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'아이온2', 인기 1위에도 웃지 못하는 엔씨…접속 장애·BM 논란에 발목 [이코노믹데일리] 엔씨소프트의 운명을 건 야심작 '아이온2'가 출시 초반부터 거센 역풍을 맞고 있다. 양대 마켓 인기 순위 1위라는 겉보기 성적 뒤엔 접속 장애와 BM(수익모델) 말바꾸기 논란이라는 치명적인 오점이 자리 잡고 있다. 엔씨는 이례적으로 출시 하루 만에 긴급 라이브 방송을 열고 고개를 숙였지만 이미 차갑게 식어버린 시장의 반응과 곤두박질치는 주가를 되돌리기엔 역부족인 모양새다. 20일 관련 업계에 따르면 '아이온2'는 출시 직후 양대 앱 마켓 인기 1위, 애플 앱스토어 매출 5위를 기록하며 초반 지표상으로는 순항하는 듯 보였다. 하지만 그 이면에는 유저들의 분노가 들끓고 있다. 공식 커뮤니티와 유튜브 등에는 "캐릭터 생성조차 안 된다", "사전 예약 닉네임도 무용지물", "과금 안 하면 퀘스트 진행 불가" 등 날 선 비판이 쇄도하고 있다. 가장 큰 문제는 '신뢰'의 붕괴다. 엔씨는 출시 전부터 '착한 BM'을 강조하며 확률형 아이템이나 과도한 과금 유도를 지양하겠다고 공언했다. 하지만 정작 뚜껑을 열어보니 전투 능력치에 직접적인 영향을 미치는 아이템들이 버젓이 유료 패키지에 포함돼 있었다. 이는 "돈으로 승리하는(P2W) 공식은 없다"던 약속을 하루아침에 뒤집은 것이다. 소인섭 사업실장과 김남준 PD는 긴급 방송에서 "플레이 편의를 위해 넣었는데 안일하고 생각이 짧았다"며 사과하고 해당 상품 판매를 중단했다. 하지만 '혹시나' 했던 기대감을 '역시나'로 바꾼 유저들의 배신감은 쉽게 가라앉지 않고 있다. 기술적 완성도에 대한 의문도 제기된다. '아이온2'는 김택진 대표가 직접 챙길 만큼 공을 들인 프로젝트임에도 출시 직후 3만명의 대기열과 2시간 넘게 이어진 접속 장애 등 '기본기'에서부터 허점을 드러냈다. 한 업계 관계자는 "이 정도로 마케팅에 공을 들이고 준비한 대작에서 초반 접속 장애가 발생하는 것은 말이 안 된다"며 엔씨의 개발력 자체에 의문을 표했다. 게임성 측면에서도 PC와 모바일 간의 불균형 문제가 도마 위에 올랐다. '수동 전투의 손맛'을 강조했지만 모바일 환경에서는 조작 피로도가 높아 오히려 독이 됐다. 엔씨는 부랴부랴 '어시스트 모드' 도입을 예고했지만 이는 PC 유저와의 형평성 논란이라는 또 다른 불씨를 낳았다. 시장의 평가는 냉혹하다. 출시 당일 14.6% 폭락했던 엔씨소프트 주가는 이튿날인 20일에도 2.45% 하락하며 18만7000원까지 밀려났다. 신작 모멘텀이 소멸된 것을 넘어 엔씨의 미래 성장성에 대한 회의론이 확산되고 있다는 신호다. 증권가는 아직 신중론을 유지하고 있다. 안재민 NH투자증권 연구원은 "초반 주가 급락은 모멘텀 소멸 탓이 크며 구글 매출 순위 등 향후 지표를 더 지켜봐야 한다"고 분석했다. 결국 '아이온2'의 성패는 엔씨가 무너진 신뢰를 얼마나 빠르게 회복하느냐에 달려있다. 단순한 버그 수정이나 보상 지급을 넘어 유저들이 납득할 수 있는 진정성 있는 운영과 소통이 절실한 시점이다. '리니지'의 성공 공식에 취해있던 엔씨가 과연 이번 위기를 뼈아픈 자성의 계기로 삼아 환골탈태할 수 있을지 아니면 '고인 물'로 남을지 업계의 이목이 집중되고 있다.2025-11-20 17:30:34
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넥슨 '아크 레이더스', 출시 직후 스팀 글로벌 매출·인기 1위 '기염' [이코노믹데일리] '더 파이널스'로 글로벌 시장을 뒤흔든 넥슨의 자회사 엠바크 스튜디오가 또 한 번 일을 냈다. 지난 10월 30일 글로벌 정식 출시한 신작 '아크 레이더스(ARC Raiders)'가 출시 직후 스팀 글로벌 매출 및 인기 순위 1위를 석권하며 초반 흥행 돌풍을 일으키고 있다. 넥슨은 '아크 레이더스'가 출시 직후 스팀 최고 동시 접속자 수 35만4000여 명을 기록하고 글로벌 매출 및 최고 인기 게임 1위에 올랐다고 4일 밝혔다. 또한 한국과 일본, 대만 등 주요 아시아 국가에서도 판매 순위 1위를 차지하며 서구권뿐만 아니라 아시아 시장에서도 높은 인기를 증명했다. 이용자들의 평가도 뜨겁다. 스팀에서는 4만3000여 개의 이용자 평가 중 89%가 긍정적인 의견을 남겨 '매우 긍정적(Very Positive)' 등급을 유지하고 있다. 이용자들은 뛰어난 그래픽과 몰입감 높은 사운드 디자인, 높은 완성도 등을 호평하고 있다. 스트리밍 플랫폼에서의 반응도 폭발적이다. 트위치에서는 최고 동시 시청자 37만여 명을 기록하며 전체 카테고리 1위에 올랐고 유튜브에서도 6만명 이상이 동시에 시청하는 등 장기 흥행에 대한 기대감을 높였다. '아크 레이더스'는 폐허가 된 미래 지구를 배경으로 하는 PvPvE 익스트랙션 어드벤처 게임이다. '더 파이널스'를 통해 입증된 엠바크 스튜디오의 독창적인 게임 설계와 기술력이 집약된 작품으로 출시 전부터 높은 기대를 모아왔다. 개발사인 엠바크 스튜디오는 이러한 초반 흥행에 힘입어 2025년 업데이트 로드맵을 공개하며 발 빠른 소통에 나섰다. 로드맵에는 신규 맵 '스텔라 몬티스', 새로운 적 '매트리아크'와 '슈레더' 등 신규 콘텐츠 추가 계획이 담겨있어 이용자들의 기대를 더욱 높이고 있다. 알렉산더 그룬달 총괄 프로듀서는 "전 세계 이용자들의 뜨거운 호응에 감사드리며 지속적으로 확장해나갈 ‘아크 레이더스’의 세계에 많은 관심 부탁드린다"고 말했다.2025-11-04 18:17:52
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컴투스 '스타시드', 日 애플 앱스토어 인기 1위…서브컬처 본고장서 '흥행 돌풍' [이코노믹데일리] 컴투스의 AI 미소녀 수집형 RPG ‘스타시드: 아스니아 트리거’가 서브컬처의 본고장인 일본 시장에서 애플 앱스토어 인기 1위에 오르며 흥행 돌풍을 일으키고 있다. 컴투스는 지난 11일 일본에 정식 출시한 ‘스타시드’가 출시 약 일주일 만에 애플 앱스토어 전체 게임 인기 1위를 차지했으며 구글 플레이스토어에서도 인기 TOP 5에 진입하며 양대 마켓 인기 순위 상위권을 모두 달성했다고 밝혔다. 이러한 흥행의 배경에는 ‘스타시드’만의 차별화된 ‘교감형 콘텐츠’가 주효했다는 분석이다. 특히 SNS 형식으로 캐릭터와 소통하고 친밀도를 쌓는 ‘인스타시드’ 시스템이 캐릭터와의 유대를 중시하는 일본 게이머들에게 높은 몰입감을 선사하며 큰 호평을 받고 있다. 또한 고품질 애니메이션 컷신과 우치다 마아야, 타카하시 리에 등 일본 최정상급 성우진의 참여 역시 현지 팬심을 사로잡는 데 성공했다는 평가다. ‘스타시드’는 조이시티가 개발하고 컴투스가 글로벌 서비스를 맡은 게임으로 인류 멸망 이후 AI 소녀들과 함께 세계의 비밀을 풀어 나가는 독특한 세계관을 담고 있다. 컴투스는 이달 말 일본 시장을 겨냥한 첫 신규 캐릭터 업데이트를 진행하는 등 현지화 콘텐츠를 지속적으로 추가하며 흥행세를 이어갈 계획이다.2025-09-22 23:45:58
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