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에쓰오일, '국가산업대상' 브랜드·주유소 부문 동시 1위… 고객중심 전략 결실 [이코노믹데일리] 에쓰오일이 '2025 국가산업대상'에서 6년 연속 브랜드전략 부문 1위, 5년 연속 주유소 부문 1위에 선정됐다고 17일 밝혔다. 산업정책연구원이 주관하고 산업통상자원부가 후원하는 국가산업대상은 총 34개 부문에서 우수한 경영능력과 차별화된 제품·서비스로 경쟁력을 높여 국가산업발전에 기여한 기업을 선정하고 있다. 에쓰오일은 고품질의 제품과 서비스를 통해 고객만족도를 높이고 브랜드 가치를 지속적으로 강화해온 점을 인정받아 이번 상을 수상했다. 에쓰오일은 소비자의 주유 패턴에 맞춘 체계적인 마케팅 활동을 통해 고객만족을 강화하고 있다. 에쓰오일의 모바일 주유 어플리케이션(앱)인 '마이 에쓰오일'은 저렴한 주유소 검색, 쿠폰 사용, 포인트 적립, 빠른주유 서비스 등 주유 관련 다양한 기능들을 간편하게 제공하며 소비자 편의를 극대화하고 있다. 또한 정품 정량을 보증하는 '믿음가득주유소' 제도와 엄격한 품질관리 체계를 통해 고객만족을 높이고 있으며 메가커피, 이마트24 편의점, 최신식 노브러쉬 자동세차 워싱데이 등 다양한 브랜드와 협업해 주유소를 복합 에너지 스테이션화 하고 있다. 특히 에쓰오일은 캐릭터 구도일을 활용해 친근하고 호감 가는 브랜드 이미지를 구축해나가는 중이다. 구도일은 TV광고, SNS 숏폼 영상 등 다양한 채널을 통해 대중들과 소통하고 있으며 최근 글로벌 애니메이션 '폴라레스큐: 슈퍼가디언즈'를 통해 어린이와 가족 등 잠재고객을 대상으로 브랜드 이미지를 강화하고 있다. S-OIL 관계자는 "이번 수상은 진정성과 창의성에 기반한 고객중심 마케팅 활동이 높은 평가를 받은 결과라고 생각한다"며 "앞으로도 새로운 고객가치 개발을 통해 신뢰받는 브랜드로 성장하겠다"고 밝혔다.2025-04-17 14:30:32
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SK렌터카, '2025 국가산업대상' 렌터카 부문 대상 수상 [이코노믹데일리] SK렌터카는 '2025 국가산업대상' 렌터카 부문 대상을 수상했다고 17일 밝혔다. 산업정책연구원(IPS)이 주최하는 국가산업대상은 치열해진 대내외 경제 환경 속에서 차별화된 제품과 서비스로 경쟁력을 높이고 국가 산업 발전에 기여한 기업과 기관을 선정해 시상하는 상이다. 이번 수상 배경으로 SK렌터카는 지난 2021년 11월 업계 최초로 도입한 신개념 장기렌터카 상품 'SK렌터카 타고페이'를 꼽았다. 실제 수상사 선정을 위한 총 20여 개 평가 항목 중 SK렌터카는 전 항목 높은 점수를 받았으며 차별화된 고객 서비스를 중점 평가하는 고객 만족과 서비스 혁신 항목에서 최고점을 받았다. 실제로 타고페이는 SK렌터카가 약 600명의 고객을 대상으로 진행한 내부 설문 조사에서 이용객들의 98.8%가 긍정적으로 평가할 정도로 고객 만족도가 높은 상품이다. 타고페이는 렌터카를 주행한 거리만큼 이용료를 지불해 일반적인 장기렌터카 대비 경제성과 합리성을 높인 것이 특징이다. 근거리 출퇴근, 자녀 통학용, 주말 레저용 등 연간 약 5000km 이하를 주행하는 고객이나 세컨드카를 필요로 하는 고객을 대상으로 설계됐다. SK렌터카 관계자는 "100%에 가까운 믿기지 않는 높은 만족도와 함께 이번 상까지 받게 돼 기쁘다"며 "앞으로도 고객과 시장 반응을 꾸준히 살피며 차별화된 상품과 서비스로 고객 가치를 제고해 나갈 것"이라고 말했다.2025-04-17 10:15:59
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오비맥주 카스, '대한민국 브랜드 명예의 전당' 6년 연속 수상 [이코노믹데일리] 오비맥주는 자사의 대표 브랜드 카스가 6년 연속으로 ‘2025 대한민국 브랜드 영예의 전당’에 선정됐다고 24일 밝혔다. 산업정책연구원이 주관하는 대한민국 브랜드 명예의 전당은 기업경영실적, 브랜드 가치, 고객 만족도 등 종합적인 평가를 통해 한 해동안 산업별로 소비자들에게 가장 사랑받는 브랜드를 선정한다. 오비맥주는 소비자 경험 중심의 마케팅과 혁신적인 제품 개발을 통해 브랜드 가치를 높이고 고객 신뢰를 쌓아 명예의 전당에 뽑힐 수 있었다고 설명했다. 카스는 2012년부터 13년 연속 맥주 시장 점유율 1위를 유지해오고 있다. 지난해 즐겁고 지속가능한 건강관리를 추구하는 ‘헬시 플레저’ 열풍에 맞춰 논알콜, 라이트 맥주 제품을 출시하고 공격적인 포트폴리오 혁신을 단행했다. 지난해 2월 카스는 ‘제로 슈거’, ‘저칼로리’, ‘낮은 도수’라는 특징을 살린 디자인으로 카스 라이트를 리뉴얼하고 카스 프레시 대비 33% 칼로리가 낮은 특징을 강조한 ‘뺌’ 캠페인을 전개했다. 또한 업계 최초로 논알코올 음료 ‘카스 0.0’과 레몬 과즙을 첨가한 ‘카스 레몬 스퀴즈 0.0’의 병 제품을 출시하며 논알코올 음료 시장을 적극 공략했다. 다양한 마케팅 활동도 진행했다. 지난해 2024 파리 올림픽, MLB 월드투어 서울 시리즈 등 여러 국내 대회에서 스포츠 행사 후원에 나섰다. 특히 파리 올림픽에서는 국내 주류 업계 최초로 공식 후원사로 선정되고 ‘카스 0.0’이 올림픽 공식 파트너로 뽑혔다. 이외에도 카스는 AI 기술을 활용한 마케팅 캠페인, 자체 뮤직 페스티벌 ‘카스쿨 페스티벌’ 등 다양한 홍보 활동을 해오고 있다. 오비맥주 관계자는 “변화하는 트렌드에 발맞춰 소비자 만족을 위해 힘써온 결과 6년 연속 수상이라는 값진 결과를 얻어 기쁘다”며 “앞으로도 차별화된 브랜드 경험을 선사하기 위한 혁신을 멈추지 않을 것”이라고 전했다.2025-01-24 15:48:24
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