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네이버, 단골이 보증하는 '찐' 스토어…데이터로 숨은 상점 찾아준다 [이코노믹데일리] 네이버가 이용자의 쇼핑 데이터를 분석해 개인화된 스토어 유형을 알려주고 숨겨진 우수 상점을 발견하도록 돕는 ‘스토어의 발견’ 캠페인을 시작한다. 검색 중심의 목적형 쇼핑을 넘어 우연히 좋은 상점을 발견하는 ‘발견형 쇼핑’의 즐거움을 제공해 이용자 경험을 강화하고 중소상공인(SME)의 성장을 지원하려는 전략이다. 이번 캠페인은 네이버플러스 스토어(네플스) 이용자의 올해 1월부터 9월까지 쇼핑 활동 데이터를 분석해 ‘감각적인 스토어 탐험가’, ‘믿고 사는 스토어 단골’ 등 15가지 유형으로 분류해 보여주는 것이 핵심이다. 예를 들어 유용한 리뷰를 많이 남긴 이용자는 ‘스토어 전문 감별사’로 재구매율이 높은 이용자는 ‘스토어 회전문 쇼핑러’ 등으로 정의된다. 사용자는 자신에게 부여된 스토어 유형과 함께 해당 유형의 다른 이용자들이 자주 찾은 상점 리스트를 확인하며 새로운 쇼핑의 재미를 느낄 수 있다. 이는 단순한 상품 추천을 넘어 나와 취향이 비슷한 다른 사용자들이 보증하는 ‘찐’ 단골 가게를 발견하는 경험을 제공한다. 캠페인에서는 개인 유형 분석 외에도 다양한 테마별 스토어 리스트도 공개된다. △최근 재구매가 많은 스토어 △단골 리뷰가 급증하는 스토어 등 데이터를 기반으로 주목받는 상점들을 소개해 발견형 쇼핑 경험을 강화한다. 네이버 직원이나 유명 인플루언서가 직접 추천하는 ‘보석 같은 스토어’ 코너도 마련됐다. 이를 통해 탄탄한 상품력을 갖췄지만 잘 알려지지 않았던 SME 스토어들이 더 많은 이용자와 만날 수 있는 기회를 제공한다. 네이버는 이용자 참여를 높이기 위해 자신의 스토어 유형을 친구에게 공유하면 네이버페이 포인트를 지급하는 이벤트를 진행하며 첫 구매 할인 쿠폰도 랜덤으로 제공한다. 네이버 관계자는 “네이버플러스 스토어에는 지역의 작은 맛집부터 트렌디한 아이템까지 개성 넘치는 스토어 데이터가 많이 쌓여 있다”며 “이번 캠페인을 통해 단골 사용자들이 사랑하고 믿고 사는 좋은 스토어들을 서로 공유하면서 발견형 쇼핑에 대한 즐거움을 제공하겠다”고 말했다.2025-10-24 10:37:04
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네이버, 컬리·우버와 '로열티 동맹'…빅브랜드 협업으로 '사용자 단골력' 강화 [이코노믹데일리] 네이버가 ‘사용자 단골력’ 강화를 위해 컬리, 우버 등 각 분야 1위 브랜드와의 전략적 파트너십을 확대한다. 이윤숙 네이버 쇼핑사업 부문장은 9일 열린 ‘네이버 커머스 밋업’에서 “그간 친판매자 생태계 경험을 기반으로 친사용자 생태계까지 성장해나가겠다”며 이 같은 계획을 밝혔다. AI 커머스 시대에 사용자를 네이버 생태계에 묶어두기(Lock-in) 위해 생활 밀착형 분야의 대표 브랜드들과 손잡고 ‘로열티 동맹’을 구축하겠다는 전략이다. 그 첫 파트너는 프리미엄 장보기 플랫폼 ‘컬리’다. 네이버는 컬리와 손잡고 온라인 장보기 서비스 ‘컬리N마트’를 선보였다. 네이버 스마트스토어의 인기 상품과 컬리의 신선식품을 컬리의 새벽배송 시스템을 통해 받아볼 수 있는 서비스다. 특히 네이버플러스 멤버십 회원은 2만 원 이상 구매 시 무료 배송 혜택을 받는다. 네이버는 3분기 중 글로벌 택시 호출 플랫폼 ‘우버 택시’와도 협업을 시작한다. 네이버플러스 멤버십에 우버 택시의 멤버십 서비스 ‘우버 원’을 연계해 모빌리티 분야에서도 사용자 혜택을 강화할 계획이다. 이윤숙 부문장은 “OTT, 그로서리, 모빌리티 등 사용자 단골력 중심 생활 밀착형 분야에서 대표적 리더십과 로열티를 가진 파트너 중심으로 협업을 넓혀나가겠다”고 말했다. 이와 함께 네이버는 기술적으로도 사용자 단골력을 높이기 위한 시스템 고도화에 나선다. 주문이행, 배송, 고객서비스(CS) 등 판매자에 대한 사용자의 ‘신뢰도’를 AI 개인화 추천 시스템에 반영하고 하반기에는 네이버플러스 스토어(네플스) 홈 첫 화면에 개인화 추천 영역을 전면 확대할 예정이다.2025-09-09 11:17:10
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네이버플러스 스토어, 역대 최대 규모 '강세일'…1만개 브랜드 참여 [이코노믹데일리] 네이버가 가을 시즌을 맞아 네이버플러스 스토어의 대표 프로모션인 ‘강세일’을 역대 최대 규모로 시작한다. 이번 행사는 18일부터 31일까지 2주간 진행되며 약 1만 개의 브랜드가 참여해 가을·겨울 필수 상품을 최대 80% 할인된 가격에 선보인다. 이번 강세일은 지난 6월 행사 대비 참여 브랜드 수가 2배 늘고 행사 상품도 6만여 개에 달하는 등 규모 면에서 역대 최다 기록을 세웠다. 네이버는 지난 3월 네플스 앱 출시 후 열린 6월 강세일에서 앱 출시 전인 2월 행사 대비 매출이 118% 급증한 바 있다. 앱 편의성 강화와 AI 상품 추천 기술이 성장을 이끈 것으로 분석된다. 행사 기간에는 단독 상품과 특별 구성 상품이 주목된다. ‘화려한우’의 투뿔 숙성 한우 선물세트는 73% 할인된 가격에 네이버 단독으로 판매하며 밀폐용기 브랜드 ‘땡스소윤’은 냉동용기 28개 세트를 특가로 내놓는다. ‘비욘드’의 대용량 바디워시 역시 단독 기획상품으로 만날 수 있다. 가을 의류와 디지털 가전, 뷰티 상품도 풍성하게 준비됐다. ‘쉬즈미스’, ‘듀엘’ 등 여성복 브랜드와 ‘디스커버리’ 키즈 상품이 최대 70%까지 할인 판매하며 LG전자와 삼성전자의 가전, 설화수와 헤라 등 인기 뷰티 브랜드도 대거 참여한다. 한편 네이버는 강세일의 특징인 선착순 할인 쿠폰 혜택도 강화했다. 매일 오전 9시와 오후 6시에 최대 7만 원까지 할인받을 수 있는 쿠폰을 제공하며 같은 시간에 최대 5000원 할인이 가능한 네플스 앱 전용 쿠폰도 추가로 지급해 앱 이용자들의 혜택을 늘렸다.2025-08-18 08:39:07
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