2025.08.01 금요일
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쿠팡이츠, 자손 포함 '고보장 시간제 보험' 혜택 확대 [이코노믹데일리] 쿠팡이츠서비스(CES)가 배달파트너의 실질적인 안전과 권익 강화를 위해 롯데손해보험과 함께 이륜차 시간제 보험 보장 범위를 확대했다. 11일 업계에 따르면 쿠팡이츠는 ‘고보장 시간제 보험’을 출시, 최대 5000만원 한도의 ‘자기신체사고(자손)’ 보장을 신설·도입했다. 대물 보장은 기존 2000만원에서 5배 수준인 최대 1억원으로 확대했다. 이번 보험은 1시간당 약 800원 수준의 시간제 보험으로 설계돼 실제 배달 주행 시간만큼만 보험이 적용된다. 시간제 보험은 기존의 정액형 보험 대비 유연한 구조로 이에 따라 짧은 시간만 배달을 수행하는 배달파트너들도 가입할 수 있다. 롯데손해보험 고보장 시간제 보험 가입은 쿠팡이츠 배달파트너 앱 내에서 가능하다. 이외에도 배달서비스공제조합의 시간제 보험도 선택할 수 있다. 쿠팡이츠서비스 관계자는 “이번 이륜차 고보장 시간제 보험은 실질적 부담을 줄이면서도 보장을 극대화시킨 것이 특징”이라며 “배달파트너 보호를 최우선으로 제도 개선과 실효성 중심의 정책을 지속 확대해 나갈 것”이라고 말했다.2025-07-11 18:49:36
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교촌치킨, 배민·요기요서만 주문 가능…쿠팡이츠 결별 왜? [이코노믹데일리] 교촌치킨이 다음 달부터 배달의민족(배민)과 요기요, 공공배달앱 땡겨요, 자사 애플리케이션(앱)에서 주문을 받는다. 이는 교촌치킨이 수수료 감면을 조건으로 배민과 ‘배민온리’ 판매 협약에 손을 잡은데 따른 것이다. 25일 업계에 따르면 교촌치킨을 운영하는 교촌에프앤비는 배민을 운영하는 우아한형제들과 ‘배민 온리(배민 Only·오직 배민)’ 협약을 맺을 예정이다. 배민이 교촌치킨 가맹점주가 부담하는 중개 수수료를 낮추는 대신 쿠팡이츠에선 점주 선택에 따라 입점을 철회한다는 내용이 골자다. 현재 배민과 쿠팡이츠에 입점한 점주는 매출에 따라 2.0∼7.8%의 중개수수료를 내고 있다. 교촌에프앤비와 우아한형제들은 이르면 다음 달 중으로 배민 온리 협약을 시작해 2∼3년 동안 협약을 유지할 계획이다. 구체적인 배민의 우대 중개수수료는 밝혀지지 않았으나, 쿠팡이츠 철수 여부는 가맹점주 자율에 맡기는 것으로 전해진다. 우아한형제들은 중개수수료 인하 혜택 외에도 자사 부담으로 교촌치킨 할인 행사를 하는 등 점주의 매출 확대와 소비자 부담 완화를 위한 지원도 계획 중이다. 업계에선 우아한형제들이 쿠팡이츠와의 배달앱 시장 경쟁에서 우위를 점하기 위해 매출 규모가 큰 프랜차이즈 중 하나인 교촌치킨을 포섭한 것이 아니냐는 분석이 나온다. 우아한형제들과 교촌에프앤비의 동맹 사례를 계기로 앞으로 배달앱 플랫폼 간 ‘대형 프랜차이즈 모시기’ 경쟁이 확산할 수 있다는 전망도 나온다.2025-06-25 19:17:45
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배민 '울트라콜 폐지·최혜대우 요구' 의혹…공정위 조사 착수 [이코노믹데일리] 공정거래위원회가 배달의민족(배민)의 정액제 광고상품 폐지·최혜대우 요구와 관련해 법 위반여부를 확인한다. 20일 업계에 따르면 공정위는 지난 19일 배민 운영사인 우아한형제들 본사에 조사관을 보내 현장 조사를 실시하고 관련 자료를 확보했다. 공정위는 지난 3월 참여연대·점주 협회 등의 신고를 받고 정식 조사에 나섰다. 신고 내용은 배민의 광고상품인 '울트라콜'을 폐지하고 정률제 광고로 전환하면 입점 점주의 수수료 부담이 급증해 공정거래법이 금지하는 불이익 제공에 해당한다는 것을 골자로 한다. 이번 조사와 함께 공정위는 최혜대우 요구 의혹을 입증할 배민 내부 자료도 살피고 있다. 최혜대우 혐의는 음식 가격과 혜택을 경쟁 배달 플랫폼과 같은 수준으로 낮추도록 입점 업체에 강요했다는 의혹이다. 한편 해당 혐의에 대해 배민과 쿠팡이츠는 '동의의결' 절차 개시를 신청했다. 동의의결은 조사 및 심의 대상인 사업자가 공정위에 타당한 시정방안을 제안해 인정을 받게 되면, 위법 여부를 확정하지 않고 사건을 신속히 종결하는 제도다.2025-05-20 16:37:46
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'배달+OTT' 구독 전쟁 격화…배민, 티빙 제휴로 쿠팡이츠 맞대결 [이코노믹데일리] 배달의민족(배민)이 온라인동영상서비스(OTT)인 티빙(TVING)과 손잡고 '배민클럽' 멤버십 혜택을 확대한다. 쿠팡플레이와 함께 이용 가능한 쿠팡이츠에 맞서는 배민과 지난 3월 네이버와 제휴가 끝난 티빙의 새로운 전략으로 분석된다. 19일 배민 운영사인 우아한형제들은 다음 달 2일 배민클럽과 티빙 결합상품을 출시한다고 밝혔다. 두 회사는 이날부터 결합 상품 광고를 시작했다. 배민의 구독 상품인 배민클럽은 프로모션 가격 기준 월 1990원으로 알뜰배달 배달비 무제한 무료, 장보기·쇼핑 쿠폰 등 혜택을 제공해 왔다. 티빙은 프로야구·농구 라이브 스포츠 중계, 티빙 오리지널, 인기방송 주문형비디오(VOD) 등 다양한 콘텐츠를 스트리밍하고 있다. 티빙은 네이버와의 제휴를 지속해 왔지만 지난해 11월 네이버를 떠나 배민과 손을 잡게 됐다. 두 회사는 다음달 2일부터 8월까지 3개월간 '첫 달 추가 구독료 100원' 이벤트를 진행한다. 첫 달에는 배민클럽 프로모션 이용료에 100원만 추가하면 티빙의 광고형 상품을 이용할 수 있다. 그다음 달부터는 배민클럽에 이용료 3500원을 더한 5490원에 배민과 티빙 모두 이용 가능하다. 이번 배민과 티빙의 결합으로 업계 경쟁이 치열해질 전망이다. 쿠팡의 와우 멤버십에는 △쿠팡 무료 로켓배송 △쿠팡이츠 무료 배달 △쿠팡플레이 무료 시청 등 종합 혜택이 포함돼 있다. 와우 멤버십 요금제는 지난 2023년 8월 기존 4900원에서 7890원으로 올랐다. 그럼에도 쿠팡이츠의 사용자 수는 계속 증가하고 있는 것으로 알려졌다. 이에 더해 쿠팡은 다음 달부터 와우 회원에게만 제공하던 '쿠팡플레이' 서비스를 광고 시청 조건 하에 일반 회원들에게도 제공할 계획이다. 지난해 11월 네이버는 넷플릭스와 전략적 제휴를 진행한 바있다. 네이버는 네이버플러스 멤버십 혜택에 넷플릭스 광고형 스탠더드 요금제를 포함시켜 일 평균 멤버십 가입자 수를 1.5배가량 증가시켰다. 업계에서는 회원 수를 늘리기 위한 전략으로 OTT 결합 서비스 출시가 많아지고 있으며 향후 다양한 제휴 상품이 출시될 수 있을 것으로 전망한다. 배민 관계자는 "앞으로 배민클럽 제휴처를 확대하는 등 고객이 만족하는 혜택을 더 늘려 나가겠다"고 말했다. 최철 숙명여대 소비자경제학과 교수는 "제휴 서비스를 통해 기업들은 사업 분야 확장을 통한 시장 점유율 증가가 가능하고, 소비자들은 편의성이 높아지게 된다"며 "업체들의 배송 속도와 OTT콘텐츠 내용 등에 따라 경쟁력이 달라지고 업체들은 부담이 가지 않는 선에서 제휴 서비스를 확대해 나갈 것"이라고 말했다.2025-05-19 17:44:37
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![[김은서의 장바구니] 요마트 333 이벤트·쿠팡 가전 최대 80% 할인·롯데온 뷰세라X페세라](https://image.ajunews.com//content/image/2025/05/16/20250516143505126082.png)
요마트 333 이벤트·쿠팡 가전 최대 80% 할인·롯데온 뷰세라X페세라 [이코노믹데일리] '김은서의 장바구니'는 다가오는 주에 마감되는 핵심 할인 이벤트와 현명한 소비를 위한 정보를 전합니다. 빠르게 변하는 유통 트렌드 속에서 독자 여러분이 알뜰하고 현명하게 장바구니를 채울 수 있도록 돕고자 합니다. 이 코너를 통해 여러분의 장바구니가 더욱 풍성해지길 바랍니다. <편집자 주> ◆ 요마트 3주년 맞아 '333 이벤트'…3만원 쿠폰팩 지급 요기요의 장보기 서비스 요마트가 3주년을 맞아 '요마트 333 이벤트'를 진행한다. 요마트 333 이벤트는 지난해 2주년 행사에 이은 후속 프로모션이다. 이번 이벤트는 오는 20일까지 요기요 애플리케이션(앱)에서 진행되며 기간별 혜택이 상이하다. 우선 요마트는 오는 18일까지 최소 주문 금액별로 △5000원 △7000원 △8000원 △1만원 할인 쿠폰 등 최대 3만원의 할인 쿠폰팩을 지급한다. 요마트X풀무원 제휴 이벤트도 진행한다. 오는 18일까지 풀무원 상품 2만원 이상 구매 고객에게는 신세계 상품권(5000원)을 제공한다. 오는 19~ 20일에는 풀무원 상품 3만원 이상 구매 고객에게 5000원 할인 쿠폰을 추가로 제공한다. 또 다가오는 여름철 수요가 높은 시즌 제품 등을 최대 65% 할인해 판매한다. 이번 이벤트 쿠폰은 수량 소진 시 변경되거나 조기 종료될 수 있으며, 점포별 재고 구성은 다를 수 있다. ◆'쿠팡 가전디지털 세일' 20일까지…애플·삼성·LG 등 참여 쿠팡이 오는 20일까지 '쿠팡 가전디지털 세일(쿠가세)'을 진행한다. 쿠가세는 가전·디지털 카테고리 최대 할인 행사로 이번 행사는 기존 '파워풀위크'를 대폭 확대 개편해 진행하는 것이다. 행사에는 애플, 삼성전자, LG 전자 등 100개 이상 국내외 브랜드가 참여한다. 쿠팡은 첫 쿠카세를 기념해 최대 80% 할인 상품을 선보인다. 행사 기간 쿠가세 상품을 1개 이상 구매한 와우회원 중 2000명을 추첨해 쿠팡이츠 5000원 상품권을 증정한다. 이번 행사 기간 중에는 '선착순 초특가' 코너도 진행된다. 오는 19일과 20일 오후 2시에는 100원에 판매하는 상품들과 50% 이상 할인 품목들을 볼 수 있다. 또한 '위클리 특가' 코너를 통해서는 LG전자 최신형 에어컨, 화제의 가성비 건조기 등 주차별 인기 상품을 할인가에 제공할 예정이다. ◆ 롯데온 '뷰세라X페세라' 21일까지…선케어 60%↓+럭셔리 향수 기획전 롯데온은 뷰티와 패션을 아우르는 쇼핑 행사 '뷰세라X페세라'를 진행하고 있다. 오는 21일까지 진행되는 행사는 2주 차에 들어서면서 여름 뷰티 트렌드와 명품·스포츠 상품 중심 프로모션이 집중 전개되고 있다. 유튜버 추천 럭셔리 향수 기획전부터 자외선·기미 케어 선케어 제품 최대 60% 할인, 제모기 최대 52% 할인 행사 등을 만날 수 있다. 패션 부문에서는 여름 아이템 구매 시 사은품을 증정하고 일부 아웃도어·스포츠 브랜드상품 구매 시 엘포인트(L.POINT)를 최대 10% 적립해준다. 또 키즈 티셔츠 균일가 행사도 함께 진행되고 있다.2025-05-17 06:00:00
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쿠팡Inc, 1분기 매출 등 전분기比 감소…'신사업 투자'로 성장 기대 [이코노믹데일리] 쿠팡Inc의 올해 1분기 실적은 전분기 대비 매출·매출총이익·조정EBITDA 모두 소폭 감소했다. 이는 글로벌 신사업 확대와 투자, 전자상거래(이커머스) 경쟁 심화 등에 따른 비용 증가가 복합적으로 작용한 결과로 분석된다. 다만 대만 사업, 파페치 등 신사업 부문의 성장과 자사주 매입 추진 등은 여전히 성장 기대감을 높이고 있다. 8일 쿠팡Inc가 미국증권거래위원회(SEC)에 제출한 실적 보고서에 따르면 올해 1분기 매출은 79억800만 달러로 역대 최고 분기 매출이지만 지난해 4분기(79억6500만 달러) 대비 0.7% 감소했다. 매출총이익도 23억1600만 달러로 전분기(24억9100만 달러) 대비 7% 줄었고, 조정EBITDA 역시 3억8200만 달러로 전분기(4억2100만 달러) 대비 9.2% 감소했다. 프로덕트 커머스 부문(로켓배송·로켓프레시·로켓그로스·마켓플레이스) 매출과 매출총이익도 전분기 대비 소폭 감소했다. 매출은 68억7000만 달러로 지난 분기(68억8300만 달러)보다 줄었고, 매출총이익은 21억5100만 달러로 15.7% 감소했다. 신사업 부문(대만 시장·쿠팡이츠·쿠팡플레이·파페치 등)도 감소세를 보였다. 올해 1분기 해당 부문의 매출은 10억3800만 달러로 전분기(10억8200만 달러) 대비 소폭 감소했다. 같은 기간 매출총이익은 1억6500만 달러로 전분기(2억4000만 달러) 대비 31.25% 감소했다. 실적 감소의 주요 원인으로는 신사업 부문에 대한 막대한 투자와 이에 따른 비용 증가가 꼽힌다. 신사업 부문의 1분기 조정EBITDA는 -1억6800만 달러로 전분기(-1억1800만 달러)보다 적자가 확대됐다. 업계는 쿠팡이츠와 대만 사업 확장에 따라 연간 조정EBITDA 적자가 6억5000만~7억5000만 달러에 이를 것으로 전망하고 있다. 이와 관련해 김명주 한국투자증권 연구원은 "쿠팡Inc의 신사업 부문 확장 비용이 늘었다"며 "대만에서 판매 상품 수를 크게 늘리고 와우(WoW) 멤버십 서비스를 시작해 초기 비용이 증가했다"고 분석했다. 이어 "대만 사업 확장으로 2~3분기 수익성이 시장 기대치에 못 미칠 수 있지만, 대만 사업의 빠른 확장과 풀필먼트 서비스 확대를 기반으로 시장을 압도하는 성장을 이어가고 있다"고 덧붙였다. 신사업 확대 기대와 더불어 프로덕트 커머스 부문의 수익 안정도 좋은 평가를 받고 있다 . 해당 부문의 올해 1분기 조정EBITDA는 5억5000만 달러로 전분기(5억3900만 달러) 대비 증가했다. 남성현 IBK투자증권 연구원은 "프로덕트 커머스 이익 레벨이 안정권에 들어갔다"고 평가했다. 이어 "주요 택배사의 주 7일 배송 확대에 따른 경쟁 심화에도 불구하고 의미 있는 실적 성장이 이뤄졌다"며 "쿠팡Inc의 최대 10억 달러 규모 자사주 매입 프로그램도 주주 환원을 통해 기업가치 상승에 긍정적으로 작용할 것"이라고 전망했다.2025-05-08 17:54:28
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쿠팡Inc, 역대 최대 분기 매출 경신…영업이익 340% 급증 [이코노믹데일리] 쿠팡Inc의 올해 1분기 매출이 역대 최대 분기 매출을 경신하고 영업이익은 지난해 동기 대비 340% 증가한 것으로 나타났다. 미국 뉴욕증시 상장사인 쿠팡Inc는 올해 1분기 매출이 원화 환산 기준 11조4876억원으로 지난해 4분기 대비 21% 증가했으며 분기 최대치를 경신했다고 밝혔다. 이는 원·달러 환율 상승이 반영됐기 때문이다. 올해 1분기 연결기준 영업이익은 원화 환산 기준 2337억원으로 전년 동기 대비 340% 증가했다. 또 매출 대비 영업이익률은 2.0%로 전년 동기(0.6%) 대비 상승했다. 올해 1분기 당기순이익은 1656억원으로 지난해 1분기 318억원 적자에서 흑자로 전환했다. 쿠팡Inc의 프로덕트 커머스(로켓배송·로켓프레시·로켓그로스·마켓플레이스) 활성 고객도 증가했다. 올해 1분기 고객은 2340만명으로 작년 동기(2150만명) 대비 9% 늘어났다. 같은 기간 프로덕트 커머스의 원화 기준 매출은 9조9797억원, 활성 고객당 매출은 원화 기준 42만7080원을 기록했다. 파페치와 대만 로켓배송·쿠팡이츠 등 성장 사업 부문 매출은 원화 기준 1조5078억원으로 전년 동기 대비 78% 개선됐다. 쿠팡Inc는 최근 이사회를 통해 클래스A 보통주 기준 최대 1조4000억원에 달하는 자사주를 매입하는 프로그램을 추진한다고 밝혔다. 이번 자사주 매입 규모는 지난 2021년 3월 11일 상장 이후 최대치다. 또 지난해 4월 투자사 매버릭 홀딩스로부터 매입한 자사주 약 2400억원의 6배에 달하는 규모다. 거라브 아난드 쿠팡 최고재무책임자(CFO)는 "자사주 매입은 기존 시장 상황을 활용해 주주들에게 의미 있는 수익을 창출할 수 있도록 하는 것이라고 판단한다"며 "쿠팡Inc는 최근 미국의 관세 영향을 크게 받지 않으며 핵심 소비자층에 뚜렷한 변화가 없었다"고 말했다.2025-05-07 10:59:52
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배달·운송 관련 노동자들, 배민·쿠팡 본사 앞에 모여 '안전운임제' 도입 촉구 [이코노믹데일리] 민주노총 공공운수노조 화물연대본부와 라이더유니온지부가 지난달 29일 오후 서울 송파구 우아한형제들과 쿠팡 본사 앞에서 '배민쿠팡 투쟁선포 대회'를 열었다. 이날 모인 500여명의 배달·운송 노동자들은 배달의민족(배민)과 쿠팡이츠 애플리케이션(앱)을 끄고 업무를 중단했다. 이들은 배민 본사에서부터 쿠팡 본사까지 행진했으며 "특정 배달 구간 수수료가 인하와 노동 조건 악화가 일어나고 있어 안전운임제를 도입할 것"을 요구했다. 안전운임제는 과로, 과속을 방지하고 필요한 최소한의 운임을 결정하고 공표하는 제도다. 박정훈 공공운수노조 부위원장은 "배민의 영업이익 84%는 외국으로 나갔다"며 "노동자들의 임금을 되찾아야 한다"고 주장했다. 구교현 라이더유니온지부장은 "배민의 하청구조 확대로 인해 노조 활동에 방해받아 노동 조건이 악화하고 있다"고 비판했다.2025-05-01 10:59:01
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매출 성장에도 웃지 못하는 우아한형제들…"올해 이익 상승 전략 고심 必" 배달의민족 라이더 [사진=연합뉴스] [이코노믹데일리] 배달의민족(배민) 운영사 우아한형제들의 지난해 연결 기준 매출은 증가했지만 영업 이익은 감소한 것으로 나타났다. 또 신규 고객 수는 지난해 말 경쟁사로부터 추월 당했다. 이에 따라 우아한형제들의 올해 영업 이익 감소를 막기 위해 확실한 경쟁력 상승 전략이 필요하다는 분석이 나온다. 7일 전자공시시스템(DART)에 따르면 우아한형제들의 지난해 연결 기준 매출은 4조3326억원으로 전년(3조4155억원) 대비 26.6% 증가했다. 이 가운데 음식 배달, 중개형 장보기·쇼핑 매출 등의 실적을 나타내는 서비스 매출은 3조5598억원으로 지난해(2조7187억원)보다 30.9% 올랐다. 상품 매출은 7569억원, 기타 매출은 5960억원을 기록했다. 우아한형제들에 따르면 배민클럽을 중심으로 무료 배달 혜택 제공, 프랜차이즈 브랜드 할인 등이 서비스 매출 실적을 올린 것으로 분석된다. 또한 지난해 장보기·쇼핑 주문수는 전년 대비 369% 늘었고 거래액도 같은 기간 309% 성장했다. 하지만 영업이익은 같은 기간 6408억원으로 전년(6998억원) 대비 8.4% 감소했다. 우아한형제들 관계자는 "외주 용역비 등 영업비용이 증가해 영업이익이 감소했다"고 전했다. 업계 전문가들은 배민의 영업이익 감소는 무료 배달 등 배민의 지난 전략들에 무리가 있을 수도 있다고 분석하며 올해 영업 이익 성장을 위해서는 확실한 경쟁력 상승 전략이 필요하다고 분석했다. 최철 숙명여대 소비자경제학과 교수는 "배민과 쿠팡이츠 등의 경쟁은 올해도 계속되고 있어 다양한 전략들을 내놓을 것"이라며 "쿠팡이츠의 △쿠팡 와우 회원 멤버십 연계 △상대적으로 빨랐던 전국 배송 △포장 주문 중개 수수료 무료 1년 연장 등을 이길 수 있는 전략이 필요하다"고 강조했다. 7일 국내 모바일 데이터 플랫폼 기업 '에이지웍스'에 따르면 지난해 12월 배민의 신규 고객 수는 34만명이었다. 반면 같은 기간 쿠팡이츠의 신규 고객 수는 44만명을 기록하며 배민 신규 고객 수를 역전했다. 이후 배민의 신규 고객 수는 33만~34만명을, 쿠팡이츠 신규 고객 수는 39만~41만명을 유지하며 쿠팡이츠가 앞서 나가고 있다. 또 신규 고객 가운데 1주일 후 다시 애플리케이션(앱)을 사용하는 고객 비율은 지난달 3월 3~9일 기준 배민이 49.7%로 쿠팡이츠(53.8%) 대비 4.1%p 낮았다. 이영애 인천대 소비자학과 교수는 "쿠팡이츠의 중개 수수료 무료 정책 1년 연장으로 쿠팡이츠와 배민의 선호도 차이가 벌어질 수도 있지만 배민이 포장 주문 중개 수수료를 받는 만큼 음식의 양·질을 올려 소비자수를 더 증가시켜야 한다"고 말했다.2025-04-07 17:44:51
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"끝나지 않는 배민과 쿠팡이츠의 전쟁"…권역 확대에 포장 수수료 무료까지 [이코노믹데일리] 쿠팡이츠와 배달의민족(배민)은 올해도 차별화 전략들을 내세우며 경쟁 구도를 이어가고 있다. 이들 기업은 서로 다른 조건의 상생요금제 도입을 시작으로 쿠팡이츠의 포장주문 중개 수수료 무료 정책 1년 연장, 배민의 로봇 음식 배달 투입 계획 등을 내세워 경쟁이 더 치열해질 것으로 예상된다. 쿠팡이츠는 이달 14일부터 '상생요금제'를 도입한다. 앞서 배민은 지난 1월 26일부터 '배민1플러스' 업주 대상 '상생요금제'를 도입했다. 상생요금제는 배달 플랫폼 업체와 입점 업체 간 상생협의체에서 마련된 제도로 매출 규모에 따라 수수료나 배달비가 2.0~7.8% 범위 내에서 차등 적용된다. 동일한 상생요금제이지만 두 기업의 수수료 정산 방식 등에는 차이가 있다. 배민은 3개월마다 적용 구간을 결정해 수수료를 사전에 정산하지만 쿠팡이츠는 1개월마다 적용 구간을 결정해 수수료를 사후 정산하는 식이다. 쿠팡이츠와 배민은 포장주문 중개 수수료에 대해서도 다른 방향을 내놨다. 쿠팡이츠는 포장주문 중개 수수료 무료 정책을 내년 3월까지 1년 더 연장하지만 배민은 오는 14일부터 수수료 6.8%를 부과한다. 배민과 쿠팡이츠가 서로 다른 수수료 방안을 내놓으면서 이들의 경쟁 구도가 더 치열해질 것으로 예상된다. 최철 숙명여대 소비자경제학과 교수는 "쿠팡이츠가 쿠팡와우 멤버십과 연동한 이후로 배달 시장에서 약진했다"며 "쿠팡이츠가 포장 주문 중개 수수료를 무료로 한다면 쿠팡이츠의 시장 점유율이 더 올라가 배민은 또 다른 방안을 제시할 것"이라고 말했다. 배민은 권역 배송 서비스 확대에도 힘쓰고 있다. 배민은 지난 2월 자사 구독 서비스 '배민클럽'을 전국으로 확대하기로 했다. 기존 권역은 서울과 수도권 등 일부 지역이었지만 제주도를 포함한 전국으로 이용 권역을 넓혔다. 쿠팡이츠가 지난 2023년 와우 멤버십을 전국으로 확대한 지 1년여 만이다. 이와 함께 배민은 지난달부터 B마트에서 물건 배달을 하는 로봇 '딜리'를 향후 음식 배달에도 투입할 계획이다. 차별화된 기술력으로 시장 점유율을 높일 것으로 풀이된다. 이영애 인천대 소비자학과 교수는 "배민이 권역을 넓혀 서비스를 제공하게 되면 경쟁이 더 치열해질 수 있다"며 "배민 입장에서는 배달을 받지 못했던 지역에서의 매출이 상승하게 되겠지만 소비자의 체감도에 따라 점유율 상승 여부가 결정될 것"이라고 말했다.2025-04-01 07:00:00
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"배민은 돈 받는데"…쿠팡이츠, 포장 주문 '중개수수료 무료' 1년 연장 [이코노믹데일리] 쿠팡이츠가 입점한 모든 매장을 대상으로 포장주문 서비스에 대한 ‘중개수수료 무료’ 정책을 1년 연장한다. 앞서 배달의민족이 다음 달부터 포장 주문 중개수수료를 받겠다고 발표한 것과 다른 행보다. 20일 쿠팡이츠에 따르면 이번 포장수수료 무료 상생 지원은 지난 2023년부터 계속돼 온 배달앱 분야 자율규제와 을지로위원회 배달앱 사회적 대화기구와 논의를 통해 결정됐다. 이에 따라 내년 3월까지 무료 정책이 이어진다. 오는 4월부터는 기존 대비 수수료를 최대 7.8~2%까지 대폭 인하한 상생요금제도 시행할 예정이다. 쿠팡이츠 관계자는 “포장주문 서비스를 이용하면 외식업주들은 배달비가 없는데다 쿠팡이츠에서 중개수수료까지 무료로 지원받아 부담은 대폭 경감하면서도 수익성 제고가 가능할 것으로 기대된다”고 말했다. 배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 다른 행보를 보이고 있다. 배민은 다음 달 14일부터 포장 주문 서비스에 대한 중개수수료 6.8%를 받는다. 이는 5년간의 포장 중개이용료 무료 정책이 종료됐기 때문이다. 배민은 포장 주문 중개수수료를 기반으로 애플리케이션(앱)을 리뉴얼하고 기능을 고도화 할 방침이다. 또 고객에게 할인 혜택을 제공하고 업주를 지원하는 등의 마케팅 프로모션을 위해 연간 약 300억원을 투자한다는 계획이다. 배민 관계자는 “고객이 배달 라이더를 기다리지 않고 가까운 거리의 식당에서 직접 음식을 가져오는 대신 다양한 할인 혜택을 받을 수 있도록 할 계획”이라며 “업주 입장에서도 픽업은 라이더 배달비가 없기 때문에 주문이 늘어날수록 수익성을 개선할 수 있을 것”이라고 말했다.2025-03-20 10:15:31
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쿠팡, 美 매체 선정 '세계 혁신 유통기업' 2위 [이코노믹데일리] 쿠팡Inc가 미국의 저명한 기술·경제 전문 매체인 '패스트 컴퍼니(Fast Company)'가 발표한 '2025년 세계에서 가장 혁신적인 기업(The World's Most Innovative Companies 2025)' 순위에서 2위를 차지했다. 이는 아마존(8위)을 제친 결과로 쿠팡의 혁신적인 성장과 기술력이 세계적으로 인정받았음을 의미한다. 20일 관련 업계에 따르면 패스트 컴퍼니는 최근 세계에서 가장 혁신적인 기업 2025 명단을 발표하며 유통 부문에서 쿠팡을 2위로 선정했다. 1위는 패션 브랜드 '제이크루(J.Crew)'가 차지했다. 이 매체는 쿠팡이 인공지능(AI)과 맞춤형 로봇 공학 등 첨단 기술을 통합한 '엔드 투 엔드(End-to-End)' 기술 운영 인프라를 구축하는 데 수십억 달러를 투자해왔으며, 이를 통해 지난 몇 년간 혁신적인 서비스를 확장해 온 점을 높이 평가했다. 특히 자정까지 주문하면 신선식품을 포함한 수백만 개의 상품을 다음 날 새벽까지 배송하는 로켓배송 서비스와 함께, 쿠팡이츠의 무제한 무료 배달 서비스가 소비자들의 높은 만족도를 이끌어내며 재방문을 유도하는 핵심 동력으로 작용했다고 분석했다. 이번 순위에서 쿠팡은 스웨덴 가구 공룡 이케아(3위), 주얼리 브랜드 판도라(4위), 일본 유니클로 모기업인 패스트 리테일링(5위) 등 글로벌 유통 기업들을 앞섰다. 이는 쿠팡이 단순한 국내 이커머스 기업을 넘어 세계적인 혁신 기업으로 발돋움했음을 입증하는 사례로 평가받고 있다. 쿠팡 관계자는 "이번 패스트 컴퍼니의 혁신적인 유통기업 2위 선정은 고객 경험을 최우선으로 생각하고 끊임없는 기술 혁신을 추구해온 쿠팡의 노력을 인정받은 결과"라며 "앞으로도 기술 투자를 통해 중소 파트너들의 성장과 발전을 돕고, 더 나은 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다할 것"이라고 밝혔다. 한편 쿠팡은 지난달 말 미국계 글로벌 특허 분석 기업인 렉시스넥시스(LexisNexis)가 선정한 '2025 글로벌 100대 혁신기업'에도 이름을 올린 바 있다.2025-03-20 10:05:37
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도미노피자, 동서초·삼성점 영업 연장… 밤 11시까지 운영 [이코노믹데일리] 도미노피자 서울 동서초점, 삼성점 매장이 밤 11시까지 운영시간을 늘린다. 31일 업계에 따르면 도미노피자는 고객 편의 증대를 위한 시범 운영 차원에서 동서초점, 삼성점 2개 매장의 영업 마감 시간을 기존 오후 9시 30분에서 오후 11시로 1시간 30분 연장한다. 해당 매장을 통한 주문은 포장뿐만 아니라 신사, 압구정, 역삼, 논현 등 일부 지역에 한해 배달 주문도 할 수 있다. 연장 영업 시간대(9시30분~11시) 주문은 홈페이지, 모바일 웹, 자사 모바일 애플리케이션(앱) 등 도미노피자 자사 채널을 통한 주문만 가능하다. 도미노피자는 2월 중 위 두 매장의 주문 채널을 배달의 민족과 쿠팡이츠로 확대하고 이번 연장 영업의 결과를 토대로 영업시간 연장 매장 확대도 추가로 결정할 계획이다. 도미노피자 관계자는 “앞으로도 소비자들의 이용 편의를 위한 다양한 정책을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 전했다.2025-01-31 15:54:45
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