2025.12.17 수요일
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SK브로드밴드 '에이닷', 누적 이용 건수 1억건 돌파 [이코노믹데일리] SK브로드밴드(사장 김성수)는 B tv 고객들이 음성 대화를 통해 콘텐츠를 손쉽게 이용할 수 있는 AI(인공지능) 미디어 에이전트 '에이닷'의 누적 이용 건수가 1억건을 넘어섰다고 16일 밝혔다. SK브로드밴드는 지난해 9월 SK텔레콤의 생성형 AI '에이닷'을 B tv에 적용했다. 대규모 언어 모델(LLM)을 기반으로 자연스러운 멀티턴 대화를 구현해 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 올해는 B tv 홈 화면 상단에 에이닷을 별도 구성하는 사용자 환경·사용자 경험(UI·UX) 개편을 진행해 고객별 시청 환경을 분석한 맞춤형 콘텐츠 추천 기능을 강화했다. 이에 전체 이용 지표도 증가했다. 올해 1월과 비교해 에이닷의 월간 활성 사용자 수는 2배 이상 늘었고 실제 대화 건수는 6배 이상 증가했다. 고객의 시청 이력과 선호 장르, 실시간 방송 시청 패턴 등 다양한 데이터를 AI가 분석해 최적화된 콘텐츠를 제안하면서 추천 콘텐츠 시청 비율도 2배 이상 상승한 것으로 분석된다. B tv는 이달에도 AI를 활용한 개인화 경험 강화를 이어간다. 셋톱박스 기종별 최신 업데이트를 통해 고객의 프로필과 취향, 시청 흐름을 분석하고 이에 맞는 혜택과 콘텐츠를 직관적으로 제안한다. 신규 작품과 쿠폰을 손쉽게 확인할 수 있으며 특정 작품의 시놉시스 등 안내 문구를 확인하면 관련성이 높은 콘텐츠를 추천받을 수 있다. 또한 영화, 방송, 애니메이션, 키즈, 다큐멘터리 등 약 20만 편에 이르는 전 장르 콘텐츠를 무제한으로 이용할 수 있는 B tv의 월정액 상품 'B tv+' 작품만 모아볼 수 있는 탐색 기능도 새롭게 도입한다. 김혁 SK브로드밴드 미디어사업본부장은 "B tv 에이닷을 활용하는 고객들의 만족도가 크게 높아졌다"며 "앞으로도 B tv는 고객들이 더욱 체감할 수 있는 AI 기반 개인화 서비스를 강화해 새로운 미디어 경험을 제공할 것"이라고 말했다. 한편 SK브로드밴드는 고객의 불편 사항을 사전에 감지해 대응하는 품질 관리 시스템 '아쿠아(AQUA, Advanced Quality & Usage Analytic system)'를 지난 10월 도입했다. 시청 중 이상 현상이 발생할 경우 AI가 이를 먼저 감지해 조치하는 고객 경험 지표(CEI) 체계를 지향한다. SK브로드밴드는 방송 설비부터 네트워크, 셋톱박스, TV에 이르기까지 B tv 서비스 전달 전 과정에서 약 740개 지표를 기반으로 365일 24시간 품질을 실시간 분석하고 있다. 기존에는 고객이 직접 문의하고 A/S를 요청해야 문제를 해결할 수 있었지만 아쿠아 도입으로 AI가 먼저 문제를 찾아내 대응 중에 있다.2025-12-16 11:27:07
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카카오뱅크, 모임통장에 'AI 모임총무' 탑재…"또 한 번 편리하게 진화" [이코노믹데일리] 카카오뱅크가 모임통장에 'AI(인공지능) 모임총무'를 탑재했다. 2018년 선보인 '모임통장'을 통해 새로운 편의 기준을 제시했던 카카오뱅크가 또 한 번의 진화를 통해 모임 관리의 편의를 한층 더 강화한다. 카카오뱅크는 모임통장을 더욱 편리하게 사용할 수 있도록 'AI 모임총무'를 탑재했다고 16일 밝혔다. 2018년 12월 출시된 카카오뱅크 모임통장은 편리한 모임원 초대 기능, 투명한 회비 현황 확인 기능 등을 통해 '모임활동 필수템'으로 자리 잡았다. 올해 3분기 말 기준 이용자 1220만명, 잔액 10조5000억원을 기록하며 대표적인 모임 자금 관리 서비스로 성장했다. 'AI 모임총무'는 총무가 반복적으로 처리하던 주요 업무를 빠르고 정확하게 수행한다. 예를 들어 "이번 달 누가 회비 안 냈지?"라고 질문하면 △총 입금액 △미납자 명단 △미납 인원 수 △납부 마감일 등을 보기 쉽게 정리해 제공한다. 또한 단순 입출금 확인을 넘어 기간별·사용처별 지출 분석, 소비 패턴, 인사이트 제공 등 모임의 관리 수준을 한 단계 높여준다. 모임주 뿐만 아니라 모임원 누구나 'AI 모임총무'를 활용할 수 있다. 카카오뱅크는 이번 업데이트와 함께 UI·UX(사용자 인터페이스·사용자 경험)를 전면 개편해 '모임통장 전용 홈'을 새롭게 선보인다. 기존 입출금 통장과 동일했던 화면을 모임관리 중심 구조로 재배치하고, 모임별 활동이 한눈에 보이도록 편의성을 강화한 것이 특징이다. 또 이번 개편을 기념해 12월 17일부터 내년 1월 6일까지 이벤트를 진행한다. 이벤트 기간 동안 '새로워진 모임통장 홈 방문하기'와 'AI 모임총무와 대화하기'를 완료한 고객 중 2000명을 추첨해 '호텔 케이크(1000명)', '모임 지원금 5만원(1000명)'을 제공한다. 아울러 기간 중 신규로 모임통장을 개설하고 모임 멤버를 1명 이상 초대한 모든 모임에는 '모임 시작 응원금' 1000원을 캐시백으로 제공하며, 추가로 500개 모임을 추첨해 '모임 지원금' 5만원을 지급한다. 카카오뱅크 관계자는 "1200만명이 넘게 쓰는 모임통장 고객이 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 AI를 활용한 서비스를 추가하고, 홈 화면도 새롭게 구성했다"며 "향후 모임통장을 넘어 다양한 금융 상품으로 AI 적용을 확대해 고객들에게 차별화된 금융 경험을 제공하겠다"고 말했다.2025-12-16 10:38:49
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네이버, 검색 5건 중 1건은 'AI'로 한다… 점유율 20% 돌파 [이코노믹데일리] 네이버(대표 최수연)의 인공지능(AI) 기반 검색 서비스인 ‘AI 브리핑’이 전체 검색 비중의 20%를 넘어서며 가파른 성장세를 보이고 있다. 이는 최수연 대표가 지난 8월 2분기 실적발표 당시 제시했던 연내 목표를 조기에 달성한 성과다. 15일 네이버에 따르면 지난 11일 기준 AI 브리핑의 검색 점유율은 네이버 전체 검색 트래픽의 20%를 돌파했다. AI 브리핑은 블로그, 카페 등 네이버 생태계에 축적된 방대한 사용자 경험(UGC) 데이터를 기반으로 검색 의도에 맞는 핵심 정보를 요약해 제공하는 서비스다. 사용자가 일일이 문서를 클릭하지 않아도 원하는 답을 빠르게 찾을 수 있다는 편의성이 호응을 얻은 것으로 분석된다. 특히 최근 누리호 4차 발사와 아리랑 7호 위성 발사 성공으로 우주 및 천문 분야에 대한 대중적 관심이 높아지자 네이버는 관련 특화 검색 서비스를 강화하며 AI 검색 활용도를 높였다. 예를 들어 ‘별 관찰하기 좋은 곳’을 검색하면 AI가 단순히 장소 목록만 나열하는 것이 아니라, 해당 장소의 운영 요일, 입장료, 주차 정보, 실제 방문자들의 팁까지 일목요연하게 정리해 보여준다. 또한 ‘별 사진 찍는 법’과 같은 구체적인 질문에도 전문 사진가나 인플루언서의 노하우를 바탕으로 맞춤형 정보를 제공한다. 네이버는 AI 검색의 신뢰도를 높이기 위해 전문 콘텐츠 데이터베이스를 확충하고 공신력 있는 출처가 우선 노출되도록 알고리즘을 개선해 왔다. 네이버 관계자는 “현장에서 즉시 활용 가능한 실용적인 정보부터 전문가의 깊이 있는 지식까지 아우르는 AI 검색 경험을 제공하고 있다”며 “앞으로도 사용자들의 검색 의도를 정교하게 파악해 AI 브리핑 기능을 지속적으로 고도화해 나갈 것”이라고 말했다.2025-12-15 09:50:07
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카카오뱅크, 인도네시아 슈퍼뱅크와 협력 확대…글로벌 진출 박차 [이코노믹데일리] 카카오뱅크가 첫 지분 투자처인 인도네시아 디지털은행 '슈퍼뱅크'와의 협력을 확대하며 글로벌 진출을 가속화한다. 카카오뱅크는 슈퍼뱅크에 신규 금융 상품 출시를 위한 자문을 제공했다고 12일 밝혔다. 앞서 지난해 11월 카카오뱅크는 슈퍼뱅크와 금융 컨설팅 계약을 체결하고, 슈퍼뱅크가 인도네시아 시장에 혁신적인 금융 서비스를 선보일 수 있도록 카카오뱅크만의 모바일 뱅킹 성공 경험과 서비스 기획 역량을 활용해 자문을 제공해왔다. 슈퍼뱅크는 2023년 카카오뱅크가 그랩과의 파트너십의 일환으로 10%의 지분을 투자한 인도네시아 디지털은행으로, 카카오뱅크의 글로벌 시장 도전의 출발점이기도 하다. 카카오뱅크는 지분 취득 이후 슈퍼뱅크의 런칭부터 상품 및 서비스, 사용자 인터페이스(UI)·사용자경험(UX) 자문까지 다양한 분야에서 협력을 진행하며 글로벌 역량을 쌓아오고 있다. 이번에 슈퍼뱅크가 선보인 신상품 'Kartu Untung(카르투 언퉁)'은 카카오뱅크가 제시한 아이디어를 토대로 양사가 1년여 간 협업한 결과 탄생했다. 카카오뱅크는 상품 기획 단계뿐 아니라 아이디어를 모바일로 구현하기 위해 필요한 디자인 제작 등 전반적인 개발 과정에 참여했다. '행운카드'라는 의미를 지닌 '카르투 언퉁'은 고객이 5만 루피아(한화 5000원 상당)를 저축하면 슈퍼뱅크 앱에서 매일 복권과 같은 캐시백 경품을 뽑을 수 있는 서비스다. 26주적금, 모임통장 등 금융 상품을 디지털로 재해석했던 카카오뱅크의 노하우가 담겼으며, 재미와 보상을 제공하는 '게이미피케이션(gamification)' 요소를 더한 게 특징이다. 이러한 재미와 혜택을 연계한 전략에 힘입어 '카르투 언퉁'의 가입자 수는 2주 만에 10만명을 돌파하며 인도네시아 고객으로부터 큰 호응을 얻고 있다. 한편 슈퍼뱅크는 주요 주주사의 생태계(ecosystem)를 활용한 높은 편의성과 접근성을 기반으로 현재 500만명의 고객을 확보하며 빠르게 성장 중이다. 슈퍼뱅크 고객 중 60% 가량은 그랩, 디지털 지갑 서비스 OVO를 통해 유입될 정도로 주주사와의 시너지를 극대화하고 있다. 슈퍼뱅크의 성장은 카카오뱅크의 투자 수익 확대로도 이어질 전망이다. 런칭 9개월만에 분기 흑자 전환을 달성한 슈퍼뱅크는 견조한 경영실적과 성장성을 바탕으로 기업공개(IPO)를 추진 중이며 이달 중 인도네시아 증권거래소(IDX)에 상장할 예정이다. 카카오뱅크 관계자는 "슈퍼뱅크와의 협업을 통해 동남아 현지 시장에서 카카오뱅크 브랜드 영향력을 키우고 대한민국 금융의 기술력도 알릴 수 있는 계기가 됐다"며 "향후 해외 유수 파트너와 컨소시엄 파트너십을 구성해 신사업을 추진하고 축적된 경험과 네트워크를 기반으로 글로벌 사업을 확장해나가겠다"고 말했다.2025-12-12 09:29:35
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야놀자, "이대론 10조 불가능"…'AI 기술 기업'으로 리브랜딩…플랫폼서 클라우드로 [이코노믹데일리] 글로벌 트래블 테크 기업 야놀자(총괄대표 이수진)가 창립 20주년을 앞두고 핵심 사업 부문의 수장을 전원 교체하는 고강도 인적 쇄신을 단행하며 조직을 송두리째 흔들었다. 겉으로는 책임 경영 강화와 인공지능(AI) 전환 가속화를 명분으로 내세웠지만 실상은 정체된 플랫폼 성장세를 B2B 기술 수출로 만회하고 답보 상태인 미국 나스닥 상장(IPO) 동력을 되살리기 위한 절박한 생존 전략이라는 분석이 지배적이다. 야놀자는 최근 컨슈머 플랫폼 부문인 ‘놀유니버스’와 엔터프라이즈 솔루션 부문 ‘야놀자클라우드’ 그리고 지주사 역할을 하는 ‘야놀자홀딩스’의 대표로 각각 이철웅 이준영 최찬석 대표를 신규 선임했다. 이번 인사의 핵심은 철저한 ‘기술(Tech) 중심’으로의 권력 이동이자 플랫폼에서 클라우드로의 무게중심 전환이다. 특히 업계가 주목하는 지점은 야놀자클라우드 신임 대표로 선임된 이준영 대표의 이력이다. 이 대표는 그룹의 연구개발(R&D) 조직을 이끌어온 정통 엔지니어 출신 최고기술책임자(CTO)다. 통상적으로 글로벌 영업망 확장이나 재무 건전성 확보가 시급한 B2B 사업 수장 자리에 기술 전문가를 앉힌 것은 이례적인 파격이다. 이는 야놀자가 시장에 던지는 메시지가 명확함을 시사한다. 더 이상 ‘숙박 예약 앱’이 아니라 데이터를 팔고 시스템을 파는 ‘글로벌 AI 솔루션 기업’으로 평가받겠다는 강력한 의지다. 실제 야놀자의 사업 성적표를 뜯어보면 플랫폼 부문은 내수 시장 포화와 경쟁 심화로 성장의 한계에 봉착했다는 평가를 받는다. 반면 야놀자클라우드는 지난 3분기 매출이 전년 동기 대비 49% 급증해 사상 처음으로 1000억원을 돌파하며 그룹의 새로운 캐시카우로 부상했다. 서비스형 소프트웨어(SaaS)와 데이터 솔루션 부문 매출 역시 53%나 늘었다. 이번 인사는 돈이 되는 B2B 솔루션 사업에 그룹의 모든 기술 역량을 쏟아붓겠다는 선언이자 플랫폼 사업은 사실상 클라우드 사업을 위한 데이터 수집 채널로 역할이 재조정되었음을 보여주는 단면이다. 투자은행(IB) 업계에서는 이번 조직 개편을 수년째 표류 중인 나스닥 상장을 위한 ‘몸값 부풀리기’ 작업의 일환으로 해석한다. 미국 주식 시장에서 단순한 O2O(온오프라인 연계) 플랫폼 기업은 낮은 밸류에이션(기업 가치)을 적용받는 반면 AI와 데이터 기반의 SaaS 기업은 높은 멀티플을 인정받기 때문이다. 소프트뱅크 비전펀드로부터 투자받을 당시 인정받았던 기업 가치 10조원 이상을 상장 시장에서 증명하기 위해서는 ‘글로벌 AI 테크 기업’이라는 포장이 필수적이라는 전략적 판단이 깔려 있다. 하지만 우려의 목소리도 만만치 않다. 여행 산업에서 소비자 데이터와 호텔 운영 데이터의 결합은 이상적인 시나리오지만 이를 실제 수익성 높은 비즈니스 모델로 연결하는 것은 별개의 문제다. 야놀자가 주창하는 AI 전환이 구체적으로 어떤 혁신적인 기술로 호텔 운영 효율을 획기적으로 높여줄지에 대한 시장의 검증은 아직 끝나지 않았다. 일각에서는 "기술 임원을 대표로 앉힌다고 해서 하루아침에 영업 중심 조직이 테크 기업의 DNA를 갖게 되는 것은 아니다"라며 "보여주기식 인사 이동이 아닌 실질적인 기술 격차 증명이 필요하다"고 꼬집었다. 이철웅 놀유니버스 신임 대표의 과제도 만만치 않다. 기존의 트래픽 확대 중심 성장 방식에서 벗어나 데이터 기반의 사용자 경험 고도화와 플랫폼 내실 다지기에 집중해야 한다. 이는 플랫폼 사업이 더 이상 공격적인 확장이 아닌 클라우드 사업을 뒷받침하는 안정적인 기반으로서의 역할을 요구받고 있음을 의미한다. 야놀자 측은 이번 인사에 대해 "이번 리더십 개편은 야놀자가 글로벌 트래블 테크 기업으로 도약하기 위한 중요한 준비 과정"이라며 "혁신을 가속화해 AI 시대의 여행 및 여가 산업 변화를 능동적으로 이끌어갈 것"이라고 밝혔다. 창립 20주년을 맞아 '제2의 창업'을 선언한 야놀자가 이번 승부수를 통해 '한국의 에어비앤비'를 넘어 '여행 업계의 오라클'로 거듭날 수 있을지 아니면 IPO를 앞둔 무리한 포장에 그칠지 업계의 이목이 쏠리고 있다.2025-12-09 17:53:01
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롯데이노베이트, 안드로이드 기반 '클라우드 POS' 개발… 세븐일레븐 도입 [이코노믹데일리] 롯데이노베이트가 안드로이드 운영체제(OS)를 탑재한 클라우드 POS(판매시점 정보관리) 시스템을 개발해 편의점 세븐일레븐에 전격 도입한다. 기존 윈도우 기반의 무거운 시스템을 탈피하고 스마트폰처럼 직관적인 디지털 환경을 구축해 가맹점 운영 효율을 극대화한다는 전략이다. 롯데이노베이트는 8일 국내 편의점 업계 최초로 안드로이드 기반 클라우드 POS를 세븐일레븐에 적용한다고 밝혔다. 이번에 개발된 시스템은 기존 편의점에서 주로 사용하던 윈도우 OS 대신 안드로이드를 채택해 모바일 기기에 익숙한 경영주들의 접근성을 높인 것이 특징이다. 이 시스템은 스마트폰이나 태블릿 PC를 사용하는 것과 유사한 사용자 경험(UX)을 제공한다. 안드로이드의 높은 개방성을 활용해 결제 기능 외에도 배달이나 재고 관리 등 다양한 업무용 애플리케이션을 손쉽게 설치하고 구동할 수 있어 매장 운영의 확장성을 확보했다. 하드웨어 혁신도 이뤄졌다. 롯데이노베이트는 기존의 고정형 POS 대신 태블릿 PC 형태의 분리형 POS를 도입했다. 기기가 가볍고 이동이 자유로워 매장 공간 활용도가 높아졌으며 클라우드 서버를 통해 데이터를 관리하기 때문에 보안성이 뛰어나고 시스템 업데이트와 유지보수가 간편하다는 장점이 있다. 현장 경영주들의 의견을 반영한 편의 기능도 대거 탑재됐다. 자주 사용하는 기능을 메인 화면에 배치하는 ‘나만의 메뉴’ 설정과 야간 근무자의 눈 피로를 덜어주는 ‘다크 모드’ 등을 지원한다. 롯데이노베이트는 올해 신규 오픈하는 세븐일레븐 점포부터 이 시스템을 우선 도입하고 향후 전국 모든 매장으로 확대할 방침이다. 회사 관계자는 “이번 개발은 편의점 업계에 스마트 운영의 새로운 표준을 제시하는 계기가 될 것”이라며 “향후 AI 기술을 접목한 맞춤형 광고 등 혁신 서비스를 추가해 효율적인 매장 운영을 지원하겠다”고 말했다.2025-12-08 10:31:16
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KB국민카드, KB Pay 비대면 카드신청 프로세스 전면 개편 [이코노믹데일리] KB국민카드가 모바일 카드 신청 서비스의 고객 불편을 줄이고 보다 직관적인 이용 경험을 제공하기 위해 KB Pay 비대면 카드신청 프로세스를 전면 개편했다고 5일 밝혔다. 기존에는 여러 항목을 한 화면에서 모두 입력해야 해 복잡했으나 새로 개편된 프로세스는 단계별로 필요한 정보만 간결하게 안내한다. 또한 필수동의·본인인증·결제계좌 선택 등 핵심 절차를 명확히 분리해 고객이 관련 업무를 쉽게 진행할 수 있도록 개선했다. 최신 사용자 인터페이스(UI)·사용자 경험(UX) 가이드를 적용해 글자·버튼·안내문구를 모바일 환경에 최적화했으며 약관 동의·설명서 확인 화면도 시각적으로 이해하기 쉽도록 재구성했다. 또한 본인인증·카드확인·결제계좌 인증 등 흩어져 있던 절차도 유사 기능별로 묶여 한번의 인증으로 여러 단계를 해결할 수 있도록 최적화됐다. 이 외에도 고객 신뢰도 향상을 위해 화면 간 데이터 이동 안정성 강화, 상품 케이스·마케팅·자동심사 관련 기능 검증 등을 진행했다. 신규 개편 비대면 카드신청 프로세스는 KB Pay 애플리케이션(앱)에 우선 적용됐으며 향후 모바일 웹 환경에도 도입될 예정이다. KB국민카드 관계자는 "고객이 모바일에서 카드를 신청할 때 느끼던 복잡하고 불편한 요소를 제거하기 위해 프로세스 전체를 다시 설계했다"며 "보기 쉽고 이용하기 쉬운 경험을 제공해 고객의 시간을 절약하고 다양한 상품을 편리하게 발급할 수 있도록 지속적으로 개선하겠다"고 말했다.2025-12-05 17:24:56
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네이버 지도, 넷플릭스 '흑백요리사2' 출연 셰프 식당 리스트 공개 [이코노믹데일리] 네이버가 넷플릭스 오리지널 예능 ‘흑백요리사: 요리 계급 전쟁2(이하 흑백요리사2)’의 공개에 맞춰 대대적인 공동 마케팅에 나선다. 네이버는 지도 앱을 통해 방송에 출연하는 셰프들의 식당 정보를 제공하고 멤버십 연계 이벤트를 진행하는 등 플랫폼과 콘텐츠를 잇는 사용자 경험 강화에 주력한다. 네이버는 5일 넷플릭스와의 파트너십인 일명 ‘네넷(네이버·넷플릭스)’ 캠페인의 일환으로 네이버 지도와 네이버플러스 멤버십 등 자사 주요 서비스를 활용한 연계 이벤트를 시작한다고 밝혔다. 이번 프로모션은 오는 16일로 예정된 흑백요리사2의 전 세계 공개 일정에 맞춰 기획됐으며 지난 1년간 이어온 양사의 협력 관계를 콘텐츠 경험 영역으로 확장했다는 데 의미가 있다. 가장 눈에 띄는 기능은 네이버 지도 앱에 신설된 ‘저장 리스트’다. 네이버는 사용자들이 방송을 보며 출연 셰프의 식당을 일일이 검색하는 번거로움을 줄이기 위해 출연진의 식당 목록을 한눈에 볼 수 있도록 구성했다. 5일 공개된 1차 리스트에는 미슐랭 2스타의 이준 셰프를 비롯해 손종원, 레이먼킴 등 약 30명의 유명 셰프가 운영하는 식당 정보가 포함됐다. 이어 방송 공개 직후인 18일부터는 시즌2 출연 셰프들의 전체 식당 리스트가 업데이트될 예정이다. 시즌1 출연진이 직접 추천하는 ‘비밀 맛집’ 리스트도 네이버 지도 앱 단독으로 공개된다. 최현석, 여경래, 임태훈, 박은영 등 시즌1 화제의 셰프 10여 명이 자신들의 단골 식당과 숨겨진 맛집을 소개한다. 사용자들은 네이버 지도 앱 내 ‘발견’ 탭에서 이 리스트를 확인할 수 있으며 메뉴 확인부터 주차 정보, 리뷰 열람, 예약까지 원스톱으로 이용 가능하다. 이는 콘텐츠 시청이 실제 오프라인 방문으로 이어지도록 유도하는 O2O(온·오프라인 연계) 전략으로 풀이된다. 네이버플러스 멤버십 가입자를 위한 프리미엄 혜택도 마련됐다. 네이버는 오는 9일부터 내년 1월 18일까지 ‘네넷 다이닝’ 이벤트를 진행한다. 멤버십 디지털 콘텐츠 혜택으로 ‘넷플릭스’를 선택한 신규 및 기존 이용자 중 추첨을 통해 선정된 10명에게는 흑백요리사2 출연 셰프가 직접 조리하는 특별 식사 초대권이 제공된다. 또한 이벤트 신청자 중 1000명에게는 네이버페이 포인트 5000원을 지급한다. 네이버와 넷플릭스는 지난해 11월 전략적 파트너십을 체결한 이후 네이버플러스 멤버십의 혜택으로 넷플릭스 광고형 스탠다드 이용권을 제공하는 등 협력을 지속해 왔다. 이번 공동 마케팅은 단순한 이용권 제휴를 넘어 네이버의 플랫폼 경쟁력과 넷플릭스의 글로벌 콘텐츠 파워를 결합해 사용자에게 차별화된 가치를 제공하려는 양사의 이해관계가 맞아떨어진 결과다. 네이버 관계자는 이번 협력에 대해 넷플릭스의 글로벌 콘텐츠와 네이버의 다양한 서비스를 유기적으로 연결해 사용자들에게 다채로운 혜택과 즐거움을 제공하기 위해 마련됐다고 설명했다. 자세한 이벤트 내용은 오는 9일 오픈되는 네넷 다이닝 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다.2025-12-05 10:56:00
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카카오페이증권, 출시 11개월 만에 연금저축 30만 계좌 달성 [이코노믹데일리] 카카오페이증권은 모바일 기반 연금저축계좌가 지난달 6일 기준 30만 계좌를 돌파했다고 4일 밝혔다. 작년 11월 말 서비스 시작 후 1년이 채 되지 않아 거둔 성과다. 출시 초기부터 계좌 수는 빠르게 늘었다. 출시 두달만에 10만 계좌를 돌파했고 현재는 30만 계좌를 넘어서며 연금저축 신흥 주자로서 존재감을 키우고 있다. 가입 연령대는 고르게 분포됐다. 20대부터 50대 이상까지 전 연령층에서 계좌 개설이 이뤄졌으며 이 중 30~40대가 전체의 60% 이상을 차지했다. 노후자산 형성과 절세 효과를 동시에 고려하는 실수요층이 본격 유입된 것으로 분석된다. 카카오페이증권은 연금저축 성장 동력으로 모바일 환경에 최적화된 사용자 경험(UX)을 꼽았다. △간편한 계좌 개설과 납입 △자동이체·모으기 기반 장기투자 구조 △절세 및 연금 관리를 위한 연금 홈 등이 초기 진입 장벽을 낮췄다는 설명이다. 시장 상황도 성장에 힘을 보탰다. 해외주식 등 카카오페이증권 전체 거래 규모 확대와 국내 증시 회복 흐름 속에서 연금 계좌를 활용한 장기투자 수요가 늘었다. 실제로 카카오페이증권 연금저축의 올해 월평균 자산 증가율(CMGR)은 18%대로 성장세를 이어가고 있다. 카카오페이증권 관계자는 "올해 10월 연금저축 신규 계좌 개설 수가 3만개 이상으로 업계 최상위권 수준"이라며 "복잡하게 느껴질 수 있는 연금 투자를 모바일 환경에 맞춰 이해하기 쉬운 사용자 경험으로 설계해 접근성을 높인 점이 사용자 확대에 주효했다"고 말했다.2025-12-04 09:02:52
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오픈AI, 챗GPT 고도화 위해 '넵튠AI' 인수… 구글 맹추격에 '코드레드' 발동 [이코노믹데일리] 구글의 거센 추격에 직면한 오픈AI가 인공지능(AI) 모델의 성능 개선을 위해 특단의 조치를 단행했다. 샘 올트먼 최고경영자(CEO)가 사내에 ‘코드레드(Code Red)’를 발령한 가운데 폴란드의 유망 AI 스타트업 ‘넵튠AI(Neptune.ai)’를 전격 인수하며 기술 격차 벌리기에 나섰다. 오픈AI는 3일(현지시간) AI 모델 훈련 과정을 모니터링하고 분석하는 기술을 보유한 스타트업 넵튠AI를 인수한다고 밝혔다. 구체적인 인수 금액과 조건은 공개되지 않았으나 이번 인수는 구글이 최근 출시한 ‘제미나이3 프로(Gemini 3 Pro)’가 벤치마크 성능 평가에서 압도적인 점수를 기록한 데 따른 대응책으로 풀이된다. 업계에 따르면 샘 올트먼 CEO는 최근 사내 메시지를 통해 “현재 진행 중인 다른 파생 서비스나 상품 개발 업무보다 챗GPT 모델 자체의 고도화와 사용자 경험(UX) 개선에 모든 역량을 집중하라”는 취지의 ‘코드레드’를 발령했다. 이는 생성형 AI 시장의 선두 주자였던 오픈AI가 경쟁사들의 기술적 도약에 상당한 위기감을 느끼고 있음을 시사한다. 이번에 오픈AI 품에 안긴 넵튠AI는 머신러닝 모델의 훈련 과정에서 발생하는 데이터를 시각화하고 오류나 성능 저하의 원인을 추적하는 ‘MLOps(머신러닝 운영)’ 분야의 강자다. AI 모델은 훈련 규모가 커질수록 내부에서 어떤 변수가 성능에 영향을 미치는지 파악하기 어려운데 넵튠AI의 소프트웨어는 이러한 ‘블랙박스’ 문제를 해결하는 데 특화되어 있다. 오픈AI는 이미 1년 이상 넵튠AI의 툴을 활용해 GPT 시리즈를 훈련해 온 것으로 알려졌다. 이번 인수를 통해 넵튠의 기술을 자사 훈련 파이프라인에 완전히 통합함으로써 차세대 모델의 개발 속도를 높이고 안정성을 강화한다는 전략이다. 특히 구글의 제미나이3 프로를 능가할 신규 모델의 출시를 앞두고 훈련 과정의 시행착오를 줄이는 데 넵튠의 기술력이 핵심적인 역할을 할 것으로 기대된다. 야쿠프 파초키 오픈AI 수석과학자는 “넵튠AI의 도구를 우리 모델 훈련 시스템에 깊숙이 통합하기 위해 여러 차례 반복 작업을 진행할 계획”이라며 “이를 통해 모델이 학습하는 방식을 실시간으로 지켜보고 문제를 즉각적으로 수정할 수 있는 환경을 구축할 것”이라고 밝혔다. 이번 인수로 인해 넵튠AI는 오픈AI의 내부 조직으로 흡수되며 기존에 넵튠의 솔루션을 이용하던 외부 기업 고객들에 대한 서비스는 단계적으로 중단된다. 이는 오픈AI가 넵튠의 기술력을 독점적으로 활용해 경쟁 우위를 확보하겠다는 의도로 해석된다. 피오트르 니에치비에치 넵튠AI CEO는 “범용인공지능(AGI)을 향한 여정에서 세계 최고의 연구자·엔지니어들과 힘을 합치게 돼 기쁘다”면서 “우리는 더욱 긴밀히 협력하고 완전히 새로운 차원의 혁신을 이뤄낼 수 있을 것”이라고 소감을 전했다. 한편 오픈AI 재단은 이날 연말까지 ‘인간중심 AI 펀드(People-First AI Fund)’를 통해 비영리 단체 208곳에 총 4,050만 달러(약 590억 원)를 지원한다고 발표했다. 지원 대상은 대부분 AI 도입 초기 단계에 있는 지역사회 단체들로 오픈AI는 기술 개발뿐만 아니라 AI의 사회적 기여에도 공을 들이는 ‘투트랙’ 전략을 이어가고 있다. IT 업계 관계자는 “오픈AI의 이번 행보는 단순한 기업 인수를 넘어 AI 패권 경쟁이 ‘속도전’에서 ‘완성도 전쟁’으로 넘어가고 있음을 보여준다”며 “구글과 오픈AI의 기술 경쟁이 심화됨에 따라 핵심 기술을 보유한 스타트업을 향한 빅테크들의 러브콜은 더욱 거세질 것”이라고 전망했다.2025-12-04 08:01:27
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카카오페이손해보험, 첫 사내 해커톤 '슈어톤' 성료 [이코노믹데일리] 카카오페이손해보험이 전사 구성원이 참여한 첫 사내 해커톤 '슈어톤'을 개최했다고 3일 밝혔다. 슈어톤은 카카오페이손해보험과 해커톤을 결합한 프로그램으로 인공지능(AI)을 활용해 보험 서비스와 내부 업무 프로세스의 혁신 가능성을 검증하기 위해 마련됐다. 이번 행사는 AWS와 협력해 Amazon Q·Kiro 등 최신 AI 도구를 활용해 진행됐다. 총 22개 팀 61명이 참여했으며 개발 직군뿐 아니라 경영·마케팅·보상 등 비개발 직군도 참가 대상에 포함됐다. 참가자들은 AI 도구를 활용해 아이디어를 프로토타입으로 구현하고 실제 적용 가능성을 검토했다. 현장에서 제안된 아이디어는 △보상 심사·심의 단계 간소화 △사용자 경험 개선 △내부 운영 효율화 등이다. 예선 심사에는 자체 개발한 AI 심사툴이 활용됐으며 문제 정의·독창성·비즈니스 임팩트·기술 구현 등을 기준으로 AI 평가와 동료 평가를 병행해 점수를 산정했다. 본선에서는 AI 활용도·구현 완성도 등을 중심으로 평가가 이뤄졌고 최종 1~3등 팀이 선정됐다. 우수 아이디어는 향후 서비스 고도화나 신규 서비스 검토·내부 업무 효율화 등 실제 적용 과제로 연계될 예정이다. 카카오페이손보는 이번 대회를 통해 AI 기반 협업 문화를 확대하고 전사 업무의 AI 활용도를 높여 나간다는 방침이다. 카카오페이손해보험 관계자는 "구성원이 직접 참여해 새로운 보험 경험을 실험하고 가능성을 확인한 의미 있는 자리였다"며 "앞으로도 디지털 기술과 사용자 관점을 기반으로 한 혁신을 이어가며 누구나 쉽게 이용할 수 있는 보험 서비스를 만들겠다"고 말했다.2025-12-03 14:25:52
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놀유니버스, 외국인 전용 플랫폼 'NOL World' 론칭… "K-트래블 슈퍼허브 도약" [이코노믹데일리] 놀유니버스가 기존의 외국인 전용 티켓 예매 서비스를 여행과 여가, 문화를 아우르는 통합 플랫폼으로 전면 개편하고 글로벌 인바운드(방한 여행) 시장 공략에 속도를 낸다. 놀유니버스는 기존 운영 중이던 ‘인터파크 글로벌(interpark Global)’을 ‘NOL World(놀 월드)’로 리브랜딩해 새롭게 선보였다고 2일 밝혔다. 이번 개편은 단순한 예약 대행을 넘어 한국 여행 준비에 필요한 모든 서비스를 원스톱으로 제공하는 ‘한국 여행 슈퍼허브’를 구축하겠다는 전략의 일환이다. 새롭게 출범한 NOL World는 해외 고객이 한국 여행 시 필수적인 액티비티, 교통패스, 투어 상품은 물론 K-팝 콘서트, 전시, 스포츠 경기 예매까지 한 곳에서 해결할 수 있도록 설계됐다. 이는 카테고리 간 경계를 허물고 즐거움의 접근성을 높인다는 ‘NOL’ 브랜드의 철학을 글로벌 시장으로 확장한 것이다. 한국 여행과 엔터테인먼트 소비가 별개의 과정이 아닌 하나의 자연스러운 여정으로 이어지도록 사용자 경험(UX)을 재설계했다. 이번 개편에서 가장 눈에 띄는 점은 K-팝 팬덤을 겨냥한 상품 라인업의 대폭 강화다. 콘서트 티켓 판매에 그치지 않고 공연 관람을 위해 한국을 찾은 외국인들의 편의를 고려한 연계 상품을 대거 확충했다. 시내 주요 거점에서 공연장까지 이동하는 셔틀 서비스가 도입됐으며 세븐틴이나 블랙핑크 등 최정상급 아티스트의 콘서트 티켓과 숙박, 맞춤형 혜택을 결합한 ‘Play&Stay(플레이 앤 스테이)’ 패키지도 확장된다. 놀유니버스는 해당 패키지의 단독 판매를 강화해 글로벌 팬들의 체류 경험 만족도를 끌어올릴 계획이다. 여행의 디테일을 챙기는 생활 밀착형 상품도 추가됐다. 외국인 관광객이 한국 여행 중 자주 이용하는 편의점이나 생활용품점에서 사용할 수 있는 모바일 바우처 등을 판매해 여행 전 과정에서의 편의성을 높였다. 단순 예약 플랫폼을 넘어 팬덤 활동을 지원하는 커뮤니티 기능도 고도화된다. K-팝 아티스트의 공연 일정과 정보를 여행 동선과 함께 탐색할 수 있도록 콘텐츠 구조를 개선해 글로벌 팬들이 ‘덕질(팬 활동)’과 여행을 동시에 계획할 수 있는 환경을 마련했다. 또한 관광지나 맛집에 후기를 남기듯 K-팝 공연 상품이나 관련 콘텐츠에도 코멘트를 남길 수 있는 리뷰 및 커뮤니티 기능을 새롭게 도입할 예정이다. 이를 통해 플랫폼 내에서 전 세계 팬들이 정보를 교환하고 소통하는 ‘팬덤 중심 허브’로서의 역할을 강화한다는 복안이다. 배보찬 놀유니버스 대표는 “NOL World는 한국 문화를 세계와 잇는 교두보로서 국경과 카테고리의 경계를 넘어 즐거움을 확장하는 NOL 브랜드 가치를 글로벌 고객에게 전달하는 플랫폼”이라며 “앞으로 인바운드를 비롯해 일본ㆍ중국 등 주요 거점으로 서비스 범위를 확대해 전 세계 여가 경험을 연결하는 글로벌 허브로 도약해 나갈 계획”이라고 말했다.2025-12-02 10:03:09
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카카오, '카카오테크 캠퍼스' 1기 수료…강원대 2팀 'AI 학습 플랫폼' 최우수상 [이코노믹데일리] 카카오가 수도권과 비수도권 간의 기술 교육 격차를 해소하기 위해 공을 들여온 장기 프로젝트가 첫 결실을 맺었다. 1년간의 실무 교육을 통해 성장한 지역 거점 국립대 학생들은 AI(인공지능)를 활용해 청년 세대의 현실적인 고민을 해결하는 수준 높은 결과물들을 내놓으며 '기술 인재'로서의 잠재력을 입증했다. 카카오는 27일, 지역 기술 인재 양성 ESG 프로그램인 ‘카카오테크 캠퍼스’의 1년 과정을 마무리하고 최종 발표회를 진행했다고 밝혔다. '카카오테크 캠퍼스'는 '더 가깝게, 카카오'라는 슬로건 아래 강원대, 경북대, 부산대, 전남대, 충남대 등 5개 지역 거점 국립대학교와 협력해 운영해 온 프로그램이다. 올해는 총 134명, 22개 팀이 참여해 교육과 실습, 프로젝트 수행을 거쳐 실제 서비스 개발까지 완료했다. 이번 최종 발표회의 주인공은 강원대학교 학생들로 구성된 ‘강원대 2팀’이었다. 이들은 학습 자료를 입력하면 AI가 자동으로 문제집을 생성하고 학습 스케줄까지 관리해 주는 '스마트 학습 플랫폼'을 개발해 최우수상을 거머쥐었다. 심사위원단은 기술적 완성도뿐만 아니라 사용자의 편의성을 고려한 직관적인 UX(사용자 경험) 설계에 높은 점수를 줬다. 주목할 점은 참가 학생들이 내놓은 결과물의 경향성이다. 단순히 코딩 실력을 뽐내는 데 그치지 않고 대학생이라는 당사자성을 바탕으로 청년 세대가 직면한 현실적인 문제들을 기술로 풀어내려는 시도가 돋보였다. AI를 활용한 면접 대비 서비스나 은둔형 외톨이(은둔 청년)를 위한 감정 케어 및 취업 지원 서비스 등이 대표적이다. 이는 기술이 사회적 가치와 결합했을 때 어떤 시너지를 낼 수 있는지를 보여주는 사례로 카카오테크 캠퍼스가 지향하는 '실무형 인재 양성'의 목표와도 부합한다. 참가 학생들의 만족도도 높다. 전남대 이승원 학생은 "오로지 학습에만 몰입할 수 있는 환경이 조성돼 개발자를 꿈꾸는 학생들에게 필수적인 과정이었다"고 평가했다. 카카오는 이번 프로그램을 단순한 일회성 교육이 아닌 국가 균형 발전을 위한 큰 그림의 일부로 보고 있다. 수도권에 편중된 IT 인프라와 교육 기회를 지역으로 분산시켜 지역 대학과 산업, 청년이 유기적으로 연결되는 생태계를 만들겠다는 복안이다. 실제로 카카오는 지난 9월 국내 4대 과학기술원과 협력해 지역 AI 역량 강화 프로젝트를 시작했으며 소상공인을 위한 'AI 사장님 클래스', 사회 혁신가와 협업하는 '테크포임팩트 캠퍼스' 등 다각적인 활동을 전개하고 있다. 서은희 카카오 기술인재양성 리더는 “학생들이 실제 사회 문제를 기술적으로 해결하고자 주도적으로 접근하는 모습이 인상적이었다”며 “이 결과물들이 향후 지역 사회에 실질적인 도움이 되는 서비스로 발전하기를 기대한다”고 밝혔다. 빅테크 기업의 노하우가 지역 인재들과 만나 어떤 혁신의 불씨를 당길지 카카오테크 캠퍼스의 다음 행보가 주목된다.2025-11-27 10:46:04
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LG전자, 스트리밍 서비스 LG채널 새 로고 선보여..."글로벌 성장 가속" [이코노믹데일리] LG전자가 독자 스마트TV 플랫폼 webOS의 FAST(광고 기반 무료 스트리밍) 서비스인 ‘LG채널’을 새단장하며 글로벌 성장을 가속화한다. LG전자는 이달 말부터 LG채널을 서비스하는 글로벌 33개 국가에 신규 로고와 고객 친화적인 UX(사용자 경험)로 한층 진화한 신기능들을 선보인다고 25일 밝혔다. 10년 만에 새롭게 공개하는 로고는 LG채널의 C와 H를 겹친 디자인으로 다양한 콘텐츠와 시청자가 만나는 즐거운 순간을 두 개의 도형이 교차하는 모양으로 표현했다. 에너지를 느낄 수 있는 색감, 직관적인 디자인으로 글로벌 고객과 소통하겠다는 취지다. 이와 함께 LG채널 서비스 전반의 다양한 기능 업그레이드도 진행된다. 원하는 콘텐츠를 보다 쉽고 빠르게 즐길 수 있는 고객 친화적인 기능으로 고객의 시청 패턴과 라이프스타일에 기반한 맞춤형 시청 경험을 제공한다. 먼저 LG채널을 시청하는 고객이 편리하게 자신의 취향을 탐색할 수 있도록 개인 맞춤형 콘텐츠 추천 기능을 강화한다. 홈 화면에서 AI 알고리즘을 통해 고객의 시청 이력과 취향을 반영한 콘텐츠를 추천하고 프로그램 종료 시점에도 연관 콘텐츠를 추천해 시청 흐름이 끊기지 않게 지원한다. 여러 채널을 오가며 콘텐츠를 탐색하면서 느끼는 피로감을 줄이고 보고 싶은 채널에 간편하게 접근할 수 있는 기능도 추가된다. 리모컨의 ‘OK’ 버튼만 누르면 콘텐츠를 그대로 시청하면서 보고 있는 채널과 전체 채널 가이드, 선호∙인기 채널 목록 등을 확인할 수 있다. 이 외에도 각 지역의 시청 환경을 세심하게 고려해 글로벌 고객의 문화와 언어, 시청 습관에 맞춘 지역별 특화 서비스를 추가한다. 미국에서는 새롭게 선보이는 콘텐츠 리스트를 미리 예고하는 기능에 시청 예약 및 알림 기능을 더한다. 유럽에서는 다양한 지역 언어를 사용하는 특성을 고려해 원하는 언어를 선택해 콘텐츠를 감상할 수 있는 멀티 오디오 기능을 제공한다. 아랍권에서는 오른쪽에서 왼쪽으로 글자를 읽는 아랍어권 시청자를 위해 새롭게 설계한 앱 인터페이스를 선보인다. LG채널은 2015년 한국에서 서비스를 시작한 이후 지난 10년 간 북미, 유럽, 중남미 등으로 서비스 지역을 확대하며 글로벌 33개국에서 4000여개 채널을 제공하고 있다. 각 언어를 지원하는 webOS 기반 서비스로 별도의 언어 설정 없이 이용할 수 있다. 조병하 LG전자 webOS플랫폼사업센터장 전무는 “LG채널만의 즐거움을 담아낸 새로운 로고와 고객 친화적으로 진화한 서비스로 고객의 FAST 서비스 시청 경험을 혁신하며 글로벌 FAST 시장 리더십을 강화하겠다”고 말했다.2025-11-25 13:43:12
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'이용자 반발'에 백기 든 카카오…12월 '카톡 친구탭' 개편 [이코노믹데일리] 지난 9월 야심 차게 도입했던 인스타그램 식 '피드형' 친구탭을 3개월 만에 손질하고 기존의 익숙한 '목록형' 인터페이스를 되살리기로 결정했다. 이는 플랫폼의 수익성 강화를 위해 메신저 본연의 기능을 훼손했다는 비판을 수용한 결과이자 무리한 서비스 개편이 어떤 역풍을 맞을 수 있는지를 보여주는 사례로 남게 됐다. 23일 IT 업계에 따르면 카카오는 오는 12월 중 카카오톡 업데이트를 통해 친구탭의 사용자 인터페이스(UI)를 개편한다. 핵심은 '선택권'이다. 이용자가 원할 경우 지난 9월 개편 이전처럼 가나다순의 단순한 리스트 형태인 '친구 목록'을 기본 화면으로 설정할 수 있게 된다. 이번 결정은 카카오가 지난 9월 23일 단행한 대규모 업데이트의 실패를 자인한 셈이다. 당시 카카오는 개발자 콘퍼런스 '이프카카오'를 기점으로 친구탭을 프로필 사진과 상태 메시지가 타일 형태로 나열되는 '피드형'으로 전면 교체했다. 이용자들이 카카오톡에 더 오래 머물며 서로의 일상을 탐색하게 만들겠다는 즉 '소셜미디어(SNS)화'를 꾀한 전략이었다. 하지만 시장의 반응은 냉담을 넘어 분노에 가까웠다. 이용자들은 "친구를 찾기 어려워졌다", "원치 않는 정보와 광고가 과도하게 노출된다"며 피로감을 호소했다. 단순하고 빠른 소통이라는 메신저의 본질을 해치고 체류 시간을 늘려 광고 수익을 극대화하려는 회사의 의도가 노골적으로 드러났기 때문이다. 반발은 즉각적이고 거셌다. 구글 플레이스토어 등 앱 마켓에는 카카오톡 업데이트에 항의하는 '1점 테러' 리뷰가 쇄도했고 온라인 커뮤니티에서는 자동 업데이트를 막는 방법이 공유되기도 했다. 독점적 지위를 가진 플랫폼이라도 사용자 경험(UX)을 무시한 일방적인 개편은 통하지 않는다는 사실이 증명된 것이다. 결국 정신아 카카오 대표는 지난 3분기 실적 콘퍼런스콜에서 "이용자 피드백을 수렴해 서비스를 개선하겠다"며 한발 물러섰다. 당초 11월 내 복구 전망도 있었으나 기능 안정화 등을 이유로 12월로 시점이 확정됐다. 카카오는 이번 업데이트를 통해 피드형 인터페이스를 완전히 폐기하는 대신 이용자가 '목록형'과 '피드형' 중 선택할 수 있게 하는 절충안을 택했다. 이는 이용자 불만을 잠재우면서도 'SNS 기능 강화'라는 회사의 장기적인 방향성을 완전히 포기하지는 않으려는 의도로 풀이된다. 카카오 관계자는 "4분기 내로 목록형 친구 탭을 되살린다는 입장은 변함이 없으며 면밀한 준비를 거쳐 12월 중 업데이트를 진행할 예정"이라고 밝혔다. 수익성 확보와 이용자 편의성 사이에서 줄타기를 하던 카카오가 이번 '롤백(Rollback)' 결정을 통해 돌아선 민심을 다시 잡을 수 있을지 12월 업데이트에 업계의 관심이 쏠리고 있다.2025-11-23 15:23:41
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