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![[카드업 브리핑] BC카드·제주은행, 지역 상권 활성화·친환경 금융 서비스 확대 추진 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/11/12/20251112161806318466.jpg)
BC카드·제주은행, 지역 상권 활성화·친환경 금융 서비스 확대 추진 外 [이코노믹데일리] BC카드·제주은행, 지역 상권 활성화·친환경 금융 서비스 확대 추진 BC카드가 제주은행과 지역 상권 활성화·환경 친화 금융 서비스 확대를 위한 상호 협업을 강화한다고 12일 밝혔다. 이번 협업은 제주은행이 BC카드 브랜드의 준회원사 지위를 획득하고 제주 전역에서 쓰이는 지역 화폐를 기존 지류 형태 대신 카드 형태로 발급하기 위해 추진됐다. 양사는 제주은행에서 발행되는 카드 상품에 BC카드 브랜드를 적용하고 BC카드의 디자인·서비스를 탑재한다. 또한 최근 급증하는 외국인 관광객들의 편의성 강화를 위해 결제 프로그램 지원도 확대된다. 제주도 전역에서 사용할 수 있는 지역화폐 '탐나는전'은 내년부터 BC 브랜드가 활용된 선불·체크카드 형태로 발급될 계획이다. BC카드 관계자는 "이번 협업은 탐나는전 지역화폐의 디지털 혁신과 현장 마케팅의 힘이 어우러져 제주 도민과 관광객에게 새로운 경험의 장을 제공할 것"이라고 말했다. KB국민카드 후원 사업 'KB 알레그로' 첫 정기 연주회 개최 KB국민카드는 자사가 후원 중인 발달장애 청소년 현악 오케스트라 'KB 알레그로'가 정기 연주회를 개최한다고 12일 밝혔다. KB알레그로는 KB국민카드가 사회복지법인 밀알복지재단과 후원하는 발달장애 청소년 음악교육 지원사업으로 △전문가 개인레슨 △전체합주 △마스터클래스 △여름캠프 등을 진행한다. 이번 첫 정기연주회는 오는 20일 오후 7시 서울 강남구 세라믹팔레스홀에서 열릴 예정이다. KB국민카드 관계자는 "KB 알레그로는 장애 청소년들의 음악적 재능을 발굴해 직업 역량 강화·자아 실현의 발판을 마련하는 중요한 프로그램"이라며 "이번 연주회가 발달장애인의 사회적 통합과 자립의 기회를 도모하는 계기가 되길 바란다"고 말했다. KB국민카드, 국가고객만족도 신용·체크카드 부문 동시 1위 달성 KB국민카드가 올해 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 신용카드 부문 5년 연속 1위·체크카드 부문 2년 연속 1위를 기록했다고 12일 밝혔다. NCSI 조사는 한국생산성본부·미국 미시간대학이 공동 개발한 고객 만족 측정 지표다. KB국민카드는 체크카드 분야에서 △한국생산성본부 △한국표준협회 △한국능률협회컨설팅 등 3개 고객만족 조사기관에서 모두 1위를 달성했다. 한편 KB국민카드는 신속한 고객 의견 반영을 위해 신속민원처리제도·고객 패널단 ‘The Easy Talker’ 등 소비자의 목소리(VOC) 기반의 경영 시스템 정착을 추진 중이다. KB국민카드 관계자는 "앞으로도 국민의 행복생활 파트너로서 고객의 삶에 실질적인 도움이 되는 최고의 금융 서비스를 제공하기 위해 전사적인 노력을 아끼지 않겠다"고 말했다.2025-11-12 16:48:45
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![[카드업 브리핑] 신한카드, AI 활용 고객 민원 개선 프로그램 우문현답 진행 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/09/20250909103355826903.jpg)
신한카드, AI 활용 고객 민원 개선 프로그램 '우문현답' 진행 外 [이코노믹데일리] 신한카드, AI 활용 고객 민원 개선 프로그램 '우문현답' 진행 신한카드가 인공지능(AI)를 활용해 고객 민원을 확인하고 답변 작성·프로세스 개선을 제안하는 '우문현답' 활동을 실시했다고 9일 밝혔다. 이번 활동에는 신한카드 임부서장들이 사내 AI 플랫폼 '아이나'를 활용해 고객 민원을 요약·분석하고 해결 방안 및 응대 메시지를 작성했다. 신한카드는 다양한 유형의 고객 민원과 해결 방안을 도출하는 과정에서 얻은 경험을 바탕으로 고객 편의성·프로세스를 강화할 계획이다. 신한카드 관계자는 "앞으로도 고객의 목소리가 의사 결정 과정에서 최우선적으로 반영될 수 있도록 다양한 '우문현답' 프로그램을 지속 추진할 계획"이라고 말했다. KB국민카드, 발달장애 아동·청소년 예술 전시회 '제11회 봄' 개최 KB국민카드가 자사가 후원하는 발달장애 아동·청소년 예술 전시회 '제11회 봄'이 개최된다고 9일 밝혔다. 이번 전시회는 오는 18일 까지 서울 중구 모두미술공간에서 진행되며 'KB 봄 프로젝트' 소속 발달장애 아동·청소년 작가 24명의 회화·디자인·조소 등 작품 100여점이 전시된다. 전시 개막일에는 KB국민카드가 후원하는 음악교육 지원사업 'KB 알레그로' 단원들의 클래식 공연도 열렸다. 전시장에서는 관람객이 직접 참여할 수 있는 체험 프로그램도 운영된다. 방문객들은 엽서 컬러링 체험, 나만의 아트키링 만들기 등의 활동을 체험할 수 있다. KB국민카드 관계자는 "이번 전시는 발달장애 아동·청소년 작가들이 예술적 잠재력을 발휘하고 자신감을 쌓을 수 있는 소중한 기회"라며 "많은 분들이 전시에 찾아와 따뜻한 응원과 격려를 보내주길 바란다"고 말했다.2025-09-09 12:13:37
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