2025.11.03 월요일
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NH농협손보·생보 3분기 순익 일제히 하락...손해율·지급보험금 부담에 타격 [이코노믹데일리] 농협금융지주 계열 보험사인 NH농협손해보험·생명의 3분기 실적이 일제히 하락했다. 양사 모두 투자손익이 성장했음에도 손보는 산불 피해로 인한 손해율 악화, 생보는 지급 보험금 증가 등으로 보험손익이 급감했다. 3일 농협금융지주 공시에 따르면 올해 3분기 NH농협손보·생명의 순익이 모두 감소했다. NH농협손보의 3분기 연결기준 누적 당기순이익은 1218억7300만원으로 전년 동기(1387억1700만원) 대비 12.1% 감소했다. 특히 3분기 보험손익은 325억6200만원으로 전년 동기(1320억100만원) 대비 75.33% 급감했다. 이는 상반기 산불 피해·집중호우로 인해 예상 손해율보다 실제 손해율이 높게 나타난 영향이다. 같은 기간 투자손익은 1438억3500만원으로 전년 동기(739억1400만원)보다 2배 가까이 늘었으나 보험손익 감소 폭이 더 컸다. NH농협생명도 실적 하락을 피하지 못했다. 올해 3분기 NH농협생명의 연결기준 누적 당기순이익은 2108억6200만원으로 전년 동기(2478억4300만원)보다 14.9% 감소했다. 같은 기간 투자손익은 652억4400만원으로 전년 동기(288억9600만원) 대비 125.7% 급증했으나 보험손익이 3061억7000만원으로 전년 동기(4166억6700만원)보다 1000억원 이상 감소하면서 실적이 악화했다. 보험손익 악화는 지급보험금·미보고발생손해액(IBNR)이 증가한 영향으로 풀이된다. 양사의 순익은 감소했으나 미래 수익성 지표인 보험계약서비스마진(CSM)은 성장세를 보였다. NH농협생명의 3분기 말 기준 CSM은 전분기(4조5631억원)보다 1.6% 늘었다. NH농협손보의 3분기 말 CSM도 1조6255억원으로 전분기(1조5132억원) 대비 7.4% 증가했다. 자본 적정성을 나타내는 지급여력(K-ICS) 비율은 NH농협생명이 업계 권고치를 크게 상회했으나 NH농협손보는 지난해 동기보다 100%p 이상 하락한 것으로 집계됐다. NH농협생명의 올해 3분기 K-ICS 비율 잠정치는 419.03%로 전년 동기(399.18%) 대비 19.85%p 늘었다. 반면 NH농협손보의 자본 적정성 지표는 지난 3월 2000억원 규모의 후순위채를 발행했음에도 오히려 하락세를 보이고 있다. NH농협손보의 K-ICS 비율은 163.49%로 지난해 말 금융당국의 계리적 가정 가이드라인 도입으로 보험부채가 늘어나면서 전년 동기(290.1%) 대비 126.61%p 급감했다. NH농협손보는 금융당국 K-ICS 비율 권고치인 130% 이상을 유지하고 있으나 이는 경과조치 적용 후 비율이다. 경과조치 미적용 시 권고치에 근접해 추가적인 대응이 필요한 상황이다. NH농협손보는 올해 상반기 경과조치 전 K-ICS 비율 130.2%를 기록한 바 있다. NH농협손보 관계자는 "자본 적정성 개선을 위해 채권선도 매입 등의 방식으로 장기채를 확보해 자산 듀레이션을 확대할 계획"이라고 말했다.2025-11-03 17:10:00
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![[보험업계 스냅샷] KB골든라이프케어, 종로 평창 카운티 미니 콘서트 성료 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/11/03/20251103112658651304.jpg)
KB골든라이프케어, '종로 평창 카운티' 미니 콘서트 성료 外 [이코노믹데일리] KB골든라이프케어, '종로 평창 카운티' 미니 콘서트 성료 KB라이프의 자회사 KB골든라이프케어가 지난달 31일 서울 종로구 실버타운 '종로 평창 카운티'에서 제3회 미니 콘서트를 개최했다고 3일 밝혔다. 지난 7월·9월에 이어 세 번째로 진행된 이번 콘서트에서는 시니어 입주민·지역 주민들에게 '황금빛 가을, 그대 이름은 첫사랑'이라는 주제의 공연이 진행됐다. 한편 KB골든라이프케어는 미니 콘서트 외에도 매월 아트 렉처 콘서트·도슨트 동반 예술 감상 프로그램 등의 문화 콘텐츠를 운영 중이다. KB골든라이프케어 관계자는 "앞으로도 종로 평창 카운티가 어르신들의 삶에 여유와 감동을 드리기 위해 다채로운 문화예술 향유 프로그램을 기획하겠다"고 말했다. 흥국화재, 소비자보호 강화 위해 '금융사기 피해예방 캠페인' 실시 흥국화재가 금융사기 피해 예방·지역상생을 위한 '금융사기 피해예방 캠페인'을 진행했다고 3일 밝혔다. 흥국화재는 고객이 자주 찾는 생활 밀착형 공간에 금융사기 유형·대응 요령을 안내하는 자료를 배포했다. 또한 임직원이 직접 작성한 응원 메시지와 꽃다발·문화상품권(영화티켓) 등을 소상공인 매장에 전달했다. 흥국화재 관계자는 "흥국화재는 고객 중심 경영 철학 아래 지역사회와 함께 성장할 수 있는 사회공헌 프로그램을 지속 확대해 나가겠다"고 말했다. 하나손보, 포브스 선정 '고객신뢰도 1위' 자동차보험 대상 수상 하나손해보험은 자사의 '하나 다이렉트 자동차보험'이 포브스코리아·중앙일보가 공동 주최한 '2025 고객 신뢰도 1위 프리미엄 브랜드대상'에서 자동차보험 부문 대상을 받았다고 3일 밝혔다. 하나손보의 다이렉트 자동차보험은 △연간 주행거리 사전 약정 마일리지 선할인 특약 △주행거리·날짜 기반 보험료 정산 플랜 △안전운전 점수·첨단안전장치 장찰 여부 기반 할인 프로그램 등을 탑재한 상품이다. 특히 운전한 날짜만큼 정산하는 '커넥트데이' 플랜은 국내 최초 운전일수 기반 상품으로 지난 2012년 출시 이후 지난 3월말 기준 누적 가입자 수 500만명을 돌파했다. 하나손보 관계자는 "앞으로도 끊임없는 상품 혁신과 차별화된 서비스로 고객 신뢰를 더욱 높여가겠다"고 말했다.2025-11-03 11:30:47
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![[보험업계 스냅샷] KB손보, 생성형 AI 활용 AI 민원 해결 도우미 서비스 오픈 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/11/03/20251103094610773834.jpg)
KB손보, 생성형 AI 활용 'AI 민원 해결 도우미' 서비스 오픈 外 [이코노믹데일리] KB손보, 생성형 AI 활용 'AI 민원 해결 도우미' 서비스 오픈 KB손해보험이 생성형 인공지능(AI) 기술을 활용한 'AI 민원 해결 도우미' 서비스를 도입했다고 3일 밝혔다. 이 서비스는 고객 녹취 데이터를 AI가 분석해 민원 유형을 자동 분류하고 유형별 처리 가이드를 제공한다. 또한 지속적인 정확도 개선을 위해 현장에서 입력된 피드백은 AI 학습에 즉시 반영된다. KB손보는 AI 민원 해결 도우미를 향후 민원 유형별 처리 방안·관련 법규 및 근거 등을 구체적으로 제시하는 'one-stop' 민원 처리 서비스로 고도화하고 민원 처리 필요 서식 자동 제공·현장 양식 관리 시스템을 개발할 계획이다. KB손보 관계자는 "KB손보는 디지털 기술을 적극 활용해 고객 중심의 민원 대응 체계를 지속적으로 발전시켜 나가겠다"고 말했다. 미래에셋생명 디지털 헬스케어 '더 건강하게 배지 원정대' 이벤트 실시 미래에셋생명이 고객의 건강한 삶을 응원하기 위해 M-LIFE 애플리케이션(앱)의 디지털 헬스케어 서비스에서 '더 건강하게 배지 원정대' 이벤트를 실시한다고 3일 밝혔다. 오는 28일까지 진행되는 이번 이벤트는 △건강목표 설정 △식단연속기록(2일) △건강검진연동 등 총 9개 건강활동을 완료한 고객에게 건강활동배지를 발급한다. 배지를 받은 고객은 추첨을 통해 올리브영 기프트카드를 받을 수 있으며 모은 배지 수에 따라 당첨 확률이 높아진다. 또한 담당 컨설턴트(FC)를 통해 받은 카카오톡 초대장의 '이벤트 응원코드' 입력시 당첨 확률이 2배 늘어난다. 보험 가입 여부와 관계없이 M-LIFE 디지털 헬스케어 회원은 누구나 참여 가능하다. 미래에셋생명 관계자는 "디지털 헬스케어 서비스는 고객이 스스로 건강을 관리하면서 즐겁게 참여할 수 있는 챌린지"라며 "앞으로도 고객의 건강 활동을 적극적으로 지원하겠다"고 말했다. 한화생명, H당뇨보험 출시...치료·합병증 등 토탈케어 설계 도입 한화생명이 당뇨병 진단 초기부터 합병증 치료까지 전 과정을 보장하는 '한화생명 H당뇨보험'을 출시했다고 3일 밝혔다. 이 상품은 경증 단계부터 치료·합병증까지 관리 가능한 당뇨병 전용 토탈케어 상품으로 설계됐으며 유병자도 간편고지 방식으로 가입할 수 있다. 한화생명은 당뇨병 가족력 보유자·만성질환 치료 고객을 대상으로 진행한 리서치 결과를 바탕으로 GLP-1 처방 등의 약물치료 보장을 강화하고 비만·고혈압·고지혈증 등 만성질환 보장특약을 탑재했다. 또한 기존 일반가입이 제한됐던 유병자 고객은 입원·수술·진단 여부 등 기존 간편가입형 질문과 당뇨병 관련 진단·치료이력 여부를 확인하면 간편가입형으로 가입이 가능하다. 한화생명 관계자는 "이번 상품은 경증단계 약물치료부터 합병증까지 치료 여정을 전반적으로 보장하는 당뇨병 토탈케어 상품"이라며 "유병자도 간편하게 가입할 수 있어 더 많은 고객이 당뇨병 걱정 없이 건강한 삶을 준비할 수 있을 것"이라고 말했다.2025-11-03 09:59:09
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![[보험업계 스냅샷] ABL생명, 에너지 취약계층에 사랑의 연탄 기부 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/10/31/20251031162812361404.jpg)
ABL생명, 에너지 취약계층에 사랑의 연탄 기부 外 [이코노믹데일리] ◆ABL생명, 에너지 취약계층에 사랑의 연탄 기부 ABL생명이 지난 30일 밥상공동체복지재단 서울연탄은행을 통해 연탄 2만장을 기부하고 이중 일부를 임직원들이 직접 배달했다고 31일 밝혔다. 연탄 전달 행사는 서울 노원구 주민센터 일대에서 진행됐으며 임직원 45여명이 참여해 2500장의 연탄을 에너지 취약계층 약 10 가구에 배달했다. ABL생명은 오는 12월까지 서울연탄은행과 함께 총 3차례에 걸쳐 연탄 나눔 봉사를 실시할 계획이다. 또한 배달 봉사 외의 기부 연탄은 연탄은행을 통해 전국 난방 취약가구에 전달될 예정이다. ◆삼성화재, 숏폼 광고 캠페인 누적 조회수 300만회 돌파 삼성화재가 유튜브 숏폼 플랫폼 '쇼츠'에 선보인 광고 캠페인이 누적 조회수 300만회를 넘어섰다고 31일 밝혔다. 이번 캠페인 영상은 총 15편의 숏폼으로 이 중 11편은 인공지능(AI) 기술을 활용해 제작됐다. 영상에는 AI로 개발한 캐릭터를 통해 보험 관련 내용을 설명하거나 인기 예능·드라마의 주요 장면을 패러디하는 등의 내용이 담겼다. 주요 콘텐츠는 △AI에게도 보험이 필요하다면 △개인정보가 사라진 세상 △혈당에 좋은 과일로 만든 키보드 ASMR 등이다. 삼성화재의 숏폼 콘텐츠는 자사의 상품 및 서비스 마케팅에도 활용됐다. 삼성화재 관계자는 "연말에는 AI를 활용해 쉽게 보험을 설명하는 새로운 시리즈를 선보이는 등 고객 중심 소통을 지속해 나가겠다"고 말했다. ◆KB손보, 공동생활가정 아이들에게 'KB 희망의 집' 선물 KB손해보험이 강원도 강릉에 위치한 공동생활가정 '마야의 집'을 새롭게 단장한 'KB 희망의 집 58호'를 완공했다고 31일 밝혔다. 이번 희망의 집은 KB손보가 지난 2005년부터 운영 중인 'KB 희망의 집짓기' 사업을 통해 마련됐다. KB손보는 매월 임직원들이 자발적으로 적립한 'KB희망나눔기금'을 모아 주거취약계층 아동의 삶의 질 향상을 지원하고 있다. 마야의 집은 5명의 여자 아이들이 생활하는 공동생활 가정으로 KB손보는 시설 노후화로 인한 주거 환경 악화를 해소하기 위해 리모델링 공사를 진행했다. KB손보 관계자는 "앞으로도 KB손보는 미래의 희망인 아이들이 건강하게 성장할 수 있도록 다양한 영역에서 지역사회와 상생할 수 있는 활동을 지속해 나가겠다"고 말했다.2025-10-31 16:56:18
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車보험 손해율 악화에 우량고객 확보 '총력'...안전운전 특약으로 관리 나서 [이코노믹데일리] 손해보험사의 자동차보험 손해율이 지속 상승하면서 보험사의 실적 부담이 커지고 있다. 이에 보험사는 사고로 인한 손해 발생 가능성이 적은 우량고객 매출 확대를 위해 안전운전·대중교통 이용 시 고객 혜택을 강화하는 중이다. 31일 손해보험업계에 따르면 지난달 자동차보험 상위 4개사(현대·삼성·DB·KB)의 자동차보험 손해율은 94.1%로 전년 동기 대비 7.8%p 상승했다. 이는 지난 2020년 이후 최대치다. 국내 자동차보험은 △보험료 인하 기조 유지 △자동차 부품비·정비요금 상승 △계약자 과잉 진료 등의 영향으로 꾸준히 치솟고 있다. 업계에서 손익분기점으로 판단하는 손해율은 80% 선으로 올해는 지난 3월(77.9%)를 제외하면 매달 80% 이상의 손해율을 기록했다. 이에 보험업계에서는 사고 위험성이 적은 우량고객 확보를 위해 관련 상품 출시·강화를 추진하고 있다. 지난 21일 삼성화재·현대해상·DB손해보험·KB손해보험 등 4개 손보사는 국토교통부와 K-패스 이용자 자동차 보험료 할인 특약 상품 개발을 위한 업무 협약을 맺었다. K-패스는 한달에 15회 이상 버스·전철 등의 대중교통 수단 이용 시 지출 교통비의 일정 비율을 환급해주는 사업이다. 협약에 참여한 손보사는 향후 K-패스 이용자에게 자동차 보험료를 할인해주는 특약 상품을 출시하기로 했다. KB손보·현대해상은 지난 22일 한국산업안전보건공단과 협약을 통해 이륜차 배달 종사자 대상 자동자보험 안전운전 할인 특약 개발에 나섰다. 양사는 이륜차 종사자를 대상으로 티맵 안전점수 조건 충족 시 보험료를 최대 10%까지 할인해주는 특약을 판매 중이다. 이번 협약을 통해서는 산업안전보건공단의 이러닝 교육을 1시간 이상 이수 시 추가로 3~5% 할인해주는 상품이 출시된다. DB손해보험은 지난달 한국교통안전공단과 업무 협약을 통해 1t 초과 화물자동차 운전자 대상 '전자식 운행기록정보 활용 안전운전 사용량 기반 보험(UBI) 특약'을 출시했다. 이 특약은 화물차에 장착된 전자식 운행기록장치(DTG)를 통해 과속·급가속 등 고객의 운전 데이터를 수집하고 안전운전 습관을 지닌 운전자에게 보험료 할인 혜택을 제공한다. 최근 12개월 내 2000㎞ 이상 주행 이력이 있는 화물차 운전자가 가입 대상이며, 안전 운전 점수가 81점 이상이면 보험료의 10%가 할인된다. 업계 관계자는 "손해율 급증으로 인해 언더라이팅을 통한 우량고객 매출 확대의 중요성이 높아진 시점"이라며 "손해 위험이 적은 우량 고객들의 혜택을 강화해 손해율을 관리하고 친환경·대중교통 등의 사업도 활성화하기 위해 노력 중"이라고 말했다.2025-10-31 15:59:52
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KB손보, 3분기 누적 당기순이익 7669억원...전년 比 3.6% ↑ [이코노믹데일리] KB손해보험이 올해 3분기 누적 당기순이익 7669억원을 기록했다고 30일 밝혔다. 이는 전년 동기(7402억원) 대비 3.6% 증가한 금액이다. 보험 손익은 6559억원으로 전년(8854억원) 대비 25.9% 줄었다. 투자손익은 전년(1442억원)보다 173.4% 늘어난 3942억원을 달성했다. 3분기 보험계약서비스마진(CSM)은 9조3939억원으로 전년 동기(9조3050억원) 대비 1% 증가했으며 지급 여력(K-ICS) 비율 추정치는 191.8%로 전년 동기(203.7%) 대비 11.9%p 하락했다. 손해율은 81.6%로 전년(80.1%)보다 1.5%p 상승했다.2025-10-30 16:27:15
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![[보험업계 스냅샷] DB손보, 보행 중 사고 변호사 자문비용 특약 가입자 증가세 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/10/30/20251030105821473663.jpg)
DB손보, '보행 중 사고 변호사 자문비용 특약' 가입자 증가세 外 [이코노믹데일리] DB손보, '보행 중 사고 변호사 자문비용 특약' 가입자 증가세 DB손해보험이 지난 8월 자동차보험에 출시한 '보행자사고 변호사 자문비용 지원 특별약관'의 가입자 수가 꾸준히 늘고 있다고 30일 밝혔다. 이 특약은 피보험자가 보행자 사고로 인해 타인을 다치게 하거나 사망에 이르게 한 경우 변호사 자문의견서 발급 비용을 보장해주는 상품이다. 계약 기간 중 1회에 한해 최대 50만원 한도로 자문의견서 발급 비용을 보상하며 변호사 선임을 통한 소송 시 선임 비용의 10%를 자문비용으로 간주해 보장한다. 보행자사고 변호사 자문비용 특약은 판매가 시작된 지난 8월 가입 건수 8000건에서 지난달 4만3000건까지 증가했다. 지난 22일 기준으로는 4만1000건이 추가 가입됐다. 또한 사이버마케팅(CM) 채널을 통한 가입률도 지난 8월 14%에서 이달 32.7%까지 성장했다. DB손보 관계자는 "보행 중 사고와 같은 일상 속 법률적 분쟁 상황에서도 고객이 불안하지 않도록 도움을 주기 위해 개발된 상품"이라며 "앞으로도 고객의 삶과 밀접한 생활 보장을 지속적으로 강화하겠다"고 말했다. AIA생명, 제12회 사랑의열매 대상 기부 부문 '나눔장' 수상 AIA생명이 지난 29일 열린 제12회 사랑의열매 대상에서 기부 부문 '나눔장'을 수상했다고 30일 밝혔다. 사랑의열매 대상은 사회복지공동모금회가 주관하는 시상으로 사랑의열매 발전 및 나눔문화 확산에 기여한 개인·단체에게 주어진다. AIA생명은 지난 2006년부터 총 19억8875만원의 기부금을 전달했으며 서울 사랑의열매와 함께 △아동·청소년 △환경 △지역사회 △환경·사회·지배구조(ESG) 기반 나눔 등 네 가지 분야의 사회공헌 활동을 진행했다. AIA생명이 실시한 세부 활동은 △소아암·백혈병 환아 치료비·교육비 지원 △임직원·고객 참여형 나무 심기 △플로깅·마라톤 행사 △서울국제정원박람회 정원 조성 등이다. AIA생명 관계자는 "앞으로도 사회 전체가 건강하고 지속 가능한 삶을 누릴 수 있도록 신체적·정신적 웰빙, 환경 보호를 비롯해 포용 금융을 지원하는 활동을 펼쳐나갈 것"이라고 말했다. DB생명, 특수학교 대상 1사1교 금융교육 발전 지원금 후원 DB생명이 경기 하남 성광학교·남양주 경은학교 등 특수학교에 1사1교 금융교육 발전 지원금을 전달했다고 30일 밝혔다. 이번 지원금 대상은 금융교육 혜택이 적은 특수학교를 중심으로 선정했으며 전달된 지원금은 학생 심리 정서적 안적을 위한 교내 물놀이 행사 등에 쓰일 예정이다. 이 외에도 DB 생명은 매년 임직원 대상 금융교육 서포터즈를 모집해 금융교육 지원을 확대하는 등 1사1교 금융교육 활성화를 추진하고 있다. DB생명 관계자는 "이번 지원이 학생들의 심리적 성장에 따뜻한 밑거름이 되길 바란다"며 "앞으로도 변함없는 관심으로 금융교육 제공 및 결연을 확대해 나갈 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.2025-10-30 11:09:14
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![[보험업계 스냅샷] NH농협손보, 모바일 전용 펫보험 신규 가입 이벤트 진행 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/10/28/20251028171357552754.jpg)
NH농협손보, 모바일 전용 펫보험 신규 가입 이벤트 진행 外 [이코노믹데일리] NH농협손보, 모바일 전용 펫보험 신규 가입 이벤트 진행 NH농협손해보험이 연말까지 모바일 전용 펫보험 'NH다이렉트 펫앤미든든보험'의 신규 가입 고객 대상 포인트 지급 이벤트를 진행한다고 29일 밝혔다. NH농협손보 모바일 웹사이트·애플리케이션(앱)을 통해 위 상품에 가입한 고객은 월 초회보험료의 100%를 NH포인트로 받을 수 있다. 또한 네이버페이 보험 비교·추천 서비스를 통해 가입한 고객에게는 월 초회보험료에서 만원 단위 절사 금액이 네이버페이 포인트로 제공된다. 포인트 지급 한도는 최대 3만원까지며 가입 월 기준으로 2개월 뒤 말일까지 계약을 유지해야 혜택을 받을 수 있다. NH농협손보 관계자는 "앞으로도 다양한 이벤트를 통해 고객 만족도를 높여 나가겠다"며 "농협중앙회 및 계열사와의 모바일 플랫폼 연계도 강화하겠다"고 말했다. 교보생명, 광화문광장서 '지구살리기' 환경교육 캠페인 실시 교보생명이 지난 27일 서울 종로구 광화문광장에서 열린 '제3회 지구하다 페스티벌'을 성공적으로 마쳤다고 29일 밝혔다. 지구하다 페스티벌은 교보생명이 기후에너지환경부와 함께 지난 2023년부터 매년 개최하는 대국민 환경 교육 축제다. 올해 행사에는 '지구를 위한 연대'를 주제에 맞춰 △ 기후에너지환경부 △한국환경보전원 △국립생태원 등 30여개 공공기관·친환경 기업·환경단체 등이 참여했다. 주요 프로그램으로는 △환경 뮤지컬 두근두근 새로나 챌린지 △기후 환경 토크 콘서트 △환경 골든밸 △시민 체험존 등이 진행됐다. 한편 교보생명은 환경문제 해결을 위해 △푸름이 아동 환경교실 △환경 지구본 공모전 △환경 숏폼 공모전 등의 사회공헌 활동을 운영 중으로 지난 6월에는 환경의 날 기념 대통령 표창을 수상하기도 했다. 교보생명 관계자는 "미래세대가 건강한 삶을 이어갈 수 있도록 앞으로도 다양한 캠페인을 지속해 나가겠다"고 말했다. SGI서울보증, 나이스디앤알과 전자계약 기반 보증 서비스·사업 제휴 협약 체결 SGI서울보증이 나이스디앤알과 지난 27일 '전자계약 기반 보증 서비스 및 사업 제휴 협약'을 맺었다고 29일 밝혔다. 이번 협약은 양사의 상호 시스템 연계를 통해 전자계약 체결과 보증보험 발급이 동시에 가능한 디지털 원스톱 서비스를 구현하기 위해 마련됐다. 협약을 통해 나이스디앤알 고객은 비대면 체결 전자계약서를 SGI서울에 별도 제출하지 않아도 온라인 보증서 발급이 가능해질 전망이다. SGI서울보증·나이스디앤알은 기존 사업뿐만 아니라 신규 사업에 대해서도 기획 단계부터 포괄적 협력을 추진하기로 합의했다. SGI서울보증 관계자는 "앞으로도 보증 서비스의 디지털 전환 및 플랫폼 연계 확대를 통해 고객 요구에 부응하는 최고의 서비스를 제공하겠다"고 말했다.2025-10-29 08:12:48
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![[보험업계 스냅샷] AXA손보, 올해의 AXA인상 수상 직원과 행복나눔 릴레이 봉사 진행 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/10/27/20251027111355228223.jpg)
AXA손보, 올해의 'AXA인상' 수상 직원과 '행복나눔 릴레이' 봉사 진행 外 [이코노믹데일리] AXA손보, 올해의 'AXA인상' 수상 직원과 '행복나눔 릴레이' 봉사 진행 AXA손해보험이 창립 24주년 기념 사회공헌 프로그램 '행복나눔 릴레이'의 일환으로 지난 23일 서울 용산구 따스한채움터에서 무료급식 봉사활동·응급키트 후원을 실시했다고 27일 밝혔다. AXA손보는 지난달 사단법인 블루크로스와 협력한 의료 봉사에 이어 다음달까지 따스한 채움터에서 총 10회의 무료급식·간식 지원을 진행한다. 이번 봉사에는 기업문화를 적극 실천한 직원에게 주어지는 '올해의 AXA인상' 수상자들도 참여했다. 수상자들은 본인 이름으로 마련된 응급의료키트 400개를 시설 방문자들에게 직접 전달했다. AXA손보 관계자는 "앞으로도 고객을 최우선으로 하는 'AXA CARE' 정신을 바탕으로 도움이 필요한 이웃에게 지속적인 관심을 가지고 사회를 위한 나눔에 적극 참여하겠다"고 말했다. 카카오페이손보, 출범 3년차에 누적 가입자 600만명 돌파 카카오페이손해보험이 출범 3년 만에 누적 가입자 600만명을 돌파했다고 27일 밝혔다. 현재 카카오페이손보는 높은 2030세대 가입자 비율을 기록하고 있다. 전체 피보험자 중 20대가 25%, 30대가 26%로 절반 이상을 차지했다. 주요 상품은 해외여행보험으로 재가입률 64%를 달성하기도 했다. 카카오페이손보는 경쟁력 강화를 위해 상품 포트폴리오 강화를 추진 중이다. 올해 △전월세보험 △직거래전월세보험 △건강보험 △선물하는 자녀보험 △함께하는 국내여행보험 등의 상품을 출시했으며 B2B·B2B2C 제휴 상품도 지속 확대하고 있다. 또한 사용자 편의성도 강화에 나섰다. 카카오페이손보는 출범 이후 △가입 기간 확대 △사용자 인터페이스(UI)·사용자 경험(UX) 개선 △사용자 친화 용어 적용 등 개정을 거쳤다. 최근에는 보험금 청구 프로세스 개편을 통해 임시 저장·제출 서류 카카오톡으로 받기 등의 기능을 탑재했다. 영업 실적의 경우 올해 상반기 보험수익에서 전년 동기 대비 72% 늘어난 241억원을 기록했다. 지난달에는 자본 건전성 강화를 위해 1000억원 규모의 유상증자 단행하기도 했다. 장영근 카카오페이손보 대표는 "사용자 중심의 디지털 혁신의 성장의 원동력이 됐다"며 "앞으로도 기술과 신뢰를 기반으로 더 많은 사용자가 일상에서 체감할 수 있는 보험 서비스를 만들어가겠다"고 말했다. DB손보, 119은퇴견 건강검진비 후원 실시 DB손해보험이 지난 9일 펫 전문 인플루언서 설채현 수의사·이기우 배우와 함께 119은퇴견 건강검진비 후원을 진행했다고 27일 밝혔다. 이번 기부금은 지난 7월 론칭한 펫보험 '세이브펫 플랜' 다이렉트 펫블리 반려견 보험을 통해 마련됐다. 가입 1건당 1만원을 인플루언서들이 자동 기부하며 모인 금액은 119은퇴견 건강검진비로 쓰인다. DB손보 관계자는 "세이브펫 플랜은 보험이라는 제도를 사회적 기부의 도구로 확장시킨 우수 사례로 앞으로도 고객들에게 펫보험 이상의 의미를 만들기 위해 적극 노력할 것"이라고 말했다.2025-10-27 13:39:14
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![[보험업계 스냅샷] 신한라이프, 광복 80주년 기념 ART SHINHAN with LIFE 문화 마케팅 실시 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/10/21/20251021172411664057.jpg)
신한라이프, 광복 80주년 기념 'ART SHINHAN with LIFE' 문화 마케팅 실시 外 [이코노믹데일리] 신한라이프, 광복 80주년 기념 'ART SHINHAN with LIFE' 문화 마케팅 실시 신한라이프가 광복 80주년을 맞아 우리 민족의 문화유산을 지켜낸 간송 전형필 선생의 뜻을 기리는 기획전 '보화비장'을 후원한다고 27일 밝혔다. 보화비장은 일제강점기 전형필이 수집한 근대기 수장가 7인의 컬렉션을 모은 전시로 다음달 30일까지 서울 성북구 간송미술관 보화각에서 개최된다. 신한라이프는 문화 마케팅 행사인 'ART SHINHAN with LIFE'의 일환으로 고객 초청 관람 행사를 진행할 계획이다. 신한라이프 관계자는 "앞으로도 사회적 의미와 예술적 깊이를 담은 다양한 문화공감 프로그램을 통해 고객과 함께하는 브랜드 경험을 지속적으로 추진해 나가겠다"고 말했다. 교보생명 '그물코 프로젝트 2025' 동참 교보생명이 재단법인 아름다운가게와 함께 자원순환·환경보호 가치 확산을 위한 '그물코 프로젝트 2025'에 동참했다고 27일 밝혔다. 그물코 프로젝트는 아름다운가게가 주최하는 시민 참여형 사회공헌 프로그램으로 일상 속에서 버려지는 물건을 예술 작품으로 만들어 전시한다. 이번 행사는 다음달 7일까지 서울 성동구 헬로우뮤지움에서 진행된다. 방문객들은 △자원순환 아트워크숍 △환경교육 클래스 △플리마켓 △지속가능 패션쇼 등 다양한 참여형 프로그램을 체험할 수 있다. 전시 작품은 시민들이 기부한 물품을 소재로 제작됐으며 전시 종료 후에는 해체돼 아름다운가게 순환 시스템을 통해 재활용될 예정이다. 교보생명 관계자는 "앞으로도 환경보호와 나눔을 실천하는 사회공헌 활동을 지속적으로 전개해 나갈 것"이라고 말했다. 삼성생명, 시니어 세대 응원 캠페인 영상 500만 조회수 돌파 삼성생명이 자사가 공개한 '우리 부모님의 돌잡이, 꿈잡이' 캠페인 예고 영상이 공개 2주 만에 조회수 500만회를 돌파했다고 27일 밝혔다. '우리 부모님의 돌잡이, 꿈잡이'는 시니어들이 '다시 한 번 나의 꿈을 잡다'라는 주제로 참여하는 캠페인이다. 영상에서는 시니어가 맞이할 제2의 인생을 상징하는 소품인 △일렉기타(음악 연주) △페인팅 브러시(미술·공예) △볼링핀(운동) △마술사 모자(마술) 등 9개의 소품을 소개했다. 삼성생명은 영상 공개와 함께 오는 22일까지 '우리 부모님이라면 어떤 아이템을 잡을까'를 주제로 자녀 세대의 사연을 접수하는 이벤트를 진행하고 있다. 응모된 사연 중 5건을 선정해 해당 사연의 부모가 제2의 꿈을 실현해 가는 과정을 담은 본편 영상을 다음달 공개할 예정이다. 삼성생명 관계자는 "꿈잡이 캠페인을 시작으로 세대 간 공감과 참여를 이끌어내는 브랜드 활동을 지속적으로 이어갈 것"이라고 말했다. 한화손보, 여성 운전자 응원 캠페인 '면허정비소' 실시 한화손해보험이 다음달 8일까지 면허는 있으나 각기 다른 이유로 운전을 하지 않는 여성 운전자의 운전 복귀를 응원하고 실질적인 혜택을 제공하는 '면허정비소' 캠페인을 실시한다고 27일 밝혔다. 캠페인 지원 대상은 △육아로 인해 운전의 필요성을 느끼게 된 여성 △커리어 확장을 위해 운전을 하고 싶은 여성 △여가와 이동의 자유를 누리고 싶은 여성 △사고 트라우마로 운전을 중단했던 여성 등이다. 캠페인 전용 사이트를 통해 사연을 접수하면 심사를 통해 총 306명에게 운전 복귀를 지원한다. 특히 1등에게는 △현대자동차 신형 아반떼 △육아돌봄·심리상담 등 운전 재도전 환경 지원 △운전연수 시뮬레이션 1개월 무제한 이용권 등이 제공된다. 이 외 수상자에게도 순위별로 다양한 혜택이 주어진다. 수상자 선정 결과는 다음달 중 발표될 예정이며 혜택 대상자 본인뿐만 아니라 가족·친구·지인 등 누구나 응모 가능하다. 한화손보 관계자는 "이번 캠페인은 캐롯 합병을 계기로 자동차보험 시장에서 새롭게 도약하는 한화손보의 브랜드 방향성을 보여주는 상징적 프로젝트"라며 "앞으로도 여성의 일상과 웰니스를 지원하는 다양한 캠페인을 지속할 것"이라고 말했다.2025-10-27 08:43:28
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![[보험업계 스냅샷] 삼성화재, 다이렉트 건강보험 건강고지 할인 신설 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/10/24/20251024151042955537.png)
삼성화재, '다이렉트 건강보험 건강고지 할인' 신설 外 [이코노믹데일리] 삼성화재, '다이렉트 건강보험 건강고지 할인' 신설 삼성화재가 건강보험 가입 시 고객 건강 상태를 보다 세분화해 반영하는 '삼성화재 다이렉트 건강보험 건강고지형 가입방법'을 신규 도입했다고 24일 밝혔다. 건강고지형 가입은 일반적인 보험 가입 시 요구되는 최근 5년간 건강 고지 사항과 함께 고객이 원하는 경우 6~10년까지의 추가 사항을 입력할 수 있다. 입원·수술이 없는 고지 기간이 길수록 보험료 할인 폭이 커진다. 또한 삼성화재 다이렉트 건강보험의 '1·2·3인실 입원비 플랜', '365일 간병비 플랜' 등 다양한 플랜에도 건강고지형 가입이 탑재됐다. 자세한 내용은 삼성화재 다이렉트 홈페이지 및 모바일 애플리케이션(앱)에서 확인할 수 있다. 삼성화재 관계자는 "건강고지형 가입은 건강한 고객들이 보험료를 절감할 수 있다는 좋은 기회"라며 "합리적 보험료와 맞춤형 플랜을 원하는 고객들에게 새로운 선택지가 될 것"이라고 말했다. KB손보, 한국산업안전보건공단과 이륜차 배달 종사자 안전운행 위한 업무협약 체결 KB손해보험이 지난 23일 한국산업안전보건공단과 이륜차 배달 종사자의 안전운행을 위한 업무협약을 맺었다고 24일 밝혔다. KB손보와 한국산업안전보건공단은 이번 협약을 통해 이륜자 배달 종사자의 적극적인 안전운전 참여 유도를 위한 'BELOW 50 캠페인'을 진행하고 사고예방·교통안전 정책 및 제도 개선 연구 등 분야에서 협력하기로 했다. KB손보는 한국산업안전보건공단의 이륜차 안전운행 전문 교육 과정을 이수한 운전자를 대상으로 보험료 할인 특약을 개발할 예정이다. 또한 사고 예방 캠페인을 통해 안전문화 확산에 기여하기 위한 환경·사회·지배구조(ESG) 활동도 함께 추진한다. KB손보 관계자는 "KB손보는 단순 보험료 할인에 그치지 않고 교통안전 증진과 보험의 공익적 역할을 강화하기 위해 앞으로도 적극적인 노력을 하겠다"고 말했다.2025-10-24 18:42:26
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![[보험업계 스냅샷] NH농협손보, 농촌·지역사회와 지속 가능 상생 위해 사회공헌 활동 추진 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/10/24/20251024104051249546.jpg)
NH농협손보, 농촌·지역사회와 지속 가능 상생 위해 사회공헌 활동 추진 外 [이코노믹데일리] NH농협손보, 농촌·지역사회와 지속 가능 상생 위해 사회공헌 활동 추진 NH농협손해보험이 농업·농촌의 실질적 이익 실현을 지원하기 위해 사회공헌 활동을 적극 추진하고 있다고 24일 밝혔다. NH농협손보는 △농촌 일손 돕기 △자연재해 피해 농가 복구 지원 △안전 농업 캠페인 등을 운영한다. 올해 산불 및 수해 피해를 입은 경북 안동·충남 예산 등에서 복구 활동을 실시했으며 농번기에는 일손 부족을 겪는 농가를 정기 방문해 영농 활동을 지원하고 있다. 또한 안전한 농업활동을 위한 '농기계 사고예방 캠페인', 축산 농가 안전의식 향상을 위한 '축사 화재 안전점검 캠페인' 등 농가 안전을 위한 프로그램도 진행 중이다. 이 외에도 명절 맞이 사랑의 꾸러미 전달, 독거노인 대상 폭염 키트 기부 등 지역사회와 연계한 지원 활동을 확대하고 있다. NH농협손보 관계자는 "NH농협손보를 비롯한 농협중앙회 계열사는 농업·농촌에 실질적인 도움이 될 수 있는 사회공헌 활동을 지속적으로 발굴·확대할 방침"이라고 말했다. 흥국생명, 어르신 대상 보이스피싱 예방 교육 실시 흥국생명이 지난 16일·23일 서울 마포구 서울시립 마포종합노인복지관에서 지역주민·65세 이상 어르신 100여명을 대상으로 보이스피싱 예방 교육을 진행했다고 24일 밝혔다. 이번 교육에서는 △대출빙자형 △기관사칭형 △지인사칭형 △택배·결제 사칭형 등 대표적인 보이스피싱 유형별 실제 사례를 공유하고 피해 예방을 위한 구체적인 대응 요령을 안내했다. 한편 흥국생명은 매년 전국 복지관과 함께 금융사기 피해 예방 교육을 진행 중이다. 지난해에는 서울 서대문구·동대문구 지역 노인복지관에서 약 400명의 어르신에게 교육을 제공했다. 흥국생명 관계자는 "보이스피싱은 특히 고령층을 중심으로 피해가 확산되는 사회 문제"라며 ”금융취약계층을 보호하기 위한 예방 활동을 확대해 고객의 안전한 금융 생활을 돕겠다"고 말했다. 교보생명, 고객패널 제도 운영해 상품·서비스에 고객 의견 반영 교보생명이 고객과 소통을 강화하고 상품 개발·서비스 혁신에 고객 의견을 반영하기 위해 고객패널 제도를 운영한다고 24일 밝혔다. 이번 고객패널 제도는 건강보험 영역에서 고객 특성을 반영한 맞춤형 상품 개발에 집중했다. 30~59세 고객 중 19명이 고객패널로 뽑혔으며 이들은 연말까지 △보험 인식 △가입 경험 △상품 아이디어 등을 제안할 예정이다. 지난 6월·8월 고객패널은 간담회에서는 여성 고객의 생애 주기 전반에 걸친 보장 니즈·건강 관리 경험 수집에 집중해 진행됐다. 교보생명은 간담회를 통해 얻은 인사이트를 반영해 지난달 여성 특화 상품 '교보더블업여성건강보험(무배당)'도 출시했다. 교보생명 관계자는 "고객패널 제도는 고객이 원하는 보장을 기획 단계부터 반영할 수 있는 중요한 소통 창구"라며 "앞으로도 고객의 목소리를 경청하고 고객이 원하는 상품·서비스를 꾸준히 개발해 평생의 건강 관리 파트너로 자리매김하겠다"고 말했다.2025-10-24 10:54:02
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![[보험업계 스냅샷] NH농협손보, 농촌 방문해 자율참여형 일손돕기 프로그램 실시 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/10/23/20251023143403703852.jpg)
NH농협손보, 농촌 방문해 '자율참여형 일손돕기' 프로그램 실시 外 [이코노믹데일리] NH농협손보, 농촌 방문해 '자율참여형 일손돕기' 프로그램 실시 NH농협손해보험이 직원들이 자율적으로 팀을 만들고 농촌을 방문해 봉사활동을 진행하는 '자율참여형 일손돕기' 프로그램을 본격 추진한다고 23일 밝혔다. 이번 프로그램은 참여 희망 직원들이 팀을 구성해 방문 지역·활동 아이디어를 제안하면 사회공헌 담당 부서에서 이를 검토한 후 농가를 연결해준다. 지난 16일에는 입사 10~12년차 직원 20여명이 경기 포천군 일대 농가에 방문해 농작물 수확을 도왔다. NH농협손보 및 농협중앙회 계열사는 앞으로도 자율참여형 일손돕기를 지속 확대할 방침이다. NH농협손보 관계자는 "동기들과 힘을 모아 농촌에 보탬이 될 수 있어 뿌듯했다"며 "일손 부족으로 인한 농가의 어려움을 체감하고 의미 있는 시간을 보낸 것 같아 다음에도 참여하고 싶다"고 말했다. AXA손보, 임직원 워킹 챌린지 통해 소아암 어린이 치료비 후원 AXA손해보험이 임직원 건강 증진·사회공헌 활동을 결합한 '2025 헬시유 캠페인'을 진행하고 이를 통해 조성된 기부금 1000만원을 한국백혈병어린이재단에 기부했다고 23일 밝혔다. AXA손보는 올해 헬시유 캠페인의 일환으로 워킹 챌린지 프로그램을 운영했다. 지난 1일부터 오는 24일간 진행하는 이번 챌린지에는 총 783명이 참여해 걸음 수를 기반으로 총 1000만원의 기부금을 조성했다. 기부금은 지난 21일 한국백혈병어린이재단을 통해 소아암·희귀질환 어린이 치료비로 전달됐다. 이와 함께 AXA손보는 임직원 건강 지원을 위해 독감 예방접종비 지원·정기 건강검진 수검 독려 등을 추진 중이다. AXA손보 관계자는 "앞으로도 임직원의 자발적 참여를 바탕으로 건강과 나눔을 연결하는 다양한 활동을 지속적으로 지원할 것"이라고 말했다. 흥국화재, AI 영업비서 전면 도입...디지털 전환 추진 흥국화재가 사내 경진대회 대상작으로 선정된 인공지능(AI) 영업비서를 실무에 본격 도입했다고 23일 밝혔다. AI 영업비서는 영업 직원의 보험 설계·상담 업무를 지원하는 AI 기반 업무 보조 시스템으로 설계 내용을 기반으로 상담 스크립트를 자동 생성한다. 흥국화재는 이번 시스템 도입으로 계약 체결률 개선과 매출 확대를 기대 중이다. 이와 함께 흥국화재는 그룹웨어 내 문서중앙화 프로젝트와 연계를 통해 사규 검색 서비스에 AI 질의응답 기능을 탑재하기도 했다. 흥국화재 관계자는 "앞으로도 실무 변화를 이끌 수 있는 혁신 기술 도입을 적극 추진하겠다"고 말했다.2025-10-23 14:46:55
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SK AX, 사고 접수부터 보험금 지급까지 원스톱…AXA손보와 디지털 혁신 이끈다 [이코노믹데일리] SK AX가 AXA손해보험의 보상부터 고객 경험까지 보험 산업 전반의 AI 혁신을 가속화할 플랫폼 구축을 마쳤다. SK AX는 21일 ‘AXA손해보험 금융 AX 1단계 및 고객 채널 AX 플랫폼 구축 사업’을 성공적으로 완료했다고 밝혔다. 이번 사업은 빠르고 정확한 보상 절차와 차별화된 고객 경험 제공을 목표로 추진된 AX 플랫폼 구축의 첫 단계다. 이번 프로젝트의 핵심은 사고 접수부터 보험금 지급에 이르는 보상 서비스 전 과정을 자동화한 것이다. 사고 접수 시 고객 계약과 담보를 자동 조회하고 보험 청구 서류는 AI 광학 문자 인식(OCR) 기술로 자동 입력한다. 보험금 산출 단계에서는 시스템이 약관과 규칙을 자동 추출해 반영하는 4세대 추산 프로세스를 적용해 속도와 정확도를 모두 높였다. 이를 통해 고객은 신속하고 편리한 보상 경험을, 보험사는 운영 효율성 증대를 기대할 수 있게 됐다. 고객 접점의 편의성도 크게 향상됐다. SK AX는 모바일과 PC 모든 환경에서 최적화된 서비스를 제공하는 고객 채널 AX 플랫폼을 구축했다. 이 플랫폼은 고객 데이터를 분석해 맞춤형 상품을 추천하고 복잡한 청구 절차를 간소화했다. 고객이 자주 사용하는 기능 중심으로 화면을 직접 구성할 수도 있다. 또한 플랫폼은 고객의 서비스 이용 과정을 실시간으로 분석해 계약 전환율, 이탈률 등을 파악하고 최적화된 마케팅 전략 수립을 지원한다. 이러한 혁신은 확장 가능한 클라우드 네이티브 인프라를 통해 안정적으로 운영된다. SK AX는 오픈소스 기반 프레임워크를 도입해 최신 기술을 유연하게 적용하고 인프라 자원 이중화와 재해복구 체계로 서비스 안정성을 확보했다. AXA손해보험은 이번 1단계 사업을 시작으로 향후 상품, 계약, 영업 등 보험 서비스 전 영역으로 AX 플랫폼을 확장할 계획이다. 백석흠 SK AX Digital서비스2본부장은 “AXA손해보보험은 ‘고객의 인생 파트너’라는 비전 아래 국내 최초로 다이렉트자동차보험을 도입하며 국내 보험 혁신을 꾸준히 선도해 왔다”며 “SK AX는 AXA손해보험과 함께 고객 중심 AX 보험 서비스를 발전시키고 보험 산업 혁신을 지속적으로 앞당겨 나가는 AX 파트너가 되겠다”고 말했다.2025-10-21 10:55:44
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![[데스크칼럼] 배달앱 이중가격제, 소비자의 눈 가린 편리함의 그림자](https://image.ajunews.com/content/image/2025/10/28/20251028111824805807_518_323.jpg)