2026.01.10 토요일
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네이버클라우드·부산시, 생성형 AI 행정 서비스 본격 도입 [이코노믹데일리] 네이버클라우드(대표 김유원)는 부산광역시와 함께 생성형 AI를 활용한 행정 서비스를 올해부터 본격 도입한다고 5일 밝혔다. 네이버클라우드는 하이퍼클로바X를 활용한 부산시 특화 AI 구축과 업무 협업툴 '네이버웍스' 도입 등 네이버클라우드의 AI 서비스를 통해 부산시는 행정 업무 수행 방식 전반을 개선하고 인공지능 기반 행정 전환을 체계적으로 추진할 계획이다. 지난해 4월부터 양 기관은 '부산형 AI 서비스 도입' 사업을 추진해왔으며 올해부터 부산시 전 부서를 대상으로 AI 도입을 시작한다. 향후 3년간 기술 고도화와 서비스 확산을 단계적으로 추진해 '부산형 AI 행정 서비스'를 공공 AI 행정의 표준 모델로 완성하는 것이 목표다. 첫 단계로 부산시는 지난해 네이버클라우드의 경량화 AI 모델인 'HCX-DASH'를 기반으로 부산시 특화 AI 모델 구축에 착수했다. 행정 규정과 사례, 지역 정보 등 약 16만 건에 달하는 행정 데이터를 학습시켜 신속한 행정 처리가 가능한 환경을 마련했다. 이후 모델 업그레이드를 통해 질의응답의 정확성과 전문성을 높였으며 올해 초부터는 전 부서 약 6000명을 대상으로 실제 서비스를 확대 운영하고 있다. 해당 서비스는 생성형 AI를 활용해 법령·지침·업무 자료 기반 질의응답은 물론 정책·보고서 초안 작성 등 총 22종의 행정 서비스를 제공한다. 내부 자료를 활용한 자체 AI 모델을 구축해 공공 분야에서 요구되는 보안성과 신뢰성을 확보한 점이 특징이다. 부산시는 AI 행정 서비스의 실효성을 높이고 메신저 기반 협업 환경을 조성하기 위해 네이버클라우드의 AI 업무 협업 도구인 네이버웍스도 활용하고 있다. 부산시는 지난해 9월 국가정보자원관리원 화재 사고 당시 네이버웍스를 신속히 도입해 행정 업무 공백을 최소화한 바 있다. 특히 부산시 특화 AI 서비스인 'AI 부기 주무관'을 네이버웍스에 챗봇 형태로 구현해 공무원들로부터 큰 호응을 얻고 있다. AI 부기 주무관은 내부 행정 데이터와 온나라 시스템, 외부 기관 사이트 정보를 기반으로 질의응답을 통한 내부 문서 추천·요약 기능과 11종의 문서 초안 작성과 외부 리서치 등 개인 비서형 AI 행정 업무를 지원한다. 직원 간 전화 응대를 줄이고 반복적인 단순 행정 업무를 AI가 보조함으로써 공무원이 본질적인 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하고 민원 응대의 정확도를 높이는 데 기여하고 있는 것으로 평가된다. 김유원 네이버클라우드 대표는 "이번 부산시와의 행정 AI 혁신은 생성형 AI를 실제 행정 업무에 적용해 업무 방식 자체를 전환한 공공 거버넌스 테크의 대표적 사례"라며 "앞으로도 공공기관이 안전하고 신뢰할 수 있는 방식으로 AI를 활용할 수 있도록 기술 고도화와 서비스 확산을 적극 지원하겠다"고 말했다.2026-01-05 09:36:25
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"AI로 행정 혁신"... 김연수 한컴 대표, 민간 대표로 '정부혁신 박람회' 등단 [이코노믹데일리] 한글과컴퓨터(이하 한컴)가 정부의 인공지능(AI) 전환 가속화 흐름에 맞춰 공공 행정 혁신을 지원하는 다양한 AI 기술을 선보인다. 한컴은 3일부터 5일까지 충북 청주 오스코(OSCO)에서 열리는 ‘2025 대한민국 정부혁신 박람회’에 참가해 자체 개발한 거브테크(GovTech) 솔루션을 집중 소개한다고 밝혔다. 행정안전부가 주최하는 이번 박람회는 ‘AI × 정부혁신 = 국민 행복²’을 슬로건으로 중앙부처와 공공기관, 주요 AI 기업들이 참여해 미래 정부의 청사진을 제시하는 자리다. 특히 행사 첫날인 3일 개막식 공식 세리머니에는 김연수 한컴 대표가 민간 기업 대표 자격으로 초청받아 무대에 올랐다. 김 대표는 행정안전부 장관, 네이버클라우드 대표 등 주요 내빈과 함께 ‘혁신의 빛’을 밝히는 퍼포먼스를 진행하며 민관 협력을 통한 ‘AI 3대 강국 도약’ 의지를 표명했다. 한컴은 이번 전시에서 ‘한컴 AI가 만드는 스마트 행정 혁신’을 주제로 단독 부스를 마련했다. 부스에서는 공공기관의 방대한 문서 데이터를 AI가 학습 가능한 형태로 변환해 주는 ‘한컴 데이터 로더’, 검증된 내부 자료만을 기반으로 정확한 답변을 제공하는 ‘한컴피디아’, 행정 문서를 자동으로 작성하고 요약하는 ‘한컴어시스턴트’ 등 실무에 즉시 적용 가능한 솔루션들을 직접 체험할 수 있다. 특히 한컴은 ‘AI 국회’ 구축 등 굵직한 공공 AX(AI 전환) 사업을 통해 검증받은 기술력을 전면에 내세웠다. 관람객들은 현장에서 공공기관의 핵심 데이터 포맷인 한글(HWP) 문서가 어떻게 데이터베이스화되고 AI를 통해 활용되는지 구동 전 과정을 확인할 수 있다. 이는 공공 데이터의 대다수를 차지하는 한글 문서 처리에 독보적인 기술력을 가진 한컴만의 경쟁력으로 꼽힌다. 행사 둘째 날인 4일에는 ‘AI 거브테크 혁신 포럼’ 세션이 진행된다. 이 자리에는 신재욱 한컴 AI컨설팅팀장이 연사로 나서 ‘공공 AI 도입의 성공 전략: 데이터 주권 확보 방안’을 주제로 발표한다. 신 팀장은 실제 공공 현장의 도입 사례 분석을 토대로 가장 효율적인 AI 활용 로드맵과 데이터 주권 확보의 중요성을 강조할 예정이다. 김연수 한컴 대표는 “이번 박람회는 한컴의 AI 기술이 정부가 지향하는 혁신 비전을 어떻게 실현할 수 있는지 증명하는 자리가 될 것”이라며 “검증된 공공 AX 설루션을 통해 행정 업무의 효율성을 높이고, 나아가 대한민국 AI 데이터 주권 강화에 기여하겠다”고 밝혔다.2025-12-03 16:15:31
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LG유플러스, AI 교사 행정 서비스 'U+슈퍼스쿨' 출시 [이코노믹데일리] LG유플러스가 인공지능(AI) 기술을 활용해 교사들의 과도한 행정 업무를 덜어주는 스마트 스쿨 솔루션을 선보이며 에듀테크 시장 공략에 나섰다. LG의 초거대 AI '엑사원(EXAONE)'을 탑재해 생활기록부 작성부터 출결 관리까지 학교 행정 전반을 자동화한 것이 특징이다. LG유플러스는 30일 공교육 현장의 디지털 전환(DX)을 지원하는 교사 행정 관리 서비스 ‘U+슈퍼스쿨’을 출시했다고 밝혔다. 이번 서비스는 교사들이 수업과 학생 지도라는 본연의 업무보다 행정 처리에 많은 시간을 쏟아야 하는 현실적인 고충을 해결하는 데 초점을 맞췄다. 핵심 무기는 탑재된 'AI 에이전트'다. 가장 눈에 띄는 기능은 '생활기록부 자동 작성'이다. 교육 현장에서 교사들에게 가장 큰 부담으로 꼽히는 생활기록부 작성을 AI가 돕는다. 평소 축적된 학생의 학업 성취도와 활동 데이터를 AI가 분석해 신뢰도 높은 초안을 작성해 주는 방식이다. 이를 통해 교사의 업무 시간을 단축하는 것은 물론 학생 활동을 객관적인 데이터 기반으로 기록함으로써 평가의 공정성도 높일 수 있을 것으로 기대된다. 2025년부터 전면 도입된 '고교학점제'에 최적화된 기능도 갖췄다. 고교학점제 특성상 학생들이 과목에 따라 이동 수업을 하면서 복잡해진 출결 관리를 디지털화했다. 출석부 확인, 결석 신고서 제출, 체험학습 신청 및 승인 등 모든 절차를 온라인 비대면 결재 시스템으로 구현해 행정 효율을 극대화했다. 종이 문서로 흩어져 있던 자료들이 하나의 플랫폼에 축적되면서 데이터 관리의 편의성도 높였다. 공공 교육 기관이 사용하는 서비스인 만큼 보안성 확보에도 공을 들였다. 공공 클라우드 보안 인증 제도인 CSAP IaaS ‘중’ 등급 인증을 획득한 인프라를 사용해 민감한 학생 개인정보 유출 우려를 차단했다. 여기에 LG가 자체 개발한 초거대 언어모델 '엑사원'을 적용해 한국 교육 환경에 특화된 언어 처리 능력을 보여준다. 정영훈 LG유플러스 기업AI사업담당 상무는 “U+슈퍼스쿨은 서류와 데이터를 자동으로 정리해 교사가 더 정밀하게 생활기록부를 작성할 수 있도록 돕는다”며 “AI 행정 지원을 통해 교사가 학생 지도와 수업에 집중할 수 있는 환경을 만들어 가도록 지원하겠다”고 밝혔다. LG유플러스의 이번 출시는 통신사가 보유한 인프라와 AI 기술력을 결합해 B2G(기업-정부 간 거래) 교육 시장에서 새로운 먹거리를 발굴하려는 전략으로 풀이된다.2025-11-30 10:55:02
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