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크래프톤, "회의록 1시간→3분 단축 비결"…AI 에이전트 기술 나눔 [이코노믹데일리] 크래프톤(대표 김창한)이 사내 업무 효율을 혁신적으로 높였던 인공지능(AI) 비서 기술을 대중에 전면 개방한다. 크래프톤은 개인용 AI 비서 ‘KIRA(KRAFTON Intelligence Rookie Agent, 이하 키라)’를 오픈소스 플랫폼 깃허브(GitHub)에 공개했다. 키라는 크래프톤이 사내에서 축적해 온 AI 기술과 노하우를 집약해 만든 개인용 AI 에이전트다. 업무용 메신저인 슬랙(Slack)을 기반으로 작동하며 사용자가 자연어로 명령하면 문서를 작성하거나 일정을 관리하고 정보를 탐색하는 등 다양한 업무를 수행한다. 사용자는 앤스로픽(Anthropic)의 AI 모델인 ‘클로드(Claude)’ API 키를 연동해 자신의 데스크톱 환경에서 즉시 활용할 수 있다. 이번 공개는 기업 내부에서만 사용되던 엔터프라이즈급 AI 업무 지원 시스템을 일반 사용자와 개발자에게 무상으로 제공한다는 점에서 의미가 크다. 키라의 모태가 된 사내 AI 에이전트 ‘크리스(KRIS)’는 실제 크래프톤 내부에서 회의록 작성 시간을 1시간에서 3분으로 단축하고 단순 반복 업무를 획기적으로 줄이는 등 성능을 입증받은 바 있다. 키라의 가장 큰 특징은 ‘스마트 메모리’ 기능이다. 대화 내용과 진행 중인 프로젝트 및 주요 결정 사항을 기억해 사용자가 매번 맥락을 설명하지 않아도 연속성 있는 업무 지원이 가능하다. 또한 아웃룩 이메일에서 업무를 자동으로 추출하거나 사용자가 요청하기 전에 필요한 작업을 먼저 제안하는 ‘선제적 제안’ 기능도 탑재됐다. 보안성도 강화했다. 대화 내용과 메모리는 외부 서버가 아닌 사용자의 컴퓨터 로컬 환경에 저장되도록 설계해 데이터 유출 우려를 원천 차단했다. 웹 기반 음성 입력 기능을 지원해 키보드 없이 대화만으로도 업무 지시가 가능하다. 이강욱 크래프톤 AI 본부장은 “키라는 로컬 중심의 보안 구조와 선제적 제안 기능을 바탕으로 다양한 산업군에서 업무 혁신을 촉진할 것”이라며 “오픈소스로 공개한 만큼 글로벌 AI 커뮤니티와 함께 발전하며 생태계 활성화에 기여하겠다”고 말했다. 한편 크래프톤은 SK텔레콤이 주도하는 ‘독자 AI 파운데이션 모델’ 구축 프로젝트의 정예 멤버로 참여하고 있다. 멀티모달 모델의 아키텍처 설계와 학습 알고리즘 연구를 주도하며 국내 최초 5000억(500B) 파라미터 규모의 초거대 AI 모델 개발에 속도를 내고 있다.2025-12-16 09:29:27
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학계 'AI 거품론'에 데이터로 반격한 오픈AI… "업무 효율 75% 개선" [이코노믹데일리] 챗GPT 개발사 오픈AI(CEO 샘 올트먼)가 인공지능(AI) 활용이 업무 시간을 하루 평균 1시간가량 단축시킨다는 보고서를 발표하며 최근 불거진 학계의 AI 회의론을 정면으로 반박하고 나섰다. 오픈AI는 8일(현지시간) 발간한 '기업용 AI 현황' 보고서를 통해 약 100개 기업의 실무자 9000명을 대상으로 설문한 결과 응답자의 75%가 AI 활용으로 작업 속도와 품질을 개선했다고 밝혔다. 기업용 서비스인 '챗GPT 엔터프라이즈' 이용자들은 하루 평균 40분에서 60분을 절약하는 것으로 나타났으며 데이터과학이나 엔지니어링 및 커뮤니케이션 분야 종사자는 이보다 많은 하루 평균 60분에서 80분의 시간을 아끼는 것으로 조사됐다. 일부 이용자는 주당 10시간 이상의 노동시간 절감 효과를 봤다고 응답해 AI가 단순 보조를 넘어 실질적인 업무 파트너로 자리 잡았음을 시사했다. 정량적인 데이터 사용량도 폭증했다. 오픈AI 집계 결과 챗GPT 대화량은 지난해와 비교해 8배 증가했으며 기업들이 복잡한 문제 해결에 사용하는 '추론' 토큰 소비량은 무려 320배나 늘어난 것으로 확인됐다. 이용자들은 시간 절약 외에도 데이터 분석이나 코딩과 같은 새로운 업무를 수행하는 데 AI가 결정적인 도움을 줬다고 답변했다. 이번 보고서는 최근 MIT나 하버드대 연구진이 제기한 'AI 무용론' 혹은 '거품론'을 잠재우기 위한 맞불 성격이 짙다. 앞서 학계에서는 생성형 AI 프로젝트에 투자한 대다수 기업이 이익을 얻지 못했거나 결과물이 의미 없는 '작업 찌꺼기(Workslop)'에 불과하다는 비판을 내놓은 바 있다. 이에 대해 브래드 라이트캡 오픈AI 최고운영책임자(COO)는 현장의 AI 도입 속도는 학계의 주장과 달리 매우 빠르다며 반박했고 경쟁사 앤트로픽 또한 자사 챗봇 클로드가 작업 시간을 80% 단축한다는 자체 분석을 내놓으며 AI 효용론에 힘을 실었다. 다만 블룸버그 통신 등 외신은 오픈AI와 앤트로픽의 보고서가 학계의 엄격한 동료 검토(Peer Review)를 거치지 않은 자체 조사 결과라는 점을 지적하며 객관성에 대한 추가 검증이 필요하다는 입장을 보였다. 로니 채터지 오픈AI 수석경제학자는 "4명 중 3명이 예전엔 할 수 없었던 일을 AI 덕분에 할 수 있게 됐다고 말한다"며 "이는 AI와 업무 생산성 논의에서 자주 간과되는 핵심"이라고 강조했다.2025-12-09 09:12:42
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한컴, 2026년 '전사적 AI 내재화' 선포… 전 직군 AI 활용 의무화 [이코노믹데일리] 한글과컴퓨터(이하 한컴, 대표 김연수)가 2026년을 ‘전사적 AI 내재화’의 원년으로 선포하고 기업 체질 개선을 위한 고강도 혁신에 나선다. 개발자뿐만 아니라 인사와 재무 등 비개발 직군을 포함한 모든 임직원이 AI 에이전트를 필수적으로 활용하게 함으로써 스스로 거대한 ‘AI 테스트베드’가 되겠다는 전략이다. 한컴은 내년부터 전사 모든 직무에 AI 에이전트 상시 활용을 의무화하고 실제 업무 프로세스를 AI 중심으로 재설계한다고 밝혔다. 이는 단순히 업무 편의를 위한 도구 도입을 넘어선 조치다. 고객에게 AI 서비스를 제공하는 기업이라면 임직원 스스로가 가장 까다롭고 능숙한 AI 사용자가 되어야 한다는 김연수 대표의 경영 철학이 반영된 결과다. 국내 IT 기업들이 통상적으로 AI 기술 도입을 특정 개발 부서나 시범 조직에 한정하는 것과 달리 한컴은 일반 지원 부서까지 범위를 확대했다. 이를 위해 한컴은 지난 수개월간 현업 부서와 전담 조직이 협력해 각 직무에 최적화된 버티컬(Vertical) AI 도구를 발굴하고 검증을 마쳤다. 이에 따라 재무 및 회계 부서는 복잡한 세법 검토와 자금 흐름 예측에 AI를 투입하고 기획과 마케팅 부서는 시장 조사와 콘텐츠 생성에 생성형 AI를 활용한다. 인사 부서 또한 AI 기반 데이터 분석을 통해 조직 문화를 진단하는 등 회사의 모든 밸류체인이 AI와 결합해 돌아가는 구조를 갖추게 된다. 한컴은 내부에서 철저히 검증된 활용 노하우와 데이터를 자산화해 고객에게 실패 없는 실전형 AI 솔루션을 제공한다는 계획이다. 아울러 전사적 도입 과정에서 발생할 수 있는 보안 우려를 해소하기 위해 데이터 처리 계약(DPA) 검증 등 보호가 전제된 혁신 가이드라인도 완비했다. 김연수 한컴 대표는 “우리가 하려는 것은 단순한 도구 설치가 아니라 일하는 방식과 생각하는 방식을 송두리째 바꾸는 AX(AI 전환) 실증 실험”이라며 “AI가 업무 전반에 스며들어 단순 반복 업무를 대체하게 되면 이에 맞춰 기업 문화 역시 임직원들이 더 창의적이고 본질적인 가치 창출에 몰입할 수 있는 형태로 유연하게 진화시킬 계획”이라고 밝혔다.2025-12-08 09:21:39
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LG CNS, AWS '에이전틱 AI' 전문 자격 획득… "기술력 입증" [이코노믹데일리] LG CNS가 아마존웹서비스(AWS)로부터 ‘에이전틱 AI(Agentic AI)’ 기술 역량을 공식 인정받았다. 지난해 생성형 AI 기술 인증에 이은 쾌거로 실제 산업 현장에서의 업무 효율화 성과가 결정적 역할을 했다. LG CNS는 최근 AWS가 신설한 ‘AWS 에이전틱 AI 스페셜라이제이션(Specialization)’ 자격을 획득했다고 1일 밝혔다. 이는 AWS가 자사의 파트너사 중 기술 분야별로 검증된 전문 역량을 보유한 기업에 부여하는 인증 제도다. 이번 자격 획득으로 LG CNS는 AI 기술 분야에서의 입지를 더욱 공고히 했다. 지난해 6월 국내 기업 최초로 ‘AWS 생성형 AI 컴피턴시’ 인증을 받은 데 이어 스스로 판단하고 행동하는 ‘에이전틱 AI’ 분야까지 전문성을 입증받게 됐다. 에이전틱 AI는 특정 질문에 답변만 하는 기존 생성형 AI를 넘어 복잡한 비즈니스 프로세스를 이해하고 스스로 도구를 활용해 작업을 수행하는 능동형 AI를 의미한다. AWS는 이번 심사에서 LG CNS가 제약·바이오 및 유통 분야 고객사에서 거둔 실질적인 성공 사례를 높이 평가한 것으로 알려졌다. 대표적인 사례가 ‘APQR(연간 품질평가보고서) 에이전틱 AI’ 서비스다. 제약사는 규제 준수를 위해 매년 방대한 분량의 품질평가보고서를 작성해야 하는데 LG CNS는 이를 AI로 자동화했다. 회사 측에 따르면 해당 솔루션을 도입한 한 제약사는 품질평가 소요 시간을 기존 대비 약 99% 단축하는 성과를 거뒀다. 해당 기업이 생산하는 600여 개 제품에 이를 적용할 경우 연간 약 7100시간의 업무 시간을 절감하는 효과와 맞먹는다. 기업 내부 업무 효율화 사례도 인정받았다. LG CNS는 사내 통합 지식 검색 시스템뿐만 아니라 임직원의 직무와 권한에 따라 필요한 공지사항만을 맞춤형으로 요약해 전달하는 에이전틱 AI 서비스를 구축해 운영 중이다. 이는 AI가 단순 정보 제공을 넘어 조직 내 워크플로우를 최적화하는 데 기여한 사례로 꼽힌다. LG CNS는 이번 인증을 발판 삼아 글로벌 클라우드 시장에서의 AI 비즈니스를 확대한다는 계획이다. 이미 AWS와의 전략적 협업을 통해 다양한 산업군에 특화된 AI 솔루션을 개발하고 있으며 이번에 검증받은 에이전틱 AI 기술을 금융, 제조 등 다른 산업 영역으로도 빠르게 확산시킬 방침이다. LG CNS 관계자는 “이번 인증 획득을 통해 또 한번 글로벌 시장에서 자사의 에이전틱 AI 역량을 인정받았다”며 “앞으로 더욱 다양한 산업 분야의 성공사례들을 만들어 나가겠다”고 말했다.2025-12-01 17:01:49
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네이버클라우드, 맞춤형 비서 제작 도구 '네이버웍스 AI 스튜디오' 출시 [이코노믹데일리] 네이버클라우드가 전문가 없이도 누구나 업무용 인공지능(AI) 비서를 만들 수 있는 도구를 내놨다. 네이버클라우드는 1일 사용자가 직접 맞춤형 AI 어시스턴트를 제작할 수 있는 ‘네이버웍스 AI 스튜디오’를 출시했다고 밝혔다. 이번 출시는 기존 업무 협업툴인 네이버웍스를 AI 기술이 결합된 ‘AI 협업 플랫폼’으로 고도화하기 위한 전략이다. ‘네이버웍스 AI 스튜디오’는 사내 메시지나 게시판 등 기업 내부 데이터를 활용해 업무에 최적화된 AI 도구를 만드는 솔루션이다. 코딩 지식이 없어도 이용 가능하며 범용 챗봇과 달리 사내 자료를 기반으로 답변해 정확도가 높다. 이를 통해 보고서 작성 지원이나 특정 정보 검색 등 각 기업 환경에 맞는 AI 비서를 구축할 수 있다. 기존 네이버웍스의 AI 기능도 강화됐다. 메일 서비스에는 문장 개선, 답장 제안, 일정 추천 기능이 추가됐으며 드라이브에는 파일 요약 및 다국어(영어·일·중) 번역 기능이 탑재돼 업무 효율을 높인다. 네이버웍스는 현재 한·일 유료 고객사 15만 곳을 확보하며 성장 중이다. 특히 일본에서는 8년 연속 비즈니스 채팅 시장 1위를 기록하고 있으며 국내외 사용자들로부터 업무 시간 단축 효과를 인정받고 있다. 경성민 네이버클라우드 이사는 “각 기업이 고유한 업무 환경에 따른 맞춤형 AI 경험을 할 수 있을 것”이라며 “지속적인 AI 기능 추가로 업무 방식의 실질적 변화를 이끌겠다”고 말했다.2025-12-01 10:34:13
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'AI'로 돌파구 찾는 농협은행…보수적 이미지 탈피할까 [이코노믹데일리] NH농협은행이 최근 인공지능(AI)을 전면에 내세운 디지털 전환에 박차를 가하고 있다. 고객 서비스부터 직원 업무, 내부 리스크 관리에 이르기까지 조직 전반에 AI 기술을 적극 적용하며 체질 개선에 나선 것이다. 14일 금융권에 따르면 농협은행은 고객 접점 강화를 위한 상품 및 상담 서비스 고도화에 AI를 도입했다. 고객 성향 분석을 통한 맞춤형 금융상품 추천 시스템을 개선해 이용자의 편의성과 만족도를 높이려는 차원에서다. 지난 4일부터는 업무 과정 전반에 적용하는 생성형 AI 플랫폼 운영을 시작하고, 농협은행이 그간 축적해 온 데이터와 업무 경험 기반으로 금융 업무에 특화시켜 실제 현장에서 바로 활용할 수 있게 했다. 지식정보 검색, 리테일 영업지원, 기업금융 맞춤 추천 등이 대표적 기능이다. 나아가 단순 응대에 그치지 않고, 고객의 행동 패턴과 금융 이력을 분석해 선제적 대응까지 가능하도록 고도화 중이다. 이달 들어 농협은행과 농협중앙회 전반의 금융상담 인프라를 전면 재구축하는 작업에 착수했다. 단순 문의는 AI상담사가 처리하고, 정서적 판단이 필요한 복잡한 상담은 전문 상담사가 응대하는 등 AI를 통한 고객 민원 선제 대응 체계를 마련한단 계획이다. 내부 조직 운영 측면에서도 변화가 감지된다. 특히 농협은행은 최근 희망 직원을 대상으로 AI 기술을 실무에 직접 활용해 보는 실험을 시작했다. 생성형 AI 기반의 코드 작성 보조 도구로 개발자가 효율적으로 코드를 작성하고 오류를 줄이게끔 하는 'AI 코드 어시스턴트'를 구축해 업무에 적용 시키고, 참여 직원들로부터 피드백을 수렴해 실제 효과성을 분석하고 있다. 이런 시도는 단기적 활용에 그치지 않고 개발·전략 수립 등 고차원적 업무 영역까지 확대 적용할 방침이다. 이를 위해 AI 플랫폼의 기능과 활용 범위를 기존 은행 단위에서 농협금융그룹 전체로 확대하고, 계열사 간 협업을 통한 시너지 창출에 속도를 낼 것으로 보인다. 리스크 관리 측면에서도 AI 기반 시스템이 도입되고 있다. 농협은행은 부실 징후 탐지, 이상 거래 모니터링, 금융사기 방지 등 고도화된 리스크 분석 모델을 구축 중이다. 앞서 지난 3월엔 AI 기반 신용감리시스템을 도입해 AI 감리역이 우량 차주는 자동 선별하고, 고위험 차주에 대해선 부실 위험을 사전 예측하고 리스크 관리에 필요한 지표를 제공하게 했다. 감리프로세스 자동화로 신용감리업무의 효율성을 높이면서, 시스템 기반 모니터링 체계를 정립할 수 있어 여신 부문 내부통제가 강화될 것이란 게 농협은행 측 설명이다. 기존에 보수적이란 평가를 받아온 농협은행이 AI를 활용한 디지털 전환에 본격적으로 뛰어들면서, 은행권 내 경쟁 구도에도 변화가 예상된다. 업계에선 농협 특유의 전국적 인프라와 고객 기반에 AI 기술이 더해질 경우 파급력은 상당할 것으로 전망하고 있다. 농협은행 관계자는 "현장 의견을 반영한 맞춤형 AI 기술 적용을 통해 실질적인 업무 효율성과 만족도를 높이는 것이 목표"라며 "연내엔 개발 업무 전반으로 확대할 예정"이라고 말했다.2025-07-10 06:12:00
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![[편집인 칼럼] 여야를 넘는 인사, 진보의 후퇴가 아니라 성숙이다](https://image.ajunews.com/content/image/2025/12/28/20251228185208398305_518_323.png)