검색결과 총 56건
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이랜드월드, 소비자중심경영(CCM) 인증 획득
[이코노믹데일리]이랜드월드(대표 조동주)는 공정거래위원회가 주관하고 한국소비자원이 운영하는 ‘소비자중심경영(CCM·Consumer Centered Management) 인증’을 획득했다고 16일 밝혔다. CCM 인증은 기업의 모든 경영 활동이 소비자 관점에서 설계·운영되고 있는지를 공정거래위원회와 한국소비자원이 종합 평가해 부여하는 국가 공인 제도로, 2007년 도입 이후 국내에서 가장 권위 있는 소비자 친화 경영 인증으로 평가받고 있다. 이번 인증은 이랜드월드를 인증 대상 법인으로, 주요 고객 접점 사업 전반을 포함해 부여됐다. 인증 기간은 2026년 1월 1일부터 2028년 12월 31일까지 3년간이다. 이랜드월드는 소비자중심경영 체계 구축과 운영 전반, 고객 접점 핵심 조직인 CS센터 운영 프로세스 등이 CCM 평가 기준에 부합함을 정부 기관으로부터 공식 인정받았다. 특히 고객 접점 전반에서 체계적인 VOC(고객의 소리) 관리, 소비자 보호 활동, 내부 품질 개선 프로세스가 일관되게 운영되고 있다는 점이 주요 평가 요인으로 작용했다. 이번 인증은 이랜드 계열사 가운데 최초 사례로, 법인 차원에서 소비자중심경영 체계를 구축하고 안정적으로 운영해 왔음을 대외적으로 인정받았다는 점에서 의미가 크다. 아울러 이랜드월드는 국내 패션 대기업 가운데 유일하게 CCM 인증을 획득한 기업으로, 소비자 신뢰도 제고와 고객 응대 및 서비스 품질에 대한 대외적 신뢰 확보에도 기여할 것으로 기대된다. CCM 인증 기업에는 표시·광고법 등 소비자 관련 법령 위반 시 제재 경감, 소비자 피해 사건 자율 처리 권한, 면세점 평가 가산점, 공정거래협약 이행 평가 가점, 우수 기업 포상 등 다양한 제도적 인센티브가 제공된다. 또한 CCM 인증 로고를 대외 커뮤니케이션에 활용할 수 있다. 이랜드월드 관계자는 “소비자중심경영 인증은 일회성 성과가 아니라 기업 전반의 경영 체계가 소비자 관점에서 작동하고 있는지를 종합적으로 평가받은 결과”라며 “이번 인증을 계기로 고객의 목소리를 더욱 면밀히 반영하고, 고객 접점 전반에서 신뢰받는 서비스와 운영 체계를 지속적으로 고도화해 나갈 것”이라고 말했다. 한편 이랜드월드는 대리점 상생, 소비자 보호, 품질 및 서비스 개선을 중심으로 책임 있는 경영을 이어오고 있으며, 이번 CCM 인증을 통해 고객중심 경영 체계를 한층 강화한다는 계획이다.
2025-12-16 17:16:49
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하이트진로, 10여 년 만에 세대교체…새 대표에 장인섭 부사장 내정
[이코노믹데일리] 하이트진로가 10여 년 만에 대표이사를 교체하며 세대교체에 나섰다. 8일 하이트진로에 따르면 2026년 정기 임원인사를 단행, 장인섭 부사장을 신임 대표이사로 내정했다. 이번 인사에서는 장 부사장을 포함해 관리·영업·생산 부문에서 총 4명의 신규 임원이 발탁됐다. 신임 대표이사는 오는 30일 임시주주총회 후 열리는 이사회에서 최종 선임될 예정이다. 장 부사장은 이번 인사에서 부사장으로 승진함과 동시에 대표이사 후보로 이름을 올렸다. 1995년 하이트진로에 입사한 장인섭 부사장은 2013년 관리 부문 상무, 2021년 관리 부문 전무를 거쳐 경영전략실, 법무, 대외협력, 물류, 커뮤니케이션 등 회사의 핵심 관리 조직을 총괄해왔다. 오랜 기간 회사의 전략 라인을 이끈 만큼 조직 이해도가 높고 경영 안정화와 구조 혁신을 동시에 추진할 적임자로 평가된다. 100년 기업으로 자리 잡은 하이트진로는 국내 주류시장 정체를 극복하고 해외 시장에서의 성장 동력을 확보하기 위해 경영진 재편을 추진해왔다. 이번 인사 역시 글로벌 사업 확대를 위한 ‘다음 100년’ 전략의 연장선으로, 대표이사 및 주요 임원진의 세대교체를 통해 경쟁력 제고에 나선다는 방침이다. 김인규 현 대표는 10년 이상 회사를 이끌어오며 브랜드 강화와 조직 안정화에 기여해왔다. 회사는 이번 정기 인사를 기점으로 경영 체계 재정비와 내실 강화, 글로벌 성장전략 실행을 위한 조직 개편을 마무리할 계획이다. 한편 관리 부문에서는 박기웅·이시 상무보가, 영업에서는 하재헌 상무보가, 생산에서는 김동우 상무보가 각각 신규 임원으로 승진했다. 하이트진로는 이번 인사를 통해 조직의 활력을 높이고 미래 사업 경쟁력을 강화하겠다는 전략이다.
2025-12-08 16:34:39
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