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LG유플러스, U+tv 음성 검색에 AI '익시' 적용…"대화하듯 콘텐츠 찾는다" [이코노믹데일리] LG유플러스가 자사의 IPTV 서비스 'U+tv'에 인공지능(AI) '익시(ixi)'를 접목해 음성 검색 기능을 대대적으로 개선했다. 이제 이용자들은 단순한 키워드 명령을 넘어 AI와 자연스럽게 대화하며 원하는 콘텐츠를 찾고 TV 설정을 변경할 수 있게 됐다. 복잡한 리모컨 조작을 최소화하고 '말로 하는' 직관적인 시청 경험을 제공하겠다는 전략이다. LG유플러스는 11일 'U+tv'의 음성 검색 기능을 AI 기반으로 업데이트했다고 밝혔다. 이번 업데이트의 가장 큰 특징은 AI와 '대화'하며 검색 결과를 좁혀나갈 수 있다는 점이다. 예를 들어 "최신 영화 보여줘"라고 검색한 뒤 "이 중에 한국 영화만"이라고 말하면 한국 영화만 필터링해주고 "액션 말고 로맨스"라고 조건을 변경하면 로맨스 장르만 다시 보여주는 식이다. AI가 이전 대화의 맥락을 기억하고 사용자의 의도를 파악해 맞춤형 결과를 제공한다. 나아가 "이 드라마는 어때?"처럼 AI가 먼저 볼 만한 콘텐츠를 제안하기도 한다. VOD 시청 중 편의성도 크게 향상됐다. 기존에는 다음 회차를 보거나 배속, 자막 설정을 위해 여러 번 리모컨을 클릭해야 했지만, 이제는 시청 중에도 "자막 켜줘", "2회 틀어줘", "2배속으로 보여줘" 등 음성 명령 한 번으로 즉시 설정을 변경할 수 있다. 이번 업데이트는 IPTV가 단순히 콘텐츠를 송출하는 기기를 넘어 사용자와 상호작용하는 'AI 비서'로 진화하고 있음을 보여준다. 정진이 LG유플러스 미디어사업트라이브장(담당)은 "음성 검색 고도화를 통해 고객에게 최고의 시청 경험뿐만 아니라 편리함까지 제공할 수 있게 돼 매우 기쁘다"며 "LG유플러스의 AI ‘익시’를 활용해 고객에게 차별화된 고객 경험을 전달하기 위해 앞으로도 노력하겠다"고 말했다.2025-11-11 09:01:02
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LG헬로비전, '생성형 AI 전문가' 교육생 모집…현업 데이터로 실전 훈련 [이코노믹데일리] LG헬로비전이 생성형 인공지능(AI) 시대에 즉시 투입 가능한 실무형 인재를 양성하기 위한 전문 교육 과정을 개설하고 교육생 모집에 나선다. 특히 실제 산업 현장에서 발생하는 데이터를 직접 다루는 실전 중심의 커리큘럼으로 구성돼 AI 전문가를 꿈꾸는 취업 준비생들의 높은 관심이 예상된다. LG헬로비전은 한국케이블TV방송협회(KCTA), 한국전파진흥협회(RAPA)와 함께 ‘LG헬로비전 DX데이터스쿨 올인원 생성형 AI전문가 과정’을 운영한다고 밝혔다. 이번 교육은 ‘AI 풀체인지’를 주제로 데이터 분석부터 딥러닝, 지능형 에이전트 설계까지 생성형 AI 개발의 전 과정을 아우른다. 교육은 다음 달 18일부터 내년 5월 27일까지 약 6개월간 진행된다. 커리큘럼은 △생성형 AI 전략 및 고급 프롬프트 엔지니어링 △AI 서비스 연동형 웹 프로그래밍 △지식 확장형 RAG(검색 증강 생성) 및 지능형 에이전트 설계 등 최신 AI 기술 트렌드를 반영한 실무 중심으로 짜였다. 가장 큰 특징은 LG헬로비전이 보유한 실제 현업 데이터를 교육에 활용한다는 점이다. 교육생들은 VOD(주문형 비디오) 시청 데이터, 고객 해지 관련 데이터 등을 직접 분석하고 다루며 이론에만 머무르지 않고 실제 비즈니스 문제를 AI로 해결하는 경험을 쌓게 된다. 이번 교육 과정은 교육비가 전액 무료로 진행되며 국민내일배움카드 발급 대상자라면 누구나 데이터스쿨 홈페이지를 통해 신청할 수 있다. 이는 정부와 민간기업, 유관 협회가 협력해 디지털 전환(DX) 시대에 필요한 핵심 인재를 양성하는 대표적인 상생 모델로 평가된다.2025-10-24 11:00:00
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KT, 'IPTV를 OTT처럼'…디즈니+ 손잡고 올인원 콘텐츠 플랫폼 선언 [이코노믹데일리] KT가 디즈니+와 손잡고 실시간 채널, 주문형 비디오(VOD), 온라인동영상서비스(OTT)를 하나의 요금제로 묶은 통합 상품을 선보인다. 파편화된 미디어 이용 환경에서 ‘이거 하나면 다 된다’는 편의성을 앞세워 자사 IPTV ‘지니 TV’를 ‘올인원 콘텐츠 플랫폼’으로 진화시키겠다는 전략이다. KT는 디즈니+의 콘텐츠를 결합한 신규 IPTV 요금제 ‘지니 TV 디즈니+ 모든G’를 17일 출시한다고 밝혔다. 이번 요금제는 약 16만편의 VOD와 250여 개 실시간 채널, 디즈니+의 모든 콘텐츠를 추가 결제나 광고 시청 없이 한 번에 즐길 수 있는 것이 특징이다. 새로운 요금제는 매주 주말 최신 영화 1편을 기본 제공하며 ‘살인자 리포트’, ‘킹 오브 킹스’ 등이 순차적으로 업데이트될 예정이다. ‘인터스텔라’, ‘인셉션’ 같은 명작 영화와 JTBC ‘최강야구2’ 등 인기 방송 콘텐츠, ‘프렌즈’ 같은 해외 시리즈도 포함된다. KT는 지니 TV 첫 화면에 ‘모든G 전용 메뉴’를 신설해 이용자가 제공되는 콘텐츠를 한눈에 확인하고 바로 시청할 수 있도록 접근성을 높였다. 요금제는 ‘지니 TV 모든G(월1만7600원)’와 여기에 디즈니+가 추가된 ‘지니 TV 디즈니+ 모든G(월 2만1500원)’ 두 종류로 구성된다. KT는 출시를 기념해 내년 1월 31일까지 ‘지니 TV 디즈니+ 모든G’ 가입 고객에게 월1600원의 요금 할인을 영구적으로 제공하는 프로모션을 진행한다. 프로모션 기간에 가입하면 월1만9900원에 모든 콘텐츠를 이용할 수 있다. 최광철 KT IPTV 사업본부장 상무는 “지니 TV 디즈니+ 모든G는 IPTV의 풍부한 실시간 채널 및 VOD를 글로벌 OTT와 통합 제공하여 국내 고객의 미디어 이용 패턴에 최적화된 서비스를 구현했다”며 “앞으로도 고객 최우선의 관점에서 지니 TV를 국내외 프리미엄 콘텐츠를 한데 모은 차세대 콘텐츠 플랫폼으로 성장시켜 나가겠다”고 밝혔다.2025-10-16 11:12:13
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SK브로드밴드, AI로 B tv 품질 관리…고객 불편 30% 감소 기대 [이코노믹데일리] SK브로드밴드가 인공지능(AI)을 활용해 고객이 불편을 느끼기 전에 서비스 품질 문제를 먼저 찾아 해결하는 새로운 관리 시스템을 도입한다. 고객의 불만 접수 후 사후 처리하던 방식에서 벗어나 문제가 발생하기 전 선제적으로 대응하는 예방적 관리 체계로의 전환을 선언한 것이다. SK브로드밴드는 15일 B tv 서비스 전 구간의 품질을 AI로 실시간 분석하는 시스템 ‘아쿠아(AQUA)’를 도입했다고 밝혔다. 이 시스템은 모든 B tv 셋톱박스에서 매일 22억건이 넘는 방대한 데이터를 수집해 서비스 품질을 365일 24시간 감시한다. 방송 설비부터 네트워크, 셋톱박스, 최종적으로 고객의 TV에 이르기까지 약 740개의 지표를 바탕으로 품질을 실시간 분석하는 방식이다. 아쿠아 시스템은 각 셋톱박스의 서비스 품질을 5개 등급(S/A/B/C/D)으로 분류해 관리한다. 만약 특정 고객의 셋톱박스에서 품질 저하 징후가 보이거나 등급이 낮아지면 이를 잠재 불편 고객으로 자동 분류한다. 이후 고객이 직접 불편함을 느끼고 A/S를 요청하기 전에 선제적으로 원인을 파악하고 품질 개선 조치에 나선다. 과거 B tv 서비스가 끊기거나 VOD 재생이 느려지면 고객이 직접 고객센터에 문의하고 A/S를 요청해야 했지만 이제는 AI가 문제를 먼저 감지하고 해결에 나서는 셈이다. SK브로드밴드는 이번 시스템 도입으로 보다 정확하고 효율적인 고객 상담과 현장 조치가 가능해져 연간 고객 불편이 약 30% 감소할 것으로 기대하고 있다. SK브로드밴드는 향후 B tv뿐만 아니라 초고속인터넷과 와이파이까지 통합 관리하는 시스템으로 고도화해 더욱 안정적인 서비스를 제공한다는 계획이다. 조성민 SK브로드밴드 DevOps 담당은 “이번 B tv 품질관리 시스템 도입은 고객이 직접 불편을 말하기 전에 먼저 알아채고 해결하는 혁신적인 변화”라며 “앞으로 지속적인 시스템 고도화를 통해 고객만족도가 더욱 향상되도록 노력할 것”이라고 말했다.2025-10-15 09:42:22
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에어서울, 인천에서 괌까지 한번에…인천-괌 노선 부활 [이코노믹데일리] 에어서울이 오는 10월 26일부터 인천-괌 노선 운항을 재개한다고 29일 밝혔다. 이번 노선은 지난 2022년 11월 중단 이후 약 3년만에 운항을 재개하는 것이다. 인천에서 4시간 30분이면 도착하는 가장 가까운 미국령인 괌은 1년 내내 온화한 기후와 아름다운 바다로 유명한 휴양지다. 이번 노선 운항은 매일 저녁 7시 30분에 인천에서 출발하고 아침 5시 50분 인천에 도착하는 일정으로 운영될 예정이다. 추후 낮 시간대의 운항 일정을 추가하는 방안도 검토 중인 것으로 알려졌다. 에어서울 관계자는 "괌 재운항을 기념하여 현지 호텔과 협업해 특별한 혜택을 선보일 예정이며 넓은 좌석과 VOD 등 에어서울의 차별화된 서비스로 고객이 더욱 편리한 여행을 하실 수 있도록 최선을 다하겠다"라고 말했다.2025-08-29 10:49:36
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KT, 2분기 영업이익 1조 돌파…부동산 이익·AI 사업 성과 '쌍끌이' (종합) [이코노믹데일리] KT가 유무선 통신 본업의 굳건한 경쟁력과 인공지능(AI)·클라우드 등 신사업의 고속 성장에 힘입어 분기 영업이익 1조원 시대를 열었다. 여기에 강북본부 부지 개발에 따른 일회성 부동산 분양 이익이 더해지며 역대 최대 분기 실적을 달성했다. KT는 이 같은 성과를 바탕으로 AI 사업을 본격화하고 향후 5년간 1조원 이상을 정보보호 분야에 투자하며 AICT(인공지능정보통신기술) 기업으로의 전환에 속도를 낸다는 계획이다. KT는 11일 2025년 2분기 실적발표를 통해 연결 기준 매출 7조4274억원, 영업이익 1조148억원을 기록했다고 공시했다. 전년 동기 대비 매출은 13.5%, 영업이익은 105.4% 급증한 수치다. 일회성 요인을 제외한 별도 기준 실적 역시 견고했다. 별도 기준 매출은 4조7728억원, 영업이익은 4687억원으로 각각 4.9%, 30.6% 증가하며 안정적인 성장 흐름을 입증했다. 이번 호실적의 기반은 주력 사업인 통신(MIT: 모바일·인터넷·TV) 부문이 탄탄하게 다졌다. 무선 사업은 번호이동 시장에서 가입자 순증을 기록하며 서비스 매출이 전년 동기 대비 1.6% 성장했다. 2분기 말 기준 5G 가입자는 1087만명으로 전체 휴대폰 가입자의 79.5%에 달했으며 고객당 평균 매출(ARPU) 역시 3만5236원으로 2.1% 늘었다. 유선 사업에서는 초고속인터넷이 지난 5월 국내 통신사 최초로 가입자 1000만을 돌파하는 금자탑을 쌓으며 관련 매출이 2.1% 증가했다. 미디어 사업은 VOD 매출 감소에도 불구하고 IPTV 가입자 순증과 프리미엄 요금제 판매 확대로 전체 매출이 0.8% 성장했다. 미래 성장동력인 기업서비스(B2B) 부문의 약진도 두드러졌다. 저수익 사업을 합리화하는 과정 속에서도 통신과 AI·IT 사업의 동반 성장으로 전체 기업서비스 매출은 4.5% 증가했다. 특히 AI·IT 분야는 대형 고객사 수주와 클라우드 사업 호조에 힘입어 전년 대비 13.8%라는 높은 성장률을 기록하며 실적 개선을 이끌었다. KT는 하반기부터 AI 사업을 전면에 내세운다. 자체 개발한 대형언어모델(LLM) ‘믿:음 2.0’을 필두로 마이크로소프트(MS)와 협력해 개발하는 GPT 모델, 라마(LLaMA)와 같은 오픈소스 모델까지 활용하는 ‘AI 멀티모델’ 전략을 본격 가동한다. 지난 7월 출시한 ‘믿:음 2.0’은 한국어와 영어를 지원하는 115억 파라미터의 ‘베이스’ 모델과 23억 파라미터의 ‘미니’ 모델 2종으로 구성된다. 또한 글로벌 빅데이터 분석 기업 팔란티어의 국내 첫 프리미엄 파트너사로서 금융 등 주요 산업 분야 공략에도 나선다. 이미 지난 7월 IPTV 서비스 ‘지니 TV’에 MS 애저 오픈AI 기반의 ‘지니 TV AI 에이전트’를 적용해 음성만으로 TV 제어와 콘텐츠 검색 등을 지원하며 AI 기술을 서비스에 접목하기 시작했다. 그룹사의 고른 성장도 실적에 기여했다. KT클라우드는 글로벌 고객사 수요 증가와 공공 부문 리더십 강화를 통해 매출이 23.0% 급증했다. KT에스테이트는 오피스 및 호텔 임대 사업 호조로 2.0% 성장했으며 케이뱅크는 고객 수 1400만명을 돌파하고 여수신 잔액이 각각 17조4000억원과 26조8000억원으로 늘어나는 등 성장을 지속했다. BC카드 역시 리스크 관리 강화를 통해 안정적인 이익을 유지했다. 한편 KT는 단말기유통구조개선법(단통법) 폐지 이후에도 시장 과열 경쟁은 장기화하기 어려울 것으로 전망했다. KT 측은 컨퍼런스콜을 통해 "5G 보급률이 80%를 넘었고 단말 교체 주기가 길어졌으며 통신사들이 AI와 IT 신사업 투자에 전념해야 할 시기"라며 "아이폰 신모델 출시 시점에 경쟁이 치열해질 수 있으나 장기화되지는 않을 것"이라고 내다봤다. AI 시대 주도권을 잡기 위한 대규모 투자 계획도 밝혔다. KT는 AI 시대에 걸맞은 정보보호 체계 구축을 위해 향후 5년간 1조원 이상을 투자한다. AI 모니터링 체계 강화, 제로 트러스트(Zero Trust) 보안 모델 구축, 보안 전담 인력 확충 등을 통해 대규모 고객 정보를 다루는 AICT 기업으로서의 신뢰도를 최고 수준으로 끌어올린다는 방침이다. 장민 KT CFO는 “통신 본업의 견조한 성장과 그룹 핵심 포트폴리오의 성과가 더해져 큰 폭의 실적 개선을 이뤄냈다”며 “하반기에는 기밀 컴퓨팅 기술을 적용한 시큐어 퍼블릭 클라우드와 한국적 AI 모델을 출시해 시장 공략에 박차를 가하고 AICT 기업으로의 전환을 가속화해 KT의 가치를 한 단계 더 끌어올리겠다”고 강조했다.2025-08-11 16:40:20
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삼성전자, 조나스 브라더스 데뷔 20주년 공연 독점 생중계 [이코노믹데일리] 삼성전자가 삼성 TV 플러스를 통해 세계적인 팝 밴드 조나스 브라더스의 데뷔 20주년 기념 콘서트 'JONAS 20: Greetings from Your Hometown' 투어를 독점 생중계한다고 4일 밝혔다. 조나스 브라더스는 지금까지 2000만 장 이상의 앨범 판매량과 빌보드 차트 1위를 기록한 글로벌 팝 그룹으로 미국 뉴저지 메트라이프 스타디움에서 오는 11일(이하 한국시각) 투어를 시작한다. 삼성전자는 첫 투어를 포함해 오는 9월 1일 텍사스, 10월 13일 위스콘신, 27일 플로리다, 11월 10일 뉴욕까지 총 5개 도시의 공연을 생중계할 예정이다. 이번 생중계는 한국, 미국, 프랑스 등 17개국으로 라이브 스트리밍될 예정이다. 삼성 TV 플러스는 전 세계 30개국에서 3500개 채널과 6만6000편 주문형 비디오(VOD)를 무료 스트리밍 서비스를 통해 제공하고 있다. 또한 앞으로도 시장에서의 음악 콘텐츠 경쟁력을 강화하고 글로벌 FAST 플랫폼에서의 리더십을 공고히 할 전망이다. 조나스 브라더스는 "이번 투어는 지금까지 우리와 함께해 준 팬들과의 추억을 나누는 자리"라면서 "삼성 TV 플러스의 생중계를 통해 전 세계 모든 팬들과 함께할 수 있어 기쁘다"고 소감을 밝혔다. 삼성전자 관계자는 "이번 협업은 전 세계 삼성 TV 사용자들에게 특별한 라이브 경험을 제공하기 위한 시도"라며 "앞으로도 더 많은 시청자들이 집에서도 공연을 경험할 수 있도록 라이브 스트리밍 콘텐츠를 강화해 나가겠다"고 말했다.2025-08-04 17:52:51
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LG유플러스, LG 스마트TV 전용 VOD 서비스 'LG Movies & TV' 출시 [이코노믹데일리] LG유플러스가 LG전자와 손잡고 스마트TV 기반의 새로운 유료 콘텐츠 시장 개척에 나선다. LG유플러스는 IPTV나 OTT 서비스 가입 없이도 최신 영화를 볼 수 있는 주문형 비디오(VOD) 서비스 ‘LG Movies & TV’를 국내에 출시했다. IPTV 운영 노하우를 가진 통신사와 스마트TV 플랫폼을 보유한 제조사의 협력 모델이다. ‘LG Movies & TV’는 LG 스마트TV에 탑재된 앱을 통해 콘텐츠를 구매하고 시청하는 서비스다. 기존에 광고를 봐야 하는 무료 스트리밍 TV(FAST)와 달리 이용자가 원하는 콘텐츠를 골라 광고 없이 즐길 수 있다는 점이 가장 큰 차이다. 이로써 통신사나 OTT에 별도로 가입하지 않은 스마트TV 고객도 최신 콘텐츠를 손쉽게 접할 수 있는 길이 열렸다. 이번 협업에서 LG유플러스는 IPTV 플랫폼 운영 경험을 바탕으로 콘텐츠 수급과 편성, 안정적인 송출을 담당한다. LG전자는 자사 스마트TV 플랫폼을 제공한다. 서비스는 2021년 이후 출시된 webOS 6.0 이상 버전이 탑재된 LG 스마트TV에서 이용 가능하다. LG전자는 앞서 유럽 4개국에서 이 서비스를 선보인 바 있으며 이번 협업으로 서비스 지역을 국내로 확장했다. 현재 ‘LG Movies & TV’는 최신 개봉작을 포함해 약 1800여편의 영화 콘텐츠를 제공하며 연내 2000편 이상으로 확대할 계획이다. LG유플러스는 이번 서비스 출시가 IPTV 중심이던 콘텐츠 유통 채널을 스마트TV로 확장하는 플랫폼 다변화 전략의 일환이라고 설명했다. 정진이 LG유플러스 미디어사업트라이브장은 “LG전자 스마트TV를 이용하는 고객이라면 통신사 관계없이 누구나 고화질 콘텐츠를 즐길 수 있도록 새로운 콘텐츠 서비스를 출시했다”며 “스마트TV 기반의 최신 영화 유료 VOD 서비스를 통해 새로운 고객 경험을 제공하도록 노력할 것”이라고 밝혔다.2025-07-31 10:48:00
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