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'발견형 쇼핑'
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"검색 없는 쇼핑" CJ온스타일, 모바일 라방 연간 순접속 8천만
[이코노믹데일리] CJ온스타일은 올해 모바일 라이브 커머스(이하 라방)의 연간 누적 순접속자(UV)가 8000만명을 돌파했다고 22일 밝혔다. 순접속자는 라방을 시청한 순수 시청자 수를 뜻한다. 이는 역대 최대치로 대한민국 성인 인구 기준 1인당 연간 두 번꼴로 CJ온스타일 라방을 시청한 셈이다. 검색이나 리뷰 중심의 쇼핑에서 벗어나 영상 콘텐츠를 즐기다가 자연스럽게 구매로 이어지는 '발견형 쇼핑'이 주요 소비 방식으로 자리 잡았음을 보여준다. 이러한 흐름은 MZ세대 데이터에서 더욱 뚜렷하게 나타난다. CJ온스타일이 올해 모바일 라방 주문 데이터를 분석한 결과, 영상 콘텐츠 소비에 익숙한 MZ세대의 주문 비중이 51%에 달했다. 상품을 직접 검색해 비교하는 방식보다 클릭 한 번으로 콘텐츠를 즐기다 상품을 발견해 구매하는 패턴이 강화되고 있다. 이 같은 성과는 CJ온스타일이 추진한 '콘텐츠 IP 유니버스' 전략의 결과다. CJ온스타일은 모바일 라방 중심의 콘텐츠 IP를 올해 54개까지 확대하고 숏폼과 인플루언서 커머스를 유기적으로 연결했다. 그 결과 올해 3분기까지 모바일 라이브 누적 거래액은 전년 대비 약 52.2% 증가했다. 특히 고관여 상품 뷰티, 패션, 리빙 분야에서 콘텐츠의 힘이 빛을 발했다. 실제로 객단가 20만원 이상 주문이 라방 매출의 3분의 1을 차지했다. 유인나, 기은세, 박세리 등 셀럽 IP 라방이 안착하며 단순 판매를 넘어 콘텐츠 자체를 소비하는 트렌드를 이끌었다는 평가다. 라방 팬덤도 견고해졌다. 대형 IP 라방을 중심으로 방송 알림 신청 누적 고객 수는 전년 대비 79% 증가했으며, 티빙이나 유튜브 등 외부 채널 숏폼을 통해 CJ온스타일 앱으로 유입된 고객 수도 전년보다 77% 늘었다. 브랜드 파트너들의 호응도 뜨겁다. 올해 라방을 운영한 브랜드 수는 2023년보다 2배로 늘었고, 라방을 첫 론칭 채널로 선택한 브랜드 수도 30% 증가했다. 언더웨어 브랜드 '베리시'는 AI 모델과 XR 기술을 결합한 라방으로 호평받았고, 팝마트 '라부부' 캐릭터 라방은 전 회차 완판을 기록하기도 했다. CJ온스타일 관계자는 "올해 라방을 필두로 발견형 쇼핑 생태계를 확장하며 영상 커머스 선도 사업자로 자리매김했다"며 "글로벌에서도 통용되는 영상 커머스 경쟁력을 고도화해 K-라이프스타일을 이끄는 콘텐츠 커머스 사업자로 진화할 것"이라고 말했다.
2025-12-22 09:33:22
네이버, 단골이 보증하는 '찐' 스토어…데이터로 숨은 상점 찾아준다
[이코노믹데일리] 네이버가 이용자의 쇼핑 데이터를 분석해 개인화된 스토어 유형을 알려주고 숨겨진 우수 상점을 발견하도록 돕는 ‘스토어의 발견’ 캠페인을 시작한다. 검색 중심의 목적형 쇼핑을 넘어 우연히 좋은 상점을 발견하는 ‘발견형 쇼핑’의 즐거움을 제공해 이용자 경험을 강화하고 중소상공인(SME)의 성장을 지원하려는 전략이다. 이번 캠페인은 네이버플러스 스토어(네플스) 이용자의 올해 1월부터 9월까지 쇼핑 활동 데이터를 분석해 ‘감각적인 스토어 탐험가’, ‘믿고 사는 스토어 단골’ 등 15가지 유형으로 분류해 보여주는 것이 핵심이다. 예를 들어 유용한 리뷰를 많이 남긴 이용자는 ‘스토어 전문 감별사’로 재구매율이 높은 이용자는 ‘스토어 회전문 쇼핑러’ 등으로 정의된다. 사용자는 자신에게 부여된 스토어 유형과 함께 해당 유형의 다른 이용자들이 자주 찾은 상점 리스트를 확인하며 새로운 쇼핑의 재미를 느낄 수 있다. 이는 단순한 상품 추천을 넘어 나와 취향이 비슷한 다른 사용자들이 보증하는 ‘찐’ 단골 가게를 발견하는 경험을 제공한다. 캠페인에서는 개인 유형 분석 외에도 다양한 테마별 스토어 리스트도 공개된다. △최근 재구매가 많은 스토어 △단골 리뷰가 급증하는 스토어 등 데이터를 기반으로 주목받는 상점들을 소개해 발견형 쇼핑 경험을 강화한다. 네이버 직원이나 유명 인플루언서가 직접 추천하는 ‘보석 같은 스토어’ 코너도 마련됐다. 이를 통해 탄탄한 상품력을 갖췄지만 잘 알려지지 않았던 SME 스토어들이 더 많은 이용자와 만날 수 있는 기회를 제공한다. 네이버는 이용자 참여를 높이기 위해 자신의 스토어 유형을 친구에게 공유하면 네이버페이 포인트를 지급하는 이벤트를 진행하며 첫 구매 할인 쿠폰도 랜덤으로 제공한다. 네이버 관계자는 “네이버플러스 스토어에는 지역의 작은 맛집부터 트렌디한 아이템까지 개성 넘치는 스토어 데이터가 많이 쌓여 있다”며 “이번 캠페인을 통해 단골 사용자들이 사랑하고 믿고 사는 좋은 스토어들을 서로 공유하면서 발견형 쇼핑에 대한 즐거움을 제공하겠다”고 말했다.
2025-10-24 10:37:04
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