2025.05.01 목요일
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홍범식 LG유플러스 사장 "AI 국가대항전, 민관 협력 중요" [이코노믹데일리] LG유플러스가 15일 국회 과학기술정보방송통신위원회(과방위) 소속 위원들과 만나 국내 인공지능(AI) 기술력 강화 방안을 모색했다. 서울 강서구 LG사이언스파크에서 열린 이날 행사에서 LG유플러스와 LG AI연구원은 자체 개발한 AI 핵심 기술을 선보이며 역량을 집중 조명했다. 이 자리에서는 LG AI연구원이 개발한 초거대언어모델(LLM) ‘엑사원(EXAONE)’과 이를 기반으로 LG유플러스가 개발한 소형언어모델(sLM) ‘익시젠(ixi-GEN)’이 소개됐다. 특히 ‘엑사원 3.5’는 최근 미국 스탠퍼드대학교 인간 중심 AI 연구소(HAI)의 ‘2025 AI 인덱스’ 보고서에서 국내 유일하게 주목할 만한 AI 모델로 선정되며 기술력을 국제적으로 인정받았다. LG유플러스는 익시젠을 활용한 인공지능 컨택센터(AICC)의 상담 자동화, 대화 요약 등 기업간거래(B2B) 특화 서비스 시연을 통해 실질적인 산업 적용 가능성을 제시했다. 행사에는 최민희 과방위원장 등 여야 의원들이 참석해 높은 관심을 보였다. 홍범식 LG유플러스 대표는 AI 기술 경쟁 현황에 대해 "인공지능(AI)은 지금 이 시각에도 굉장히 빠른 속도로 발전하고 있다"며 "우리는 2~3년 정도 늦었다고 보고 있지만 3년이 멀다고 판단하지 않고 그간 경쟁에서 뒤처지지 않도록 최선의 노력을 다하겠다"고 밝혔다. 그는 "AI야말로 정말로 국가대항전이란 말을 요즘 자주 쓴다"고 강조하며, "민간과 국회가 함께 AI 규제, 인재 양성, 생태계 방향성 등에 대해 심도 있게 논의하자"고 제안했다. 이어 홍 대표는 "LG유플러스는 AI를 이용하는 고객에게 집중하는 사람 중심의 AI를 통해 ‘밝은 세상’을 만들고자 신뢰하고 안심하고 쓸 수 있는 AI 기술과 서비스 개발에 집중하고 있다"며 "앞으로도 AI가 국가 경쟁력 강화에 기여하고 국민의 신뢰를 받을 수 있도록 기여하겠다"고 덧붙였다.2025-04-15 13:16:27
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LG유플러스, 국회 과방위와 AI 기술력 강화 방안 모색 [이코노믹데일리] LG유플러스가 국회 과학기술정보방송통신위원회(과방위)와 손잡고 국내 인공지능(AI) 기술 경쟁력 강화 방안 논의에 나섰다. LG유플러스는 15일 서울 강서구 LG사이언스파크에 최민희 과방위원장 등 과방위 소속 위원 및 관계자 50여 명을 초청, 자체 개발 AI 기술을 선보이는 자리를 마련했다. 이 자리에서는 LG AI연구원이 개발한 초거대언어모델(LLM) '엑사원(EXAONE)'과 이를 기반으로 LG유플러스가 상담·고객지원 업무에 특화해 개발한 소형언어모델(sLM) '익시젠(ixi-GEN)'이 소개됐다. 회사는 익시젠을 활용한 상담 자동화, 대화 요약, 고객 지원 챗봇 등 다양한 기능을 시연하며 병원과 콜센터 같은 여러 산업 분야에 적용할 수 있는 기업 간 거래(B2B) 특화 AI컨택센터(AICC) 서비스를 집중 조명했다. LG유플러스의 AICC는 음성인식 및 텍스트분석(STT/TA) 기술로 자연어 이해도와 응답 정확성을 높였으며 AI 상담지원, 상담 내용 자동 요약·분류 등 고도화된 기능을 제공한다. 더불어 LG AI연구원은 기업용 챗봇 '챗 엑사원'의 실제 작동 모습을 시연하며 광범위한 전문 분야 지식을 학습한 LLM으로서의 역량을 부각했다. 특히 산업 현장의 생산성 및 업무 효율 극대화에 초점을 맞춰 경량화·최적화된 '엑사원 3.5' 모델은 최근 스탠포드대 인간 중심 AI 연구소(HAI)의 '2025 AI 인덱스' 보고서에서 주목할 만한 국내 AI 모델로 선정되기도 했다. 홍범식 LG유플러스 대표는 "LG유플러스는 AI를 이용하는 고객에게 집중하는 사람 중심의 AI를 통해 ‘밝은 세상’을 만들고자 신뢰하고 안심하고 쓸 수 있는 AI 기술과 서비스 개발에 집중하고 있다”며 “앞으로도 AI가 국가 경쟁력 강화에 기여하고 국민의 신뢰를 받을 수 있도록 기여하겠다”고 말했다.2025-04-15 11:00:00
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LG유플러스, 고객 소통 '찐심데이' → '찐심크루'로 진화 [이코노믹데일리] LG유플러스가 고객과의 직접 소통 창구인 ‘찐심데이’ 프로그램을 ‘찐심크루’ 활동으로 확대 개편한다고 14일 밝혔다. 기존 ‘찐심데이’는 임직원이 만나고 싶은 고객 유형을 정하면 회사가 만남을 주선하는 방식으로 2023년부터 운영됐다. 지난 2년간 최고경영자(CEO)를 포함한 약 500명의 임직원이 1000명에 가까운 고객과 직접 만났으며 현장에서 청취한 내용은 ‘당신의 유플러스’ 앱, 인공지능(AI) 에이전트 ‘익시(ixi)’ 등 서비스 개선에 실제로 활용됐다. 소통 전문가가 동석하여 임직원이 고객의 진솔한 의견을 자연스럽게 들을 수 있도록 지원했다. 새롭게 선보이는 ‘찐심크루’는 일회성 만남을 넘어 고객과의 지속적인 관계 형성에 중점을 둔다. 찐심데이에 참여했던 고객이 LG유플러스의 든든한 지원군인 ‘크루(Crew)’로서 활동하게 된다. 임직원 면담 후 하루 안에 관련 부서 피드백을 전달하고 일주일 내에는 해당 의견을 어떤 서비스에 어떻게 반영할지 계획을 알리는 등 소통 속도를 높일 예정이다. 이러한 변화는 홍범식 LG유플러스 대표가 강조하는 ‘풀 마케팅(Pull Marketing)’ 전략과 맥을 같이 한다. 풀 마케팅은 기업 주도의 홍보(Push)와 달리 고객이 자발적으로 기업의 지지자가 되어 주변에 제품이나 서비스를 추천하고 알리는 방식이다. 홍 대표는 올 초 신년사를 통해 "사람이 중심이 되어 고객을 감동시킬 수 있는 가치를 찾아 잘 전달하면 만족한 고객이 스스로 추천자(Promoter)가 되고 이것이 우리의 가치를 올리고 다시 고객에게 가치를 더하는 선순환 구조를 만들 수 있다”고 밝힌 바 있다. LG유플러스는 고객 중심 소통 문화를 정착시키기 위해 매월 마지막 주 수요일에 ‘찐심크루’ 활동을 정례화하고 주요 경영진의 참여도 독려할 계획이다. 김새라 LG유플러스 CX센터장(전무)은 “일반적인 고객 설문이나 데이터로는 들을 수 없는 진짜 고객의 목소리를 듣는 것이 찐심데이의 취지”라며 “실제 고객의 의견을 듣고 서비스에 반영하는 차별화된 고객 경험을 통해 LG유플러스를 더 성장하는 계기로 만들어 고객에게 감동을 제공할 것”이라고 말했다.2025-04-14 09:31:00
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LG유플러스, MZ세대와 '풀마케팅'…참여형 멤버십 프로젝트 확대 [이코노믹데일리] LG유플러스가 핵심 고객층인 MZ세대의 의견을 서비스에 직접 반영하는 ‘참여형 멤버십 프로젝트’를 확대 운영한다. 대학생들과 협력해 멤버십 혜택을 기획하고 실제 프로그램으로 선보이는 고객 주도형 ‘풀마케팅(Pull Marketing)’ 전략을 강화하는 것이다. LG유플러스는 지난달 28일 주요 광고·마케팅 동아리 소속 대학생 40여명과 함께 ‘참여형 멤버십 프로젝트’ 2기 발대식을 갖고 본격적인 활동에 돌입했다. 이번 프로젝트는 기업이 일방적으로 메시지를 전달하는 기존 푸시(Push) 방식과 달리 고객이 자발적으로 참여하고 브랜드를 선택하게 유도하는 풀마케팅 방식으로 진행된다는 점에서 차별화된다. 앞서 홍범식 LG유플러스 사장도 풀마케팅으로의 전환 중요성을 강조한 바 있다. 2기 참가 대학생들은 MZ세대 고객의 시각에서 멤버십 혜택을 발굴하고 혜택 활용도를 높이는 아이디어를 제안하는 협업을 진행한다. 특히 프로야구 시즌에 맞춰 LG트윈스와 연계한 마케팅 방안을 모색하고 인공지능(AI) 기술을 접목해 Z세대에게 맞는 멤버십 영상 광고를 제작하는 등 실질적인 마케팅 활동에 참여할 예정이다. LG유플러스는 지난해 진행한 1기 프로젝트의 성공을 바탕으로 2기 활동을 확대하기로 결정했다. 1기 활동을 통해 대학생들이 제안한 ‘유플투쁠 스포츠 데이 이벤트’, ‘행운의 굿즈 패키지’, ‘AI 혜택 영상’ 등은 실제 서비스로 구현돼 높은 고객 호응을 얻었다. 스포츠 데이 이벤트는 목표 인원 대비 5600%의 참여율을 기록했고, 굿즈 패키지는 3차례 완판됐으며 AI 영상은 290만 조회수를 달성하는 성과를 거뒀다. 올해 2기 프로젝트는 활동 기간을 3월부터 12월까지 약 10개월로 늘리고 아이디어 제안 범위도 기존 멤버십 혜택에서 전사 서비스 마케팅 활동 전반으로 확대했다. LG유플러스는 Z세대가 제안한 창의적인 아이디어를 실제 멤버십 혜택과 서비스에 적극 반영할 계획이다. 장준영 LG유플러스 마케팅전략담당(상무)은 “참여형 멤버십 프로젝트 확대를 통해 대학생들에게 마케팅 아이디어를 실행할 기회를 제공하고 성장을 돕겠다”며 “고객이 일상에서 유용한 혜택을 누리고 자발적으로 추천하는 선순환 구조를 만들어나갈 것”이라고 밝혔다.2025-04-08 09:22:24
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LG유플러스, 홍범식 사장 신임 사내이사 선임…주주총회 개최 [이코노믹데일리] LG유플러스가 25일 서울 용산사옥에서 제29기 정기 주주총회를 개최하고 홍범식 사장을 신임 사내이사로 선임했다고 밝혔다. 홍 사장은 주주총회 직후 열린 이사회를 통해 대표이사로 최종 선임될 예정이다. 이번 주주총회에서는 △2024년 재무제표 승인 △이사 선임의 건 △감사위원회 위원 선임의 건 △이사 보수한도 승인의 건 등 총 4개의 안건이 원안대로 가결되었다. 사내이사로 새롭게 선임된 홍범식 사장은 주주총회에서 “올해는 AX(인공지능 전환) 중심의 사업 전략을 통해 핵심 기술 역량을 강화하고 미래 성장 동력을 확보하는 데 집중할 것”이라고 강조했다. 또한 “기존 사업은 선택과 집중을 통해 자원을 재배치하여 사업 구조를 효율화하고 투자 및 비용 효율성을 높여 수익성 중심의 경영을 강화하겠다”고 덧붙였다. 홍 사장은 LG유플러스의 핵심 가치인 ‘고객 중심’ 경영을 바탕으로 기업 가치와 주주 가치를 동시에 높이겠다는 의지를 밝혔다. 그는 “고객을 최우선으로 생각하며 고객에게 감동을 주는 가치를 창출하는 데 모든 역량을 집중할 것”이라며 “지난해 발표한 ‘기업가치 제고 계획’에 따라 주주 환원율을 중장기적으로 최대 60%까지 확대하고 자본 구조를 개선하는 동시에 연간 잉여현금흐름을 고려한 자사주 매입 및 소각 등 적극적인 주주 환원 정책을 실행해 나갈 것”이라고 말했다. 한편 권봉석 ㈜LG COO 부회장이 기타비상무이사로 선임되어 LG유플러스와 LG그룹 간 사업 시너지 강화에 대한 기대감을 높였다. 권 부회장은 LG전자 HE사업본부장 및 CEO 등을 역임하며 LG그룹의 성장을 이끌어 온 경영 전문가로 평가받고 있다. 사외이사 및 감사위원으로는 남형두 연세대학교 법학전문대학원 교수가 재선임되었다. 법률 전문가인 남 교수는 미디어, 콘텐츠, 플랫폼 산업에 대한 깊이 있는 이해를 바탕으로 LG유플러스의 주요 의사결정 과정에 전문적인 자문 역할을 수행할 것으로 기대된다. 한편 LG유플러스는 주주 환원 강화의 일환으로 2024년 연간 주당 배당금을 650원으로 확정했다. 이는 배당성향 59.1%에 해당하는 규모이며 이미 지급된 중간 배당금 250원을 제외한 잔여 배당금 400원은 다음 달 주주들에게 지급될 예정이다. 이날 주주총회에서는 이사 보수한도 또한 전년과 동일한 50억원으로 승인되었다.2025-03-25 09:54:58
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홍범식 LG유플러스 대표, "글로벌 1% 기업과 경쟁 위해 CEO부터 바뀐다" 조직 혁신 선언 [이코노믹데일리] "대한민국 기업이 이제 글로벌 최상위 1% 기업들과 어깨를 나란히 하는 시대가 왔습니다. 이들과 진정한 경쟁을 하기 위해서는 '나'부터 즉 CEO부터 낡은 사고방식과 조직 문화를 혁신해야 합니다." 취임 100일을 갓 넘긴 LG유플러스의 홍범식 대표가 조직 문화 혁신을 향한 강한 의지를 표명하며 글로벌 시장에서 선두 기업들과의 경쟁에서 승리하겠다는 포부를 밝혔다. 지난 19일(현지시간), 미국 실리콘밸리에서 한국 특파원들과 만난 홍 대표는 엔비디아 GTC 2025 참관 소감과 함께 LG유플러스의 미래 비전을 제시했다. 홍 대표는 과거의 '나를 따르라' 식 리더십으로는 더 이상 글로벌 경쟁에서 우위를 점할 수 없다고 진단하며 "개인의 이익과 공동체의 목표가 조화를 이룰 때 비로소 응집된 힘으로 최상위 기업들과 경쟁할 수 있다"고 강조했다. 이를 위해 CEO부터 권위적인 모습에서 벗어나 '원 오브 뎀(one of them)', 즉 조직 구성원들과 수평적인 관계를 맺고 소통하는 리더십을 발휘해야 한다고 역설했다. 그는 "이제는 CEO 혼자 모든 것을 결정하고 이끌어갈 수 있는 시대가 지났다"며 변화의 최전선에 CEO 자신이 설 것을 다짐했다. 글로벌 컨설팅 전문가 출신인 홍 대표는 LG유플러스를 세상의 변화에 발 빠르게 대응하는 '젊은 기업'(Young Company)으로 탈바꿈시키겠다는 비전을 제시했다. 그는 "GE의 전 회장 잭 웰치가 '세상 변화보다 기업 변화 속도가 늦으면 망하고 너무 빨라도 망한다'고 말했다"며 변화의 속도를 따라가지 못하면 기업이 위기에 직면할 수 있다고 경고했다. 이어 "LG유플러스는 50대의 '나이 든' 기업이지만 가장 '젊은 50대' 기업으로 변모하여 30대 젊은 세대가 가장 일하고 싶어 하고 스타트업과 협력하고 싶어 하는 혁신적인 기업 문화를 구축하겠다"고 덧붙였다. 최근 참관한 엔비디아 GTC 2025에 대한 소감도 밝혔다. 홍 대표는 "2000달러가 넘는 참가비를 내고 엔비디아의 제품 광고를 보고 나온 듯한 느낌이었다"고 솔직하게 평가하면서도 "2만명이 넘는 사람들이 기꺼이 돈을 내고 엔비디아의 제품 로드맵 발표를 듣기 위해 몰려드는 것을 보며 엔비디아의 압도적인 영향력에 감탄했다"고 말했다. 더불어 기조연설에서 삼성 등 일부 한국 기업만이 언급되고 대부분의 협력업체가 미국, 대만, 일본 기업인 점을 지적하며 "글로벌 AI 시장을 선도하는 기업 리스트에 한국 기업이 부족하다는 현실을 보며 한국 기업 생태계의 경쟁력 강화에 대한 고민이 깊어졌다"고 털어놓았다. 홍 대표는 이번 실리콘밸리 방문을 계기로 LG유플러스의 AI 사업 확장에 속도를 낼 계획임을 밝혔다. 특히 자체 개발한 AI 에이전트 '익시(ixi-O)'의 글로벌 시장 진출을 위해 구글과의 협력을 강화하고 서비스형 소프트웨어(SaaS) 모델을 통해 글로벌 시장을 공략하겠다는 전략을 제시했다. 그는 "구글이 익시에 다시 한번 큰 관심을 보였고 글로벌 고객들에게도 충분히 매력적인 서비스가 될 수 있다는 확신을 얻었다"며 글로벌 시장 출시 시점을 앞당기겠다고 강조했다.2025-03-23 11:04:55
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통신사 CEO 연봉 킹은 누구…SKT 유영상 대표, '따블' 상여금에 30억 [이코노믹데일리] 지난해 국내 이동통신 3사의 최고 경영자(CEO) 중 가장 높은 연봉을 받은 인물은 유영상 SK텔레콤 대표이사로 밝혀졌다. 지난 21일 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 유 대표는 30억8300만원의 보수를 기록, 경쟁사 CEO들을 압도적인 격차로 제치고 '연봉 킹' 타이틀을 거머쥐었다. 유 대표의 연봉 상세 내역은 급여 14억원, 상여금 16억4000만원, 주식매수선택권 행사 이익 1700만원, 기타 소득 2600만원으로 구성됐다. 눈에 띄는 점은 상여금이 전년 8억3600만원에서 두 배 가까이 급증했다는 것이다. SK텔레콤 측은 이례적인 상여금 지급 배경에 대해 "2023년 매출액, 영업이익 등 계량 지표는 물론 AI 사업 성장 기반 마련과 이동통신 수익성 강화 등 비계량 지표까지 종합적으로 반영한 결과"라고 설명했다. 유 대표는 탁월한 경영 성과를 인정받아 주식기준보상(PSU) 2만6555주도 추가로 부여받았다. 한편 황현식 전 LG유플러스 대표는 19억9200만원의 보수를 받아 유 대표의 뒤를 이었다. 그의 연봉 역시 전년 대비 13.18% 증가한 수치다. LG유플러스 측은 "B2B 사업 부문 성장과 AI·DX 사업 확장, U+3.0 플랫폼 혁신 등 괄목할 만한 성과를 달성했다"고 밝혔다. 지난해 말 퇴임한 황 전 대표의 퇴직소득은 내년 사업보고서에 반영될 예정이다. LG유플러스는 홍범식 신임 대표가 3월 주주총회에서 정식 취임하며 새로운 리더십 체제를 갖춘다. 홍 대표는 12월 한 달 급여로 1억1700만원을 수령했다. 김영섭 KT 대표는 9억100만원의 보수를 받았다. 지난해 8월 취임한 김 대표의 연봉이 공개된 것은 이번이 처음이다. KT 측은 "매출, 영업이익 등 사업 실적과 더불어 경영 성과 및 대내외 경영 환경을 종합적으로 고려하여 보수를 결정했다"고 전했다. KT에서는 서창석 네트워크부문장 부사장 또한 7억5000만원의 높은 보수를 기록했다. CEO 연봉뿐 아니라 직원 평균 연봉에서도 SK텔레콤이 1억6100만원으로 1위를 차지했다. KT는 1억1000만원, LG유플러스는 1억900만원으로 뒤를 이었다. 다만 직원 평균 급여 상승률은 LG유플러스가 7.92%로 가장 높았고 SK텔레콤(5.92%), KT(2.73%) 순으로 나타났다. KT는 평균 근속 연수가 20.5년으로 가장 길었으며 직원 수는 1만 5812명으로 가장 많았다. SK텔레콤은 직원 수가 5493명으로 가장 적었지만 직원 연봉 수준은 가장 높은 것으로 나타났다.2025-03-22 15:20:24
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LG유플러스 홍범식號, '밝은 세상' 향한 닻 올렸다…취임 100일 맞아 타운홀 미팅 개최 [이코노믹데일리] LG유플러스의 새 선장 홍범식 사장이 취임 100일을 맞아 구성원들과 직접 소통하는 시간을 가졌다. 홍 사장은 10일 용산사옥에서 타운홀 미팅을 열고 지난 100일간의 소회와 함께 자신이 추구하는 '밝은 세상'의 비전을 공유하며 본격적인 '홍범식號' 출항을 알렸다. 이번 타운홀 미팅은 격식 없이 자유로운 분위기 속에서 진행됐다. 별도의 사회자나 준비된 대본 없이 홍 사장이 직접 90분간 미팅을 이끌며 직원들과 진솔한 대화를 나눴다. 이는 형식적인 틀을 벗어나 구성원들과 더욱 가깝게 소통하고자 하는 홍 사장의 의지가 반영된 결과다. 미팅의 시작을 알린 홍 사장은 "입사 100일 갓 넘은 CEO가 선배님들께 인사드린다"며 친근하게 말문을 열었다. 특히 30년 전 젊은 시절 사진을 깜짝 공개하며 당시 품었던 꿈을 이야기하며 부드러운 분위기를 조성했다. 홍 사장은 회사의 성장과 개인의 발전을 위한 3가지 핵심 요소로 동기(Motivation), 역량(Ability), 계기(Trigger)를 제시하며 "LG유플러스 구성원들은 이미 성공에 대한 뜨거운 열망과 뛰어난 역량을 충분히 갖추고 있다"고 진단했다. 이어 그는 "잠재력을 터뜨릴 '계기'를 만드는 것이 바로 CEO인 제 역할"이라고 강조하며 구성원들의 잠재력 발휘를 위한 지원을 약속했다. '계기'를 만들기 위한 구체적인 방안으로 홍 사장은 고객 기대 수준의 상향 평준화를 언급하며 "높아진 고객의 눈높이에 맞춰 서비스 기준을 더욱 높이고 기대 이상의 감동을 선사할 수 있는 분야에 투자를 집중하겠다"고 밝혔다. 또한 "파트너십 생태계를 적극적으로 구축하여 경쟁사와의 차별적인 경쟁 우위를 확보하는 데 주력하겠다"고 덧붙였다. 홍 사장이 제시한 '밝은 세상'은 단순히 추상적인 개념이 아닌 LG유플러스가 나아가야 할 구체적인 방향을 담고 있다. 그는 '밝은 세상'을 △고객이 '나은' 가치를 체감하고 △경쟁사와 '다른' 차별화된 경험을 통해 감동하며 △고객과 파트너 모두 '바른' 참여와 공감을 이루는 세상으로 정의했다. 비전 공유 과정에서 홍 사장은 "과거에는 1등 달성과 같은 목표 중심의 비전을 강조했지만 현대 사회에서는 '목적'(Purpose)이 더욱 중요해졌다"고 강조하며 "구성원들이 단순히 1등 기업에 다니는 것을 넘어 자신이 하는 일이 '밝은 세상'을 만들어가는 의미 있는 일이라고 느낄 때 더욱 큰 가치를 창출할 수 있다"고 역설했다. 더불어 홍 사장은 개인적인 CEO로서의 꿈도 밝혔다. 그는 "LG유플러스 구성원들이 어제보다 오늘, 오늘보다 내일 조금이라도 성장하는 데 기여하는 CEO로 기억되고 싶다"며 "LG유플러스 직원이라면 누구든 어디에서든 인정받는 '업계 최고 인재'로 성장하도록 지원을 아끼지 않겠다"는 포부를 밝혔다. 긍정적인 조직 문화 조성에 대한 의지도 분명히 했다. 홍 사장은 "부정적인 말 한마디를 상쇄하려면 16번의 칭찬이 필요하다는 연구 결과가 있다"는 점을 언급하며 "CEO인 나부터 먼저 웃으며 직원들을 대하고 칭찬과 격려가 넘치는 긍정적인 조직 문화를 만들기 위해 솔선수범하겠다"고 다짐했다. 지난 100일간 사업 전략 구상에 집중했던 홍 사장은 앞으로 구성원과의 소통을 확대하고 구상한 전략의 실행력을 높이는 데 주력할 계획이다. 그는 MWC25 동행 직원들과의 '동기 모임' 결성을 예시로 들며 "다양한 직급, 다양한 배경의 직원들과 격의 없이 소통하고 회사의 비전과 전략을 공유하는 자리를 지속적으로 마련하겠다"고 밝혔다. 끝으로 홍 사장은 LG유플러스를 '국내 1위 통신 플랫폼 기업'으로 성장시키겠다는 중장기 목표를 제시하며 고객 가치 창출, 차별적 경쟁력 확보, 운영 최적화, 품질·안전·보안을 4대 경영 기조로 설정하고 세부 전략 과제들을 추진하여 3년 안에 탄탄한 기본기를 구축하겠다는 청사진을 제시했다.2025-03-11 09:50:40
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![[MWC 2025] 홍범식 사장, 사람 중심 AI로 밝은 세상 제시…구글·AWS와 AI드림팀 구축](https://image.ajunews.com//content/image/2025/03/06/20250306091458605833.jpg)
홍범식 사장, "사람 중심 AI"로 밝은 세상 제시…구글·AWS와 'AI드림팀' 구축 [이코노믹데일리] LG유플러스가 스페인 바르셀로나에서 열린 MWC25에서 '사람 중심 AI로 만드는 밝은 세상'이라는 새로운 비전을 제시하며 AI 시대 선도를 위한 야심찬 계획을 발표했다. 홍범식 LG유플러스 사장은 4일(현지시간) 기자간담회를 통해 AI 기술 자체보다 고객 경험에 집중하는 ‘사람 중심 AI’를 강조하고 시장 변화를 주도하는 ‘아젠다 세터’로 성장하겠다는 포부를 밝혔다. LG유플러스는 고객이 안심하고 신뢰할 수 있는 AI 기술을 최우선으로 고려하는 ‘안심 지능(Assured Intelligence)’을 핵심으로 4A 인텔리전스 전략을 공개했다. 이는 △고객 신뢰 및 안심(Assured) △고객 맞춤형 경험(Adaptive) △일상 동반 AI(Accompanied) △인류 공헌(Altruistic)의 4단계로 구성된다. 홍 사장은 “밝은 세상의 출발점은 안심 지능”이라며 보안을 최우선으로 고려하는 AI 개발 패러다임 전환을 선언했다. 특히 LG유플러스는 서비스 개발 초기 단계부터 보안을 내재화하는 혁신적인 접근 방식을 통해 고객 신뢰를 확보한다는 방침이다. 홍 사장은 “보안을 최우선으로 하면서도 서비스 개발 속도를 늦추지 않는 것이 핵심”이라며 “아직 국내에서 누구도 시도하지 않은 영역에 LG유플러스가 과감히 도전하는 것”이라고 강조했다. LG유플러스는 MWC25 전시 부스에서 안심 지능의 대표적인 예시로 AI 보안 기술 ‘익시 가디언(ixi-Guardian)’을 선보였다. 익시 가디언은 △안티 딥보이스(Anti-DeepVoice) △온디바이스 sLM(small Language Model) △양자암호(PQC) 기술 등 혁신적인 보안 기술들을 통합한 솔루션이다. 홍 사장은 “글로벌 통신사 중 LG유플러스가 최초로 이러한 혁신적 보안 기술들을 선보이는 것”이라며 안심 지능 개발에 대한 강한 의지를 드러냈다. 글로벌 빅테크 기업과의 협력 강화 전략도 발표했다. LG유플러스는 구글과 AI 에이전트 서비스 ‘익시오(ixi-O)’에 구글의 AI 엔진 ‘제미나이(Gemini)’를 전방위적으로 확대 적용하는 전략적 파트너십을 체결, AI 경쟁력 강화에 박차를 가한다. 홍 사장은 “구글이 ‘익시오’를 더 강화해 글로벌 협력을 함께 하자고 먼저 제안해 왔다”며 “익시오의 글로벌 시장 잠재력을 높이 평가한 것 같다”고 설명했다. ‘익시오’는 통화 녹음 및 요약, 보이스피싱 방지 등 기존 기능에 더해 구글 ‘제미나이’ 엔진을 통해 사용자 맞춤형 ‘액셔너블 AI’로 진화할 예정이다. 정교한 분석, 요약, 추천 기능을 통해 사용자에게 실질적인 도움을 제공하는 AI 에이전트로 거듭날 것으로 기대된다. 홍 사장은 “구글과의 익시오 협력을 통해 2028년까지 약 3억 달러 규모의 가치를 창출할 수 있을 것으로 예상한다”고 밝혔다. 아마존웹서비스(AWS)와의 협력도 구체화되고 있다. LG유플러스는 AWS와 AI 클라우드 분야 협력을 논의 중이며 특히 △소버린 AI △AICC(AI 컨택센터) △AI 기술 컨설팅 등 B2B 영역에서의 협력을 강화할 계획이다. 홍 사장은 “AWS가 국내 파트너 발굴에 적극적으로 나서 LG유플러스를 가장 먼저 찾았다”며 AWS와의 협력에 대한 기대감을 표했다. LG유플러스의 AI 에이전트 ‘익시오’는 이미 해외 시장에서도 주목받고 있다. 홍 사장은 “미국 빅테크는 물론 일본 KDDI, 중동 자인그룹 등 글로벌 통신사들이 익시오에 큰 관심을 보였다”고 전하며 중동 최대 통신 사업자인 자인그룹과 익시오 기반 서비스 협력을 추진 중이라고 밝혔다. 홍범식 사장은 취임 100일을 맞아 “LG유플러스는 세계 최초 LTE 전국망, 5G 상용화 등 혁신 DNA를 가진 기업”이라며 “사람 중심 AI에 집중하여 통신과 AI 시장의 ‘아젠다 세터’로서 밝은 세상을 만들어 나갈 것”이라고 강조했다.2025-03-06 09:16:12
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![[MWC25 통신·AI 미래 엿보다 ①] 통신사 CEO들의 AI 퍼스트 외교전…미래 생존 전략 판가름](https://image.ajunews.com//content/image/2025/02/25/20250225094732357517.png)
통신사 CEO들의 'AI 퍼스트' 외교전…미래 생존 전략 판가름 [이코노믹데일리] 스페인 바르셀로나가 다시금 세계 ICT(정보통신기술) 산업의 심장으로 격동한다. 내달 3일 개막하는 ‘모바일 월드 콩그레스(MWC) 2025’는 단순한 기술 전시회를 넘어 격변하는 디지털 질서 속에서 미래 주도권을 잡기 위한 글로벌 ICT 거물들의 치열한 각축장이 될 전망이다. 특히 올해 MWC는 ‘융합, 연결, 창조(Converge, Connect, Create)’를 핵심 키워드로 내걸고 통신과 인공지능(AI)의 융합을 통한 새로운 가치 창출을 화두로 던진다. 이는 5G를 넘어 6G 시대로의 전환기에 AI가 통신 산업의 미래를 좌우할 핵심 변수로 부상했음을 의미한다. MWC 2025에는 유영상 SK텔레콤 대표, 김영섭 KT 대표, 홍범식 LG유플러스 대표 등 국내 통신 3사 CEO가 모두 출동한다. 이들은 단순 참관을 넘어 급변하는 글로벌 ICT 트렌드를 직접 체감하고 AI와 6G 기술 주도권 경쟁에서 우위를 확보하기 위한 ‘미래 생존 전략’ 모색에 나선다. 특히 미·중 기술 패권 경쟁이 격화되는 상황 속에서 이들의 행보는 글로벌 ICT 지형도 변화의 중요한 변곡점이 될 수 있다는 점에서 더욱 주목받고 있다. ◆ 통신·AI 산업의 ‘게임 체인저’…MWC 2025, 통신 3사 CEO, ‘AI 외교’ 총력전 올해 MWC의 주인공은 단연 AI다. 과거 MWC는 스마트폰, 5G 등 통신 기술과 하드웨어 중심의 전시회였지만 올해는 AI가 전면에 나서며 전시회의 성격을 완전히 탈바꿈시켰다. 이는 AI가 더 이상 미래 기술이 아닌 통신 산업의 판도를 뒤흔드는 ‘게임 체인저’로 자리매김했음을 방증한다. 통신사들은 AI를 활용해 통신망 효율성을 극대화하고 새로운 서비스 모델을 발굴하며 나아가 기업의 생존과 성장을 견인해야 하는 절박한 상황에 놓였다. 이러한 절박함은 MWC 2025 기조연설자 면면에서도 확연히 드러난다. 젠슨 황 엔비디아 CEO의 ‘AI 검색 엔진’으로 알려진 퍼플렉시티 AI의 아라빈드 스리니바스 CEO, 오픈AI 대항마로 떠오른 프랑스 AI 스타트업 미스트랄 AI의 아서 멘슈 CEO 등 차세대 AI 혁명을 이끄는 젊은 리더들이 대거 연단에 선다. 이들은 AI 기술의 최신 동향과 미래 비전을 제시하며 통신 산업의 AI 전환을 가속화하는 촉매제 역할을 할 것으로 기대된다. 국내 통신 3사 CEO들은 MWC 2025를 ‘AI 외교’의 장으로 적극 활용할 전망이다. 이들은 글로벌 빅테크 기업 CEO들과의 연쇄 회동을 통해 AI 기술 협력을 강화하고 새로운 사업 모델 발굴에 박차를 가할 것으로 예상된다. 특히 각 사 CEO들은 각기 다른 전략적 목표와 강점을 바탕으로 차별화된 ‘AI 외교’ 행보를 보일 것으로 전망된다. ◆ 유영상 SKT 대표, ‘글로벌 텔코 AI 얼라이언스(GTAA)’ 중심으로 ‘AI 생태계 확장’ 승부수 유영상 SK텔레콤 대표는 MWC 2025에서 ‘글로벌 텔코 AI 얼라이언스(GTAA)’를 전면에 내세울 것으로 예상된다. SK텔레콤이 주도하는 GTAA는 도이치텔레콤, 싱텔, 이앤그룹, 소프트뱅크 등 글로벌 통신사들이 참여하는 연합체로 통신사 특화 AI 플랫폼 공동 개발을 목표로 한다. 유 대표는 MWC 현장에서 GTAA 회원사 CEO들과의 연쇄 회동을 통해 AI 기술 협력 모델을 구체화하고 GTAA의 외연 확장에 집중할 것으로 보인다. SK텔레콤은 이미 MWC 2024에서 GTAA 창립총회를 개최하고 합작법인 설립 계약을 체결하는 등 GTAA를 중심으로 한 AI 생태계 확장에 박차를 가해왔다. 올해 MWC 2025에서는 GTAA를 통해 개발될 통신 특화 AI 서비스의 구체적인 청사진을 제시하고 글로벌 통신사들과의 협력을 더욱 공고히 할 것으로 전망된다. 특히 글로벌향 개인 AI 에이전트 ‘에스터’의 MWC 2025 현장 시연 가능성도 제기되며 SK텔레콤의 AI 기술력을 전 세계에 알리는 계기가 될 수 있을지 주목된다. 유 대표의 MWC 2025 행보는 GTAA를 중심으로 글로벌 AI 시장 주도권을 확보하고 ‘글로벌 AI 컴퍼니’로 도약하겠다는 SK텔레콤의 큰 뜻이 명확히 드러낼 것으로 예상된다. ◆ 김영섭 KT 대표, ‘AI 풀스택’ 전략과 MS 협력 시너지…‘6G 리더십’으로 기술 우위 확보 김영섭 KT 대표는 MWC 2025에서 ‘AI 풀스택’ 전략과 마이크로소프트(MS)와의 협력 시너지를 강조할 것으로 보인다. KT는 지난해 MS와 전략적 파트너십을 체결하고 B2B AX(AI 전환) 솔루션 개발에 협력해왔다. MWC 2025 KT 부스는 AI를 중심으로 꾸며질 예정이며 MS와의 협력을 통해 완성한 B2B AX 솔루션을 전면에 내세워 AI 분야에서의 경쟁력을 과시할 것으로 예상된다. KT는 또한 6G 기술 리더십 확보에도 주력할 전망이다. KT는 6G 후보 주파수 대역에서 초고집적 안테나 기지국 기술 검증에 성공하며 기술력을 입증한 바 있다. 김 대표는 MWC 2025에서 KT의 6G 기술력을 글로벌 시장에 알리고 6G 시대를 선도하는 ‘기술 리더십’ 이미지를 구축하는 데 힘쓸 것으로 보인다. 특히 KT는 K-컬처와 AI를 결합한 7개 테마 공간을 MWC 부스에 마련, 한국의 첨단 기술과 문화를 융합한 차별화된 전시를 통해 글로벌 관람객의 시선을 사로잡을 계획이다. 김 대표의 MWC 2025 전략은 ‘AI 풀스택’ 역량과 ‘6G 리더십’을 결합, KT를 ‘AICT 기업’으로 전환하고 미래 성장 동력을 확보하겠다는 의지를 보여주는 것으로 풀이된다. ◆ 홍범식 LG유플러스 대표, ‘B2B AI 솔루션’ 강화 및 글로벌 파트너십 구축 ‘시동’ 홍범식 LG유플러스 대표는 취임 후 첫 MWC 단독 부스 참가를 통해 ‘B2B AI 솔루션’ 강화에 집중할 것으로 예상된다. LG유플러스는 MWC 2025에서 자체 개발 통신 특화 AI 모델 ‘익시젠(ixi-GEN)’, AI 기반 영상 분석 솔루션 ‘익시 비전(ixi-Vision)’, 퍼스널 AI 에이전트 ‘익시오(ixi)’ 등 B2B 시장을 겨냥한 AI 솔루션을 대거 선보일 예정이다. 홍 대표는 MWC 현장에서 AI, 네트워크, 플랫폼 등 분야별 빅테크 기업들과 만나 글로벌 협력 확대를 논의하고 B2B AI 시장 공략을 위한 글로벌 파트너십 구축에 적극 나설 것으로 보인다. LG유플러스는 MWC 2025 부스를 통해 양자컴퓨팅 시대에 대비한 ‘PQC(양자내성암호)’, 딥페이크 목소리 방지 기술 ‘안티딥보이스’, 수도권 최대 규모 데이터센터 ‘AIDC’ 등 AI 기술력을 뒷받침하는 핵심 기술도 함께 선보일 계획이다. 홍 대표의 MWC 2025 행보는 LG유플러스의 B2B AI 솔루션 경쟁력을 글로벌 시장에 알리고 통신 시장의 새로운 성장 기회를 창출하겠다는 전략적 방향성을 제시할 것으로 전망된다. ◆ MWC 2025, 통신 3사 ‘AI·6G’ 미래 전략 격돌…합종연횡 가속화 속 주도권 경쟁 심화 MWC 2025는 한국 통신 3사 CEO의 3色 미래 전략이 격돌하는 무대가 될 전망이다. 유영상 SKT 대표는 ‘AI 연합’ 확장을, 김영섭 KT 대표는 ‘AI 풀스택’ 전략과 ‘6G 리더십’을, 홍범식 LGU+ 대표는 ‘B2B AI 솔루션’ 강화 전략을 각각 내세워 미래 주도권 경쟁에 나선다. 특히 AI와 6G 기술 경쟁이 심화되는 가운데, 통신 3사는 MWC 2025를 발판 삼아 글로벌 ICT 기업들과의 ‘합종연횡’을 가속화할 것으로 예상된다. 기술 패권 경쟁 시대, 통신사들은 생존과 성장을 위해 AI와 6G 기술 경쟁력 확보는 물론 글로벌 협력을 통한 시너지 창출에 더욱 집중할 수 밖에 없는 상황이다. MWC 2025에서 통신 3사 CEO들이 어떤 성과를 거둘지 그리고 이들의 전략이 향후 ICT 시장 판도에 어떤 영향을 미칠지 주목된다.2025-02-26 06:00:00
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MWC 2025, 'AI 격전' 개막…통신 3사, 미래 통신 '판' 흔든다 [이코노믹데일리] 다음 달 3일 스페인 바르셀로나에서 개막하는 세계 최대 모바일 전시회 MWC 2025에서 국내 이동통신 3사가 인공지능(AI) 기술력을 놓고 치열한 경쟁을 펼칠 예정이다. SK텔레콤, KT, LG유플러스는 각각 차별화된 AI 기술과 서비스를 선보이며 글로벌 시장 공략에 나선다. 특히 올해는 LG유플러스가 처음으로 단독 전시관을 마련하면서 3사의 경쟁이 더욱 심화될 것으로 예상된다. MWC 2025는 전시뿐만 아니라 세계적인 AI 전문가와 정책 결정자들이 참여하는 컨퍼런스를 통해 AI 기술 발전 방향과 미래 전략을 심도 있게 논의하는 장이 될 전망이다. ◆ MWC 2025, AI를 통한 융합·연결·창조 시대 개막…컨퍼런스에 AI 거장 총출동 ‘융합, 연결, 창조’를 주제로 열리는 MWC 2025는 단순 AI를 넘어 모바일 네트워크와의 융합을 통해 새로운 가치를 창출하는 데 초점을 맞춘다. 전 세계 통신업계는 이번 전시회를 통해 네트워크와 AI가 결합된 미래 청사진을 제시하고 AI 주도권 경쟁에서 우위를 확보하고자 나설 것으로 보인다. 특히 올해 컨퍼런스에는 ‘특이점이 온다’의 저자 레이 커즈와일, 프랑스를 AI 강국으로 도약시킨 미스트랄AI의 아르튀르 멘슈 CEO, 오픈AI 대항마로 평가받는 퍼플렉시티의 아라빈드 스리니바스 CEO 등 세계적인 AI 거장들이 연사로 나선다. 이들은 AI 기술의 최신 동향과 미래 전망에 대한 깊이 있는 논의를 펼칠 것으로 기대된다. 더불어 유럽연합(EU)의 테레사 리베라 수석 부집행위원장, 브랜든 카 미국 연방통신위원회(FCC) 위원장 등 주요 정책 결정자들도 MWC 무대에 올라 AI 시대의 정책 방향과 규제 방안에 대한 논의를 진행할 예정이다. ◆ 이례적인 통신 3사 동반 참가…글로벌 AI 논의 주도 GSMA 이사회 멤버인 KT와 MWC 메인 전시장을 꾸준히 지켜온 SK텔레콤에 이어 LG유플러스까지 단독 전시 참가 대열에 합류하면서 한국은 이례적으로 모든 이동통신사가 MWC에 참가하는 국가가 됐다. 이는 한국 통신사들이 이동통신 기술 선도는 물론, AI 개발 경쟁에서도 선두에 있다는 점을 국제적으로 인정받은 결과로 풀이된다. SK텔레콤은 ‘혁신적인 AI, 미래를 앞당기다(Accelerate the Future with AI)’를 주제로 MWC 2025에 참가, 992㎡ 규모의 대형 전시관을 운영한다. AI 인프라 슈퍼 하이웨이 전략을 기반으로 ‘글로벌 AI 컴퍼니’ 비전을 제시하고 AI 데이터센터, AI 거버넌스, 통신 특화 LLM 등 다양한 AI 기술과 솔루션을 선보일 예정이다. 특히 AI 데이터센터의 에너지 효율을 극대화하는 액체 냉각 기술, 가상화 기반 GPU 자원 관리 솔루션, 디지털 트윈 기반 실시간 인프라 모니터링 기술 등을 통해 AI 인프라 경쟁력을 강조한다. 또한 SK하이닉스, SKC, 리벨리온 등 SK그룹 ICT 패밀리 기업들과 협력하여 HBM3E, 유리기판, NPU 등 차세대 AI 하드웨어 기술도 함께 선보인다. 유영상 SK텔레콤 대표는 MWC 현장에서 글로벌 선도 기업들과의 연쇄 미팅을 통해 민간 차원의 ICT 외교를 적극적으로 펼치고 SK그룹 차원의 AI, 데이터센터, 통신 분야 협력 확대를 모색할 계획이다. KT는 ‘K-스트리트(K-STREET)’를 테마로 383㎡ 규모의 전시관을 마련, 한국적인 분위기 속에서 AI 기술을 체험할 수 있는 공간을 조성한다. KT 광화문 사옥을 모티브로 한 ‘K-오피스’에서는 AI 에이전트 솔루션을 통해 업무 효율성을 높이는 기술을 시연하고 ‘K-스타디움’에서는 AI 실시간 번역 아나운서, AI 선수 웰컴 메시지 등 스포츠와 엔터테인먼트 분야에 적용된 AI 기술을 선보인다. 또한 미래형 통화 서비스 ‘멀티모달 통신’, 5G 정밀 측위 기술 ‘엘사’, AI 기반 영상 분석 보안 솔루션 등 다양한 AI 기반 서비스와 솔루션을 통해 일상생활 곳곳에 스며든 AI 기술을 강조할 예정이다. 김영섭 KT 대표는 MWC 개막 전날 열리는 GSMA 이사회에 참석하여 글로벌 통신 업계 리더들과 협력 방안을 논의할 예정이다. LG유플러스는 MWC 2025에서 처음으로 792㎡ 규모의 단독 전시관을 마련, ‘안심 지능(Secure Intelligence)’을 주제로 차별화된 AI 기술력을 선보인다. 전시관 중앙에는 AI가 만들어갈 미래 생활상을 담은 ‘익시 퓨처 빌리지(ixi Future Village)’ 조형물을 설치하고 6가지 핵심 AI 기술 및 서비스를 소개한다. LG유플러스는 자체 개발한 통신 특화 AI 모델 ‘익시젠(ixi-GEN)’, 양자내성암호(PQC), 딥페이크 음성 방지 기술 ‘안티 딥보이스(Anti-DeepVoice)’, AI 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’, AI 영상 분석 솔루션 ‘익시 비전(ixi-Vision)’, AI 데이터센터(AIDC) 등을 통해 AI 보안과 안전성을 강조하고 고객들이 안심하고 신뢰할 수 있는 AI 기술을 제시할 계획이다. 홍범식 LG유플러스 대표는 MWC 첫 단독 전시를 통해 AI, 네트워크, 플랫폼 분야 빅테크 기업들과 만나 글로벌 협력 확대를 심도 있게 논의할 예정이다. 이번 MWC는 홍 대표가 신임 대표로 선임된 후 처음으로 공식 석상에 모습을 드러내는 자리이기도 하다. ◆ 정부·기관도 MWC 총출동…글로벌 ICT 정책 공조 MWC 2025에는 유상임 과학기술정보통신부 장관, 김태규 방송통신위원회 부위원장 등 정부 인사와 홍진배 정보통신기획평가원 원장, 허성욱 정보통신산업진흥원 원장 등 ICT 분야 주요 기관장들도 대거 참석한다. 이들은 장관급 회의에 참석하여 글로벌 ICT 정책을 조율하고 국내 기업들의 해외 진출을 지원하는 방안을 모색할 예정이다.2025-02-23 11:47:55
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LG유플러스, MWC 2025서 전세계에 AI 기술력 공개한다 [이코노믹데일리] LG유플러스가 세계 최대 이동통신 박람회 MWC 2025에서 처음으로 단독 전시관을 운영하며 인공지능(AI) 기술을 전면에 내세운 미래 기술들을 선보일 예정이라고 23일 밝혔다. 특히 AI 활용에 대한 신뢰와 안전성을 강조하며 보안에 특화된 AI 솔루션 및 서비스를 통해 '안심 지능(Assured Intelligence)’ 시대를 선도하겠다는 포부를 드러냈다. 내년 3월 3일(현지시간)부터 스페인 바르셀로나 피라 그란 비아(Fira Gran Via)에서 나흘간 개최되는 MWC 2025는 '컨버지, 커넥트, 크리에이트(Converge, Connect, Create)'를 주제로 200개국 이상, 2700여 개 기업이 참가하여 다채로운 기술과 서비스를 전시할 예정이다. LG유플러스는 MWC 2025 핵심 전시장인 제3홀 중심부에 792㎡(약 240평) 규모의 대형 단독 전시관을 마련, 미래 통신 시장을 주도할 핵심 AI 기술들을 선보인다. 전시관은 ‘안심 지능(Assured Intelligence)’을 핵심 키워드로 고객들이 안심하고 신뢰할 수 있는 AI 기술과 솔루션을 집중적으로 소개하는 공간으로 구성된다. LG유플러스 전시관은 △자체 개발 통신 특화 AI 모델 ‘익시젠(ixi-GEN)’ △양자컴퓨팅 시대의 보안 위협에 대비하는 ‘PQC(양자내성암호)’ △보이스피싱 악용을 막는 ‘안티딥보이스(Anti-DeepVoice)’ 딥페이크 음성 판별 기술 △개인 맞춤형 AI 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’ △AI 기반 영상 분석 솔루션 ‘익시 비전(ixi-Vision)’ △수도권 최대 규모 데이터센터 ‘AIDC’ 등 핵심 기술 및 서비스를 통해 글로벌 시장 공략에 나선다. 특히 전시관 중앙에 설치되는 ‘익시퓨쳐빌(ixi Future Vill)’ 조형물은 AI 기술이 가져올 미래 생활상을 시각적으로 제시한다. 미래 주거 공간을 배경으로 익시 AI 기술을 통해 일상의 문제를 해결하고 사람과 소통하며 지속 가능한 미래를 만들어가는 모습을 담아낼 예정이다. 더불어 관람객들은 △익시오 기반 자동 스케쥴링, 검색, 예약 구매 서비스 △미디어 에이전트 활용 콘텐츠 추천 및 실시간 자막 위치 변경 기능 △기업용 AI 솔루션 기반 파트너사 협력 사례 △익시 AI가 탑재된 휴머노이드 로봇 및 디지털 휴먼 등 LG유플러스의 다양한 AI 활용 서비스들을 직접 체험할 수 있다. MWC 2025에는 홍범식 LG유플러스 사장을 비롯한 주요 경영진이 직접 참석하여 글로벌 빅테크 기업들과의 협력 관계 강화에 나선다. AI, 6G 네트워크, 플랫폼 등 미래 기술 분야에서 글로벌 기업들과의 기술 협력 및 사업 제휴를 모색하며 LG유플러스의 AI 기술 경쟁력을 글로벌 시장에 알릴 계획이다. 정혜윤 LG유플러스 마케팅그룹장은 “AI를 중심으로 통신 경쟁력을 강화하고 있는 LG유플러스의 핵심 사업 및 기술 경쟁력을 MWC 2025를 통해 전 세계에 선보일 것”이라며 “단순히 미래 기술을 소개하는 것을 넘어, 사람을 위한 AI 기술이 고객의 삶을 풍요롭게 만들고 더 나아가 밝은 미래를 만드는 모습을 제시하겠다”고 강조했다.2025-02-23 11:21:48
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LG유플러스, 홍범식號 출범…AI 중심 'AX 컴퍼니' 전환 속도, 수익성 개선 '정조준' [이코노믹데일리] LG유플러스가 홍범식 대표 체제 하에 인공지능(AI)을 전 사업 영역에 접목하는 ‘AX 컴퍼니’로의 전환에 박차를 가한다. 6일 실적 발표 컨퍼런스 콜에서 여명희 LG유플러스 CFO는 올해 핵심 사업 전략으로 AX 중심의 사업 재편을 강조하며 AI 기반 수익 모델 본격화와 B2B AI 사업 확대를 통해 실적 턴어라운드를 이루겠다는 의지를 밝혔다. 특히 자체 AI 통화 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’ 유료화를 통해 B2C AI 수익 창출에 나서고 인터넷데이터센터(IDC)를 비롯한 B2B 영역에서 AI 기반 사업 확장을 가속화할 계획이다. 동시에 비효율 사업을 과감하게 정리하여 수익성을 끌어올리는 ‘선택과 집중’ 전략을 통해 2025년 연결 기준 서비스 매출 2% 이상 성장을 달성한다는 목표를 제시했다. 여명희 CFO는 “올해는 AX 중심 사업 전략을 통해 핵심 기술 역량을 강화하고 AI 영역을 확장하여 미래 성장 동력을 확보하는 데 집중할 것”이라며 “기존 사업은 선택과 집중을 통해 자원을 재분배하여 효율성을 높이고 저수익 사업은 과감한 구조조정을 통해 수익성 중심의 운영에 집중하겠다”고 밝혔다. 이는 LG유플러스가 단순 통신 사업자를 넘어 AI 기술 기업으로 변모하겠다는 강력한 의지를 표명한 것으로 풀이된다. LG유플러스는 지난해 매출 14조 6252억 원, 영업이익 8631억 원을 기록하며 매출은 전년 대비 1.8% 증가했지만, 영업이익은 13.5% 감소했다. 이는 신규 통합 전산 시스템 구축에 따른 무형 자산 상각 비용과 일회성 인건비 반영 등의 영향으로 분석된다. 그러나 긍정적인 부분은 AI 전환(AX) 전략이 매출 성장을 견인했다는 점이다. AI 통화 에이전트 ‘익시오’와 IPTV ‘AI 미디어 에이전트’ 등 AX 기반 유무선 서비스의 고가치 가입 회선 증가가 매출 성장의 주요 배경으로 작용했다. 특히 ‘익시오’는 출시 이후 17만 명 이상의 가입자를 확보하며 성공적인 시장 안착을 알렸으며 LG유플러스는 연내 가입자 100만 명 확보를 목표로 하고 있다. AI 수익화의 핵심 축이 될 ‘익시오’는 올해 유료 서비스로 전환될 예정이다. 강진욱 LG유플러스 모바일·디지털혁신그룹장(상무)은 “조만간 익시오 안드로이드 버전을 출시하고 통화 내용 저장 등 일부 서비스를 유료화할 것”이라고 밝혔다. 더 나아가 “통화와 AI 결합 기능을 지속적으로 확대하고 이용자 데이터 기반으로 개인에게 최적화된 ‘퍼스널 AI 에이전트’로 진화시켜 차별화된 AI 경험을 제공할 것”이라고 강조하며 ‘익시오’를 단순 AI 통화 비서를 넘어 개인 맞춤형 AI 서비스로 발전시켜 나갈 것임을 시사했다. B2B 영역에서도 AI 확장을 통한 성장 동력 확보에 주력한다. LG유플러스는 IDC 사업을 AI 사업 확장의 핵심 축으로 육성하고 2027년 준공 예정인 파주 AIDC를 통해 AI 인프라 시장을 선점한다는 계획이다. 기업 회선 사업 역시 꾸준한 성장세를 이어가고 있으며 차량 관제 서비스를 시작으로 금융, 제조, IT 등 다양한 산업 분야에 AI 모델을 적용하여 B2B AI 응용 서비스의 범용성을 확대할 방침이다. 한편 7월 시행 예정인 단통법 폐지에 따른 시장 경쟁 심화에 대한 우려에 대해 여 CFO는 “단통법 폐지로 규제 환경 변화에 따른 경쟁 구도 불확실성이 존재하지만 결합 상품 이용자 비율이 높고 휴대폰 교체 주기가 늘어난 점을 고려하여 소모적인 경쟁보다는 본원적인 서비스 가치 제고에 집중할 것”이라고 밝혔다. 이는 가격 경쟁보다는 서비스 품질 및 고객 경험 향상을 통해 시장 경쟁력을 확보하겠다는 전략으로 해석된다. 수익성 개선을 위한 비효율 사업 정리에도 속도를 낸다. LG유플러스는 이미 지난해 B2C 사업에서 ‘아이돌플러스’, ‘스포키’ 등 일부 플랫폼 서비스 운영을 중단했으며 B2B 사업에서도 스마트팩토리, 로봇, 화물중개, 메타버스 등 사업을 정리했다. 여 CFO는 “저수익 사업 정리에 박차를 가하고 사업성 검토를 통해 추가적인 사업 중단 여부를 검토할 것”이라며 “디지털 전환을 통한 운영 효율화로 오프라인 매장 및 고객센터 운영 방식도 획기적으로 개선해 나갈 것”이라고 강조했다.2025-02-06 17:09:01
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LG유플러스 홍범식 사장, 2025년 첫 현장 경영으로 '기본' 강조 [이코노믹데일리] LG유플러스 홍범식 사장이 2025년 새해 첫 현장 경영 행보로 대전 R&D 센터를 방문, 품질과 안전 등 기본 역량의 중요성을 거듭 강조했다. 이는 신년사에서 밝힌 ‘단단한 체계 구축’의 일환으로 통신 사업의 근간을 다지는 데 초점을 맞춘 행보로 풀이된다. 홍 사장은 지난 20일 대전 유성구에 위치한 LG유플러스 대전 R&D 센터를 찾아 네트워크 운영 교육 및 기술 검증 현장을 직접 점검하고 안전 체험에도 참여하며 현장 직원들과 소통하는 시간을 가졌다. 대전 R&D 센터는 네트워크 운영 및 복구 교육, 품질 검증 등을 담당하는 핵심 시설로 실제 현장과 유사한 환경에서 교육과 실험이 진행된다. 이날 홍 사장은 ‘기본’을 핵심 키워드로 제시하며 “확실한 성공을 지속할 수 있는 ‘성공 방정식’을 확립하기 위해서는 고객 신뢰와 직결된 기본기가 무엇보다 중요하다”고 역설했다. 이는 통신 사업의 본질적인 역량인 품질, 안전, 보안 등이 탄탄해야만 미래 성장을 위한 도약이 가능하다는 점을 강조한 것으로 해석된다. 홍 사장은 “기본이 확립돼야만이 차별적 가치를 제공할 수 있다”며 “어떠한 상황에서도 안정적인 품질 유지를 위해 가장 극한의 환경을 가정하여 네트워크 품질 검증과 실험을 반복해 달라”고 현장 직원들에게 당부했다. 그는 또한 “탄탄한 기본기 위에 고객 분석, 데이터 및 지표 기반의 실행 전략, 협력 체계 구축 등의 역량을 더한다면 통신뿐 아니라 새로운 경쟁 영역에서도 고객 감동을 실현하며 1등 사업자로 도약할 수 있다고 확신한다”고 덧붙였다. 특히 홍 사장은 ‘안전’의 중요성을 거듭 강조하며 “구성원과 협력사 직원들의 안전을 지키는 것은 그 어떤 것과도 바꿀 수 없는 최우선 가치”라며 “안전 사고 예방을 위해서라면 어떠한 투자도 아끼지 않겠다”고 약속했다. 그는 안전 교육의 실효성을 재검토하고 사고 발생 가능 시나리오를 체계적으로 유형화하여 관리할 것을 주문하기도 했다. 현장 직원들의 의견을 경청하는 시간도 가졌다. 홍 사장은 “보이지 않는 곳에서 최선을 다하며 차별적인 가치를 만들어가는 여러분들이야말로 회사의 핵심”이라며 “도약을 위한 가장 중요한 기본기를 책임진다는 자부심을 가지고 최선을 다해달라”고 격려했다. 또한 “올해부터 품질과 안전, 보안에 대한 기준을 고객의 눈높이에 맞춰 상향하고자 한다”며 “관련 역량 확보를 위해 필요한 지원을 아낌없이 제안할 수 있는 조직 문화를 만들어나갈 것”이라고 강조했다. 이번 대전 R&D 센터 방문을 시작으로 홍 사장은 올해 다양한 현장을 찾아 직원들과 소통하고 미래 비전을 공유할 계획임을 밝혔다. 홍 사장은 지난해 12월 31일에도 NW 상암국사, 마곡 통합관제센터, 논현 고객센터 등을 방문하여 현장 직원들과 소통하는 시간을 가진 바 있다.2025-01-21 10:43:43
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이통3사, 신년사 키워드 AI를 미래 성장 동력으로...차세대 경쟁의 핵심 변수로 부상 [이코노믹데일리] 이동통신 시장의 포화가 장기화되는 가운데 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이통3사가 인공지능(AI)을 새로운 성장 동력으로 삼아 경쟁적으로 사업 확장에 나서고 있다. 2025년 신년사에서 각 사 CEO들은 ‘AI 사업의 실질적인 성과 창출’을 공통의 화두로 제시하며 AI를 단순한 기술 도입을 넘어 수익 창출의 핵심 동력으로 활용하겠다는 의지를 분명히 했다. 이는 기존 통신 사업 구조에서 벗어나 AI 기반 서비스와 플랫폼 경쟁으로 전환을 예고하는 변화로 해석된다. 본 기획에서는 이통3사의 AI 사업 전략을 심층 분석하고 향후 통신 시장의 변화를 전망한다. ◆ AI 수익화, 생존 전략으로 부상 이통3사가 AI 사업에 적극적으로 뛰어드는 배경에는 통신 시장의 성장 정체가 자리하고 있다. 5G 통신 보급이 어느 정도 완료된 상황에서 과거와 같은 폭발적인 가입자 증가를 기대하기 어려워졌기 때문이다. 이에 따라 각 사는 새로운 성장 동력을 찾아야 하는 과제에 직면했고 AI는 이러한 상황을 타개할 핵심 열쇠로 주목받고 있다. AI는 통신 서비스의 질적 향상과 다양한 산업 분야와의 융합을 통해 새로운 사업 기회를 창출할 수 있어 매력적인 대안으로 떠오르고 있다. 이통3사는 AI를 활용한 사업 확장에 공통적으로 집중하고 있지만, 세부 전략에서는 뚜렷한 차이를 보이고 있다. 유영상 SK텔레콤 사장은 신년사에서 “AI에서 가시적인 성과를 창출해야 한다”고 강조하며 2024년 추진했던 B2B AI 사업의 시너지 체계 확립과 B2C AI 서비스 가능성 입증을 넘어 2025년에는 AI를 실질적인 매출 성장으로 연결하겠다는 구체적인 목표를 제시했다. 이를 위해 AI 데이터센터 서비스형 그래픽처리장치(GPUaaS), 에지(Edge) AI 사업과 개인형 AI 에이전트 등 AI 밸류체인 전 영역에서 의미 있는 성과를 창출해야 한다고 덧붙였다. 이는 AI 인프라 구축부터 서비스 제공까지 아우르는 AI 사업 생태계를 구축해 수익성을 극대화하겠다는 전략이다. 김영섭 KT 대표는 “2025년은 ‘AICT 컴퍼니’로 도약하는 실질적 원년”이라고 선언하며 MS와의 협력을 통해 B2B 사업에서 괄목할 만한 성과를 내는 것을 올해의 핵심 목표로 꼽았다. KT는 MS의 AI 기술을 활용해 기업 시장에서 경쟁 우위를 확보하려는 전략을 내세웠다. AICT는 AI와 ICT의 합성어로 KT는 AI를 ICT 사업 전반에 융합해 새로운 가치를 창출하는 기업으로 변모하겠다는 비전을 제시하고 있다. 홍범식 LG유플러스 사장은 “LG유플러스가 ‘Growth Leading AX Company(AI 전환을 통해 고객과 함께 성장하는 회사)’로 나아감에 담긴 핵심적 가치는 ‘고객 감동을 통해 밝은 세상을 만드는 것’”이라고 밝혔다. 이를 위해 AI 전환 생태계 구축을 통한 구조적 경쟁력 확보를 강조하며 “AI 기술을 보유한 기업들, 고객 경험의 가치를 잘 이해하고 있는 플랫폼 기업들과 같이 다양한 파트너들과 생태계를 구성해 경쟁사들이 넘보지 못하는 독점적인 진입장벽을 세우는 구조로 만드는 것”이라고 설명했다. 이는 개방적인 협력을 통해 AI 생태계를 확장하고 이를 통해 경쟁사와의 차별성을 확보하겠다는 전략으로 분석된다. ◆ 본업과 AI 성과 창출의 균형 이통3사 CEO들은 AI 사업 성과 창출과 더불어 본업 경쟁력 강화에도 힘쓸 것을 강조했다. 유영상 사장은 “본원적 경쟁력 극대화(OE·Operation Excellence)를 달성하자”라며 불필요한 요소 제거 및 AI·디지털 전환 기술 활용을 통한 경쟁력 강화를 당부했다. 김영섭 대표는 “경영 관리 시스템 등을 혁신하겠다”라며 AI와 IT 기술을 접목한 현대화된 시스템 구축으로 변화의 속도를 높일 것을 강조했다. 홍범식 사장은 “품질, 보안, 안전은 유플러스가 세계 최고라는 인정을 받고 싶다”며 고객 관점의 품질 기준 상향 및 기본기 강화를 주문했다. 이는 경제 불확실성 속에서 내실을 다지며 고객 중심 경영으로 지속 가능한 성장을 이루겠다는 의지다. 이통3사의 AI 경쟁은 기술 경쟁을 넘어 플랫폼 경쟁으로 확대될 것이다. 각 사는 자사의 AI 기술로 생태계를 구축하며 사용자 유치를 위해 경쟁할 전망이다. 이러한 경쟁 과정에서 콘텐츠, 서비스, 디바이스 등 다양한 분야의 기업들과의 협력 및 제휴가 더욱 활발해질 것으로 보인다. 또한 AI 기술의 발전과 함께 새로운 서비스 및 사업 모델이 지속적으로 등장하면서 통신 시장의 경쟁 구도는 더욱 복잡하고 치열해질 것으로 예상된다. 이통3사의 AI 사업 경쟁은 통신 산업의 미래를 좌우할 중요한 변곡점이 될 것이다. 각 사가 AI를 통해 어떤 새로운 가치를 창출하고 어떻게 고객 경험을 혁신할 수 있을지가 향후 시장 경쟁의 핵심 요소가 될 것으로 보인다. 또한 AI 기술 발전과 함께 발생할 윤리적 문제 및 개인정보 보호 문제에 대한 대비도 중요한 과제로 부상할 것이다. 이통3사가 이러한 과제들을 어떻게 해결하며 AI 시대를 선도해나갈지 귀추가 주목된다.2025-01-02 14:32:00
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