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신한라이프, '쉬엄쉬엄 한강 3종 축제' 후원 外
[이코노믹데일리] 신한라이프, '쉬엄쉬엄 한강 3종 축제' 후원 신한라이프가 다음달 1일까지 서울 광진구 뚝섬한강공원에서 열리는 제2회 '쉬엄쉬엄 한강 3종 축제'에 공식 후원사로 참여한다고 30일 밝혔다. 쉬엄쉬엄 한강 3종 축제는 서울시와 서울특별시체육회가 주최하는 시민 참여형 서울시 대표 스포츠 축제로 참가자들은 자신의 체력에 맞춰 △수영 △자전거 △달리기 등의 경기에 참여할 수 있다. 또한 신한라이프는 행사장에 신한라이프 고객·설계사·임직원들을 위한 전용 라운지를 설치하고 포토존, 참여형 이벤트를 진행할 예정이다. 신한라이프 관계자는 "앞으로도 다양한 스포츠 종목의 발전을 위해 지속적인 관심을 기울여 나가겠다"고 말했다. NH농협손보, 농번기 복숭아 농가 일손 돕기 실시 NH농협손해보험이 지난 29일 경기 이천 소재 복숭아 농가에서 일손 돕기를 실시했다고 30일 밝혔다. 송춘수 NH농협손보 대표이사 및 농협손해보험 '헤아림봉사단' 30여명은 복숭아 열매 솎기 작업, 영농 자재 운반 등 활동을 통해 농민들의 일손을 도왔다. NH농협손보 관계자는 "농번기 일손 부족 문제를 해결하기 위해서는 지속적인 지원이 필요하다"고 말했다. 교보생명, VOC 통해 고객 중심 혁신 추진 교보생명이 지난달 말 기준 신속 처리 건으로 분류한 '고객의 소리(VOC)' 처리 기일이 평균 0.8일을 기록했다고 30일 밝혔다. VOC 신속 처리 기일은 고객 제기 민원, 요구 사항, 불만 중 빠른 처리가 가능하거나 시급한 조치가 필요한 사안을 해결하는데 걸리는 시간으로 기간이 짧을수록 고객 만족도가 높다. 교보생명은 지난 2021년 VOC 경영지원시스템을 도입해 고객 민원 처리를 자동화하고 데이터 기반 분석을 통해 문제 해결 속도를 높여 기존 4일이었던 VOC 평균 처리 기일을 대폭 줄였다. 또한 매달 임직원이 VOC를 검토하는 '소비자 보호 실천의 날, 올바른 데이'를 진행하고 고객 만족도 조사에서 고평가를 받은 텔러를 포상하는 등 조직 문화 정착도 추진 중이다. 교보생명 관계자는 "앞으로도 고객이 체감할 수 있도록 실질적인 업무 개선과 혁신을 이어가겠다"고 말했다. 삼성화재, 사고처리 안내용 모바일 서비스 '사고처리파트너' 오픈 삼성화재가 자동차 사고 고객 대상 모바일 안내 서비스 '사고처리파트너'의 운영을 시작했다고 30일 밝혔다. 사고처리파트너는 고객이 자동차 사고 접수를 요청 시 알림톡으로 교통사고 처리에 필요한 정보 및 사고 처리 과정을 안내해주는 서비스다. 기존에는 고객이 직접 필요한 내용을 메뉴에서 확인해야 했지만 이번 개편을 통해 고객이 확인해야 할 내용과 보험사에 제공해야 할 정보를 대화형 방식으로 제공하면서 편의성이 높아졌다. 주요 기능은 △접수된 사고 내용 확인 △사고사진 및 영상·진단서·진료비 제출 △파손차량 예상 수리비 산출 △가족관계증명서 자동 발급 등이다. 삼성화재 관계자는 "사고처리파트너가 고객의 이해도와 편의성을 높여 차별화된 보상 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다"고 전했다.
2025-05-30 14:20:51
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"1분 드라마에 빠지다"…다음, '숏드'로 오리지널 콘텐츠 승부수
[이코노믹데일리] 카카오 포털 다음이 짧지만 강렬한 오리지널 숏폼 드라마 '숏드'를 새롭게 선보이며 콘텐츠 차별화에 나선다. 이는 지난달 숏폼 서비스 '루프' 리브랜딩에 이은 다음 행보로, 이용자들에게 새로운 시청 경험을 제공할 것으로 기대된다. 카카오는 21일 포털 다음의 숏폼 서비스 '다음 루프'를 통해 오리지널 숏드라마 콘텐츠 '숏드'를 출시한다고 밝혔다. '숏드'는 1~2분 내외 분량의 짧은 영상 여러 편으로 구성된 드라마로, 다음 애플리케이션 루프 탭 상단과 모바일 웹 상단에 신설되는 '숏드' 탭에서 감상할 수 있으며 순차적인 업데이트를 통해 지원된다. '숏드'는 매주 수요일마다 신작을 공개하며 모든 작품을 전 회차 무료로 제공한다. 각 작품은 12분 분량의 영상 3060개로 이루어지며, 전 회차를 동시에 공개해 이용자들이 몰입감 있게 콘텐츠를 즐길 수 있도록 했다. 알림 설정을 통해 매주 공개되는 신작 정보를 받아볼 수도 있다. 첫 번째로 공개되는 작품은 인기 웹툰을 원작으로 한 '귀신도 세탁이 되나요?'다. 이 작품은 귀신들을 성불시키는 '귀신 세탁소' 사장 정세정과 어떤 방법으로도 성불되지 않는 총각귀신 마도준의 로맨스를 그리며, 배우 김향기가 주연을 맡아 총 62개 에피소드로 이날부터 시청 가능하다. 카카오는 이후 코미디, 스릴러, 로맨스 등 다양한 장르의 인기 및 오리지널 지식재산(IP)을 기반으로 한 콘텐츠를 순차적으로 선보일 계획이다. 다음 주에는 판타지 웹소설 원작을 각색한 '하트브레이커 로펌'이, 이어서 웹드라마 '오구실', '72초 시리즈'로 알려진 진경환 감독이 연출한 스케치 코미디 '우리 이지혜'가 공개될 예정이다. 카카오는 숏폼 제작사와의 협력을 확대하고 챌린지, 기획전 등 다양한 프로그램을 통해 콘텐츠를 활성화할 방침이다. 또한 추천 로직 고도화와 사용성 개선으로 이용자 편의성도 높여나갈 계획이다. 이호원 카카오 미디어플랫폼 리더는 "신뢰도 높은 콘텐츠를 제공하는 ’다음 루프’에 숏드를 추가하며 오리지널리티를 강화했다"며 "이용자들에게 새로운 즐거움을 전하기 위해 다양한 숏드라마 제작사들과 협업해 웰메이드 오리지널 콘텐츠를 꾸준히 확대해 나가겠다"고 말했다. 숏폼 콘텐츠 시장 경쟁이 치열해지는 가운데 다음이 자체 IP와 오리지널리티를 앞세운 '숏드'를 통해 이용자들의 발길을 얼마나 사로잡을 수 있을지 주목된다.
2025-05-21 17:38:44
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