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카카오모빌리티, '파트너 성장 리포트' 발간…상생 활동 성과 공개 [이코노믹데일리] 카카오모빌리티가 택시, 대리운전, 퀵기사 등 플랫폼 파트너들을 위한 지원 활동 성과를 담은 ‘파트너 성장 리포트’를 발간했다. 카카오모빌리티는 16일, 파트너 전용 공간 ‘파트너플레이스’를 통해 이번 리포트를 공개했다고 밝혔다. 리포트에는 파트너들과 함께 진행한 교육, 서비스 품질 관리, 상생 지원 등 다양한 활동의 성과가 담겼다. 리포트에 따르면 카카오모빌리티는 서비스 품질 향상에 기여한 우수 파트너 3800여 명에게 2021년부터 최근까지 총 3억2000만원의 인센티브를 제공했다. 또한 파트너들의 역량 강화를 위해 자체적으로 진행하는 교육 프로그램은 올해 상반기 누적 수료 인원 10만명을 돌파했으며 교육 만족도 역시 90% 이상을 기록했다. 콘텐츠 측면에서는 은퇴와 부업 등 파트너들의 관심사가 높은 주제를 다룬 영상 콘텐츠가 수십만 건의 조회수를 기록하며 큰 호응을 얻었다. 카카오모빌리티는 매년 성장 리포트를 발표해 파트너와의 동반 성장 과정을 공유하고 이를 바탕으로 지원 활동을 더욱 강화해 나갈 계획이다. 이수연 카카오모빌리티 CEM실 실장은 "파트너의 역량 강화와 복리후생 향상에 기여해 고객 서비스 품질을 높이고 지원 활동을 이어나가겠다"고 말했다.2025-09-16 10:09:01
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카카오모빌리티 '파트너플레이스', 대리기사 교육 콘텐츠 40만 뷰 돌파 [이코노믹데일리] 카카오모빌리티가 서비스 파트너를 위해 운영하는 ‘파트너플레이스’의 대리운전 교육 콘텐츠 누적 조회수가 출범 1년 만에 40만 회를 돌파했다. 시간과 장소에 구애받지 않는 온라인 교육이 전국 대리운전기사들의 안전과 서비스 품질 향상에 실질적인 도움을 주며 높은 호응을 얻고 있다. 파트너플레이스는 대리운전, 택시 등 카카오 T 파트너를 위한 전용 사이트다. 특히 대리기사 콘텐츠는 현장에서 마주할 수 있는 다양한 상황에 대한 해법을 제시하며 인기를 끌었다. 가장 조회수가 높은 콘텐츠는 ‘번쩍번쩍, 고급차량 조작법 어떻게 운행할까?’였다. 별도 버튼이 없는 테슬라 차량 시동법 등 생소한 차종의 조작법을 설명해 기사들의 궁금증을 해결했다. 사고 발생 시 보험 처리 방법을 담은 ‘안전한 대리생활을 위한 대처법’과 개인형 이동수단 안전 이용법 영상이 그 뒤를 이었다. 운행 전 주의점이나 건강 관리법 등 기사들의 안전과 직결된 콘텐츠들이 높은 관심을 받았다. 이러한 콘텐츠는 실제 기사들로부터 긍정적인 평가를 받고 있다. 카카오모빌리티가 진행한 설문조사에서 기사들은 “초보자나 고령 기사도 안심하고 운행할 수 있을 것 같다”, “회사와 기사 간 소통 창구가 생기는 느낌이다” 등의 피드백을 남겼다. 카카오모빌리티 관계자는 “대리운전 중에는 평소 생각지 못한 문제를 맞닥뜨릴 수 있어 안전수칙이나 사고 예방 정보가 큰 도움이 된다”며 “시간과 장소에 구애받지 않고 필요할 때마다 참고할 수 있게 온라인 콘텐츠로 구성한 것이 높은 호응으로 이어진 것으로 분석된다”고 밝혔다.2025-06-23 15:47:36
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