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NH농협은행, 'NH얼굴인증서비스' 출시…비대면 금융거래 보안·편의 강화 [이코노믹데일리] NH농협은행이 비대면 금융 거래의 보안성과 편의성을 높이기 위해 최신 안면인증 기술을 적용한 'NH얼굴인증서비스'를 선보였다. NH농협은행은 비대면 금융거래의 보안성 및 인증 편의성을 강화하기 위해 최신 안면인증 기술을 적용한 'NH얼굴인증서비스'를 출시했다고 19일 밝혔다. NH얼굴인증서비스는 고객이 사전 등록한 얼굴 정보를 기반으로 촬영된 얼굴 데이터와 비교해 본인 여부를 확인하는 서비스다. 얼굴 이미지는 원본으로 저장하지 않고, 얼굴 특징을 추출해 변환한 뒤 분할 및 암호화해 분산 저장한다. 해당 서비스는 NH올원뱅크 앱을 통해 등록할 수 있다. 입출식 계좌 개설과 계좌 비밀번호 변경 등 본인확인이 필요한 비대면 금융업무에 활용할 수 있다. 이를 통해 고객은 보다 간편하고 안전한 인증 절차로 금융거래를 이용할 수 있다. 농협은행 관계자는 "보안성을 강화한 이번 서비스를 통해 고객에게 안전하고 편리한 디지털 인증 환경을 제공하겠다"고 말했다.2025-12-19 17:35:50
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쿠팡 유출 여파, 3370만명 털리자 움직였다… '징벌적 과징금' 법안 첫 문턱 넘고 정보 조회 급증 [이코노믹데일리] 쿠팡발 대규모 개인정보 유출 사태로 국민적 불안감이 최고조에 달한 가운데 자신의 정보 유출 여부를 확인하려는 이용자가 평소 대비 7배 이상 폭증한 것으로 나타났다. 사태의 심각성을 인지한 국회는 반복적이거나 중대한 개인정보 유출 사고를 낸 기업에 대해 매출액의 최대 10%까지 과징금을 부과할 수 있도록 제재 수위를 대폭 강화하는 법안 처리에 속도를 내고 있다. 15일 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 이정헌 더불어민주당 의원실이 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 제출받은 자료에 따르면 지난달 28일부터 이달 11일까지 ‘털린 내 정보 찾기’ 서비스의 조회 건수는 10만 7802건으로 집계됐다. 이는 지난해 같은 기간과 비교해 717%나 급증한 수치다. 쿠팡이 지난달 29일 당초 4500명으로 알렸던 피해 규모를 3370만명으로 정정한 직후 이용자가 몰린 결과다. ‘털린 내 정보 찾기’는 이용자의 아이디와 비밀번호가 다크웹 등 음지에서 불법 유통되고 있는지 확인해 주는 서비스다. 이용자들은 자신의 계정 정보가 해커들의 손에 넘어갔는지 확인하고 추가 피해를 막기 위해 적극적인 행동에 나선 것으로 풀이된다. 유출이 확인될 경우 KISA는 보안 지침과 비밀번호 변경 등을 안내하고 있다. 명의 도용 등 2차 피해를 사전에 차단하려는 움직임도 뚜렷하다. 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 운영하는 명의 도용 방지 서비스 ‘엠세이퍼’ 이용률도 수직 상승했다. 같은 기간 본인 명의로 개통된 통신 서비스 현황을 조회하는 ‘가입사실현황조회’ 신청은 31만 3362건으로 전년 동기 대비 219% 증가했다. 또한 타인이 내 명의로 몰래 휴대전화를 개통하지 못하도록 막는 ‘이동전화 가입제한’ 서비스 신청 건수는 46만 2682건에 달해 273%나 늘었다. 이정헌 의원은 "쿠팡 사태 이후 개인정보 유출과 후속 피해에 대한 국민적 불안이 커지면서 각 기관을 통한 민원과 신고 건수가 전반적으로 급증하고 있다"며 "쿠팡은 침묵으로 일관할 것이 아니라 투명한 정보 공개와 실질적인 후속 보상 대책을 시급히 마련해야 한다"고 지적했다. 한편 국회 정무위원회 법안심사1소위원회는 이날 회의를 열고 중대한 개인정보 침해 사고 발생 시 기업에 부과하는 과징금 상한을 현행 매출액의 3%에서 최대 10%로 상향하는 내용을 골자로 한 개인정보보호법 개정안을 의결했다. 박범계 더불어민주당 의원과 김상훈 국민의힘 의원 등이 발의한 이 개정안은 솜방망이 처벌 논란을 해소하고 기업의 경각심을 높이기 위해 마련됐다. 최근 주요 기업에서 개인정보 유출 사고가 반복됨에도 불구하고 현행 제재 수단으로는 예방 효과가 떨어진다는 지적을 반영한 것이다. 개정안이 본회의를 최종 통과하면 기업들은 보안 투자 소홀로 인한 사고 발생 시 막대한 금전적 책임을 지게 된다. 김 의원 등은 제안 설명을 통해 "반복적이거나 중대한 개인정보 침해 행위에 대해 보다 강력한 과징금 제도를 마련해 현행 제재 수단의 한계를 보완하고 무너진 개인정보 보호 신뢰를 회복하려는 것"이라고 밝혔다.2025-12-15 18:08:22
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과기정통부, IP 카메라 해킹 보안 관리 나선다...통신사 책임 강화 [이코노믹데일리] 인터넷 프로토콜(IP) 카메라 약 12만대를 해킹해 성 착취물을 제작·유통한 범행이 발생하면서 정부가 IP 카메라 해킹 대책 마련에 나섰다. 과학기술정보통신부·개인정보보호위원회·경찰청 등은 'IP 카메라 보안 관리체계 고도화 방안'을 발표하고 IP 카메라의 보안 대책을 해킹까지 확대한다고 7일 밝혔다. 최근 경찰청 국가수사본부는 IP 카메라 약 12만대를 해킹해 만든 영상을 해외 음란사이트를 통해 판매한 4명을 검거했다. 불법 사이트에 판매된 영상 수는 1193개로 해킹 카메라 숫자 대비 적어 확인되지 않은 유출 영상이 더 존재할 것으로 우려된다. 이에 정부는 IP 카메라에 연결된 네트워크 보안의 책임 소재가 명확하지 않고 이용자·제조사에 보안책임이 몰려 있다고 지적했다. 정부의 지난 10월 실태조사에 따르면 해킹 방지 보안 조치를 의무 수행한 IP 카메라 설치업체는 전체의 59%를 기록했다. 정부는 IP 카메라 보안 관리에서 설치업체·통신사의 책임을 강화할 방침이다. 또한 비밀번호를 초기 설정에서 직접 바꾼 이용자는 81%, 최근 6개월 이내 비밀번호를 변경한 이용자는 30.8%로 이용자 보안 인식도 낮은 수준으로 확인됐다. 정부는 목욕탕·숙박업소·수술실이 있는 의료기관 등 IP 카메라 해킹 피해 가능성이 큰 사업장을 대상으로 안전성 확보 의무 조치를 고지하고 대규모 영상 유출이 발생한 사업자는 법 위반 여부를 조사할 예정이다. 요가·필라테스·병원 등 생활 밀접 시설에 IP 카메라를 설치할 시에는 보안인증 제품 사용을 의무화하는 법안 마련을 추진한다. 또한 IP 카메라 제품 설계 단계에서 복잡한 비밀번호 설정 원칙을 적용하는 법령 개정에도 나설 계획이다. 최우혁 과기정통부 네트워크정책실장은 "국내에서 취약한 상태로 운영 중인 IP카메라에 대한 보안 조치가 무엇보다 중요함에 따라 IP 카메라를 이용하는 국민들께서는 꼭 아이디, 비밀번호 변경 등의 보안 조치를 이행해주시길 당부한다"고 전했다.2025-12-07 16:50:45
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G마켓, 도용 의심 사고 피해 고객 '전원 선보상' [이코노믹데일리] G마켓이 최근 발생한 도용 의심 사고와 관련해 피해 고객 전원에게 결제금액을 선제적으로 환불하기로 했다. 고객 불편을 최소화하고 신속한 피해 구제를 추진하겠다는 의지로 풀이된다. G마켓은 지난 29일 일부 계정에서 무단 결제가 발생한 정황이 확인됨에 따라, 해당 고객 전원을 대상으로 즉각적인 보상 절차에 착수했다고 4일 밝혔다. 회사는 보상과 별개로 수사기관과의 공조를 통해 사고 경위를 면밀히 들여다보고 있으며, 경찰과 금융감독원 등 관계기관에 적극 협조해 원인 규명에 나선다는 방침이다. 피해 고객에게는 전액 환불이 이뤄지며, 수사기관 신고 역시 회사 차원에서 지원한다. G마켓은 “도의적 책임을 다하기 위한 선보상 조치”라며 “적극적인 신고와 피해 공유를 통해 도용 범죄 근절에 힘을 보탤 것”이라고 설명했다. 회사 측은 이번 사고가 외부에서 불법 수집된 개인정보를 이용해 계정에 로그인한 뒤 결제를 시도한 전형적인 ‘도용 범죄’일 가능성이 높다고 보고 있다. 여러 온라인 플랫폼에서 동일한 계정과 비밀번호를 사용하는 관행이 악용된 것으로 추정된다는 설명이다. 재발 방지를 위한 보안 강화 조치도 즉시 가동됐다. 우선 최근 한 달간 비밀번호를 변경하지 않은 고객을 대상으로 비밀번호 변경 권고 캠페인이 시행된다. 로그인 화면과 고객센터 공지를 통해 안전한 비밀번호 생성 가이드를 제공하며, 계정 보안을 최신 상태로 유지하도록 안내하고 있다. 또한 로그인 시 2단계 인증 설정을 유도하는 팝업을 도입하는 등 인증 절차를 한층 강화했다. 환금성 상품권 등 일부 민감 상품군에 대해서는 추가 본인확인 절차가 적용될 예정이다. G마켓 관계자는 “고객의 안전한 쇼핑 환경을 최우선 가치로 두고 있다”며 “도용·피싱 등 2차 피해가 재발하지 않도록 보안 체계를 더욱 철저히 점검하고 강화해 나가겠다”고 말했다.2025-12-04 07:28:23
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쿠팡 이어 G마켓도 뚫렸다…60여명 무단결제 사고 발생 [이코노믹데일리] 이커머스 플랫폼에서 보안 사고가 잇따라 발생하고 있다. 쿠팡의 개인정보 유출 사태가 확산되는 가운데 G마켓에서 이용자들이 자신도 모르는 사이 결제가 이뤄졌다는 신고가 금융감독원에 접수된 것으로 확인됐다. 3일 유통업계에 따르면 지난달 29일 G마켓의 간편결제 서비스인 스마일페이에 등록된 카드로 상품권 결제가 진행됐다는 내용의 신고가 60여건 접수됐다. 이번 사고로 발생한 개인별 피해 금액은 20만원 금액 이하 수준으로 파악됐으며, 상품권 구매 방식이라는 공통점이 확인된 상태다. 금융당국은 신고 내용을 토대로 결제 경위, 인증 절차 적정성, 외부 침입 가능성 등을 점검하고 있으며, G마켓 측에도 관련 자료 제출을 요청한 것으로 알려졌다. G마켓은 전날 공지 게시글을 통해 “타사의 개인정보 보안 사고로 도용·피싱 등 2차 피해 위험이 커지고 있다”며 로그인 비밀번호 변경 등을 권고했다. 기프트 상품권 등 환금성 상품을 구매할 때 본인 확인 절차도 강화했다.2025-12-03 17:25:57
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쿠팡, 개인정보 유출...시간 갈수록 소비자 불안 확산 [이코노믹데일리] 쿠팡의 개인정보 유출 사태가 닷새째 이어지며 소비자 불안이 확산하고 있다. 3일 관련업계에 따르면 쿠팡은 이름·주소·전화번호 등 기본 정보 외 로그인 정보와 결제 정보는 유출되지 않았다고 밝혔지만, 온라인에서는 해외 로그인 시도·비정상 기기 접근·해외 결제 승인 알림을 받았다는 사례가 계속 신고되고 있다. 쿠팡 사태 이후 스미싱 문자·스팸 전화가 급증했다는 피해 제보도 늘고 있으며, 일부 쿠팡 계정이 중국 온라인 플랫폼에서 판매되고 있다는 주장도 나온다. 탈퇴 움직임도 빠르게 확산해 복잡한 탈퇴 절차에 대한 불만이 증가했으며, 집단 소송에 참여하는 네이버 카페만 30여개, 회원 수는 50만명을 넘어섰다. 실제로 이용자들이 쿠팡을 상대로 제기한 손해배상 소송도 시작됐다. 쿠팡은 “결제·로그인 정보는 보호되고 있다”는 입장을 유지하지만, 유출 건수가 처음 공개한 4,500건에서 전체 활성 고객 수를 넘어서는 3,370만 건으로 급증한 점은 추가 유출 가능성에 대한 의구심을 키운다. 특히 초기에 유출 정보 목록에서 빠졌던 ‘공동현관 비밀번호’가 뒤늦게 유출된 사실이 알려져 소비자 신뢰가 더 흔들렸다. 개인통관고유부호를 재발급받으려는 수요가 몰리며 관련 사이트 접속이 지연되는 현상도 발생했다. 보안 전문가들은 “최악의 상황을 대비해 대응해야 한다”며 고객 비밀번호 변경, 2단계 인증 강화 등 적극적인 안내가 부족하다고 지적했다. 반면 쿠팡은 고객 공지 문자에 링크를 삽입하는 등 스미싱 위험을 경시한 태도로 비판을 받았다. 정부는 내년 2월까지 개인정보 불법 유통 모니터링을 강화하겠다고 밝혔고, 개인정보보호위원회와 방송통신위원회 등도 쿠팡에 대해 2차 피해 방지 조치를 요구하고 스미싱 주의를 당부했다. 한편 이커머스 업계 전반에도 여파가 미치고 있다. G마켓에서는 최근 유출된 타사 로그인 정보를 이용한 것으로 보이는 무단 결제가 발생해 금융감독원이 긴급 현장 점검에 착수했다. 유통 업계에서 전자상거래 비중이 커진 상황에서 보안 수준과 책임 범위를 둘러싼 논의가 불가피해졌다는 분석이 나온다.2025-12-03 16:36:21
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카드 해지·정지 절차 간소화...앱 첫 화면에 원터치 버튼 생긴다 [이코노믹데일리] 금융감독원·카드업계가 카드 소비자 편의성 강화를 위해 카드 이용정지·해지 등의 처리 절차를 간소화한다. 금융감독원은 카드정보 관리 채널의 소비자 친화적 개선 방안 논의를 통해 소비자 카드정보 관리 접근성 제고 및 해지 절차 간소화 개선 방안을 마련했다고 31일 밝혔다. 먼저 카드 관리 애플리케이션(앱)·홈페이지 첫화면에 이용정지·해지 등 핵심 카드 관리 메뉴에 바로 접속할 수 있는 빨간색 사이렌 버튼이 추가된다. 소비자가 빨간색 사이렌 버튼을 누르면 △비밀번호 변경 △이용한도 변경 △이용정지 및 정지 해제 △해지 △재발급 메뉴가 포함된 페이지로 이동된다. 디지털 채널 이용이 어려운 소비자를 위해 콜센터 운영도 개선된다. 주말·야간 상시 운영 콜센터에서는 도난·분실 및 이용정지 메뉴를 최우선으로 안내하며 특정 사유가 없더라도 이용정지 업무를 24시간 콜센터에서 처리해준다. 카드해지 절차도 간소화될 예정이다. 카드 해지 시 필수 고객 안내사항은 별도 안내 화면으로 대체되며 해지 신청 시 상담원 통화 없이도 즉시 처리된다. 잔여 포인트는 필수 안내사항 화면에서 확인할 수 있으며 해지 전에 사용할 수 있도록 포인트 사용 메뉴도 함께 제공된다. 다만 일반 포인트 외 카드사 앱 내에서 사용하기 어려운 현금성 자산 보유 고객 및 결제 계좌 잔고 부족 고객은 상담원 통화를 거쳐 처리해야 한다. 금감원은 현금성 자산 고객에 대해서는 상담원 통화를 대체할 수 있는 소비자 고지방안을 마련하고 즉시 해지 처리 가능한 범위를 단계적으로 확대할 계획이다. 금감원 관계자는 "이번 개선방안이 차질 없이 도입되도록 독려하고 향후에도 카드이용 소비자의 권리 보호 강화를 위한 노력을 지속하겠다"고 말했다.2025-10-31 09:26:49
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롯데카드, 부정사용 위험 해킹 고객 28만명 중 22만명 재발급 완료 [이코노믹데일리] 롯데카드 해킹 사고로 개인정보가 유출된 부정사용 위험 고객 28만명 중 22만명의 재발급 조치가 완료됐다. 전체 피해 고객 297만명 중에서는 49%가 고객 보호조치를 받은 것으로 나타났다. 롯데카드는 지난달 1일부터 지난 12일까지 부정사용 가능성 존재 고객 28만명 중 카드 재발급 신청건수는 약 22만건으로 일부 특수 카드를 제외한 재발급 초치가 모두 완료됐다고 13일 밝혔다. 같은 기간 카드 재발급 및 비밀번호 변경, 카드 정지·해지 등을 포함한 보호조치 완료 고객은 23만여명이다. 정보 유출 고객 297만명 중 보호조치 완료 고객은 49% 수준인 146만여명으로 집계됐다. 롯데카드는 부정사용 위험 고객 중 재발급 신청을 하지 않은 고객에게 지속적으로 재발급 정보를 안내하고 오는 15일부터 해당 카드의 온라인 가맹점 이용을 제한해 부정결제 가능성을 차단할 계획이다. 롯데카드 관계자는 "현재까지 사이버 침해 사고로 인한 부정사용 시도, 실제 소비자 피해 사례는 단 한 건도 확인되지 않았다"며 "침해 사고로 발생한 피해에 대해서는 롯데카드가 전액 보상하고 정보 유출로 인한 2차 피해도 연관성이 확인된 경우 전액 보상할 것"이라고 말했다.2025-10-13 16:35:38
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롯데카드, 정보 유출 고객 297만명 중 142만명 보호 조치 [이코노믹데일리] 롯데카드가 최근 발생한 사이버 침해 사고와 관련해 '고객 피해 제로화'를 최우선 과제로 삼고 고객 피해 차단·불편 최소화에 주력하고 있다고 2일 밝혔다. 지난달 1일부터 이달 1일까지 정보 유출 고객 297만명 중 142만명에 대한 카드 재발급·비밀번호 변경·정지 및 해지 등의 고객 보호 조치가 시행됐다. 현재까지 롯데카드의 전체 재발급 신청 건수는 약 116만건, 재발급 완료 건수는 약 88만건이다. 나머지 재발급 업무는 추석 연휴가 끝난 후 주말 안에 완료될 예정이다. 같은 기간 '키인 거래'를 통한 부정 사용 가능성이 존재하는 고객 28만명 중 22만여명에 대해서도 동일한 고객 보호 조치가 시행됐다. 재발급 신청 건수는 약 21만건이며 이 중 약 20만건은 재발급이 완료됐다. 또한 롯데카드는 이상거래탐지시스템(FDS) 모니터링 강화를 통해 모든 해외 온라인 결제 건을 본인 확인 후에만 승인하도록 조치했다. 추석 연휴 이후에도 보호 조치가 시행되지 않은 고객은 비대면 온라인 결제가 일괄 선 거절 방식으로 전환되며 추가 안내 문자 및 전화를 통해 재발급 정보가 안내될 예정이다. 롯데카드는 연휴 기간 사이버 침해 사고 전용 상담 센터를 24시간 운영한다. 롯데카드 관계자는 "현재까지 사이버 침해 사고로 인한 부정 사용 시도나 소비자 피해는 확인되지 않았다"며 "침해 사고로 발생한 피해에 대해서는 피해액 전액을 보상하고 고객 정보 유출로 인한 2차 피해에 대해서도 연관성이 확인된 경우 전액 보상하겠다"고 말했다.2025-10-02 14:19:29
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![[국정자원 화재] 금융 전산망 대부분 복구…비대면 주민증 확인만 제한](https://image.ajunews.com//content/image/2025/09/30/20250930093103827505.jpg)
금융 전산망 대부분 복구…비대면 주민증 확인만 '제한' [이코노믹데일리] 국가정보자원관리원 전산실 화재로 마비됐던 금융 전산망이 대부분 복구되면서 금융권 혼란이 진정 국면에 접어들었다. 비대면 주민등록증 진위확인 서비스만 제한적인 상황이지만, 운전면허증이나 여권 등 대체 수단이 마련돼 금융 서비스 이용에 큰 차질은 없는 상태다. 30일 금융당국에 따르면 국정자원 화재 이후 중단됐던 공공마이데이터(행정정보 자동연계) 서비스가 복구되면서 대출 신청, 계좌 개설 등 주요 금융 업무가 정상화됐다. 우체국 금융 서비스도 재개돼 송금·이체가 가능해졌다. 현재 제약이 있는 서비스는 온라인 주민등록증 진위확인이 필요한 업무다. 비대면 계좌개설, 모바일 OTP 발급, 계좌 비밀번호 변경, 이체한도 상향, 간편인증서 발급 등이 주민등록증으로는 처리가 불가능하다. 금융위원회는 주민등록증 대신 △운전면허증 △여권 △모바일 신분증 △외국인등록증 등을 활용할 수 있다고 안내했다. 주민등록증만 보유한 고객도 은행 창구를 방문하면 정부24 시스템이나 행정안전부 ARS(1382)를 통해 진위확인 후 업무 처리가 가능하다. 시중은행 관계자는 "전날 일부 지점에서 대기 시간이 길어지는 불편이 있었지만 현재는 대부분 정상화 단계"라며 "고객 불편 최소화를 위해 지속적으로 모니터링하고 있다"고 말했다. 창구가 없어 피해가 컸던 인터넷전문은행들도 주요 서비스를 재개했다. 화재 직후 주택담보대출과 개인사업자대출 등이 중단됐지만, 공공마이데이터 복구와 함께 대출 업무가 정상화됐다. 카카오뱅크와 토스뱅크 등 인터넷은행 관계자는 "대출을 포함한 주요 업무가 정상적으로 진행되고 있다"고 말했다. 금융당국은 시스템이 완전히 정상화될 때까지 대응 체계를 유지하기로 했다. 금융위와 금감원은 은행연합회, 금융투자협회 등 금융권 주요 단체와 함께 긴급 대응 회의를 추가로 열어 소비자 불편 최소화 방안을 논의할 예정이다. 금융당국 관계자는 "우려했던 금융 서비스는 대부분 정상화됐지만 시스템이 완전히 복구되지 않은 만큼 추가 대응책을 마련하겠다"고 말했다. 이번 사태는 금융 전산망의 백업 시스템 중요성을 다시 한번 일깨웠다. 업계에서는 주요 공공 시스템의 이중화와 비상 대응 체계 강화가 시급하다는 지적이 나온다.2025-09-30 09:31:43
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롯데카드, 정보 유출 고객 297만명 피해 시 전액 보상...보호조치 43% 완료 [이코노믹데일리] 롯데카드가 최근 발생한 해킹 사고와 관련해 고객 피해 제로화를 최우선 과제로 삼고 대표이사 주재로 전사적 비상대응체계를 가동해 피해 차단에 모든 역량을 집중하고 있다고 24일 밝혔다. 먼저 롯데카드는 지난 18일 정보 유출 고객 297만명에게 고객 정보 유출 안내 메시지를 발송했다. 이중 부정 사용 가능성이 있는 고객 28만명에게는 카드 재발급 안내 문자를 발송하고 안내 전화도 병행했다. 이후 19일에는 정보가 유출되지 않은 고객에게 미유출 안내 메시지를 전달했다. 안내 메시지 발송 이후 지난 23일 오후 6시 기준 보호조치를 완료한 고객 수는 △재발급 신청 65만여명 △카드 비밀번호 변경 82만여명 △카드 정지 11만여명 △카드해지 4만여명 등으로 전체 유출 고객의 43% 수준이다. 특히 부정 사용 위험이 있는 28만명 중 약 19만명이 재발급·비밀번호 변경·정지 및 해지 등의 조치를 진행했다. 롯데카드는 아직 보호조치를 시행하지 못한 고객에게 추가 안내 전화를 실시했으며 추석 연휴 전까지 부정 사용 위험 고객에 대한 보호조치 완료를 목표로 공카드 물량을 확보하고 일일 최대 카드 발급량을 확대 운영 중이다. 롯데카드는 해킹 사고 피해 의심 고객을 대상으로 전용 24시간 상담 센터를 운영하고 있으며 피해 사례 접수 시 대금 청구를 중지하고 회사 자체 검증을 거쳐 보상 조치에 나설 방침이다. 롯데카드 관계자는 "이번 침해 사고로 발생한 피해에 대해서는 롯데카드가 책임지고 피해액 전액을 보상하겠다"며 "고객정보 유출로 인한 2차 피해에 대해서도 연관성이 확인된 경우 전액 보상할 것"이라고 말했다.2025-09-24 09:09:02
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롯데카드, 사이버 침해 피해 시 '선보상'..."해킹 사고 깊이 사과" [이코노믹데일리] 롯데카드가 최근 발생한 사이버 침해 사고로 인한 고객 불안 해소·피해 예방을 위해 강화된 고객 보호 조치를 시행한다고 3일 밝혔다. 롯데카드는 지난 2일부터 고객센터에 개인정보 유출 가능성 관련 문의 전용 자동 응답 시스템(ARS)의 24시간 운영을 개시했다. 또한 비밀번호 변경·재발급 및 회원 탈퇴 등 피해 예방 문의에 신속히 대응하기 위해 고객센터 운영 시간을 오후 10시까지 연장했다. 롯데카드 애플리케이션(앱)·홈페이지에서는 △비밀번호 변경 △해외 거래 차단 △카드 재발급 등을 위한 간편 링크를 제공한다. 다만 회원 탈퇴의 경우 미결제 잔액·잔여 포인트 등에 대한 설명이 필요해 고객센터 상담원과 통화를 거쳐 처리해야 한다. 롯데카드는 국내외 사전·사후 모니터링 등 이상 금융거래 모니터링을 강화해 운영 중이며 침해 사고로 인한 부정 사용 발생 시 선보상을 지원할 계획이다. 롯데카드 관계자는 "이번 침해 사고로 인해 심려와 불편을 드린 점에 대해 깊이 사과드린다"며 "이상 금융거래 모니터링을 강화하고 소비자 피해를 예방하기 위해 모든 역량을 집중하겠다"고 말했다.2025-09-03 09:42:46
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![[데일리 뱅킹 브리프] 우리은행, 서울시 소상공인에 2000억원 지원 外](https://image.ajunews.com//content/image/2025/08/26/20250826161402878025.jpg)
우리은행, 서울시 소상공인에 2000억원 지원 外 [이코노믹데일리] 우리은행, 서울시 소상공인에 2000억원 지원 우리은행은 지난 18일 서울특별시, 서울신용보증재단(서울신보)과 '서울시 안심통장 제2차 업무협약'을 체결하고 서울시 소재 소상공인에게 총 2000억원 규모의 운전자금을 지원한다고 26일 밝혔다. 지원 대상은 △개업 후 1년 초과 △대표자 NICE신용점수 600점 이상 △최근 3개월간 매출 합계 200만원 이상 또는 최근 1년 신고매출 1000만원 이상인 개인사업자다. 세부 요건은 우리은행 및 서울신보 홈페이지에서 확인할 수 있다. '서울특별시 안심통장 보증서대출'은 최대 1000만원 한도의 마이너스통장 대출로 서울신보 모바일 애플리케이션(앱)을 통해 보증서를 신청하고, 승인 결과 확인 후 '우리WON 기업뱅킹' 앱을 통해 신청할 수 있다. 우리은행은 소상공인의 금융부담을 줄이기 위해 △초년도 보증료 50% 지원 △마이너스통장 한도미사용수수료 면제 등 실질적인 금융비용을 지원한다. 보증 신청은 이달 28일 시행 후 5일간은 출생연도 끝자리 기준으로 5부제가 적용되며, 다음 달 4일부터는 제한없이 신청 가능하다. 5부제 기간 중 보증 신청일(출생년도)은 △8월 28일(1,6) △8월 29일(2,7) △9월 1일(3,8) △9월 2일(4,9) △9월 3일(5,0)이다. 신한은행·코빗, 금융권 최초 '전기통신금융사기' 공동 대응 체계 구축 신한은행은 가상자산거래소 코빗과 보이스피싱 등 전기통신금융사기 피해 예방을 위한 업무협약을 체결했다고 26일 밝혔다. 이날 서울 중구 신한은행 본점에서 열린 이번 업무협약은 지난 2월 신한은행이 '가상자산 태스크포스(TF)'를 출범하며 금융소비자보호 체계 강화를 핵심 과제로 설정한 데 따른 것이다. 최근 보이스피싱 피해 자금이 가상자산을 통해 자금 세탁 사례가 급증함에 따라 실질적인 피해 예방을 위한 대응책으로 추진됐다. 양사는 이번 협약을 통해 △사기의심계좌 정보 공유 및 핫라인 구축 △보이스피싱 범죄 원화 피해금 환급 상호협력 △보이스피싱 피해 예방 업무를 위한 실무자 교육 지원 등 다양한 분야에서 협력을 추진할 예정이며, 협력 범위를 단계적으로 확대할 계획이다. IBK기업은행, '2025 여자바둑 마스터스 대회' 시상식 개최 IBK기업은행은 지난 25일 서울 성동구 한국기원에서 '2025 IBK기업은행배 여자바둑 마스터스 대회' 시상식을 개최했다고 26일 밝혔다. 이번 대회에서는 한국 여자 바둑의 간판인 최정 9단이 결승에서 1패 후 2연승을 거두며 극적인 역전승으로 우승을 차지했다. 최정 9단은 이번 우승으로 IBK기업은행배 통산 세 번째 정상에 올랐다. 대회 우승자 최정 9단은 국내 최고 수준인 상금 5000만원과 우승 트로피를, 준우승자 오정아 5단은 상금 2000만원과 트로피를 각각 수여했다. 최정 9단은 우승 직후 인터뷰에서 "오랜만에 IBK기업은행배에서 우승해 기쁘고, 계속해서 좋은 대회 열어주셔서 감사드린다"며 "응원해주신 모든 분들 덕분에 우승할 수 있었고 앞으로 조금씩 발전된 바둑을 팬들에게 보여드릴 수 있으면 좋겠다"고 말했다. BNK경남은행, 외국인 근로자에 '맞춤형 금융교육' 실시 BNK경남은행은 외국인 근로자를 대상으로 금융교육을 실시했다고 26일 밝혔다. 이번 금융교육은 외국인 근로자들이 국내 생활에서 직면할 수 있는 금융사기를 예방하고 안전한 금융거래와 합리적인 자산 관리 방법 등을 지원하기 위해 마련됐다. 금융소비자보호부 전문 강사는 거제외국인근로자지원센터를 찾아 외국인 근로자 30여명에게 △은행 계좌 개설 및 관리 △금융사기 예방법 등 금융 이해도 향상을 위한 맞춤형 교육을 제공했다. 경남은행은 거제지역 외국인 근로자들의 금융 편의성 향상을 위해 지난 4월부터 7월까지 '일요일 무빙뱅크(이동점포)'도 운영한 바 있다. 일요일 무빙뱅크에서는 입·출금, 계좌개설, 분실 재발급, 비밀번호 변경 등 다양한 금융서비스가 제공돼 외국인 근로자들로부터 큰 호응을 얻었다.2025-08-26 17:40:55
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