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홍범식 LG유플러스號 반년, '소통'으로 체질 개선…'AI 익시오' 성공 여부가 관건 [이코노믹데일리] 취임 6개월 차에 접어든 홍범식 LG유플러스 대표가 사내용 대화 플랫폼을 통해 직원들과 적극 소통하며 조직 문화 개선과 사업 성과라는 두 마리 토끼를 잡고 있다. 홍 대표는 2주 전 개설된 LG유플러스의 사내 소셜 플랫폼 '트리고(TRIGO)'에 직접 참여해 직원들이 올린 글에 댓글을 달고 정보를 공유하는 등 수평적 리더십을 선보이고 있다. 트리고는 홍 대표의 아이디어로 만들어진 임직원 전용 SNS로 직원들은 이곳에서 자유롭게 의견이나 건의사항, 업무 아이디어, 최신 IT 정보 등을 공유한다. 홍 대표는 직원들이 올린 글에 "어려운 내용을 쉽게 그리고 핵심 위주로 설명해줘서 감사하다"는 등의 댓글을 직접 달고 인상 깊게 본 기사나 콘텐츠를 공유하며 소통에 힘쓰고 있다. 최근에는 한 구성원의 고객 감동 인터뷰 기사를 직접 올렸고 이후 해당 직원과 식사하며 격려하는 ‘고객 감동 우수 구성원 시상 제도’ 신설도 검토 중인 것으로 알려졌다. 이러한 소통 중심 경영은 홍 대표가 취임 당시부터 강조해 온 ‘고객 감동을 통해 밝은 세상을 만드는 것을 최우선 가치로 추구해 나가자’는 철학과 맞닿아 있다. 그는 취임 100일 기념 타운홀 미팅에서 “1등하는 회사에 다니는 것보다 밝은 세상을 만드는 데 얼마나 기여하는지가 중요한 가치”라고 언급하며 “회사나 개인이 성장하려면 동기, 역량, 계기 세 가지가 중요한데 구성원들이 성공을 향한 열망과 실현할 역량을 이미 갖추고 있으므로 잠재력을 폭발시키기 위한 트리거를 만드는 것이 최고경영자(CEO)의 역할”이라고 강조한 바 있다. 최근 SK텔레콤 해킹 사태로 유심 부족 현상이 발생하자 유심 제조사에 LG유플러스 물량을 SK텔레콤에 우선 공급하도록 양보를 제안한 일화도 그의 경영 철학을 보여준다. 홍 대표의 소통 강화 노력은 조직 구조 재편 및 수익성 강화 전략과 맞물려 시너지를 내고 있다. 그는 스포키, 포동, 베터, 화물잇고 등 수익성이 낮은 사업을 정리하고 구글, 아마존웹서비스(AWS) 등 글로벌 빅테크와의 협력을 강화했다. 그 결과 LG유플러스는 올해 1분기 매출 3조7481억원, 영업이익 2554억원을 기록하며 전년 동기 대비 각각 4.8%, 15.6% 성장했다. 증권가에서는 2022년 이후 다시 영업이익 1조 클럽에 가입할 수 있다는 긍정적 전망도 나온다. 글로벌 파트너십도 확대해 올해 초 MWC에서는 모바일 AI 에이전트 ‘익시오’ 관련 구글과의 협력을 발표했고 B2B 영역에서는 AIDC(AI데이터센터) 분야에서 중동 자인그룹, 일본 KDDI 등과도 협업을 논의 중이다. 다만 AI 분야에서의 구체적인 성과 도출은 홍 대표가 풀어야 할 주요 과제다. LG유플러스가 적극적으로 내세우는 AI 에이전트 ‘익시오’는 출시 초반 차별화된 보안 기능으로 가입자를 빠르게 모았으나 최근 성장세가 다소 완만해졌다는 평가다. 이에 LG유플러스는 “상반기 중 익시오의 안드로이드 버전 확대와 새로운 기능들을 추가한 신규 버전 출시로 가입자 확대에 나설 것”이라고 밝혔다. 업계 관계자는 "익시오를 중심으로 가입자 확대가 필요해 보인다"고 말했다. 홍 대표의 소통 리더십과 사업 효율화 노력이 지속적인 성장 동력으로 이어지기 위해서는 AI 분야에서의 혁신적인 성과 창출이 필수적이며 익시오의 성공 여부가 LG유플러스의 미래 경쟁력을 가늠할 중요한 잣대가 될 전망이다.2025-06-02 09:10:44
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설 연휴, 게임 세상 속으로...쏟아지는 혜택, 놓치면 후회 [이코노믹데일리] 넥슨, 엔씨소프트, 넷마블 등 국내 대형 게임사들이 민족 최대 명절인 설을 맞아 그 어느 때보다 풍성하고 다채로운 이벤트를 마련했다. 단순한 아이템 지급을 넘어 윷놀이, 퀘스트, 미션 등 이용자 참여를 유도하는 다양한 이벤트로 연휴 기간 게임의 재미를 더할 것으로 보인다. 이번 설 연휴, 게임과 함께 더욱 풍성하고 즐거운 시간을 보내고 싶다면 지금부터 소개할 각 게임사별 이벤트 내용을 꼼꼼히 살펴봐야 할 것이다. ◆ 넥슨, 24종 게임...24색 매력! 윷놀이부터 PC방 혜택까지 다채로운 즐거움 넥슨은 PC와 모바일 플랫폼을 아우르는 총 24종의 게임에서 설 연휴 맞춤형 이벤트를 대대적으로 진행한다. 각 게임의 특색을 살린 이벤트와 풍성한 보상은 넥슨 게임 팬들에게 잊지 못할 설 연휴를 선사할 것으로 기대된다. '메이플스토리'는 2월 5일까지 '헤네시스 윷놀이 대회'를 진행한다. 이번 이벤트의 핵심은 '초능력 윷놀이'다. 단순한 윷놀이가 아닌 게임 시작 시 주어지는 두 가지 초능력을 활용하여 전략적인 플레이를 즐길 수 있다는 점이 특징이다. 윷놀이 결과에 따라 코디 아이템을 획득할 수 있어 캐릭터를 꾸미는 재미도 더했다. 넥슨은 전통놀이 윷놀이에 초능력이라는 독특한 요소를 가미하여 게임의 재미와 명절 분위기를 동시에 잡았다는 평가를 받고 있다. 'FC 온라인'은 1월 25일부터 2월 2일까지 진행되는 버닝 이벤트를 통해 파격적인 보상을 제공한다. 플레이 횟수에 따라 최대 9강 선수 카드를 획득할 수 있는 '[RTN 9강 찬스!] 설날 복주머니 컴플리트 상자'와 '24KB 8강 포함 최종 OVR 119+ 스페셜팩 (5~8강)'을 지급한다. 특히 PC방 이용자들을 위한 혜택이 돋보인다. 매일 PC방 접속 시간에 따라 열쇠를 지급하며 9개의 열쇠를 모으면 '설레는 TOTY 클래스 확정 획득 상자'를 얻을 수 있다. 이 상자를 통해 '25TOTY 1강 클래스'를 확정적으로 획득할 수 있어 PC방 이용자들의 뜨거운 참여가 예상된다. 넥슨은 이번 이벤트를 통해 PC방 이용률을 높이고 'FC 온라인'의 인기를 더욱 끌어올리겠다는 전략으로 보인다. '메이플스토리'와 'FC 온라인' 외에도 '퍼스트 디센던트', '바람의나라', '던전앤파이터', '카운터스트라이크 온라인', '엘소드', '마비노기 영웅전', '메이플스토리 월드', '사이퍼즈', '카트라이더 드리프트' 등 10여종의 PC 게임과 '메이플스토리M', 'FC 모바일', '던전앤파이터 모바일', '카트라이더 러쉬플러스', '히트2', '프라시아 전기', '바람의나라: 연', 'V4' 등 8종의 모바일 게임에서도 설 맞이 특별 이벤트가 진행된다. '바람의나라'에서는 새해 기념 미니게임 3종을 '던전앤파이터'에서는 덕담 이벤트와 풍성한 보상을 제공하는 퀘스트를 진행한다. '마비노기 영웅전'에서는 레이드, 스페셜, 결사대 등 전투 완수 시 '해피 설날 티켓'을 지급하며 이를 통해 다양한 아이템으로 교환할 수 있다. 모바일 게임에서도 출석 이벤트, 미션 이벤트 등을 통해 풍성한 혜택을 제공한다. 넥슨 관계자는 "이번 설 이벤트를 통해 넥슨 게임과 함께 즐거운 명절을 보내시길 바란다"며 "앞으로도 다양한 이벤트와 콘텐츠로 이용자들에게 즐거움을 선사할 것"이라고 밝혔다. ◆ 넷마블, 접속만 해도 혜택이 와르르...설 연휴는 넷마블 게임과 함께 넷마블은 설 연휴를 맞아 자사의 인기 게임들에서 접속만 해도 혜택을 제공하는 이벤트를 중심으로 이용자들의 마음을 사로잡을 준비를 마쳤다. '나 혼자만 레벨업:어라이즈'는 2월 13일까지 '눈꽃 맞이! 출석 선물' 이벤트를 진행한다. 매일 게임에 접속하기만 해도 '청사의 무기 선택 상자', '[영웅] 축복의 돌 Vol. 4' 등 고가치의 아이템을 획득할 수 있다. '레이븐2'는 설날을 맞아 특별 이벤트 던전 '아침의 정원'을 선보인다. '아침의 정원'에서 몬스터를 사냥하여 '2025 세뱃돈 봉투'를 모으면 이를 이벤트 영웅 등급 성의로 교환할 수 있다. 이는 이용자들에게 새로운 목표를 제시하고 게임에 대한 몰입도를 높이는 효과를 가져올 것으로 예상된다. '아스달 연대기: 세 개의 세력'은 신규 의상으로 한국 전통 의상인 한복을 추가하고 뱀의 해를 기념하여 아스달, 아고, 무법 마을에 버프를 제공하는 '이소드녕 석상'을 설치했다. 이는 한국적인 요소를 게임 내에 자연스럽게 녹여내어 이용자들에게 색다른 재미와 몰입감을 선사할 것으로 기대된다. '나 혼자만 레벨업:어라이즈', '레이븐2', '아스달 연대기: 세 개의 세력' 외에도 '신의 탑: 새로운 세계', '세븐나이츠 키우기', '모두의 마블', '마구마구 2025 모바일', '페이트/그랜드 오더', '제2의 나라: Cross Worlds', '블레이드 앤 소울 레볼루션', '마블 퓨처파이트' 등 다수의 게임에서 설날 기념 이벤트가 진행된다. '신의 탑: 새로운 세계'에서는 접속만 해도 '새해 복 많이 받으세요' 상자를 지급하며 '세븐나이츠 키우기'에서는 '행운 가득 스페셜 출석부' 이벤트를 진행한다. '모두의 마블'은 콜라보 캐릭터 및 아이템을 선물하고 '마구마구 2025 모바일'은 최대 3만 보석과 40억 거니를 얻을 수 있는 이벤트를 진행한다. 넷마블 관계자는 "설 연휴 동안 넷마블 게임과 함께 즐거운 시간 보내시길 바란다"고 전했다. ◆ 엔씨소프트, 청룡의 해 맞이 특별 이벤트와 신규 서버 100일 기념 이벤트까지 엔씨소프트는 청룡의 해를 기념하는 이벤트와 더불어 신규 서버 100일 기념 이벤트를 동시에 진행하며 이용자들에게 풍성한 혜택을 제공할 예정이다. '리니지 리마스터'는 청룡의 해를 기념하여 특별 이벤트를 진행한다. 이용자는 '청색뱀의 가호 스네이크(NPC)'에게 이벤트 아이템 '청사의 주머니'를 구매하고 이를 통해 '청사의 성물'을 획득할 수 있다. '청사의 성물'은 매월 3종씩 새롭게 추가될 예정이다. '리니지2'는 본서버에서 '푸른 뱀의 보은'과 '푸른 뱀 인형' 이벤트를 진행한다. '푸른 뱀의 보은' 이벤트는 5인 파티 던전에 참여하여 '푸른 기운의 알'을 지키고 보스 몬스터를 처치하는 방식으로 진행되며 '푸른 뱀 인형' 이벤트는 이벤트 아이템을 강화하여 보상을 획득하는 방식으로 진행된다. '아이온'은 '아트레이아 설 선물' 이벤트를 통해 이용자들에게 무료로 선물을 제공한다. 이용자는 공식 홈페이지의 '아이온샵'에서 '아트레이아 설 선물'을 획득할 수 있으며 이를 통해 서버에 따라 '최상급 고대의 왕관', '100레벨 강화석' 등의 보상을 받을 수 있다. '블레이드 & 소울' 신규 서버 BNS NEO는 출시 100일을 기념하여 감사 이벤트를 진행한다. 일일 퀘스트와 임무를 완료한 이용자에게 '복주머니'를 제공하며 이를 이벤트 NPC를 통해 설 기념 의상으로 교환할 수 있다. 또한 전설 장신구 제련에 도전한 모든 이용자에게 '행운의 금화 상자'를 선물로 제공한다. '리니지 리마스터', '리니지2', '아이온', '블레이드 & 소울' 외에도 '쓰론 앤 리버티', '리니지M', '리니지2M', '리니지W', '블레이드 & 소울 2', '호연' 등에서도 설날을 기념한 다양한 이벤트가 진행된다. '쓰론 앤 리버티'에서는 '해피 루나 뉴 이어!' 이벤트를 통해 '새해주화'를 모아 아이템으로 교환할 수 있으며 '리니지M'은 설날 당일 특별 푸시 아이템을 선물한다. '리니지2M'은 '푸른 빛 새해맞이' 이벤트 8종을 '리니지W'는 '행운 가득 설날 기원' 던전을 운영한다. 엔씨소프트 관계자는 "엔씨소프트 게임과 함께 풍성한 설 연휴 보내시길 바란다"고 전했다. ◆ 스마일게이트 스토브: 최대 90% 할인, 윷놀이 이벤트 등 파격 혜택 스마일게이트의 소셜 플랫폼 스토브는 설날을 맞아 '얼~쑤! 2025 新명나게(新명나게)' 프로모션을 31일까지 진행한다. 이번 프로모션은 인기 게임부터 최신 게임까지 총 150여 종의 게임을 최대 90% 할인된 가격에 제공하며 플레이 타임에 따라 추가 할인 쿠폰을 지급하는 등 파격적인 혜택을 제공한다. 또한 '설레는 랜덤 福 주머니' 뽑기와 윷놀이 이벤트 등을 통해 이용자들에게 색다른 재미를 선사할 예정이다. 총 5개의 윷을 뒤집어 모를 만들면 15% 할인 쿠폰을 누적 결제 1위를 달성한 윷놀이 최강자에게는 세뱃돈으로 네이버페이 5만원을 증정한다. 이번 설 연휴 국내 주요 게임사들은 그 어느 때보다 풍성하고 다채로운 이벤트로 이용자들을 맞이한다. 각 게임사들은 이벤트의 종류와 보상을 차별화하며 이용자들의 참여를 유도하고 게임에 대한 몰입도를 높이기 위해 노력하고 있다. 특히 단순한 아이템 지급을 넘어 윷놀이, 퀘스트, 미션 등 이용자 참여를 유도하는 다양한 이벤트를 통해 게임의 재미를 더하고 있다는 점이 주목할 만하다. 업계 관계자는 "이번 설 연휴는 게임사들이 이용자들에게 감사의 마음을 전하고 게임에 대한 관심을 높일 수 있는 절호의 기회"라며 "역대급 혜택과 재미를 제공하는 이번 설 이벤트를 통해 이용자들이 게임과 함께 최고의 설 연휴를 보내길 바란다"고 전했다.2025-01-26 11:54:31
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