2025.10.03 금요일
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배경훈 과기정통부 장관, KT 소액결제 현장 점검…"국민 신뢰 직결된 중대 사안" [이코노믹데일리] 배경훈 과학기술정보통신부 장관이 KT 무단 소액결제 침해사고 현장을 직접 찾아 국민 신뢰와 직결된 중대한 사안임을 강조하며 KT의 전사적인 대응과 민관합동조사단에 대한 적극적인 협조를 강력히 주문했다. 배 장관은 11일 KT 광화문지사를 방문해 사고 관련 조치 현황을 점검하고 이 자리에서 “최근 잇따라 발생하는 통신사 침해사고를 엄중히 받아들인다”며 정부의 입장을 분명히 했다. 그는 사고 원인 규명을 위한 민관합동조사단의 조사에 적극 협조할 것을 주문하는 한편 피해 고객에 대한 신속하고 철저한 보호 조치를 촉구했다. 특히 피해 고객들에 대한 결제요금 청구를 면제하고 추가 피해가 발생하지 않도록 기업 차원의 모든 수단을 동원할 것을 요구했다. 배 장관은 이번 사태를 일회성 사고 대응을 넘어 기업 경영의 근본적인 체질 개선 계기로 삼아야 한다고 강조했다. 그는 “지속적으로 보안을 기업 경영의 최우선 가치로 두고 ‘보안의 일상화’를 실천해야 한다”고 말했다. 특히 이번 침해사고가 정부가 추진하는 ‘AI 3대 강국’ 도약 전략에도 영향을 미칠 수 있음을 지적했다. 배 장관은 “이번 침해사고는 우리 일상과 함께하는 통신서비스에 대한 국민 신뢰와 직결되는 매우 중대한 사안”이라며 “대한민국이 AI 3대 강국으로 도약하는데 안전한 보안이 필수 요소임을 잊지 말고 통신 서비스의 국민 신뢰회복을 위한 최선의 노력을 다할 것”을 당부했다. 이는 최근 SK텔레콤 해킹 사태에 이어 KT, LG유플러스까지 연달아 터진 보안 논란이 국가 AI 전략의 기반이 되는 통신 인프라의 신뢰성을 근본적으로 위협하고 있다는 위기의식이 반영된 발언으로 풀이된다.2025-09-11 14:24:23
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법원, 위믹스 상장폐지 가처분 기각…위메이드 "신뢰회복 최선" [이코노믹데일리] 국내 가상자산 거래소로부터 두 번째 상장폐지 위기에 놓였던 위믹스가 결국 퇴출 수순을 밟게 됐다. 서울중앙지방법원은 30일 위메이드가 국내 4개 가상자산 거래소를 상대로 제기한 위믹스 거래지원 종료(상장폐지) 결정 효력정지 가처분 신청을 기각했다. 이번 결정으로 위믹스는 국내 주요 원화마켓 거래소에서 거래가 중단될 예정이다. 서울중앙지법 민사합의50부(김상훈 수석부장판사)는 이날 위메이드가 빗썸, 코인원, 코빗, 고팍스 등 디지털자산거래소 공동협의체(DAXA·닥사) 소속 4개 거래소를 상대로 낸 가처분 신청을 받아들이지 않았다. 위믹스는 국내 게임사 위메이드가 블록체인 게임 생태계 구축을 목표로 자회사를 통해 발행한 가상화폐다. 닥사 소속 4개 거래소는 지난 2일 위믹스가 해킹 피해 사실을 뒤늦게 공지했다는 이유 등으로 거래유의종목으로 지정한 뒤 상장폐지를 결정했다. 위메이드 측은 닥사가 논의 과정과 근거를 제대로 밝히지 않고 일방적으로 결정을 내렸다며 법원에 가처분 소송을 제기했으나 법원은 거래소 측의 손을 들어줬다. 법원은 위믹스가 지난 2월 28일 해킹 사고 발생 사실을 인지했음에도 국내 거래소와 이용자에게는 4일이 지난 3월 4일에야 공시한 점을 지적하며 "위믹스에 대한 중요 사항을 성실하게 공시했다고 보기는 어렵다"고 판단했다. 또한 위믹스 측이 해킹 사고 직후 추가 피해 방지를 위해 신속한 대응 조치를 한 뒤 공시했다는 주장에 대해서도 "공시가 4일이나 늦어진 이유를 쉽게 납득하기 어렵다"고 봤다. 더불어 법원은 위믹스가 해킹 사고의 최초 침투 경위를 제대로 확인하지 못했으며 이는 불충분한 모니터링 시스템으로 인해 공격자의 접속 기록 일부가 누락되고 사전 공격행위 탐지가 부족했기 때문으로 보인다고 지적했다. 해킹 사고 원인에 대해서도 위믹스가 "가정적인 시나리오만을 제시했을 뿐 끝내 해킹사고의 원인을 명확히 소명하지 못했다"고 판단, 거래 유의 종목 지정 사유가 타당하다고 봤다. 이번 법원의 가처분 기각 결정으로 위믹스의 국내 원화 거래소에서의 거래는 오는 6월 2일 오전 3시부터 중지되며 7월 2일부터는 출금 지원도 종료된다. 위메이드는 법원 결정에 대해 "먼저 이번 일로 위메이드 주주, 위믹스 투자자분들께 심려를 끼친 점에 대해 다시 한번 깊은 사과의 말씀을 올린다"며 "위메이드는 법원의 판결을 존중한다"고 밝혔다. 이어 "위믹스 생태계 성장에 대한 위메이드의 의지 그리고 신념에는 추호의 흔들림도 없다"며 "위믹스 거래 정상화와 위믹스 생태계의 지속 가능한 발전을 위해 최선을 다하겠다. 모든 상황을 투명하게 공유하고, 신뢰 회복에 만전을 기하겠다"고 덧붙였다. 닥사 측 역시 "법원의 판단을 존중한다"는 입장을 표명했다.2025-05-30 17:00:16
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SKT, 사이버 침해 후속 '고객신뢰 위원회' 출범…안완기 위원장 선임 [이코노믹데일리] SK텔레콤이 최근 발생한 사이버 침해 사고로 인한 고객의 불편과 불안을 해소하고 신뢰를 회복하기 위해 외부 전문가로 구성된 독립 기구 '고객신뢰 위원회'를 출범시켰다고 18일 밝혔다. 위원회는 지난 16일 발족 후 첫 회의를 열고 본격적인 활동에 돌입했다. 고객신뢰 위원회는 고객이 SK텔레콤에 요구하는 바를 구체화하고 변화 방향을 자문할 수 있는 전문가 5명으로 구성됐다. 위원회는 고객의 목소리를 경청하고 SK텔레콤이 마련한 고객 신뢰 향상 방안을 검증하며 그 효과를 극대화할 수 있도록 자문하는 역할을 맡는다. 또한 활동 내용과 경과를 외부에 투명하게 소통하는 기능도 수행한다. 위원장에는 안완기 전 한국생산성본부 회장(현 한국공학대학교 석좌교수)이 선임됐다. 안 위원장은 한국생산성본부 회장 재임 시절 고객 개념을 소비자, 협력사, 직원으로까지 확대해 고객만족도 제고와 생산성 향상을 지원한 경험이 있다. 위원으로는 △신종원 전 소비자분쟁조정위원장 △손정혜 법무법인 혜명 변호사 △김난도 서울대학교 소비자학과 교수 △김채연 고려대학교 심리학부 교수(전 고려대 다양성위원회 위원장)가 참여한다. 이들은 각각 소비자 권익 보호, 사회적 약자 지원, 트렌드 분석, 인지심리학 등 다양한 분야의 전문성을 바탕으로 실질적인 제도 개선과 사용자 경험 향상에 기여할 것으로 기대된다. 위원회는 지난 16일 첫 회의에서 위원장 선임과 함께 위원회의 역할, 운영 방식, 향후 일정 등을 논의했다. 위원들은 위원회 활동에 대한 사회적 신뢰와 이해도를 높이고 고객에게 투명하게 알릴 수 있는 소통 채널을 만들기로 합의했다. 앞으로 위원회는 격주로 정기 회의를 열고 필요시 수시 회의를 통해 신속한 실행이 필요한 조치들을 자문할 계획이다. 또한 고객 신뢰 회복을 위한 회사의 중장기 로드맵을 요구하고 위원회 검토를 거쳐 발표하기로 했다. SK텔레콤은 기존 회사 내부 조직인 고객가치혁신실을 위원회 간사 조직으로 배치해 원활한 운영을 지원하고 자문 조치들이 신속하게 실행될 수 있도록 뒷받침할 계획이다. 이와 별개로 지난 12일 사내에 '고객가치혁신TF'를 신설했으며 이 TF에서 마련한 방안을 고객신뢰 위원회가 고객 관점에서 검증하고 개선 사항을 권고하는 활동을 지속하게 된다. SK텔레콤은 "고객의 관점에서 바라보며 고객 여러분이 체감할 수 있는 실질적인 변화를 시작하겠다"며 "이번 고객신뢰 위원회 출범을 계기로 고객과 사회가 공감할 수 있는 고객가치 향상 방안이 실행될 수 있도록 회사의 모든 역량을 집중하고 장기적으로는 이번 사태를 전화위복 삼아 회사가 한 단계 더 높은 수준으로 발전하는 계기를 만들겠다"고 밝혔다.2025-05-18 11:04:08
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SKT, AI 날개 달고 1분기 영업익 13.8%↑… "유심 사태 신뢰 회복 총력" [이코노믹데일리] SK텔레콤이 인공지능(AI) 사업 부문의 견조한 성장에 힘입어 올해 1분기 실적 방어에 성공했다. SK텔레콤은 12일 연결 기준 올해 1분기 매출 4조4537억원, 영업이익 5674억원을 기록했다고 공시했다. 매출은 지난해 같은 기간보다 0.5% 소폭 감소했으나 영업이익은 13.8% 증가했다. 당기순이익은 3616억원으로 집계됐다. SK텔레콤 측은 "매출의 경우 지난해 일부 자회사 매각 영향으로 소폭 줄었으나 영업이익은 AI 데이터센터(DC)와 AI 전환(AIX) 등 AI 관련 사업의 성장이 증가 폭을 키웠다"고 설명했다. AI 사업 부문별로 살펴보면 AI DC 사업은 데이터센터 용량 증설과 가동률 상승에 힘입어 전년 동기 대비 11.1% 성장한 1020억원의 매출을 달성하며 분기 매출 1000억원대 성장 사업으로 자리매김했다. AIX 사업 역시 AI 클라우드 매출 증가와 기업간거래(B2B) 영역에서의 AI 마케팅 신규 수주 확대 등으로 전년 동기 대비 27.2% 성장한 452억원의 매출을 기록했다. AI 개인비서 서비스 '에이닷'은 누적 가입자 900만명을 넘어섰고 글로벌 시장을 겨냥한 AI 에이전트 '에스터'는 지난 3월 말 미국에서 오픈 베타 서비스를 시작으로 하반기 정식 출시를 목표로 하고 있다. 기업용 AI 서비스 '에이닷 비즈' 또한 상반기 중 정식 출시될 예정이다. 다만 이번 1분기 실적에는 지난달 발생한 유심 정보 해킹 사고로 인한 재무적 영향은 반영되지 않았다. 증권가에서는 유심 교체 비용, 신규 가입자 유치 중단, 가입자 이탈 등으로 인해 2분기부터 본격적인 실적 타격이 나타날 수 있다는 분석을 내놓고 있다. 실제로 지난달 22일부터 이달 8일까지 SK텔레콤에서 타 통신사로 번호이동한 고객은 27만명을 넘어선 것으로 집계됐다. SK텔레콤은 유심 정보 해킹 사고와 관련해 후속 조치를 강화하고 있다. 비정상인증시도 차단 시스템(FDS)을 최고 수준으로 격상 운영하는 한편 12일부터 해외 로밍 고객도 유심보호서비스를 이용할 수 있도록 시스템을 고도화하고 실물 유심 교체 없이 소프트웨어 정보 변경만으로 동일한 보안 효과를 내는 '유심 재설정' 솔루션도 도입했다. 11일 기준 유심 무료 교체를 완료한 고객은 147만명에 달한다. 또한 외부 전문가와 고객이 참여하는 '고객 신뢰회복 위원회'를 구성해 보안 체계 강화 및 고객 보호 방안을 마련할 방침이다. 1분기 배당금은 주당 830원으로 결정됐으며 배당기준일은 오는 31일이다. 김양섭 SK텔레콤 최고재무책임자(CFO)는 "이번 사이버 침해 사고를 계기로 사업과 경영 전반을 되돌아보고 본원적 경쟁력을 더욱 강화해 나갈 것"이라며 "회사의 모든 역량을 고객 보호에 집중해 지난 40여 년간 이어 온 SK텔레콤의 신뢰를 변함없이 지켜 나가겠다"고 말했다.2025-05-12 14:38:45
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SKT, '유심 복제' 막는 '유심 재설정' 내일 전격 도입…"유심 교체와 보안 효과 동일"(종합) [이코노믹데일리] SK텔레콤이 최근 발생한 유심(USIM·가입자 식별 장치) 정보 유출 사고에 따른 고객 불안을 해소하고 보안을 강화하기 위해 실물 카드 교체 없이 유심 정보 일부를 변경하는 ‘유심 재설정’ 솔루션을 오는 12일부터 전격 도입한다. 이는 유출된 정보를 조합해 복제폰을 만들거나 고객 피해를 유발하는 행위를 원천적으로 차단하기 위한 핵심 조치로 기존 유심에 저장된 금융인증서나 교통카드 정보 등은 그대로 유지하면서 보안성을 높일 수 있어 주목된다. SK텔레콤은 11일 서울 중구 삼화타워에서 열린 브리핑을 통해 이 같은 내용을 포함한 해킹 사고 이후 수습 과정과 향후 대책을 상세히 공유했다. ‘유심 재설정’은 유심에 저장된 다양한 정보 중 ‘사용자 식별·인증 정보’의 일부를 새로운 정보로 변경하는 방식이다. 류정환 SK텔레콤 네트워크인프라센터장은 이와 관련해 “(해킹 사태) 초반에는 유심 부족 문제와 유심 교체 후 금융기관 재인증 등 고객 불편함이 있었던 것이 사실”이라며 “이를 해소하고 고객 편의성을 높이기 위해 해당 솔루션을 신속히 도입하게 됐다”고 배경을 설명했다. 그는 이어 “해당 정보가 변경되면 누군가 기존에 유출된 유심 정보를 확보해 복제를 시도하더라도 시스템 접속이 차단된다”며 “네트워크의 여러가지 기능이 동시에 작동되어 실물 유심 교체와 동등한 보안 효과를 제공한다"고 강조했다. 이번 솔루션의 가장 큰 장점은 사용자 편의성이다. 류 센터장은 “유심 재설정은 변경하는 정보 외 유심 내 사용자 저장 정보를 유지할 수 있어 유심 교체와 달리 금융인증서나 티머니, 연락처 등을 백업한 다음 새로운 유심에 이를 다시 옮겨야 하는 절차를 거치지 않아도 된다”고 말했다. 또한 “금융기관 신규 인증도 필요가 없어 신속한 처리가 가능하며, 이심(eSIM) 사용자도 동일하게 이용할 수 있다”고 덧붙였다. 다만 삼성페이의 경우 즉시 사용은 어렵고 재실행을 두어 번 해야 하는 점에 대해서는 “특별한 작업은 아니지만 두 번 정도만 더 실행하면 된다. 사용자 입장에선 거의 변화가 없다”고 설명했다. ‘셀프 유심 재설정’ 가능성에 대해서는 “망에서 유심 정보를 받아야 하므로 현재로서는 불가능하다”고 선을 그었다. SK텔레콤은 우선 유심 교체 문자를 받고 T월드 매장을 방문한 고객들을 대상으로 유심 재설정 솔루션을 제공하며 추후 대상 확대를 검토할 계획이다. 유심 재설정을 이용하더라도 향후 실물 유심으로 교체를 원할 경우 1회에 한해 전국 T월드 매장에서 무료로 제공할 예정이다. 한편 SK텔레콤은 대규모 유심 교체 작업에도 속도를 내고 있다. 지난달 22일 해킹 사고 발표 이후 이달 10일 자정까지 SK텔레콤은 143만건의 유심을 교체했으며 잔여 예약 고객은 722만명이다. 임봉호 SK텔레콤 MNO사업부장은 유심 공급 상황에 대해 “유심 물량이 부족해 교체하지 못하는 경우는 없을 것”이라고 단언하며 “이달 18일까지 유심 117만장을 추가 확보하는 등 이달 말까지 총 500만장의 유심 물량을 전국 T월드 매장에 배포할 예정이며 다음달에는 577만장을 추가해 두 달 동안 총 1077만장을 공급할 계획”이라고 밝혔다. 해킹된 홈가입자서버(HSS) 격리에 따른 통화품질 저하 우려에 대해 류정환 센터장은 “통화품질상 특이사항은 전혀 없다”며 “서버가 격리됐다고 하지만 재난 상황 등에 대비해 여유 용량을 확보하고 있어 이번 격리에 따른 통화품질 이상 현상은 없다”고 해명했다. 또한 오는 12일 야간부터는 개선된 유심보호서비스를 적용해 해외 로밍 가입자도 안전하게 이용할 수 있도록 할 예정이며 유심 인증키 암호화 작업에 대해서는 “운용 중인 망과의 연동 관계를 살피는 중이며 합동조사단과 일정을 맞추고 가급적 빨리 진행하려 한다”고 전했다. SK텔레콤은 이번 해킹 사고로 떨어진 고객 신뢰를 회복하기 위한 다각적인 방안도 마련 중이다. 김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 “유동적인 상황이지만 1~2주면 외부 인사를 중심으로 한 ‘고객신뢰회복위원회’가 구성될 것으로 본다”며 “회사 내부에 고객가치혁신위원회 등과 같은 내부 조직이 있지만 이번 사태에 대한 고객 의견을 직접 청취한다는 의미에서 외부 인사를 섭외해 꾸리려고 하며 현재 인사들을 섭외하는 중”이라고 밝혔다. 그는 이어 “위원회가 꾸려지면 고객이 무엇을 어떻게 원하는지에 대해 종합적으로 논의할 것”이라며 “유심을 교체하는 것만으로 책임을 다했다고 생각하지 않고 고객을 안심시켜드리고 신뢰회복을 위한 다양한 조치를 준비하겠다”고 강조했다. 위원회에서는 해지 위약금 문제 등을 포함해 광범위한 고객 신뢰회복 방안이 다뤄질 전망이다. 신규 가입 중단에 따른 일선 대리점의 피해와 관련해서는 임봉호 사업부장이 “본사와 지역 대리점이 소통할 수 있는 핫라인을 구축했고 소통하고 있다”며 “신규영업정지 보상은 별도로 준비하고 있는데 정지가 해지되는 시점에 진행할 예정”이라고 언급했다.2025-05-11 11:54:41
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![[기자수첩] 국감에 설 예정인 건설사 CEO들, 책임 공방을 넘어설 수 있을까](https://image.ajunews.com/content/image/2025/10/01/20251001085415761795_518_323.jpg)