2025.05.01 목요일
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방배에 뜬 벤츠 서비스 센터…HS효성더클래스, 서비스로 승부수 [이코노믹데일리] 메르세데스-벤츠 공식 딜러 HS효성더클래스가 소비자에 신규 서비스를 제공하기 위해 나섰다. HG효성더클래스 '방배 서비스센터'를 지난 2월 개장하면서다. HS효성더클래스는 지난 21일 '방배 서비스센터' 개장 기념 기자간담회를 진행했다. 행사에서는 서비스 센터 시설 공개와 함께 새로운 서비스 전략, 현장에서 활동하는 테크니션 및 앰배서더가 차량 관리법에 대해 설명하며 소비자가 누릴 수 있는 서비스를 직접 경험할 수 있도록 했다. 먼저, 이들이 새롭게 도입한 서비스는 '사고수리용 럭셔리 딜리버리 트럭 서비스', '택시 서비스'다. 사고수리용 럭셔리 딜리버리 트럭 서비스는 사고차량을 대상으로 하며 수리가 완료된 차량을 운송용 딜리버리 트럭을 통해 소비자가 원하는 장소로 배송한다. 고객들은 직접 서비스센터까지 방문할 필요 없이 차량 수리 후 담당자와 간단히 조율만 진행하면 된다. 실제 이날 서비스센터 지상 주차장에는 딜리버리 트럭이 전시됐다. 속이 훤히 보이는 대형 트럭으로 사고 수리 후 이동하는 벤츠 차량이 이동시간동안 노출될 수 있도록 했다. 이를 두고 이경섭 HS효성더클래스 대표는 고객에게 '자부심'을 선사하는 서비스라고 설명했다. 이 서비스는 방배 서비스센터 오픈을 기념해 오는 7월까지 시범 운영될 계획이다. 또 택시 서비스는 사당역에서 방배 서비스센터까지 거리가 있어 불편함을 겪는 소비자를 대상으로 진행되는 이동 서비스다. 택시는 방배 서비스센터 전용 벤츠 차량이 이용된다. 실제 기자는 사당역 1번 출구에서 나와 공영 주차장에서 택시 서비스를 이용했다. 도보 20분 거리를 서비스를 이용하니 단 3분만에 도착할 수 있었다. 또 수리 서비스를 이용하는 고객을 대상으로는 실시간 문자 알림 서비스도 제공한다. 별도의 절차 없이 휴대폰 알림 만으로 차량의 정비 상황을 확인할 수 있어 소비자의 불편함과 불안감을 줄일 수 있다. 새로운 서비스가 더해진 방배 서비스센터는 강남권 지역의 소비자 경험 및 서비스를 강화할 수 있을 것으로 보인다. 이 서비스 센터는 20개의 일반수리 워크베이와 7개의 사고수리 워크베이를 갖춰, 하루 평균 일반수리 100대 사고 수리 10대가 가능하다. 현재 하루 평균 접수 대수는 40대가량으로 개장 한 달 만에 높은 성과를 기록하고 있다. 이날 행사에서 이경섭 대표는 "방배 서비스센터를 시작으로 한층 고도화된 고객 중심 서비스를 선보이며 '벤츠를 가장 완벽하게 즐길 수 있는 딜러 서비스'로 도약하겠다"고 전했다.2025-03-24 08:00:00
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HS효성더클래스, 한정판 에디션 'AMG E 53 하이브리드' 출시…국내 10대 한정 [이코노믹데일리] 메르세데스 벤츠 공식 딜러 HS효성더클래스가 럭셔리 비즈니스 세단 E-클래스의 플러그인 하이브리드 모델 '메르세데스-AMG E 53 하이브리드 4MATIC+ HS효성에디션'을 출시했다고 24일 밝혔다. 메르세데스-AMG E 53 하이브리드 4MATIC+ HS효성에디션은 국내에 단 10대만 한정 판매하며 현재 3대를 선공개했다. 이번 에디션은 21인치 AMG 크로스 스포크 단조 휠을 기본으로 장착했고 내장재로는 부드러운 나파 가죽을 사용했다. 차량은 폴라 화이트, 옵시디안 블랙, 알파인 그레이 총 3가지 컬러로 선보인다. 폴라 화이트 모델의 내장재는 네바 그레이·블랙 투톤 한 종류이며 옵시디안 블랙 및 알파인 그레이 모델에는 네바 그레이·블랙과 통카 브라운·블랙 투톤 내장재가 적용됐다. 이번 제품은 HS효성더클래스의 세번째 스폐셜 에디션이다. HS효성더클래스는 지난 2021년 '메르세데스-AMG G 63 효성 에디션'을 10대 한정으로 판매했으며 2022년에는 창립 19주년 에디션을 일부 판매했다. HS효성더클래스 관계자는 "이번 에디션은 국내 10대만 선보이는 한정판 모델로 E-클래스의 고성능 플러그인 하이브리드 모델이 지닌 최상의 퍼포먼스를 경험할 수 있는 제품"이라며 "앞으로도 개성과 희소성을 중시하는 고객들을 위해 차별화된 한정판 모델을 선보이겠다"고 말했다.2025-02-24 12:49:49
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