2025.11.02 일요일
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SK텔레콤·LG유플러스, 추석 연휴 해외여행객 겨냥 '기내 와이파이' 프로모션 경쟁 [이코노믹데일리] 추석 황금연휴를 맞아 해외로 떠나는 여행객들을 잡기 위해 이동통신사들이 ‘하늘 위 데이터’ 경쟁에 불을 붙였다. SK텔레콤과 LG유플러스는 나란히 항공기 내에서 인터넷을 사용할 수 있는 ‘기내 와이파이’ 무료 체험 및 할인 프로모션을 선보이며 여행의 시작부터 끝까지 고객 경험을 책임지겠다는 전략이다. SK텔레콤은 자사의 ‘T기내 와이파이’ 무료 체험 이벤트를 진행한다. 9월 27일부터 10월 6일 사이 해외로 출국하는 SKT 고객 중 300명을 추첨해 비행 중에도 자유롭게 인터넷을 사용할 수 있는 기회를 제공한다. 이와 함께 오는 12월까지 대대적인 할인 프로모션도 함께 열린다. SK텔레콤의 해외 로밍 서비스인 ‘바로(baro) 요금제’ 가입자가 ‘T기내 와이파이’를 추가로 이용할 경우 데이터 제공량에 따라 요금을 할인해준다. △baro 3·6GB 요금제 가입자는 20% △baro 12GB 요금제 가입자는 50%를 할인받을 수 있으며 24GB 요금제 가입 고객에게는 무료로 제공된다. SK텔레콤은 2023년 8월, 국내 통신사 최초로 자체 기내 와이파이 서비스인 ‘T기내 와이파이’를 출시한 바 있으며 현재 대한항공, 아시아나항공 등 11개 항공사와 제휴를 맺고 있다. 특히 대한항공 일부 기체에서는 별도의 인증 절차 없이 자동으로 접속되는 ‘자동 로밍형’ 서비스도 제공 중이다. 윤재웅 SKT 마케팅전략본부장은 "이번 T기내 와이파이 무료 체험 이벤트를 통해 해외 여행을 떠나는 고객들이 하늘길에서부터 무선 데이터 이용의 즐거움을 누리길 바란다"고 말했다. ◆ LG유플러스, ‘로밍패스 13GB’ 이상 요금제 가입 고객 대상 기내 와이파이 무료 제공 LG유플러스도 맞불을 놨다. 9월 18일부터 내년 2월까지 ‘로밍패스’ 13GB 이상 요금제에 가입하고 대한항공 장거리 국제선(8시간 이상)을 이용하는 고객 중 2,000명을 추첨해 기내 와이파이 무료 이용권을 제공한다. 당첨된 고객은 비행 중 메신저, 이메일, 인터넷 검색 등을 자유롭게 이용할 수 있다. 임혜경 LG유플러스 요금·제휴상품담당은 “추석 연휴를 앞두고 보다 많은 고객이 데이터와 음성 통화요금 걱정 없이 편리하게 해외여행을 즐길 수 있도록 이번 프로모션을 기획했다”고 밝혔다. LG유플러스가 지난해 7월 선보인 ‘로밍패스 나눠쓰기’ 서비스는 출시 14개월만에 누적 이용자 42만 명을 달성했다. 3인 가족 기준 구성원 모두가 로밍 상품에 가입하는 것 대비 나눠쓰기를 이용할 경우 최대 65%의 요금 절감 효과가 있어 인기를 끈 것으로 LG유플러스는 분석했다. 한편 이통사들의 기내 와이파이 경쟁은 단순한 요금 할인을 넘어 여행의 전 과정에서 고객과의 접점을 늘리고 차별화된 통신 경험을 제공하려는 ‘락인(Lock-in)’ 전략의 일환으로 풀이된다. 하늘 위에서부터 시작되는 통신사들의 고객 유치전이 여행객들에게 어떤 새로운 경험을 선사할지 주목된다.2025-09-17 11:24:19
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![[카드업 브리핑] 신한카드, 전국 5개 스키장 통합 시즌권 X5+시즌패스 단독 판매 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/10/20250910145624896567.jpg)
신한카드, 전국 5개 스키장 통합 시즌권 'X5+시즌패스' 단독 판매 外 [이코노믹데일리] 신한카드, 전국 5개 스키장 통합 시즌권 'X5+시즌패스' 단독 판매 신한카드가 단 한장의 패스로 5개 스키장을 이용할 수 있는 통합 스키 시즌권 'X5+시즌패스'를 신한 SOL페이에서 단독 판매한다고 10일 밝혔다. 이번 패스는 25·26 시즌 동안 △모나용평 △하이원리조트 △지산포레스트리조트 △웰리힐리파크 △엘리시안 강촌 등 전국 5개 주요 스키장에서 사용 가능한 무제한 통합 이용권이다. 오는 25일까지 1차 판매를 진행하며 성인권·청소년권을 각각 3만9000원·2만6000원 할인받을 수 있는 쿠폰도 제공한다. 또한 19세 이하 자녀가 있는 성인이 성인권 구매 시 발급비 5만원을 지불하면 '자녀무료시즌패스' 1매를 받을 수 있다. 같은 기간 블로그·페이스북·인스타그램 등에 X5+t시즌패스 이벤트를 공유하고 신한카드로 시즌패스를 구매한 고객은 추첨을 통해 1만원 캐시백 혜택이 제공된다. 자세한 내용은 신한 쏠페이에서 확인할 수 있다. NH농협카드, 해외여행 고객 대상 캐시백·쿠폰 혜택 이벤트 실시 NH농협카드가 해외 이용 고객을 위해 10% 캐시백·해외여행 인기 국가별 맞춤형 이벤트를 실시한다고 10일 밝혔다. 다음달 13일까지 '해외에서 농카쓰고 캐시백 받아가세요!' 이벤트 응모 후 해외 온·오프라인 가맹점에서 NH농협 개인카드를 이용한 고객은 이용금액의 10%(최대 5만원)를 캐시백 받을 수 있다. 또한 NH농협카드는 해외여행객들이 많이 찾는 일본·베트남·중국에 특화된 다양한 이벤트를 모아 '꿀혜택 모음zip'을 안내 중이다. 자세한 내용은 NH Pay 애플리케이션(앱) 및 공식 홈페이지에서 확인할 수 있다. NH농협카드 관계자는 "해외에서도 NH농협카드의 혜택을 드리기 위해 이번 이벤트를 마련했다"며 "앞으로도 고객의 소비 생활에 꼭 필요한 혜택을 제공하도록 노력하겠다"고 말했다. KB국민카드, 추석 맞이 명절 선물세트 할인·무이자 할부 이벤트 개최 KB국민카드가 다가오는 추석 명절을 맞아 선물세트 할인·무이자 할부 행사를 진행한다고 10일 밝혔다. KB국민카드 고객(기업·비씨·선불카드 제외)은 이마트에서 다음달 6일까지 명절 선물세트 최대 50% 즉시 할인 혜택을 받을 수 있다. 구매 구간별로 최대 150만원 상품권 증정 및 할인 혜택도 제공된다. 이 외 △롯데마트 △농협하나로마트 △이마트에브리데이 △롯데백화점 등 매장에서 선물세트 구매 시에도 결제 금액에 따라 즉시 할인·포인트 혜택을 활용할 수 있다. 각 매장별로 할인 혜택 및 이벤트 기간이 달라 확인이 필요하다. KB Pay 쇼핑에서는 '소상공인 응원 프로젝트 – 착한소비 상생특별관'을 다음달 31일까지 진행한다. 식품·건강·주방·생활 등 100여종의 상품을 판매하며 행사 기간 동안 5% 착한소비쿠폰을 3매 제공한다. 또한 민생회복 소비쿠폰 사용 가능 가맹점에서는 5만원 이상 결제 시 2~3월 무이자 할부를 이용할 수 있다. 자세한 내용은 KB Pay 애플리케이션(앱)에서 확인 가능하다.2025-09-10 15:29:50
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트래블카드 하나·신한 선두경쟁...여름 휴가철 앞두고 마케팅 시동 [이코노믹데일리] 카드사들이 늘어나는 해외여행 수요에 맞춰 추진한 트래블카드 사업의 점유율이 하나·신한카드의 양강체제로 경쟁 중인 가운데 타 카드사도 트래블카드 시장 공략에 나섰다. 한편 다음달은 해외여행객이 증가하는 여름 휴가철을 앞두고 카드사는 마케팅 활동을 준비 중이다. 26일 여신금융협회에 따르면 트래블카드 결제 영역인 개인 직불·체크카드의 해외결제 금액이 상승세다. 지난달까지 9개 카드사(신한·하나·삼성·현대·롯데·BC·우리·KB국민·NH농협)의 직불·체크카드 개인 해외결제 누계 금액은 2조7703억원으로 전년 동기(2조803억원) 대비 33.17% 증가했다. 카드사별로는 먼저 시장을 선점한 하나카드가 계속해서 점유율 1위를 차지했으며 신한카드가 이를 추격하는 상황이다. 하나카드의 지난달 기준 직불·체크카드 개인 해외결제 누계 금액은 1조1626억원으로 업계 전체 해외결제 금액의 41.97%를 차지한다. 신한카드는 트래블카드 점유율 2위 카드사로 같은 기간 누계 결제금액 8268억원으로 29.85%의 점유율을 기록했다. 하나·신한카드의 점유율이 업계 전체의 71.82%로 대부분의 비율을 차지하고 있다. 한편 여름 휴가철이 시작되는 다음달을 앞두고 카드사는 신규 트래블카드 출시 및 이벤트 마케팅에 나선다. 한국관광공사에 따르면 7월은 휴가를 맞아 해외여행 수요가 늘어나는 달로 코로나 이전인 2018년, 코로나 이후인 2023년부터 지난해까지 6월과 8월 대비 국민 해외관광객 수가 높게 집계됐다. 지난해 7월 해외관광객 수는 250만명으로 6월(221만명), 8월(235만명)보다 높은 수치를 기록했다. NH농협카드는 프리미엄 트래블카드 '클래시 트래블카드'를 출시했다. 해외 이용 수수료를 면제해주는 기존 트래블 카드에 프리미엄 카드 혜택인 공항라운지 서비스, 포인트 적립 혜택을 결합했다. KB국민카드는 트래블러스 체크카드 1주년 기념행사를 통해 다음달 말까지 KB페이 외화머니 증정 및 할인 이벤트를 실시한다. 또한 다음달 18일까지 비자 브랜드 카드 고객 대상 여행지 할인 혜택 행사도 함께 진행한다. 신한카드는 일본 여행 특화 카드 '신한카드 SOL트래블 J 체크카드'를 출시했으며 다음달 여름 휴가철을 맞아 트래블카드 신규 발급, 환전 서비스 이용 고객을 대상으로 포인트 지급 이벤트를 실시할 계획이다. 하나카드도 다음달 말까지 삼성월렛, 유니온페이 QR 결제 시 캐시백 혜택 이벤트를 진행 중이다. 업계 관계자는 "트래블카드 출시 이후 고객 편의성 제고를 위해 다양한 서비스를 꾸준히 선보이고 있다"며 "여름 휴가철을 맞이해 마련한 이벤트 혜택을 활용해 합리적인 여행을 즐기시기 바란다"고 말했다.2025-06-26 06:08:00
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KT, 휴가철 해외여행객 위한 '365 폰케어 여행자보험' 프로모션 실시 [이코노믹데일리] KT가 여름 휴가철을 앞두고 해외여행을 계획하는 고객들을 위해 ‘KT 365 폰케어 여행자보험 프로모션’을 오는 8월 31일까지 시행한다고 12일 밝혔다. 이번 프로모션은 KT의 휴대폰 보험 서비스인 ‘365 폰케어’에 새로 가입하는 고객을 대상으로 한다. 프로모션 기간 중 ‘365 폰케어’에 신규로 가입하는 고객은 가입일로부터 1년 동안 해외여행자 보험을 별도의 비용 없이 무제한으로 이용할 수 있는 혜택을 받게 된다. 이 여행자 보험은 해외에서 발생할 수 있는 상해 및 질병 치료비, 휴대품 손해, 배상책임 등을 포괄적으로 보장한다. 혜택을 적용받기 위해서는 아껴드림 홈페이지를 통해 본인 확인과 함께 여행 제한 국가 여부를 확인한 후 ‘KT 365 폰케어 여행자 보험’을 신청하는 절차가 필요하다. ‘365 폰케어’는 휴대폰 분실, 도난, 액정 파손, 침수 등 단말기 사용 과정에서 예기치 않게 발생하는 다양한 상황에 대한 보상을 제공하는 종합적인 단말 관리 프로그램이다. KT는 이번 프로모션을 통해 해외에서 단말기 관련 사고가 발생했을 경우 상품 및 약관에 따라 산정되는 자기부담금을 전액 면제해 주는 혜택도 추가로 제공한다. 이는 기존 365 폰케어 서비스의 자기부담금 지원 혜택을 한층 강화한 조치다. 김영걸 KT 서비스상품본부장(상무)은 "여행 성수기를 맞아 고객에게 꼭 필요한 해외여행자 보험을 제공해 더욱 안심하고 여행을 즐길 수 있도록 준비했다"며 "앞으로도 고객 실생활에 꼭 필요한 혜택을 지속 확대해 나가겠다"고 말했다.2025-05-12 16:42:09
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"해외서 아프면 바로 전화하세요" LG유플러스-소방청, '재외국민 119 상담' [이코노믹데일리] LG유플러스와 소방청이 해외에 머무는 우리 국민들이 응급상황 발생 시 신속한 의료 상담을 받을 수 있는 '재외국민 119응급의료상담서비스' 알리기에 나선다. 양 기관은 11일 이 같은 내용의 공동 홍보 캠페인 진행 계획을 밝혔다. 재외국민 119응급의료상담서비스는 해외에서 예기치 못한 질병이나 부상으로 어려움을 겪는 국민에게 소방청 상주 응급의학전문의와 상황요원이 전문적인 상담을 제공하는 제도다. 응급처치 방법 안내부터 약품 구입 및 복용법 현지 의료기관 이용 정보까지 폭넓은 지원이 이뤄진다. 이 서비스는 해외 체류 중인 대한민국 국민이라면 누구나 365일 24시간 이용 가능하다. 전화(+82.44.320.0119), 이메일(central119ems@korea.kr), 119안전신고센터 누리집, 카카오톡 등 다양한 채널로 도움을 요청할 수 있다. 지난 2018년 시작된 이 서비스는 지난해 12월까지 총 1만8040건의 상담을 처리했다. 특히 지난해에는 4901건이 접수돼 하루 평균 13.4명의 재외국민이 이 서비스를 통해 도움을 받은 것으로 집계됐다. LG유플러스와 소방청은 5월 가정의 달과 여름 휴가철을 맞아 해외 여행객 증가가 예상됨에 따라 더 많은 국민이 이 서비스를 인지하고 활용할 수 있도록 국내 주요 공항을 중심으로 집중 홍보를 펼칠 계획이다. 구체적으로 LG유플러스는 인천·김포·김해공항 내 자사 로밍센터에 서비스 안내 홍보물을 비치하고 고객 문의에 적극 응대한다. 소방청의 홍보용 배너 설치를 지원하고 자사 보유 전광판에도 서비스 상세 내용을 담은 이미지를 송출하는 등 지원을 아끼지 않을 방침이다. 소방청 또한 홍보 영상 송출과 SNS를 통한 온라인 홍보를 강화하고 현장 이벤트도 추진할 예정이다. 임혜경 LG유플러스 요금·제휴상품담당은 "캠페인을 통해 더 많은 고객들이 해외에서 경험할 수 있는 응급 상황에도 신속하고 전문적인 도움을 받을 수 있다는 점을 인식하길 희망한다”며 “앞으로도 공공안전분야 종사자의 대국민 안전 활동을 지원하기 위해 소방청과의 협력을 강화해 나갈 것”이라고 말했다. 유병욱 소방청 119구급과장은 "해외여행객이 지속 증가함에 따라 재외국민을 위한 정책 고도화와 국민 눈높이에 맞는 맞춤형 홍보가 중요해진 시점이고 이번 캠페인이 국민의 정책 체감도를 한층 더 높일 수 있는 전향적인 계기가 되길 바란다"며 “앞으로도 대한민국 소방에 대한 국민의 믿음에 부응하고 우수한 구급 정책이 국민의 일상에 깊이 뿌리내릴 수 있도록 다양하고 효과적인 협업을 강화해 나가겠다”고 전했다. 이번 캠페인이 성공적으로 진행되면 해외 체류 국민의 안전망 강화에 크게 기여할 것으로 전망된다.2025-05-11 14:37:08
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SKT, 황금연휴 반납한 1160명 현장 지원… 유심 사태 총력 대응 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 대규모 유심(USIM) 정보 유출 사태에 대응하기 위해 5월 황금연휴 기간(3~6일) 동안 본사 및 주요 계열사 임직원 1160명을 전국 대리점과 공항 등 고객 접점 현장에 긴급 투입했다. 고객 불편을 최소화하고 불안감을 해소하기 위한 총력 대응에 나선 것이다. SK텔레콤 김희섭 PR센터장은 3일 열린 일일 브리핑에서 이같이 밝히며 특히 해외여행객이 몰리는 인천공항 로밍센터의 경우 평시 대비 3배 수준으로 지원 인력을 늘리고, 새벽 5시부터 업무를 시작해 이른 시간 출국하는 고객들의 유심 관련 업무를 지원하고 있다고 설명했다. 김포공항 등 주요 공항 로밍센터에 연휴 기간 투입되는 총 인원은 700명으로 하루 평균 120명이 현장에서 근무한다. 전국적으로는 유동 인구가 많거나 민원이 집중되는 2600여 개 매장 중 거점 지역을 중심으로 인력 파견이 이루어졌다. 이번 현장 지원에는 SK텔레콤 본사뿐 아니라 SK브로드밴드, SK텔링크 등 관계사 직원들도 자발적으로 참여했다. 유심보호 서비스 가입자 수도 빠르게 증가하고 있다. 2일 밤 9시 기준 누적 가입자는 1714만 명으로 집계됐으며 이는 전날 대비 157만명 늘어난 수치다. 이 중 약 205만명은 자동 가입 형태로 추가됐다. 현재까지 유심 실물 교체를 완료한 고객은 92만명이며 교체를 예약한 고객은 740만명에 이른다. 다만 공항 등 일부 현장에서는 고객이 몰리는 시간대에 1시간 이상 대기하는 상황도 발생하고 있다. 김 센터장은 "공항에서 유심 교체가 지연되거나 완료하지 못한 고객의 경우 출국 이후에도 이상 징후 탐지 시스템(FDS)을 통해 해외에서의 도용 시도를 차단할 것"이라며 "만약 사후 문제가 발생하면 회사가 전적으로 책임지겠다"고 강조했다. 또한 대리점의 유심 재고가 빠르게 소진되고 있어 예약 고객 위주로 교체가 진행 중이며 물량 확보에도 힘쓰고 있다고 덧붙였다. 한편 SK텔레콤은 연휴 기간에도 매일 오전 10시 기자 브리핑을 통해 상황을 공유하고 고객 안내에 집중할 방침이다. 주요 임원들은 비상근무 체제에 돌입해 오전 7시부터 오후 8시까지 근무하며 사태 수습을 지휘하고 있다. 회사 관계자는 "고객 불편 최소화를 위해 가능한 모든 인력과 자원을 투입하고 있다"고 밝혔다.2025-05-03 11:33:39
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SK텔레콤, 유심 해킹 대응 총력…'신규 가입 멈추고 기존 고객 보호' [이코노믹데일리] SK텔레콤이 유심(USIM) 해킹 사고에 대한 후속 조치로 오는 5일부터 전국 T월드 매장에서 신규 및 번호이동 가입을 전면 중단하고 전 고객을 대상으로 ‘유심보호서비스’ 자동 가입을 실시하는 등 대대적인 고객 보호 대책에 나섰다. 특히 황금연휴 기간 해외 출국 고객을 위한 공항 현장 지원까지 투입하며 유심 물량 확보와 스미싱 방지에도 총력을 기울이겠다는 방침이다. 유영상 SK텔레콤 최고경영자(CEO)는 2일 오전 서울 중구 을지로 SKT타워에서 긴급 기자회견을 열고 이 같은 내용을 포함한 사이버 침해 사고 수습 및 추가 고객 보호 대책을 발표했다. 이는 전날(5월 1일) 과학기술정보통신부가 유심 공급난 해소 시까지 신규 가입 중단 등을 포함한 6대 행정지도를 내린 데 따른 구체적인 이행 계획이다. SK텔레콤은 이날 설명회를 시작으로 고객 정보 보호 관련 사항을 매일 브리핑을 통해 투명하게 공개하기로 했다. 가장 큰 변화는 신규 가입 중단이다. SK텔레콤은 준비 기간을 거쳐 늦어도 오는 5일부터 전국 2600여 개 T월드 매장에서 신규 및 번호이동 가입자 모집을 일시 중단한다. 이는 유심 교체를 원하는 기존 고객 수요가 폭증하면서 물량 부족 현상이 발생하자 신규 공급을 멈추고 기존 고객의 유심 교체 업무에 집중하기 위한 특단의 조치다. 유심 공급이 안정화될 때까지 전국 T월드 매장은 내방 고객의 유심 교체 업무에만 전념하게 된다. 이로 인해 발생하는 매장 영업 손실은 본사가 전액 보전할 계획이다. 다만 이번 조치는 SK텔레콤과 직접 계약을 맺고 운영되는 직영 및 위탁 대리점(T월드 매장)에 한해 적용된다. 여러 통신사 상품을 함께 판매하는 일반 판매점은 제외된다. 이에 대해 유영상 대표는 "판매점은 SK텔레콤과 직접 계약을 맺지 않아 우리가 개입할 수 없는 구조"라며 "대리점보다 더 영세한 판매점에 영업 중단을 요구하긴 어려워 제외하기로 했다"고 설명했다. 두 번째 핵심 조치는 유심보호서비스의 전 고객 자동 가입이다. 디지털 기기에 익숙하지 않은 고령층 등 취약 계층에 대한 배려 필요성에 따른 사회적 요구를 적극 수용한 것이다. SK텔레콤은 2일부터 별도 신청 없이 모든 고객이 유심보호서비스에 가입되도록 이용약관을 변경하고 이를 과기정통부에 신고했다. 이 서비스는 불법 복제된 유심을 다른 단말기에서 사용하는 것을 원천적으로 차단하는 무료 부가서비스다. 현재까지 총 1442만명의 고객이 해당 서비스에 가입했으며 아직 가입하지 않았거나 유심을 교체하지 않은 약 850만명의 고객에 대해서는 시스템 처리 용량을 고려해 하루 최대 120만명씩 순차적으로 자동 가입시킬 예정이다. 특히 75세 이상 고령자와 장애인 고객을 우선적으로 가입시킬 계획이다. 자동 가입은 우선 SKT 고객을 대상으로 시행되며 향후 SKT 망을 사용하는 알뜰폰(MVNO) 이용자에게도 적용하는 방안을 협의할 예정이다. 세 번째 조치는 유심 물량 확보와 신속한 공급이다. SK텔레콤은 5월과 6월 각각 500만 장씩 총 1000만 장의 유심을 순차 확보하고 7월 이후에도 추가 확보를 추진한다. 이를 위해 국내외 유심 제조사와 생산 확대 및 납기 단축을 위한 핫라인을 구축하고 주요 제조사 경영진과의 정기 미팅도 진행 중이다. 글로벌 칩셋 제조사에도 협조를 요청한 상태다. 확보된 유심은 물류 시스템을 총동원해 주말과 휴일에도 현장 매장에 즉시 공급하고 있다. 네 번째 대책은 해외여행객을 위한 특별 지원이다. 황금연휴 기간 출국을 앞둔 고객이 원활히 유심을 교체받을 수 있도록 오는 6일까지 인천국제공항과 김포국제공항 내 로밍센터 상담 좌석 수를 기존 대비 두 배로 늘리고 업무 처리 용량도 세 배로 확대해 운영한다. 특히 인천공항에는 2일부터 면세구역 내에 11석 규모의 임시 상담 부스를 추가 설치해 고객 편의를 높였다. 또한 본사 직원 100여 명을 공항 현장에 긴급 투입해 유심 교체와 고객 안내 업무를 지원한다. 다섯 번째는 해외에서도 유심 보호 기능을 사용할 수 있는 '유심보호서비스 2.0' 도입이다. 기존 서비스는 국내에서만 작동했지만 이번 2.0 버전은 해외 로밍 중에도 동일한 보호 기능을 제공한다. 이 서비스는 온라인·모바일 T월드 또는 고객센터를 통해 가입할 수 있으며 기존 유심보호서비스 가입자는 별도 신청 없이 자동 업그레이드된다. 한편 SK텔레콤은 유심 교체 및 예약 현황, 서비스 가입자 수, 로밍 이용 정보 등 고객 보호 관련 통계를 매일 브리핑을 통해 투명하게 공개하고 새롭게 시행되는 보호 조치도 상세히 안내할 예정이다. 또한 이번 사고와 관련해 발생할 수 있는 스미싱 등 2차 피해 예방에도 만전을 기할 계획이다. 류정환 네트워크인프라센터장은 이날 브리핑에서 "최근 '유심 재고가 도착했으니 교체하러 오라'는 문자가 발송되고 있다는 제보가 있으나 당사는 그런 문자를 발송하지 않는다"며 "SK텔레콤이 발송하는 안내 문자는 반드시 발신 번호가 114이니 꼭 확인해달라"고 당부했다. 유 대표도 "이번 사태로 스미싱이 증가할 우려가 있어 경찰청 등 관계 기관과 협력해 피해 예방 홍보를 강화하겠다"고 밝혔다. 위약금 면제 및 피해보상과 관련해서는 유 대표가 "종합적인 검토를 진행 중"이라며 "이사회 논의와 과기정통부의 법무 검토 등을 거쳐 결정할 예정이며 시점을 특정하긴 어렵다"고 밝혔다. 정보보호 투자에 소홀했다는 지적에 대해서는 "최근 5년간 연간 800억~850억 원 수준으로 정보보호 투자를 꾸준히 늘려왔다"고 해명했다. 유 대표는 "이번 사고 수습 과정에서 불안과 불편을 겪은 고객과 국민 여러분께 진심으로 사과드린다"며 "SK텔레콤은 앞으로도 고객 보호와 피해 예방을 위해 필요한 모든 조치를 강구하고 실행하는 데 총력을 다하겠다"고 거듭 강조했다.2025-05-02 14:15:03
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