있다. LG전자가 추진 중인 2030 미래비전은 가전 중심으로 혁신을 이어온 기존 사업을 모빌리티, 상업용 공간 등으로 확대하고 수 십여년간 쌓아온 고객에 대한 이해와 노하우 및 기술 역량을 계승해 고객의 다양한 경험을 연결·확장하는 스마트 라이프 솔루션 기업으로 거듭나겠다는 내용을 담고 있다. 최근 몇 년간 LG전자는 △사업 잠재력 극대화 △플랫폼 기반 서비스 사업 확대 △B2B 사업 가속화 △신성장 동력 조기 전력화 등의 방향 아래 2030 미래 비전 달성의 기반을 다져왔다. LG전자는 2030 미래비전 달성이란 전략 방향의 일관성을 유지하면서도 사업을 둘러싼 다양한 환경 변화에 맞춰 실행 전략을 재점검하고 지속가능한 성과를 창출하는 데 전사 역량을 모은다는 계획이다. 또 주력 사업의 한계 돌파 원동력으로 자리매김한 구독, 온라인브랜드샵 등 사업 방식 혁신은 고객 접점 확대 차원에서 강점을 더욱 극대화해 나가는 한편, 글로벌 시장에서의 저변 또한 본격적으로 넓히며 성장에 속도를 낸다. 주력 사업이자 캐시카우 역할을 맡고 있는 생활가전은 2년 연속으로 매출액 30조원을 넘어섰을 것으로 기대된다. 공고한 프리미엄 리더십을 바탕으로 AI 가전 및 볼륨존 라인업을 확대하고 고객 수요 변화에 맞춰 구독, D2C 등으로 사업 방식을 다변화하는 것이 견조한 실적에 기여하고 있다. D2C는 기업이 소비자와 직접 거래하는 비즈니스 형태를 말한다. B2B에 해당하는 냉난방공조(HVAC), 빌트인, 부품 솔루션 등의 성장도 꾸준하다. 실제 LG전자는 이 같은 주요 사업을 바탕으로 지난해 사상 최대 연간 매출 87조7442억원을 기록했다. 조 CEO는 “어려운 상황이지만 여전히 다양한 기회가 시장과 고객에 존재한다”며 “변화의 가운데서도 변하지 않을 차별적 고객 가치를 중심에 두고 사업 전반에서 지속적인 성장의 기회를 만들어 갈 것”이라고 강조했다.2025-01-09 10:19:15
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![[CES 2025] LG전자, MS와 손잡고 공감지능 AI로 총체적 경험 혁신](https://image.ajunews.com//content/image/2025/01/07/20250107083307256188.jpg)
LG전자, MS와 손잡고 공감지능 AI로 '총체적 경험' 혁신 [이코노믹데일리] LG전자가 차별화된 고객경험(CX)을 제공하기 위해 마이크로소프트(MS)와 전략적 파트너십을 맺고 인공지능(AI) 에이전트 개발 및 고도화에 협력한다. 집 안과 차량, 상업 공간 등 물리적 공간부터 가상공간까지 제품과 서비스가 매끄럽게 이어지는 '총체적 경험'을 제공한다는 계획이다. 조주완 LG전자 최고경영자(CEO)는 6일(현지시간) 세계 최고 가전·정보기술(IT) 전시회 ‘CES 2025’ 개막을 하루 앞두고 미국 라스베이거스에서 “AI 기술이 단순히 데이터와 프로세스를 최적화하는 수준을 넘어 사용자의 감정과 필요를 이해하고 이에 반응하는 기술로 발전해야 한다”며 이 같은 계획을 공개했다. LG전자와 MS는 고객을 이해하고 상호작용을 할 뿐만 아니라 고객의 필요와 선호도까지 예측하는 AI 에이전트를 개발한다는 방침이다. LG전자가 지향하는 공감지능이 한층 더 구체화될 것으로 기대된다. 양사는 집안에서부터 차량, 호텔, 사무실에 이르는 다양한 공간을 통해 얻게 되는 고객 정보에 MS의 AI 기술을 더해 공감지능 통합 서비스를 구현한다는 계획을 밝혔다. 조 CEO는 “연결된 기기들로부터 수집된 데이터를 기반으로, AI 에이전트를 활용해 공간을 확장하고 개인화된 경험을 제공하는 것이 가능해질 것”이라며 “총체적인 경험이야말로 공감지능이 제공할 수 있는 차별적 고객 가치이자 다른 AI 기술과 구별되는 점“이라고 말했다. 또 LG전자는 이날 향후 MS와 AI 데이터센터 분야 협업 계획도 발표했다. 여기서 LG전자는 MS가 구축하는 차세대 AI 데이터센터에 필수 기술인 열 관리, 냉각기 등에서 최적의 솔루션을 만든다. 이날 조 CEO는 LG전자가 B2C 뿐만 아니라 B2B 영역에서 AI 기반 변화를 주도하고 있는 모습도 소개했다. AI 가전, 냉난방공조(HVAC) 등 기술이 집결된 소형 모듈러 주택 '스마트코티지'로 새로운 주거 경험을 제공하거나, 자동차를 소프트웨어 중심 차량(SDV) 솔루션 기반의 '바퀴 달린 생활 공간'으로 정의하고, AI 기술을 적용해 새로운 모빌리티 경험을 제공하는 것 등이 대표적이다. 조 CEO는 “LG전자의 궁극적인 목표는 언제 어디서나 공감지능을 통해 총체적인 고객 경험을 창출하는 것”이라며 “우리의 삶이 AI로 어떻게 변화하든, LG전자는 AI를 기반으로 '라이프스 굿'이란 변하지 않는 가치를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.2025-01-07 09:43:40
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![[기자수첩] 당국, MG손보 노조 갈등에 내몰린 계약자들...이들의 계약 유지권은 어디에](https://image.ajunews.com/content/image/2025/06/13/20250613110259382074_518_323.png)