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한컴위드, AI 안면인식으로 호텔 비대면 체크인 서비스 구현 [이코노믹데일리] 한컴위드가 인공지능(AI) 기반 안면인식 기술로 호텔 스마트패스 시장 공략에 나선다. 한컴그룹 계열사 한컴위드는 호텔 디지털 전환 설루션 기업 티오더스테이와 '스마트패스 기반 호텔 서비스' 공동 개발을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 이번 협력으로 호텔 체크인을 위해 프런트에서 대기하던 불편이 사라질 전망이다. 양사는 티오더스테이의 호텔 운영 플랫폼 '아이스테이(i’stay)'에 한컴위드의 안면인식 설루션 '한컴 오스(Hancom Auth)'를 결합한다. 투숙객은 자신의 얼굴을 사전 등록한 뒤 호텔에 도착해 키오스크나 단말기에 얼굴을 인식시키는 것만으로 체크인과 객실 입장이 가능해진다. 이는 이용자 편의를 극대화하는 동시에 호텔 현장의 인력 부담을 줄이는 효과를 낸다. 이번 협력은 단순 기술 제휴를 넘어 호텔 운영 방식의 근본적인 디지털 전환을 목표로 한다. 티오더스테이는 이미 국내 주요 특급 호텔을 포함해 약 200여 곳에 서비스를 제공하고 있어 한컴위드의 기술이 빠르게 시장에 확산될 수 있는 발판이 마련됐다. 양사는 향후 서비스 상용화를 위한 기술 고도화와 공동 마케팅 등 협력 관계를 확대할 계획이다. 이번 스마트패스 서비스의 핵심은 한컴위드의 높은 보안 기술력이다. '한컴 오스'는 3D 프린터나 정교한 마스크를 이용한 위조 얼굴을 정확히 판별하는 기술로 미국 아이베타(iBeta)로부터 레벨 2 인증을 획득했다. 국내 기업 중 해당 인증을 받은 것은 한컴위드가 유일해 보안성과 편의성을 동시에 잡았다는 평가를 받는다. 김용운 티오더스테이 대표는 “호텔 체크인과 입실은 고객 경험의 시작점이자 운영상 가장 많은 리소스가 투입되는 구간”이라며 “한컴위드와의 협력을 통해 비대면 호텔 운영의 현실적인 설루션을 제시하고 체크인부터 체크아웃까지 전 과정의 디지털 전환을 가속화하겠다”고 말했다. 송상엽 한컴위드 대표는 “안면인식 기술의 적용 범위가 다양한 산업 분야로 빠르게 확산되고 있다”며 “안전한 디지털 인증 환경을 조성함으로써 호텔 스마트패스 시장에서 비대면 고객 경험 혁신을 선도하겠다”고 밝혔다.2025-06-30 10:40:59
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산하정보기술, 여행 약자 접근성 높인 '배리어프리 키오스크' 선봬 [이코노믹데일리] 야놀자의 멤버사 산하정보기술이 장애인 등 여행 약자의 편의성을 높인 ‘배리어프리 스마트 키오스크’를 본격적으로 선보인다. 누구나 장벽 없이 여행을 즐길 수 있는 환경을 기술로 구현하겠다는 목표다. 배리어프리는 장애물 없는 생활 환경을 뜻한다. 이번에 선보인 윙스 스마트 키오스크는 점자 키패드와 고대비 화면, 휠체어 이용자를 위한 낮은 화면 모드 등을 탑재했다. 이어폰 잭을 통한 음성 안내 기능도 추가해 시각장애인의 이용을 돕는다. 기존의 비대면 체크인·아웃, 다국어 지원, AI 안면인식 등 편의 기능은 그대로 유지했다. 이번 키오스크 도입은 내년 전면 의무화되는 장애인차별금지법 시행령 개정안에 선제적으로 대응하기 위한 것이다. 산하정보기술은 이달 12일부터 순차적으로 제품을 설치하고 있으며, 다음 달까지 모든 여행 사업자가 법령을 준수하며 배리어프리 환경을 갖출 수 있도록 지원할 방침이다. 특히 기존 윙스 스마트 키오스크 이용 사업자들은 제품을 새로 구매할 필요가 없다. 하드웨어 추가 부착과 소프트웨어 업데이트만으로 배리어프리 기능을 적용할 수 있어 설치 부담을 크게 낮췄다. 신규 구매 없이도 손쉽게 법적 기준을 충족할 수 있어 현장의 호응이 기대된다. 천경훈 산하정보기술 공동대표는 “배리어프리 키오스크는 모든 여행객이 편리하게 여행을 즐기는 동시에 누구나 쉽게 호텔을 운영할 수 있도록 AI 기술을 접목해 개발한 결과물”이라며 “야놀자와 산하정보기술은 앞으로도 기술을 통해 여행 산업 전반의 디지털 전환과 생태계 혁신을 선도해 나갈 것”이라고 말했다.2025-06-23 08:27:21
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LG유플러스, HS오퍼레이션과 손잡고 아늑호텔에 실내 배송 로봇 공급 [이코노믹데일리] LG유플러스가 숙박시설 위탁운영 전문 기업 HS오퍼레이션과 협력하여 아늑호텔에 실내 배송 로봇을 도입한다고 17일 밝혔다. 이번 협력은 고객에게 혁신적인 서비스 경험을 제공하고 호텔 운영 효율성을 높이는 데 기여할 것으로 전망된다. HS오퍼레이션은 전국 120여 개 호텔을 운영하는 숙박 운영 전문 기업으로 디지털 혁신과 차별화된 운영 노하우를 통해 호텔 산업의 발전을 선도하고 있다. LG유플러스는 HS오퍼레이션과의 협력을 통해 실내 배송 로봇 시장을 확대하고 호텔 산업의 디지털 전환을 가속화한다는 계획이다. 이번에 실내 배송 로봇이 도입되는 아늑호텔은 고객 맞춤형 설계와 합리적인 가격, 철저한 청결 관리, 다채로운 콘셉트 룸을 통해 고객 만족도를 높여왔다. 특히 비대면 체크인 서비스, OTT 무료 제공, 자체 제작 침구류 도입 등 고객 편의를 위한 다양한 노력을 기울이고 있다. 아늑호텔에 도입되는 실내 배송 로봇은 이동통신망을 통해 호텔 엘리베이터와 연동되어 객실까지 자율 주행 배송 서비스를 제공한다. 고객은 어메니티 및 룸서비스를 비대면으로 편리하게 받을 수 있으며 호텔 측은 인력 운영 효율성을 향상시키고 인건비 절감 효과를 얻을 수 있을 것으로 기대된다. 박재강 LG유플러스 기업파트너담당은 "이번 HS오퍼레이션과의 협력은 실내 배송 로봇 시장 성장의 중요한 발판이 될 것"이라며 "숙박업계를 시작으로 요식업, 오피스, 병원 등 다양한 분야에서 로봇 솔루션을 통해 고객에게 새로운 가치를 제공하겠다"고 강조했다. LG유플러스는 향후 다양한 실내 공간에 최적화된 맞춤형 로봇 서비스를 개발하여 고객 편의를 증진시키는 데 주력할 방침이다.2025-03-17 09:44:11
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