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하나은행, 경기도 2금고 '경기도청점' 개점 [이코노믹데일리] 하나은행은 1420만 경기도민의 금고은행으로서 상생 협력의 동반자 역할을 수행하기 위한 '경기도청점'을 개점했다고 15일 밝혔다. 하나은행은 지난해 12월 공개경쟁 방법으로 경기도 2금고 유치에 성공했다. 도금고지정심의위원회를 개최한 경기도는 △금융기관 신용도 △도민 이용편의 △지역사회 기여도 등 엄격한 심의과정을 통해 하나은행이 모든 항목에서 우수한 평가를 받으며 2금고에 선정됐다고 밝힌 바 있다. 이로써 하나은행은 이달부터 2029년 3월까지 4년간 △각종 세입·세출금 수납·지급 등의 금고업무 △광역교통시설특별회계 등 9개의 특별회계 △재난구호기금 등 8개의 기금 관리업무 등을 수행한다. 이호성 하나은행장은 "하나은행이 경기도 2금고로 첫발을 내딛는 만큼 도정발전과 지역경제 활성화에 기여하는 도금고로서의 역할을 충실히 수행하겠다"며 "앞으로도 하나은행은 경기도민의 신뢰와 성원에 보답하고 상생 협력의 동반자이자 믿음직한 버팀목으로 경기도민을 위한 최고의 금융서비스를 제공하겠다"고 말했다. 하나은행은 중·장년층 고객들의 업무 편의성 향상을 위해 경기도 고양시 소재에 '시니어 특화점포' 운영, 연금전문 세무사를 배치해 연금관련 경기도 거점 상담센터로 활약 중인 '연금 더드림 라운지 분당' 등 경기도민에게 진정성 있는 금융 서비스를 지속적으로 제공하고 있다.2025-04-15 08:54:20
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은행권 "외국인 고객 환영"…특화 점포·서비스 확대 [이코노믹데일리] 국내에 체류하는 외국인 수가 증가하는 가운데, 은행들이 외국인 고객 확보를 위한 전용 서비스와 특화 영업 강화에 속도를 내고 있다. 14일 금융감독원에 따르면 지난해 말 기준 국내 체류 외국인은 265만명으로 2023년(250만명) 대비 6% 증가하며 역대 최고치를 기록했다. 같은 기간 국내 은행의 외국인 고객 수도 776만명에서 813만명으로 약 4.8% 늘어난 것으로 나타났다. 이에 따라 금융당국은 외국인의 금융 접근성을 높이기 위해 은행권과 협력해 △중요 서류(예금거래 신청서 등) 외국어 번역본 제공 △모바일 애플리케이션(앱) 외국어 지원 확대 △외국인 특화 점포 안내 등을 강화하겠다고 밝혔다. 은행들도 이에 발맞춰 외국인 대상 특화 점포 확대와 전용 상품·서비스 출시 경쟁에 나서고 있다. KB국민은행은 자사 앱 'KB스타뱅킹' 내 다국어 페이지에서 지원 언어를 기존 10개에서 11개(네팔어 추가)로 확대하고, KB국민인증서 로그인 기능도 새로 도입했다. 고객이 원하는 언어로 본인 인증이 가능해 앱 사용의 편의성과 보안성을 동시에 높였다. 신한은행은 외국어 고객상담센터의 영어·베트남어·러시아어 상담을 주말까지 확대 운영 중이다. 지난 1월에는 '김해 외국인중심 영업점'을 열고, 토요일 디지털라운지 화상상담과 일요일 영업점 대면상담 서비스를 제공하고 있다. 하나은행은 글로벌 간편결제 연동을 강화했다. 간편결제 플랫폼 기업 '큐뱅'과 협업해 전 세계 28개국 104개 페이(Pay)사의 QR코드를 '하나원큐 QR코드'로 통합하고, 이를 '하나원큐' 및 '하나EZ' 앱에 적용해 외국인 고객도 별도 등록 없이 간편결제를 이용할 수 있다. 우리은행은 외국인 관광객 전용 플랫폼 'WOKA'와 연계해 환율 우대, 원화 출금, 선불카드 충전 기능 등을 통합 제공할 계획이다. 또한 올해 상반기 내로 외국인 대상 뱅킹 앱인 '우리WON글로벌'에 '잡코리아', '인크루트'와 함께 외국인 일자리 매칭 서비스를 도입할 예정이다. IBK기업은행은 외국인 대상 행정지원 기업 '하이어다이버시티'와 협력해 외국인 유학생 및 근로자의 금융 생활 지원에 나서고 있다. 금융상품 안내는 물론, 복잡한 금융 행정 대행까지 함께 제공해 편의성을 높이고 있다. 토스뱅크는 인터넷전문은행 중 최초로 외국인 대상 비대면 계좌 개설 서비스를 도입했으며, 전용 콜센터를 통해 언어 장벽 해소에도 나서고 있다. 아울러 외국인 유학생을 대상으로 인터넷뱅킹 사용법, 환전 절차, 보이스피싱 예방 교육 등 금융교육도 병행 중이다. 은행권 관계자는 "국내 체류 외국인이 계속 늘어나는 상황에서, 외국인 맞춤형 금융 서비스는 은행의 새로운 경쟁력"이라며 "앞으로도 쉽고 안전한 거래 환경을 제공할 수 있도록 다양한 솔루션을 확대할 것"이라고 말했다.2025-04-15 07:06:00
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금감원 "저축은행·상호금융 대출금리 변경 안내 강화" [이코노믹데일리] 금융감독원이 저축은행과 상호금융업권의 대출금리 변경 시 금리 정보에 대한 안내를 강화하기로 했다. 9일 금감원은 제8차 '공정금융 추진위원회'를 열고 저축·상호금융업권 대출금리 변경 안내 강화, 시중은행 이동점포 운영 내실화, 외국인 은행거래 이용 불편 개선 등 3개 과제를 심의했다고 밝혔다. 이날 회의에서는 저축은행·상호금융업권 일부가 변동금리 상품의 금리 변경 시 기준금리와 가산금리를 구분하지 않거나 금리변경 내역을 안내하지 않는다는 지적이 나왔다. 이에 변동금리 상품의 금리 변경 시 기준·가산금리 구분, 금리 변경 사실 및 변경 전·후 금리 등을 포함해 안내하도록 하고, 우대금리 적용 상품의 경우 우대금리 조건 및 충족 여부 등을 상세히 알리도록 했다. 금감원은 올해 2분기 중 이같은 내용을 반영해 시스템을 개선한단 방침이다. 금융 디지털화와 은행 점포 폐쇄로 인한 불편함을 줄이기 위해 은행들이 운영 중인 이동점포 운영도 내실화하기로 했다. 금감원은 이동점포가 체계적인 전략 없이 비정기 이벤트성으로 운영되거나 수도권에 편중되는 등 대체 점포로서의 기능이 부족하다고 판단했다. 이에 따라 시중은행별로 매년 이동점포 운영 계획을 구체적으로 수립하고, 이를 경영진 등에 보고하도록 했다. 이런 방침은 올해 상반기 내로 본격화할 예정이다. 아울러 국내에 체류하거나 방문하는 외국인들이 은행 거래에 여러 불편함을 겪고 있다는 지적과 관련해서는 은행별로 중요 신청서류를 영문 번역본으로 우선 마련하도록 했다. 또 은행 모바일 애플리케이션(앱)에서 영문 서비스 제공을 확대하고, 영문 성명으로 비대면 인증을 받을 수 있도록 입력 가능 글자 수도 늘릴 계획이다. 올해 2분기 중 은행연합회 및 은행 홈페이지 등에 외국인 특화점포별 제공언어, 처리가능 업무 등을 구체적으로 안내할 예정이다. 김미영 금감원 금융소비자보호처장(위원장)은 "특히 외국인 고객이 지속 증가하는 상황에서 외국인의 금융거래를 활성화하고 금융거래 불편을 해소할 수 있도록 업계 등과 적극 협력해 다양한 제도개선 방안을 검토해달라"고 당부했다. 금감원 관계자는 "앞으로도 다양한 소비자의 의견을 청취해 불공정한 금융관행 및 금융접근성 제고 과제를 적극 발굴‧개선하겠다"고 말했다.2025-04-09 17:44:58
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우리금융, '3조' 순익 돌아왔다…'역대 두 번째' 실적 기록 [이코노믹데일리] 우리금융그룹이 지난해 당기순이익 3조원이 넘는 당기순이익을 실현하며 역대 두 번째 수준의 호실적을 달성했다. 불확실한 대내외 경제 상황 속에서도 향상된 이익 창출력과 적극적인 비용 관리를 통해 압도적인 성장률을 기록했다. 7일 우리금융의 경영실적 공시를 살펴보면 지난해 우리금융의 당기순이익은 3조860억원으로 전년 대비 23.1% 증가했다. 지난 2022년(3조1690억원)에 이어 두 번째다. 4분기 당기순이익 또한 4261억원을 기록하며 전년 동기(950억원)뿐 아니라 시장 기대치(3920억원)도 뛰어넘었다. 자기자본이익률(ROE)은 9.3%로 전년 대비 1.0%p 개선되며 효율적 자본 활용의 성과가 나타났다. 그룹 전체 이자이익은 전년보다 1.6% 증가하며 견조한 성장세를 유지했다. 우리금융 관계자는 "두 차례 기준금리 인하 등 영향이 있었음에도 중소기업 특화점포 신설, 국가첨단전략산업단지 중점 지원 등을 통해 기업대출 부문을 9.0%가량 증가시키며 견실한 자산성장을 이끌어낸 덕분"이라고 설명했다. 특히 비이자이익은 전년 대비 41.9%나 오르면서 이익 성장을 크게 견인했다. 은행의 자산관리(WM), 기업금융(IB)과 비은행 부문의 다각적인 영업 확대에 힘입어 수수료 이익이 전년 대비 21.3% 증가했다. 이에 따라 순영업수익 내에서 차지하는 비중이 20% 수준까지 확대됐다. 판매관리비용률은 42.8%로 증권사 출범 및 디지털·정보기술(IT) 투자 확대 등 비용 증가에도 꾸준한 비용효율화로 전년 대비 0.7%p 감소하면서 하향 안정세가 지속됐다. 그룹 대손비용은 연간 1조7163억원으로 4분기에도 비은행 자회사 프로젝트파이낸싱(PF) 대출 추가 충당금 적립 등 선제적인 조치를 통해 불확실성에 대비한 위험관리역량을 강화했다. 자산건전성 지표인 고정이하여신(NPL) 비율은 그룹 0.57%, 우리은행 0.23%로 전년 대비 소폭 증가했다. 다만 NPL커버리지비율은 그룹 153.0%, 은행 247.4%로 업계 최고 수준의 리스크관리 능력을 증명했단 평가다. 그룹 보통주자본(CET1)비율은 12.08%로 4분기에 환율 150원 급등에 따라 약 40bp(1bp=0.01%p) 감소 영향이 있었지만, 전사적인 위험가중자산 관리 노력에 힘입어 전 분기 대비 13bp 상승했다. 그룹 계열사의 활약도 눈에 띄었다. 먼저 핵심 계열사인 우리은행은 지난해 3조394억원의 당기순이익을 올렸다. 전년(2조5056억원) 대비 21.3%(5388억원) 증가한 사상 최대 실적이다. 우리카드는 전년 대비 32.4% 증가한 1470억원을, 우리금융캐피탈은 10.9% 증가한 1420억원을 각각 기록했다. 우리투자증권은 순이익 20억원을 기록해, 전년 대비 흑자 전환했다. 이런 성과를 바탕으로 우리금융 이사회는 주당 660원의 결산 배당을 결의했다. 이로써 지난해 연간 배당금은 주당 1200원으로 역대 최대 규모를 기록했다. 또 올해 자사주 매입·소각을 전년 대비 약 10% 증가한 1500억원으로 발표하며, 현금 배당과 함께 점진적으로 규모를 확대하는 모습을 보였다. 아울러 지난해 7월 금융지주 중 가장 먼저 발표했던 기업가치 제고(밸류업) 계획의 지표별 이행 현황과 함께 올해 추가 추진방안도 공시했다. 우리금융은 비과세 배당을 통한 주주의 실질적 배당수익률 확대, 분기배당 선진화 절차 도입 등을 추진키로 했다. 향후 다양한 주주친화정책을 발굴하고 적극 이행하겠단 방침이다. 우리금융 관계자는 "지난해엔 연간 순이익 3조원 달성뿐 아니라, 한국거래소(KRX) 코리아 밸류업 지수 편입 및 글로벌 탑티어(Top-Tier) 수준의 ESG(환경·사회·지배구조) 평가등급 획득 등으로 그룹의 성장 잠재력과 기업가치를 시장에서 인정받은 한 해였다"고 언급했다. 이어 "올해를 자본비율 개선 원년으로 삼아 금융환경 변화에 적극 대응하겠다"며 "△자산리밸런싱을 통한 최적의 포트폴리오 구축 △소상공인 지원 등 취약계층에 대한 상생금융 확대 △내부통제 고도화 등에 박차를 가해 고객과 시장의 신뢰를 강화하고 종합금융그룹으로 한 단계 더 도약하는 한 해를 만들어 갈 것"이라고 말했다.2025-02-07 16:45:16
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