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AI와 관계 맺고 알고리즘 길들인다… KT가 분석한 Z세대의 '생존법' [이코노믹데일리] KT가 Z세대 대학생들과 함께 2025년 Z세대의 라이프스타일을 관통하는 5가지 트렌드 키워드를 발표했다. KT는 22일 ‘2025 Y트렌드 컨퍼런스’를 열고 Z세대가 직접 선정한 트렌드를 25일 공개했다. 이 행사는 KT 대학생 마케팅 서포터즈 ‘Y퓨처리스트’ 100명과 트렌드 전문 연구기관 대학내일20대연구소가 협업해 Z세대의 최신 경향을 분석하는 자리다. 올해 Z세대의 5대 트렌드 키워드는 △폴더소비 △N놀러 △듣폴트 △Ai:tionship △셀고리즘이다. ‘폴더소비’는 정보 과잉 속에서 일단 저장해 두고 실제 소비 순간에 활용하는 저장형 소비 행태를 뜻한다. ‘N놀러’는 거창한 취미 대신 소소한 즐거움을 다양하게 누리는 여가 트렌드를 ‘듣폴트’는 영상을 시청하기보다 배경음악처럼 귀로 즐기는 콘텐츠 소비 습관을 의미한다. 특히 AI와의 관계 변화를 조명한 키워드도 등장했다. ‘Ai:tionship’은 AI를 단순 도구가 아닌 감정을 교류하는 대상으로 여기는 새로운 관계 방식을 ‘셀고리즘’은 추천 알고리즘을 수동적으로 받아들이지 않고 능동적으로 길들여 자신의 정체성을 표현하는 경향을 나타낸다. KT는 지난해 발굴한 ‘친친폼’, ‘긍생’ 등의 키워드를 실제 요금제와 팝업스토어 마케팅에 활용한 바 있다. 이번에 도출된 키워드 역시 KT의 상품과 서비스에 적극 반영할 계획이다. 또한 지난 3년간의 트렌드를 정리한 책자를 발간해 9월 중 교보문고 광화문점에서 무료 배포하고 밀리의 서재 전자책으로도 공개한다. 권희근 KT 마케팅혁신본부장 상무는 “대학생들의 신선한 시각으로 발굴된 트렌드를 통해 Z세대의 생각과 문화를 깊이 이해할 수 있었다”며 “앞으로도 트렌드 분석 결과를 KT 상품과 서비스에 적극 반영해 고객의 삶에 실질적으로 도움이 되도록 하겠다”고 말했다.2025-08-25 11:18:12
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KT 장기고객 혜택 통했다…개편 1년 만에 쿠폰 사용 1200만건 돌파 [이코노믹데일리] KT가 지난해 개편한 장기고객 혜택 프로그램이 1년 만에 누적 쿠폰 사용 1200만 건을 돌파하며 고객들의 높은 호응을 얻고 있다. 데이터나 통신 혜택을 넘어 OTT 구독, 안심 서비스 등 고객의 생활에 밀착한 실속형 혜택을 확대한 전략이 주효했다는 평가다. KT는 19일 '장기고객 감사드림' 프로그램 개편 1주년을 맞아 이 같은 성과를 공개했다. 5년 이상 가입 고객에게 제공되는 '쿠폰드림'은 지난 1년간 250만명이 이용했으며 누적 사용 건수는 개편 전보다 20% 증가했다. 월평균 100만건의 쿠폰이 꾸준히 사용된 셈이다. 고객 선호도는 연령대별로 뚜렷하게 갈렸다. 20~30대는 티빙, 밀리의서재 등 콘텐츠 구독 할인을 주로 선택한 반면 10대 이하와 60대 이상은 데이터·통화 등 전통적인 통신 혜택을 선호했다. 횟수 제한 없이 가족에게 쿠폰을 보낼 수 있는 '선물하기' 기능도 전체 사용량의 15%를 차지했다. 특히 데이터 쿠폰 선물이 90%에 달해 자녀의 데이터 부족을 해결해 주는 등 실질적인 가계 통신비 절감 효과로 이어졌다. 단순한 할인을 넘어 특별한 경험을 제공하는 '초대드림' 프로그램 역시 성공적으로 안착했다. KT는 지난 1년간 스포츠, 콘서트, 영화 시사회 등 총 9회의 고객 초청 행사를 열었다. 30만명이 응모해 1만40000명이 참여할 정도로 높은 관심을 보였다. KT는 개편 1주년을 기념해 오는 9월 '자라섬 페스티벌'에 장기고객 2500명을 초청하는 등 고객 감사 이벤트를 이어갈 방침이다. 향후에는 고객 데이터 기반 AI 맞춤 추천 기능을 강화해 개인별 라이프스타일에 최적화된 혜택을 제공할 계획이다. 권희근 KT 마케팅혁신본부장 상무는 “장기고객 감사드림은 KT 고객과 함께한 시간을 혜택으로 보답하는 프로그램”이라며 “더 많은 고객이 체감할 수 있는 차별화된 프로그램으로 지속 발전시켜 나가겠다”고 말했다.2025-08-19 16:27:56
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KT, BTS, 블랙핑크 팬 매달 1만2000원 굳는다는 최초 '팬덤 요금제' 선봬 [이코노믹데일리] KT가 팬덤 플랫폼 위버스와 손잡고 팬 활동에 특화된 5G 요금제를 선보인다. 통신사가 특정 팬덤 문화를 겨냥한 맞춤형 상품을 내놓는 것은 이번이 처음으로 새로운 시장 공략에 나선 것으로 풀이된다. KT는 방탄소년단, 블랙핑크 등 아티스트 팬덤 고객을 겨냥한 '5G 위버스 초이스'를 오는 11일 출시한다고 밝혔다. 이 요금제의 핵심은 5G 데이터 완전 무제한과 함께 위버스에서 아티스트와 소통하거나 전용 콘텐츠를 구매하는 데 쓰는 재화인 '위버스 젤리'를 매달 최대 40개(약 1만2000원 상당)씩 제공하는 것이다. 최근 MZ세대를 중심으로 팬덤 활동이 주요 소비 트렌드로 자리 잡은 흐름을 정면으로 겨냥했다. 요금제는 월 13만원의 '초이스 프리미엄'부터 9만원의 '초이스 베이직'까지 3종으로 구성된다. 선택약정과 가족결합 등 할인을 적용하면 '초이스 스페셜(월 11만원)' 요금제를 월 5만원대에 이용할 수 있다. 이번 상품은 KT 대학생 서포터즈인 'Y퓨처리스트'의 아이디어를 실제 상품으로 개발한 고객 참여형 상품이라는 점도 특징이다. KT는 출시를 기념해 오는 10월 31일까지 가입 고객에게 매달 '위버스 젤리' 10개를 추가로 제공하는 프로모션도 진행한다. 권희근 KT 마케팅혁신본부장 상무는 “위버스 초이스는 국내 통신사 최초로 팬덤 고객을 위한 맞춤형 혜택을 담은 요금제”라며 “앞으로도 고객의 다양한 라이프스타일과 콘텐츠 소비 트렌드를 반영한 차별화된 상품을 지속 확대하겠다”고 밝혔다.2025-08-10 11:48:18
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"우리 가게 확 달라졌어요!" KT '와이로운 가게', 청년 사장님에 '힙'한 날개 달아준다 [이코노믹데일리] KT가 MZ세대 타깃 브랜드 ‘Y’와 프리미엄 테이블오더 서비스 ‘하이오더’를 통해 청년 소상공인을 지원하는 상생 프로젝트 ‘와이로운 가게’를 본격 추진한다고 29일 밝혔다. 이번 프로젝트는 경기 불황 속에서 홍보에 어려움을 겪는 청년 소상공인을 돕기 위해 기획됐다. KT는 청년 예술가 그룹 ‘Y아티스트’와 대학생 마케팅 서포터즈 ‘Y퓨처리스트’를 투입해 매장 콘셉트에 맞춘 디자인 소품과 콘텐츠를 제작하고 실질적인 홍보를 지원한다. 제작된 콘텐츠는 190만명이 이용하는 Y박스 앱에 소개되며 매장 방문 인증 이벤트도 함께 진행된다. ‘하이오더’와 함께 매장 인증샷을 찍고 SNS에 올리면 추첨을 통해 스타벅스 아메리카노 쿠폰을 제공한다. 이번 첫 번째 프로젝트에는 하이오더를 이용하는 수도권 청년 매장 4곳이 참여했다. △호니도니 정자점 △중화요리 지엔(혜화) △피자빌리지 건대직영점 △훈연실 파이어박스 동탄본점이다. 이들 매장은 6월까지 Y박스 앱 내 ‘YSPOT’의 ‘코스 추천’ 콘텐츠를 통해 순차적으로 소개된다. 이는 ‘0차 문화’ 트렌드를 반영한 지역별 나들이 코스로 Y퓨처리스트가 직접 기획하고 취재한 콘텐츠다. 또한 Y퓨처리스트는 청년 사장님을 인터뷰한 ‘이달의 Y인터뷰’를 제작해 Y박스 앱과 공식 SNS 채널에 공개한다. Y아티스트는 매장 주요 메뉴와 콘셉트를 반영한 아트워크를 제작해 포스터 맛카드 스탬프 쿠폰 등으로 활용하고 일부 매장에는 외관 디자인도 지원했다. 피자빌리지 건대직영점의 차종환 대표는 “KT와의 협업으로 외관 디자인까지 지원받아 고객 반응이 긍정적이다. 하이오더 덕분에 운영 효율도 높아졌다”고 밝혔다. KT는 연내 최대 20개 청년 소상공인 매장으로 협업을 확대할 계획이다. KT 마케팅혁신본부장 권희근 상무는 “Y아티스트와 Y퓨처리스트가 함께하는 이번 프로젝트는 청년 소상공인에게 실질적인 도움이 될 것”이라며 “앞으로도 상생을 위한 지원을 지속하겠다”고 말했다. KT의 이번 프로젝트는 자사 서비스와 MZ세대의 역량을 결합해 청년 소상공인의 자생력 강화에 기여하고 사회적 가치를 실현하려는 시도로 풀이된다. 향후 더 많은 청년 매장이 혜택을 받고 이를 통해 지역 상권 활성화에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대된다.2025-05-29 09:59:00
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![[편집인 칼럼] 한국 정치, 이대로는 안 된다. (5)](https://image.ajunews.com/content/image/2025/11/28/20251128113041412677_518_323.png)