[현장] 1000만 고령층 겨냥…LG전자, '이지 TV' 첫 공개

[이코노믹데일리] “기존 TV를 완전히 새로 바꾼 것은 아니지만 시니어 이용자들이 느끼는 작은 불편을 개선해 더 편리하고 즐겁게 쓸 수 있도록 했다”

25일 서울 여의도 LG트윈타워에서 진행된 기자간담회에서 백선필 LG전자 HE상품기획담당 상무는 이같이 밝혔다. 이어 “고객센터에 접수된 시니어 고객의 TV 관련 문의 중 73%가 ‘사용 미숙 및 조작 어려움’이라는 점에 착안해 LG 이지 TV를 신규 개발했다”고 말했다.

LG전자는 시니어 고객에게 특화된 LG 이지 TV와 함께 이동형 스크린 스탠바이미 등으로 신규 시장을 창출함과 동시에 프리미엄 제품 시장 리더십 또한 강화해 나간다는 방침이다. 

행정안전부에 따르면 지난해 말 65세 이상 인구는 1000만 명을 넘어서며 전체 주민등록 인구에서 약 20%를 차지했다. 이지 TV는 기존 스마트 TV 보다 더욱 쉽게 쓸 수 있도록 직관적 홈 화면과 큰 글씨가 적용된 점이 특징이다.

LG는 시니어 고객들이 OTT나 게임 등 스마트 기능을 손쉽게 즐길 수 있도록 홈 화면을 단순화하고 더 큰 전용 리모컨을 도입했다. 이지 TV 전용 리모컨은 특히 시니어 맞춤형으로 큰 글자와 함께 어두운 곳에서도 백라이트 기능으로 쉽게 볼 수 있도록 설계했다. 헬프 버튼을 누르면 조작 실수에도 당황하지 않고 직전 시청 중이던 방송으로 돌아갈 수 있다. 

구매 과정에서 중요한 역할을 하는 자녀 세대도 주요 고객층으로 겨냥했다. 백 담당은 “실제 TV 구매 고객의 비중은 시니어와 자녀층이 반반일 것으로 보고 있다”고 말했다. 자녀는 부모가 사용에 어려움을 겪을 경우 원격 제어로 지원할 수 있다. 또한 카카오톡과 협력해 친구 추가 후 사진·영상 전송, 영상통화를 할 수 있는 ‘LG 버디’ 기능도 탑재했다. 
  일상 편의를 위한 기능도 강화됐다. 놓치기 쉬운 일정인 복약·화초 물주기 등의 생활 알림을 제공한다. 알림 설정 후 TV를 시청 중일 때는 팝업을 띄우고 대기 모드에서는 팝업과 함께 소리를 통해 일정을 놓치지 않게 알려준다. 또한 TV 카메라로 사진을 찍어 인화하거나 배송 받을 수 있는 서비스도 마련했다. TV에 탑재된 카메라 렌즈는 물리적으로 닫을 수 있어 보안 우려도 줄였다.

엔터테인먼트 측면에서는 두뇌건강 게임, 오목, 맞고, 노래방 등 시니어 친화적 콘텐츠를 제공한다. 초기에는 무료 코인이 제공되며 필요 시 광고 시청이나 코인 충전을 통해 지속적으로 즐길 수 있는 방식이다. AI기능도 탑재했다. 리모컨의 AI 버튼을 통해 ‘AI 컨시어지’와 LLM 기반 ‘AI 서치’ 같은 2025년형 LG AI TV 기능도 그대로 활용할 수 있다.

LG전자는 오는 29일 20시 온라인 브랜드샵에서 진행하는 라이브방송을 시작으로 LG 이지 TV를 국내 시장에 출시한다. 65형과 75형 두 가지 모델이며 가격은 각각 276만9000원, 386만9000원이다.

백선필 담당은 “시니어들이 편리하게 사용할 수 있는 화질과 성능·음향이 필요해 프리미엄 라인으로 준비했으나 이후 합리적인 가격대의 TV제품 출시도 고려하고 있다”며 “TV뿐만 아니라 다른 가전 제품도 시니어 라인을 진지하게 고민하고 있다”고 말했다. 

이어 “향후 시니어 시장은 선진시장 위주로 가능성이 있다고 보고 있고 구체적인 판매 물량을 목표하고 있지는 않다”며 “LG버디 기능은 먼저 스탠바이미에 들어간 후 추후 다른 TV 라인업으로도 확대 적용할 예정이다”라고 덧붙였다.