2025.12.15 월요일
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카카오 판교 사옥 '폭발물 테러' 신고 접수… 전 직원 긴급 대피·재택 전환 [이코노믹데일리] 카카오(대표 정신아)의 판교 사옥에 폭발물이 설치됐다는 신고가 접수돼 경찰이 긴급 출동하고 임직원 전원이 대피하는 소동이 빚어졌다. 경기 분당경찰서와 카카오 등에 따르면 15일 오전 11시 15분경 성남시 분당구 백현동 소재 '카카오 판교 아지트'에 사제 폭발물을 설치했다는 협박성 게시글이 확인됐다. 해당 글은 카카오 고객센터(CS) 사이트를 통해 접수됐으며 카카오 측은 즉시 이를 112에 신고했다. 카카오는 신고 접수 직후 비상 대응 매뉴얼에 따라 사내 방송을 통해 상황을 전파하고 건물 내 상주하는 모든 임직원에게 즉시 퇴실할 것을 공지했다. 이에 따라 점심시간을 앞두고 업무 중이던 직원들은 긴급히 건물 밖으로 대피했으며 회사는 안전이 확보될 때까지 오후 업무를 전면 재택근무로 전환하라는 지침을 내렸다. 신고를 받고 현장에 출동한 경찰은 만일의 사태에 대비해 경찰특공대와 폭발물 처리반(EOD)을 긴급 투입했다. 경찰은 건물 출입을 전면 통제한 채 폭발물 탐지견 등을 동원해 사옥 내부와 외부를 정밀 수색하고 있다. 현재까지 실제 폭발물은 발견되지 않은 것으로 전해졌으나 경찰은 수색을 지속하는 한편 IP 추적 등을 통해 협박글 게시자의 신원을 파악하는 데 수사력을 집중하고 있다. 카카오 판교 아지트는 카카오 본사를 비롯해 카카오페이와 카카오게임즈 등 주요 계열사가 대거 입주해 있는 핵심 업무 시설이다. 이번 사태로 인한 인명 피해는 발생하지 않았으나 평일 낮 시간대 판교 테크노밸리 일대에 경찰차와 소방차가 집결하며 긴장감이 감돌았다. 카카오 측은 경찰 수색 결과에 따라 추후 근무 방침을 안내할 예정이다.2025-12-15 13:02:18
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카카오프렌즈, 10번째 캐릭터 '복심이' 이모티콘 출시 [이코노믹데일리] 카카오(대표 정신아)는 카카오프렌즈의 신규 캐릭터 ‘복심이’ 이모티콘을 선보인다고 15일 밝혔다. 복심이는 라이언과 춘식이에 이어 공개되는 카카오프렌즈의 10번째 캐릭터다. 늘 몸을 떨고 있는 작고 여린 강아지의 모습으로 ‘테라피견이 되고 싶은 수습 테라피견’이라는 설정을 갖고 있다. 지난 10월 카카오톡 기본 미니 이모티콘을 통해 처음 공개됐다. 카카오프렌즈는 SNS 플랫폼 인스타그램에서 인스타툰 ‘튜브의 테라피 하우스’를 연재하며 복심이의 세계관을 소개하고 있다. 겁 많고 예민한 캐릭터 ‘튜브’의 불안과 분노를 수습 테라피견 복심이가 보듬고 치유하는 내용을 담은 숏툰으로 서로의 단점을 이해하고 성장하는 과정을 그려 이용자들의 관심을 끌었다. 이번에 출시되는 ‘복심이의 떨리는 하루’ 이모티콘은 복심이의 떨림과 용기, 위로 등 다양한 감정 표현을 담았다. 매주 월요일 무료 이모티콘을 제공하는 ‘월요일은 이모티콘’ 이벤트를 통해서도 만나볼 수 있다. 카카오 이모티콘 톡채널 또는 이모티콘 키보드 화면에 노출되는 ‘무료로 받기’ 버튼을 통해 다운로드할 수 있으며 3일간 횟수 제한 없이 사용할 수 있다. 오프라인 연계 행사도 진행 중이다. 카카오프렌즈는 지난 12일부터 홍대 플래그십 스토어에서 ‘테라피 하우스 출장 상담소’ 콘셉트의 포토존과 굿즈 증정 이벤트를 운영하고 있다. 앞서 11월에는 인스타그램에서 ‘1일 테라피견’ 모집 이벤트를 열어 추첨을 통해 이용자의 반려견이 인스타툰 콘텐츠에 등장하는 기회를 제공했다. 카카오 관계자는 “복심이는 반려동물이 주는 위로와 정서적 안정감을 담은 캐릭터”라며 “앞으로 복심이와 튜브가 보여줄 이야기와 케미에 많은 관심을 부탁드린다”고 말했다. 이어 “춘구마, 콩밤이 등 신규 캐릭터 활동도 강화해 카카오프렌즈 IP 포트폴리오를 지속적으로 확장해 나갈 계획”이라고 덧붙였다.2025-12-15 09:58:52
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네이버·카카오, 서로 다른 AI 에이전트 전략…내년 '분기점' [이코노믹데일리] AI 에이전트 기술이 글로벌 빅테크를 중심으로 확산되면서 국내 플랫폼 기업들도 각자의 서비스 구조에 맞춘 적용 전략을 강화하고 있다. 검색·메신저·커머스 등 기반이 다른 네이버와 카카오는 유사한 기술을 서로 다른 방식으로 제품화하며 차별화를 시도하고 있다. 12일 업계에 따르면 글로벌 빅테크는 주요 서비스 전반에 AI 에이전트를 도입해 플랫폼을 재구축하고 있다. 디지털 분석 기업 어도비애널리틱스는 지난 10월 미국 블랙프라이데이 기간, 빅테크의 신규 AI 에이전트 도입으로 소매 웹사이트 트래픽이 전년 대비 805% 증가했다고 분석했다. AI 기반 방문자의 구매 확률도 일반 트래픽보다 38% 높았던 것으로 조사됐다. 이런 흐름 속에 네이버와 카카오는 내년을 ‘에이전트 중심 서비스’ 전환 시점으로 설정하고 속도를 내고 있다. 네이버는 검색·쇼핑·광고·스마트스토어 생태계를 기반으로 ‘검색–이해–실행’을 하나로 연결하는 실행형 검색 구조 마련에 집중하고 있다. 판매자·결제·리뷰·광고 인프라가 유기적으로 연결돼 있어 사용자의 탐색부터 구매 실행까지 이어지는 ‘검색의 마지막 단계’를 에이전트가 자동화하기에 유리하다는 평가다. 네이버는 내년 1분기 쇼핑 에이전트, 2분기 AI 탭에 이어 두 기능을 통합한 에이전트를 선보일 계획이다. 이를 통해 기존의 검색어 입력 중심 탐색에서 벗어나 사용자의 취향·가격 조건·재고 등을 에이전트가 종합 판단해 즉시 구매 옵션까지 제시하는 방식으로 확장한다는 전략이다. 최수연 네이버 대표는 지난달 열린 팀네이버 통합 컨퍼런스에서 “주요 서비스에 AI를 접목한 뒤 사용자 만족도와 매출 모두에서 긍정적인 신호를 확인했다”며 “경험과 기술력을 바탕으로 쇼핑은 물론 검색, 광고 등 핵심 서비스 전반에 고도화된 에이전트를 확대하겠다”고 말했다. 카카오는 국내 최대 메신저 플랫폼이라는 특성을 살려 ‘생활형 에이전트’ 구현에 집중하고 있다. 내년 1분기 출시될 자체 대규모 언어 모델(LLM) ‘카나나’를 카카오톡과 연동해 일정 관리, 송금, 예약, 선물하기, 간단한 업무 자동화(툴콜 기반) 등 반복 작업을 대화 흐름 안에서 처리하는 방식으로 설계 중인 것으로 알려졌다. 이는 검색·쇼핑 중심의 네이버와 달리 사용자의 대화 맥락을 인식해 필요한 기능을 바로 실행하는 구조로 전혀 다른 사용자 경험을 제공할 것으로 기대된다. 메신저 플랫폼의 구조적 강점을 에이전트 서비스로 확장하는 흐름이다. 정신아 카카오 대표는 지난 9월 ‘이프 카카오’에서 “카카오톡의 대화창은 더 많은 것을 실현하는 ‘가능성의 창’이 될 것”이라며 “‘카톡 해’라는 말은 이제 메시지를 보내는 것을 넘어 카카오 AI를 통해 새로운 세계를 경험한다는 의미로 확장될 것”이라고 말했다. 이에 내년은 네이버와 카카오가 서로 다른 AI 에이전트 전략의 성과를 본격적으로 증명해야 할 분기점으로 전망된다. 네이버는 검색·쇼핑 중심의 ‘실행형 에이전트’로 플랫폼 구조 전반을 재편하는 전략을, 카카오는 메신저 기반 ‘생활형 에이전트’로 일상 속 사용자 접점을 확대하는 전략을 내세우고 있다. 어느 접근법이 플랫폼 시장 재편의 주도권을 가져갈지는 내년 업계의 핵심 관전 포인트다.2025-12-12 15:06:14
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카카오, 멀티모달 AI '카나나-오' 공개… "한국어 벤치마크서 GPT-4o 압도" [이코노믹데일리] 카카오(대표 정신아)가 텍스트를 넘어 음성과 이미지를 동시에 이해하고, 한국어의 미묘한 뉘앙스와 문화적 맥락까지 파악하는 고도화된 멀티모달(Multi-modal) 인공지능(AI) 모델을 선보였다. 카카오는 12일 테크블로그를 통해 통합 멀티모달 언어모델 ‘카나나-오(Kanana-o)’와 멀티모달 임베딩 모델 ‘카나나-브이-임베딩(Kanana-v-embedding)’의 개발 성과를 공개했다. 이번 발표는 지난 5월 카나나 모델의 초기 성능을 공개한 이후 실제 사람과 대화하듯 자연스러운 상호작용 능력과 한국어 특화 기능을 대폭 강화한 결과물이다. ‘카나나-오’는 텍스트와 음성 및 이미지를 실시간으로 동시에 처리하는 통합 모델이다. 기존 멀티모달 모델들이 텍스트 입력에는 강하지만 음성 대화 시 반응이 단순해지거나 부자연스러웠던 한계를 극복하는 데 주력했다. 카카오는 자체 구축한 고품질 데이터셋을 활용해 카나나-오의 지시 이행 능력을 고도화했다. 이를 통해 사용자의 복잡한 요구사항이나 숨은 의도를 파악하고 단순 질의응답을 넘어 요약, 번역, 감정 해석, 오류 수정 등 다양한 과업을 수행할 수 있게 됐다. 특히 주목할 점은 향상된 감정 표현 능력이다. 직접 선호 최적화(DPO) 기술을 적용해 기쁨, 슬픔, 분노 등 상황에 맞는 생생한 감정을 목소리에 실을 수 있다. 미세한 억양이나 호흡 변화까지 학습해 마치 사람과 대화하는 듯한 느낌을 준다. 팟캐스트 형태의 대화 데이터를 학습시켜 대화가 끊김 없이 자연스럽게 이어지는 ‘멀티턴(Multi-turn)’ 대화 능력도 갖췄다. 벤치마크 테스트 결과, 카나나-오는 영어 음성 성능에서 오픈AI의 최신 모델인 ‘GPT-4o’와 유사한 수준을 기록했다. 특히 한국어 음성 인식과 합성 및 감정 인식 능력에서는 월등히 높은 점수를 기록하며 한국형 AI로서의 경쟁력을 입증했다. 함께 공개된 ‘카나나-브이-임베딩’은 이미지 검색 특화 모델이다. 텍스트와 이미지를 동시에 이해해 사용자가 원하는 이미지를 정확히 찾아준다. ‘경복궁’이나 ‘붕어빵’ 같은 한국 고유 명사는 물론 ‘하멜튼 치즈’처럼 오타가 섞인 검색어에서도 문맥을 파악해 정확한 결과를 제시한다. ‘한복 입고 찍은 단체 사진’과 같은 복합적인 조건도 정밀하게 구분해낸다. 현재 이 기술은 카카오 내부 광고 시스템에 적용되어 유사도 분석 및 심사에 활용되고 있다. 카카오는 현재 모바일 기기에서도 원활하게 구동되는 온디바이스(On-device)용 경량화 모델 연구를 진행 중이다. 아울러 전문가 혼합(MoE) 구조를 적용해 성능과 효율을 극대화한 차세대 모델 ‘카나나-2’ 개발에도 속도를 내고 있다. 김병학 카카오 카나나 성과리더는 “카나나는 단순 정보 전달을 넘어 사용자 감정을 이해하고 한국적 맥락에서 자연스럽게 소통하는 AI를 지향한다”며 “실제 서비스 환경에 이를 적용해 일상 속에서 체감할 수 있는 AI 경험을 만들어가겠다”고 말했다.2025-12-12 14:18:59
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카카오, '2025 카카오비즈니스 베스트 어워즈' 시상식 개최…5억원 상금 수여 [이코노믹데일리] 카카오(대표 정신아)는 '2025 카카오비즈니스 베스트 어워즈' 시상식을 열고 카카오비즈니스 성장스토리 공모전의 우수 사례를 선정해 발표했다고 12일 밝혔다. 지난 10일 용인시 카카오 AI캠퍼스에서 열린 이번 행사는 올해 수상팀을 비롯해 역대 수상팀, '카카오비즈니스 사장님 커뮤니티' 우수 활동자 등 약 300명이 참석했다. 올해로 4회째를 맞은 '카카오비즈니스 베스트 어워즈'는 중소상공인, 스타트업, 대기업 등 다양한 파트너의 성장을 지원하기 위한 카카오의 상생 프로그램이다. 올해 시상식에서는 총 120개 팀에 약 5억원 규모의 상금과 혜택이 수여됐다. 사장님 부문에서는 101개 팀, 마케터 부문에서는 19개 팀이 선정됐다. 사장님 부문은 대상 1팀(1000만원), 최우수상 15팀(500만원), 우수상 70팀(200만원), 특별상 15팀(100만원) 등이고 마케터 부문은 대상 1팀(5000만원), 최우수상 3팀(2000만원), 우수상 10팀(1000만원), 특별상 5팀(200만원)으로 구성됐다. 각 수상팀에게는 카카오 광고 캐시와 기념 메달이 제공됐다. 시상식 이후 강연, 성과 공유, 네트워킹 프로그램 등 비즈니스 파트너들의 성과를 기념하는 자리가 진행됐다. 카카오톡 채널, 카카오톡 예약하기, 카카오톡 선물하기, 카카오맵 매장관리 등 카카오의 광고·커머스·로컬 플랫폼을 활용해 성과를 낸 사례를 발굴해 공유했다. 사장님 부문 대상팀인 강원도 로컬푸드 브랜드 '토박이마을'의 김성호 대표는 "카카오비즈니스를 중심으로 다양한 마케팅 활동을 펼친 덕분에 지속 가능한 성장 엔진을 구축할 수 있었다"고 설명했다. 마케터 부문 대상팀 '주식회사 어파인'의 정소진 마케터는 "카카오비즈니스만의 완결형 마케팅이 매출 성장을 크게 견인했다"고 전했다. 유은영 카카오 인게이지먼트 트라이브 성과리더는 "카카오비즈니스를 통해 다양한 성과를 일군 파트너들이 늘어나면서 최대 규모의 카카오비즈니스 베스트 어워즈를 진행할 수 있게 됐다"라며 "앞으로도 파트너들의 성장을 지원하기 위한 다채로운 지원 정책을 마련하겠다"라고 말했다.2025-12-12 10:48:39
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카카오, 소상공인 위한 광고 비서 '카카오모먼트 AI' 출시 [이코노믹데일리] 카카오(대표 정신아)가 자영업자와 중소상공인의 광고 운영 효율을 높이기 위해 인공지능(AI) 기반 지원 서비스 ‘카카오모먼트 AI(이하 모먼트 AI)’를 11일 정식 출시했다. 이 서비스는 전문 대행사 없이 직접 광고를 운영하는 소규모 사업자들이 겪는 데이터 분석과 설정의 어려움을 해소하기 위해 개발됐다. 모먼트 AI는 복잡한 광고 데이터를 AI가 대신 해석하고 구체적인 운영 방향을 제안하는 것이 핵심이다. 광고주별 캠페인 데이터를 분석해 18점부터 100점까지의 최적화 점수를 산출한다. 이 점수는 최근 성과 변화와 경쟁 상황 및 소재 피로도 등을 종합적으로 고려해 매겨진다. 점수와 함께 이를 높일 수 있는 구체적인 실행 제안이 제시돼 광고주는 해당 조치를 즉시 설정 화면에 반영할 수 있다. 업종 내 경쟁력을 객관적으로 파악할 수 있는 비교 기능도 탑재됐다. 예산과 클릭률(CTR) 및 전환율(CVR) 등 주요 지표를 기준으로 경쟁 광고주와 성과를 비교해준다. 업종 내 평균 대비 현재 위치를 분위 단위로 보여주므로 광고 경험이 적은 사업자도 자신의 성과 수준을 직관적으로 이해하고 예산 배분 전략을 수립할 수 있다. 고객 행동을 정밀하게 파악하는 퍼널 분석 기능도 제공한다. 이용자가 광고를 접한 후 방문하고 고려해 실제 구매 전환에 이르는 4단계 과정을 분석해 이탈 시점을 짚어준다. 각 단계별로 유입된 고객의 연령대나 관심사 및 카카오톡 선물하기 이용 패턴 등 행동 데이터를 함께 제공해 타게팅 정교화를 돕는다. 모든 분석 데이터는 K-익명성 기준을 적용해 개인정보를 철저히 보호한다. 카카오는 향후 모먼트 AI의 기능을 광고 운영 전 과정으로 확대할 방침이다. 목표 설정과 타겟 정의 등 초기 전략 수립 기능은 물론 광고 소재 자동 생성과 시뮬레이터 기반 A/B 테스트 기능까지 추가해 AI가 광고의 시작부터 끝까지 의사결정을 지원하는 플랫폼으로 고도화한다. 카카오 관계자는 “광고를 직접 운영하는 사업자가 데이터를 해석하는 데 겪는 어려움을 줄이고 실행 가능한 개선 방안을 바로 확인할 수 있도록 설계했다”며 “앞으로 광고 운영 전 과정에서 AI가 실질적인 의사결정을 지원하도록 기능을 지속해서 확대하겠다”고 말했다.2025-12-11 10:55:57
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카카오, 소비자재단과 '시니어 디지털 동행 프로젝트' 시동… 전국 경로당 찾아간다 [이코노믹데일리] 카카오(대표 정신아)가 소비자재단 및 카카오임팩트와 손잡고 고령층의 디지털 활용 능력을 높이기 위한 ‘시니어 디지털 동행 프로젝트’를 본격 추진한다. 급변하는 디지털 환경에서 정보 접근에 어려움을 겪는 어르신들의 소비자 권익을 보호하고 디지털 격차를 해소하기 위한 상생 활동의 일환이다. 카카오는 지난 9일 경기도 성남시 판교 아지트에서 소비자재단 및 카카오임팩트와 업무 협약식을 가졌다고 10일 밝혔다. 이날 행사에는 김자혜 소비자재단 부이사장과 홍신 카카오 ESG협력 성과리더 그리고 육심나 카카오임팩트 사무총장 등 주요 관계자들이 참석해 시니어 디지털 역량 강화를 위한 구체적인 협력 방안을 논의했다. ‘시니어 디지털 동행 프로젝트’는 디지털 기기 사용이 일상화된 환경에서도 여전히 정보 접근에 제약을 겪는 고령층을 위해 기획된 특화 교육 프로그램이다. 내년부터 전국 20여 개 지역의 마을회관과 경로당 등 디지털 소외 지역을 직접 찾아가 교육을 제공하는 방문형 방식으로 운영된다. 이번 프로젝트는 단순한 기기 조작법을 넘어 시니어 소비자들이 실생활에서 자주 접하는 디지털 서비스의 기본 활용법을 익히고 이를 통해 소비자로서의 권익을 스스로 보호할 수 있도록 돕는 데 중점을 둔다. 3개 기관은 각자의 전문성을 살려 역할을 분담한다. 소비자재단은 교육이 필요한 대상 지역과 수행 기관을 선정하는 등 사업 전반의 운영을 총괄한다. 카카오는 사업 운영에 필요한 예산을 후원하고 참여 기관 간의 협력 체계가 안정적으로 돌아갈 수 있도록 지원 사격에 나선다. 카카오의 기업재단인 카카오임팩트는 그동안 운영해 온 ‘찾아가는 시니어 디지털 스쿨’의 노하우를 공유한다. 시니어 눈높이에 맞춘 교재를 제작해 제공하고 교육 현장에 투입될 강사들을 대상으로 사전 교육을 실시해 프로그램의 질을 높일 계획이다. 홍신 카카오 ESG협력 성과리더는 "누구나 일상에서 디지털 서비스를 활용할 수 있도록 이번 프로젝트를 통해 시니어분들이 디지털 기술을 보다 편안하게 경험하고 활용할 수 있게 돕겠다"고 말했다. 김자혜 소비자재단 부이사장 역시 "이번 협력이 시니어 소비자분들이 디지털 환경에서 불편 없이 소비자의 알 권리를 행사하는 데 실질적인 도움이 되길 기대한다"고 전했다.2025-12-10 17:06:51
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카카오, 연말 맞이 기부 캠페인 진행…최대 5억원 기부 [이코노믹데일리] 카카오(대표이사 정신아)가 연말을 맞아 누구나 참여할 수 있는 기부 캠페인을 기획했다. 카카오의 사회공헌 플랫폼 '카카오같이가치'는 오는 19일까지 연말 기부 캠페인을 운영한다고 10일 밝혔다. 이번 캠페인은 카카오 이용자들과 카카오같이가치 방문자들이 '기부 행동'을 수행하여 트리를 완성하는 컨셉으로 구성됐다. 일상 속 행동이 자연스럽게 기부로 이어질 수 있도록 참여 방식을 다양화했고 용이성을 높이도록 설계됐다. 카카오톡 채팅방 또는 이모티콘 통한 참여, 모금함 응원하기, 모금함 기부하기로 트리 오너먼트가 구성됐고 각 기부 행동 시 오너먼트가 하나씩 밝혀진다. 카카오톡 채팅방에 '따뜻한 연말'이라는 문구를 입력한 후 노출되는 기부 버튼 클릭 시 1회에 한해 카카오가 100원을 기부한다. 또는 인기 캐릭터 4종 슈야·망그러진곰·토심이·와다다곰의 협업으로 제작된 연말 한정판 이모티콘을 구매 시 수익금 2000원 전액을 기부할 예정이다. 카카오는 각 이벤트마다 최대 2억원, 최대 1억원을 기부한다. 카카오같이가치에서 '모금함 응원하기'를 통해 모금함에 좋아요·댓글·공유하기 세 가지 행동을 모두 완료하면 카카오가 100원을 기부한다. 이용자당 1회씩 누적되고 최대 2억원까지 기부한다. '모금함 기부하기'를 통해 직접 기부도 가능하다. 아동 급식, 난방비, 돌봄 지원 등 세 가지 주제로 모금함에 직접 기부하는 방식으로 기부 할 수 있다. 이번 캠페인으로 모인 기부금 최대 5억원 전액은 사랑의 열매에 전달될 예정이다. 신차섭 카카오같이가치 대표는 "이번 캠페인을 준비하며 일상 속 작은 행동이 자연스럽게 나눔으로 이어지도록 참여 문턱을 낮추는 데 노력했다"며 "작은 행동들이 모여 트리를 밝히듯 많은 이용자들의 참여가 이웃들에게 따뜻한 겨울을 선물하는 힘이 되기를 바란다"고 말했다.2025-12-10 11:17:15
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카카오 '프로젝트 단골' 참여 상인 43% 쑥… 누적 지원금 334억 돌파 [이코노믹데일리] 카카오(대표 정신아)가 소상공인 디지털 전환 지원 사업 ‘프로젝트 단골’의 2025년 운영 성과를 9일 공개했다. 올해 참여 상인이 전년 대비 대폭 증가하고 누적 지원금이 300억원을 넘어서는 등 골목상권 활성화에 실질적인 기여를 했다는 평가다. 프로젝트 단골은 카카오가 2022년부터 추진해 온 대표적인 상생 프로그램이다. 디지털 튜터가 전통시장과 지역 상점가를 직접 찾아가 상인들에게 디지털 전환 교육을 제공하고 온오프라인 마케팅을 지원하는 활동이다. 카카오는 올해 전국 59개 상권을 방문해 교육을 진행했다. 교육에 참여한 상인은 약 1265명으로 지난해와 비교해 43% 증가했다. 사업 시작 이후 현재까지 누적 286개 상권에서 총 4112명의 상인이 교육을 이수했다. 이를 통해 4000여 개의 카카오톡 채널이 새로 개설됐으며 약 99만 명의 고객이 단골(친구)로 확보되는 성과를 거뒀다. 소상공인의 마케팅 비용 부담을 덜어주는 금전적 지원도 확대됐다. 카카오는 ‘톡채널 메시지 발송 지원’ 프로그램을 통해 연 매출 10억원 이하 소상공인에게 메시지 발송 비용을 지원하고 있다. 올해 지급된 지원금만 70억원을 넘었으며 누적 지원금은 334억원에 달한다. 현재까지 혜택을 받은 소상공인은 7만 4000여 명으로 집계됐다. 올해 처음 도입된 ‘단골버스’도 지역 상권에 활력을 불어넣었다. 단골버스는 고객과 지역 상권을 연결하는 무료 셔틀버스다. 지난 9월부터 목포와 공주 및 오송 등 4개 지역에서 46일간 총 104회 운행됐다. 이 기간 2400여 명의 탑승객이 지역 상권을 방문해 매출 증대에 기여했다. 이외에도 지역 청년 튜터 운영과 소비 촉진 행사 ‘단골데이’ 및 라이브커머스 실습 등 현장 맞춤형 프로그램이 좋은 반응을 얻었다. 카카오는 2026년에도 지원 규모를 늘리고 프로그램을 고도화할 방침이다. 특히 인공지능(AI) 기술을 활용한 교육 커리큘럼을 강화해 상인들이 디지털 도구를 더욱 쉽고 효과적으로 업무에 적용하도록 돕는다. 단골버스 운영 지역도 확대해 지역 방문객 유입을 적극 지원할 계획이다. 정신아 카카오 대표는 “앞으로도 AI 활용 교육 고도화 등 기술과 플랫폼을 기반으로 지역 경제와 소상공인에게 실질적 도움이 되는 상생 활동을 이어가겠다”고 말했다.2025-12-09 10:53:27
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카카오, 사업자 도구 통합한 '카카오비즈니스 파트너센터' 오픈… 멤버십도 출시 [이코노믹데일리] 카카오(대표 정신아)가 흩어져 있던 사업자 관리 도구를 하나로 모아 편의성을 높인 ‘카카오비즈니스 파트너센터’를 8일 공식 출범했다. 카카오톡 채널 운영부터 매장 관리와 광고 집행까지 한곳에서 처리할 수 있는 원스톱 시스템을 구축해 소상공인과 자영업자의 디지털 전환을 돕겠다는 취지다. 이번 개편은 기존에 별도로 운영되던 ‘카카오비즈니스 관리자센터’와 ‘카카오톡 채널 관리자센터’ 그리고 ‘카카오맵 매장관리’ 기능을 하나의 웹·모바일 플랫폼으로 통합한 것이 핵심이다. 그동안 사업자들은 톡채널 메시지를 보내거나 매장 영업시간을 수정하기 위해 각기 다른 사이트에 접속해야 하는 번거로움이 있었다. 새로워진 파트너센터에서는 하나의 계정으로 모든 비즈니스 활동이 가능하다. 이용자들은 통합 대시보드를 통해 톡채널 운영 현황과 고객 반응을 실시간으로 확인하고 매장 정보를 즉시 수정하거나 맞춤형 광고를 집행할 수 있다. 복잡한 메뉴 구조를 단순화하고 모바일 환경에 최적화된 인터페이스를 제공해 현장에서 바쁜 자영업자들의 접근성을 높였다. 카카오는 통합 센터 오픈과 함께 소상공인의 비용 부담을 덜어줄 ‘카카오비즈 멤버십’도 새롭게 선보였다. 월 1만4900원의 구독료를 내면 매월 최대 40만원 상당의 사업 지원 혜택을 돌려받는 구조다. 멤버십 가입자는 매달 카카오 광고 지원금 3만 원과 오케이포스 고객관리 메시지 발송비 지원을 받을 수 있다. 또한 레뷰 체험단 마케팅 할인과 식자재 구매 할인 쿠폰 등 실질적인 매장 운영비 절감에 도움이 되는 제휴 혜택도 포함됐다. 카카오는 이번 개편을 기념해 오는 15일부터 31일까지 신규 가입 이벤트를 진행한다. 기간 내 카카오비즈니스에 가입하고 비즈니스 채널을 개설하는 사업자에게는 카카오쇼핑 포인트 1만원을 지급한다. 황준연 카카오 카카오비즈니스도메인리더는 “이번 통합 개편은 파트너사들이 복잡한 도구 사용에 들이는 시간을 줄이고 본업에 집중할 수 있도록 돕기 위한 조치”라며 “앞으로도 소상공인을 포함한 다양한 사업자와 함께 성장할 수 있는 실질적인 지원책을 지속적으로 발굴하겠다”고 말했다.2025-12-08 10:15:00
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카카오, 전문 크리에이터와 실시간 소통 '옾챗상담소' 운영… "법률부터 우주과학까지" [이코노믹데일리] 카카오가 이용자들이 평소 궁금해하던 전문 분야의 지식을 크리에이터와 실시간으로 나누는 소통의 장을 마련했다. 카카오는 4일 관심사 기반의 채팅 서비스인 ‘오픈채팅 커뮤니티’를 활용해 분야별 전문 크리에이터와 이용자가 대화하는 ‘옾챗상담소’ 캠페인을 진행한다고 밝혔다. 이번 ‘옾챗상담소’는 12월 한 달간 총 4회에 걸쳐 운영된다. 이용자들의 관심도가 높은 △법률 △건강 △재테크 △우주과학 등 4개 분야를 선정해 각 분야의 전문 크리에이터가 오픈채팅방에서 이용자들의 질문에 실시간으로 답변하고 정보를 공유하는 방식이다. 모든 라이브 채팅은 회차별로 오후 7시에 시작된다. 참여를 원하는 이용자는 카카오 공식 인스타그램이나 캠페인 페이지에 공지된 링크를 통해 누구나 손쉽게 입장할 수 있다. 딱딱한 정보 전달을 넘어 같은 관심사를 가진 이용자들이 모여 자유롭게 이야기를 나누는 커뮤니티형 이벤트로 기획됐다. 참여의 재미를 높이기 위한 이색 이벤트도 마련됐다. 크리에이터는 라이브 채팅 중 가장 활발하게 댓글을 달거나 인상 깊은 질문을 남긴 참여자 1명을 직접 선정해 특별한 선물을 증정한다. 선물은 각 주제의 특성을 살려 위트 있게 구성됐다. 법률 편에서는 ‘액막이 명태 방향제’, 건강 편은 ‘혼합 12곡’, 재테크 편은 ‘슈퍼 골드 머니건’, 우주과학 편은 ‘달 LED 무드등’이 증정될 예정이다. 카카오는 이번 캠페인을 통해 최근 개편된 ‘오픈채팅 커뮤니티’의 기능을 적극 알린다는 방침이다. 오픈채팅 커뮤니티는 개별 채팅방에 일일이 입장하지 않아도 피드(Feed) 형태로 실시간 인기 대화를 확인할 수 있는 서비스다. 무한 스크롤 방식을 적용해 화제가 되는 주제를 한눈에 파악할 수 있으며, 주제별 댓글 기능을 통해 대화의 흐름을 끊지 않고도 특정 이슈에 대해 깊이 있는 소통이 가능하다. 카카오 관계자는 "이번 '옾챗상담소'는 이용자들이 평소 관심 있던 전문 분야에 대해 부담 없이 지식을 얻고 같은 관심사를 가진 사람들과 소통하는 장을 마련하기 위해 기획했다"며 “앞으로 이용자들이 관심 있는 정보를 카카오톡 안에서 쉽고 재미있게 접할 수 있도록 오픈채팅 커뮤니티를 지속적으로 발전시켜 나갈 계획”이라고 밝혔다.2025-12-04 16:51:39
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카카오, '카카오테크 캠퍼스' 1기 수료…강원대 2팀 'AI 학습 플랫폼' 최우수상 [이코노믹데일리] 카카오가 수도권과 비수도권 간의 기술 교육 격차를 해소하기 위해 공을 들여온 장기 프로젝트가 첫 결실을 맺었다. 1년간의 실무 교육을 통해 성장한 지역 거점 국립대 학생들은 AI(인공지능)를 활용해 청년 세대의 현실적인 고민을 해결하는 수준 높은 결과물들을 내놓으며 '기술 인재'로서의 잠재력을 입증했다. 카카오는 27일, 지역 기술 인재 양성 ESG 프로그램인 ‘카카오테크 캠퍼스’의 1년 과정을 마무리하고 최종 발표회를 진행했다고 밝혔다. '카카오테크 캠퍼스'는 '더 가깝게, 카카오'라는 슬로건 아래 강원대, 경북대, 부산대, 전남대, 충남대 등 5개 지역 거점 국립대학교와 협력해 운영해 온 프로그램이다. 올해는 총 134명, 22개 팀이 참여해 교육과 실습, 프로젝트 수행을 거쳐 실제 서비스 개발까지 완료했다. 이번 최종 발표회의 주인공은 강원대학교 학생들로 구성된 ‘강원대 2팀’이었다. 이들은 학습 자료를 입력하면 AI가 자동으로 문제집을 생성하고 학습 스케줄까지 관리해 주는 '스마트 학습 플랫폼'을 개발해 최우수상을 거머쥐었다. 심사위원단은 기술적 완성도뿐만 아니라 사용자의 편의성을 고려한 직관적인 UX(사용자 경험) 설계에 높은 점수를 줬다. 주목할 점은 참가 학생들이 내놓은 결과물의 경향성이다. 단순히 코딩 실력을 뽐내는 데 그치지 않고 대학생이라는 당사자성을 바탕으로 청년 세대가 직면한 현실적인 문제들을 기술로 풀어내려는 시도가 돋보였다. AI를 활용한 면접 대비 서비스나 은둔형 외톨이(은둔 청년)를 위한 감정 케어 및 취업 지원 서비스 등이 대표적이다. 이는 기술이 사회적 가치와 결합했을 때 어떤 시너지를 낼 수 있는지를 보여주는 사례로 카카오테크 캠퍼스가 지향하는 '실무형 인재 양성'의 목표와도 부합한다. 참가 학생들의 만족도도 높다. 전남대 이승원 학생은 "오로지 학습에만 몰입할 수 있는 환경이 조성돼 개발자를 꿈꾸는 학생들에게 필수적인 과정이었다"고 평가했다. 카카오는 이번 프로그램을 단순한 일회성 교육이 아닌 국가 균형 발전을 위한 큰 그림의 일부로 보고 있다. 수도권에 편중된 IT 인프라와 교육 기회를 지역으로 분산시켜 지역 대학과 산업, 청년이 유기적으로 연결되는 생태계를 만들겠다는 복안이다. 실제로 카카오는 지난 9월 국내 4대 과학기술원과 협력해 지역 AI 역량 강화 프로젝트를 시작했으며 소상공인을 위한 'AI 사장님 클래스', 사회 혁신가와 협업하는 '테크포임팩트 캠퍼스' 등 다각적인 활동을 전개하고 있다. 서은희 카카오 기술인재양성 리더는 “학생들이 실제 사회 문제를 기술적으로 해결하고자 주도적으로 접근하는 모습이 인상적이었다”며 “이 결과물들이 향후 지역 사회에 실질적인 도움이 되는 서비스로 발전하기를 기대한다”고 밝혔다. 빅테크 기업의 노하우가 지역 인재들과 만나 어떤 혁신의 불씨를 당길지 카카오테크 캠퍼스의 다음 행보가 주목된다.2025-11-27 10:46:04
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'이용자 반발'에 백기 든 카카오…12월 '카톡 친구탭' 개편 [이코노믹데일리] 지난 9월 야심 차게 도입했던 인스타그램 식 '피드형' 친구탭을 3개월 만에 손질하고 기존의 익숙한 '목록형' 인터페이스를 되살리기로 결정했다. 이는 플랫폼의 수익성 강화를 위해 메신저 본연의 기능을 훼손했다는 비판을 수용한 결과이자 무리한 서비스 개편이 어떤 역풍을 맞을 수 있는지를 보여주는 사례로 남게 됐다. 23일 IT 업계에 따르면 카카오는 오는 12월 중 카카오톡 업데이트를 통해 친구탭의 사용자 인터페이스(UI)를 개편한다. 핵심은 '선택권'이다. 이용자가 원할 경우 지난 9월 개편 이전처럼 가나다순의 단순한 리스트 형태인 '친구 목록'을 기본 화면으로 설정할 수 있게 된다. 이번 결정은 카카오가 지난 9월 23일 단행한 대규모 업데이트의 실패를 자인한 셈이다. 당시 카카오는 개발자 콘퍼런스 '이프카카오'를 기점으로 친구탭을 프로필 사진과 상태 메시지가 타일 형태로 나열되는 '피드형'으로 전면 교체했다. 이용자들이 카카오톡에 더 오래 머물며 서로의 일상을 탐색하게 만들겠다는 즉 '소셜미디어(SNS)화'를 꾀한 전략이었다. 하지만 시장의 반응은 냉담을 넘어 분노에 가까웠다. 이용자들은 "친구를 찾기 어려워졌다", "원치 않는 정보와 광고가 과도하게 노출된다"며 피로감을 호소했다. 단순하고 빠른 소통이라는 메신저의 본질을 해치고 체류 시간을 늘려 광고 수익을 극대화하려는 회사의 의도가 노골적으로 드러났기 때문이다. 반발은 즉각적이고 거셌다. 구글 플레이스토어 등 앱 마켓에는 카카오톡 업데이트에 항의하는 '1점 테러' 리뷰가 쇄도했고 온라인 커뮤니티에서는 자동 업데이트를 막는 방법이 공유되기도 했다. 독점적 지위를 가진 플랫폼이라도 사용자 경험(UX)을 무시한 일방적인 개편은 통하지 않는다는 사실이 증명된 것이다. 결국 정신아 카카오 대표는 지난 3분기 실적 콘퍼런스콜에서 "이용자 피드백을 수렴해 서비스를 개선하겠다"며 한발 물러섰다. 당초 11월 내 복구 전망도 있었으나 기능 안정화 등을 이유로 12월로 시점이 확정됐다. 카카오는 이번 업데이트를 통해 피드형 인터페이스를 완전히 폐기하는 대신 이용자가 '목록형'과 '피드형' 중 선택할 수 있게 하는 절충안을 택했다. 이는 이용자 불만을 잠재우면서도 'SNS 기능 강화'라는 회사의 장기적인 방향성을 완전히 포기하지는 않으려는 의도로 풀이된다. 카카오 관계자는 "4분기 내로 목록형 친구 탭을 되살린다는 입장은 변함이 없으며 면밀한 준비를 거쳐 12월 중 업데이트를 진행할 예정"이라고 밝혔다. 수익성 확보와 이용자 편의성 사이에서 줄타기를 하던 카카오가 이번 '롤백(Rollback)' 결정을 통해 돌아선 민심을 다시 잡을 수 있을지 12월 업데이트에 업계의 관심이 쏠리고 있다.2025-11-23 15:23:41
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카카오, '코딩 몰라도 된다 언러닝 하라'…'AI TOP 100' 본선…'AI 활용' 능력 겨뤄 [이코노믹데일리] 기술을 개발하는 '코딩' 능력이 아닌 기술을 도구로 사용하는 '활용' 능력을 겨루는 이색 대회가 열렸다. 카카오임팩트와 브라이언임팩트가 주최한 'AI TOP 100' 경진대회가 지난 22일 경기도 용인시 카카오 AI 캠퍼스에서 성황리에 막을 내렸다. 23일 카카오에 따르면 이번 대회는 AI와 인간이 협업했을 때 얼마나 폭발적인 역량을 발휘할 수 있는지를 실험하는 장이었다. 예선에만 3000여 명이 몰렸고 이 중 선발된 100명의 본선 진출자가 총상금 1억5000만원을 두고 치열한 두뇌 싸움을 벌였다. 가장 눈에 띄는 점은 참가자들의 면면이다. IT 개발자뿐만 아니라 소방관, 농부, 자영업자 등 다양한 직업군이 참여했으며 연령대 또한 15세부터 67세까지 폭넓었다. 특히 본선 진출자의 절반 이상이 비(非)개발자였다는 점은 'AI의 민주화'가 이미 우리 일상 깊숙이 파고들었음을 시사한다. 대회 과제 역시 현실적이었다. 주최 측은 "방대한 자료만 남기고 인수인계 없이 퇴사한 전임자의 업무를 빠르게 파악해 새로운 기획 문서를 작성하라"는 식의 직장인이라면 누구나 공감할 만한 난제를 던졌다. 참가자들은 챗GPT, 클로드 등 다양한 AI 툴을 활용해 자신만의 방식으로 해법을 도출했다. 영예의 대상(상금 3000만원)은 대학생 제태호 씨에게 돌아갔다. 제 씨는 "기술을 통해 세상을 더 나은 방향으로 바꾸는 데 영향을 미치는 사람이 되고 싶다"며 "이번 수상이 좋은 계기가 될 것"이라고 소감을 밝혔다. 금상 2명, 은상 3명 등 총 10명의 수상자가 배출됐다. 시상식에 참석한 정신아 카카오 대표는 이번 대회의 의미를 '언러닝(Un-learning)'이라는 키워드로 정의했다. 정 대표는 "AI 시대의 진정한 경쟁력은 옛 방식을 과감히 버리는 '언러닝'에 있다"면서 "AI를 도구 삼아 잠재력의 최대치를 실험하는 도전에 나서준 참가자들에게서 기술보다 위대한 '사람'의 힘을 확인했다"고 강조했다. 배경훈 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관 역시 "다양한 세대의 참가자들이 보여준 역량과 도전정신은 대한민국 'AI 기본사회' 구현에 큰 역할을 할 것"이라며 격려했다. 카카오는 이번 대회가 일회성 이벤트에 그치지 않도록 대회에서 출제된 문제들을 웹사이트에 공개해 누구나 풀어볼 수 있게 할 예정이다. 이는 AI 기술을 특정 전문가의 전유물이 아닌 대중의 문제 해결 도구로 확산시키려는 카카오의 의지가 반영된 행보로 풀이된다.2025-11-23 13:49:19
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카카오임팩트·브라이언임팩트, AI 경진대회 'AI TOP 100' 본선 개최 [이코노믹데일리] 카카오가 기술 자체가 아닌 '사람'에 초점을 맞춘 새로운 형태의 인공지능(AI) 경진대회를 연다. AI 모델을 가장 잘 만드는 기술자가 아니라 AI를 가장 잘 활용해 문제를 해결하는 'AI 시대의 인재'를 찾겠다는 파격적인 시도다. 카카오의 사회공헌 재단인 카카오임팩트와 브라이언임팩트는 오는 22일 카카오 AI캠퍼스에서 AI 경진대회 ‘AI_TOP_100’ 본선을 개최한다고 18일 밝혔다. 이번 대회는 AI 기술을 얼마나 잘 만드느냐가 아닌 주어진 AI 도구를 활용해 얼마나 창의적으로 문제를 해결하는지를 평가하는 데 초점이 맞춰져 있다. 이는 생성형 AI 시대의 도래와 함께 산업계가 요구하는 인재상이 변화하고 있음을 보여주는 상징적인 행사다. 이제는 AI 모델을 직접 개발하는 소수의 전문가를 넘어 AI와 협력해 생산성을 극대화하고 새로운 가치를 창출하는 'AI 활용 전문가'의 중요성이 부각되고 있기 때문이다. 이러한 새로운 시도에 대한 관심은 폭발적이었다. 예선 참가 신청은 하루 만에 3000명이 몰리며 마감됐고 치열한 온라인 예선을 거쳐 단 100명만이 본선 무대에 올랐다. 대회의 규모와 위상도 상당하다. 총상금은 1억5000만원에 달하며 대상 수상자에게는 3000만원이 수여된다. 또한 OpenAI, 애니스피어, 젠스파크 등 글로벌 AI 기업들이 후원사로 참여해 ChatGPT 구독권과 개발 크레딧 등을 제공하며 행사의 취지에 힘을 보탰다. 이번 대회를 공동 주최한 카카오임팩트와 브라이언임팩트는 각각 카카오의 사회공헌 재단과 김범수 창업자의 개인 재단이다. 이는 대회가 단기적인 사업 성과를 위한 것이 아니라 AI 기술을 통해 사회 문제를 해결하고 국내 AI 생태계의 저변을 넓히려는 장기적인 비전 아래 기획됐음을 보여준다. 류석영 카카오임팩트 이사장은 “AI_TOP_100은 AI를 활용해 사회의 여러 문제를 풀고자 하는 이들에게 영감이 되길 바라는 마음으로 기획한 실험”이라며 “이번 대회를 시작으로 AI와 사람이 함께 만들어갈 더 나은 미래를 위한 다양한 시도를 지속해 나가겠다”고 밝혔다.2025-11-18 17:34:20
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