2025.11.03 월요일
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엔카닷컴 "AI 챗봇 도입 3개월…일평균 이용자 수 8배 증가" [이코노믹데일리] 국내 자동차 거래 플랫폼 엔카닷컴이 신형 'AI 챗봇' 도입 3개월 만에 일평균 이용자 수가 이전 챗봇 대비 약 8배 증가했다고 29일 밝혔다. 엔카닷컴에 따르면 지난 7월 베타 테스트, 지난 8월 '동적 프롬포트 생성' 기반 AI 챗봇의 정식 론칭으로 엔카닷컴의 이용자 수가 지속적으로 증가하고 있다. 지난 9월까지 3개월 간 '엔카믿고' 서비스 신청의 약 15%가 AI 챗봇을 통해 신청했다. 동기간 AI 챗봇을 통해 엔카닷컴의 내 차 사기 서비스 '엔카믿고'의 배송 및 방문 서비스 페이지로 유입된 일평균 이용자 수가 기존 룰베이스 기반 챗봇 대비 약 8배, 실제 엔카믿고 서비스 신청까지 연결된 고객 수는 5배 이상 늘었다고 엔카닷컴은 분석했다. 엔카닷컴의 AI 챗봇은 중고차 시장 특성에 맞춰 매물마다 연식, 주행거리, 옵션, 가격 등이 모두 다른 '일물일가' 상담 서비스를 제공한다. 같은 질문이라도 매물별 1:1 맞춤으로 상황에 맞게 답변할 수 있도록 동적 프롬프트 생성 방식을 적용한 것이 특징이다. 또한 AI 큐레이션 기능 추가 도입으로 누구나 편리하게 원하는 매물을 찾을 수 있다. AI 챗봇과 자연어로 대화하며 원하는 조건의 매물을 한층 더 쉽고 빠르게 탐색할 수 있다. 엔카닷컴 관계자는 "AI 챗봇의 이용률 상승은 단순한 수치 증가를 넘어 구매로 이어질 수 있는 '엔카믿고' 전체 서비스의 신청 규모가 확대되는 유의미한 효과를 도출해 내고 있다"며 "앞으로도 보다 편리하고 신뢰할 수 있는 플랫폼으로 나아가기 위해 AI 챗봇을 비롯한 기술 역량을 지속적으로 고도화해 나갈 것"이라고 말했다.2025-10-29 11:22:57
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엔카닷컴, 배우 이도현과 새 광고 공개…'믿고 직진' 브랜드 메시지 담아 [이코노믹데일리] 국내 최대 자동차 거래 플랫폼 엔카닷컴이 배우 이도현과 함께한 광고 촬영 현장 비하인드 컷을 18일 공개했다. 이번 광고는 '내 차 팔기, 엔카 MEET GO(믿고) 직진'이라는 슬로건 아래 차량 판매 시 믿고 선택할 수 있는 플랫폼이라는 브랜드 철학을 담았다. 강렬한 레드 컬러 차량과 글자 배열 기법인 타이포그래피 중심 연출은 신뢰와 직관성을 시각적으로 표현하며 영화 같은 몰입감을 자아낸다. 배우 이도현은 한층 성숙해진 분위기를 드러내며 안정감 있는 이미지로 브랜드가 지향하는 신뢰의 메시지를 표현했다고 엔카닷컴은 전했다. 이날 공개된 비하인드 컷에서는 차 안에서 정면을 응시하는 이도현의 집중력 있는 눈빛과 절제된 감정 표현이 시선을 끈다. 엔카닷컴의 새 광고 캠페인 영상은 TV, 공식 유튜브 채널, 인스타그램 등 다양한 사회관계망서비스(SNS)에서 만나볼 수 있다. 엔카닷컴 관계자는 "이번 광고 캠페인을 통해 더 많은 소비자가 믿고 직진할 수 있는 엔카의 내 차 팔기 서비스를 경험하길 바란다"라고 말했다.2025-08-18 15:23:35
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