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AI 기본법 지원 데스크 10일간 172건…문의적용 범위 두고 문의 쇄도 [이코노믹데일리] 인공지능(AI) 기본법 시행 10일간 기업들의 궁금증이 특정 조항에 집중된 것으로 나타났다. 특히 인공지능 투명성 확보 의무와 고영향 인공지능 해당 여부를 둘러싼 문의가 전체 상담의 절반 이상을 차지하며 법 적용 범위에 대한 현장의 혼란이 여전하다는 분석이다. 3일 과학기술정보통신부와 한국인공지능·소프트웨어산업협회(KOSA)에 따르면 지난달 22일 개소한 '인공지능 기본법 지원 창구(지원 데스크)' 운영 결과 시행 첫 10일간 전화 상담은 78건, 온라인 문의는 94건 총 172건의 상담이 접수된 것으로 집계됐다. 정부는 법 시행 초기 혼선을 줄이기 위해 창업 초기기업(스타트업)을 중심으로 접수 후 24시간 이내 답변을 제공했다. 상담 내용을 살펴보면 기업들의 관심은 법 조문 해석과 실제 적용 여부에 집중돼 있었다. 온라인 문의 기준으로 가장 많은 질문이 몰린 항목은 제31조 '인공지능 투명성 확보 의무'로 전체의 56.4%인 53건을 차지했다. 이어 제33조 '고영향 인공지능 확인' 관련 문의가 16건(17%), 제2조 '정의' 관련 질의가 10건(10.6%) 순으로 나타났다. 인공지능 투명성 확보 의무와 관련해 기업들은 자신들의 서비스가 해당 의무 적용 대상인지 또 이용자에게 어떤 방식으로 표시해야 하는지를 가장 많이 물었다. 인공지능 기반 제품이나 서비스를 제공할 경우 결과물이 AI에 의해 생성됐다는 사실을 어느 수준까지 명확히 고지해야 하는지에 대한 구체적인 기준을 요구하는 목소리가 컸다. 특히 기존 서비스에 이미 AI 기능이 포함된 경우에도 투명성 표시 의무가 발생하는지에 대한 질문이 반복적으로 접수됐다. 고영향 인공지능 확인에 대한 문의도 적지 않았다. 기업들은 자사가 제공 중인 인공지능 서비스가 고영향 인공지능에 해당하는지 판단하는 기준과 절차를 집중적으로 질문했다. 고영향 인공지능으로 분류될 경우 추가적인 의무와 책임이 뒤따를 수 있는 만큼 사전 확인의 필요성이 크다는 인식이 반영된 것으로 풀이된다. 용어 정의를 둘러싼 혼란도 드러났다. 답변을 제공하는 지원 창구는 인공지능사업자와 이용자의 구분, 특정 서비스가 어느 범주에 해당하는지에 대한 질의가 이어졌고 스타트업을 중심으로 법적 지위 판단에 어려움을 호소하는 사례가 많았다고 설명했다. 전화 상담의 경우에는 온라인 접수 절차나 기본적인 투명성 확보 의무에 대한 간단한 문의가 주를 이뤘다. 다만 전화 상담만으로 해결이 어려운 사안은 온라인 문의로 전환해 보다 구체적인 답변을 제공하는 방식으로 대응했다. 정부는 연말까지 지원 창구를 운영해 중소기업과 스타트업의 혼란을 최소화한다는 계획이다. 과기정통부와 KOSA는 지원 창구에 접수된 주요 문의와 상담 사례를 토대로, 기업들이 이해하기 쉬운 질의응답(Q&A) 사례집을 내달까지 제작해 공개할 예정이다. 이진수 과학기술정보통신부 인공지능정책기획관은 "인공지능 기본법 시행 초기에 기업의 혼란을 줄이고 제도가 현장에서 잘 안착할 수 있도록 지원 데스크를 운영 중"이라며 "연말까지 기업들 대상으로 상담·안내를 지속 지원하고 문의 내용을 심층 분석하여 제도 개선에 활용할 예정"이라고 말했다.2026-02-03 15:37:40
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네이버 사칭 피싱 11만건 분석해보니... 검색 엔진·간편 로그인 악용 '기승' [이코노믹데일리] 국내 최대 포털 네이버를 사칭한 피싱 공격이 단순한 스팸 메일을 넘어 검색 엔진과 간편 로그인 시스템을 파고드는 지능형 공격으로 진화하고 있다. 네이버는 지난 21개월간 11만건이 넘는 피싱 공격을 분석한 결과를 토대로 기술적 차단을 넘어선 민관 및 국제 공조 체계 구축을 선언했다. 네이버(대표 최수연)는 30일 '피싱 유포 사례집'을 공개하고 2024년 1월부터 2025년 9월까지 21개월간 탐지된 네이버 사칭 피싱 URL 11만3471건에 대한 분석 결과를 발표했다. 이번 분석에 따르면 공격자들은 네이버의 검색 엔진 알고리즘을 역이용하거나 이용자가 신뢰하는 '네이버 간편 로그인' 버튼을 위조하는 등 고도화된 수법을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 가장 두드러진 위협은 '검색 기반 피싱'이다. 공격자들은 보안이 취약한 일반 웹사이트를 해킹한 뒤 특정 키워드 검색 시에만 피싱 페이지가 노출되도록 조작했다. 네이버 자체 모니터링 결과 하루 평균 약 50개의 웹사이트가 이런 방식으로 악용됐으며 전체 피싱 사이트의 42%는 30일 이상 차단되지 않은 채 방치된 것으로 드러났다. 특히 네이버의 웹브라우저인 '웨일' 접속 시에는 피싱 페이지를 숨기는 회피 기술까지 적용해 탐지를 어렵게 만들었다. '네이버 간편 로그인'을 사칭한 공격도 치명적이다. 해커들은 쇼핑몰 등 제휴 사이트의 로그인 창을 위조해 아이디와 비밀번호는 물론 '네이버페이' 결제 비밀번호까지 탈취를 시도했다. 실제 특정 쇼핑몰 3곳을 사칭한 사례에서는 1109명이 피싱 페이지에 노출됐으며 한 사이트에서는 56일간 924명의 접속이 발생하기도 했다. 이 밖에도 단축 URL 1만284건, 무료 호스팅 1만7296건 등 무료 인터넷 인프라가 피싱 공격의 숙주로 악용되고 있음이 확인됐다. 공격자들은 다단계 리다이렉트(접속 경로 우회) 기술을 통해 보안 시스템의 추적을 따돌리고 있다. ◆ AI가 만든 '가짜'의 공습... 네이버, '플랫폼 방어'로 태세 전환 업계에서는 이번 네이버의 사례집 발간이 급변하는 사이버 위협 환경을 보여주는 상징적인 사건이라고 분석한다. 생성형 인공지능(AI) 기술이 보편화되면서 해커들이 악성 코드를 손쉽게 제작하고 정교한 가짜 사이트를 대량으로 찍어내는 것이 가능해졌기 때문이다. 한국인들이 가장 많이 사용하는 플랫폼인 네이버가 주 타깃이 될 수밖에 없는 구조다. 네이버는 이에 대응해 자체 피싱 탐지 시스템 'PXray'를 확장하고 웨일 브라우저에 적용된 '세이프 브라우징' 기능을 전 서비스로 확대하기로 했다. 하지만 기술적 방어만으로는 한계가 있다는 판단 아래 '연대'를 강조하고 나섰다. 허규 네이버 리더는 "피싱 위협의 진화 속도가 빠른 만큼 기술적 대응을 넘어 글로벌 협력 기반의 종합 방어 체계가 중요하다"고 강조했다. 네이버는 국제 피싱 대응 협의체(APWG), 한국인터넷진흥원(KISA) 등과 실시간 피싱 데이터베이스(DB)를 공유하는 API를 구축하고 무료 호스팅 및 DNS 사업자들에게 신고 채널 의무화를 제안하는 등 제도적 개선에도 앞장설 계획이다. 한편 향후 피싱 공격은 개인 맞춤형 AI를 활용한 '스피어 피싱(Spear Phishing)' 형태로 더욱 정교해질 전망이다. 이에 따라 플랫폼 기업에 요구되는 보안 책임 수준도 높아질 것으로 보인다. 보안 업계 관계자는 "네이버가 피싱 데이터를 투명하게 공개하고 국제 공조를 천명한 것은 플랫폼 사업자로서의 책임을 다하겠다는 의지"라며 "향후 정부 차원에서도 무료 도메인이나 호스팅 서비스에 대한 관리 감독을 강화하는 등 법적 제도 정비가 뒤따라야 할 것"이라고 제언했다.2026-01-30 16:49:58
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과기정통부, 'AI기본법 지원데스크' 개소... "72시간 내 답변 원칙" [이코노믹데일리] '인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법(AI기본법)'이 22일 본격 시행됨에 따라 정부가 산업 현장의 혼란을 최소화하기 위한 전담 지원 창구를 열었다. 법률 해석과 기술 자문을 통해 기업들의 불확실성을 해소하고 제도의 연착륙을 돕겠다는 취지다. 과학기술정보통신부는 이날 서울 송파구 한국인공지능소프트웨어산업협회(KOSA)에서 'AI기본법 지원데스크' 개소식을 갖고 정식 운영에 들어갔다. 개소식에는 류제명 과기정통부 2차관을 비롯해 조준희 KOSA 회장, 손승현 한국정보통신기술협회(TTA) 회장, 김명주 인공지능안전연구소장 등 주요 관계자가 참석해 운영 현황을 점검했다. 지원데스크는 AI기본법 시행으로 인해 기업들이 겪을 수 있는 법적·기술적 애로사항을 해소하는 데 주력한다. 한국지능정보사회진흥원(NIA), AI안전연구소, TTA, 정보통신정책연구원(KISDI) 등 전문기관의 인력이 상주하며 맞춤형 상담을 제공한다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지며 유선 전화와 KOSA 홈페이지를 통해 접수할 수 있다. 상담은 철저한 비공개를 원칙으로 한다. 일반적인 질의는 평일 기준 72시간 이내에 회신하는 것을 목표로 하며 법적 검토가 필요한 복잡한 사안은 14일 이내에 답변을 제공할 방침이다. 과기정통부는 축적된 상담 사례를 바탕으로 '주요 질의응답(Q&A) 사례집'을 제작해 배포하고 스타트업 업계와 협력해 지역별 '찾아가는 설명회'도 개최할 계획이다. 정부는 AI기본법 안착을 위해 최소 1년 이상의 계도 기간을 운영한다. 이 기간에는 인명 사고나 중대한 인권 침해 등 예외적인 경우를 제외하고는 사실 조사나 과태료 부과 등 행정 제재를 유예한다. 류제명 2차관은 "AI기본법은 산업 발전과 신뢰 기반 조성의 핵심"이라며 "지원데스크가 산업계의 든든한 길잡이 역할을 수행해 법이 현장에 잘 안착하도록 돕겠다"고 강조했다. 업계는 환영하는 분위기다. 자체적인 법무 대응 역량을 갖춘 대기업과 달리 중소·스타트업은 법 해석에 어려움을 겪어왔기 때문이다. 한 AI 스타트업 관계자는 "명확한 가이드라인이 부족한 상황에서 지원데스크가 실질적인 도움이 될 것으로 기대한다"며 "계도 기간 동안 지속가능하고 전문적인 컨설팅이 지원돼야 한다"고 말했다.2026-01-22 17:29:15
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네이버, AI 활용 사례집 첫 공개…소상공인 실질 효과 입증 [이코노믹데일리] 네이버(대표 최수연)는 자사 서비스에 적용된 AI 기술이 중소상공인(SME)의 운영 효율과 고객 경험 개선에 기여한 사례를 분석한 'AI 케이스 스터디 리포트'를 공개했다고 22일 밝혔다. 이번 리포트는 네이버가 추진 중인 온서비스 AI 전략의 성과를 정리한 첫 사례집으로 서비스 현장에서 확인된 활용 결과와 사업자 인터뷰를 담았다. 리포트에는 플레이스 사업자를 위한 '리뷰 관리 솔루션'이 대표 사례로 소개됐다. 리뷰 관리 솔루션은 AI가 리뷰의 맥락과 표현 수위를 분석해 부정적 리뷰를 선별하고 사업주에게 자연스러운 답글 초안을 제안하는 기능이다. 네이버는 이를 통해 리뷰 대응에 따른 시간 부담과 감정 노동이 크게 줄었다고 설명했다. 실제 베타 운영 결과 사업자 만족도는 97%에 달했고 응답 속도 개선과 답글 맞춤 기능도 추가됐다. 네이버플러스 스토어의 무료 메신저 솔루션 '톡톡'에 적용된 '톡톡 AI FAQ'도 주요 사례로 언급됐다. 자주 묻는 질문을 자동 생성하고 상품 데이터 기반으로 답변을 제공해 상담 지연을 줄이는 기능이다. 해당 기능은 상품 데이터를 실시간으로 활용하는 RAG 구조를 적용해 정확도를 높였다. 리포트는 AI FAQ가 소상공인의 반복 상담 부담을 줄이고, 마케팅과 상품 관리 등 핵심 업무에 집중할 수 있도록 돕는다고 평가했다. 리포트는 이용자의 검색·구매 이력과 상품 속성 데이터를 분석해 적합한 상품을 제안하는 AI 상품 추천 기능도 성과로 제시했다. 자체 파운데이션 모델 'e-CLIP'을 활용한 추천 기능은 판매자 노출 기회를 확대하고 구매 전환율을 높이는 데 기여한 것으로 나타났다. 해당 기능은 현재 스마트스토어 판매자 모두에게 기본 제공되고 있다.2025-12-22 09:38:25
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넷플릭스, 배리어프리 사례집 발간…"모두 함께 즐기는 경험" [이코노믹데일리] “모든 회원은 최고의 엔터테인먼트 경험을 누릴 자격이 있습니다.” 넷플릭스가 ‘모두를 위한 엔터테인먼트’라는 비전 아래 장애인과 비장애인 모두가 장벽 없이 콘텐츠를 즐길 수 있도록 한 접근성 기능의 노하우를 담은 ‘배리어프리 사례집’을 발간했다. 넷플릭스는 1일 ‘Beyond Barriers’라는 제목의 한국어 사례집을 공개하고 이를 기념해 서울맹학교와 서울애화학교 학생 200여 명을 초청해 <케이팝 데몬 헌터스> 화면해설 버전 상영회를 개최했다. 이번에 발간된 사례집에는 △시각장애인을 위한 화면해설(AD) △청각장애인을 위한 자막(SDH) 등 주요 기능 소개와 함께 △실제 장애인 이용자들의 피드백을 반영한 개선 사례 △화면해설 작가와 장애인 당사자들의 생생한 인터뷰 등이 담겼다. 패트릭 플레밍 넷플릭스 시니어 디렉터는 사례집을 통해 “접근성 기능이 부가 서비스가 아닌 모두가 자연스럽게 사용할 수 있는 일상의 일부가 되는 것이 목표”라며 “한국의 예술적 비전과 넷플릭스의 기술이 결합하면 K-콘텐츠의 아름다움을 최대한 많은 관객에게 전할 수 있을 것”이라고 밝혔다. 실제로 넷플릭스는 [쿵!]처럼 직관적인 의성어를 사용하거나 빠른 예능에 두 명의 내레이터를 기용하는 ‘투-보이스’ 전략 등 한국 콘텐츠의 특성을 반영한 배리어프리 기능을 꾸준히 개선해왔다. 이날 상영회에 참석한 시각장애인 허우령 아나운서는 “다른 사람들과 같은 시기에 콘텐츠를 즐기고 싶다는 갈증을 넷플릭스가 해소해주고 있다”며 “넷플릭스처럼 주체적 참여를 가능케 하는 것이야말로 진정한 접근성이라고 생각한다”고 말했다. 넷플릭스 관계자는 “배리어프리는 단순히 누군가를 위한 혜택이 아니라, 모두가 함께 웃고 즐길 수 있는 권리를 보장하는 것”이라며 "넷플릭스는 배리어프리 기능을 지속적으로 확대하여 전 세계 모든 회원이 같은 지점에서 울고 웃을 수 있도록 노력하겠다"고 덧붙였다.2025-10-01 15:07:59
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![[보험업계 스냅샷] 삼성화재 다이렉트, 4계절 보험 출시...계절병 특화 보장 제공 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/09/20250909142545558200.png)
삼성화재 다이렉트, '4계절 보험' 출시...계절병 특화 보장 제공 外 [이코노믹데일리] 삼성화재 다이렉트, '4계절 보험' 출시...계절병 특화 보장 제공 삼성화재가 각 계절별로 발생하기 쉬운 위험을 집중 보장하는 '삼성화재 다이렉트 4계절보험'을 출시했다고 9일 밝혔다. 4계절 보험은 각 계절마다 한번 가입하면 해당 계절 종료 시까지 보장하는 미니보험이다. 미세먼지·꽃가루가 많은 봄에는 호흡기 질환을, 물놀이와 여행이 많은 여름에는 장염·식중독·열사병을 보장하는 등 계절별 특화 담보를 탑재했다. 보험료는 계절마다 다르게 책정되며 청약일 기준 1년 내 가입 이력이 있는 고객은 재가입 시 보혐료의 5% 할인 혜택을 받을 수 있다. 자세한 내용은 삼성화재 다이렉트 홈페이지 및 애플리케이션(앱)에서 확인 가능하다. 삼성화재 관계자는 "이번 상품은 간편한 가입으로 계절별 맞춤 보장을 제공하는 동시에 합리적인 보험료로 실속 있는 보장을 원하는 고객에게 적합한 상품이 될 것"이라고 말했다. 교보생명 대산문화재단, '제24회 대산대학문학상' 작품 공모 접수 교보생명 공익재단 대산문화재단이 교보생명의 후원을 받아 '제24회 대산대학문학상'을 공모한다고 9일 밝혔다. 참가 대상은 국내외 모든 대학생으로 △시(시조) △소설 △희곡 △평론 △동화 등 총 5개 부문에서 오는 11월 7일까지 응모작을 접수한다. 수상자는 기성문인으로 대우하며 상금 700만원·부상을 받는다. 수상작은 계간 '창작과비평'에 발표된다. 수상자들에게 주어지는 부상은 해외문학기행으로 내년 1~2월 중 해외 문학 및 문화 유적을 탐방한다. 수상작 및 심사평은 창작과비평 내년 봄호에 수록될 예정이다. 한화생명, 보험금청구권 신탁 출시 한화생명이 생전 지정한 방식에 따라 가족의 필요와 상황에 맞춰 사망보험금을 지급할 수 있는 '보험금청구권 신탁'을 출시했다고 9일 밝혔다. 보험금청구권 신탁은 보험 계약자가 청구권을 신탁회사에 위탁하면 계약자 사망 시 신탁회사가 보험금을 대신 수령해 생전 지정한 수익자에게 지급하는 제도다. 가입한 보험이 △3000만원 이상 일반 사망 보장 △계약자·피보험자·위탁자 동일 △직계존·비속 및 배우자가 수익자 △보험계약대출 없음 등의 요건을 충족하면 보험금청구권 신탁이 가능하다. 한화생명 관계자는 "한화생명은 보험 이상의 종합자산관리를 제공하기 위해 상품과 컨설팅 영역을 확장하고 있다"며 "전국 6개 센터에서 전문적인 신탁 상담을 통해 상속 플랜 설계 서비스를 제공하겠다"고 말했다. KB라이프생명사회공헌재단, 제27회 전국청소년자원봉사대회 시상식 개최 KB라이프의 재단법인 KB라이프생명사회공헌재단이 지난 8일 서울 서대문구 스위스그랜드호텔에서 '제27회 전국청소년자원봉사대회' 시상식을 진행했다고 9일 밝혔다. 한국중등교장협의회와 공동 주최로 진행된 이번 대회는 전국 청소년 1157명이 참여했으며 총 130건의 우수 봉사 사례가 선정됐다. 수상 청소년에게는 총 9000만원의 장학금과 메달·상장이 수여됐다. 또한 장관상·금상 수상 청소년이 직접 지정한 10개 비영리 단체에는 총 1000만원의 기부금이 전달됐다. KB라이프생명사회공헌재단은 수상자들의 활동을 모은 우수 사례집과 교육용 영상을 제작해 전국 중·고등학교 및 기관에 보급할 예정이다. KB라이프 관계자는 "앞으로도 청소년들의 자발적인 봉사활동을 응원하고 청소년들과 함께 우리 사회를 따뜻하게 포용하는 여정에 함께 동행하겠다"고 말했다.2025-09-09 14:33:57
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