2025.10.31 금요일
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롯데카드 해킹사태 고객 불안 심화...피해 고객 4200여명 집단소송 의사 밝혀 [이코노믹데일리] 롯데카드에서 297만명 규모의 개인정보 유출 해킹 사고가 발생하면서 4200여명의 소비자들이 집단소송을 준비하는 등 보안 관리 소홀에 대한 책임론이 더욱 커지고 있다. 22일 업계에 따르면 롯데카드 해킹 사고 피해 고객들은 '롯데카드 개인정보 유출 집단소송 카페'를 통해 집단 소송 참여자를 모집하고 있다. 이날 오전 기준 참여 의사를 밝힌 고객은 약 4200명 규모다. 롯데카드는 지난달 31일 외부 해커가 1.7GB(기가바이트) 분량의 데이터 반출을 시도한 정황을 발견하고 이달 1일 금융2025-09-22 08:45:07
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![[9월 넷째주 美 증시 체크포인트] PCE·GDP 주목...연준 인사 총출동](https://image.ajunews.com/content/image/2025/09/22/20250922073239971956_518_323.jpg)
[9월 넷째주 美 증시 체크포인트] PCE·GDP 주목...연준 인사 총출동 [이코노믹데일리] 9월 넷째(22~26일) 주 해외 금융시장은 미국의 핵심 경제지표와 미국 연방준비제도(연준) 인사들의 연설이 집중돼 변동성이 확대될 전망이다. 22일 금융투자업계에 따르면 이날(미국 현지시간) 8월 시카고연은 전미경제활동지수가 발표되며, 연준 인사 5명이 대거 등장한다. 윌리엄스 뉴욕연은 총재, 무살렘 댈러스연은 총재 헤맥 클리블랜드연은 총재, 바킨 리치몬드연은 총재, 미란 이사가 연설한다. 실적은 장 후 파이어플라이(FLY)가 발표한다. QQQ, META, AVGO 등이 배당락된다. 23일은 이2025-09-22 07:33:32
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이찬우號 농협금융, 위험가중자산 212조원 돌파…3년 연속 '우상향' [이코노믹데일리] NH농협금융지주의 위험가중자산(RWA)이 올해 상반기 212조원을 돌파하며 전년 동기 대비 10.2% 급증한 것으로 나타났다. 지난 2022년 6.9%에서 시작된 RWA 증가율이 2023년 7.5%, 지난해 12.6%로 3년 연속 확대되면서 자본적정성 관리에 빨간불이 켜졌다. 업계는 금융당국의 주택담보대출 규제 강화 움직임까지 겹치면서 농협금융의 리스크 관리 부담은 더욱 가중될 전망하고 있다. 22일 금융권에 따르면 NH농협금융의 올해 상반기 RWA 규모는 212조7753억원으로 전년 동기(193조2040억원) 대비 10.2%나2025-09-22 05:15:00
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MBK "롯데카드 보안 투자 금액 매년 증가…부실 관리 아냐" [이코노믹데일리] 롯데카드의 최대주주인 사모펀드 운용사 MBK파트너스는 최근 롯데카드의 해킹 사태와 관련해 "보안 관련 투자를 소홀히 했다는 의혹은 사실이 아니며, 관련 투자를 꾸준히 확대해 왔다"고 강조했다. 21일 MBK는 이날 배포한 설명 자료에서 "보안 투자 비용은 2019년 71억4000만원에서 2025년 128억원으로 상승했고, 정보보호 내부 인력도 2019년 19명이었다가 올해 30명으로 증원했다"며 "2021년에는 '디지로카' 전략에 따라 DR(재해복구 시스템) 구축과 백업 시스템2025-09-21 18:05:10
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흥국생명, 찾아가는 톡톡패널 개최...고객 서비스 향상 추진 [이코노믹데일리] 흥국생명이 지난 19일 서울 종로구 흥국생명 본사에서 '찾아가는 톡톡 패널' 간담회를 진행했다고 21일 밝혔다. 이번 간담회에는 김대현 흥국생명 대표이사 및 설계사 15여명이 참석해 신계약 심사 및 보험금 지급 관련 고개 서비스 품질 향상 방안을 논의했다. 주요 논의 사안은 △신계약 심사 서류 간소화 △보험금 지급 절차 안내 강화 △심사 관련 본사 치원 체계 개선 등이다. 한편 흥국생명은 지난 분기 대전에서 톡톡패널을 개최해 △납입면제 특약 강화 △고령자를 위한 해피콜 프로세스 개2025-09-21 16:47:06
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메트라이프생명 사회공헌재단, 보건복지부 장관 표창 수상 [이코노믹데일리] 메트라이프생명 사회공헌재단이 지난 9일 2025 사회 서비스 활성화 유공 보건복지부 장관 표창을 수상했다고 21일 밝혔다. 시상세기에서는 메트라이프생명 사회공헌재단을 포함해 총 7개 단체에 대한 사회서비스 활성화 유공 표장이 시상됐다. 메트라이프생명 사회공헌재단은 지난 2018년부터 '인클루전 플러스'를 운영해 총 94개 기업, 5만1849개의 일자리를 창출했다. 또한 다양한 사회적 기업과 사회서비스 모델을 발굴 중으로 인공지능(AI) 기술을 활용한 장기질환 환자 대상 심리상담 프로2025-09-21 16:46:53
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신한카드, 2차 소비쿠폰 고객 편의성·공공성 강화 [이코노믹데일리] 신한카드가 '2차 민생회복 소비쿠폰' 시행을 앞두고 고객 편의성·공공성을 강화했다고 21일 밝혔다. 먼저 신한카드는 서울시, 수원시와 협약을 맺고 무기명 선불카드 소비쿠폰 발급을 준비했다. 선불카드 소비쿠폰은 별도의 신용·체크카드 없이도 주소지 관할 행정복지센터에 방문해 즉시 수령할 수 있다. 간단한 등록 절차를 거치면 연말정산 소득공제 적용 및 승인 안내 문자도 지원된다. 또한 시각장애인을 위한 '점자카드' 인프라를 소비쿠폰 선불카드에도 적용했으2025-09-21 16:46:21
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5대 은행 가계대출 일평균 증가폭, 80% 급감 [이코노믹데일리] 정부의 강력한 가계대출 규제 여파로 주요 은행의 이달 일평균 가계대출 증가 폭이 급감했지만 일부 은행에선 주택담보대출(주담대) 승인액과 주택 매수 상담이 증가하며 매수 심리는 여전한 것으로 나타났다. 21일 금융권에 따르면 5대 은행(KB국민·신한·하나·우리·NH농협)의 지난 18일 기준 가계대출 잔액은 763조3660억원으로 전월 말(762억8985억원)보다 4675억원 증가했다. 하루 평균 증가액은 약 260억원으로, 8월 일평균 증가 폭(1266억원)보다 80%가량 급감했다.2025-09-21 14:29:15
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금융위 "금소법 과징금 산정 기준금액, 상품별로 구체화" [이코노믹데일리] 앞으로 금융소비자보호법상 과징금을 산정하는 기준을 거래금액으로 정하고 과징금 부과기준율은 세분화해 위법 행위 정도에 따라 결정할 수 있게 된다. 21일 금융위원회는 오는 22일부터 금소법상 과징금 부과를 위한 세부기준을 담은 '금융소비자 보호법 시행령'과 '금융소비자 보호에 관한 감독규정' 개정안 입법 예고를 실시한다고 밝혔다. 현행 금소법 시행령에서는 과징금을 산정할 때 위반행위 관련 계약으로 얻은 수입을 뜻하는 '수입등'의 기준으로 하는데, 과징금2025-09-21 14:07:00
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![[지다혜의 금은보화] 우리은행·하나은행, 특화 점포 확대…고객 맞춤 서비스 강화](https://image.ajunews.com/content/image/2025/09/19/20250919120525156520_518_323.jpg)
[지다혜의 금은보화] 우리은행·하나은행, 특화 점포 확대…고객 맞춤 서비스 강화 ※ '금은보화'는 '금융'과 '은행', 드물고 귀한 가치가 있는 '보화'의 머리말을 합성한 것으로, 한 주간 주요 금융·은행권의 따끈따끈한 이슈, 혹은 이제 막 시장에 나온 신상품을 소개하는 코너입니다. 마음이 포근해지는 주말을 맞아 알뜰 생활 정보 챙겨 보세요! <편집자 주> [이코노믹데일리] 우리은행과 하나은행이 영업점 축소로 인한 고객 불편 우려에 대응해 차별화된 특화 서비스를 내놓고 있어 눈길을 끈다. 20일 금융권에 따르면 최근 디지털 전환 흐름 속에 은2025-09-20 06:15:00
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KB손보 경력개발센터, 자체 교육 '고마워'로 고객 중심 원년 드라이브..."고객 중심 문화 뿌리내릴 것" [이코노믹데일리] "고객 중심 경영의 출발점은 상품과 서비스 자체보다 이를 만들어내고 제공하는 직원들의 마인드다. 단순히 지식, 이론을 주입하는 것이 아니라 각 직원의 내면에서 우러나는 변화들이 모여 조직 문화로 이어져야 한다" 윤상현 KB손해보험 경력개발센터장은 19일 이코노믹데일리와의 인터뷰에서 "KB손보 내부 이슈와 직원들의 정서를 아는 것은 우리 자신이기 때문에 우리 손으로 직접 교육 프로그램을 개발, 운영하고 있다"며 이같이 말했다. KB손보는 올해를 '고객 중심 경2025-09-20 06:10:00
![[부고] 전우진(하나증권 유성금융센터장)씨 장인상](https://image.ajunews.com/images/site/economicdaily/img/no_img.png)
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![[데스크칼럼] 배달앱 이중가격제, 소비자의 눈 가린 편리함의 그림자](https://image.ajunews.com/content/image/2025/10/28/20251028111824805807_518_323.jpg)